Ocean Allure Costa Mujeres

Positif: Hôtel très récent avec belle plage. Excellent service à la clientèle et équipements modernes. La grande qualité de plats au buffet déjeuner et au restaurant ouvert en p.m. pour le lunch (Pez Dama) est à souligner. Nous recommandons de prendre chambre avec vue mer dans bloc 2 pour voir le coucher du soleil. Négatif: Les soupers à la carte sont nettement indignes d'un hôtel 5* de ce prix (c'est un enjeu notable pour tous les clients). Il a peu de chambres avec lits king et vue mer disponibles malgré ce qui a été demandé, donc il faut insister/demander de changer pour avoir la chambre réservée. La finition/décoration sont nettement inférieurs à autres 5* visités récemment dans le secteur. Il y a peu de divertissement en soirée: le dernier bar ferme à 0h00 et aucune musique ni activité après 23h30. Durant notre séjour, les piscines ne sont pas chauffées. [Details]

Superbe plage. Excellent service, bons restaurants à la carte et buffet. Décor et mobilier confortable et de bon goût. Site aéré. Resort tranquille avec divertissements. On y retournerait! [Details]

Nouvel hôtel en rodage. Il faut leur laisser le temps de s'ajuster. En arrivant, nous avons demandé un upgrade dans la section Pivilege, soit une suite Lune de Miel qui venait avec certains "cadeaux". Il est certain que ces derniers n'y seraient pas la journée même car c'est un upgrade, mais nous avons demandé notre dû pendant 3 jours. Comme je disais, faut leur laisser le temps. Restaurants : tous très bien, sauf l'italien vraiment décevant côté pizzas. Mal cuite sur le dessus et trop cuite en dessous. J'imagine qu'ils vont ajuster leurs fours. Le buffet est très bon. Belle variété de mets. Équipements : nombreuses piscines, toilettes propres et nombreuses, chaises longues confortables et nombreuses etc. Super belle plage où l'on peut prendre de longues marches et se baigner en toute sécurité. Super service à la plage en passant. Les "drinks" sont bons. Chambres : la nôtre était très spacieuse et confortable. Bien sûr, tout est neuf. Pour ce qui n'est pas une suite, ça semble un peu petit mais confortable. Le service aux chambres est excellent en passant. Passer une commande est facile avec l'application, pas besoin de téléphoner !!! Site: Lobby est magnifique sans être ostentatoire, Salvador, le serveur ainsi que Jasmina sont tellement gentils et attentionnés. C'est moyen comme grandeur de resort, alors c'est facile de s'y retrouver. Des allées de bowling, un simulateur de golf, un bar sportif, un court de tennis et de pickleball sont disponibles. J'en oublie certainement. Bref, magnifique séjour, superbe hôtel, staff attentionné et gentil, propreté du site impeccable, un 4.5 sur 5, ce qui est très bon, car n'oublions pas les irritants liés aux petits oublis etc. inhérents quand l'hôtel est en rodage. Je recommande fortement si vous cherchez un endroit calme pour adultes seulement !! [Details]