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Critique d'hôtel

Blue Bay Grand Esmeralda
 Description
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Blue Bay Grand Esmeralda

3.793.793.793.793.79 (3.79)
Sur la base de 594 commentaires

Évaluation globale: #30 sur 105 hôtels à Riviera Maya.
Rapport qualité/prix: #28 sur 105 hôtels.
Restauration: #13 sur 105 hôtels.
Plage(s): #80 sur 105 hôtels.
Vacances en famille: #38 sur 105 hôtels.
Couples: #39 sur 105 hôtels.
Célibataires: #16 sur 105 hôtels.
Aînés: #64 sur 105 hôtels.

Note détaillée 


Photos des voyageurs (139)

Photo de voyageur - Blue Bay Grand Esmeralda Photo de voyageur - Blue Bay Grand Esmeralda Photo de voyageur - Blue Bay Grand Esmeralda Photo de voyageur - Blue Bay Grand Esmeralda

Commentaires de voyageurs

Tous
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 Great place...bad beach

This hotel was excellent and well worth the price we paid. Unfortunately the beach and bugs were a big negative. The workers worked hard trying to keep the seaweed at bay from sun up until sun down but can not keep up with it. At night the biters arrive and kept you swatting so bring spray if you decide to go. Other than that...the hotel staff was great as was the food and drinks. The maids were done with our room early as we are early risers and did a great job. The restaurants have plenty to offer so if you can not find something you like...you shouldn't have gone on vacation in the first place. We ate at the Mexican restaurant three times because it was so delicious. Not all are air conditioned so we avoided some because of heat and insects. No problems finding beach chairs or shade if you are up early enough. Some of the
bartenders are "blind" and skip over you to talk/flirt rather than take care of you. There were often times we felt like throwing something at them to get their attention. Restaurant staff was a different story. They were awesome and very attentive.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurant staff

Les points faibles
Beach and bugs

Certifié Monarc.ca

Kevin P Nolan
West seneca, NY
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-08-17 au 2015-08-24 (7 jours)
Écrit le 2015-08-26

 Vacances au bluebay Grand Esmeralda

Très beau resort avec de la belle végétation mature. Avons paye 1250 en partance de Quebec.Soleil mur a mur toute la semaine. Très chaud et humide.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nourriture très bonne. Bon service partout en général.rendez vous a la lagune a 10 minutes du resort pour vous baigner dans de la belle eau

Les points faibles
Les algues a la plage et l'odeur que ça dégage pas vraiment baignable,mais nous avions vu les commentaires des autres voyageurs. Il y aurait pu avoir un peu plus de staff pour donner un meilleur service mais nous sommes compréhensifs.

Certifié Monarc.ca

Martine
Stoneham, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-27 au 2015-08-03 (7 jours)
Écrit le 2015-08-05

 Super belle semaine !!

Tout est extraordinaire sauf la plage. Mais le lagon a 10 minutes de marche est magnifique. Donc nous y sommes allés tout les jours. Nous avons réussi a nous baigner deux jours de suite a la plage de l'hotel. Petite suggestions, apporter vous un matelas gonflable. On embarque dessus pour traverser la partie qui a des algues et on peut se rende a l'eau claire. Apporter aussi de la creme contre les moustiques (Watkins), très efficace et elle n'a pas d'odeur désagréable. La nourriture: WOW ! J'ai jamais aussi bien manger. Les chambres sont très propres et très bon service. Le site est très grand donc le petit train qui passe a toute les quelques minutes est très apprécié. J'AI ADORÉ mon voyage et j'espère que vous l'aimerez tout autant.

Petit conseil, quand vous sortez de l'aéroport pour prendre votre autobus, des gens essaieront de vous vendre des excursions a moitié prix, mais ceci est une attrape. Ils vous demandent d'aller a une réunion dans un autre hotel et vous offriront un rabais seulement si vous achetez du ''time sharing''. Vous etes mieux de réserver vos excursions avec votre représentant a l'hotel
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nourriture et lagoon.

Les points faibles
Algues sur la plage

Certifié Monarc.ca

Julie
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-18 au 2015-07-25 (7 jours)
Écrit le 2015-07-27

 VACANCE AU MEXIQUE

NOUS SOMMES TRÈS SATISFAITES DE NOS VACANCES.BONNE SERVICES,BONNE NOURRITURE,ET LES CHAMBRES TRÈS PROPRE, PERSONNELLES TRÈS AIMABLE.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
SERVICES

Les points faibles
LA MER ,BEAUCOUP D'ALGES

Certifié Monarc.ca

Iolanda Boari
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-17 au 2015-07-24 (7 jours)
Écrit le 2015-07-26

 Blue bay - juillet 2015

Nous y sommes allés pour 5 jours et c'était suffisant pour nous. Nous avons fait plusieurs voyages dans le Sud et celui on y retournerait pas. C'était correct mais sans plus. Nous avions un bon prix et on ne voulait pas payer cher.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La température

Les points faibles
Plage est désastreuse. Énormément d'algues, mais çela semble généralisé pour plusieurs hôtels. Même ã playa del Carmen, la plage était envahie par les algues. Pour un 4*, le buffet était très ordinaire. Pas bcp de choix.

Certifié Monarc.ca

Chital
Levis, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-15 au 2015-07-20 (5 jours)
Écrit le 2015-07-22

 Superbe séjour ;-)

Nous avons adoré notre séjour, mon conjoint et moi. Nous y avons passé une semaine en quête de chaleur et de soleil... et avons amplement été servi!

A l'exception d'un check in effectué en groupe un peu désorganisé et de l'excursion d'une demi-journée à Tulum à éviter à tout prix, nous retournerions sans hésiter à ce resort.

Ce qui nous a plu:

- la propreté du resort autant des chambres, des restaurants, qu'aux aires publiques est irréprochable sauf peut-être pour l'eau des piscines en fin de journée... Par contre, ils y travaillent fort pour essayer de la nettoyer continuellement.
- le personnel est très serviable et toujours souriant. La disponibilité d'Ariana la représentante de notre grossiste ;-)
- la nourriture. Les buffets sont excellents et offrent beaucoup de choix donc il est possible de varier son alimentation. Les restaurants à la carte sont aussi très bons. Si vous aimez la viande, vous devez absolument essayer le Steakhouse. Nous avons rarement mangé filet mignon et London steak d'une telle tendreté!
- je craignais les moustiques mais comme nous n'avons pas eu de pluie, ils ne nous ont pas ennuyé.

Ce que nous avons moins aimé:

- la plage/mer. Érosion de la plage malgré les "sacs de sable"... Il y avait aussi de beaucoup d'algues mais ce problème est assez généralisé car c'était pareil aux plages de Tulum et Playa del Carmen.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Propreté, personnel, nourriture, chaleur et soleil garantis

Les points faibles
Mer/plage, excursion à Tulum

Certifié Monarc.ca

Cgl & Gsl
Longueuil, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-10 au 2015-07-17 (7 jours)
Écrit le 2015-07-23

 Hotel beau, bon, pas cher

Voici mes impressions du Blue Bay :
Beaucoup de marche entre le lobby et la plage, navette pas toujours disponible. La plage est pratiquement nulle mais ca on le savait. On s'est donc rabattu sur les piscines. Pas beaucoup de chaises a l'ombre, il faut se lever tôt. C'est un hotel familiale donc beaucoup d'enfants et de. Bébés. L'eau n'est pas tres elle en fin de journee. Pour les drinks pas problèmes il y a un service impeccable. Pas beaucoup d'animation le jour. Les spectacles de soiraublack and white sont vraiment mauvais. Pas d'air climatisée mais de grands ventilateurs au plafond. Pour la discothèque ca se passe sur la plage de 23h a 1 heure du matin, c'est vraiment cool et la musique est très bonne. Ne prenez pas le club Diamondbacks ca ne vaut vraiment pas la peine car les lits de plage ne sont pas très confortable et la plage est inexistante en face de cette section. Pour la bouffe, c'est bon, très varié et beaucoup de choix pour les buffets. Nous avons moins aimé les restos à la carte. Ne prenez pas la lasagne car vous aurez l'impression de manger une tourtière. Le filet mignon avait beaucoup de tirade. J'ai adoré le risotto aux fruits de mer a l'italien. Pour les chambres c'est bien, le coffret de sûreté est sans frais mais l'Internet ne marche jamais. Le matin c'est la valse des charriots et des portes qui claquent pas reposant. Il y a une lagune a 10 minutes de marche et c'est très bien .payé 1033$ pour une semaine et tu en as pour le prix que tu paie. Pour la deuxième semaine nous avons déménagé au Yucatán princess et aucune comparaison n'est possible, c'est le paradis ici.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La bouffe au. Buffet

Les points faibles
La plage. Médiocre

Certifié Monarc.ca

Sylvain Falardeau
St Hubert, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-09 au 2015-07-16 (7 jours)
Écrit le 2015-07-18

 Semaine superbe !

Très belle semaine ensoleillée dans un décor fabuleux !Service 5 étoiles; le personnel est très gentil et avenant. Les restos à la carte sont très bons. Je recommande cet hôtel avec plaisir !
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Personnel, efficacité du service, site enchanteur, restos à la carte, piscines.

Les points faibles
Spectacles du soir, plage

Certifié Monarc.ca

Jocelyne et Chloé
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-03 au 2015-07-10 (7 jours)
Écrit le 2015-07-14

 De bons souvenirs !!!

Je trouve que les commentaires que l'on lis sur Trip adviser ou ailleurs reflètent bien la situation dans la majorité des cas. La bouffe est bonne et la plage est laide ;)

Points positifs:

Le plus gros point positif est à mon avis les restos à la carte. Wow, 5 choix, chacun avec ses particularités. C'est comme si on allait souper dans un bon restos à MTL à tous les soirs. L'italien et le Français étaient particulièrement bon dans un très beau décors. Pantalon et soulier pour les hommes (mais le jeans était ok).

Personnellement, le buffet était plus ordinaire, alors nous avons resté dans les resto ;). Illimités, donc vraiment c'est le hit. Surtout que le buffet midi revient assez vite et ca se ressemble pas mal.

Deuxième point positif: la propreté des lieux. Vraiment, notre chambre était toujours super. Belle installation, air climatisé super, nettoyage impeccable à chaque jour. Nous étions au building #5, et sincèrement c'est le best à mon avis.

Aussi, dans le positif:
- La courtoisie du staff sur place. Vraiment, rien à redire. Tout le monde est hyper sympa.
- Un beau gym pour s'entrainer, petit mais bien.
- Il y a du transport entre les bâtiments, mais nous n'avons jamais ressenti le besoin de l'utiliser. C'est vaste, mais pas si pire que ca.
- La réception est bien organisée. Les commentaires qu'on lit sont vrais (ils donnent une seule clé la première journée, frais de 30$ US si tu perds ta serviette de plage, réception pas climatisée etc).
- Pas de problème de drink, ya du choix.
- Bouteilles d'eau fournies à la chambre et rempli tous les jours (avec quelques bières)

Pour les points un peu négatif:

- La plage est ordinaire. Voir même laide. Il y a beaucoup d'algues et l'eau est brune à plusieurs endroits. Il y a une petite section devant le casse croute qui était potable, mais c'est pas la belle plage. Par contre, à quelques minutes, de marche, ya un petit ruisseau qui se déverse dans la mer (lagoon). L'eau est claire et froide et c'est de toute beauté.
- Le wifi est assez pourri. Faut être patient, mais pour des courriels, ca fonctionne.
- à mon avis, il manque d'activité gratuite sur place. Tout dépend des gouts de chacun, mais je trouvais qu'il aurait été facile d'inclure plus de trucs. Genre les tables de pool au bar sont payantes. Tous les trucs marin (kayac, planche à voile et cossins), c'est payant. L'équipe d'animation organise tous les jours des activités le matin et fin PM, mais ca pogne plus ou moins.

Voila, dans l'ensemble super belle semaine en couple. Beaucoup de québecois. Pas le coup de cœur ultime, mais proche ;)
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restos à la carte Lagoon Propreté

Les points faibles
Plage Wifi

Certifié Monarc.ca

Pierre Lavoie
Lachine, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-07-03 au 2015-07-10 (7 jours)
Écrit le 2015-07-12

 Superbe endroit

Hôtel très propre et le personnel est merveilleux et très présent. Le site bien entretenu. Les piscines sont grandes et des chaises sont toujours disponibles. Le buffet est différent à chaque jour et la nourriture est très bonne.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Le personnel est vraiment merveilleux, toujours souriant. Les chambres très propres et le service super bien.

Les points faibles
Beaucoup de moustiques et la plage avait beaucoup d'algues.

Certifié Monarc.ca

Marie
Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-06-19 au 2015-06-26 (7 jours)
Écrit le 2015-07-06

 Vacation

Hotel is no bad, to far from the beach, to much mosquito.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Services good

Les points faibles
To much Mosquitos, to far from the beach

Certifié Monarc.ca

Daniela Norma Montoya de gil
Toronto, ON
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-06-18 au 2015-06-26 (8 jours)
Écrit le 2015-06-28

 Notre meilleur vacances

L'hotel c'est très simpa. Merci beaucoup de toute équipe.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Toute les choses

Les points faibles
La plage

Certifié Monarc.ca

Victoria Nikitina
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-06-10 au 2015-06-24 (14 jours)
Écrit le 2015-06-26

 Commentaire blue bay grand esmeralda

l hotel est un charme tout est sublime ces la meilleure hotel que j ai voyager le manger est exellent ces un vrai 5 étoiles seul point négatif la plage est pas belle
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
le manger le service exelent

Les points faibles
plage

Certifié Monarc.ca

Michel Bernier
Ste Julie, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-06-05 au 2015-06-12 (7 jours)
Écrit le 2015-06-14

 Quatrième visite au Blue Bay

Semaine de vacances toujours aussi agréable, à l'exception du Wi-Fi et de la plage. Personnels toujours prêts à rendre service. Restaurants: sublimes!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Services - Le personnel - Restaurants

Les points faibles
Wi-Fi Plages

Certifié Monarc.ca

Mb
Sainte-Agathe-Des-Monts, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-05-31 au 2015-06-07 (7 jours)
Écrit le 2015-06-11

 L’hôtel est très bien.

Nourriture excellente (le meilleur buffet de tous les hôtels jusqu’à maintenant)….!
Les restaurants à la carte sont très bien également.
Chambre très propre et jolie.
Personnel très gentil et un très bon service.
Les piscines sont grandes et bien pensées.

Le site est très grand, il faut beaucoup marcher, mais, pour ceux qui n’aiment pas marcher, il y a des trains qui passent régulièrement (moi j’aime les grands sites).

La végétation est vraiment belle et très bien entretenue.

La plage est le seul point négatif, le sable est blanc, mais il y a beaucoup d’algues donc, impossible de se baigner normalement. L’eau n’est pas très claire.

Je recommanderais cet hôtel, nous avons eu une très belle semaine.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nourriture excellente

Les points faibles
La plage est le seul point négatif

Certifié Monarc.ca

Dcarbonneau
Pointe Lebel, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-05-24 au 2015-05-31 (7 jours)
Écrit le 2015-06-02

 Vacances dernieres minutes

Bel hotel,très propre, plage laisse à désiré beaucoup d'algues (peut etre la saison ???) mauvaise experience avec le service de conciergerie pas d'air climatisé une semaine. Les alcool sont de mauvaise qualité. Et le service de transport pour le retour à l'aéroport est caotique. Donc j'ai dû payé un taxi. 70$US Le reste est parfait la nourriture, la propreté, le personnel.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
propreté et service à la clientèle

Les points faibles
Le service des plaintes, la plage et la qualité des alcools, le transport pour le retour à l'aéroport

Certifié Monarc.ca

Diane Labelle
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-05-18 au 2015-05-25 (7 jours)
Écrit le 2015-05-27

 Je le recommande à tous !!!

Tout est parfait et plus de 8 restaurants diversifiés.
5 étoiles sauf que la plage laisse à désirée.
Des efforts sont faits pour enlever les algues sur la plage mais mer nature est forte.
Toutefois les piscines sont si bien aménagées qu'on peut se passer de la plage facilement.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Tout. Plusieurs restaurants différents enlève la monotonie de toujours manger à la même place. Nourriture excellente et diversifiée.

Les points faibles
Dans les corridors menant aux chambres, non respect de ceux qui dorment ou qui veulent se reposer . À toutes heures, ça parle fort et beaucoup de claquage de portes .

Certifié Monarc.ca

Je le recommande à tous
Longueuil, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-05-05 au 2015-05-15 (10 jours)
Écrit le 2015-05-17

 Blue Bay Grand Esmeralda may 2015

The resort is very nice aesthetically.The workers at this resort are constantly Cleaning every inch of the resort which is great.The servers were also nice and friendly never had any complaints. Now for the front desk staff.. they are very rude.My boyfriend and I had booked a garden view room with a king size bed but we're given a room with two double beds. When I complained to the front desk they basically said "oh well call us back in a few days and if one is available we will move you." So two days pass and we are told yet again that there were still no kings I've beds available. By this point I was very unimpressed and pissed off. I told the girl working at the front desk that I was very upset and that I was going to write a review when I got back home and she responded with "oh well you can do what ever you want." Now for the beach.. I was so worried about the beach after reading many reviews before leaving and was pleasantly surprised when I had gotten there it was beautiful there was only one day out of the 8 days we were there that there was a seaweed issue and this was because the water was very choppy on that one particular day. Food wise.. I had read many reviews that this resort had very good food.. that is incorrect. I think those reviews were coming from people who don't actually cook at home and all they eat is pre-made oven food. The food was bland and lukewarm, the meat was hit and miss sometimes it was tender and sometimes it was like you were eating leather.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
-cleanliness -beach -friendly servers -beautiful resort -excellent poolside entertainment

Les points faibles
-rude front desk staff -poor food quality -give couples two double beds -the resort is so big your treated like your just a number

Certifié Monarc.ca

Michelle
Coquitlam, BC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-05-01 au 2015-05-08 (7 jours)
Écrit le 2015-05-11

 Voyage mai 2015

Très bien!!
Nourriture excellente, site très beau et propre.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
nourriture

Les points faibles
algues à la mer

Certifié Monarc.ca

Jessica Allard
Quebec, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-05-01 au 2015-05-08 (7 jours)
Écrit le 2015-05-10

 Quality resort, reasonable price

Very clean, friendly people, great food, nice bars and restaurants, room was very nice, clean, quality facilities and furniture. The central buffet was one of the best I have ever seen out of 10 or so resorts I have stayed at.
Cons.
The resort is spread out with the main lobby, main buffet and the evening theater area and associated bar at the top of the resort, with the beach area, main pool (with activities) quite a ways away, but is still quite walkable. This is not a resort that offers long beaches to walk on, and the water at the beach was apparently muddy with some seaweed. Didn't bother me as there was lots of beach to lay on, and lots of chairs available. As well I didn't mind the walking between areas or taking the shuttles with the very friendly shuttle drivers.
I will say that I missed a swim up bar, but the swing bar at the beach served as a good substitute.
If you are going to stay here, you should make the decision whether to stay in the upper area, close to the lobby and secondary pool; or stay closer to the beach and activity pool, and realize you will be a bit further from the lobby and the evening entertainment. This trip I ended up in Bldg 6, very close to the secondary pool and a short walk to the Black and White bar, the main bar of the resort, as well as the main buffet, lobby and shops.
If I were to return here, I think I would try to book down closer to the primary pool / beach area next time as thats where I spent most of my day time.
There is full breakfast and lunch buffets (very good ones!) attached to both pools and room areas, so you wont have to walk far for food from any area, regardless of which area you stay at.
I had a great time at this resort and would return there again without question. I felt it was an excellent resort for the price, and exceeded my expectations.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Excellent food & restaurants. Great service. Clean. all facilities and sturcture well maintained

Les points faibles
short narrow beach. muddy and seaweed. long distance from lobby and main bar area to beach/main pool area

Certifié Monarc.ca

Brian Bilensky
Charters Settlement, NB
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-30 au 2015-05-07 (7 jours)
Écrit le 2015-05-12

 3 star at most

We received what we expected for what we paid. The location was convenient as it's not too far from the airport and only about 20 minutes from Playa del Carmen. We needed to use the internet for a business transaction happening at home, but it was down or very slow, even when we paid for the extra fast service. I enoyed our time at the garden pool area as it was sunny, and not overly busy. Plus there was the lunch and breakfast buffet right there. Unfortunatley, the beach was not what I hoped for. Lots of beach chairs, which was nice, but not really a nice beachfront if that's what you're looking for...I much prefer the beaches farther south on the coast. The staff was friendly and service good.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Very nice resort with friendly staff. The variety of food at the buffet was good. I'm happy we chose the garden view room as the pool area was less busy that the beachview area, and we were steps away from the outdoor breakfast buffet area!

Les points faibles
There is much to be desired with the beach. I prefer the larger sand area and clearer waters of the beaches farther south on this coast. We only went to the seafood ala carte and did not enjoy the food quality, so chose to eat mainly at the buffets.

Certifié Monarc.ca

J. Clark
Edmonton, AB
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-26 au 2015-05-03 (7 jours)
Écrit le 2015-05-08

 Pour mon argent

Bonne expérience, possibilité de déplacement pour l extérieur à partir de la hotel
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Buffet et Propreté

Les points faibles
Plage et divertissements durant la journée

Certifié Monarc.ca

Jejo
St Amable, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-23 au 2015-04-30 (7 jours)
Écrit le 2015-05-02

 Pas pire

hotel pas pire en general.

plage affreuse voir horrible.

on va vous harceler et meme tenter de vous arnaquer avec le time sharing.

arriver tot au buffet pour avoir une bonne selection.

piscine immense.

sur 6 restos a la carte, seul le francais etait vraiment bien, maitre d'hotel excellent, voir parfait.

si vous n'etes pas difficle cote nourriture, vous pouvez avoir 2 semaines a Cuba pour le meme prix avec bien meilleur plage et on vous harcele pas avec le time sharing.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
proprete, bar, divertissements et spectacle

Les points faibles
les arnaqueurs du time sharing, plage, salle de bain sans baignoire.

Certifié Monarc.ca

gringo pis chica
Laval, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-22 au 2015-04-29 (7 jours)
Écrit le 2015-05-23

 Beau séjour de 10 jours.

Nous avons demandé a changer de chambre a notre arrivée et avons eu celle qui faisait notre bonheur, située près de la plage, le lendemain. Le service est courtois et efficace. Le site et les chambres sont bien entretenus quoique l'hotel n'est pas très récent et compte tenu des senteurs provenant de la mangrove. Beaucoup d'algues sur la plage et dans l'eau en rapport avec les marées et les vents. Le personnel l'entretient quotidiennement. Les repas aux buffets et aux restaurants a la carte sont très bien et on manque de rien. On offre le wi-fi gratuit sur tout le site mais on l'a eu 15 minutes en 10 jours.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
restauration et services

Les points faibles
wi-fi et plage.

Certifié Monarc.ca

Johanne Harding
Levis, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-19 au 2015-04-29 (10 jours)
Écrit le 2015-05-02

 L'hôtel le plus populaire

Pour avoir pris des marches de plus de 2 heures sur la plage, je peux vous affirmer que le Blue Bay est l'hôtel le plus populaire (le plus de monde sur la plage et à la piscine) parmi ceux que j'ai vus.

Accueil: Inscription rapide, personnel sympathique et souriant.

Chambre: Belle et propre. Toujours des serviettes et de l'eau chaude. Frigidaire rempli à tous les jours. Nous nous sommes fait transférer au block 4 qui est celui le plus près de la mer.

Nourriture: Excellente au buffet et au restaurant à la carte français. Moins aimé l'italien et le mexicain mais tout est une question de goût. Il est agréable de pouvoir réserver sans limite.

Plage: Possibilité de prendre de longues marches mais beaucoup d'algues sur la plage.L'eau est brunâtre mais nous nous sommes baignés à tous les jours dans la mer.On doit réserver tôt si on veut une place à l'ombre sur la plage. Agréable d'avoir la piscine tout près de la mer.

Animation: Excellente quoique, pour notre part, on participe peu.Manque d'activités (exemple: danse) avant et après les spectacles.

Drinks: Plus d'une cinquante de variétés mais nous ne les avons pas tous essayés.

Une excellente semaine et nous recommandons cet hôtel.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Beauté du site, propreté, personnel, restauration

Les points faibles
Beaucoup d'algues et manque d'animation en soirée.

Certifié Monarc.ca

Michel Tessier
Quebec, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-19 au 2015-04-26 (7 jours)
Écrit le 2015-04-28

 17 au 24 avril

Belle place,service très acceptable, site propre, grandes piscines dont une plutôt tranquille, car beaucoup de fêtards ,chambres mal insonorisées et bouffe moyenne, j'ai préféré le barcelo maya beach dans la même catégorie.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Le spa et le personnel

Les points faibles
Insonorisation de la chambre ,la plage ,la bouffe aux restos a la carte

Certifié Monarc.ca

Alain Bouchard
Sherbrooke, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-17 au 2015-04-24 (7 jours)
Écrit le 2015-04-26

 Vacance 2015 Blue Bay Grand Esmeralda

Des vacances de rêve tout simplement, le personnel super gentil et plus encore .
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
le tout au complet étais que wow ! super belle endroit sa vos vraiment le détour . un gros merci ;-)

Les points faibles
La place n'étais pas du tout belle mais à 5 minutes de l'hôtel il y a un tout petit oasis pour s'y baigner .

Certifié Monarc.ca

Johanne Lafaille
Chateauguay, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-13 au 2015-04-20 (7 jours)
Écrit le 2015-04-27

 Hotel à connaitre

très belle semaine de vacances nourriture pour tous les gouts,boissons à volonté,très bon service,employés toujours souriants,qui répondent rapidement à toutes nos exigences,la plage n`est pas baignable, mais nous y allions pour les piscines qui ont bien fait notre affaire.très bon et très bel hotel.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
le personnel répond grandement à tout ce qu`on peux espérer,tres belle chambre ,tres propre ,de la nourriture pour tous les gouts,la sécurité est tres présente sur le site,petites voitures avec chauffeur pour se déplacer sur le site tres pratiques

Les points faibles
plage n`est pas belle pour se baigner,le service internet est difficile d`accès

Certifié Monarc.ca

Yolaine Fournier
Pohenegamook, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-13 au 2015-04-20 (7 jours)
Écrit le 2015-04-22

 As expected

We had just a couple requirements for our vacation this year: a place to relax, rest and reconnect as a couple. We also wanted great food and warm weather. Being right on a beach (meaning: our room) wasn't high on our priority list, but having lots of options for how to spend our days (wandering, pooling, beaching, drinking) was. We read the reviews online and this resort ticked all the important boxes. The beach is manufactured (the whole area/coastline was once naturally very rocky) but well maintained. The surf is usually rough and there is lots of seaweed but we were still able to find sandy areas for wading and floating. There are 3 buildings away from the beach but they are newer, have great food (including the formal a la carts), drinks (incl the only 24 hr bar) and a quieter pool nearby. Plus, the trolly runs back and forth to the beach frequently. Do your homework and you won't be surprised or disappointed. We were very impressed actually, and love love loved all the food choices.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Food, variety of choice for where/how to spend the day, service

Les points faibles
Manufactured beach, rough waves, no shade in pools

Certifié Monarc.ca

M&C
Halifax, NS
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-12 au 2015-04-19 (7 jours)
Écrit le 2015-04-23

 Hotel magnifique

Rien a redire sur cette hotel ,tout était parfait !
Le service excellent ainsi que la nourriture.
De l animation a chaque jour et a tout les soirs!
Les gens se plaignent de la plage ,elle est belle
Sauf qu il y un phénomène naturel qui fait en sorte qu il y a des algues et ce partout sur la Riviera maya. J y retournerait sans aucune hésitation !!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La nourriture

Les points faibles
Aucun

Certifié Monarc.ca

Martine B.
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2015-04-12 au 2015-04-19 (7 jours)
Écrit le 2015-04-21
pages: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20


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Évaluation de l'hôtel

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Échelle de popularité Monarc.ca

L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.

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