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Blue Bay Grand Esmeralda
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Blue Bay Grand Esmeralda

3.823.823.823.823.82 (3.82)
Sur la base de 741 commentaires

Évaluation globale: #32 sur 106 hôtels à Riviera Maya.
Rapport qualité-prix: #32 sur 106 hôtels.
Restauration: #16 sur 106 hôtels.
Plage(s): #75 sur 106 hôtels.
Vacances en famille: #27 sur 106 hôtels.
Couples: #17 sur 106 hôtels.
Célibataires: #3 sur 106 hôtels.
Aînés: #24 sur 106 hôtels.

Note détaillée 


Photos des voyageurs (164)

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Commentaires de voyageurs

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 Belle experience

Notre première fois au Mexique. Bel hôtel très propre. Le buffet est super. Piscine à côté de la chambre super pour les enfants. La plage n'est pas belle, mais voyage vendu comme tel. Très belle lagune. Baignable à distance de Marcie de la plage. Excursion de snorkling ne convenait pas aux enfants de 6 et 8 ans. La compagnie vendant l'expédition nous avait dis que ce serait correct, c'est notre principale déception.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Buffet varié et très bon, proximité ville et sites archéologiques

Les points faibles
Certains restos décevants: italien, français, asiatique. Plage pas belle

Certifié Monarc.ca

Annie Champagne
Montréal, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-05-21 au 2017-05-28 (7 jours)
Écrit le 2017-06-08

 Je recommande ce complexe!

Site magnifique. L'endroit est très bien entretenue, le personnel est courtois. La gestion des réservations pour les restos est très efficace. La nourriture est succulente.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La nourriture, le service de navette pour Playa del Carmen, l'entretien du site.

Les points faibles
Les spectacles et l'animation en soirée

Certifié Monarc.ca

Carole Laverdure
Québec, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-05-15 au 2017-05-22 (7 jours)
Écrit le 2017-05-24

 Très satisfait avec qq commentaires constructifs

Nous sommes un couple de 40 ans avec comme expérience qq dizaines de voyages. L'hôtel est bien et très propre, seul inconvénient: très peu insonorisé. Heureusement, nous y sommes allés pour des excursions, prendre du soleil et se reposer en étant conscient que la plage est carrément affreuse. Donc n'allez jamais là pour la beauté de la plage. Avons très bien mangé avec d'excellents services de À à Z. Les 3 premiers jours à notre arrivee étaient sous une forte humidité que même les mexicains avaient peine à bien supporter et les airs climatisés des restaurants n'étaient pas assez frais. Pour les chambre, c'était parfait. Grande variété de restaurants à la carte,très facile de réserver et excellents repas.Le buffet du soir est assez simpliste.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurants à la carte, propreté, service et ponctualité à tous les niveaux.

Les points faibles
Insonorisation des chambres, air climatisé des restaurants en période de grande chaleur et plage horrible.

Certifié Monarc.ca

Joe
Québec, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-05-01 au 2017-05-08 (7 jours)
Écrit le 2017-05-12

 Merveilleux si tu n aimes pas la mer

Tout était parfait pour notre premier anniversaire. La nourriture des sept resto était parfaite. Autant le steak house, le resto fruit de mer, le Français, l'italien, mais le resto asiatique moins. Le service impeccable , la propreté, la tranquillité, la gentillesse des gens était très appréciés. La seul grosse chose; impossible de profiter de la mer, s'était plein de roches et de récifs. impossible de marcher sans se faire mal au pied. il n'y a pas de sable. Les piscines était bondées de gens , alors le fond était tres sale.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points faibles
peu d'activité

Certifié Monarc.ca

Robert Gervais
Pierreville, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-04-22 au 2017-04-29 (7 jours)
Écrit le 2017-05-03

 Excellent séjour

Aucune déception...quant à la plage, il y a beaucoup d'algues, mais c'est souvent le cas à Riviera Maya, depuis la tempête, il y a quelques années.

Site magnifique, nourriture excellente, gentillesse et serviabilité exceptionnelle du personnel.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Service

Les points faibles
Plage

Certifié Monarc.ca

Alain Gelinas
Trois Rivieres, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-04-07 au 2017-04-14 (7 jours)
Écrit le 2017-04-16

 Beau voyage

Très beau voyage personnel très serviables beaucoup activités
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Personnel très serviables

Les points faibles
Mer et plage beaucoup algues même si nettoyer tout les jours

Certifié Monarc.ca

Eric Laberge
Charlemeagne, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-03-22 au 2017-03-29 (7 jours)
Écrit le 2017-03-31

 Très bien

Le personnel est très aimable, la nourriture est bonne que ce soit au buffet ou à la carte. Grande chambre propre avec coffret de sécurité, mini bar rempli à tous les jours et cafetière. Tout était très bien. Un peu d'algues et de roche en entrant dans l'eau mais avec soulier ca va. Ce site est vraiment bien que du bon service partout. Il y a assez de chaise à la piscine ainsi qu'à
la plage des palmiers pour l'ombre très satisfaite de mon voyage et j'y retournerais
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Surtout nourriture et personnel gentil

Les points faibles
aucun

Suzanne Leclerc
Val-D'Or, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-03-20 au 2017-03-27 (7 jours)
Écrit le 2017-04-03

 Bel endroit pour des vacances reposantes

Nous avons passé de beaux moments
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

Denis
Longueuil, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-03-19 au 2017-03-23 (4 jours)
Écrit le 2017-03-30

 Semaine de relâche

Nous avons fait un beau voyage. Je retournerais à cet endroit. La nourriture est très bonne, plusieurs restaurants à la carte. Suffisamment de chaises pour tout le monde, à la plage et à la piscine. Pas besoin de se lever tôt le matin pour réserver une chaise! Suffit de dire non pour time-sharing. Ils peuvent être insistants.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Excellente nourriture, grande variété. Propre, site bien entretenu. Soleil généreux.

Les points faibles
Personnel insistant pour invitation à un déjeuner-rencontre pour time-sharing.

Certifié Monarc.ca

Marie -Claude
Ste Julie, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-03-02 au 2017-03-09 (7 jours)
Écrit le 2017-03-11

 Formation en déménagement requise

Destination a éviter, mal adapté pour les personnes avec handicaps physiques.
Nous avons du changer de chambres 3 fois en 4 jours. Très déçu de notre séjour de 14 jours.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
restaurants a la carte

Les points faibles
les chambres, la mer, les piscines, les aires autour des piscines ressemblent a une zone sinistrée (banderoles jaunes)

Certifié Monarc.ca

Daniel Marcil
Salaberry De Valleyfield, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-02-17 au 2017-03-03 (14 jours)
Écrit le 2017-03-14

 Voyage de relâche

Évitez à tout prix WestJet, ils ont cancellé 2 de nos vols et nous avons passé 10 hrs d'attente à Toronto sans qu'ils nous avertissent!!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurant

Les points faibles
Plage

Certifié Monarc.ca

Grand voyageur
Candiac, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-02-22 au 2017-03-01 (7 jours)
Écrit le 2017-03-03

 Belles vacances

Nous avons bien aimé cet hôtel. À l'arrivée nous étions un peu craintif car au check-in la préposée tenait à faire un "speech" pour tous les passagers et elle semblait irritée. Nous avons fait notre check-in vers 13 hrs et devions y retourner à 15 hrs pour récupérer les clés. Lorsque nous avons été pour récupérer les clés on nous a informé qu'il ne pouvait que nous donner une seule clé et d'y retourner les lendemain matin pour l'autre clé ainsi que les cartes qui nous permettrait de récupérer les serviettes de plage. Nous avons pu avoir nos serviettes dès 8 hr le lendemain matin. Il avait toujours assez de place au tour de la piscine ou encore à la plage. Les restaurants, Buffet et àa la carte, étaient très bon. On a droit au resto à la carte à volonté. On peut réserver pour le soir même et jusqu'au lendemain pour les restos. L'endroit n'est pas récent mais très propre. Il y avait un peu d'algues à la mer mais les employés les ramasse à chaque jour. Les serveurs ont tous été très courtois ainsi que le personnel au "front-desk" à chaque fois que j'y suis retourné. Je n'hésiterai pas à y retourner.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Bouffe, service, wi-fi, l'hospitalité des gens, propreté des lieux, restaurant Mexicain

Les points faibles
L'entrée à la mer un peu rocailleuse

Certifié Monarc.ca

Linda Castonguay
Sherbrooke, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-02-16 au 2017-02-23 (7 jours)
Écrit le 2017-02-25

 Bon mais sans plus

Excellent service, les employés sont respectueux et serviables. La chambre et la salle de bain sont désuètes et requièrent des rénovations. La nourriture est excellente dans les restaurants et au buffet. Les comptoirs du buffet sont mal positionnés, ce qui occasionne toujours une longue file d'attente. La plage est horrible, on marche sur des roches, dans la boue ou parmi les algues. Il y a un petit lagon à environ 10-15 minutes de marche, mais il est vraiment petit et on doit se méfier du ressac dans sa partie plus creuse. La piscine est grande mais n'est pas bien entretenue. Dans la partie de piscine où l'on peut s'asseoir, il y a de la moisissure. J'avais payé 1178$ pour une semaine en février, j'aurais été déçue si j'avais payé plus.J'ai bien aimé mes vacances, mais je ne crois pas retourner à cet hôtel un jour.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurantion et service

Les points faibles
Plage et piscine

Certifié Monarc.ca

Pierrette
Repentigny, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-02-13 au 2017-02-20 (7 jours)
Écrit le 2017-02-23

 Blue Bay Grand Esmelrada

Nous avons adoré notre voyage. Hôtel très propre, employés très attentionnés, nourriture excellente.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nourriture, employés, propreté


Certifié Monarc.ca

Gaston
Sherbrooke, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-02-12 au 2017-02-19 (7 jours)
Écrit le 2017-02-21

 On y retourne, trop bien

Cet hôtel, malgré la grandeur du site, est très bien pensé. La nourriture est extra, les gens sont accueillant et agréable. La chambre malgré les années est bien entretenu. Par contre si vous aimé l'animation et les soirées musicales, il y a de la place pour l'amélioration, mais nous, ca ne nous dérangeait pas. La plage est belle pour marcher de longue distance mais pour la baignade ont a déjà vue mieux, mais la piscine est immense avec beaucoup de chaise alors... tout est pour le mieux

Je retournerais a cet endroit sans hésitation,
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La qualité de la nourriture, que ce soit au buffet ou au restaurant a la carte

Les points faibles
La plage, l'animation et l'ambiance en soirée

Certifié Monarc.ca

Diane Joly Lauzon
Labelle, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-02-08 au 2017-02-15 (7 jours)
Écrit le 2017-02-17

 Bel endroit

De belles vacances avec du beau soleil !!
Bonne place pour ne pas prendre de poids car beaucoup de distance à parcourir entre tous les endroits.Bonne bouffe,staff très gentil. Pas beaucoup de monde dans la mer car beaucoup de roches
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurant,propreté,staff

Les points faibles
Plage,beaucoup de distance à parcourir entre la chambre et restaurant et plage

Certifié Monarc.ca

Michel
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-27 au 2017-02-06 (10 jours)
Écrit le 2017-02-09

 Blue bay 2017

Bien mais pas assez pour y retourner
Grâce à mes compagnons de voyage ce fut quand même apprécié
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nourriture et beauté des lieux

Les points faibles
Transport par navette pour aller à la plage Eau océan brouille presque sale

Certifié Monarc.ca

Louis Garneau
St-Isidore, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-24 au 2017-01-31 (7 jours)
Écrit le 2017-02-02

 Vacances en solo

Très bien ... A gardé son aspect sauvage- écolo ... De beaux lézards des koacis une biche et son faon beaucoup de végétations. Temps magnifique Excellente nourriture choix varié
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Propreté Service Bouffe

Les points faibles
Plage Après 23:00 sécurité trop tolérante pour le bruit Articles trop chers (ex: chips à 15$ us)

Certifié Monarc.ca

Daniel Fleury
Sorel Tracy, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-16 au 2017-01-30 (14 jours)
Écrit le 2017-02-02

 Belle semaine

Nous avons apprécié notre semaine. Notre restaurant favori a été le français. La plage n'était pas belle à cet endroit. Il y avait une petite lagune à 10-15 minutes de marche où la page et la mer était sublime. C'est possible aussi de faire de la plongée en apnée à cet endroit.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Tous les restaurants et les buffets (je ne suis pas difficile), les chambres, les piscines.

Les points faibles
Le site est très grand, l'air climatisée difficilement contrôlable, il n'y a pas de parasol, il n'est pas possible de marcher longtemps sur la plage, la mer qui est de couleur brune, pas beaucoup de service aux chaises.

Certifié Monarc.ca

Isabelle Belanger
Montreal, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-14 au 2017-01-21 (7 jours)
Écrit le 2017-01-23

 Très belle vacances au Blue Bay

Belle vacance!!! nourriture bonne! plusieurs resto a la carte illimité! propre! Pour se qui est des chambres elles sont belle mais les femmes de chambre commence a 8 heures am a nettoyer et elles sont 3 par étages alors beaucoup de bruit très tôt et l'insonorisation laisse vraiment a désiré!Il y a aussi beaucoup de fourmi sur les balcon et qui se faufile dans la chambre! petite plage avec algues mais 20 minutes de marche et il y a un lagune wow!!, mais trois immense piscine pour compenser! situé a 15-20 minutes de la 5ième avenue de Playa Del Carmen (plage, magasins souvenir, etc). Et si vous allez au Mexique conseil n'apporté que de l'argent US sinon vous perdrez au change!!!!Et aller au COCO Bongo WOW!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
resto a la carte, piscine,15 minute Playa Del Carmen,

Les points faibles
Chambre pas insonorisé, plage

Certifié Monarc.ca

Hs
Granby, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-13 au 2017-01-20 (7 jours)
Écrit le 2017-01-23

 Belle semaine agréable!

Une belle semaine dans un bel hôtel! La nourriture était très bonne autant aux buffets que dans les restaurants à la carte. La chambre était propre et la salle de bain grande (malheureusement la porte de douche ne fermait pas bien). La plage n'est pas belle avec de l'eau brune et des algues, mais on le savait avant de partir. Par contre, à 10 minutes de marche vers la gauche, il y a un très beau lagon. Un seul accès Wi-Fi par chambre et il faut payer pour un autre accès.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Très grand site avec une magnifique végétation. Bonne nourriture. Gentillesse du personnel.

Les points faibles
La plage. Manque de respect des touristes qui font beaucoup de bruits près des chambres.

Certifié Monarc.ca

Guylaine
Lachine, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-12 au 2017-01-19 (7 jours)
Écrit le 2017-01-24

 Très beau site

Super place. Nourriture excellente. Aucune déception mis à part la couleur de la mer...pas très belle, mais le reste compense grandement.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurant,confort

Les points faibles
Couleur de la mer

Certifié Monarc.ca

Stephane
Sherbrooke, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-04 au 2017-01-11 (7 jours)
Écrit le 2017-01-14

 Blue bay grand esmeralda

2 ième visite à cet hôtel et le service est toujours aussi excellent. Bonne bouffe, chaises disponibles à la plage et à la piscine en tout temps. Très propre. Plage très belle et bien entretenue. L'eau de la mer est généralement brune avec des algues mais cette fois-ci nous avons eu la chance que celle-ci se dégage après la deuxième journée. On a donc pu se baigner dans une belle mer complétement dégagée durant toute la semaine :) Belle surprise car ca n'avait pas été le cas lors de notre première visite il y a quelques années. Je le recommande si vous obtenez un bas prix car à part la mer tout est excellent!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restaurants, service, propreté,belle plage propre, chaises disponibles en tout temps a la piscine et à la plage. Eau de mer s'est dégagée après 2 jours; aucune algues, belle surprise!

Les points faibles
Eau de mer variable, choix de repas pour enfants limités aux restaurants à la carte (pas de dessert pour eux...)

Certifié Monarc.ca

Nicolas A
Levis, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2017-01-01 au 2017-01-08 (7 jours)
Écrit le 2017-01-10

 Belles vacances

À proximité du centre de plongé de l'hôtel, facilité assuré pour les plongeurs. La visite de Cenote avec Chino a été extraordinaire. Tranquilité et confort assuré et on y mange très bien. On y manque de rien.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
La tranquillité et le confort du lit

Les points faibles
Service de navette absent malgré 2 appels à l'accueil pour le départ. Nous avons transporté nous-mêmes nos valises (3) qui a pris 10 minutes de marche.

Certifié Monarc.ca

Valerie Nault
Donnacona, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-12-18 au 2016-12-25 (7 jours)
Écrit le 2016-12-28

 Execellent rapport qualité/prix

Le personnel est très courtois et chaleureux surtout Santiego et Gilbert au buffet principal le matin et le midi. Prix honnête pour la qualité et l'hôtel. Vraiment agréable le fait de n'avoir pas besoin de courir le matin pour aller réserver les chaises, il y en a amplement pour la quantité de vacanciers. 2 courts de tennis à votre disposition, vous n'avez qu'à laisser une pièce d'identité pour garder les raquettes. Quand au gym il est vraiment très bien, plusieurs appareils. C'est un très grand site, 2 options, soit de marcher beaucoup ou des petits transports font les aller/retour toute la journée. Tout le monde y trouve son compte. Nous avons été dans des hôtels beaucoup plus dispendieux et sans hésiter je peux confirmer que celui-ci n'a rien à envier aux autres. Nous y retournerons c'est certain.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
L'animation à la piscine principale ainsi que la nourriture. Section dans le buffet "végétarien et sans gluten" petits pots pour nourrissons. Lait de soya. Suffisant de chaises piscine et plage.

Les points faibles
plage

Josée
Sainte-Catherine, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-12-17 au 2016-12-24 (7 jours)
Écrit le 2017-01-06

 M J.Alain Levesque

nous avons ete bien recu - la chambre que nous avons eu au 2ieme changement fut extra (bien apprecier) le staff tres bien recu - le manger tres bon
nous y retournerionsons
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration

Certifié Monarc.ca

Jean Alain Levesque
St Andre, NB
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-12-03 au 2016-12-17 (14 jours)
Écrit le 2017-01-15

 Superbe semaine !

La nourriture est excellente et beaucoup de choix à tous les repas. Les restos à la carte offre des repas haut de gamme. Les piscines sont grandes et propre. Il y a toujours des serviettes de plage disponibles et des chaises au bord de la mer. Il y a des gros coquillages à l'entrée de la mer donc des souliers d'eau sont indispensables pour la baignade en mer. A seulement 40 min de l'aéroport et 10 min de playa del Carmen ! C'est super !!!
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Nourriture service propreté ambiance courtoisie


Certifié Monarc.ca

Maude
Saint Jerome, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-11-28 au 2016-12-05 (7 jours)
Écrit le 2016-12-07

 Vacances à Riviera Maya

Nous avons passé une très belle semaine, le personnel est courtois,le service est très bien, le site et les installations sont propres. Amplement de chaises aux pisines et à la plage. L'insonorisation des chambres laisse à désirer, la plage est restreinte.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Restauration et propreté

Les points faibles
L'insonorisation des chambres, la plage.

Certifié Monarc.ca

France
Repentigny, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-11-17 au 2016-11-24 (7 jours)
Écrit le 2016-11-28

 Beau voyage sauf que ...

les fumeurs ne respectent pas les zones de fumeur et ils fument partout sauf au restaurant , mais ils fument sur les terrasses exterieures et le vent toujours sur les non fumeur comme par hazard mais le reste c'est un paradis .
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
restaurants, employees

Les points faibles
temps passe trop vite , sniff , sniff

Certifié Monarc.ca

Denis Girard
Longueuil, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-11-17 au 2016-11-24 (7 jours)
Écrit le 2016-11-26

 Expérience gastronomique

La qualité de nourriture et des boissons est excellente. Les employés de l'hôtel ne sont pas très gentils, ni serviables. Nous étions du appeller superviseur pour avoir le service. N'oubliez pas des choses personnelles, elles vous seront jamais rendu : nous avons oublié une veste d'enfant et ne sommes pas revenus tout de suite en se disant qu'on sait très bien où on l'a laissé et qu'ils nous le retourneront demain, mais les employés nous ne l'ont jamais rendu en disant qu'ils ne l'avez pas vu. Kids club fermé comme un désert abandonné, pas d'activité pour les enfants. La mère est presque inacessible à cause des roches et les piscines sont très froides surtout le matin. Je ne le recommanderais pas pour les familles avec les enfants, il y a des endroits beaucoup plus conviviales.
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Les buffets sont très bons et préférables aux restaurants à la carte

Les points faibles
Le service n'est pas conviviale, pas d'activités pour les jeuns enfants

Certifié Monarc.ca

Inna Olbinskaya
Terrebonne, QC
Commentaire pour l'hôtel Blue Bay Grand Esmeralda
du 2016-11-14 au 2016-11-21 (7 jours)
Écrit le 2016-11-23
pages: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12


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Légende

Évaluation de l'hôtel

  • Éviter à tout prix
  • Pas à la hauteur
  • Pour mon argent
  • Plus pour mon argent
  • Endroit de rêve

Échelle de popularité Monarc.ca

L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.

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