Dreams Cozumel Cape Resort And Spa

Familial. Pas de Sargasses [Détails]

Nous avons bien apprécié notre voyage. Tout était correct sauf manque un peu de choix de restaurant mais accès à un autre hôtel de permis par le dreams si pas d'enfants donc tout était parfait parfait pour nous . Les chambres sont propre ns n'avons pas eux de problèmes l'hôtel n'est pas très vieux ou à été rénové , si vous y allé demander la nouvelle section qui a ouvert à notre départ section préfréred avec du régulier que l'ont nous a dit ça l'air super beau . Les gens sont souriant tjrs bien servie .La plage est tjrs propre parcontre n'oublier pas vos soulier d'eau bcp de corail et surtout vos kits de plonger a mm l'hôtel bcp de poissons a voir c'est fabuleux .Ils viennent ns servir a la plage mm a la piscine mais très long mieux d'aller vous servir . Ah oui endroit non fumeur très très strict . Fumoir ds le stationnement presque ds la rue . Au Mexique c'est très légiféré comme au Qc . La nourriture est tjrs excellente j'ai absolument aucune plainte la boisson non plus . [Détails]

Séjour des 4 personnes, adults et 2 enfants de 12 et 15 ans. Point le plus faible la nourriture. Les choix sont tellement limitées et les plats pas remplies de que sont vides. Les fruits sont servies juste le matin et a midi pour souper aucunes. Tout la semaine on avait la même variétés de plats la plus part du temps vides .J'ai déjà mieux mangé a Cuba. Le buffet est a l'extérieur a l'air libre ou les oiseaux sont assis directement dans les plats avec la nourriture et mange la dedans, dont très dangereux et insalubre. Ansi avec des insectes vue dans les plats. J'avais peur d'en manger de quoi que n'était pas dans plat ferme dont plus que 70% du buffet. Il n'y a pas de snack bar ouvert 24 heures Les restaurants 2 que ne sont pas ouvert chaque jours. Les restaurants situé au 2 étage tres mauvais service (on a attendue une heure pour avoir une table quand il y en avait 5 tables libres) ansi que la qualité de la nourriture et les boissons L'italienne était correct sans rien de plus. On a fait plusieurs plaintes concernant la situation aux personnels de l'hôtel. Ils nous on promis d'avoir un service personnalisé, ou il fallait chaque fois de courir après les personnels et expliqué la situation chaque fois car il n'était pas au courant. Dans la description de l'hôtel mentionné qu"on a accès aux installations de l'hôtel avoisinant. On est aller avec nos ados profiter de la plage a l'autres hotel car est plus belle même pas des restaurants a notre surprise ils ont exigé qu'ils quitte car la section est juste pour les adultes. Animation sur les deux site presque nulle. Un programme de 30 minutes le soir. Seul point positif pas des sargasses, mais pas un avantage de l'hôtel mais de la dame nature. Pour Mexique et ca réputation pour la bonnes bouffes et le service ca sera ma pire expérience. A réfléchir plusieurs fois avant de y aller au Dreams [Détails]

Nous avons adoré cet hôtel. Nous étions « Prefered club » donc, on avait accès au Secrets qui est adultes. Nous avons fait du snorkeling devant l'hôtel. L'eau est belle et la plage est très longue du côté gauche. Bref, on y retournerait sans hésitation. Entre le Dreams et le Secrets c'est le Sunscape, il est en rénovation présentement, à partir du 31 juillet, il deviendra le Dreams, donc, ce sera encore plus grand et neuf. La bouffe est très bonne, l'ambiance est superbe du côté du Secrets et c'est un hôtel très propre avec un excellent service. [Détails]

Nous avons adoré notre expérience à ce petit ressort. Nous avions une chambre avec vue sur la mer, je pouvais la voir direct de mon lit. La nourriture était bonne, nous étions là pour nous reposer et c'est mission accomplie ! [Détails]

On y retournerait sans hésiter ! Service excellent, propriété, gentillesse du personnel, choix de restaurant à volonté sans réservation étaitun plus, plage (avec souliers d'eau dans l'eau nécessaires). Boissons locales et internationales ! On a eu un bon prix, c'était magique ! Ha oui, pas de sargasses !!! Couchés de soleil incroyable ! [Détails]

Ne perdez pas de temps a chercher un hotel a Cozumel... Le Dreams est la place a être !! Tout etait parfait, la seule chose c'est qu'il y avait un manque d'animation le soir. [Détails]

Belle hôtel piscine à l'ombre vue de la chambre avec bloc qui cache la vue de la mère buffet sur la mer belle vue ont mange très bien resto à la carte beaucoup trop d'attente manque de chaise mer rocailleuse plus belle au secret [Détails]

Nous avons adoré le Dreams toute etait parfait. La nourriture au biffet etait toujours variée et excellente. Les drinks etaient aussi tres bonne. Le meilleure etait le service wow ils sont tous là pour vous servir comme des Rois. Nous allons y retourné très bientot. La plage est belle du beau sable blanc et il y a une passerelle pour se rendre au Secrets qui est inclus. il y a beaucoup de corail donc apporter des souliers d'eau et vos masques et tuba. A bientot [Détails]

Beau complexe avec beaucoup de petites attentions supplémentaires qu'on ne retrouve pas nécessairement dans d'autres chambres de complexes hôteliers. Passage de bateaux constants devant plage. Nous avons changé de chambre après 24h. Espace au dessus de la porte de 2 pouces où l'on pouvait voir l'autre chambre (bloc 35). Evidemment les conversations et tout ce qui s'y passait était audible! Lit était renfoncé seulement d'un côté. Transfert aussi pour une chambre communicante car hôtel plein mais tout était parfait (bloc 36) dans cette chambre. Forfait indique « pourboire inclus » (pas du tout- préparez vous en conséquence) et « taxes inclus » (tout à fait vrai)! Concernant le pourboire, un serveur a sorti sa liasse de dollars US à notre 2e présence au bar de la plage donnant une mauvaise impression d'obligation à donner. Au bar piscine, un groupe qui offrait systématiquement du pourboire passait devant de longues files pour commander 5-6 breuvages pendant que plusieurs autres vacanciers attendaient depuis longtemps. Cette inclusion de pourboires devrait être revue car elle ne reflète aucunement la situation. Restaurants: OLIO excellent DREAMS: (Vicky- hôtesse chaleureuse et gentille) et (Adrian -serveur attentif, sympathique et professionnel ) BORDEAUX excellent SECRETS: (Diana- hôtesse chaleureuse et gentille) et (Yuriana-serveuse attentive impeccable et avenante) Dessert flambé était un plus! GOHAN excellent SECRETS: (Dolorès -serveuse super service, malgré achalandage intense!) Terrain de volleyball au DREAMS trop petit et dénivelé important côté mer qui limite le niveau de jeu. (Artemio à l'animation au DREAMS se donne au maximum et est très à l'écoute). Terrain de volleyball au SECRETS est parfait. (Axel et Irving à l'animation sont très bons et font tout ce qui est possible pour nous divertir! Irving est attachant et hilarant! Axel est attentionné et disponible!) Souliers d'eau nécessaire. [Détails]

Eu un très bon service, les employés sympathiques. Le seule point négatif, sont les repas, (sauf les déjeuner). Souvent plus froid que chaud, et saveur ordinaire. [Détails]

Intéressant de pouvoir aller d'un hôtel à l'autre car ils sont situés l'un à côté de l'autre. Cela permet de modifier les repas et de voir différents endroits.
Possibilité de faire du snorkeling devant l'hôtel. Plage un peu décevante mais l'eau de la mer est très chaude et claire ce qui est très intéressant. Nourriture correcte même si ce n'est pas toujours gastronomique. En général, pas trop d'attente pour les restaurants sauf 1 soir. Il serait bon d'avoir un système de pagette pour l'attente. [Détails]

J'avais beaucoup d'attentes envers le Dreams, considérant la réputation qu'ils ont. C'est un 4.5 *
Check-in rapide, mais chambre pas prête à l'arrivée et je n'ai pas eu le type de chambre payée (1 lit king) , j'ai eu deux lits doubles.

Hôtel: Petit hôtel, tout est à proximité. Accès au Sunscape et au Secrets (18 ans et ). Buffet directement sur le bord de la mer, Pizzeria également. Deux restaurants à la carte accès aux autres des 2 autres complexes.
Le buffet est petit, il manque de variété et comme il est dehors parfois la nourriture est froide ou les bols sont vides rapidement. 0 attente pour le service, sauf pour les oeufs. Très bons cafés et cappucinos. Je m'attendais rééelement à mieux manger dans un Dreams au Mexique.
J'ai faits beaucoup de tout inclus et je peux dire que c'était pas Wow.
Les restaurants à la carte sont bons (fusion asiatique méditéranéeen). Nous étions avec un enfant, donc pas essayé ceux du Secrets. J'ai jamais vue un hôtel aussi près de la mer, wouah, très beau. Les couchers de soleil dans la mer magnifique.
Beaucoup de marches et d'escaliers, mobilité réduite difficile (ici poussette difficile).
Très bon service au bar de la piscine et sur la plage directement.
Gros fail, manque de chaises à la plage, le monde se levait à 5h00 ! Nous n'avions pas de bracelets, donc les gens du complexe voisin pouvaient venir de notre côté..
Serviettes à volonté, donc = chaises réservés à volonté.
Nous y étions en même temps qu'un groupe de 40 personnes, donc c'était plus agité que régulièrement, sinon c'est un resort tranquille.
Le soleil ne surplombe pas la piscine, donc nous allions au Sunscape avec la 2 ans. Petits jeux d'eau, mais très de base.

Chambres : Spacieuse salle de bain, avec une douche. Deux lits doubles, mais pour un hôtel de 2 ans, les matelas étaient défoncés. Beaucoup odeurs humidité.
J'avais un swim out, je me suis pas baignée, l'eau très froide dû à la température. J'avais une belle vue sur la mer malgré que j'étais pas le bloc vue sur mer. (L'emplacement de ma chambre me permettait ceci). La porte patio ne ce barrait pas, avec une 2 ans, qui peut ouvrir la porte et tomber dans l'eau ça me fatiguait. J'ai demandé à deux reprises une réparation et ça n'a pas été fait. Le ménage a été fait 4 jours sur 7 ..
Machine Nexpreso, mini-bar rempli chaque jour grignotines. J'avais une chambre communicante, c'est une porte entre les 2 chambres, mais nous entendions tout ce qui se passait de l'autre côté (inconnus) très dérangeant.

Mer : Belle eau turquoise, roches à l'entrée donc souliers d'eau, coraux à proximité pour observation de poissons. Le gros
Possibilité de prendre les excursions directement au quai de l'hôtel.

Animation: C'était tard donc nous étions à la chambre la majorité du temps. Mini-Club 3-12 ans, je pouvais pas y aller avec ma fille, car si d'autres enfants ils m'interdisaient. Spectacle avec les amuseurs de feu très bon.

Dans l'ensemble pour le prix payé de plus de 5870 $ pour 2 adultes et un enfant de 2 ans et demi, je m'attendais à beaucoup plus de services et de qualité dans la chambre et au buffet. [Détails]