Viva V Samana By Wyndham

Chambre impeccable et confortable, entretien également. Nous étions au 2e étage avec balcon. La seule piscine disponible pour tous est peu profonde et elle décevante. La plage est de sable fin, ainsi que l'entrée à la mer, elle est tout simplement magnifique, nous pouvons y marcher des heures durant, surtout du côté gauche. Les vagues étaient intense durant notre séjour, il faut être agile.

Le petit buffet, je le considère dangereux, de 36 à 42 degrés lors de notre séjour, les installations sont à aire ouverte sans climatisation, nous avons malheureusement été gravement malade, plus jamais pour nous un endroit avec nourriture dans une section sans climatisation.

Facile d'avoir des bouteilles d'eau selon vos besoins. Les 2 bars servent des cocktails qui sont assez simples et la plus part du temps trop sucrés. Les chanteurs ou groupe musicaux varient de corrects à pas très bons. Les animateurs, sont des machines, ils dansent merveilleusement bien et ils ont vraiment du plaisir et c'est contagieux. Clientèle de week-end très bruyantes, alcoolisés et qui ont posés des gestes inacceptables dans certaines petites piscines individuelles du rez-de-chaussée au milieu de la nuit.

Pas de pression pour les pourboires, mais globalement ils en méritent tous, car on sent le service clientèle comme une valeur dans cet hôtel. Par contre, en terme de sécurité le week-end, ils sont débordés avec certains clients qui manque de savoir vivre.

Les restaurants sont inégaux, fruits de mer est décevant, méditéranéen correct et Fusion très bon. Réservation faciles avec leur application. [Détails]

Le site est propre. La chambre bien entretenue par Hilda, notre femme de chambre qui est toujours de bonne humeur. Le wi-fi était très bien autant a la plage qu'a la chambre. Les géo ont été très imaginatif pour les activités. Que dire de la plage qui est immense . [Détails]

Nous sommes partis confiant mon mari et moi car 2ieme fois à cet hôtel. En partant très long avant d'avoir votre chambre si vous arrivez à midi. Très chaud aucun endroit climatisé ou presque pour attendre, alors prévoyez des vêtements légers. Chambre propre climatisé ok ,attention au bouteilles déjà ouvertes dans le frigo. Piscine sale eau toujours brouillé on dirait une soupe où le monde trempe. Intoxication alimentaire pour moi et ensuite mon mari. Donc la bouffe est contaminée quoi choisir? Nous avons passé 3 jours couché dans notre chambre à être malade et ensuite nous avons mangé seulement des toasts et pizza fraiche faite. Nous n'avons jamais été aussi malade en voyage. Alors je ne vous le conseille pas. Et aussi tellement de moustiques que je ne compte plus les piqûre [Détails]

Vraiment un wow ! Un hôtel intime, parfait pour un voyage de couple sans enfants.
Les employés sont super courtois et sympathique. La nourriture au buffet est super bonne et le menu est changé chaque jour. Nous avons pris les bungalow avec la pisicne privé et c'était à couper le souffle !! Je recommande à 100% et nous y retournerons c'est certain!! [Détails]

Charmée en arrivant sur le site par la végétation et la beauté du site. L'accueil était rapide et bien organisé. La chambre était propre à l'exception de la bouche de ventilation qui était noire et qui portait son lot de moisissures ce qui donnait aussi l'odeur….l'air climatisé fonctionne de façon aléatoire tout comme la TV. Quelqu'un vient réparer, 5 minutes plus tard, ça ne fonctionne pas. Je reviendrais quand même si on pouvait se fier à la qualité de la nourriture. Malheureusement plusieurs d'entre nous avons été intoxiqué parce que les plats non assez chauds ou non assez froids demeurent longtemps sur place et les quantités restantes sont souvent remises dans les repas suivants. Heureusement il y avait de la pizza au buffet et un bon repas au Fuzion. Il faut aussi se méfier des bouteilles d'eau pas toujours scellées dans nos chambres. C'est dommage parce que c'est le personnel dévoué qui doit supporter la mauvaise humeur de nombreux clients insatisfaits et malades. [Détails]

Attention! Ressort qui devrait revoir leur standard de propreté en ce qui concerne les restaurants/buffets. Couverts souvent sales, linge de table tâchés, et propreté des comptoirs des buffets à améliorer. De plus, mon conjoint a eu un empoisonnement alimentaire le veille de notre départ. Puisque j'ai plusieurs restrictions alimentaires, mes choix au buffet m'ont sauvée, j'ai été chanceuse de ne pas avoir été malade. Malheureusement, plusieurs autres voyageurs ont subis le même sort que mon conjoint et ce fut un retour plus difficile dans l'avion!
Je recommandes d'aller à la piscine centrale tôt en am puisque c'est la seule piscine du site, elle devient rapidement sale. On a privilégié la mer en pm par question d'hygiène.
Au Bungalow, notre swin-out a été "nettoyé" que 2 fois lors de notre séjour, avec un balayage du fond avec une brosse et un ramassage des débris avec un filet. Aucune utilisation de balayeuse pour aspirer, donc au final, les particules flottantes dans l'eau ne sont pas réellement ramassées puisque le filet n'est pas adéquat. Nous n'avons donc pas profité du swim-out.

Le positionnement de l'hôtel entre les montagnes et la mer est remarquable. Plusieurs kilomètres disponibles pour marcher à la plage qui est magnifique. L'équipe d'animation est exceptionnelle. Les point fort du Ressort finalement.

Par chance que nous n'avions pas payé le tout en forte saison, à plein prix. Nous sommes très déçus de notre séjour à cet hôtel. C'était notre 3e voyage en République Dominicaine mais notre 1er à Samana. [Détails]

Petit hôtel qui nous a agréablement surpris.
On avait été au El Portillo 6 mois plus tôt et avait été déçu par le service. On ne voulais pas retourner à Samana, mais le prix pour cet était bon, alors on a décidé de l'essayer.

Hôtel est tranquille, c'est un adulte seulement, mais allez pas la pour faire le party, c'est plutôt tranquille. Le resort est petit, les chambres ne sont pas loin de la plage et des restaurants. Il y a des chaises en masse à la plage, pas besoin de se lever tôt pour en avoir. Les serviettes de plages sont placés sur une table et on peut en prendre plus qu'un et les échanger quand on veut. La plage est vraiment de toute beauté, on peut y marcher longtemps, il n'y a pas d'algues. Les restaurants à la carte sont facile à réserver via l'application sur le téléphone, Fusion est excellent, les deux autres sont juste correct. Le buffet est bon, mais tout est toujours froid. Le service au bars de plage et réception est rapide et les barmans sont bien souriants, l'alcool servi est par contre « watered down ». Les clients sont presque à tous des quebecois et des européens. L'équipe d'animation consiste de jeunes locaux et des Européens qui sont là sur des contrats de six mois, ce qui rend la communication plus facile,(il y avait une Allemande, une Écossaise, un Italien et une Française) Ces jeunes travaillent très fort pour organiser des activités toutes la journée et c'est eux qui dansent dans les spectacles de soirs.

En conclusion, on ne se trompe pas avec cet hôtel. [Détails]

2e fois à cet hôtel. Très beau site. Plage où il est possible de prendre de longues marches. Site plein de végétation. La qualité et la variété de la nourriture s'est passablement dégradée depuis notre voyage d'août 2023. Resto Mare y fuego à éviter. Au resto Mediterrenas, vous ne vous trompez pas avec la pizza. Fusion est très bien.
Plusieurs personnes ont eu des problèmes avec leur air climatisé. Même chose pour nous, mais en 2023.
Un de nous a été malade et je soupçonne le poisson du Mare y fuego.
Mis à part quelques employés que nous avions l'impression de déranger, le personnel est très gentil.
Considérant la période de l'année, nous avons payé pas mal moins cher qu'en 2023. Une chance, car notre déception aurait été plus grande.
Nous aimons bien manger et donc, en raison de la qualité de la nourriture, nous ne pensons pas y retourner. [Détails]

Petit site. Personnel attentionné. Sommes arrivés en grand nombre et malgré tout, avons été servi assez rapidement. Facile de réserver les restaurants, toujours un responsable en poste pour prendre les réservations. Chambre nettoyée tous les matins, un plus. Pour les personnes a mobilité réduite, cet hotel possede une chaise pour les amener a la mer, tous les hotels devraient posséder une telle chaise. Avons eu de la pluie presque chaque jour, par contre les serviettes de plage étaient disponibles en tout temps sans aucun controle, pouvions en prendre plusieurs fois par jour. Du jamais vu. Malgré une intoxiquation alimentaire, retournerions a cet hotel a un prix raisonnable et pas en haute saison. La plage est belle, pouvons marcher longtemps et il y a des chaises longues suffisament pour tout le monde. [Détails]

Nous avons passé une excellente semaine au Viva. C'est un petit resort, donc tout est proche. Le service est impeccable, particulièrement au bar de la plage, au lobby et dans les restaurants à la carte. Le service du buffet laisse par contre un peu à désirer. L'équipe d'animation est très dynamique et sympathique. Ils travaillent fort pour faire participer les clients. Ce qui est intéressant, c'est qu'en plus des animateurs locaux, il y a plusieurs animateurs de partout dans le monde qui sont là pour des séjours de 6 mois, donc plusieurs langues sont parlées (anglais, français, allemand, etc.). Il y a différentes activités tout au long de la journée. Les spectacles du soir sont aussi faits par l'équipe d'animation, donc on ne parle pas ici de professionnels de la danse, mais ils font de gros efforts et le tout est très agréable. Les activités sont affichées sur l'application de l'hôtel, mais ils n'indiquent pas l'endroit, ce qui peut être un irritant comme les spectacles sont soit au lobby ou au théâtre. C'est assez tranquille et à partir de minuit il n'y a plus rien, donc si vous cherchez le party, ce n'est pas l'endroit.

Nous avions une chambre au 2e étage, donc pas avec petite piscine. Elle était très confortable, bien que pas très grande, avec un beau balcon. Notez qu'il n'y a aucune lumière sur le balcon pour ceux qui comme nous voudraient lire ou jouer à des jeux. Le mini bar est rempli quotidiennement et avons en masse de bouteilles d'eau. Nous avions un lit king qui était très confortable. Pour la douche, l'eau est un peu comme une roulette russe (dans notre chambre), passant du froid au tiède à extrêmement brulant. Je ne sais pas si c'était seulement notre chambre, mais la climatisation faisait vraiment un bruit infernal. Comme je dors avec des bouchons, cela ne m'a pas empêché de dormir.

La nourriture n'est pas extraordinaire mis à part la pizza qui est vraiment excellente (four à bois). Au buffet, tout est tiède comme les réchauds et les refroidisseurs ne marchent pas très fort. Le buffet est sous terrasse, donc il n'est pas climatisé et on retrouve parfois de petites mouches dans les fruits (déjeuner). Pour les restaurants à la carte, la qualité est inégale. Certains plats étaient vraiment bons alors que d'autres, presque immangeables. Le meilleur à mon avis est le Fusion. Les réservations fonctionnent aussi avec l'application et on peut réserver les restaurants 3 jours d'avance. Cela fonctionne très bien. Si vous aimez avoir votre propre bouteille de vin à la chambre, achetez-les en avance comme ils n'en vendent pas à la boutique.

Le point le plus fort de cet hôtel est sans contredit la beauté des paysages. La plage est magnifique avec une végétation abondante, entourée de montagne. Les palmiers sont directement sur la plage et c'est ce qui fait office d'ombre. Il n'y a pas de palapas. Les chaises ne sont pas très confortables et sont cordées une à côté de l'autre. Par contre, elles sont très nombreuses et on n'a pas besoin de se réveiller à 5h du matin pour les réserver. Quelques-unes (5-6) sont munies de coussins, mais elles partent rapidement. La piscine n'est pas très creuse, mais elle est munie de places assises chaque côté, ce qui est pratique. Il n'y a pas de bar dans la piscine, ce qui est pour moi un plus, mais je sais que certaines personnes aiment bien en avoir un. Il manque vraiment d'ombre autour de la piscine. Bien que pas si éloigné, il faut quand même marcher jusqu'au lobby ou à la plage pour le bar ou les toilettes. Nous avons été mangés par les puces de sable donc prévoyez l'insecticide même de jour. Comme il ne calcule pas le nombre de serviettes de plage par chambre, beaucoup prennent 2-3 serviettes et réservent des place à la plage et à la piscine sans se présenter de la journée.

Dans l'ensemble nous avons adoré notre voyage malgré quelques inconvénients et nous y retournerons n'importe quand! [Détails]

hôtel propre, service laisse a désiré, attente pour avoir un café , un verre de vin,
la nourriture on repassera, cuba dans les années 2005 la plage magnifique, du beau sable , eau claire, paradisiaque
bob et vivi [Détails]

C'est un petit complexe qui offre la tranquillité dont nous souhaitions. Le personnel est affable et gentil sauf, au buffet où les sourires sont rares. La plage est magnifique et nous pouvions prendre de très grandes marches. De plus, pas de bagarre pour se trouver une place à la plage :). Au bar de la plage et celui près de la réception, le personnel est super gentil. Les jeunes à l'animation sont forts enthousiasmes sans être insistants. [Détails]

J'ai adoré cet hôtel (malgré nos 5 jours de pluie sans soleil, avec les montagnes la saison des pluies est à éviter absolument) pour le personnel, l'emplacement et la plage. Mais la nourriture est infecte. Habituellement, j'arrive toujours à trouver quelques choses, mais ici, j'ai mangé des croissants au déjeuner et 5 soirs de pizza pour ne pas mourir de faim. Une dizaine de couples avec qui nous avons échangé ont été malade suite à leurs repas, surtout dans les restaurants à la carte et comme nous ne trouvaient rien à manger au buffet. [Détails]

Apres 5 ieme visite en moins que 2 ans toujours aussi bon et mon hotel preferee a samana. Belle place et staff tres gentil et site propre et belle plage pour marcher longtemps [Détails]

Petit resort, propre, bonne nouriture. Tres belle plage, ou il est possible de prendre de tres grande marche. [Détails]

Superbe semaine au viva V à Samana. Les chambres vibe sont incroyables avec la piscine privée qui était hyper rafraîchissante pendant les journées chaudes et humides. Site très petit mais tout est proche. Ultra propre et bouffe vraiment bonne. La mer était chaude sans sargasse. La plage est magnifique. Animation à chaque jour et soir. Vraiment très contente d'avoir découvert cet endroit. [Détails]

Mon épouse et moi avons adorés l expérience du Viva V Samana by Wyndham! Un resort adultes seulement, petit, avec une très belle plage, entouré d'une villégiature superbe qu est Samana (montagnes et forestation matures). Nous avions sélectionné le Bungalow pour cette fois-ci, mais nous aurions aucun problème à sélectionner une chambre V pour sauver encore quelques dollars... Personnellement, nous trouvions que le swim out n en vaut pas tellement l expérience... Les piscine privées sont très petites et l eau est plus froide dans celle-ci que la mer et la piscine du resort... Voyager en bas de 1000$/personne pour 1 semaine c'est possible dans ce 5 étoiles pour adultes du côtéde la République Dominicaine... Côté nourriture, mon épouse et moi avons été satisfaits. Non, ce n est pas à cet endroit où il y a le plus de multitude de repas considérant qu'il y a que 3 restaurants à la carte sur ce resort mais, les repas servis sont bons! Aucune difficulté non plus à faire les réservations par l application... De belles excursions sont proposées et Samana est un endroit je me répète qui en vaut la peine de visiter... Pour un couple qui voudrait allez relaxer, nous vous recommandons ce petit resort! [Détails]

Notre 3 ième visite à ce complexe, pour nous tout est parfait. Un petit site donc tout est à proximité, la plage est magnifique et nous pouvons marcher très loin, la mer est belle sans algues il y a toujours un endroit à l'ombre à la plage pas besoin de se lever tôt pour avoir de la place. La bouffe est bonne et variées, les boissons sont excellente. La chambre est moderne spacieuse très propre, il ne manque qu'une 2 ième chaise et une petite table dans la chambre. L'animation est bonne et n'exerce pas de pression pour participer. [Détails]

Merveilleuse semaine! La plage est superbe, aucune algue et on peut marcher librement sur une bonne distance. Montagneux aux alentours, l'environnement est très naturel. [Détails]

Retour à la réalité après une semaine parfaite ....plus que parfaite ☀️☀️☀️ [Détails]

1er fois à Samana et nous avons pas été déçu par l'endroit le chemin de l'aéroport a l'hôtel est magnifique par son décor en montagne et la route fait à travers des rochers et a seulement 20 minutes de route..et à notre arrivée le Check in a été très vite on est arrivé à 13:15 et notre chambre était prête seulement à 15:00 nous avons mangé au buffet et visiter un peu les lieux et pris un petit drink en attendant notre chambre..l'endroit de l'hôtel Viva V est magnifique des palmiers partout une mer [Détails]

Mes enfants et moi avons eu une très belle expérience. On a beaucoup aimé et on retournera c'est sure. Le personnel était accueillant et tout le temps souriant et serviable. La nourriture était bonne et assez pour tout le monde. Comme mentionné on y retournera. Merci [Détails]

Le site est majestueux avec les palmiers matures et la montagne en arrière. Le bonheur d'un site pour adulte seulement n'est pas a négliger pour une semaine de repos total. Aucun vendeur sur la plage de toute la semaine, c'est inhabituel en République Dominicaine. [Détails]

C'est un hôtel 4.5 étoiles, je ne donnerais pas plus de 4* pour la nourriture. Les assiettes aux restaurants de spécialité sont très belle mais le goût n'y est pas. Pour tout le reste l'hôtel vaut sont 4.5* [Détails]

Cet hôtel remplit bien sa promesse d'être un bel endroit pour qui recherche le calme , le repos dans un resort de très bonne qualité. [Détails]

Petit hôtel donc les chambres, la plage, la piscine, les restaurants, etc. Sont proches les uns des autres. [Détails]

Parfait à quelques exceptions [Détails]

Séjour du 24 avril au 1 mai 2024

Nous avons séjourné au Viva Wyndham V Samanà destiné aux adultes pour un voyage entre amies.

Le complexe

Le site de ce complexe est luxuriant et très bien entretenu. Les espaces publiques sont impeccablement propres. De nombreuses plantes tropicales et de nombreux palmiers égaillent les allées et les terrains qui entourent les commodités.

La plage

Si vous aimer marcher, vous adorerez la plage du Viva. Vous pouvez y marcher facilement, car le sable y est tapé et dur. Nous n'enfonçons pas dans le sable. Pour les coureurs, vous serez ravis de la fouler lorsque la marée est base. Vous pouvez facilement y marcher, dans les deux directions, et ce, sans vous faire solliciter.

***Note*** Les représentants AT ont semi une crainte quant à traverser la section droite de notre plage pour se rendre à la pointe. Les gardiens de sécurité sont gentils et vous laisserons passer sans problème. De plus, un bout de cette plage est publique, alors même la population est autorisée à s'y baigner.

La mer

Lors de notre séjour, la mer était agitée. Beaucoup de vagues de fond. Il y a un réel plaisir à s'y aventurer. Toutefois, il faut en être averti. Si vous croyez profiter de la mer comme à Punta Cana, attendez vous à du sport. Tout de même, nous avons remarqué qu'elle était plus calme en après-midi. Aucune barrière de corail pour briser les vagues. En avant du complexe, aucune roche et aucun corail. Donc, vous pouvez laisser vos chaussures d'eau à la maison et vous apportez du rhume à la place :-)

La chambre

À notre demande, nous avons obtenu une chambre au 3e étage de la section de droite, et ce, juste à côté du restaurant Méditerranéen. Celui-ci est attenant à la salle de spectacle et du bar de la plage. Je peux vous confirmer que les chambres sont très bien insonorisées, car nous avons entendu à peine la musique provenant de l'amphithéâtre. Le gros plus, le balcon donnait directement sur la mer. Le paysage y était magnifique. Chambre 1304. L'intérieur de la chambre a été rafraichi récemment. Nous avions deux lits Queen hyper confortables, de même que les literies et oreillers. L'air climatisé fonctionnait à merveille!!!

Salle de bain

Tout y fourni. Sèche-cheveux, savon à main, savon pour le corps et pour les cheveux.

Frigo

Le frigo contenait des bouteilles d'eau, des boissons gazeuses et des bières.

Autres commodités

Coffre-fort non payant, fer à repasser, planches, cendriers pour les fumeurs et cadran qui permet la recharge de vos appareils électroniques.

La piscine

À mon goût, elle est M-A-G-N-I-F-I-Q-U-U-E!!! Toutefois, pour les personnes à mobilité restreinte, il faut prévoir une assistance.

Restaurants

Bien que le resort ait seulement 3 restaurants à la carte, les menus variés permettent de retourner à quelques reprises sans que cela soit redondant. Pour notre part, nous avons eu un coup de coeur pour le Mare Fuego, le restaurant de fruits mer. Son ambiance calme et le menu nous ont conquis. Le restaurant Méditerranéen est aussi très bon. Celui dont tout le monde raffole généralement, le Fuzion, m'a déçu. Ce restaurant est bruyant, les tables sont trop près les unes des autres, de sortes que nous n'avons pas d'intimité. Aussi, une odeur particulière a dérangé mon nez. Est-ce l'humidité, est-ce l'aération ou encore les banquettes vintages en ratine qui absorbent les odeurs de fruits de mer. Je n'ai pas l'habitude de remarquer de genre de truc, mais là, cela m'a dérangé.

Buffet

Si vous ne trouvez pas de quoi vous mettre sur la dent, alors, je ne sais que dire. Il y a une variété superbe, et ce, à tous les repas. L'endroit est propre, le personnel est aimable et professionnel. Pour les déjeuners, vous pourrez vous faire faire une omelette par Mme Matha et son collègue. Il y a des fruits en abondance en fonction de la saison. Des yogourts, des viennoiseries, du pains variés, des marmelades, des fromages, etc, etc. Pour les dîner et les souper, la variété est aussi au rendez-vous! Étant donné que le resort est petit, nous vous attendez pas à un buffet gargantuesque, mais sincèrement, il y a de tout pour tous les goûts.

Buffet de midi

Le restaurant Méditerranéen qui est attenant à la plage est ouvert sur l'heure du lunch. Vous pourrez y manger de la pizza à four à bois et il y a un petit buffet pour vous rassasiez. J'ai bien dit petit. Toutefois, comme le site n'est pas grand, vous pourrez vous rendre au buffet principal si jamais vous avez envi de plus de variétés.

Pensez environnement

N'hésitez pas à apporter votre bouteille isolante pour votre eau ou encore votre drinks. Avec plaisir, ils rincent vos verres et vos bouteilles. Vous pourrez les utiliser pour les fontaines d'eau de source (selfservice) ou pour garder vos drinks bien au froid.

Équipe d'animateurs

Avant mon départ, j'avais une petite crainte en voyant les reviews. Toutefois, la gang est hyper gentille et ils ne sont pas achalant. Les cours d'aquagym sont supers. Les GO passe à la plage pour nous inviter à participer aux activités journalières, mais sans insistance.

En résumé, je recommande vivement ce resort pour les couples, les familles adultes et les voyages entre amies. [Détails]

Nous avons été à cet hôtel du 17 au 24 avril 2024 et occupions deux chambres dans des sections différentes.

Commençons par les points positifs :
1. Très belle plage avec assez d'ombre et de chaises.
2. Personnel courtois.
3. La nourriture est offerte en quantité de choix et de qualité raisonnable.
Les autres points :
La réception :
Nous sommes arrivés un mercredi soir vers 20 h. Il n'y avait qu'une personne au comptoir. Le préposé a ensuite demandé de l'aide qui est venue plus tard. La réception est un endroit complètement ouvert juste à côté de l'endroit où une chanteuse s'exécute avec musique d'accompagnement. La musique est tellement forte que l'on a de la difficulté à entendre les instructions des préposés. J'en ai fait la remarque et le préposé a acquiescé au fait que l'on peinait à s'entendre mais l'idée d'aller baisser le son de la chanteuse ne lui est pas venue. Sans compter que le niveau d'anglais des préposés n'est pas à la mesure d'un préposé à la réception d'un 5 étoiles ou même d'un 4 étoiles.

Les chambres :
Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. La TV ne fonctionnait que sur CNN Il a fallu faire plusieurs plaintes; le Wi-Fi a fini par être réglé 2 ou 3 jours après et la TV n'a jamais été réglée et s'est empirée; plus aucun poste ne rentrait. Il y a bien eu du personnel qui s'est essayé pendant plus de 2 heures mais pas de résultat. Sans compter qu'ils s'obstinaient entr-eux sur les solutions à apporter. Quant à la serrure, elle ne se verrouillait pas de l'extérieur. Ce point a été réparé après 4 jours.
L'autre chambre n'avait pas de déshumidificateur donc était très humide. Aussi, il y avait des coquerelles, de belles grosses coquerelles; le mot clé est « grosse »! Sur ce point, une plainte a été logée et le personnel s'es est occupé rapidement en y mettant du produit. Les dernières coquerelles sont venues le lendemain.

Le bain extérieur :
Comme nous avions demandé une chambre de luxe, je m'appendais à avoir un bain extérieur d'environ 8 pieds par 10 pieds comme sur la photo no 11 de 53 de leur site. Nous avons plutôt eu un bain d'approximativement de 4 pieds par 6 pieds comme sur la photo no 13 de 53. Mais le pire est que nous n'avons jamais pu nous en servir car l'eau était corrompue dans notre bain et dans tous les bains extérieurs de notre section de chambres; durant tout le séjour! Il est à noter que le matelas de la chaise longue est usé et déchiré et que les peintres ne l'ont pas enlevé lors de la dernière peinture ce qui fait que le matelas est plein de taches de peinture. D'ailleurs la peinture a été fait par des incompétents partout (les meubles sont peints avec le mur). Ça na me dérange pas que les meubles soient peints avec les murs adjacents mais ça indique la qualité du personnel et, surtout l'efficacité du service du contrôle de la qualité de l'hôtel.

La nourriture :
Comme je l'ai mentionné plus haut, la nourriture est généralement de qualité. Toutefois, il y a un problème de cuisson des aliments : dans le buffet, c'est souvent trop cuit. À titre d'exemple : de beaux gros poissons (± 10 kg) sont offerts deux, un par-dessus l'autre que le préposé nous coupe à la demande. Quant aux pâtes pourtant offertes dans de très bonnes sauces, c'est le contraire, pas assez cuites. J'ai ai parlé à un cuisinier, il m'a répondu qu'il les avait cuites 10 minutes alors que l'on sait qu'il faut goûter pour être certain de la cuisson des pâtes.
Quant aux restaurants (les trois), C'est la même chose, nourriture de qualité, mais mal cuite en particulier le poulet et le saumon (trop cuit donc sec) et les pâtes en entrée, pas assez cuite.

La piscine principale :
Agréable pour des saucettes. 3 pieds de profond. Il y a des beaux parasols autour de la piscine mais il y aurait de la place pour 6 ou 8 parasols additionnels qui seraient bien appréciés puisque, comme partout dans le sud, la majorité des touristes court les places à l'ombre.

L'environnement de la chambre :
Un point positif, la climatisation n'a pas manqué. Le système de climatisation fait que la chambre est tellement humide qu'ils ont ajouté un déshumidificateur dans la chambre. Il faut le vider au moins 4 fois par jour; environ 8 litres! Or le déshumidificateur est très bruyant et s'il arrête parce que son réservoir est plein, la température de la chambre descend à 19 degrés; c'est ce que nous avions le matin! Il est à noter que le thermostat est configuré pour que l'on ne puisse pas y avoir accès.

Conclusion
Un hôtel que ne peut pas réparer ou remettre en fonction une TV en une semaine? Un hôtel qui ne peut pas mettre en fonction un filtreur de piscine en une semaine? Un hôtel qui requiert 3 jours pour mettre en fonction un Wi-Fi? Un hôtel qui gère mal la cuisson que ses chefs font? Un hôtel avec des coquerelles?
Qu'on ne me dise pas que les problèmes de notre chambre sont apparus le jour de notre arrivée; ces gens là attendent qu'il y ait plaintes après plaintes pour faire leur travail.
Cet hôtel est un 3 étoiles; pas plus.

Photos jointes :
l [Détails]

L'accueil à cet hotel fut agréable. Le personnel est souriant, disponible, et attentionné. L'hotel est chaleureux et propre. La plage permet d'y faire de longue marche dans le sable chaud. Le sable est doux, et la plage est bordée de beaux palmiers. Aucun commerçant sur la plage, celle-ci permet un sentiment d'évasion à travers une végétation tropicale. Les restaurants à la carte offrent un menu interessant. J'y ai bien mangé. Le casse-croute disponible en fin d'après-midi, laisse à désirer. Il y a aucun aliment fraichement cuit. Il y laisse des pointes de pizza, des frites et autres aliments sous ou sur un réchaud. C'est le seul point négatif. Par ailleurs, les animateurs sont ultra sympatiques. Ils donnent le goût de participer aux activités quotidiennes. Ils rendent notre séjour agréable avec leurs sourires personnalisés. Je retournerai volontier à cet hotel. [Détails]