Viva V Samana By Wyndham

Nous avons passé 14 jours à l'hôtel Viva V by Wyndham et voici nos impressions : Points forts : • Piscine et plage : La piscine est magnifique et la plage est intéressante, mais attention aux grosses vagues. Idéal pour ceux qui aiment l'action ! • Espaces pour se détendre : Beaucoup de places pour s'allonger à l'ombre ou au soleil, parfait pour varier les moments de détente. • Animation : L'équipe d'animation est incroyable, même si elle semble sur-exploitée. Ils font tout : animations, danse, socialisation avec les clients et spectacles en soirée. Nos coups de coeur : Anaïs (qui parle français) et Brian. À améliorer : • Chambres : Correctes, mais un peu de manque de propreté. Rien de dramatique, mais peut être amélioré. • Buffet : Besoin d'amélioration. Souvent très froid et peu de choix, mais on finit par trouver quelque chose. • Santé : Malheureusement, le Norovirus était bien présent durant notre séjour. Beaucoup de voyageurs malades. Coup de coeur gastronomique : • Le restaurant à la carte Fusion est le meilleur ! Mention spéciale à Gabriel, un employé exceptionnel. Il est même venu à ma chambre pour m'apporter soupe et tisane lorsque j'étais malade. Un service hors pair ! [Détails]

Très médiocre pour un 4 étoiles [Détails]

Nous avons été un peu déçus de l'hôtel compte tenu du rapport qualité/prix. Pas mal plus vieillot que sur les photos. Nous avons opté pour le bungalow avec piscine privée mais la piscine était inutilisable (eau brouillé, pas propre et aucune filtration ne fonctionnait). La nourriture très ordinaire, répétitive et pas vraiment chaude du seul restaurant pour déjeuner et diner. Nous connaissons bien la République Dominicaine et c'est la première fois que nous ne mangeons pas bien. Sans compter le ''virus'' qui courrait dans l'hôtel depuis plusieurs semaines déjà (nous ne le savions pas). Malades pendant deux jours, comme la majorité des gens sur place. Heureusement nous sommes tombés sur une semaine de pluie, donc rien manqué !! Pas fort non plus dans les restos à la carte même si nous n'avons pu tous les essayer. Le site est magnifique, luxuriant à souhait. La végétation est fournie et très bien entretenue. Le personnel est super. Peut-être que ca existe ailleurs mais chapeau pour le système d'eau potable. Il fournissent une belle bouteille en verre qu'on peut remplir à une station d'eau filtrée. Donc eau à volonté sans le satané plastique. Malheureusement, la seule piscine du complexe n'est pas très propre, l'eau y est constamment brouillée, froide et pas très invitante. La plage et la mer magnifiques !! Beaucoup de palmiers pour les zones d'ombre. Longues marches possible avec vue imprenable. Avis à ceux qui n'aiment pas les vagues car elle sont constantes et sportives. Il y avait drapeau rouge les deux dernières journées (vagues importantes qui apportaient beaucoup d'algues). En résumé, je n'y retournerais assurément pas, le prix n'est pas vraiment justifié dans cet hôtel. [Détails]

C'est bien mais déçu de la météo et de l'accessibilité à l'océan. [Détails]

L'hôtel est vieillissant et pas assez entretenu. Le plus grand irritant pour nous a été le fait que les serviettes étaient en volonté. Les gens réservaient plusieurs chaises le matin et il n'en restait plus assez pour tout le monde. Une tonne de chaises étaient vides toute la journée avec seulement des serviettes dessus. Gros gros manque de respect de la part des voyageurs et aucun contrôle fait de la part de l'hôtel. Très difficile d'avoir du service de façon générale: par ex., nous avons demandé deux fois une réparation à la chambre (coffre fort sans batterie) et personne n'est venu malgré qu'on a attendu 2h. [Détails]

Petit hôtel modeste qui ne conviendra pas aux voyageurs les plus exigeants. Restauration : Buffet correct sans plus. Varié, mais redondant entre le dîner et le souper. Globalement, un 3,5 étoiles. Les cafés sont excellents et le service à la plage pour les boissons est satisfaisant. Problème majeur : Sur deux semaines, pratiquement tous les clients ont été malades (durée allant d'une journée à une semaine). Rien de tel dans d'autres hôtels de Samaná. Pour cette raison, je ne recommande pas cet hôtel. [Détails]

Très bon potentiel mais... [Détails]

Belle plage surtout lorsqu'on marche un peu (sable plus blanc et mer plus turquoise). J'ai trouvé les vagues un peu fortes mais mon chum lui aimait cela. Nourriture au buffet très bonne, mais on a moins aimé les restos à la carte. Nous avons fait 3 excursions: visite de Samana, parc national et île casa Leventado et monkeyland. Si c'était à refaire, on ne prendrait pas la visite de Samana car dans notre excursion du parc national on a revu presque les mêmes choses que la veille. 2 jours d'excursions auraient été préférable à 3. J'ai adoré la plage de l'île de Leventado: mon coup de coeur du voyage! En gros nous sommes satisfaits de notre voyage mais malheureusement , nous avons été malade (vomissement et diarrhée) la dernière journée. Je suis revenue malade dans l'avion, ce fut très pénible. La chambre était bien, nous n'avons jamais manqué de rien. [Détails]

Petit hôtel avec tout à proximité. Notre chambre était propre et bien située avec une jolie vue sur la piscine et les palmiers. Belle salle de bain avec bonne pression. On a fait les3 restaurants et c'était bon. Au buffet, plusieurs types de pizza cuites au four très bonnes, grand choix de desserts. Comme j'avais lu les commentaires sur la présence d'un virus dont certains clients affectés ont été très malades, je faisais très attention, désinfectant avant chaque repas et bu beaucoup d'eau de source et je n'ai pas été malade mais en discutant avec d'autres personnes, le virus est toujours présent, plusieurs ont été malades pendant cette même semaine. Je n'ai malheureusement pas pris de pina colada au cas où ni autre boisson alcoolisée. Le point fort de ce resort c'est définitivement la plage. Tu peux marcher sur environ 4 ou 5 km sur la plage en toute quiétude d'un bord et sur 3km de l'autre mais pour aller à Las Terrenas, il faut prendre un taxi. Il y a assez de chaises longues et d'ombre grâce aux palmiers. La mer a été agitée toute la semaine, drapeau jaune et une journée drapeau rouge donc beaucoup de vagues parfois assez fortes. Pas besoin de souliers d'eau, c'est que du sable. Le personnel est gentil, très bon service au buffet. [Détails]

Très beau petit complexe, endroit paisible et la végétation est wow très luxuriante. La mer est extraordinaire, nous pouvons marcher dans l'eau comme sur un tapis… la plage est magnifique… un peu accentué en face de l'hôtel mais de chaque côté nous pouvons prendre de longue marche sur un sable dur et de niveau sur plusieurs kilomètres. En général la nourriture au buffet est très bonne mais leurs systèmes de réchaud est quasiment inexistant alors la bouffe est souvent tiède ou froide… mais ont s'y habitue… lol. Le personnel est super sympathique et très serviable. En ce qui concerne le personnel de la réception, l'administration et le personnel d'entretien… ils font ce qu'ils peuvent… très peu de gens d'expérience et les gestionnaires du complexe sont dépassés par les événements. Un bon MANAGER pourrait facilement prendre en charge les problèmes qui perdurent depuis des années… tel que l'état lamentable de la piscine et l'inertie du personnel à la réception. [Détails]

Notre voyage a très mal commencé. Nous sommes arrivés le 27 novembre et mon conjoint a été gravement malade , le samedi 29 novembre. C'est la première fois en 28 voyages dans le sud, qu'il a été malade. Il a passé la journée sous soluté a l'infirmerie, suite à une perte de connaissance, vomissements et diarrhée . Six jours plus tard, j'ai été malade aussi, vomissements et diarrhée Nous avons rencontré sur le site durant notre période de vacances, un minimum de 30 personnes ayant eu les mêmes symptômes que nous. C'est très dommage, car nous avons profité de notre séjour seulement à 50% Voici les points POSITIFS -Bon service à l'infirmerie -Petit et joli site à proximité de tout -Beaucoup de chaises à la plage, mais pas confortables -Belle chambre au 2ieme étage avec un beau balcon vitré -La plage est longue vers la gauche pour prendre une grand marche -Magnifique vue sur les montagnes -Beaucoup de palmiers, tout le long de la plage -Le personnel est très gentil et souriant -La soupe est délicieuse, ça aide après avoir été malade -La pizza est très bonne Points NÉGATIFS -gros manque de mesures d'hygiène et de salubrité -les femmes de ménage ne portent pas de gants, malgré que la nôtre, on l'avait avisé que nous avions vomis et eu la diarrhée dans la chambre. Alors, elles transportent les virus d'une chambre à l'autre. -Les tables au buffet sont désservies et remontées par la même personne. Aucun lavage de mains entre le moment ou les tables sont désservies et remontées. Donc, ils remontent les tables avec les mains souillées. -Pas assez de parasols à la piscine -Eau de piscine brouillée -Revêtement de sol glissant partout sur le site -Buffet très répétitif -Aliments tièdes -Le restaurant Mar y fuego, très décevant. Petite portion et fruits de mer trop cuits -Le restaurant Fusion est mieux -Pas de station pour faire cuire de la viande, tout est préparé à l'avance -Petit lobby -Trop de vagues devant l'hôtel à notre goût. Si vous avez envie d'une belle eau calme et translucide, marcher 10 minutes vers la gauche jusqu'à la pointe. -Le personnel ne semble pas formé en premiers soins (quand mon conjoint a perdu connaissance au buffet, aucun personnel ne savait quoi faire, à part, l'amener à l'infirmerie) -La représentante de notre compagnie aérienne, Catherine, manque de professionnalisme et ne supporte pas les clients. Elle est plus du côté de l'hôtel. Lors de la rencontre d'information, elle raconte sa vie personnelle. Étant donné que nous avons été malade et que plusieurs touristes l'ont été aussi, nous n'y retournerons pas, ça c'est certain. Dommage pour l'hôtel qui, malgré les commentaires de plusieurs touristes ne mettent pas en place des corrections. On a suggéré au responsable du service à la clientèle de faire porter des gants aux femmes de chambre, autant pour leur protection que ceux des touristes, et il a répondu, que c'était trop compliqué. Petit conseil, soyez très vigilant côté hygiène. Désinfecter tout ce que vous pouvez à votre arrivée dans votre chambre. Apportez plusieurs médicaments, particulièrement, Immodium, poudre d'électrolyte, Bepto Bismol, etc. Ouf!!! Désolée, première fois que je fais autant de commentaires. [Détails]

Bel hôtel, très propre. Bon service et les gens sont courtois. Une plage magnifique et très typique avec ses nombreux palmiers. On peut y marcher longtemps. Très bons animateurs avec activités intéressantes. [Détails]

À éviter à tout prix. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, mais plutôt un hôtel 5 symptômes… Nausées, vomissements, diarrhées, fièvre, déshydratation! Nous étions un groupe de 10 et avons été malades les 10. En discutant avec tous les autres voyageurs du Viva V : même scénario, tous ont été malade violemment. Expérience horrible. Si vous décidez quand même d'aller à cet hôtel, prévoir : imodium, gravol, tylenol, advil et plusieurs sous-vêtements de rechange…. L'Hôtel a un sérieux problème et devrait être fermée pour désinfection. Sur place, notre représentante (Catherine) nous a ignoré et nous a affirmé qu'il y avait une épidémie sur toute l'île de Samana… pourtant une fois rendu dans l'avion du retour, nous avons parlé avec tous les gens des autres hôtels et personne des autres hôtels n'ont été malade. Dommage, mais jamais je ne retournerai à Samana! [Détails]

À ÉVITER: Pire vacances a vie, nous avons TOUS attrapé le NOROVIRUS après 48hr sur le site ! Lorsque le médecin est venu a notre chambre elle m'a dit vous avez le NOROVIRUS , il est a l'hôtel depuis un bon bout de temps! Elle nous a réhydraté et 24hr apres nous étions ok. Notre représentante pas plus fine ne nous en a pas parler dans l'autobus et a la réunion du matin, par la suite lorsque nous l'avons confronté elle nous a dit OUIN c,est vrai qu'il est ici depuis un bout de temps!!! N'importe quoi!! Ma plainte est deja envoyée à AIR TRANSAT pour avoir caché de l'information. [Détails]

Un 10 jours reposant en début décembre. Nous étions en bungalow, mais nous n'avons pas utilisé la piscine, car pas de soleil dedans. Nous aurions pu l'utiliser le soir, mais il y avait des moustiques qui nous piquaient. Sur 10 jours, 4 jours d'orage passagers suffisamment forts pour tout ramasser nos choses à la plage et aller s'abriter pour ensuite ressortir. Plusieurs personnes incommodées par le Norovirus qui circulait à ce moment. Les services de santé sur place sont efficaces et disponibles de ce que j'ai constaté. C'est le bout rassurant! Pour ce qui est de la représentante à destination, elle conseillant de ne pas abuser de Pina Colada... communication à améliorer. Malgré que des gens autour de nous ont été malades, c'est un endroit que je retournerais sans hésiter, mais avec une chambre vue mer dans le bloc 6. Je ne crois pas que c'est l'insalubrité qui fait que les gens sont incommodés, car c'est propre. La plage est magnifique pour marcher des heures et s'y baigner. Les vagues sont parfaites! Pas besoin de chaussures de plage, le sable est doux. [Détails]

3 jours après l'arrivée, moi et 90% de mes compagnons de voyage avions été malades. Vomissements et diarrhées violentes, fièvre, frissons, etc. Cet épisode dure environ 10 hres ensuite, vient la déshydratation et les faiblesses. Alors vous mangerez du riz blanc et du bouillon pour le reste de la semaine. À tous les jours des touristes perdaient connaissance un peu partout. Des gens vomissaient à la plage, au buffet. Nous avons questionné notre représentante qui nous a dit n'importe quoi: "c'est dans votre tête", "il y a un virus dans la région de Las Terranas", "c'est une épisode de gastro", "un virus d'avion", "avez-vous vu le médecin" à 250USD... Je soupçonne la conservation de nourriture. Ce qui devrait être froid est chaud et ce qui est chaud devrait être froid. Le buffet est à l'extérieur, donc, non climatisé plusieurs heures à 35 degrés. De plus, tout a un goût très salé. Durant cette semaine, je n'ai jamais vu personne nettoyer les tables à manger et les surfaces au buffet, ni même passer une moppe. La salle de bain près du buffet est aussi malpropre. L'eau de la piscine est toujours embrouillée. Dommage car elle est vraiment belle. Le site est très beau, pas trop grand, la plage est large et on peut y marcher longuement. Toujours des chaises disponibles, les vacanciers sont pris dans leur chambre à vomir !!! Les chambres au premier étage empeste l'humidité et l'odeur de moisissure. Par contre au 3e étage c'est mois pire. Bref, il y a un grave problème de salubrité dans cet hôtel. À éviter absolument !!! [Détails]

Charmant petit resort avec un personnel gentil et souriant. Tout est à proximité. Les chambres sont bien insonorisées mais le taux d'humidité est extrêmement élevé, au point que les draps sont tellement humides qu'ils sont mouillés. Même chose pour tous les vêtements dans le garde-robe. Malheureusement les vacances furent décevantes car mon mari et moi avons été malades ainsi que beaucoup d'autres gens ! Pour mon mari ils ont dû lui installer un soluté, il a aussi reçu des médicaments intra-musculaires et intraveineux. Je ne peux pas manger de gluten alors j'avais écrit avant et on m'a mentionné qu'il n'y aurait pas de problème ! Je me suis présentée au comptoir et une personne a demandé mes allergie et a écrit une lettre en espagnol mentionnant mes allergies en me disant de montrer la lettre au repas. J'ai constaté que dans les resto on m'aidait à faire les bons choix mais au buffet RIEN DE PRÉVU pour les sans gluten alors apportez-vous un minimum !! Même chose pour les lait sans lactose! Ils font venir des DJ et des chanteurs dans le lobby de l'hôtel donc tout près de la salle à manger (aucun mur, 3 côtés sont ouverts sur la nature) en fin d'après-midi et durant les heures de souper, belle idée mais le système de son est énorme et la musique très forte et malheureusement c'était toujours de la musique rythmée pas très zen ! Ça serait le fun s'ils pourraient faire venir des musiciens de temps en temps ... J'ai vu une serveuse vider tous les fonds de bouteille dans la même bouteille et remettre le bouchon de liège Beurk !! [Détails]

Je trouve sa tellement dommage 8o [Détails]

Pour une première visite en République Dominicaine (20 fois dans le Sud mais 1ère fois en République), mes attentes n'étaient pas très élevées. Quelle belle surprise que cet hôtel, que cette plage quasi privée, Samana, et la nourriture au delà de mes attentes, en fait, j'ai TOUT aimé et j'y retournerai avec grand plaisir. [Détails]

Très bonne grosseur d'hôtel. et tranquille [Détails]

J'ai passé une superbe semaine à cet hôtel pour adulte seulement Viva V Windham Samana. Très bel hôtel, bien entretenu, propre, piscine très grande et pas de bar dans la piscine l'eau y est propre et clair,, chambres très confortables salle de bain moderne, air climatisé. Nourriture très bonne, variée, que ce soit au buffet, ou au Ranchon de la plage. Il y a 3 restos à la carte et tous délicieux, le fusion mon préféré, Personnels très dévoués, que ce soit à la réception, l'animation, bar de la plage avec service aux chaises, et spectacles en soirée. Le Resort a une belle végétation, beaucoup de cocotiers et d'autres arbres et plantes les jardiniers s'en occupent très bien. Wi-Fi excellent. Un Resort qui va me revoir sans aucun doute. [Détails]

Belle hôtel ! Bien entretenue ! Personnels très chaleureux et agréable , à notre écoute !! J ai du recevoir des soins de santé et j ai reçue les soins très rapidement et ils sont très humains !! Tout s est fait dans une simplicité incroyable !! Pour ce qui est de la nourriture c était correcte ! Très bonne animation tout au long du séjour !! [Détails]

J'ai adoré mon séjour à Viva V Samana! Les gens sont exceptionnels. Le service incroyable et l'hôtel est propre. [Détails]

Un hôtel au potentiel énorme, mais qui doit sérieusement revoir sécurité, entretien et respect des vacanciers. [Détails]

Bel environnement, mais le service ne correspond pas du tout a nos attentes. Sur l plage, pas ou peu de service. Le buffet, beaucoup de demandes pour peux de services. [Détails]

Rien n'est parfait mais clairement cet endroit réponds aux attentes de plusieurs!
Si vous aimez la tranquillité, marcher sur la plage, bien manger et la végétation c'est l'endroit idéal.
Plusieurs activités sans frais tel que tennis, tir à l'arc, paddle, petit catamaran et plus! [Détails]

Très belle plage!
Repas assez varié et très bon restaurant Le Fusion.
Aussi, personnel se façon générale beaucoup plus souriant qu'à d'autres endroits de la République Dominicaine. Nous avons très apprécié.
Activité kayak ou autre très agréables.

Nous avons adoré notre séjour, vraiment ! [Détails]

Nous avons adoré notre voyage au Viva V. L'endroit est magnifique, la plage est immense, parfaite pour de longues randonnées. La nourriture est très bonne. Si vous voulez un endroit fait pour faire la fête, ce n'est pas la meilleure place, mais sinon c'est l'endroit parfait pour se reposer et profiter de la plage. [Détails]

Je reviens de 2 semaines parfaites au Viva V Samana! Gros coup de coeur pour cet hôtel, j'y retournerai sans faute.

Le site de l'hôtel est relativement petit alors tout est à proximité; personnellement je préfère ceci aux sites plus grands.

Ma chambre était juste à côté de la plage (bloc 1). Je n'ai pas eu de problème avec l'air climatisé et je n'ai jamais manqué d'eau chaude. Le layout de la salle de bain était parfaite.

La nourriture était délicieuse, beaucoup de variété au buffet; ne vous fiez pas à certains commentaires plus bas; pour les gens plus difficiles, la pizza était très bonne. J'ai seulement essayé le restaurant à la carte Fuzion - j'ai beaucoup aimé!
Le service au buffet était fantastique; après quelques jours on m'apportait mon jus d'orange ou boisson favorite sans que j'aie à le demander. Mention spéciale à Maria le matin et Yordalisa en soirée.
Les drinks étaient excellents, qu'on les prenne au bar près de la réception ou au bar de la plage. Je recommande la sangria et les mojitos ;)

Les employés de la réception offrent un super service à la clientèle. J'ai dû faire changer les piles de mon coffre-fort et ça s'est réglé en quelques minutes! Mention spéciale à Santo.

Et que dire de la plage...juste WOW! La mer était parfaite, eau claire, pas trop de vagues et zéro algues. Pour les amateurs de marche, on peut marcher en masse des deux côtés. Par contre, si comme moi vous faites une réaction aux piqures de puces de sable, apportez-vous du chasse-moustiques.
J'ai bien aimé leur concept de serviettes de plage à "volonté"; il y en avait toujours de disponibles et je n'en ai jamais manqué de tout le long de mon séjour.

Wifi gratuit fonctionne très bien et partout sur le site.
L'application Viva est très pratique et facile à utiliser - téléchargez-là.

Bref, j'ai apprécié mes vacances au maximum et je recommande fortement cet hôtel :) [Détails]

4e visite et pas déçue! Toujours un excellent service. Un gros merci à tout le personnel qui est au petit soin. Un petit merci spécial pour Yordelisa au buffet le Marché, ainsi qu'à Michael au buffet du midi à la plage. [Détails]