Majestic Mirage Punta Cana Resort

Nous avons adoré notre voyage. C'est un bel hôtel, propre et la nourriture est excellente. La chambre est grande. Et que dire du service de tout le personnel qui est exceptionnel! Nous avons rencontré des employés qui parlent français :) ! Je recommande fortement! [Détails]

Très belle expérience générale. Chambre swim up vraiment parfaite et très agréable et près de tout sur le site. [Détails]

Situé sur la plage de Bavaro, le site est fort bien quoique l'Hôtel n'est pas des plus modernes (Ex : Pas de prise USB dans les chambres dont apportez votre bloc).

C'est un grand site avec 3 Hôtels Majestic regroupés (Colonial, Élégance et Mirage). Les restaurants sont tous bons mais il y a moins de variété dans le choix des restos, menus ou buffet que dans un Excellence par exemple. Par contre, le service est très bien et le personnel est fort sympathique et très dévoué. Très peu de sargasses pendant notre séjour.

Il y a une section Club pour adultes mais on ne peut y avoir de bière au frigo, seulement de l'alcool et boissons gazeuses. Moins d'amuse-gueules que le Majestic à Playa Mujeres et on ne peut pas s'y faire des "toasts" le matin.

Si votre chambre est près de la plage, on marche beaucoup et parfois, la céramique est glissante.

Sur la plage, il y a des vendeurs itinérants, donc ils passent parfois entre les palapas.

Le vin maison est bien mais sans plus (1 Merlot et 1 Cabernet Sauvignon dans le rouge).

On peut parfois manquer de serviettes ou de débarbouillettes dans les chambres ou à la plage. Ne pas les changer pour rien! [Détails]

Une semaine de rêve notre majordome José a répondu a tout nos désirs et beaucoup de petites attentions .la nourriture était excellente le soleil au rendez-vous merci a toute l'équipe do majestic mirage pour cette belle semaine on se revoit bientôt [Détails]

belle experience ! le site est magnifique , la vegetation est magnifique, le site est propre et tres bien entretenu. Les employés sont courtois et gentils. [Détails]

Nous avions une grande suite avec une swim out.
Les femmes de chambre ont fait un travail remarquable (propreté, serviettes en quantité suffisante, toujours souriantes)
Notre accueil fût rapide et attentionné. Notre majordome Omar a été très présent et très aidant. Nous communiquions via cellulaire, une perle.
La propreté du site et le spa sont exemplaires.
La nourriture et les boissons de bonne qualité. Roberto au bar du Lobby est un gentleman. Toujours à l'affût, nous étions ma fille et moi, je me sentais en sécurité.
Le service au buffet au déjeuner était très personnalisé ( mimosa, cafés et eau à volonté).
L'animation est incroyable, ils font participer les clients à tous les soirs. Adonis a été un coup de coeur.
Le personnel aimait pratiquer le français avec nous. dans le plaisir.
Nous avons été traité comme des reines. J'y retournerai sans aucun doute. [Détails]

Avons déjà fait plusieurs 5 étoiles, entre autre à Punta Cana et n'avons pas été déçu. La nourriture, le vin et les boissons en général sont excellents. Notre suite était très grande avec 2 salles de bain ce qui fut très apprécié. Le personnel est très gentils et notre majordome Omar qui parlait très bien français à été très présent. Il répondait rapidement à toutes nos demandes qu'on pouvait lui faire en personne ou simplement par WhatsApp. Très belle plage propre sans algues (ou presque). Palapa à la plage (section adulte) toujours disponibles peut importe l'heure de la journée. Il était toutefois plus difficile d'avoir des chaises ou lit Bali à la piscine dépassé 9:00h. Faut dire que nous avons eu des vents plus forts qu'à l'habitude durant notre semaine. Seul point désagréable: l'humidité dans la suite. Omar notre majordome nous a apporté un déshumidificateur et ça réglé 90% du problème. Recommandons ce site. [Détails]

Nous revenons du Majestic Mirage et c'est un magnifique hôtel avec de la bonne nourriture et boissons mais qui manque d'étiquettage sur la nourriture. Si vous êtes comme moi, allergique aux crevettes et kiwis, vous allez trouver ça compliqué de vous nourrir. Je devais trouver un chef qui parle l'anglais(pas facile) pour m'indiquer la nourriture sans crevette comme les salades etc. Il y avait des étiquettes sur la viande mais pas sur tout le reste.
Nous avons eu la chance d'avoir Yordy comme butler et il m'a tellement aidé pour des choses vraiment essentielles pour ma santé dans ma chambre, comme 2 fois dans la semaine, une caisse complète d'eau ainsi qu'un déshumidificateur pour enlever l'humidité des draps etc. Nous devions le vider 3 fois par jour, incluant la nuit donc vraiment nécessaire et en plus, j'avais un Damp Rid dans mon garde-robe. Merci Yordy.
Si vous aimez les lits balinais sur la plage vous serez vraiment gâtés mais si vous voulez un palapas avec des chaises ordinaires, bonne chance, car la plage est vraiment très en pente maintenant à cause de l'ouragan Fiona qui a eu lieu en septembre dernier. Je vais essayé de mettre une photo d'un palapas avec chaises pour vous montrer. Il n'y avait qu'un seul palapas avec chaises qui était sur une surface plane donc nous devions nous lever avant le soleil pour réussir à l'avoir. Ouffff, je suis revenu brûlée car se n'est pas reposant de se lever si tôt. Par contre si vous aimez les lits balinais, vous n'aurez pas à faire ça donc bon voyage si vous partez.
La chambre est magnifique avec 2 salles de toilettes et 2 télés mais le divant et la grosse chaise sont tellement tachées que cela ne donne pas le goût de s'y asseoir. [Détails]

belle plage pour marcher petit site tous est proche belle verdure il y a des ascenseur pour se rendre a nos chambre et dans le hall d'entré. [Détails]

Très bel hôtel très belle chambre
notre check in a été très long chambre pas prête au lieu de nous le dire tout de suite pour que nous puissions profiter de la plage en attendant on nous fait attendre que notre butler vienne nous chercher dans le lounge cela a pris plus de 1 heure c'est le côté qui fait que je ne donnerais pas un 5 étoiles
sinon la balance était correcte [Détails]

Nous avons séjourné 10 jours au majestic Mirage que du bonheur un service incroyable du jamais vu ailleurs. La nourriture étais excellente. La propreté des lieux et des chambres. Le service que nous avons eu avec le buckler Samuel toujours présent pour nous aider. Nous retournerons certainement bientôt. Tout étais parfait le personnel toujours gentil et souriant une excellente hôtel . [Détails]

Très bel hôtel de dimension moyenne; tout est à 5 minutes de marche maximum. Nous avions une chambre avec terrasse sur le toit donc une vue magnifique sur le complexe et une intimité au maximum. Comme il n'y a pas vraiment de piscine centrale, il n'y a pas de grand rassemblement de gens bruyants. Choix de restaurants à la carte intéressant. Seul point plus ou moins négatif à dire: le service dans certain restaurant est très lent ( 1h30 avant d'avoir notre repas....) et inégal. Le restaurant gourmet est un incontournable: service impeccable et nourriture excellente ( merci à Jesus, Pablo et Confesor). La place centrale ainsi que le théâtre ouvert sur cette place en font un endroit rassembleur en soirée.
J'y reviendrai à coup sur! [Détails]

Superbe séjour au Majestic Mirage en formule club Mirage. Complexe super propre, des employés partout qui travail fort pour garder l'endroit impeccable. Grande chambre propre et conviviale. On peut toujours trouver un endroit sur le complexe pour profiter de nos vacances peu importe ce qu'on recherche, soleil, ombre, tranquillité, activités.. Ect. Le staff est exceptionnel et toujours prêt à nous aider et nous servir avec le sourire. On a adoré cet endroit et nous y retournerons assurément. [Détails]

Un beau séjour … [Détails]

Je ne suis pas très satisfaite.
Si je compare avec L'excellence El Carmen a PuntaCana
Le Majestic Mirage ne vaut pas ce prix
Jamais je retournerai.

Si je compare avec lExcellence El Carmen
De beaucoup supérieur. [Détails]

Beaucoup apprécié notre séjour au Majestic Mirage.
Chambre Sky dans la section adulte avec Jacuzzi sur le toit très apprécié.
Les employés sont polis et aimables. Reinoso, notre majordome a été très attentionné. Le jour de ma fête, il a fait décorer ma chambre et m'a offert un gâteau d'anniversaire. La femme de chambre de soir Irausa était très gentille et serviable. Très beau voyage. [Détails]

Vieil hôtel mais propre. Belle plage, bon service mais la bouffe, ouf ! On a fait plusieurs 5 étoiles dans le passé et le majestic mirage n'en est pas un. Plus petit buffet jamais vu, toujours la même chose chose et froid. On est ici deux semaines et on a hâte de rentrer venir ☹️ Beaucoup trop cher pour ce que ça vaut. Pas plus de 1000$ par semaine sinon c'est du vol. [Détails]

Great time in couple with my wife. It was amazingly calm and quiet ... and i appreciated that. The room was great. Big enough to enjoy love time. [Détails]

Deuxième séjour aussi merveilleux avec personnel extraordinaire serveurs, femme de ménage ainsi que notre butler Denis. Superbe chambre. Soins provenant de la clinique médicale du Majestic excellents. Tout était parfait.... [Détails]

Nous revenons tout juste d'un deuxième séjour d'une semaine au Majestic Mirage.
Cette fois encore, nous avons beaucoup apprécié notre séjour à cet endroit.
Nous logions dans une très grande chambre dans la section Club, que nous avons grandement appréciée.
Ce complexe érigé sur un site enchanteur et bien paysagé est impeccablement propre et bien entretenu.
Les employés sont polis et aimables. Notre majordome, Emilio veillait à notre bien-être et à ce que l'on ne manque de rien. Toujours poli et gentil. Nous avons fait appel à lui à 2 reprises et il est intervenu rapidement pour répondre à nos demandes.
Nous recommandons sans réserve, ce complexe hôtelier à toute personne soucieuse de passer un séjour dans un endroit agréable. [Détails]

Super vacances, un vrai 5 etoiles un gros merci à nelson notre majordome [Détails]

Très belle chambre, belle plage et cuisine correcte. [Détails]

Personnel avenant,centré sur la satisfaction de sa clientèle.
Vous désirez qq chose de particulier, on fera tout pour vous l'obtenir. Personnel chaleureux,qui reflète bien le charme de cette île du sud. Les repas variés sont délicieux plusieurs offres à la carte.Le sable fin et l'océan Turquoise permettent de longues promenades. [Détails]

- Réception impeccable et chaleureuse au Club Mirage.
-Après rafraîchissement, visite du site et de notre chambre avec notre buttler.
-Chambre immense et super propre, lit très confortable... presqu'un condo.
- odeur d'humidité au début dans la chambre.
- très propre partout, chambre salle de bain et sur tout le site.
- serviettes de plage et bouteille d'eau à volonté.
- toujours de la place à la plage, qques algues mais ramassées régulièrement.
- nous avons préféré le resto japonais et le buffet était varié et très appétissant.
- personnels très dévoués et amical
- [Détails]

Hôtel presque neuf
Lits Bali à la tonne
Butler disponible
Bons restos
Serviettes en quantité sans cartes [Détails]

C'était notre 3e séjour au Complexe Majestic, les deux premières fois, nous étions logés au Majestic Elégance ( Club Élégance ) et nous avions bien aimé nos séjours, ce qui nous a incité à essayer la section MIRAGE avec CLUB MIRAGE ( adultes seulement ) .
Dès notre arrivée à l'hôtel, on nous amène dans le salon- réception du Club Mirage. De brèves formalités et notre concierge GEREMIS nous prend en charge pour une petite visite du complexe et nous dirige vers notre suite-chambre. En entrant, on dit WOW, c'est beau, sobre et très grand . Un immense balcon avec vue sur la piscine et une vue partielle sur la mer. Chambre avec lit KIng, bain , douche et toilette une toilette avec lavabo près de la porte d'entrée.
Notre lit était super confortable. La chambre un peu humide, nous avons demandé un déshumidificateur et cela a réglé la situation.

Le service fourni par GEREMIS était super, il passait nous voir à la piscine pour s'enquérir de nos besoins et s'en occupait immédiatement,

La propreté de la chambre était impeccable .

La nourriture au buffet et dans les divers restaurants étaient vraiment très bonne, Nous avons apprécié particulièrement le restaurant français L'ESSENCE.
Merci particulier à Orlando et JULIANA pour leur gentillesse et leur serviabilité.

A la piscine, JUAN BERNARDO s'occupait de disposer les serviettes sur le lit balinais et sur nos chaises avec bonne humeur et rapidité.

Partout sur le site, nous avons eu affaire avec du personnel attentionné, souriant et désireux de bien nous servir.

Merci pour ce très agréable séjour [Détails]

C'était la deuxième fois cette année que nous allions au Majestic Mirage et laissez moi vous dire que nous avons encore une fois été émerveillés par la courtoisie et l'accueil des employés, la beauté des lieux, la propreté, la nourriture et que dire de la vaste chambre avec 2 salles de bains. C'est un hôtel super que nous conseillons à tous, vous en serez enchantés et je compte bien y retourner une troisième fois. [Détails]

Magnifique semaine.
Wow quel différence , ils se sont grandement amélioré depuis l'ouverture en janvier 2017. [Détails]

On a passé 2 semaines magnifiques du 29 avril au 13 mai. Tout était parfait pour nous. Un gros merci à notre majordome Cristobal un homme très compétant toujours souriant toujours disponible et aussi à Deléon (qui a remplacé Cristobal pour 3 jours il a droit à un petit congé tout de même) Le check-in très rapide, majordome nous a fait faire le tour du site et emmené à notre chambre (nous avions avec swim out ) c'était magnifique .Chambre toujours propre frigo rempli à tous les jours. Les restos à la carte très bon notre préféré l'italien. Pour la plage pas besoin de se lever tôt il y a toujours de la place en masse. Un endroit que nous recommandons vraiment... hâte d'y retourner.
P.S. pas mis de note d'évaluation à certain endroit car ne s'appliquais pas pour nous . [Détails]

Nous avons séjourné moi et ma conjointe au Majestic Mirage du 18 au 25 avril dernier. Nous avons, à maintes occasions, dans le passé séjourné dans des hôtels 5 étoiles et le Majestic Mirage n'est pas à la hauteur.

Nous avons eu des problèmes de propreté dans la chambre, coquerelles et autres insectes, les membres du personnel semblaient trouver cela plutôt amusant...

Notre Majordome a été absent toute la semaine, il passait près de nous à la plage sans même nous saluer ou s'enquérir de la qualité de notre séjour...sauf la dernière journée...probablement à l'affût de son pourboire!

Le personnel à la plage et au buffet de la plage a été à la hauteur, mais en ce qui concerne le personnel du lobby principal ou du lobby Club Mirage, il y avait un manque de professionnalisme.

Le mini-bar n'était pas rempli quotidiennement et pas de service de chambre le soir.

le serveur au restaurant Gourmet ne comprenait pas l'anglais et malgré le fait que nous lui avons mentionné que ma conjointe était allergique au champignons, il nous a confirmé que le plat contenant des bolets ne contenait pas des champignons... nous avons du lui montrer sur internet ce qu'était un bolet...un champignon.

Et aussi très mauvais service le matin au restaurant italien pour les petit déjeuner à la carte

Il y a un sérieux problème d'imputabilité dans cet hôtel où personne ne semble responsable de rien.

Bref, pour ceux qui ont connu un vrai hôtel 5 étoiles, je ne le vous recommande pas vous serez déçue.

Les dirigeants à qui nous avons parlé n'ont aucune considération pour les clients.

Nous avons soumis une liste complète de nos problèmes à madame Hernandez...sans réponse de sa part.

Cet hôtel est décevant. [Détails]