El Dorado Seaside Suites

Nous avons réservé un forfait "lune de miel" pour célébrer nos 40 ans de mariage; nous n'avons eu droit qu'à une portion de ce qui était inscrit sur le site du voyagiste, soit le repas gastronomique près de la plage et le déjeuner à la chambre. Pas de massage (ce qu'on nous offrait était un 2 pour 1 seulement) ni de bouquet de fleur, aromathérapie, etc. De ce point de vue, ça ne valait vraiment pas la peine de payer un supplément. Le resto Culinarium est excellent, de même que le resto japonais et l'italien; ces derniers demandent une réservation auprès du concierge. Les autres restos sont très ordinaires; il n'y a pas de buffet pour souper et nous avons dû attendre parfois plus d'une heure pour accéder à un des restos à la carte. Les buffets pour déjeuner et dîner n'ont pas énormément de choix. Les chambres sont isolées avec du carton et on entend littéralement tout se qui se passe dans les chambres voisines d'ailleurs nous avions un voisin qui écoutait une genre de radio "ligne ouverte" toute la nuit et c'était assez désagréable... Ceci dit, les chambres sont grandes, belles et confortables. La piscine principale fait toute la largeur de l'hôtel et est animée en après-midi; nous avons passé plus de temps à la plage du côté Seaside Palms; la plage est petite et ne permet pas de marcher sur des kilomètres de longueur comme c'est le cas sur d'autres resorts de la région; la zone baignable est délimitée par des murets et on ne peut pas non plus sortir de cette petite zone en kayak ou paddle board par exemple. Nous avons joué un peu au tennis mais le terrain est en très mauvaise condition; beaucoup de trous dans la surface de jeu, ce qui est désagréable et dangereux. En résumé, ce n'était pas si mal mais moins bien que d'autres 5 étoiles que nous avons fait dans la région de Riviera Maya. Selon nous, ce site est plutôt un 4 étoiles. [Détails]

Juste du positif sur tout ! [Détails]

Nous avons fait plusieurs 5* et cet hotel est loin d'un 5* plus un 4* ! L'hôtel à grandement besoin de rafraîchissement [Détails]

Le respect des mesures sanitaires, la courtoisie du personnel et la qualité des repas ont dépassés nos attentes. La grande chambre avec vue sur la mer nous a comblé. [Détails]

Nous y sommes allés en amoureux, et c'était une belle place tranquille parfaite pour ça!
Nous avons mangé comme des rois! Hôtel un peu vieux mais assez bien entretenu! Par contre, les murs sont assez mince donc on entend tout... Personnel très courtois!
Beau ressort, pas trop gros mais pas trop petit!
Nous recommandons chaudement ce ressort! Nous y retournerons sans hésiter! :) [Détails]

Occupation 40 à 45% principalement des américains.
Chambre dans la section 7 #7114 à notre arrivée, propre et sentait bon. Papier toilette pas très doux, télé un peu petite, air climatisé pas bruyant et fonctionnel. Savon, shampooing et rince crème en grosse quantité. 2 ventilateurs aux plafonds. Frigo pleins et renouvelés chaque jours. Douche très grande avec très bonne pression et eau chaude. Lit un peu trop mou à mon goût, menu d'oreiller disponible. Draps et couvertures confortables.

Application web: menu à la chambre 24/24, demande spécial, activité de la journée etc …

Resto que j'ai essayé: 2xThaï (préféré), Pub Gourmet, et italien super service et nous avons très bien mangé.
Nous sommes généralement amateur de buffet mais ici nous avons majoritairement les restos à la carte. Le Buffet est petit, y a un peu de tout, chaud et bon.

Tout les restos et bars sont munis de code bar afin d'avoir accès au menu. Si les gens n'ont pas de téléphone intelligent les menus seront donné sur demande. Le Wifi est très bon partout sur le site.

Resto illimité réservation à faire par le concierge, il est possible d aller plusieurs fois au même pas besoin d'y aller tôt et possible de faire pour le soir même et le lendemain.

Les vendredis, soirée mexicaine, gros buffet extérieur avec tout pleins d'activités et les mercredis soirée BBQ, buffet à la plage avec spectacle de feu5

Pas de plage en avant de cette section. Par contre si nous faisons face à la mer …. 5 mins max de marche à gauche, direction section Sensimar, plage longue pour de belle marche et y a une section de mer peu profonde propre, beau sable ou l'eau était très chaude. Beaucoup de lit disponible et tout pleins d'endroit à l'ombre.

Staff semble heureux d'y travailler sont généralement très gentils. Ils suivent les règles COVID, par contre les touristes les suivent so/so et le staff ne les fait pas respecter aux récalcitrants. Nous avons été témoins d'une dame américaine qui c'est fait sortir de la piscine suite à un test rapide sortie positif.

Ont nous a offert de réserver notre test PCR à notre arrivée 2 jours avant notre départ pour 132$ us ce qui veut dire que nous devons nous présenter dans un local à côté du lobby à 9:45 am tout le monde en même temps et nous passons à tours de rôle. Le concierge nous a offert pour 5$ us de plus un rdv à notre chambre à l'heure de notre choix.
72hrs avant départ notre rdv était à 9hrs am ils sont arrivés à 8:30, un infirmier et 1 médecin, au final le médecin était là que pour superviser et nous expliquer les étapes, ont nous avise que nous aurons les résultats dans 12hrs via courriel. Les passeports nous ont été demandés. Nous avons reçu par courriel dans la soirée nos résultats.

Transfert à l'hôtel faites par un mini bus 4 couples, tous d'hôtel différents règles sanitaires non respectées et le transfert a pris 1:30 pour nous. Le retour à été direct et celui-ci a pris 1hr.

Compte tenu que j'ai été témoin de cette dame qui a reçu un test positif à la COVID et que je quittais l'hôtel le lendemain, je suis aller m'informer à la réception du protocole de l'hôtel. La dame a dû se retirer a sa chambre, ils ont fait appel au médecin afin que celle-ci passe un test PCR. Si celui ci est toujours positif elle est transféré dans un bloc attitré pour ça. Après la fin de son séjour de base, un tarif « spécial » de 140$us par jours par personne sera a ses frais ce qui inclus la chambre et 3 repas par jour (alcool non inclus).

Je recommande de faire ….. ArriveCAN AVANT d'arriver à l'aéroport. [Détails]

Nous avons bien apprécié notre séjour à cet hôtel. Il y a des piscines à chaque étage devant les chambres. Il n'y a pas de chambres du côté jardin.Il est à proximité de plusieurs cénote, dont une où nous sommes allés à pied. Notre chambre était le 7401, au 4ième étage, donc venteux par moment. En collectivo, c'est seulement 4 $ pour aller à Tulum ou Playa Del Carmen, donc bien situé et à mi-chemin des deux. Réservations non nécessaires aux restaurants, ce n'est pas compliqué. Même les toilettes dans les aires communes sont irréprochables ! Nous avons rarement vu ça ! [Détails]

Semaine très relaxante resort le plus tranquille que j'ai vue jusqu'à date parfait pour les couples en lune de miel. Ne pas vous attendre à rencontrer du monde vous aller trouver votre semaine longue. [Détails]

Le Eldorado Seaside nous a comblé de toutes les façons!
L'accueil et le service ont été chaleureux et professionnels. Partout, nous avons été servis avec courtoisie et bonne humeur. Les restaurants sont formidables. Nous nous sommes régalés partout! L'endroit est animé en pm mais calme le reste du temps ce qui est parfait pour un couple en vacances sans les enfants comme nous! La plage était envahie d'algues mais c'est la nature qui décide donc pas un problème pour nous. Les employés s'affairaient à enlever les algues durant toute la journée. Nous avons préféré nous baigner dans la grande piscine principale où nous avons profité des animations. Nous avons séjourné dans la section infinity et avons ADORÉ notre suite avec piscine swim out sur le balcon!! Un séjour luxueux et reposant! Nous sommes revenus enchantés et ravis de notre séjour. Merci pour ces belles vacances! [Détails]

Suite très propre et confortable avec un service attentionné pour fêter mon anniversaire.

L'hôtel est d'une propreté impeccable et ça sent bon!
Les restaurants à la carte offre une diversité et le resto asiatique (Klay talay) est tout simplement sublime. C'est bon, varié, goûteux et chacun y trouve son compte.
Le personnel est extrêmement courtois.
Le déjeuner sur le bord de la plage avec des mimosas est un incontournable!

Seul hic la plage et l'accès à la mer. On doit aller au sensimar et c'est plus une baie.

On lit souvent que c'est loin des installations du Sensimar... Si pour vous 5 minutes de marche nécessite un effort majeur ou que vous avez malheureusement des incapacités sachez qu'il y a des navettes aux 10 minutes. Ça se fait très bien sinon et ça nous permet d'apprécier la végétation.

On recommande fortement l'excursion à Rio Secreto que nous avons acheté dans l'avion! Nous avons grandement apprécié. [Détails]

Nous étions au 6e étage du bloc 7 au Seaside et la vue sur la mer était prenante. Entendre la mer est une vrai thérapie. L'accès à la piscine à partir du balcon est génial, sauf que l'eau était froide dû aux nuits fraîches au début du séjour. Le balcon est meublé d'un lit double, 2 chaises et table basse. On peut y profiter du soleil. Tout est axé sur le service et confort. Serviettes de plage disponibles en quantité à plusieurs endroits. Le personnel est d'une efficacité et gentillesse exemplaire. Le seul point négatif est que ce n'est pas baignable devant. Par contre, des chaises et lits balinais en suffisance à la plage et transats à la piscine. Les restaurants du Seaside et du Sensimar sont bons, mais on avait plus d'attentes "Wow" pour un Gourmet inclusive, ayant séjourné à d'autres hôtels Karisma. La température des mets était à point autant le chaud que le froid. Notre resto coup de coeur fut l'Italien. Le steak y est sublime ainsi que les calmars, entre autres mets. Bonne variété au Seaside Market au petit déjeuner et service hors pair et agréable (merci Sergio pour ta gentillesse et humour). Belle végétation sur le site et agréable d'y marcher. Excellent séjour reposant et merci pour l'excellent service! [Détails]

Magnifique Hotel pour adultes, TOP du TOP pour les amoureux de la fine cuisine gastronomique , personnel souriant et disponible en tout temps , service concierge wow, propreté digne d'une salle d'opération .
Merci a l'équipe du El Dorado pour cette semaine mémorable. [Détails]

Très beau site, végétation luxuriante (TUI Sensimar) et nourriture excellente. L'hôtel El Dorado Seaside et son style “à l'américaine avec un swim-up bar” et une grande piscine plaira à un clientèle plus jeune et “américaine” justement... Le balcon de type “infinite pool balcony” peut sembler une bonne idée, mais pas celle d'avoir des étrangers debouts devant le balcon soi-disant privé de notre chambre...

La section du TUI Sensimar Riviera Maya est particulièrement belle avec ses arbres matures, une belle plage, des petites piscines plus intimes et des bungalows. Elle correspond mieux à une clientèle mature et européenne. [Détails]

Excellent service et repas.
Des vacances très reposantes. [Détails]

Nous avons tellement aimé que nous y sommes allés 3 fois. [Détails]

Cet hôtel offre un service incroyable. Tout le personnel est attentif, souriant et au devant de vos besoins. La propreté, l'ambiance relaxante, le spa, les repas, tout est exceptionnel.
J'ai trouvé mon hôtel de rêve, malgré le fait que l'entrée dans la mer est impraticable, la plage est agréable. [Détails]

Nous avons passé un séjour inoubliable au ElDorado seaside Suites. C'est un endroit paradisiaque où l'on resterait des semaines et des semaines... Le personnel est courtois et attentionné. La nourriture est excellente dans chacun des restaurants sur le site! Nous y retournerons c'est certain! [Détails]

hotel avec très belle chambre, personnel très courtois, restaurant à la carte très bien.
La plage affreuse. [Détails]

je ne suis pas aller parce que sunwing a annuler mon voyage pour une erreur de prix alors j,ai ete au petite creance et j,ai eu 1000, pas personne comme compensation alors pas de voyages [Détails]

Site enchanteur, excellent service à tous les niveaux (restaurants, bars, plage, concierge, etc.). Restaurants à la carte sans reservation très appréciés. [Détails]

Très beau séjour à l'hôtel El Dorado Seaside. L'eau des piscines est froide et le Wi-Fi n'est pas inclus. Le service aux chambres est inclus mais j'aurais préférée qu'il ne le soit pas que le Wi-Fi soit inclus. J'ai beaucoup aimé mon experience à cet hotel. [Détails]

Tres belle semaine. La nourriture est remarquable et toujours a la carte a moins de souhaiter manger a l'extérieur.

Le site est petit mais magnifique. Beaucoup de chaises et de points d'ombre. Ėgalement beaucoup de lits d'exterieur.

Les chambres sont immenses. Seul bemol, les lits de nos deux chambres etait incofortable puisque les matelas etait trop vieux et défoncé [Détails]

Points positifs: Veille hôtel mais très bein entretenue. Il y a 7000 cocotiers sur le site de l'hôtel. Beaucoup de végétations.Le service est formadable et la gentillesse des employés.J'ai jamais vu un site aussi propre. Il n'a pas de buffet pour le souper , vous manger dans les restraurants(5). Pour le déjeuner et le dîner , il y a des buffets près de la plage.Très bien car on mange moins. La nourriture vaut un 5 étoiles.Les chambres sont très bien. Il y a un club de nudiste avec l'hôtel(Pas indiquer dans la revue Sun Wing)mais protèger contre les voyeurs.
Points négatifs : Night club à ciel ouvert(pas indiquer dans la revue Sun Wing). Très désagréable pour un couche tôt et lève tôt comme moi.Vous aller entredre la musique jusqu'a 1:00 de la nuit et les personnes au bar parle très fort.Pas beaucoup dormi pendant mes vacances. Beaucoup d'algues sur la plage mais entretenue. Si vous arriver après 8:30 le matin sur la plage, plus de chaises ni de lits . Faite attention le soir, les petits véhicules qui se promène sur le site sans luimières. [Détails]

Extremement propre mais bruyant. Internet dispendieux. Tres loin de l'aeroport dernier a debarquer de 4 arrets 2h pour aller a l'hotel. Spa magnifique mais tres dispendieux [Détails]

Un hotel pour adultes qui respecte la quietude des gens. La propreté est remarquable sur tout le site y compris la recuperation des alques dans l'océan pardes membres du personnel.
Une seule deception: la qualité de la plage [Détails]

Premièrement un accueil privé avec champagne et petite serviette en débarquant de l'autobus. On a eu tout les explications en français. On vient également nous reconduire à notre chambre. Notre chambre était situé dans le nouvelle building 3 iem étage, alors nous avions une vue sur la mer. Même si on avait demandé vue jardin . Alors ce fût une belle surprise. La chambre très moderne WOW rien à dire. Un beau lit sur le balcon nous as permit de faire quelques siestes au grand air. Pour ce qui est des restaurants ils sont tous très bon. Aucune deception, mise à part peut -être les vin maison on peu chaud et au gôût moyen. Aucune reservation, mais le code vestimentaire est bien respecter pour le soir. Le service au chambre 24h est aussi excellent, beaucoup de choix. Beaucoup de lit de plage sont disponible en aucun temps on a eu besoin de reserver il en avait toujours un de disponible autant à la plage ou près des piscine. Par contre la mer est rempli de roche alors ce n'est pas très agréable pour les pieds. Il est préférable de marcher 5 min vers la droite pour y trouver une meilleur plage, par contre vous n'êtes plus sur le site. Le site est très propre autant les sales de bain ou qu'on s'essuit avec des petites serviette que les jardins sont entretenu quotidiennement. À conseiller à tout les couples qui veulent se reposer et passer du bon temps. Par contre il a pas beaucoup d'animation [Détails]

Le mot d'ordre ici est "relaxation" ! Calme et zen. Avec de la très, TRÈS excellente nourriture ! (aucun buffet, que des resto style "fine-cuisine"). Le nourriture était toujours très belle et très bien apprétée (quoi que parfois, j'aurais aimé qu'il y ait un peu plus de piquant!)

La plage est très jolie... mais le sable est un peu "gros".

Tout le reste est parfait ! [Détails]

Une semaine de rêve où nous avons été choyés par un personnel absolument parfait et une organisation très bien rodée. Un havre de soleil, de repos et de sourires! [Détails]

Cet hôtel offre un service aux clientèles Extraordinaires. La nourriture (à la carte uniquement) est exquise). Malgré le dégât d'eau que nous avons eux dans notre chambre le premier soir (1/2 pouce d'eau sur le planché) à notre retour du souper. L'hôtel nous à très bien compensé pour l'incident. On nous a offert un massage en couple. Expérience exquis. Ce resort est très romantique. Nous avons demandés pour recevoir nos primes que nous avions droit avec notre forfait. N'avons jamais reçu le cadeau de bienvenue. Même après l'avoir demandé à la resp. Sun Wing, au concierge et la réception. Service au chambre 24/24 super efficace.
Les points forts: Service à la clientelle extra.La qualité de la nourriture. À la carte uniquement, sans rsvp requise. La quantité de lits de jour que ce soit à la place, au bord de la piscine où dans les jardins tout simplement incroyable. Le spa tout simplement divin.
Les points faibles: La plage avec beaucoup de coraux. Difficile pour les pieds et on y retrouve beaucoup de poissons dans l'eau. Situation géographique de l'hôtel l'aéroport de Cancun. [Détails]

Expérience gastronomique à refaire absolument.Cet hôtel se démarque définitivement de tous les 5 étoiles où nous avons séjourné de par son service,sa nourriture,sa tranquilité.Nous y retournerons. [Détails]