Sandos Playacar Beach Resort

C'est un hôtel très propre, la nourriture au buffet est très variée et peut répondre à tous les goûts. Plusieurs endroits pour des clientèles différentes. Les piscines sont à l'eau salée, donc pas d'odeur de chlore sur vos maillots et peau. Les glissades d'eau ont été appréciées des enfants, mais une préférence pour la piscine. Les employés sont sympathiques et toujours prêts à répondre à vos besoins. La plage est immense et animée par l'hôtel, peu de vague. Plusieurs excursions disponible pour agrémenter votre séjour. Playa del Carmen a 1h de marche. L'hôtel se trouve à 1h de l'aéroport de Cancún. Je recommande l'endroit. [Détails]

Super bien, bonne nourriture, belle piscine. [Détails]

Nous y étion pour la relache, beaucoup d'activités poir les enfants Les spectacle étaient époustouflants [Détails]

Belle hôtel avec beaucoup de facilité. Très grand complexe et l'attente pour les navettes est longue. Au niveau de la plage il y a des sargasses mais ceci est général pour tout les hôtels. [Détails]

Avec la plage et la mer, beaucoup de végétation c'est un bel endroit pour décrocher du quotidien. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité. [Détails]

Qualité prix difficile à battre. [Détails]

Nous avons vraiment aimé notre voyage au Sandos Playacar, la nourriture, la plage, le club sélect et la proximité des restaurants c'est vraiment bien. Même si c'est un gros site avec beaucoup d'enfants on ne le sent pas. Le club select est près de la plage et c'est vraiment bien. Si on désire aller au lobby principal, il y a des voiturettes qui passent souvent. Sinon, près du lobby pour les spectacles le soir, il y a un raccourci qui n'est vraiment pas long à marcher. La végétation est vraiment belle. Les chambres sont vieilles mais propre. Il y aurait place à amélioration. La nourriture est vraiment bonne. Accès internet à la plage est vraiment bien mais pas dans les chambres. [Détails]

Très belle semaine en famille (enfant de 4 ans et 23 mois) Site Très grand, notre chambre était près du lobby principale, on avait dont 15 min de marche pour se rendre au buffet et 20 min pour se rendre a la plage. Une navette passe régulièrement mais nous ne l'avons jamais prise, la marche se fait bien mais on n'oubliait rien à la chambre. 2 parcs aquatiques pour les enfants, un était fermé pendant notre semaine mais celui ouvert près de la plage était très bien, adapté pour petit et plus grand ! Plusieurs sections/bars sont réservées pour les adultes seulement et pour les membres premium mais les indications ne sont pas clairs pour la plupart de ses endroits réservés. Très peu d'animation La nourriture est excellente avec un choix très varié au buffet ! Les restaurants à la carte sont très difficile d'accès car booké très tôt. Le site Web ne fonctionnait par alors j'ai été voir le guest service et on a pu avoir 1 réservation seulement la veille de notre départ. Les lieux sont en général très propre, le ménage est fait régulièrement dans les toilettes disponibles sur resort. Personnel courroie et disponible. Très belle plage, très grande, beaucoup de chaise disponible sous de grands palmiers, aucune réservation tôt le matin n'est nécessaire pour la plage. Nous profitons des piscines en fin de journée seulement et nous avons toujours eu des chaises aussi, probablement plus problématique le matin. Très belle semaine en général [Détails]

Hôtel ok sans plus pour moi 4 étoiles bas aucun accueil environ 10 personnes avant nous 130 avant de passer sans aucun sourire évidemment très mal recu,service Sunwing vraiment nul aucun français de leur part pour moi Sunwing ces terminé [Détails]

Super belle semaine avec nos 2 ados du 17 au 24 décembre. L'endroit est propre et la nourriture excellente, le buffet est très bon et belle variété. Mention spéciale à Francisco le roi de la crèpe au Nutella !! La plage est super belle et il y a de l ombre et de la place pour tout le monde. Oui le site est grand alors on marche beaucoup, personnellement ça à fait mon affaire de faire des pas et dépenser des calories avec tout ce que je mangeais !! Les chambres sont aussi très bien. C'est le 3eme hôtel que nous faisons à playacar et pour nous c'est un coup de coeur. Excellent rapport qualité prix. À bientôt Sandos ! [Détails]

Outre les points faibles mentionnés ici, c'est un tout inclus de qualité pour les familles ainsi que les couples sans enfant. [Détails]

Nous avons passé une merveilleuse semaine au Sandos Playacar. [Détails]

J'étais au Sandos, section Adultes seulement. Cette section donne les chambres à côté de la piscine adultes, avec accès privé à la plage. Les 2 bars PREMIUM où on peut aller sont à l'air climatisé. Avec petites sections de chips, fraises et chocolats et quelques collations. On peut aussi aller déjeuner au resto OCEAN View (près de la piscine familiale) qui est Adultes seulement le matin. CHAMBRE : On a demandé à changer après une journée, il y avait une odeur d'humidité épouvantable qui sortait du drain de douche. La 2ième n'avait pas cette problématique. C'est vieillot, mais propre et grand. PISCINE : La piscine pour adultes seulement avait beaucoup de sable à l'intérieur. Certains après-midi, il y avait beaucoup de feuilles aussi qui s'y ramassait et j'avais l'impression qui manquait d'eau .. mais l'eau était clair. (Je ne suis pas allée me baigner dans la piscine familiale - mais elle est très belle, avec de belles glissades) Le point négatif - Il y a des lits au bord de la piscine qui sont réservés à ceux qui achète une bouteille .. il y a un surveillant Miguel, avec l'air bête comme ses pieds, qui s'assure de faire respecter cette loi : Ils ont été vides toute la semaine! Quand je viens en tout inclus, je m'attends pas à devoir payé une bouteille de 75$ pour pouvoir m'asseoir sur un lit à la piscine. PLAGE : La plage était magnifique. Les chaises (avec bras - donc pas confo pour se faire bronzer ;) hahahha) doivent rester dans les cordes. Ca donne une plage d'environ 100pieds sans chaise un peu partout, mais ça fait en sorte que les gens sont cordés les uns sur les autres, et .. c'est pas tout le monde qui est respectueux d'autrui. Point Négatif : Tant qu'à avoir des cordes, demandez donc au vendeurs de ne pas s'aventurer ENTRE les chaises! RESTOS : On a très bien mangé. Le buffet est incroyable .. il y a de tout (et des sushis qu'on fait préparer comme on aime!) Coup de coeur au resto ITALIEN. Service hors pair, la bouffe était excellente. Resto Français est d'une belle gastronomie, beau décor Notre déception fût au Steakhouse. La viande de nos assiettes étaient froide, la nourriture était clairement meilleur au buffet. EXCURSION : On a acheté notre excursion par un vendeur avec permis sur la plage. Un bon 35$ US de moins par personne. Nous sommes allés faire Chichen Itza, la Cenoté et visiter Villadolid. C'est une MÉGA journée, soyons avisés : On quitte l'hôtel vers 7h15, pour y revenir vers 20hrs. C'est beaucoup de route. Par contre, c'est très beau Point négatif : Les vendeurs en masse à Chichen Itza. Ca enlève tellement un cachet historique à l'excursion. J'avais fait l'Excursion en 2010 et il n'y avait rien de cela. La végétation est tout simplement MAGNIFIQUE. Coatis, chats et singes sur le site! Le site est très grand, il y a une navette qui s'y promène et elle passe régulièrement sans trop attendre. [Détails]

Très bien situé. Le buffet international est excellent. [Détails]

La chambre n'a aucun rapport avec celle sur le site web. Pas de chaises pour s, asseoir, fraîchement peinturer porte qui s'ouvrait difficilement. Se fut le type de commentaires de différents voyageurs. [Détails]

Je connais d'autres gens qui sont allés à cet hôtel et qui ont adoré. Je crois que nous avons seulement été malchanceux de tomber sur une semaine où il n'y avait pas de service et où le buffet était plus qu'ordinaire. Nous sommes arrivés à notre hôtel à midi et n'avons pas pu avoir la chambre avant 15h. Étant donné que nous sommes allés dans une saisons morte je me serais attendue à ce qu'ils aient déjà des chambres de prêtes, mais ce n'était pas le cas. Nous avons finalement eu accès à notre chambre, mais elle était très petite, sentait le moisi et n'avait aucun balcon. Nous avons essayé d'appeler la réception quand nous avons vu qu'il y avait des traces noires dans la trappe de ventilation, mais ils n'ont jamais repondu. J'ai averti la personne qui est venu nous porter les valises et il a dit que c'était normal. Pour le service, nous avons attendu pendant plus de 30 minutes un drink après que le barman de la piscine soit parti sans prévenir. Les drinks ne goûtaient pas grand chose à par le dernier jour où on aurait dit que l'hôtel reprenait vie. [Détails]

Nous sommes partis 3 adultes et nous avions 2 chambres. Dès vacances de rêve. Réserver les restaurants est simple, se faire servir est facile, le personnel veille à notre confort, l'air climatisé dans les chambres fonctionne très bien , la bouffe est excellente tant visuellement que pour les papilles. Le seul bémol si je veux en trouver un c'est qu'il n'y a pas de grignotine accessible en dehors des repas sauf avec le bracelet élite mais tu manges sur place et non à la piscine ou à la plage. Pour l'hôtel j'y retournerais sans problème. West jet c'est une autre histoire [Détails]

un beau voyage dans le sud. Nous étions dans la section adulte donc près de la plage et buffet. chambre standard pour le sud, avec bouteille de 20 litres d'eau dans la chambre qui est très apprécier et frigo remplie. Malheureusement, présence importantes d'algues des Sargasses. C'est un site fait en profondeur: entre la plage et les dernières chambres, il y a près de 1.2 km de marche. Il y un mini bus qui relie le lobby a la plage, il se remplie vite lors des moments rassembleurs. Hotel pour enfant-famille, mais pas de spectacle pour les enfants mais la fun pool est très attirantes. Plusieurs mariages durant notre séjour. Les resto a la carte furent délicieux avec des portions raisonnables, MAIS les réservations sont difficiles a effectuer. Un seul via internet, les autres via le service a la clientèle de vive voix. Le café près de la salle de spectacle est très bon. Des spectacles de qualités de 50 minutes le soir. On y retournerais. [Détails]

Le voyage de dizaines de touristes québécois a tourné au cauchemar alors qu'ils font partie des centaines de personnes à être tombées malades dans un tout-inclus de Playa del Carmen, au Mexique, dans la dernière semaine en raison d'une possible intoxication alimentaire. L'hôtel Sandos Playacar est le théâtre d'une importante vague de vomissements, de diarrhée et de déshydratation. Selon des médias mexicains, plus de 300 personnes ont
Nous avons tous été malade 3 jours à different temps du sejour .j'ai du appeller l'embassade.Car
L'hôtel rejette la faute sur les touristes, qui auraient emmené le norovirus ou la gastro. C'est n'importe quoi. Ils refusent de prendre leurs responsabilités pour le manque d'hygiène»
Ne booker pas là c est infested. [Détails]

Super belle place, très propre drap changé à tout les jours.
Le site est très grand et manque peut-être d'indications aux intersections.
La nourriture est bonne , il y a beaucoup de fruits et le service est excellent.
La villégiature est abondante et très belle.
Les salles de bain vieillottes mais propre [Détails]

Nous avons passé un excellent séjour au Sandos Playacar! [Détails]

Très beaux voyages! Je retournerai demain matin ☺️ le personnel très professionnel très propre! [Détails]

Le site est très beau, la section club sélect pour adultes seulement est près de tout, nous avons beaucoup aimé. La chambre qui nous avait été assignée dans le bloc 1 sentait énormément l'humidité, on nous en a assigné une nouvelle le lendemain dans le bloc 2. Cette dernière avait aussi cette odeur mais c'était moins pire. La nourriture est bonne en général mais souvent pas assez chaude, autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Malheureusement, mon mari et moi avons été malades les 2 derniers jours. Nous étions 8 et nous sommes les seuls à avoir eu ces malaises. [Détails]

Nous avons été à cet hôtel pour la Semaine de relâche. Nous avions quelques inquiétudes suite à ce qui a été dit dans les médias et sur les réseaux sociaux.
Heureusement que nous y sommes allés: c'était une semaine exceptionnelle!!! Beau temps pendant une semaine, nourriture bonnes, l'hôtel était rempli de québécois! L'eau dans la chambre était potable, celle dans la grosse cruche. C'est vrai que le petit train ne passe pas souvent et quand il passe, il se rempli vite. Par contre, on a marché et c'était bien les enfants aimaient regarder les animaux. Enfants de 9, 6 et 5 ans et ils ont adoré leurs vacances! Pour les spectacles, qui étaient à 21h, nous n'avons pas assisté car à 20h30 maximum les enfants demandaient à aller se coucher! Sans aucun doute, ça serait un hôtel que nous retournerions! [Détails]

J'avais émis un commentaire à mon retour, soit le 3 janvier 2025, voir plus bas. Ayant donné la note de 1/5 pour la propreté et les mesures sanitaires, je ne suis pas étonnée de constater les problèmes auxquels ce complexe hôtelier doit faire face. Mais ce qui importe, c'est la santé et la sécurité des voyageurs. J'ai remarqué le manque de savon dans les salles de bains, que ce soit aux restaurants ou près des piscines, et ce, tout au long de mon séjour, je ne suis donc pas surprise de voir que cet hôtel est aux prises avec une épidémie de gastros, 2 mois plus tard. Je le RÉPÈTE: SI VOTRE AGENT DE VOYAGE VOUS SUGGÈRE CET HÔTEL, C'EST UN IMMENSE MANQUE DE RESPECT. Et si vous réservez directement avec une compagnie aérienne, et bien, bonne chance! [Détails]

Je reviens se mon voyage avec un groupe de 13 personnes et 11 ont été malade!!! Je suis extrêmement déçu de mon voyage, car je n'ai vu aucun efforts sanitaires de la part du personnel pour enrayer ce virus. Par exemple, il aurait pu dabord informer les voyageurs (qui sait, fait encore plus attention), exiger à tous le lavage des mains avec du purell avant les repas, mettre des distributeurs partout et mettre un effort au nettoyage des chambres (qui est déficient), etc...
Ce virus est extrêmement contagieux, se manifeste en diarrhée, vomissements, mal de tête, fièvre. Si vous chercher, le gouvernement au Mexique émet même des avertissements. Le resort fait comme si ça existait pas!!! Quand on parlait autour de nous TOUT le monde était malade ... ce virus est dans se resort depuis janvier!!! [Détails]

Mon épouse et moi avons beaucoup apprécié notre séjour chez vous [Détails]

Nous revenons d'une semaine du Sandos Playacar et quelle belle semaine que nous avons eu . Je ne comprends pas les commentaires négatifs, j'ai bien eu raison de ne pas me fier à ses publications, il faut être vraiment difficile les employés étaient très gentils et respectueux,le site est propre et agréable pour prendre des marches et que dire de la plage juste un gros wowww [Détails]

Le tout à mal débuter puisque nous étions 19 personnes à avoir réservé le voyage...nos chambre étaient toutes dispersées sur le site. Nous avions tout de même réservé 1 an à l'avance. Ma soeur devait avoir une chambre communiquant, mais a notre arrivée ils mentionnaient ne pas en avoir. Nous avons perdu 1 journée et demi à tout arranger et c'était ultra compliquer.

Le reste du séjour s'est bien passé. Plage magnifique, site WOW! Le buffet était parfait ainsi que les petits snack.
Tout sauf le check in s'est bien déroulé. [Détails]

Belle expérience très beau site belle plage bonne nourriture beau spectacle le
Soir le
Point négatif manque d'animation durant la journée juste de la
Musique seulement pas
De
Party mousse durant la semaine [Détails]