Sandos Playacar

Sandos Playacar
4.124.124.124.124.12
4.12 sur la base de 227 commentaires
#18 sur 139 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Riviera Maya
Classé 4 étoiles
Photos des voyageurs (135)

Commentaires de voyageurs en

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Voyage Sandos Playacar avril 2024

, Trois Rivieres, HA
2024-04-20
Très beau séjour, personnel toujours souriant [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, propreté
Les points faibles
Navette sur le site et distance à parcourir sur le site
Certifié

Sandos Playacar

, Saint-Faustin-Lac-Carre, QC
2024-04-15
Belle semaine! Je recommande cet endroit. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nous avons apprécié être dans la section adulte pour la proximité des services de restauration, la plage et la piscine et le niveau de propreté. On a pu souper au restaurant tous les soirs.
Les points faibles
Pas de menus en français et peu de desserts pour les intolérants au lactose à l'exception de fruits et jello. J'aurais apprécié pouvoir avoir des biscuits et de la crème glacée molle sans lactose. Les biscuits sont disponibles seulement au déjeuner.

Un bon 4****

, Thetford Mines, QC
2024-04-14
Pour commencer l'enregistrement en ligne sur le site de Sandos accélère le check in. Nous étions avec des enfants , la section famille est en arrière du site un peu loin de la plage. Les chambres et salle de bain sont grandes . Frigo bien rempli bière , liqueur , eau gazéifié. Bouteille d'eau pour remplir nos propres bouteilles et cafetière . Beau balcon. L'application Sandos est parfaite pour les réservations de restaurant . À faire la 1e journée pour avoir des disponibilités . Restaurant buffet dans la section famille pour le déjeuner. Spectacle le soir pas assisté mais semble bien. Pas de besoin de réserver chaise à la plage il en a suffisamment. Internet très bien [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Beaucoup de chaises sur la plage . Restaurant à la carte très bon
Les points faibles
Section famille loin de la plage
Certifié

Sandos Playacar

, Québec, QC
2024-04-14
Séjour mémorable!! Très bons restaurants, belle grande plage, personnel attentionné et souriant.
Service rapide et complet! Nous avons demandé un déjeuner à la chambre le matin du départ (5h30), le tout est arrivé à l'heure pile et le lait du café avait même été réchauffé! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, restaurants, personnel, service, animaux sur le site.
Les points faibles
Chambres section adultes un peu vieillottes, mais confortables et propres! Connexion faible du Wi-Fi à l'intérieur de la chambre (était mieux sur le balcon et sur la plage, qu'à l'intérieur de notre chambre). Pas de poissons visibles en snorkeling.
Certifié

Sandos Playacar

, Rouyn Noranda, QC
2024-04-08
Tres beau complexe [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, service du personnel, navette et plage
Les points faibles
Face a la mer, section adulte 1er plancher on ne voit pas la mer à cause de la haie.
Certifié

Voyage

, Ste Martine, QC
2024-04-01
Nous avons très apprécié notre séjour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
la propreté et le respect des zones adultes et non fumeurs
Certifié

Sandos playacar

, Québec, QC
2024-03-26
Un hôtel magnifique bien entretenu. Service à l'écoute des clients. Tout le Personnel de l'hôtel accueillant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel au chambre très professionnel.
Les points faibles
Le buffets international n'as pas répondu à mes attentes.
Certifié

Séjour en dents de scie

, Beauport, QC
2024-03-12
Très grand Resort, énormément de végétation et plusieurs animaux sur le site. Les spectacles le soir sont specatculaires. Le site en général et les chambres sont très propres . Le buffet est très redondant , même chose pendant les 7 jours le midi et le soir. Le service n'est pas très bon, souvent on a attendu 30 minutes avant que quelqu'in vienne nous voir. Resto à la carte "correct". Nourriture (surtout le poisson) excessivement salé. Manque d'animation le jour. Pas de musique du tout à la piscine familliale. Les plus belles sections de piscine sont réservés aux 18 ans et plus. Attention de ne pas vous faire avoir en payant un surplus pour le bracelet or ou noir, vous ne pourrez pas en profiter si vous voyager avec des moins de 18 ans. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Spectacle le soir Plage Propreté
Les points faibles
Buffet Service au buffet et dans les restos à la carte Beaucoup de sections 18 et plus Manque d'animation le jour
Certifié

Beau séjour au Sandos

, Charlemagne, QC
2024-03-12
Nous étions du côté adultes seulement, très bon service, employés souriants. La chambre vieillote mais tout fonctionnait. Service aux chambres excellent. Superbe Plage très large et de l eau limpide. Pas d algues. Il y a des quelques palapas qui sont réservés tôt le matin mais il y a beaucoup de palmiers alors il y a beaucoup d ombre de notre côté adulte.Nous avions du côté adulte, un petit resto près de la plage pour déjeuner. Un bar pour nous à notre piscine mais pas à la plage puisque le bar est tellement proche de la plage. Très bel endroit, toujours propre. Le buffet tellement grand et très bon autant pour le déjeuner, dîner, souper, beaucoup de plats différents, je n ais jamais vu un buffet de tel ampleur. Les restos à la carte pas fameux, et pas facile à réserver. On aimait mieux manger au buffet. Le soir après les spectacles, rien a faire, il y a un bar disco mais pas fameux. Côté adultes nous avions un bar Premium , boissons et très bon cafe.Mais malgrés les petits points négatifs , on recommande cette hôtel du côté adulte car le site de l hôtel est très vaste mate côté adultes nous sommes proche de tout, plage, buffet, et bars [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Employés très souriants , très belle plage, très bon service.
Les points faibles
Rien a faire après les spectacles, les restos à la carte pas fameux
Mesures sanitaires
Aucunes mesures sanitaires
Certifié

Très bel hôtel

, Saint Hyacinthe, QC
2024-03-11
Tout était parfait, le seul point négatif est la grandeur du site et la distance pour se rendre aux différents point d'intérêt, par contre deux navette sont disponibles pour voyager sur le resort. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre, plage, piscine
Certifié

Un hôtel super

, Pointe Calumet, QC
2024-03-08
Un service impeccable, attentionné. La chambre toujours propre, avec une petite attention pour les enfants [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le service, la propreté et la beauté
Les points faibles
Manque d'identification pour les plats au buffet
Certifié

Sandos Playacar en famille

, Terrebonne, QC
2024-02-25
Nous avons adoré l'expérience, assez pour vouloir y retourner. Les employés étaient tous très gentils et ils ont répondu à nos demandes rapidement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage!! Wow! Les piscines avec glissades pour les enfants! Le site en général lorsqu'on se promène. Les spectacles
Les points faibles
Impossible de réserver certains restaurants (2) à la carte même en avance.
Certifié

Super hôtel

, Saintbruno, QC
2024-02-25
Site immense avec beaucoup de végétation ainsi que plusieurs animaux sauvages qui se promènent ici et là (Singe hurleur, coati, etc…) La nourriture est excellente partout. La plage est magnifique, immense et très bien entretenu. La mer est superbe à cet endroit (pas de roche). L'hôtel est aussi bien localisé à Playacar (10 min de marche pour la Plaza Playacar ou environ 45 min de marche pour Playa Del Carmen.
Le seul point négatif va pour les chambres (de la section adulte, du moins) qui sont un peu défréchies, vieillottes. Cependant, tout était bien propre, fonctionnel et le lit était confortable. Je pourrais retourner à cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, plage, site, propreté, végétation
Les points faibles
Chambre un peu vieillotte (pour la section adulte)
Certifié

Retour sur notre expérience au Sandos Playacar

, Marieville, QC
2024-02-01
Expérience générale très positive. Nous avons bien aimé notre séjour. Néanmoins, un irritant majeur a été le transfert vers l'hotel. Plus de 3h. Nous sommes arrivés à Cancun (aéorport) à 12h30 et nous sommes arrivés à l'hotel à 17h00. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
- Végétation luxuriante; - Animaux directement sur le site; - Propreté; - Personnel courtois, chaleureux; - Plage incroyable. Même s'il y avait très peu d'algues, voir pas du tout, les employés nettoyaient la plage tous les matins.
Les points faibles
- Site très grand. Cela était un moins pour mon chum. Navettes remplies donc on doit attendre la prochaine qui passe aux 15 mins; - Pas de bars à la plage; - Restos à la carte difficile à réserver
Certifié

Voyage Playacar section adulte select club janvier

, Saint Apollinaire, QC
2024-01-31
Premier tout inclus pour moi. Nous avons adoré le Mexique. Sandos me semble être une chaîne qui respecte des standards élevés. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Hotel très propre. Plage magnifique Section adulte près de tout. Piscine et animation apprécié Site gorgé de nature et d'animaux. Buffet varié et nourriture bonne, manque d'assaisonnement. Personnel très accueillant et chaleureux
Les points faibles
Difficile d'avoir des réservations pour les restaurants à la carte et la qualité de la nourriture de ceux ci était moindre qu'au buffet. Très grand site, pour moi qui aime marcher c'est positif mais pas pour les familles ou personnes à mobilité réduite.
Certifié

Magnifique semaine!

, Sainte-Julie, QC
2024-01-09
Sandos Playacar Playa Del Carmen

Nous avons passé une semaine en famille au Sandos Playacar en juillet. Ce fut une agréable semaine. Le site de l'hôtel est grand et littéralement dans la jungle! Il y a de la verdure partout! Vous trouverez des cartes géantes du site pas mal partout pour vous retrouver. Il y a un petit train qui circule sur le resort pour faciliter les déplacements, mais la marche est tout aussi agréable.

Nous étions situés dans le bloc familles (8000 et 9000). Les chambres sont grandes et adaptées pour les familles. Elles sont propres et spacieuses. La chambre queen, est munie de deux grands lits et un divan lit. Il y a une grande salle de bain avec douche et jacuzzi! La chambre king est munie d'un très grand lit et un lit superposé (un simple et un double). Le frigo est rempli tous les jours! L'eau n'est pas en bouteilles. Il y a un distributeur d'eau dans la chambre et c'est la même chose partout sur le site. Apportez des tasses qui gardent froid ou des bouteilles pour boire quand vous voulez. Sinon il y a des verres à votre disposition.

Vous pouvez aussi louer une hacienda avec piscine privée et il y a une partie adultes seulement.

Il y a de belles piscines partout sur le site autant du côté famille que près de la plage. Il y a deux parcs aquatiques pour les petits jusqu'à 10 ans environ. Il y a beaucoup de chaises et de palapas.

La plage est large et le sable est blanc. L'entrée à l'eau est en pente et le sable est mélangé avec des petites roches et coquillages. Mais plus loin c'est du beau sable. Ce n'est pas creux et on peut y voir des poissons!!! Il y a beaucoup de chaises sous les palmiers, nous avons toujours trouvé de la place facilement. Il y a un endroit pour louer des kayaks, des paddleboards et des mini planches de surf! Juste à donner le numéro de chambre et le tour et joué! Les locations sont d'une heure.

Les serviettes fonctionnent avec des cartes et nous n'en avons jamais manqué!

Pour la nourriture, il y a un buffet pour tous les repas. Il y a beaucoup de choix. Pour le déjeuner, nous avons utilisé le El Gaucho qui était plus près de la section familles. C'est aussi un buffet le matin. Pour le dîner, il y a toujours le buffet, sinon il y a aussi un grill sur la plage qui change de thématique tous les jours. Il y a aussi le cupcake café avec des petits sandwichs et pâtisseries. Le soir il y a les restos à la carte. Il faut réserver via l'application du resort que vous scannez à votre arrivée. Il y a un français, un Italien, un mexicain, un brésilien et un asiatique. Certains sont réservés aux adultes seulement au déjeuner et au dîner. Nous avons bien mangé!

Il y a de l'animation à la plage et à la piscine près de la plage. Ils ont beaucoup d'activités. Le soir, de beaux spectacles sont présentés à 21h. Il y en a même un pour les plus jeunes (Coco et la belle et la bête). C'est vraiment bien!

Il y a un kids club et un teen club pour que les jeunes ne s'ennuient pas.

Le wifi est bon pas mal partout, mais coupe souvent à la plage.

Un petit centre commercial est accessible à la marche (moins de 10 minutes) et la fameuse 5ieme avenue est à moins de 10 minutes en taxi de l'hôtel (20$ us pour l'aller et nous avons trouvé à 18$ pour le retour! Nous étions 5. Pour 4 c'est moins cher.)

Ce fut une très belle semaine en famille. La plage, la mer, le soleil et la belle température du Mexique c'est toujours gagnant! Nous retournerions à cet hôtel sans hésiter! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La magnifique plage, la beauté du site, les spectacles
Les points faibles
Le matelas du divan lit est dû à être changé!

Sandos playacar Riviera Maya

, L Orignal, ON
2024-01-07
Très belle endroit. Dommage que les chambres sont désuets et ne ressemblent aucunement au site. Nous avions fait une réservation de chambre élite supérieur mais ce n'était pas ce que nous avions. C'était tres vieux, sentais mauvais. La nourriture est très bonne et varié mais répétitif à tous les jours. Le restaurant le Gourmet à la carte je ne le recommande pas, la nourriture était froide et la viande dure. Le restaurant italien II Piemond était excellent.

Plusieurs piscines mais l'eau est très froide. La plage beaucoup de places et le sable est super c'est juste magnifique. L'eau est plus chaude que les piscines.

Il est possible de faire de belles promenades à vélo et aller faire du magasinage dans le petit village sur le resort. Très sécuritaire.

On peut voir les singes tous les jours et autres petits animaux se promener sur le site. Tous inoffensifs.

Plusieurs activités à faire autant pour les enfants que les adultes.

Les petits trains de transport ont besoin d'un peu d'amour les bancs sont déchirés et on ressent parfois les clous sous nos fesses. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est magnifique. Il y a beaucoup d'activités à faire. On voit des singes tous les jours et d'autres petits animaux. Les spectacles le soir sont bien. Le personnel sur le site, au resto et de chambre super gentil
Les points faibles
Chambre désuet et odeur déplaisante Difficultés avec l'eau chaude dans la douche. Nous avons été à 2 reprises de faire une demande pour régler le problème. Buffet répétitif Personnel à la réception pas toujours courtois lors d'un problème
Mesures sanitaires
Même si très vieux, c'est propre.
Certifié

Très bel endroit !

, Granby, QC
2023-12-29
Très belle semaine passée au Playacar.
Le site est immense. Nous étions au bloc 9 avec une piscine adjacente dont quelques jeux d'eau pour enfant. Un buffet déjeuner et 2 restos sont à proximité du bloc 9.
Sinon l'entièreté des autres installations sont à ~10 minutes de marche. Le sentier pour s'y rendre est magnifique autant le jour que le soir.

La nourriture est bonne et variée.

Le site est extrêmement propre.

Les enfants de 13 ans et - ne peuvent pas avoir de bracelet avec puce pour ouvrir la porte de chambre.

Possibilité de loué ( gratuitement) des vélos pour explorer le quartier de Playacar.

Possibilité d'aller passer une journée gratuitement au Caracol pour profiter des jeux d'eau. Le transport est à nos frais (~50US$)

Quelques singes sur le site, un âne et une vache. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage ⭐️⭐️⭐️⭐️ Végétation sur site ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Chambre ⭐️⭐️⭐️⭐️ Amabilité du personnel ⭐️⭐️⭐️⭐️ Propreté du site ⭐️⭐️⭐️⭐️
Les points faibles
L'eau froid de la piscine ⭐️⭐️ 13 ans et - pas de carte de chambre ⭐️ Navette pas assez nombreuse ⭐️ La qualité des spectacles ⭐️
Certifié

Sandos Playacar

, Montréal, QC
2023-12-13
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec les enfants de 7-9-10 ans. L'endroit est propre, la chambre est propre, ce n'est pas du haut de gamme, les lits sont pas super confortables mais bon on survit 7 jours. La nourriture est correcte, j'ai déjà eu mieux au Mexique mais d'un 5 étoiles donc pour un 4 étoiles c'est correcte. Le buffet est redondant mais on trouve son compte quand même. La plage est magnifique, il a des chaises en masses, pas besoin de réserve. La navette est rapide. Les jeux pour enfants sont super. En gros, nous avons eu une belle semaine. Nous étions juste déçu de
la nourriture car nous avions des attentes similaire à notre autre voyage. Mais je recommande cette endroit assurément. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage Spectacle le soir
Les points faibles
Nourriture redondante Réservation à la carte très difficilr
Certifié

Un beau voyage au soleil

, Gatineau, QC
2023-12-12
Sandos Playacar est un endroit qui est très bien entretenu et très propre. Les chambres sont très bas de gamme mais vivable et propre 6/10. La douche et lavabo avait une bonne pression. L'eau de la chambre est non potable. Il avait des petite fourmis miniatures sur le bureau principal. Je vais apporter un insecticide a mon prochain voyage. Il y a plusieurs piscine 9/10. La plage est magnifique 9/10. Le service est standard 7/10
Le manger est un 8/10
Les breuvages 8/10 [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est le point fort 9/10. Les piscines 9/10.Le manger un 8/10.
Les points faibles
Les chambres sont vraiment dû à être rénovée. Nous avons payés pour une chambre élite supérieure et quand je suis entré à l'intérieur j'étais vraiment déçu car j'ai voyagé à plusieurs endroit et la chambre ne rien d'un élite supérieure. Très ordinaire.
Certifié

Belle semaine en famille

, Montréal, QC
2023-12-04
Nous sommes arrivés de jour sur le ressort. Je vous suggère de trouver une carte pour prendre connaissance du site avant votre arrivé. Ceci vous aidera à vous situer.

Nous étions 4 adultes et 2 enfants voyageant dans 2 chambres différentes. Nous avions la familiale Queen. Très grande chambre surtout pour avoir 2 lits queens, un divan et un petit lit (parc) pour notre plus petite fille (3 ans).

Site : Très grand mais se fait bien à pied, beau sentier pour se rendre d'un endroit à l'autre. Il y a aussi un petit ''train'' qui passe tous les 15 minutes. Il y a 3 stop sur son chemin.

Nourriture : Plusieurs buffets pour le matin, quelques buffet pour le midi, 1 buffet pour le soir. Très grande variété de nourriture, chaude et pour tous les goûts. Chacun y trouve son compte.

Restaurant à la carte : Tous bon, mais mon coup de coeur va au restaurant à la carte le gourmet (francais) suivi de très près par le Brézilien. Il y a un système de réservation via l'application de l'hôtel que vous pouvez télécharger dès votre arrivée.

Wi-Fi : Accès au Wi-Fi immédiatement dès l'arrivé et sans aucun mot de passe. C'était génial.

Animation : Amphithéâtre extérieur pour les spectacles du soir. Il y a un Kids Club mais nous ne l'avons pas utilisé. Les spectacles le soir débutent à 20h00 (pour les enfants) et ensuite à 21h00, le spectacle pour les adultes (hommage à Michael Jackson, hommage à Whitney Houston, Hommage à Shakira, 80's, Hommage à Elvis Presley, Coco et La belle et la Bête). Ensuite, non loin de là, il y a le sport bar où nous pouvons danser jusqu'au petite heure du matin et où il y a parfois des activités spéciales (silent party, karaoké, etc).

Piscine : Une piscine dans le haut complètement et une autre piscine sur le bord de la plage à l'opposé complètement. Grande piscine avec beaucoup d'ombre et de chaises.

Plage : Très grande place avec plusieurs sections réservé au différent type de chambre, soyez vigilent. Sinon, pas d'algue lors de notre semaine.

Jeux d'eau : 2 zones complètement à l'opposé l'une de l'autre. Bamboo Island, le jeux d'eau près de la première piscine dans le haut du resort. Section pour les plus petits (je dirais 1 à 6 ans). Le jeux d'eau principal situé près de la plage, beaucoup plus gros et plus en hauteur aussi ( je dirais moins évident pour les plus petits qui se font bousculer par les plus grand).

Playacar : Domaine situé non loin de Playa Del Carmen (5e avenue). Se fait très bien à pied (45 minutes de marches), mais aussi en taxi (20USD) pour un gros 9 minutes de trajet. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La nourriture, la grandeur des chambres.
Les points faibles
La grandeur du site. La fréquence des petits trains.
Mesures sanitaires
Aucune, mise à part du désinfectant à l'entrée des restaurants (qui sont souvent vide).
Certifié

Sandos playacar

, Blainville, QC
2023-11-13
Sandos Novembre 2023 [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, disponibilité des restos a la carte, employés accueillants, spectacles le soir, bon buffet et choix
Les points faibles
Chambres ont besoin de rénovation, propreté parfois dans la chambre, manque animation et ambiance piscine et plage, qualité de certains restos a l carte, un peu cher comparativement à autres hotels plus modernes
Certifié

Vacances en famille

, Saint Lin Laurentides, QC
2023-10-05
En général nous avons passé un beau voyage. Nous avons fait peu de plage puisqu'il y avait beaucoup de vagues et que nos enfants avaient peur (4ans) mais la mer et la plages sont magnifiques.

Site très grand, pour de jeunes enfants c'est long de marcher, je conseille d'apporter poussette ou chariot. Autrement la navette est difficile a prendre et passe seulement au 15 min. Prévoir les déplacements.

Site propre avec beaucoup de végétation. Le buffet principal est varié! Un deuxième buffet est disponible au El Gaucho le matin et beaucoup de choix également.

Nous avons été un peu déçu des restaurants à la cartes. Nous avons essayé le français, le mexicain ainsi que le steakhouse. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Site propre Personnel très accueillant Beaucoup de végétation Grande plage pour marcher Buffet varié Chambre au Goût du jour 2 sites de Glissades d'eau pour les enfants
Les points faibles
Site trop grand pour jeunes enfants La navette passe seulement au 15 min et il est parfois difficile de la prendre. Aucun snack bar (sauf le Chayita qui ouvre a 16h) Deçu des restaurants à la carte (français, steakhouse et Mexicain)
Mesures sanitaires
Il ne semblait avoir aucune mesures spécifiques
Certifié

Peu satisfait

, Québec, QC
2023-09-26
Nous sommes partis de Québec et nous avons volé de soir. Nous sommes arrivés à 2:00 am. Nous étions 6 personnes. 2 adultes, 4 enfants. Personne n'est venu nous accompagner à notre chambre. Nous avons dû chercher le numéro de notre chambre seuls à la noirceur. Le lendemain matin, déjà, notre bracelet ne fonctionnait pas pour accéder à notre chambre. Nous avons dû repasser à l'accueil pour régler le tout. Nous étions situés à l'opposé complètement du Resort. Se rendre à la plage était environ 10-12 minutes. Il n'y a que 2 shutles pour l'ensemble du site. Donc, très peu pour la quantité de clients. Le resort est divisé en 2 sections adultes et enfants. Malheureusement, ce ne sont pas tous les clients qui le respectent. Aucune ambiance nulle part. Un léger fond de musique mais qu'une seule playlist... C'est redondant. Du côté adultes, la musique doit s'arrêter à 17:00 parce qu'il y a un restaurant tout près et il ouvre à 18:00. Restaurant français très ordinaire tandis que le brésilien est bien pire. On s'attend à vivre une expérience culinaire brésilienne mais au final c'est un buffet dans lequel on aurait dit qu'ils ont mis les restes du buffet de la veille. Les buffets en général étaient bien mais rien d'impressionnant. La plage est plus que magnifique. Nous nous sommes rendus en taxi sur la 5ieme avenue à Playa Del Carmen moyennant 20$US pour 6. C'est respectable. Nous sommes revenus à la marche, en passant par la plage, soit environ 35-40 minutes et sérieusement, notre plage était la plus belle. Rien à dire. Pour notre départ, notre transport arrivait à 19:15. Nous avons dû libérer la chambre à 12:00. Ce qui est compréhensible. Toutefois, pour rester sur le site, on nous exigeait 30$US/personne afin de bénéficier des repas et installations. Nous avons perdu 2h à gérer le tout pour que finalement l'hôtel fasse « exception » pour nous… ils nous ont tout de même couper notre bracelet et au final, nous nous sommes faites sortir du buffet et rien ne nous était donner à boire, comme on nous l'avait promis au lobby quelques heures plus tôt. Nous avons dû manger clandestinement en espérant ne pas se faire prendre… Pas question de retourner passer 2h au lobby pour gérer ça à nouveau! Donc, pour toutes ces explications, je ne recommande pas ce Resort malheureusement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Magnifique plage
Les points faibles
Resort aurait besoin d'un vent de fraîcheur. Plus d'ambiance, plus de musique. Personnel peu souriant
Certifié

Voyage en juillet 2023

, Terrebonne, QC
2023-08-18
Hôtel vieillissante mais très propre et la végétation est luxuriante. Les lits sont confortables. La nourriture est excellente! Plusieurs restaurants à la carte. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le service à la clientèle est impeccable! La plage est superbe, elle est grande et du beau sable doux et blanc. La section adulte seulement est parfaite et il y a une section adulte seulement à la plage.
Les points faibles
Les algues, mais cela fait partie de la nature! Après les algues, c'est du beau sable doux et l'eau est limpide avec des dégradé de bleu!
Certifié

Un 4* de justesse

, Mont-Saint-Hilaire, QC
2023-08-16
Mon épouse et moi avons passé 10 jours au Sandos Playacar du 2 au 11 août 2023. Nous sommes restés dans la zone « Select Club » pour adultes. Nous avons des points positifs pour le Sandos, mais plusieurs points négatifs et d'améliorations. Le Sandos Playacar est le quatrième resort dans lequel nous restons sur la Riviera Maya et nous le plaçons en quatrième place.

Tout d'abord, les positifs :

• Le site de l'hôtel est très grand et très beau : beaucoup de verdure, une propriété soigneusement entretenue avec beaucoup d'animaux locaux (singes, coatis, etc.).
• Les édifices (lobby, bar, le « meeting point ») sont très beaux.
• Les chambres sont un peu âgées mais propres.
• Le « room service » de nettoyage journalier est très bien.
• Nous avons eu un problème avec notre douche-nous avons appelé à 7PM et le lendemain matin, le tout était réparé.
• Le resto à la carte italienne. Le décor est super et la nourriture est très bonne.
• La plage est superbe, surtout dans la section « Select Club » : tu n'as jamais à courir pour des chaises ou un palapa. (Mais à propos de la plage, il y un mais ci-dessous…)

Pour les points négatifs :

• Les employés qui tentent de vous vendre une forme de « time sharing » pendant que tu es en ligne pour faire ton « check-in ». Un peu agressant…
• Le temps de check-in est trop long….nous avons attendu plus de 45 minutes en ligne.
• Le service de navette est pourri! Elle passe aux 15 minutes entre la section Lobby de l'hôtel (où se trouvent plusieurs restos à la carte et les chambres familiales) et la section Meeting Point/Plage/Buffet/Piscines adulte et famille/Section Select Club).Il n'y en a pas assez!! Tu dois pousser et tasser des gens pour avoir ta place sur la navette. Elle devrait passer au 5 minutes.
• Il y avait beaucoup de sargasses sur la plage (à comprendre avec l'effet des changements climatiques et l'eau plus chaud qui les arrachent des coraux) mais à comparer aux autres hôtels voisins, le Sandos avait abandonné de les ramasser!
• Je me suis posé à plusieurs reprises la question suivante : pourquoi avons-nous payé un $200-$250 de plus par personne pour être dans une section exclusive de l'hôtel pour adultes seulement et que l'hôtel ne fait rien pour la garder cette section exclusive aux adultes! Cinq ou six jours sur 10, nous avions des familles avec jeunes enfants (12-18 mois, 3 ou 4 ans) qui tentaient de venir s'assoir dans notre section de plage. Nous avions des enfants dans les piscines adultes où des adultes de la section familiale qui venaient au bar ou resto de plage réservées à la section Select Club. L'hôtel embauche des gardes de sécurité privés mais ceux-ci ne font rien que rester assis et regarder leur IPhone. À plusieurs reprises, j'ai vu des clients aller dire aux personnes interdites de quitter la section adultes.
• Notre note globale pour la bouffe : 6,5 sur 10.
• Le buffet est un 5 sur 10 pour nous-le déjeuneur était correct mais pour le dîner ou souper : la même bouffe pendant 10 jours! Seulement une station de préparation le midi (pâtes) et une au souper (boeuf/porc/poulet). Aucun diner ou souper thématique. Très plate et très répétitive comme buffet.
• Le resto à la carte italienne est très bien et il est un 8,5 sur 10. Belle ambiance/décor et très bonne bouffe.
• Le resto steakhouse était très très bruyant et le steak juste correct. Le décor ressemblait à un resto buffet. On lui attribue un 6,0 sur 10.
• Nous sommes allés au resto brésilien 2 fois. Après la première fois, nous lui aurions donné un 8 sur 10, mais lors de notre deuxième visite, on a tenté à deux reprises de nous servir du poulet pas cuit! On l'a retourné la première fois et il est revenu la deuxième fois encore rose! Faites attention! Mais le reste de la viande est bon. Note globale : 6,5 sur 10.
• Nous avons mangé une fois au resto gourmet « sur la beach ». Un resto extérieur, alors préparez-vous à avoir chaud-même à 20H, il fait encore 35 avec l'humidex! Entrée et potage était très bon, plats principaux ok. Cuisson du steak loin d'être parfait : on demande médium-saignant, on apporte très saignant (le sang qui coule dans l'assiette!). On le retourne à la cuisine et il revient très bien cuit…Note globale : 7 sur 10.

Nous ne retournerons pas au Sandos Playacar alors nous ne pouvons pas le recommander. D'après nos expériences antérieures sur la Riviera Maya, en ordre, les hôtels suivants ont une meilleure cote : Grand Riviera Princess (section Platinum) avec un 9,5 sur 10; Le Palladium Kantenah ou TRS avec un 8,5 sur 10 et l'Iberostar Paraiso Beach avec un 8,0 sur 10. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La belle plage, le site de l'hôtel est soigneusement entretenu, resto à la carte italienne.
Les points faibles
Section privée pour adultes qui n'en est vraiment pas une, les autres resto à la carte, le buffet, le service de navette.

Vacances familiales au Sandos Playacar

, Montréal, QC
2023-08-16
Nous avons passé sommes toute une belle semaine en famille.
Nous avons été déçu de la nourriture sur le resort, quoi que quelques resto étaient succulents.
Avec les températures au dessus des normales, les chambres familiales étaient très loin de la plage/jeu d'eau/spectacles/resto. Les petits ont trouvé les nombreux aller/retour a la chambre penible.
Les carts passent régulièrement mais souvent pleins et l'attente est plus longue que la marche elle-meme.
Les disponibilités pour les restaurants sont limités, il reste souvent une plage horraire trop tardive pour de jeunes enfants. Nous avons réservé dès que nous avons fait le check-in et n'avons pu obtenir des réservations a tous les resto.
Les nombreuses machines à café et a crème glacée étaient brisées dans presque tous les restos.
La plage n'était pas utilisable etant donné les nombreuses algues (ce qui nest pas la faute du resort).
Les enfants ont adoré les jeux d'eau situés pres de la plage ainsi que la piscine. Beaucoup de plaisir pour eux.
Les chambres sont grande mais les salles de bains sont laissées aller dans la section familiale. Grand balcon également. Le frigo n'a pas été remplis les 3 derniers jours de notre sejour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les jeux d'eaux. Le restaurant Italien et Asiatique. La plage. Le cupcake bar et le buffet pour le diner au Ocean front. Les déjeuner au El gaucho. Les spectacles. Grandes chambres.
Les points faibles
Propreté des toilettes pres des jeux d'eau. La nourriture du buffet. Les réservations de resto. Les salles de bains dans la section familiale auraient besoin de rénovation. Peu d'intimité dans la salle de bain. Section famille un peu loin de la plage
Certifié

De belles vacances!!

, Sherbrooke, HA
2023-08-07
Il s'agit d'un très grand complexe et beaucoup de marche pour les familles par contre il y a la possibilité de prendre la navette Lobby/plage.
Complexe très propre, bonnes nourritures, très belle plage et pour mon passage, peu d'algues.
Section adultes très bien située et tout à portée de main.
On hésiterait pas à y retourner!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté Très belle plage Diversité dans les restaurants à la carte et sans obligation pour les hommes de porter le pantalon long. Très bon accueil et service.
Les points faibles
Ayant été logée dans la section adultes, les chambres commencent à avoir besoin d'être rafraîchies!!
Mesures sanitaires
Possède beaucoup de dispositif de gel désinfectant
Certifié

Vacances de rêve!

, Saint-Hyacinthe, QC
2023-07-13
Nous avons passé 7 jours à l'hôtel Sandos playacar. Nous étions à la chambre 9330 (vue sur la piscine et très rapide pour s'y rendre). La chambre était belle et spacieuse. Les lits très confortables. Nous avons adoré le site et l'hôtel. La végétation est magnifique et tout est très propre et bien entretenu. Nous avons eu la chance de voir plusieurs animaux dont des singes, des capybaras et des mangoustes. La section familiale est cependant loin de la plage. Il faut marcher facilement 10 minutes. Une navette passe au 15 minutes, mais elle est souvent pleine. La marche se fait bien avec des ados, mais pas simple si vous avez de jeunes enfants. Le personnel est très accueillant et gentil. La nourriture est très bonne (ne manquez pas le resto brésilien. Un régal!) Il y a un buffet pour le déjeuner proche de la section familiale au restaurant El Gaucho. Sinon, il faut se rendre près de la plage au buffet Festival (déjeuner, dîner et souper). Beaucoup de choix et très bon. Facile de réserver pour les restos à la carte par le site internet de l'hôtel.
La plage est très bien entretenue et nous n'avons pratiquement pas eu d'algues. Il y a un petit resto (resto de la plage), mais pas beaucoup de choix. C'est ok pour dépanner! Nous y retournerons certainement. Je vous recommande cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La grandeur de la chambre, la beauté du lieu (végétation, animaux), la gentillesse du personnel, la nourriture, la magnifique plage, les activités sur le site.
Les points faibles
Chambre familiale loin de la plage. 10 minutes de marches pour s'y rendre.

Fantastique!!

, Québec, QC
2023-07-11
Expérience incroyable! L'hôtel est très beau et très bien entretenu! Le buffet est délicieux et très varié. La plage est absolument magnifique avec de grands palmiers pour avoir de l'ombre et les chaises sont nombreuses, jamais de chichi pour avoir de la place! ! Le personnel est très sympathique et attentionné. La végétation est luxuriante et on y voit plusieurs animaux! Mes enfants ont adoré ! Proche de l'aéroport! Bref que du positif à dire !! Nous avons tout adoré! Les spectacles étaient absolument grandioses! Il y a du divertissement sur la plage,une navette pour faciliter les déplacements! Bref expérience plus que parfaite! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La végétation, le service, la propreté, les spectacles, le sentiment de sécurité, la nourriture, les animaux, la gentillesse du personnel, l'emplacement, la plage, la grandeur du site,
Certifié
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