El Dorado Casitas Royale

C'est notre 4e fois dans les "Casitas". Deux fois en 2025, deux fois en 2026. On remarque une dégradation du service, puis le resort, de son état en général aussi. Service dans les restaurants est encore très bon. Mais pour les bars, c'est un peu plus ordinaire. Puis les concierges sont plutôt inutiles (ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont). Le resort était peu occupé (fin octobre), ce qui était bien, mais pas moyen de changer de chambre même s'il n'y avait pas d'eau chaude. À noter que cet hôtel a changé de propriétaire (maintenant Grupo Lomas). À voir ce que le futur réserve à cet hôtel... mais on ne va pas y retourner. C'est dommage. [Détails]

C'était la deuxième fois que nous retournions à ce complexe sur la Riviera Maya. Mais cette fois, dans une catégorie supérieure. Encore une fois, aucune mauvaise surprise. Tout était à la hauteur et plus de nos attentes. Les repas et la nourriture furent encore une fois au-dessus des normes. Tout simplement parfait. Le personnel, toujours très nombreux et d'une courtoisie désarmante, rehaussent cette expérience unique. [Détails]

Site merveilleux, service impecable [Détails]

La publicité des restaurants sans réservation est fausse. Il faut attendre longtemps avant d'avoir une place. Le service est très moyen pour un hotel de ce niveau. Allez ailleurs... [Détails]