#20 sur 140 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Riviera Maya
Très bel hôtel, tranquille avec beaucoup d'animations et de beaux spectacles, très propre, lit confortable. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre, propreté, spectacles, nourritures, personnel accueillant, beaucoup de nature, belle végétation et bien entretenu. Je recommande cet hôtel
Les points faibles
Plage, eau sens le poisson, un peu de roches petit animaux trop nombreux, vol de pourboire laisser à la femme de chambre, beaucoup de gens différent rentre dans la chambre, chaque jour, ce n'est pas la femme de chambre qui rempli le mini bar, frigo
Mesures sanitaires
Du gel désinfectant disponible aux entrées des restaurants et buffets
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Certifié
Très bien!
18 14, Trois Rivieres, QC
2024-06-03
Nous avons choisi cet endroit pour son emplacement, pas très loin de l'aéroport et facile d'accès avec une voiture de location pour aller visiter Xcaret, Cacun et Tulum. Il y plusieurs excursions offertes à l'hôtel mais nous préférons la voiture de location. Le site est très beau et propre. Il y a plusieurs animaux sur le site coati, singe, oiseaux, chevreuil, chat... pas déplaisant! La plage est belle mais peut y avoir des algues sur le bord de la plage mais le personnel les enlevaient. Recommandation de vous procurer des souliers d'eau. La nourriture est très bonne et il y a plusieurs restaurants à la carte. La Hacianda(met Mexicain) était notre préféré. Ce n'est pas un 5 étoiles a comparer de autres hôtels mais nous croyons que c'est le meilleur 4 - 4 étoiles 1/2 [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Bell hôtels 4 étoiles 4 étoiles 1/2, plusieurs bons restaurants buffets et a la carte, plusieurs piscines pour ceux qui aiment la tranquillité ou ceux qui aiment que ça bouge, l'emplacement de l'hôtel, le personnel, bonne animation le soir.
Les points faibles
Section rocailleuse a passer pour avoir les pieds dans le sable, apporter vos souliers d'eau. Les distances peuvent être longues mais il y a des navettes aux 15mints.Demander d'être proche des ascenseurs si vous avez des restrictions physique.
Mesures sanitaires
Propre. Emporté une grande gourde ou grand verre pour bien le remplir et ça évite qu'il y ait des verres partout sur les petites tables
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Certifié
Très beau voyage
Maryse, Saint Georges, QC
2024-04-17
Bonjour voici mon compte rendu de notre voyage de 8 jours du 7 au 15 avril au Mexique à l'hôtel Grand Riviera Princess Site très grand pour ceux qui n'aiment pas marcher peut-être que vous allez trouver que c'est grand, mais c'est très plaisant de faire la marche du lobby à la plage, car on voit des animaux partout sur le site surtout des coatis, moi je disais que c'était des ratons laveurs, car ça se ressemble beaucoup, concernant les coatis ils surveillent nos boissons autant sur la plage qu'aux piscines et avec leurs pattes ils renversent le verre et le bois ils sont drôles à regarder, sauf que nous étions au premier étage et le premier matin j'ai trouvé 2 cacas et un avait dormi sur ma serviette qui était sur la chaise, après cela je ne suis pas allée beaucoup sur la terrasse. La nourriture était bonne et assez variée pour nous, même si certains plats reviennent, mais c'est comme chez nous le spaghetti ou le pâté chinois revient chaque semaine. Nous avons été seulement au resto italien et c'était vraiment bon, nous ne sommes pas pressés le soir c'est pour cela qu'on ne réserve jamais de resto à la carte. La plage est belle, mais il y a vraiment des roches un peu partout dans la mer, faut être prudent ou bien mette des souliers d'eau. Il y a 3 piscines avec bar et une sans bar et plus tranquille. Pour le trajet ça nous a pris 50 minutes, donc pour moi c'est bien. Sur la plage il y a le bar et le casse-croute est entouré de grille, car les coatis montent sur les tables pour prendre notre assiette. C'est propre, sauf la toilette de la plage je ne l'ai pas vue, car mon mari m'a dit que ce n'était vraiment pas propre, mais en traversant le pont à environ 150 mètres il y en a une juste à côté du petit magasin. Nous allons y retourner. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Belle hôtel propre et le personnel gentil. De voir beaucoup d'animaux et surtout les singes et la nourriture est très bonne, et beaucoup de choix au buffet.
Les points faibles
La mer avec les roches et la toilettes de la plage qui n'est pas propre. Certain ne respect pas les zones fumeurs, mais heureusement il n'y en a pas beaucoup qui fume.
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Certifié
Grand Riviera princess
Erika Levesque, Wentworth Nord, QC
2024-04-11
À la première vu, c'est une belle hôtel, mais c'est un très gros resort donc soit que tu est loin du lobby pour les magasins/ souper etc, ou de la plage. Autour des piscines les bars sont dedans les piscine donc pas moyens d'avoir un drink sans se mouiller. La plage est belle mais ne laisse pas ton drink seul car il y a des coati qui vont venir boire dedans (il y en a des centaines partout sur le resort) dans l'eau il y a beaucoup de roches. Dangereux pour se blesser, impossible de jouer au ballon par exemple, pour ça faut rester sur la plage. Si tu aimes prendre de longues marche sur la plage, ce n'est pas un resort pour toi la plage n'est pas longue. Pour la chambre c'était semi propre. Plancher lit et tout oui, mais douche toilette moyen et ça sentait l'humidité à un point tel qu'on a du tout laver à notre retour même notre linge pas porter qui était humide et puait. Par contre, très bon service de la part des employées, nourriture très bonne, même les buffets !! Beaucoup de choix de resto différents, mais un peu compliqué pour réserver sa place. Beaucoup d'enfants, vu leurs ‘'kids club'' donc c'est le fun pour les enfants. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture
Endroit (près de playa del Carmen, 5ieme avenue et pas trop loin de l'aéroport)
Les points faibles
Senteur dans les chambre
Baignade dans la mer
Grosseur
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Certifié
Grand resort
Caroline Morin, Laval, QC
2024-03-12
Si vous chercher un resort avec plein d'activités, beaucoup de restaurants, de piscines et des spectacles de qualité le soir, ce resort est pour vous. Il y a une discotheque et un casino sur place, un bar sportif avec tables de billard, terrain de volleyball à la plage. Wifi presqu'à la grandeur du resort. Nous avions demandé une chambre tranquille et nous l'avons eu (on nous a mis du côté extérieur puisque les activités sont du côté intérieur, de l'autre côté). Superbe chambre avec un beau balcon privé. Aucun problème pour avoir des chaises à la plage qui est très sablonneuse (quelques coraux dans l'eau mais vraiment pas tant que ça). Aucune attente pour les buffets. On réserve les restaurants à la carte par l'application, 2 jours à l'avance. Nous étions 2 chambres et on nous a accommodé pour nous mettre à une table de 4 dans tous les restaurants. Le resort est énorme, fait en long, alors on doit marcher (mais il y a une navette aussi) pour se rendre d'un bout à l'autre. Ça nous permet d'admirer les platebandes et les statues. Les nombreux bars sont vraiment à la hauteur pour les drinks. Plusieurs boutiques sur place. Nous retournerions à ce resort sans hésitation. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Grand Riviera Princess Mars 2024
Jean B, Gaspé, QC
2024-03-10
3e fois à cet hotel en 5 ans.Une belle valeur sûre et un des plus beaux sites naturels au Mexique. Faune et flore abondante et à maturité. Hôtel bien conçu et bien entretenu. Site 5*, buffet 4.5*, chambre 4.5*, restos à la carte 5* pour la majorité. Nous avons fait des dizaines de resorts au fil des ans dont certains plus luxueux, mais avons toujours apprécier le Grand Riviera pour sa qualité générale. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Site exceptionnel avec faune abondante et à maturité. Nourriture excellente, hôtel très bien rodé et sans réels points faibles.
Les points faibles
Les chambres seront éventuellement à moderniser. Les buffets sont bon mais pourraient être améliorer, tel qu'au Royalton/Riu.
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Certifié
Voyage
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Patrica Simard, Québec, QC
2023-12-24
Vraiment merveilleux cet endroit ! Je recommande x 10000 [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
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Caro, Longueuil, QC
2023-12-10
6e voyage à Riviera Maya ( dans différents resorts ) Premier voyage depuis le début de la pandémie. Nous avions réservé au Grand Riviera Princess et lorsque nous avons eu un problème avec notre chambre nous avons été transférés au Grand Sunset Princess ... Odeur désagréable à la plage ( sans sargasses ) et l'eau était plutôt brune mais ce n'est pas la faute du resort. Ce n'était tellement pas invitant. Le lendemain c'était moins pire mais nous sommes plusieurs à s'être fait piquer par des méduses. Nous ne sommes pas retournés à la plage. Heureusement qu'il y avait plusieurs belles piscines et du soleil presque toute la semaine. C'est un beau resort pour voir la faune et la flore. Le buffet est ordinaire et les desserts ne servent qu'à remplir. Cependant les restos à la carte sont très bien. Les cocktails avec et sans alcool sont aussi très bien et il y a beaucoup de choix. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La faune et la flore, les piscines ( heureusement), les restos à la carte, les cocktails , beau resort, beaux lobbys .
Les points faibles
On lit beaucoup que les coatis sont envahissants mais les touristes ne cessent de les nourrir, la plage, les méduses, le buffet et les desserts, plusieurs personnes fument sur le site, resort vieillot.
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Très belle semaine
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Genevieve Baril, Kingseyfalls, QC
2023-11-29
Bonjour a tous. Nous revenons tout juste du grand Riviera princesse.tres grande hôtel, beaucoup de marche et très propre.pour la bouf,rien a dire, beaucoup de variétés au buffet a chaque jour il change de thèmes, beaucoup de personnel et très serviable.super de piscine,très grande et beaucoup de jeux durant la journée. Points faibles,la plage.grande plage beaucoup de palapa mais cordé les un sur les autres et a partir du milieu de sem,une senteur assez atroce de la mer.on n'a jamais vue de ou que sa venait mais nous sommes restés a la piscine. Il y a beaucoup d'animaux qui se promène et végétation super belle. Très belle semaine malgré la plage. Merci. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Vacances formidables
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M. Gasma, Terrebonne, QC
2023-10-15
Une équipe attentionnée, un service impeccable, un site propre avec une végétation mature et abondante. Super séjour [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les restaurants à la carte, les nombreuses piscines, les chaises longues en quantités suffisante à la plage.
Les points faibles
Le transfert de l'aéroport vers le resort, ns avons perdu un temps fou à attendre les autres voyageurs des différents vols qui devait être avec nous a bord de l'autobus. Prochaine fois réserver un transport personnel
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Certifié
Très beau site à recommander
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Nicole Thibodeau, rouynnoranda, QC
2023-06-16
J'avais réservée côté Riviera et j'ai eu côté Sunset [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beau site, propreté impeccable, personnel gentil et souriant. Belle végétation, les chemins pour circuler de toute beauté de jour comme de soir.
Les points faibles
La mer avec algues, et beaucoup de coati sur le site des petits voleurs
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Certifié
Hôtel ok
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Marilie Jacob, Dorval, QC
2023-05-01
Le temps d'attente pour le Check in a été extrêmement long (1h). Puisque le personnel a l'accueil semble débordé, ils n'ont pratiquement rien expliqué. Il est très difficile de faire une réservation pour les restaurants à la carte. L'immeuble contenant le lobby est sur 2 étages. Il faut monter au 2e étage pour aller au lobby ou aux restaurants à la carte. Il n'y a pas d'ascenseur proche des escaliers et donc, peu pratique avec des poussettes. Plage est correct. Nourriture, autant au buffet qu'aux restaurants, est correct, sans plus. Ils portent attention aux allergies. Nous avons eu un super service à ce niveau. Nous avons profité de notre séjour, mais nous n'y retournerons pas à cause de l'attente pour le Check in, le fait que ce soit 2 étages et que la nourriture n'était pas assez bonne selon moi. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
- plusieurs piscines et piscines pour enfants (moins profondes)
- site extérieur, jardin magnifique et tres bien entretenu
- porte attention aux allergies
Les points faibles
- Attente pour le Check in très long
- Difficulté à réserver les restos à la carte
- Beaucoup de bruits autour des piscines
- Ascenseur loin des escaliers dans l'immeuble du lobby. Peu pratique avec des poussettes.
Mesures sanitaires
Je n'ai rien remarqué
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Certifié
Hôtel magnifique
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erikgarfield, Anjou, QC
2023-04-26
Notre séjour au Grand Riviera Princess du 13 au 20 avril a été absolument fantastique mémorable du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un service impeccable de la part de l'hôtel. Bien que le manque de personnel parlant français à la réception ait été problématique cela a été largement compensé par le travail extraordinaire du concierge Eduardo qui parlais couramment le français, Eduardo se trouvais a être du de l'hôtel Grand Sunset Princess juste à côté. Eduardo a été d'une aide inestimable tout au long de notre séjour. Il était toujours disponible pour répondre à nos demandes, donner des conseils pour les différentes visites et pour réserver nos excursions. Sa gentillesse, son dévouement et sa compétence ont rendu notre séjour absolument fantastique.
- La chambre que nous avons réservée était spacieuse, propre et équipée de tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. Les lits étaient confortables et la vue depuis notre balcon était spectaculaire.
- Les installations de l'hôtel étaient incroyables. Nous avons particulièrement apprécié les piscines, le spa . L'emplacement de l'hôtel était parfait pour nos besoins car il était proche de la plage et de nombreuses attractions locales.
-L'hôtel Grand Riviera Princess est un endroit fabuleux pour passer de belles vacances. Nous avons été émerveillés par la beauté de l'endroit, les nombreux animaux que nous avons pu voir (chats, iguanes, coatis, agoutis, singes et même des chevreuils)
. Nous avons également apprécié la variété des plats proposés dans les différents restaurants de l'hôtel, ainsi que les animations et les spectacles organisés chaque soir.
Je ne peux que recommander fortement l'hôtel Grand Riviera Princess pour son confort, sa beauté, son accessibilité et surtout pour le travail exceptionnel de son personnel. Un grand merci à Eduardo pour son dévouement et sa gentillesse. Nous reviendrons certainement [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
nourriture, emplacement, beaucoup animaux, tranquillité, beaucoup piscines adaptées àu personne a mobilité réduite assesseur, rampe
Les points faibles
pas de personnelle qui parle Français a la réception obliger aller voir concierge a l'hôtel a cote (grand sunset princess) et demander pour Eduardo peu de magasin sur le site pour faire des achats
Mesures sanitaires
plusieurs employé porte le masque
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Hôtel magnifique
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
erikgarfield, Anjou, QC
2023-04-26
Notre séjour au Grand Riviera Princess du 13 au 20 avril a été absolument fantastique mémorable du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un service impeccable de la part de l'hôtel. Bien que le manque de personnel parlant français à la réception ait été problématique cela a été largement compensé par le travail extraordinaire du concierge Eduardo qui parlais couramment le français, Eduardo se trouvais a être du de l'hôtel Grand Sunset Princess juste à côté. Eduardo a été d'une aide inestimable tout au long de notre séjour. Il était toujours disponible pour répondre à nos demandes, donner des conseils pour les différentes visites et pour réserver nos excursions. Sa gentillesse, son dévouement et sa compétence ont rendu notre séjour absolument fantastique.
- La chambre que nous avons réservée était spacieuse, propre et équipée de tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. Les lits étaient confortables et la vue depuis notre balcon était spectaculaire.
- Les installations de l'hôtel étaient incroyables. Nous avons particulièrement apprécié les piscines, le spa . L'emplacement de l'hôtel était parfait pour nos besoins car il était proche de la plage et de nombreuses attractions locales.
-L'hôtel Grand Riviera Princess est un endroit fabuleux pour passer de belles vacances. Nous avons été émerveillés par la beauté de l'endroit, les nombreux animaux que nous avons pu voir (chats, iguanes, coatis, agoutis, singes et même des chevreuils)
. Nous avons également apprécié la variété des plats proposés dans les différents restaurants de l'hôtel, ainsi que les animations et les spectacles organisés chaque soir.
Je ne peux que recommander fortement l'hôtel Grand Riviera Princess pour son confort, sa beauté, son accessibilité et surtout pour le travail exceptionnel de son personnel. Un grand merci à Eduardo pour son dévouement et sa gentillesse. Nous reviendrons certainement [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
nourriture, emplacement, beaucoup animaux, tranquillité, beaucoup piscines adaptées àu personne a mobilité réduite assesseur, rampe
Les points faibles
pas de personnelle qui parle Français a la réception obliger aller voir concierge a l'hôtel a cote (grand sunset princess) et demander pour Eduardo peu de magasin sur le site pour faire des achats
Mesures sanitaires
plusieurs employé porte le masque
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Grand riviera princess 2023
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Erik Bosse, Montréal, QC
2023-04-24
excellente hôtel bonne nourriture plusieurs restaurant beaucoup de piscine activité hôtel bien adapter au personne a mobilité réduite J'ai rencontre plusieurs chaise roulante déambulateur jais été bien surpris
manque de personnelle qui parle Français du coté riviera nous devon faire affaire avec le concierge Eduardo coté grand Sunset
beaucoup animaux sur le site chat iguane singe coatis agouti et chevreuil oui oui chevreuil [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
adapter au personne a mobilité réduite plusieurs piscine
Les points faibles
manque de personnelle qui parle Français du coté riviera nous devons allée voire le concierge Eduardo coté grand Sunset princess
Mesures sanitaires
plusieurs employés porte le masques
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Certifié
Séjour au Princess Jan. 2023
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Les animaux sont envahissants (coaties) et volent dans les sacs des plaisanciers à la plage.
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Certifié
Mme Josée B.
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Josee B, Québec, QC
2022-12-26
Superbe expérience. A cause de certain commentaires négatifs j'avais un peu d'appréhension. Superbe hotel, propre, bien entrenu.Personnel gentil et courtois. Les resto à la carte tous bons, mais nos préferes le hacienda(Mexicain) et La fleur(francais).Et que dire de la merveilleuse végétation, des animaux, et de l'entretien de tout cet immense site. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le site tropical et bien entretenus. La diversité de la nourriture avec les resto à la carte et buffet. Plusieurs piscine animés ou non. La grande chambre propre avec terasse.
Les points faibles
La plage un peu petite mais surtout le manque de chaises sur la plage. Je suis parti diner, et à mon retour on avait pris la chaise et la serviette de l'hotel et mes produits solaire dans le sable…Je savais pour la plage un peu petite donc c'etait ok.
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Certifié
Vacances avant les fêtes
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Annie, Longueuil, QC
2022-12-20
Bel hotel, très bien aménagé, verdure luxuriante, animaux sur le sites, malheureusement les gens les nourissent ou laissent traîner leurs assiettes et ils s'emparent des restes.. plusieurs piscines offrant autant des places à l'ombre qu'au soleil.. de même pour la plage! Nous arrivés à la pleine lune et grandes marées.. la plage était dénudée de sable par endroit, érosion importante, plage qui denivelait de plus de 1 mètre par endroits, pareil pour les hotels des environs, coraux à l'entrée dans l'eau mais plage changeante d'une journée à l'autre.. très venteux, heureusement, sinon cuisant!. Bel endroit pour de longues marches sur la plage.. dommage qu'il y ait autant de déchets.. les concierges ne parlent pas tous soit anglais ou francais suffisamment pour comprendre lors de la prise ou annulation de réservation des restos à la carte.. qui étaient excellents!!! Surtout le steakhouse au Snack Riviera! Difficulté avec le transport pour le retour à l'aéroport.. ils ne nomment pas les gens, ne vérifient pas les billets de checkout, ont oubliés des gens à l'hôtel alors qu'ils étaient devant eux et ne parlent que l'espagnol... on a laissé du pourboire à la table à chaque repas.. ils apprecient vraiment beaucoup, considérant leur salaire moyen.. mais le service n'en diffère pas pour autant! Annie, Longueuil [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Marche sur la plage, mojitos de différentes saveurs, service au chambre, salutation du personnel même à l'extérieur de l'hôtel, offre pour 8$ us pour visiter Playa Del Carmen,piscines et restos à la carte, pharmacie accessible à proximité..
Les points faibles
Certains concierges ne parlent pas suffisamment anglais ou francais pour réserver ou annuler les restos à la carte, réservations avec code QR (moins familier pour les retraités)
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Certifié
Sejour
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Eric, Aylmer, QC
2022-12-19
Le séjour s'est très bien passé jusqu'à temps que le service de taxi de l'hôtel nous fraude de 8 000 peso. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service à la clientèle excellent.
Les points faibles
L'hôtel nous a référé envers une compagnie de taxi qui nous a fraudé de 8 000 peso.
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EXCELLENT HOTEL. FIN DÉCEVANTE.
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Francois Menard, Bedford, QC
2022-12-19
Excellent séjour. Belle grande chambre. Nombreuses piscines. Repas toujours très bon. Accès à la mer pas facile, dû à l'érosion de la plage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Belle chambre. Excellent repas. Personnel très courtois. Beaucoup de piscines.
Les points faibles
ARNAQUE DU CHAUFFEUR LORS DU RETOUR À L'AÉROPORT. LES LISTES DE PASSAGERS ÉTAIENT TOUTES MÊLÉES. LE CHAUFFEUR M'A EXIGÉ 20 $ US POUR RAVOIR MA VALISE CAR, SOIT-DISANT, MON NOM N'ÉTAIT PAS SUR SA LISTE ??? CE QUI EST FAUX, ERREUR DE SA PART...
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Certifié
GRAND RIVIERA PRINCESS
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Manon, Cowansville, QC
2022-12-12
L'hôtel est superbe, propre partout, grande chambre, site luxuriant avec beaucoup d'animaux. Nous avons vu deux sangliers, une famille de chevreuil, une belette, des chats et des coatis (ratons laveur mexicain) en trop grande quantité... ils sont partout, viennent presque voler notre nourriture dans nos assiettes et vont dans les poubelles, sautent sur les tables. Ils sont agressifs il ne faut pas les approcher. Ne laissez rien trainer avec de la nourriture dans vos sacs de plage.
Notre check in fut interminable, ils ne trouvaient pas notre réservation à la réception et la dame qui nous a servi ne parlait ni français et presque pas l'anglais. Après au moins 45 minutes d'attente au comptoir elle a trouvé notre enveloppe avec nos noms... ouf!
La plage est affreuse, pas moyen de prendre des marches car les vagues arrivaient jusqu'à la première rangée de chaises qui sont toutes cordées en 4 ou 5 rangées. Je n'avais pas apporté mes souliers d'eau et il m'était impossible de me baigner car le fond était rempli de grosses roches coupantes et l'eau n'était pas translucide donc on ne voyait rien au fond. Ce fut une grande déception car les messages que je lisais d'autres voyageurs ne le mentionnait pas vraiment.
Le Wifi était pas si pire mais se déconnectait souvent. Nous étions dans le bloc 8 et la connexion était presque parfaite tout le temps à la chambre. Assez bonne connexion à la plage aussi et parfaite au hall d'entrée. Je ne comprend pas tous les commentaires négatifs d'autres voyageurs pour cet hôtel concernant l'Internet. Je m'attendais à ce que le Wifi soit médiocre mais il n'en fut rien.
Les réservations pour les restaurants à la carte fut un enfer. Nous devions nous connecter à leur site de réservation et les faire nous-même et ça ne fonctionnait pas très bien. Nous devions le faire avec le concierge pour un souper le lendemain, il y avait des files interminables et si vous êtes un groupe, vous ne pouvez pas demander d'être à la même table car la réservation se fait par le nombre de personne par chambre seulement. Pour être tous ensemble vous devez le demander directement au resto le soir même et peut-être ils ne pourront pas vous placer tous ensemble...
Bref je NE le recommande PAS pour ceux qui désirent une belle plage pour marcher et se baigner. Je le recommande pour ceux qui aiment les belles grandes piscines propres, un très grand site luxuriant. C'est un hôtel impeccable dans son ensemble. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Site impeccable et luxuriant, belles grandes piscines propres et nettoyées à tous les jours, grande chambre avec grand balcon, employés généralement souriants et gentils.
Les points faibles
La plage, la baignade à la mer, les coatis en trop grand nombre
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Décevant
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Mamushka, Magog, QC
2022-12-06
Définitivement pas un 5 étoiles. Au maximum 3,5. Buffet ok sans plus. Atmosphère bruyante style cafétéria. Plage affreuse. Chambres nécessitent rafraichissement. Beaucoup mieux ailleurs pour le même prix. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Piscine, Activités du soir intéressantes. Restaurant Miso Teppanyaki recommandé. Tennis.
Les points faibles
Soulier de plage recommandé; petites roches, beaucoup d'algues et eau brune. Il faut aller loin pour voir de l'eau turquoise. Plus de personne requis à la réception. Steak house près de la plage déconseillé (0/10 atmosphère et décor et 5/10 nourriture)
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Certifié
Section Platinum
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Colette Gaumont, Ancienne Lorette, QC
2022-11-07
Une expérience formidable, le personnel tellement agréable et gentil, nous avions la suite Riviera Platinum 5014, proche de tout, tranquille , un service incroyable, nous allons y retourner! Le concierge nous a très bien conseillé pour le choix des resto à la carte. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté, les buffets sont de très bonne qualité, les restaurants à la carte super, on y mange très bien, la disponibilité du personnel incroyable et que dire de leur gentillesse super.
Les points faibles
Le manque d'information a l'arrivée, laissée à nous mêmes , surtout si vous êtes dans la section Platinum.
Mesures sanitaires
Il porte à peu près tout un masque.
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Certifié
Monsieur
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Eric Thiboutot, Val Dor, QC
2022-10-31
Je suis très déçu.. Ménage de notre chambre, Bouffe à la carte. Odeur dans la chambre Manque de service. Les employés ne sont pas avenants pour plusieurs. Seul le représentant de la compagnie d'activités était super. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Temps passé avec ma femme.
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Certifié
Grand Riviera Princess - 1er au 8 octobre 2022
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val et caro, Repentigny, QC
2022-10-11
Hôtel très propre, bien situé, environ 30 minutes de l'aéroport Peu de service au buffet pour avoir des breuvages et très répétitif (peu de variétés d'un jour à l'autre) Service et repas aux restos à la carte étaient très bien Belle plage Plusieurs piscines qui conviennent à tous tout dépendant si on veut la tranquillité ou de l'animation Grand site mais se marche très bien Wifi ne fonctionne pas toujours et se déconnecte fréquemment Correspond à plus à un 4 1/2 étoiles qu'à un 5 étoiles [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Restos à la carte étaient excellents
Plage très belle, peu ou pas d'algues, un peu rocailleuse par endroits mais pas partout
Les points faibles
check in trop long et inégal (certains ont eu un drink et d'autres non)
wifi.. faut pas avoir trop d'attentes à ce niveau pour ne pas être déçu
Mesures sanitaires
tous les employés portent le masque
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Certifié
Princess
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Mario, Québec, QC
2022-09-26
Toujours bien la nourriture est excellente fait 4 restaurant à la carte vraiment rien de négatif a dire seul petit hic c'est qu'il n'y avait pas de groupe de musique au bar extérieur comme à l habitude mais bon je présume que ça va revenir [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Grand Riviera Princess
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Gabrielle Gilbert, La Tuque, QC
2022-09-23
Belle expérience générale, très beau site. Nous avons été déçues les deux premières journées à cause de la présence des algues brunes, mais il n'y en avait presque plus le reste de la semaine et la mer était baignable. Très belle température malgré ce que les sites de météo nous disaient avant de partir. Au point ou il faisait asser chaud que même les piscines n'étaient pas rafraîchissante (c'est une constatation, pas du chialage haha!) La faune est bien présente sur le site (quelque chose qui était important pour moi) Il faut faire attention au croaties par contre, si vous avez une collation dans un sac, me la laissez pas sans surveillance. Même vos verres! Haha! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La faune et la flore du site, c'était magnifique. La mer, baignable sans problèmes sans roche ni rien, mais possibilité de faire de l'apnée un peu plus loin. Les buffets! Excellent, diversifier et beaucoup de choix.
Les points faibles
Le ménage des chambres à été fait rapidement pour nous, malgré le pourboire laisser tout les jours.
Odeur d'humidité dans la chambre, les restaurants à la carte très rapide (je crois que tout était déjà prêt et réchauffé au micro-ondes)
Mesures sanitaires
Les employés portent tous les masque, et nous avons dû désinfectant à l'entrée de chaque bâtiment, même au bar ou aux salles de bains.
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Certifié
Super tout inclus
Anciennement GRAND RIVIERA PRINCESS ALL SUITES pour ce commentaire
Julien Frenette, Montréal, QC
2022-08-22
Nous étions étonnés de trouver un hôtel avec autant de services à un prix aussi bas. Nous n'avons pas été déçus! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
- Très propre.
- Personnel chaleureux, à l'écoute des besoins des clients.
- Des piscines où faire le party.
- D'autres piscines calmes pour relaxer.
- Très bonne nourriture, disponible partout
- Plusieurs activités pour les enfants et ados.
Les points faibles
- Beaucoup d'algues sur la plage.
- Les drinks ne sont pas très bons. Soit beaucoup trop sucrés ou bien sans aucun goût. On a fini par surtout boire de la bière
- le WiFi plante régulièrement et est parfois très lent.
Mesures sanitaires
Les masques ne sont pas obligatoires mais l'hotel est grand et les groupes sont généralement assez bien dispersés.
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Certifié
Au final, beau voyage
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Maryse Guay, Ancienne Lorette, QC
2022-08-01
Propreté du site A1 Le personnel est agréable Bonne bouffe Check-in interminable Wifi qui se déconnecte trop souvent Réservation restos avec Internet problématique Vin blanc/rouge avec forfait pas bon et achat de bouteilles $$$ Plage avec beaucoup d'algues et tout plein de roches dans eau brune (souliers d'eau) [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté
Bouffe
Les points faibles
Grandeur du site
Internet
Algues et roches dans l'eau
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Princess riviera maya
Voyage octobre 2024
Très bien!
Très beau voyage
Site très grand pour ceux qui n'aiment pas marcher peut-être que vous allez trouver que c'est grand, mais c'est très plaisant de faire la marche du lobby à la plage, car on voit des animaux partout sur le site surtout des coatis, moi je disais que c'était des ratons laveurs, car ça se ressemble beaucoup, concernant les coatis ils surveillent nos boissons autant sur la plage qu'aux piscines et avec leurs pattes ils renversent le verre et le bois ils sont drôles à regarder, sauf que nous étions au premier étage et le premier matin j'ai trouvé 2 cacas et un avait dormi sur ma serviette qui était sur la chaise, après cela je ne suis pas allée beaucoup sur la terrasse.
La nourriture était bonne et assez variée pour nous, même si certains plats reviennent, mais c'est comme chez nous le spaghetti ou le pâté chinois revient chaque semaine. Nous avons été seulement au resto italien et c'était vraiment bon, nous ne sommes pas pressés le soir c'est pour cela qu'on ne réserve jamais de resto à la carte.
La plage est belle, mais il y a vraiment des roches un peu partout dans la mer, faut être prudent ou bien mette des souliers d'eau. Il y a 3 piscines avec bar et une sans bar et plus tranquille.
Pour le trajet ça nous a pris 50 minutes, donc pour moi c'est bien. Sur la plage il y a le bar et le casse-croute est entouré de grille, car les coatis montent sur les tables pour prendre notre assiette.
C'est propre, sauf la toilette de la plage je ne l'ai pas vue, car mon mari m'a dit que ce n'était vraiment pas propre, mais en traversant le pont à environ 150 mètres il y en a une juste à côté du petit magasin.
Nous allons y retourner. [Détails]
Grand Riviera princess
Grand resort
Wifi presqu'à la grandeur du resort.
Nous avions demandé une chambre tranquille et nous l'avons eu (on nous a mis du côté extérieur puisque les activités sont du côté intérieur, de l'autre côté). Superbe chambre avec un beau balcon privé.
Aucun problème pour avoir des chaises à la plage qui est très sablonneuse (quelques coraux dans l'eau mais vraiment pas tant que ça).
Aucune attente pour les buffets. On réserve les restaurants à la carte par l'application, 2 jours à l'avance. Nous étions 2 chambres et on nous a accommodé pour nous mettre à une table de 4 dans tous les restaurants.
Le resort est énorme, fait en long, alors on doit marcher (mais il y a une navette aussi) pour se rendre d'un bout à l'autre. Ça nous permet d'admirer les platebandes et les statues.
Les nombreux bars sont vraiment à la hauteur pour les drinks.
Plusieurs boutiques sur place.
Nous retournerions à ce resort sans hésitation. [Détails]
Grand Riviera Princess Mars 2024
Voyage
Très belle semaine
Nous revenons tout juste du grand Riviera princesse.tres grande hôtel, beaucoup de marche et très propre.pour la bouf,rien a dire, beaucoup de variétés au buffet a chaque jour il change de thèmes, beaucoup de personnel et très serviable.super de piscine,très grande et beaucoup de jeux durant la journée.
Points faibles,la plage.grande plage beaucoup de palapa mais cordé les un sur les autres et a partir du milieu de sem,une senteur assez atroce de la mer.on n'a jamais vue de ou que sa venait mais nous sommes restés a la piscine.
Il y a beaucoup d'animaux qui se promène et végétation super belle.
Très belle semaine malgré la plage.
Merci. [Détails]
Vacances formidables
Très beau site à recommander
Hôtel ok
Hôtel magnifique
- La chambre que nous avons réservée était spacieuse, propre et équipée de tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. Les lits étaient confortables et la vue depuis notre balcon était spectaculaire.
- Les installations de l'hôtel étaient incroyables. Nous avons particulièrement apprécié les piscines, le spa . L'emplacement de l'hôtel était parfait pour nos besoins car il était proche de la plage et de nombreuses attractions locales.
-L'hôtel Grand Riviera Princess est un endroit fabuleux pour passer de belles vacances. Nous avons été émerveillés par la beauté de l'endroit, les nombreux animaux que nous avons pu voir (chats, iguanes, coatis, agoutis, singes et même des chevreuils)
. Nous avons également apprécié la variété des plats proposés dans les différents restaurants de l'hôtel, ainsi que les animations et les spectacles organisés chaque soir.
Je ne peux que recommander fortement l'hôtel Grand Riviera Princess pour son confort, sa beauté, son accessibilité et surtout pour le travail exceptionnel de son personnel. Un grand merci à Eduardo pour son dévouement et sa gentillesse. Nous reviendrons certainement [Détails]
Hôtel magnifique
- La chambre que nous avons réservée était spacieuse, propre et équipée de tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. Les lits étaient confortables et la vue depuis notre balcon était spectaculaire.
- Les installations de l'hôtel étaient incroyables. Nous avons particulièrement apprécié les piscines, le spa . L'emplacement de l'hôtel était parfait pour nos besoins car il était proche de la plage et de nombreuses attractions locales.
-L'hôtel Grand Riviera Princess est un endroit fabuleux pour passer de belles vacances. Nous avons été émerveillés par la beauté de l'endroit, les nombreux animaux que nous avons pu voir (chats, iguanes, coatis, agoutis, singes et même des chevreuils)
. Nous avons également apprécié la variété des plats proposés dans les différents restaurants de l'hôtel, ainsi que les animations et les spectacles organisés chaque soir.
Je ne peux que recommander fortement l'hôtel Grand Riviera Princess pour son confort, sa beauté, son accessibilité et surtout pour le travail exceptionnel de son personnel. Un grand merci à Eduardo pour son dévouement et sa gentillesse. Nous reviendrons certainement [Détails]
Grand riviera princess 2023
manque de personnelle qui parle Français du coté riviera nous devon faire affaire avec le concierge Eduardo coté grand Sunset
beaucoup animaux sur le site chat iguane singe coatis agouti et chevreuil oui oui chevreuil [Détails]
Séjour au Princess Jan. 2023
Mme Josée B.
Vacances avant les fêtes
Annie, Longueuil [Détails]
Sejour
EXCELLENT HOTEL. FIN DÉCEVANTE.
GRAND RIVIERA PRINCESS
Notre check in fut interminable, ils ne trouvaient pas notre réservation à la réception et la dame qui nous a servi ne parlait ni français et presque pas l'anglais. Après au moins 45 minutes d'attente au comptoir elle a trouvé notre enveloppe avec nos noms... ouf!
La plage est affreuse, pas moyen de prendre des marches car les vagues arrivaient jusqu'à la première rangée de chaises qui sont toutes cordées en 4 ou 5 rangées. Je n'avais pas apporté mes souliers d'eau et il m'était impossible de me baigner car le fond était rempli de grosses roches coupantes et l'eau n'était pas translucide donc on ne voyait rien au fond. Ce fut une grande déception car les messages que je lisais d'autres voyageurs ne le mentionnait pas vraiment.
Le Wifi était pas si pire mais se déconnectait souvent. Nous étions dans le bloc 8 et la connexion était presque parfaite tout le temps à la chambre. Assez bonne connexion à la plage aussi et parfaite au hall d'entrée. Je ne comprend pas tous les commentaires négatifs d'autres voyageurs pour cet hôtel concernant l'Internet. Je m'attendais à ce que le Wifi soit médiocre mais il n'en fut rien.
Les réservations pour les restaurants à la carte fut un enfer. Nous devions nous connecter à leur site de réservation et les faire nous-même et ça ne fonctionnait pas très bien. Nous devions le faire avec le concierge pour un souper le lendemain, il y avait des files interminables et si vous êtes un groupe, vous ne pouvez pas demander d'être à la même table car la réservation se fait par le nombre de personne par chambre seulement. Pour être tous ensemble vous devez le demander directement au resto le soir même et peut-être ils ne pourront pas vous placer tous ensemble...
Bref je NE le recommande PAS pour ceux qui désirent une belle plage pour marcher et se baigner. Je le recommande pour ceux qui aiment les belles grandes piscines propres, un très grand site luxuriant. C'est un hôtel impeccable dans son ensemble. [Détails]
Décevant
Section Platinum
Le concierge nous a très bien conseillé pour le choix des resto à la carte. [Détails]
Monsieur
Grand Riviera Princess - 1er au 8 octobre 2022
Peu de service au buffet pour avoir des breuvages et très répétitif (peu de variétés d'un jour à l'autre)
Service et repas aux restos à la carte étaient très bien
Belle plage
Plusieurs piscines qui conviennent à tous tout dépendant si on veut la tranquillité ou de l'animation
Grand site mais se marche très bien
Wifi ne fonctionne pas toujours et se déconnecte fréquemment
Correspond à plus à un 4 1/2 étoiles qu'à un 5 étoiles [Détails]
Princess
Grand Riviera Princess
Très belle température malgré ce que les sites de météo nous disaient avant de partir. Au point ou il faisait asser chaud que même les piscines n'étaient pas rafraîchissante (c'est une constatation, pas du chialage haha!)
La faune est bien présente sur le site (quelque chose qui était important pour moi)
Il faut faire attention au croaties par contre, si vous avez une collation dans un sac, me la laissez pas sans surveillance. Même vos verres! Haha! [Détails]
Super tout inclus
Au final, beau voyage
Le personnel est agréable
Bonne bouffe
Check-in interminable
Wifi qui se déconnecte trop souvent
Réservation restos avec Internet problématique
Vin blanc/rouge avec forfait pas bon et achat de bouteilles $$$
Plage avec beaucoup d'algues et tout plein de roches dans eau brune (souliers d'eau) [Détails]