#7 sur 17 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Playa Mujeres
Vraiment bel hôtel. Nous avons tout aimé, les commentaires généraux ne reflètent pas la qualité de cet hôtel. Ça a été notre plus beau voyage! C'est vraiment un 5 étoiles, grande différence avec les 4 1/2 étoiles. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les piscines, la plage, la nourriture (restaurants, buffet, nourriture à la piscine...tout est excellent!), l'animation le soir est wow!, belle ambiance, les chambres sont spacieuses, les lits confortables, le personnel est chaleureux et souriant
Les points faibles
Le manque de chaises à la plage et à la piscine.
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Certifié
Janvier 2025 - Côté Scène Adulte
Francois, Saint Hyacinthe, QC
2025-01-18
Une semaine coté adulte seulement Vraiment très satisfait Nous le recommandons [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le buffet était excellent. Le service partout et les employés très sympathiques. La grosseur du site parfaite et beau. Wifi très efficace même à la plage. Vin blanc et rouge inclus était bon. Beaucoup de place pour s'asseoir autour de la scène principale
Les points faibles
Spectacles le soir très ordinaire. Si vous aimez la tranquillité a la piscine ce n'est pas pour vous, la musique est forte. Manque chaise et parasol plage. Chaise/cabine en location piscine. Décoration et style dans les chambres et lobby.
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Certifié
Super
Isabelle Beaulieu, Stjeandedieu, QC
2025-01-18
Nous avons adoré notre voyage au planet hollywood cancun adult scène. Le personnel est dévoué,souriant et tellement gentil! La nourriture...un gros wow!!Nous n'avons même pas eu le temps de tout essayer les restos. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture
Services
Gentillesse du personnel
Les points faibles
Chambre un peu humide et malgré ma demande de deshumidificateur je ne l'ai pas eu car il n'y en avait plus de disponible. Même avec mes sacs absorbeur d'humidité c'était humide quand même.
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Certifié
Planète Holywood Adultes Scene
Camelia Ursu, Terrebonne, QC
2024-12-30
On a été tellement déçus. Hôtel 5 étoiles???? Pas vraiment [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
L'odeur dégueulasse (irespirable dans les 4 premières journées) et d'humidité élève dans la chambre
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Certifié
Not a good experience...
Someone in Lorraine, Quebec, Lorraine, QC
2024-12-30
We visited the resort during the Christmas period (21-28 Dec), which turned out to be a poor choice due to the high season. The resort was fully booked and seemed overwhelmed, indicating poor management. Despite the nice people and rooms, the excessive humidity in the room was unpleasant, and our request for a dehumidifier was ignored.
The beach was beautiful, but the Adult side lacked entertainment options. The pool water was too cold to enjoy. Although the food was acceptable, many guests reported getting sick. Overall, the resort did not provide value for money, and we will not be returning, nor will we visit Mexico again. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
The beach was beautiful.
Les points faibles
No entertainment on the adult side, restaurant a la carte: awful experience (specifically Italian), not enough towels in the room, promises from the personnel: never kept...
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Certifié
CE N'EST PAS UN HOTEL POUR ADULTES SEULEMENT
Robert Guay, Lasalle, QC
2024-12-26
Le ph adult scene est une petite section du grand complexe hôtelier Planet Hollywood Cancun Resort. La piscine pour adultes est trop petite pour le nombre de personnes et il manque de places autour de la piscine. Aucun contrôle sur les serviettes de plage donc les gens réservent des chaises à la plage, à la piscine pour le soleil et une autre pour coté ombre. La majorité des bars et des restaurants se trouve du coté familles ainsi que le buffet et le théâtre en soirée. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
LA NOURRITURE EST EXCELLENTE, LE VIN EST BON, LE SITE EST PROPRE ET LE PERSONNEL SERVIABLE. LA PLAGE EST BELLE.
Les points faibles
NOUS AVONS DU CHANGER DE CHAMBRE TROIS FOIS. AUCUN CONTROLE SUR LA REMISE DES SERVIETTES DE PLAGE SE QUI FAVORISE L'ABUS DE RÉSERVATIONS DE CHAISES INUTILEMENT. LES RESTAURANTS NON AUCUNE AMBIANCE POUR LE SOUPER. LE BUFFET EST ENVAHI PAR LES FAMILLES.
Mesures sanitaires
LE SITE EST TRES PROPRE
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Certifié
Très belle semaine à cet hôtel
Martin Seyer, Longueuil, QC
2024-12-03
Nous avons passé une excellente semaine dans la section adultes. Le personnels est super gentil, serviables, souriant. Nous avons très bien mangé. Une belle chambre confortable et spacieuse! La température était de nôtre côté donc c'était formidable! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnels, la bouffe, les divertissements, l'animation
Les points faibles
Manque de chaises à la plage du côté adultes et nous étions même pas en haute saison donc.....
Propreté de certains endroits
Certains restaurants nourritures ordinaire
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Certifié
Je ne recommande pas
Pierre Charles Nadeau, Saintlouisdegonzague, QC
2024-11-19
cet Hotel n'est pas un 5 étoiles.
Chambre sale. Trou dans le plafond eau brune quand nous partons l'eau Toilette coule Tache de verre sur les table Le plafond du balcon perdrait des bout et nous tombait dessus.
La nourriture... Steak = caoutchouc. l'italien nous avons mangé froid. le japonnais est quand même bon. les toits des aires commune coule. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Flowrider STAFF
Les points faibles
Restaurant
Propreté
pas un 5 étoiles.
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Certifié
WOW!!!
Karine Turcotte, Lévis, QC
2024-11-05
Wow tout simplement wow!!! La nourriture est excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte. Mon préféré le Tepanyaki ensuite en ordre: Italien, le braza, le steakhouse, seafood. Nous avons mangé comme des rois toute la semaine. Notre chambre était une chambre swimout au bloc 16. Selon moi c'est le meilleur bloc dans l'adulte près de la piscine et pas loin du lobby et toujours au soleil. Nous avons beaucoup aimé la chambre style swimout.
Le seul défaut c'est un hôtel de party et mes chambres voisine faisait des party à 2h-3-4h du matin dans leur chambre et dans leur swimout. L'insonorisation est excellente pour les chambres mais le bruit de dehors provenant du swimout était dérangeant. Nous avons eu un excellent service de la part de tous les employés. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les restaurants
La nourriture
La chambre
Les points faibles
L'animation en soirée commence à 21h et beaucoup pour les enfants. Je crois qu'il devrait commencer plus tôt pour les enfants et ensuite faire une soirée plus adulte
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Certifié
Playa Mujeres MAGNIFIQUE
Yvon Coulombe, Piedmont, QC
2024-11-02
Très beau séjour au PH. Nous étions dans la section adulte, la plage magnifique. Nous avons très bien mangé autant au buffet que dans les restaurants à la carte. Nous avons pu souper dans les restaurants à la carte à chaque soir. Les spectacles en soirées sont très bon aussi. Beaucoup de chose à faire sur ce complexe autant pour les familles que pour les adultes. Très beau complexe.
Des vacances incroyable et j'y retournerais encore. Merci à notre serveur Samuel à la plage qui nous a donné un service incroyable lors de notre séjour. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage incroyable, propreté des lieux, personnels super accueillants et gentils
Les points faibles
Manque un sauveteur sur la plage côté adulte. Cage d'escalier à emprunter lorsque l'on sort de nos chambres.
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Certifié
Vacance de reve
Djafar Fehim, Saint Hyacinthe, QC
2024-10-01
Ce fut ma 2ème fois à cette hôtel et que dire… un vrais 5 étoiles ! Les chambres sont très grandes , les restos à la carte très varié est très très bon! Quand vous arrivez vous télécharger l'application de l'hôtel et tout fonctionne avec l'appli ( réservation des resto , room service , spa ect… ) les plages sont à nettoyé 2 fois par jours. Les piscines sont propre ! Animation à plus finir! Ça c'est les points positif. Les points négatifs c'est malheureusement les vendeurs d'activité il y en a trop sur le resort même et ça devient fatigant… mais sinon le reste tout est parfait [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Resto , propreté, l'application de l'hotel
Les points faibles
Vendeur d'excursion harcèlent
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Certifié
Super semaine au Planet Hollywood Adult scène
Rene Blouin, Montréal, QC
2024-08-25
On a passé une superbe semaine au Planet Hollywood Adult scène Cancun. La nourriture est excellente que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte. La plage est magnifique Le thème Hollywood est bien exploité, on le constate dans la déco un peu partout, dans les chambres, corridors, restos, divertissements, etc. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Superbe plage.
Bonne nourriture.
Employés super gentil, souriant et excellent service.
Très facile de réserver les restos via l'app PH
On peut prendre le nombre de serviettes de plage que l'on veut. Il n'y a pas de contrôle.
Les points faibles
La musique est très forte à la piscine, pour être tranquille toute la journée, il faut aller à la plage.
Il n'y a pas de palapas à la plage mais il y a des parasols. Il faut cependant les demander au bar de la plage car ils ont enlevés à tous les soirs.
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Certifié
M.Guy Lafond
Guy Lafond, Montréal, QC
2024-03-30
Très bien en général , mes la qualité de la viande au Brasilia laisse à désirer Nourriture aux buffet okay Service au client vraiment attentionné [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très propre
Nourriture aux buffets vraiment bien
Personnel aux bar de la piscine pour adultes vraiment très bien
Les points faibles
Le service aux front desk ne parle pas assez anglais et parle beaucoup trop vite très difficile à comprendre
Mesures sanitaires
Bien
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Certifié
Superbe voyage
Sonia, Trois Rivieres, QC
2024-03-24
Nous avons apprécié notre séjour et planifions y retourner l'an prochain. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, le staff, la bouffe, l'ambiance en général
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Certifié
Excellente destination
Pierre luc Martel, St Basile Le Grand, QC
2024-03-22
Un bon 5 étoiles. Moi personnellement j'apporte toujours du vin, on a le droit à 6 litres par personne en entrant au Mexique. 3 à 4 bouteilles par voyageur vous permettre d'agrémenter vos souper, sans toutefois payer le gros prix US, ou encore boire la piquette locale… [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tous les resto à la carte sont très bon.
Service et propreté
Les points faibles
Star class, ne payé pas pour cela!
Quelques menu avec charges supplémentaires…
Ne payer pour ça, n'en vos pas vraiment la peine.
Exemple: 99$ US pour un tomahawk au steakhouse!
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Certifié
Très bien mais pas la meilleur valeur qualité/prix
Mme X, Brossard, QC
2024-03-21
Nous avons passé de très belle vacances, le service et la qualité étaient au rendez-vous mais tout de même un peu dispendieux. Nos restaurants à la carte préférés : Catch (poisson) et Mexicain. Les restaurants se réservent seulement 24h l'avance, c'était parfois difficile de réserver les restaurants du côté familliale (seulement 2 du côté adulte). La majorité des activités étaient du côté familiale (restaurants, bars, spectacles, etc.) donc pas une expérience adulte uniquement. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très belle plage, propre, excellent service à la clientèle
Les points faibles
Probablement due au temps de l'année - temps d'attente pour certains services (bar, café), difficulté à réserver certains restaurants, peu de parasols
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Certifié
Belles vacances
Carole St Jean, Mirabel, QC
2024-03-05
Très beau site et grand, très propre, super belle chambre dans la section adultes bloc 12 mais nous avions un swim out donc au rez-de-chaussée et juste à côté du débarcadère de la buanderie donc va et vient continue des employés avec des super gros chariots et à côté aussi de l'ascenseur... très bruyant car les fêtards (qui avaient plus d'un verre dans le nez) revenaient à leur chambre de 11h à 3h00 du matin et aucun respect pour ceux qui avaient leur chambre tout près... ça riait et parlait très fort (certains criaient même) en attendant l'ascenseur Notre swim out était à l'ombre pour la majorité de la journée et l'eau n'était pas chauffée... alors très froid Personnel très sympathique dans l'ensemble Super belle plage nettoyée des algues à tous les jours, très large et beau sable et chaises avec coussin très confortables avec service de bar Très bien mangé au Buffet (bouffe très variée) de même qu'aux différents restos (réservation facile sur application de l'hôtel) surtout nos déjeuners à la carte au Brazia Gril avec notre serveur Hernan qui parlait français (ça c'était rare sur le site!) Sauf l'emplacement de la chambre, tout était super! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La magnifique plage et la propreté du site en général
Les points faibles
La chambre au rez-de-chaussée près de l'ascenseur trop bruyant
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Certifié
Séjour exceptionnel
Marc Joseph Jolibois, Toronto, ON
2024-02-14
Nous voyageons régulièrement pour le plaisir et le travail et avons visité plusieurs tout inclus ( Bahamas, Mexique , Republique Dominicaine, Jamaïque, Cuba, Îles Vierges…) Le Planet Hollywood playa mujeres est de loin la meilleure destination! Nous avons choisis le adult scene Star Class vue sur mer. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service exceptionnel, du début à la fin - réception , notre majordome (Arthuro) était absolument remarquable , nourriture délicieuse dans tout les restaurants et buffet . Le côté calme du adult scene et l'aspect plus festif du côté familial.
Les points faibles
Aucun!
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Certifié
Pour nos 40 ans entres filles
Isabelle Buisson, Fatima, QC
2024-01-23
L'objectif de ce voyage était de ne pas côtoyer d'enfants et tous les partys et festivités du resort sont du côté famillial.. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beauté du site et propreté
Les points faibles
Resort pour les familles, difficulté d'avoir des réservations pour les restaurants et les activités sont toutes familiales. Il n'y a pas grand chose sur le côté adultes
Les restaurants sont de loin les points les plus faible (attente de 1h30-3h30) pour aller souper
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Certifié
Beau voyage dans l'ensemble
Bermont Simoneau, Mont Louis, QC
2024-01-09
Bonjour, assez loin du grand centre, nous avons fait 1h d'autobus pour aller à cet hôtel et 2 heures ainsi que 7 ou 8 hôtels pour le retour vers l'aéroport. On ne sort pas vraiment de ce complexe vu la distance avec les activités possibles. Un soir par semaine des artisans locaux passent montrer leurs talents à l'hôtel. Merci au personnel d'avoir prit soin de nous, c'est vraiment leur force là-bas. Beaucoup d'animation à la piscine. Très belle plage et ils l'entretiennent régulièrement. Le complexe est hyper propre. La grande chambre aurait besoin de petites réparations mineures(porte armoire et bas de mur), rien de vraiment grave mais bon. Les spectacles étaient ok. La discothèque devrait dire à son DJ de mettre de la musique pour faire danser le monde au lieu de regarder son portable et mettre sa musique que personne ne connaissait par moment. Après 1h00, on a quitté comme la plus part des personnes en même temps que nous. Plus positif, être avec le thème Avatar le soir de l'an et un gros D.J., a été un must. Payer pour être assis ou avoir sa petite table, un turnoff. Restaurant correct mais le grill coté adulte est vraiment un must. J'ai apprécié mon voyage chez eux dans l'ensemble. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Qualité du personnel, endroit très propre, Très technologique comme fonctionnement. Endroit dans l'ensemble tranquille coté adulte.
Les points faibles
Argent canadien boudé malgré pas mal de Canadian là-bas. Lorsque qu'ils organisent un gros souper où il faut payer en $us, le reste des resto en souffre pas mal. Jour de l'an, payer pour avoir une place assise au centre, absurde !
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Certifié
Planet Hollywood Adults 13 au 20 novembre 2023
Julie Fontaine, St Augustin De Desmaures, QC
2023-11-22
Pour y avoir été une deuxième année consécutive, je recommande FORTEMENT cet hôtel. Dès l'arrivée, tu te sens à Hollywood! Le personnel est hyper gentil, serviable. Notre préféré: Antonio au buffet! Tous les restaurants sont bons, pas besoin de réservation pour y aller. Le buffet également est très bon et varié. L'animation est géniale, le service aux bars des piscines est parfait. La plage est très belle! Et que dire de la course "Fast & Furious"! C'est à essayer! Du plaisir garanti! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Services au buffet et aux bars exceptionnels
Animation par les géo super
Propreté de la chambre impeccable
Wi-Fi fonctionnel sur tout le site
Restaurants tous très bons
Belle plage
Accueil lors de l'arrivée digne d'Hollywood
Les points faibles
Difficulté d'avoir des pesos (changer de l'argent)
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Certifié
Très belles vacances
Martine Fortin, Stejulie, QC
2023-11-21
C'est un hôtel très propre.On mange très bien. La plage est magnifique.Le personnel est très sympathique et serviable. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la propreté,la nourriture et la chambre
Les points faibles
J'ai réservé du côté adulte mais presque tous les resto et l'animation du soir sont du côté famille. Donc tu es avec des enfants
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Certifié
Planet hollywood adultes
Normand Giard, Notre Dame Des Prairies, QC
2023-11-02
Pour le prix la nourriture très ordinaire [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel très belle
Les points faibles
Nourriture
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Certifié
Planet hollywood cancun adults
Ghislain Etesonne, Montréal, QC
2023-08-03
Planet hollywood Cancún adults hôtels de party du matin au soir sa fête oblier le calme, chambre très humide le plancher sale pas lavé même après avoir avisé l'hôtel, ils ont fermé 3 x la piscine pour cause de vomi, le personnel fond lors possible et son très gentil système réservation pour resto à la carte horrible tu dois acheter du vin pour réservé sinon 2 heure d'attente , je ne retournerai pas a cette hotel [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
hotel pour party service a la piscine excellent
Les points faibles
Ménage a la chambre, musique trop forte a piscine, nourriture répétitif les réservations restaurant à la carte eau de la piscine sale
Mesures sanitaires
un gros zero
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Certifié
Très belle vacance, je retournerais à cette hôtel!
Jennyfer Trudeau, Montréal, QC
2023-04-18
Voyage entre copine dans ma section aldult scène. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
-entretien du site, très propre
-beaucoup de personnel pour répondre à nos demandes (polis et courtois)
-chaises disponibles à la plage et à la piscine en tout temps
-ne pas avoir besoin de réserver pour les restaurants
Les points faibles
-chambre avec 2 lits demandé, indisponible.
Avons eu 1 lit long et 1 futon.
-section adulte seulement pour l'espace extérieur, il y a des familles dans le même bloc de chambre.
-spectacle en soirée de faible qualité
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Certifié
Expérience parfaite
Simon Bordua, Beloeil, QC
2023-04-16
Une des rares fois où nous avons trouvé aucun point négative tout au long du séjour. L'arrivée a été compliquée avec la non disponibilité d'une chambre lit king, mais le tout a été réglé par le personnelle absolument attentionnée. Nous avions une chambre swim out super bien situé avec tous les commodities proches. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Resto
Staff
Nourriture
Les points faibles
Air climatisé trop froide dans les restaurants (il fallait je trouve quelque chose)
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Certifié
Magnifique semaine!
Chantal_et_pat, Montréal, QC
2023-03-26
Nous avons séjourné au PH Adultes scenes à la mi-mars. Wow, quel magnifique hôtel! Ensemble de l'hôtel très propre, employés souriants et sympathiques, nourriture et vin/drinks excellents! Chambre spacieuse et magnifique. Le seul bémol concernant les chambres est le taux d'humidité; apportez des sacs absorbeurs d'humidité (ex.: DampRid)! Notre chambre était située au 4e étage et ces sacs ont malgré tout été très utiles!
Le Braza Grill offre un beau choix de plats à la carte pour le déjeuner. Pour le souper, le concept est super intéressant; on offre une dégustation de viandes cuites sur une broche (agneau, boeuf, ribs, etc.). Délicieux! Le Catch est également excellent et offre une belle variété de plats tous savoureux! Il n'y a qu'une seule fois où nous avons eu de l'attente pour obtenir une table (environ 15-20 minutes) (nous étions sur place vers 18 h 30 - 18 h 45). A noter que le Braza Grill et le Catch sont ouverts en alternance pour le souper.
Pour ce qui est des restos « famille », nous avons adoré le restaurant Italien (diner et souper). Aucune attente pour une arrivée vers 18 h 45. Le Teppaniaky est également très bon mais il faut le réserver en pm pour le repas du soir. Vraiment contraignant: les réservations débutent à 15 h… Nous vous conseillons d'arriver vers 14 h 15 pour ne pas vous retrouver avec une réservation pour 21 h. Le steakhouse est également très bon mais trop populaire (ou mal géré?). Nous sommes arrivés vers 18 h 15. On nous a remis un « buzzer » vers 18 h 30. On a eu une table à 20 h 45. Nous avons reçu notre plat principal après 22 h…
Nous sommes allés au buffet à deux reprises seulement soit une fois pour un souper et l'autre pour un déjeuner. De nombreuses stations sont en place pour pâtes, fruits de mer, viandes, omelettes, etc. Belle variété de plats; nous avons très bien mangé. Nous étions assis dans la section adulte au déjeuner mais cette distinction n'était pas présente pour le souper la fois où nous sommes allés.
Shows corrects comme c'est souvent le cas dans le sud mais au moins il y avait de l'animation! Nous avons beaucoup apprécié celui qui rendait hommage à Queen.
Le café Fuel est un incontournable pour son café latté, les gélatos et les petits desserts!
Plage superbe pour marcher de longues heures!
Nous avons bien apprécié la Lazy river, simplement en y marchant plutôt que de flotter sur une trippe. Très agréable! Nous avons aussi apprécié le mini put en soirée!
Merci à tous les employés du Catch, du Braza Grill et de l'Italien. Que ce soit le personnel à l'accueil ou les serveurs, ils ont tous été souriants et professionnels. Merci spécial à Mauricio (God Father - Braza Grill), à Genaro (Catch) et à Soladad (serveuse à la plage)! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel propre et magnifique.
Personnel souriant et professionnel.
Nourriture/drinks excellents (Italien, Catch, Braza Grill, Teppeniaky).
Plage superbe pour marcher pendant des heures.
Lazy River fait le bonheur des grands comme le mini-put.
Les points faibles
Humidité dans les chambres.
Perdre une heure de son après-midi pour réserver une table au Teppeniaky pour le soir même.
Mauvaise gestion des restaurants (attente interminable pour obtenir une table au Steakhouse).
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Vacances de couple
Celinechristiane, Longueuil, QC
2023-03-02
Pour bénéficier de tous les avantages de cet hôtel, il est nécessaire de payer un supplément pour le Star Class. Avec un 5 étoiles nous nous attendions à ce qu il y ait 2 systèmes. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Super beau site, personnel sympathique et attentionné, belle chambre spacieuse et propre. Beaucoup apprécié le steak house, l'Italien
Les points faibles
Nous ne pouvions réserver dans les restos sauf les gens avec l'option Star Class. Pendant que nous attendions pour avoir une place au resto les Stars Class avaient des réservations donc passaient devant nous, très frustrant
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Excellent hôtel!
Janvier 2025 - Côté Scène Adulte
Vraiment très satisfait
Nous le recommandons [Détails]
Super
Planète Holywood Adultes Scene
Not a good experience...
The beach was beautiful, but the Adult side lacked entertainment options. The pool water was too cold to enjoy. Although the food was acceptable, many guests reported getting sick. Overall, the resort did not provide value for money, and we will not be returning, nor will we visit Mexico again. [Détails]
CE N'EST PAS UN HOTEL POUR ADULTES SEULEMENT
Très belle semaine à cet hôtel
Planète Hollywood Cancun
Je ne recommande pas
Chambre sale.
Trou dans le plafond
eau brune quand nous partons l'eau
Toilette coule
Tache de verre sur les table
Le plafond du balcon perdrait des bout et nous tombait dessus.
La nourriture... Steak = caoutchouc.
l'italien nous avons mangé froid.
le japonnais est quand même bon.
les toits des aires commune coule. [Détails]
WOW!!!
La nourriture est excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte. Mon préféré le Tepanyaki ensuite en ordre: Italien, le braza, le steakhouse, seafood. Nous avons mangé comme des rois toute la semaine. Notre chambre était une chambre swimout au bloc 16. Selon moi c'est le meilleur bloc dans l'adulte près de la piscine et pas loin du lobby et toujours au soleil. Nous avons beaucoup aimé la chambre style swimout.
Le seul défaut c'est un hôtel de party et mes chambres voisine faisait des party à 2h-3-4h du matin dans leur chambre et dans leur swimout. L'insonorisation est excellente pour les chambres mais le bruit de dehors provenant du swimout était dérangeant. Nous avons eu un excellent service de la part de tous les employés. [Détails]
Playa Mujeres MAGNIFIQUE
Des vacances incroyable et j'y retournerais encore. Merci à notre serveur Samuel à la plage qui nous a donné un service incroyable lors de notre séjour. [Détails]
Vacance de reve
Super semaine au Planet Hollywood Adult scène
La nourriture est excellente que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte.
La plage est magnifique
Le thème Hollywood est bien exploité, on le constate dans la déco un peu partout, dans les chambres, corridors, restos, divertissements, etc. [Détails]
M.Guy Lafond
mes la qualité de la viande au Brasilia laisse à désirer
Nourriture aux buffet okay
Service au client vraiment attentionné [Détails]
Superbe voyage
Excellente destination
Moi personnellement j'apporte toujours du vin, on a le droit à 6 litres par personne en entrant au Mexique.
3 à 4 bouteilles par voyageur vous permettre d'agrémenter vos souper, sans toutefois payer le gros prix US, ou encore boire la piquette locale… [Détails]
Très bien mais pas la meilleur valeur qualité/prix
Nos restaurants à la carte préférés : Catch (poisson) et Mexicain.
Les restaurants se réservent seulement 24h l'avance, c'était parfois difficile de réserver les restaurants du côté familliale (seulement 2 du côté adulte). La majorité des activités étaient du côté familiale (restaurants, bars, spectacles, etc.) donc pas une expérience adulte uniquement. [Détails]
Belles vacances
Notre swim out était à l'ombre pour la majorité de la journée et l'eau n'était pas chauffée... alors très froid
Personnel très sympathique dans l'ensemble
Super belle plage nettoyée des algues à tous les jours, très large et beau sable et chaises avec coussin très confortables avec service de bar
Très bien mangé au Buffet (bouffe très variée) de même qu'aux différents restos (réservation facile sur application de l'hôtel) surtout nos déjeuners à la carte au Brazia Gril avec notre serveur Hernan qui parlait français (ça c'était rare sur le site!)
Sauf l'emplacement de la chambre, tout était super! [Détails]
Séjour exceptionnel
Pour nos 40 ans entres filles
En général très bien
Beau voyage dans l'ensemble
Planet Hollywood Adults 13 au 20 novembre 2023
Très belles vacances
La plage est magnifique.Le personnel est très sympathique et serviable. [Détails]
Planet hollywood adultes
Planet hollywood cancun adults
Très belle vacance, je retournerais à cette hôtel!
Expérience parfaite
Nous avions une chambre swim out super bien situé avec tous les commodities proches. [Détails]
Magnifique semaine!
Le Braza Grill offre un beau choix de plats à la carte pour le déjeuner. Pour le souper, le concept est super intéressant; on offre une dégustation de viandes cuites sur une broche (agneau, boeuf, ribs, etc.). Délicieux! Le Catch est également excellent et offre une belle variété de plats tous savoureux! Il n'y a qu'une seule fois où nous avons eu de l'attente pour obtenir une table (environ 15-20 minutes) (nous étions sur place vers 18 h 30 - 18 h 45). A noter que le Braza Grill et le Catch sont ouverts en alternance pour le souper.
Pour ce qui est des restos « famille », nous avons adoré le restaurant Italien (diner et souper). Aucune attente pour une arrivée vers 18 h 45. Le Teppaniaky est également très bon mais il faut le réserver en pm pour le repas du soir. Vraiment contraignant: les réservations débutent à 15 h… Nous vous conseillons d'arriver vers 14 h 15 pour ne pas vous retrouver avec une réservation pour 21 h. Le steakhouse est également très bon mais trop populaire (ou mal géré?). Nous sommes arrivés vers 18 h 15. On nous a remis un « buzzer » vers 18 h 30. On a eu une table à 20 h 45. Nous avons reçu notre plat principal après 22 h…
Nous sommes allés au buffet à deux reprises seulement soit une fois pour un souper et l'autre pour un déjeuner. De nombreuses stations sont en place pour pâtes, fruits de mer, viandes, omelettes, etc. Belle variété de plats; nous avons très bien mangé. Nous étions assis dans la section adulte au déjeuner mais cette distinction n'était pas présente pour le souper la fois où nous sommes allés.
Shows corrects comme c'est souvent le cas dans le sud mais au moins il y avait de l'animation! Nous avons beaucoup apprécié celui qui rendait hommage à Queen.
Le café Fuel est un incontournable pour son café latté, les gélatos et les petits desserts!
Plage superbe pour marcher de longues heures!
Nous avons bien apprécié la Lazy river, simplement en y marchant plutôt que de flotter sur une trippe. Très agréable! Nous avons aussi apprécié le mini put en soirée!
Merci à tous les employés du Catch, du Braza Grill et de l'Italien. Que ce soit le personnel à l'accueil ou les serveurs, ils ont tous été souriants et professionnels. Merci spécial à Mauricio (God Father - Braza Grill), à Genaro (Catch) et à Soladad (serveuse à la plage)! [Détails]
Vacances de couple