#7 sur 17 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Playa Mujeres
Nous avons passé une excellente semaine dans la section adultes. Le personnels est super gentil, serviables, souriant. Nous avons très bien mangé. Une belle chambre confortable et spacieuse! La température était de nôtre côté donc c'était formidable! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnels, la bouffe, les divertissements, l'animation
Les points faibles
Manque de chaises à la plage du côté adultes et nous étions même pas en haute saison donc.....
Propreté de certains endroits
Certains restaurants nourritures ordinaire
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Certifié
Je ne recommande pas
Pierre Charles Nadeau, Saintlouisdegonzague, QC
2024-11-19
cet Hotel n'est pas un 5 étoiles.
Chambre sale. Trou dans le plafond eau brune quand nous partons l'eau Toilette coule Tache de verre sur les table Le plafond du balcon perdrait des bout et nous tombait dessus.
La nourriture... Steak = caoutchouc. l'italien nous avons mangé froid. le japonnais est quand même bon. les toits des aires commune coule. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Flowrider STAFF
Les points faibles
Restaurant
Propreté
pas un 5 étoiles.
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Certifié
WOW!!!
Karine Turcotte, Lévis, QC
2024-11-05
Wow tout simplement wow!!! La nourriture est excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte. Mon préféré le Tepanyaki ensuite en ordre: Italien, le braza, le steakhouse, seafood. Nous avons mangé comme des rois toute la semaine. Notre chambre était une chambre swimout au bloc 16. Selon moi c'est le meilleur bloc dans l'adulte près de la piscine et pas loin du lobby et toujours au soleil. Nous avons beaucoup aimé la chambre style swimout.
Le seul défaut c'est un hôtel de party et mes chambres voisine faisait des party à 2h-3-4h du matin dans leur chambre et dans leur swimout. L'insonorisation est excellente pour les chambres mais le bruit de dehors provenant du swimout était dérangeant. Nous avons eu un excellent service de la part de tous les employés. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les restaurants
La nourriture
La chambre
Les points faibles
L'animation en soirée commence à 21h et beaucoup pour les enfants. Je crois qu'il devrait commencer plus tôt pour les enfants et ensuite faire une soirée plus adulte
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Certifié
Playa Mujeres MAGNIFIQUE
Yvon Coulombe, Piedmont, QC
2024-11-02
Très beau séjour au PH. Nous étions dans la section adulte, la plage magnifique. Nous avons très bien mangé autant au buffet que dans les restaurants à la carte. Nous avons pu souper dans les restaurants à la carte à chaque soir. Les spectacles en soirées sont très bon aussi. Beaucoup de chose à faire sur ce complexe autant pour les familles que pour les adultes. Très beau complexe.
Des vacances incroyable et j'y retournerais encore. Merci à notre serveur Samuel à la plage qui nous a donné un service incroyable lors de notre séjour. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage incroyable, propreté des lieux, personnels super accueillants et gentils
Les points faibles
Manque un sauveteur sur la plage côté adulte. Cage d'escalier à emprunter lorsque l'on sort de nos chambres.
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Certifié
Vacance de reve
Djafar Fehim, Saint Hyacinthe, QC
2024-10-01
Ce fut ma 2ème fois à cette hôtel et que dire… un vrais 5 étoiles ! Les chambres sont très grandes , les restos à la carte très varié est très très bon! Quand vous arrivez vous télécharger l'application de l'hôtel et tout fonctionne avec l'appli ( réservation des resto , room service , spa ect… ) les plages sont à nettoyé 2 fois par jours. Les piscines sont propre ! Animation à plus finir! Ça c'est les points positif. Les points négatifs c'est malheureusement les vendeurs d'activité il y en a trop sur le resort même et ça devient fatigant… mais sinon le reste tout est parfait [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Resto , propreté, l'application de l'hotel
Les points faibles
Vendeur d'excursion harcèlent
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Certifié
Super semaine au Planet Hollywood Adult scène
Rene Blouin, Montréal, QC
2024-08-25
On a passé une superbe semaine au Planet Hollywood Adult scène Cancun. La nourriture est excellente que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte. La plage est magnifique Le thème Hollywood est bien exploité, on le constate dans la déco un peu partout, dans les chambres, corridors, restos, divertissements, etc. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Superbe plage.
Bonne nourriture.
Employés super gentil, souriant et excellent service.
Très facile de réserver les restos via l'app PH
On peut prendre le nombre de serviettes de plage que l'on veut. Il n'y a pas de contrôle.
Les points faibles
La musique est très forte à la piscine, pour être tranquille toute la journée, il faut aller à la plage.
Il n'y a pas de palapas à la plage mais il y a des parasols. Il faut cependant les demander au bar de la plage car ils ont enlevés à tous les soirs.
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Certifié
M.Guy Lafond
Guy Lafond, Montréal, QC
2024-03-30
Très bien en général , mes la qualité de la viande au Brasilia laisse à désirer Nourriture aux buffet okay Service au client vraiment attentionné [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très propre
Nourriture aux buffets vraiment bien
Personnel aux bar de la piscine pour adultes vraiment très bien
Les points faibles
Le service aux front desk ne parle pas assez anglais et parle beaucoup trop vite très difficile à comprendre
Mesures sanitaires
Bien
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Certifié
Superbe voyage
Sonia, Trois Rivieres, QC
2024-03-24
Nous avons apprécié notre séjour et planifions y retourner l'an prochain. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, le staff, la bouffe, l'ambiance en général
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Certifié
Excellente destination
Pierre luc Martel, St Basile Le Grand, QC
2024-03-22
Un bon 5 étoiles. Moi personnellement j'apporte toujours du vin, on a le droit à 6 litres par personne en entrant au Mexique. 3 à 4 bouteilles par voyageur vous permettre d'agrémenter vos souper, sans toutefois payer le gros prix US, ou encore boire la piquette locale… [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tous les resto à la carte sont très bon.
Service et propreté
Les points faibles
Star class, ne payé pas pour cela!
Quelques menu avec charges supplémentaires…
Ne payer pour ça, n'en vos pas vraiment la peine.
Exemple: 99$ US pour un tomahawk au steakhouse!
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Certifié
Très bien mais pas la meilleur valeur qualité/prix
Mme X, Brossard, QC
2024-03-21
Nous avons passé de très belle vacances, le service et la qualité étaient au rendez-vous mais tout de même un peu dispendieux. Nos restaurants à la carte préférés : Catch (poisson) et Mexicain. Les restaurants se réservent seulement 24h l'avance, c'était parfois difficile de réserver les restaurants du côté familliale (seulement 2 du côté adulte). La majorité des activités étaient du côté familiale (restaurants, bars, spectacles, etc.) donc pas une expérience adulte uniquement. [Détails]
Chambre
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Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très belle plage, propre, excellent service à la clientèle
Les points faibles
Probablement due au temps de l'année - temps d'attente pour certains services (bar, café), difficulté à réserver certains restaurants, peu de parasols
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Certifié
Belles vacances
Carole St Jean, Mirabel, QC
2024-03-05
Très beau site et grand, très propre, super belle chambre dans la section adultes bloc 12 mais nous avions un swim out donc au rez-de-chaussée et juste à côté du débarcadère de la buanderie donc va et vient continue des employés avec des super gros chariots et à côté aussi de l'ascenseur... très bruyant car les fêtards (qui avaient plus d'un verre dans le nez) revenaient à leur chambre de 11h à 3h00 du matin et aucun respect pour ceux qui avaient leur chambre tout près... ça riait et parlait très fort (certains criaient même) en attendant l'ascenseur Notre swim out était à l'ombre pour la majorité de la journée et l'eau n'était pas chauffée... alors très froid Personnel très sympathique dans l'ensemble Super belle plage nettoyée des algues à tous les jours, très large et beau sable et chaises avec coussin très confortables avec service de bar Très bien mangé au Buffet (bouffe très variée) de même qu'aux différents restos (réservation facile sur application de l'hôtel) surtout nos déjeuners à la carte au Brazia Gril avec notre serveur Hernan qui parlait français (ça c'était rare sur le site!) Sauf l'emplacement de la chambre, tout était super! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La magnifique plage et la propreté du site en général
Les points faibles
La chambre au rez-de-chaussée près de l'ascenseur trop bruyant
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Certifié
Séjour exceptionnel
Marc Joseph Jolibois, Toronto, ON
2024-02-14
Nous voyageons régulièrement pour le plaisir et le travail et avons visité plusieurs tout inclus ( Bahamas, Mexique , Republique Dominicaine, Jamaïque, Cuba, Îles Vierges…) Le Planet Hollywood playa mujeres est de loin la meilleure destination! Nous avons choisis le adult scene Star Class vue sur mer. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service exceptionnel, du début à la fin - réception , notre majordome (Arthuro) était absolument remarquable , nourriture délicieuse dans tout les restaurants et buffet . Le côté calme du adult scene et l'aspect plus festif du côté familial.
Les points faibles
Aucun!
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Certifié
Pour nos 40 ans entres filles
Isabelle Buisson, Fatima, QC
2024-01-23
L'objectif de ce voyage était de ne pas côtoyer d'enfants et tous les partys et festivités du resort sont du côté famillial.. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beauté du site et propreté
Les points faibles
Resort pour les familles, difficulté d'avoir des réservations pour les restaurants et les activités sont toutes familiales. Il n'y a pas grand chose sur le côté adultes
Les restaurants sont de loin les points les plus faible (attente de 1h30-3h30) pour aller souper
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Certifié
Beau voyage dans l'ensemble
Bermont Simoneau, Mont Louis, QC
2024-01-09
Bonjour, assez loin du grand centre, nous avons fait 1h d'autobus pour aller à cet hôtel et 2 heures ainsi que 7 ou 8 hôtels pour le retour vers l'aéroport. On ne sort pas vraiment de ce complexe vu la distance avec les activités possibles. Un soir par semaine des artisans locaux passent montrer leurs talents à l'hôtel. Merci au personnel d'avoir prit soin de nous, c'est vraiment leur force là-bas. Beaucoup d'animation à la piscine. Très belle plage et ils l'entretiennent régulièrement. Le complexe est hyper propre. La grande chambre aurait besoin de petites réparations mineures(porte armoire et bas de mur), rien de vraiment grave mais bon. Les spectacles étaient ok. La discothèque devrait dire à son DJ de mettre de la musique pour faire danser le monde au lieu de regarder son portable et mettre sa musique que personne ne connaissait par moment. Après 1h00, on a quitté comme la plus part des personnes en même temps que nous. Plus positif, être avec le thème Avatar le soir de l'an et un gros D.J., a été un must. Payer pour être assis ou avoir sa petite table, un turnoff. Restaurant correct mais le grill coté adulte est vraiment un must. J'ai apprécié mon voyage chez eux dans l'ensemble. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Qualité du personnel, endroit très propre, Très technologique comme fonctionnement. Endroit dans l'ensemble tranquille coté adulte.
Les points faibles
Argent canadien boudé malgré pas mal de Canadian là-bas. Lorsque qu'ils organisent un gros souper où il faut payer en $us, le reste des resto en souffre pas mal. Jour de l'an, payer pour avoir une place assise au centre, absurde !
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Certifié
Planet Hollywood Adults 13 au 20 novembre 2023
Julie Fontaine, St Augustin De Desmaures, QC
2023-11-22
Pour y avoir été une deuxième année consécutive, je recommande FORTEMENT cet hôtel. Dès l'arrivée, tu te sens à Hollywood! Le personnel est hyper gentil, serviable. Notre préféré: Antonio au buffet! Tous les restaurants sont bons, pas besoin de réservation pour y aller. Le buffet également est très bon et varié. L'animation est géniale, le service aux bars des piscines est parfait. La plage est très belle! Et que dire de la course "Fast & Furious"! C'est à essayer! Du plaisir garanti! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Services au buffet et aux bars exceptionnels
Animation par les géo super
Propreté de la chambre impeccable
Wi-Fi fonctionnel sur tout le site
Restaurants tous très bons
Belle plage
Accueil lors de l'arrivée digne d'Hollywood
Les points faibles
Difficulté d'avoir des pesos (changer de l'argent)
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Certifié
Très belles vacances
Martine Fortin, Stejulie, QC
2023-11-21
C'est un hôtel très propre.On mange très bien. La plage est magnifique.Le personnel est très sympathique et serviable. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la propreté,la nourriture et la chambre
Les points faibles
J'ai réservé du côté adulte mais presque tous les resto et l'animation du soir sont du côté famille. Donc tu es avec des enfants
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Certifié
Planet hollywood adultes
Normand Giard, Notre Dame Des Prairies, QC
2023-11-02
Pour le prix la nourriture très ordinaire [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel très belle
Les points faibles
Nourriture
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Certifié
Planet hollywood cancun adults
Ghislain Etesonne, Montréal, QC
2023-08-03
Planet hollywood Cancún adults hôtels de party du matin au soir sa fête oblier le calme, chambre très humide le plancher sale pas lavé même après avoir avisé l'hôtel, ils ont fermé 3 x la piscine pour cause de vomi, le personnel fond lors possible et son très gentil système réservation pour resto à la carte horrible tu dois acheter du vin pour réservé sinon 2 heure d'attente , je ne retournerai pas a cette hotel [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
hotel pour party service a la piscine excellent
Les points faibles
Ménage a la chambre, musique trop forte a piscine, nourriture répétitif les réservations restaurant à la carte eau de la piscine sale
Mesures sanitaires
un gros zero
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Certifié
Très belle vacance, je retournerais à cette hôtel!
Jennyfer Trudeau, Montréal, QC
2023-04-18
Voyage entre copine dans ma section aldult scène. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
-entretien du site, très propre
-beaucoup de personnel pour répondre à nos demandes (polis et courtois)
-chaises disponibles à la plage et à la piscine en tout temps
-ne pas avoir besoin de réserver pour les restaurants
Les points faibles
-chambre avec 2 lits demandé, indisponible.
Avons eu 1 lit long et 1 futon.
-section adulte seulement pour l'espace extérieur, il y a des familles dans le même bloc de chambre.
-spectacle en soirée de faible qualité
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Certifié
Expérience parfaite
Simon Bordua, Beloeil, QC
2023-04-16
Une des rares fois où nous avons trouvé aucun point négative tout au long du séjour. L'arrivée a été compliquée avec la non disponibilité d'une chambre lit king, mais le tout a été réglé par le personnelle absolument attentionnée. Nous avions une chambre swim out super bien situé avec tous les commodities proches. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Resto
Staff
Nourriture
Les points faibles
Air climatisé trop froide dans les restaurants (il fallait je trouve quelque chose)
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Certifié
Magnifique semaine!
Chantal_et_pat, Montréal, QC
2023-03-26
Nous avons séjourné au PH Adultes scenes à la mi-mars. Wow, quel magnifique hôtel! Ensemble de l'hôtel très propre, employés souriants et sympathiques, nourriture et vin/drinks excellents! Chambre spacieuse et magnifique. Le seul bémol concernant les chambres est le taux d'humidité; apportez des sacs absorbeurs d'humidité (ex.: DampRid)! Notre chambre était située au 4e étage et ces sacs ont malgré tout été très utiles!
Le Braza Grill offre un beau choix de plats à la carte pour le déjeuner. Pour le souper, le concept est super intéressant; on offre une dégustation de viandes cuites sur une broche (agneau, boeuf, ribs, etc.). Délicieux! Le Catch est également excellent et offre une belle variété de plats tous savoureux! Il n'y a qu'une seule fois où nous avons eu de l'attente pour obtenir une table (environ 15-20 minutes) (nous étions sur place vers 18 h 30 - 18 h 45). A noter que le Braza Grill et le Catch sont ouverts en alternance pour le souper.
Pour ce qui est des restos « famille », nous avons adoré le restaurant Italien (diner et souper). Aucune attente pour une arrivée vers 18 h 45. Le Teppaniaky est également très bon mais il faut le réserver en pm pour le repas du soir. Vraiment contraignant: les réservations débutent à 15 h… Nous vous conseillons d'arriver vers 14 h 15 pour ne pas vous retrouver avec une réservation pour 21 h. Le steakhouse est également très bon mais trop populaire (ou mal géré?). Nous sommes arrivés vers 18 h 15. On nous a remis un « buzzer » vers 18 h 30. On a eu une table à 20 h 45. Nous avons reçu notre plat principal après 22 h…
Nous sommes allés au buffet à deux reprises seulement soit une fois pour un souper et l'autre pour un déjeuner. De nombreuses stations sont en place pour pâtes, fruits de mer, viandes, omelettes, etc. Belle variété de plats; nous avons très bien mangé. Nous étions assis dans la section adulte au déjeuner mais cette distinction n'était pas présente pour le souper la fois où nous sommes allés.
Shows corrects comme c'est souvent le cas dans le sud mais au moins il y avait de l'animation! Nous avons beaucoup apprécié celui qui rendait hommage à Queen.
Le café Fuel est un incontournable pour son café latté, les gélatos et les petits desserts!
Plage superbe pour marcher de longues heures!
Nous avons bien apprécié la Lazy river, simplement en y marchant plutôt que de flotter sur une trippe. Très agréable! Nous avons aussi apprécié le mini put en soirée!
Merci à tous les employés du Catch, du Braza Grill et de l'Italien. Que ce soit le personnel à l'accueil ou les serveurs, ils ont tous été souriants et professionnels. Merci spécial à Mauricio (God Father - Braza Grill), à Genaro (Catch) et à Soladad (serveuse à la plage)! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel propre et magnifique.
Personnel souriant et professionnel.
Nourriture/drinks excellents (Italien, Catch, Braza Grill, Teppeniaky).
Plage superbe pour marcher pendant des heures.
Lazy River fait le bonheur des grands comme le mini-put.
Les points faibles
Humidité dans les chambres.
Perdre une heure de son après-midi pour réserver une table au Teppeniaky pour le soir même.
Mauvaise gestion des restaurants (attente interminable pour obtenir une table au Steakhouse).
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Vacances de couple
Celinechristiane, Longueuil, QC
2023-03-02
Pour bénéficier de tous les avantages de cet hôtel, il est nécessaire de payer un supplément pour le Star Class. Avec un 5 étoiles nous nous attendions à ce qu il y ait 2 systèmes. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Super beau site, personnel sympathique et attentionné, belle chambre spacieuse et propre. Beaucoup apprécié le steak house, l'Italien
Les points faibles
Nous ne pouvions réserver dans les restos sauf les gens avec l'option Star Class. Pendant que nous attendions pour avoir une place au resto les Stars Class avaient des réservations donc passaient devant nous, très frustrant
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Très beau voyage
Charlie dou, Trois Rivieres, QC
2023-02-27
On a bien aimé notre voyage. On compare avec les autres tout inclus du même prix, car on voyage à chaque année. Pour ce coin au Mexique, c'est un très bon rapport qualité -prix. On y retournerait avec plaisir. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service, les choix de restaurants, pouvoir manger à l'extérieur même pour déjeuner. La beauté de la chambre et la plage. Pas besoin de se lever tôt, il y a des chaises pour tout le monde! L'animation est vraiment super, autant le jour que le soir.
Les points faibles
Notre swimup était à l'ombre et vraiment très froid. La nourriture est bonne, les classiques sans rien de spécial. On a mangé des filets mignons à répétition car très bons.
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Certifié
Super vacances!
Jessica Verreault Hudon, St Jerome, QC
2023-02-16
Nous avons séjournés à cet Hôtel et nous avons eu des vacances formidables. La nourriture est excellente et il y a plusieurs restaurants à la carte. Le personnel est charmant et ils sont aux petits soins! Nous avons réservés une chambre avec swimout dans le building 11 face à la mer du côté adulte et tout était parfait. La plage est belle et parfaite pour faire une longue marche. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La nourriture est excellente et le service tout autant. La plage est belle. Les chambres sont propres ainsi que le resort en entier.
Personnel souriant et gentil sans exception et très attentionné, bâtiment, chambre, resto, toilette, tout est parfait et bien aménager très propre. Mini bar rempli à chaque jour 4 bouteilles d'eau,6 boissons gazeuses,2 bières. Service aux chambres 24 heures sur 24. Mini-golf, basket-ball,leazy river,glissade d'eau enfant…gratuit. Piscine à surf, parc de trampolines(isaute)= payant.
Buffet : bon choix, mais souvent tiède ( a éviter de 9 :15 a 10 :00 c'est le bordel).
Plage magnifique,le sable est comme à Cancún,il y a très peu d'algues ( nous avons pu nous baigner dans la mer qui était chaude 86 F a tous les jours). Chaise et parasol disponible dans la zone adulte en tout temps !
Aucune attente a la réception, service courtois et rapide.
Points négatifs: Il y a un problème majeur sur la disponibilité des restaurants à la carte. Si vous n'êtes pas Star class vous devez vous rendre de 17 :45 a 18 :15 pour obtenir une table après 18 :15 c'est complet ou vous obtiendrez une place assez tard vers 21 :00- 21 :30 . Une autre façon d'obtenir des restaurants à la carte et d'acheter une bouteille de vin auprès du personnel (employé qui se promène avec une carte des vins durant la journée). Avec l'achat d'une bouteille de vin, la moins chère était 46$ US vous pouvez décider de l'heure et le resto que vous voulez ( quel racket). Pour le restaurant japonais et le Steak Housse, vous devez vous rendre a 7 :30 am au Sport-bar ou une Hôtesse prends les réservations pour la soirée, veuillez noter que vous serez plus 50 personnes en ligne et qu'a 8 :00 am tout est complet… Donc en résumé si vous voulez du resto a la carte vous devez être devant le resto à 17 :45, vous aurez une place ( sauf le Japonais et le Steak Housse). Si vous arrivez après 18 :30 ça sera complet ou vous aurez une place après 21 :00. Tous les gens rencontrés étaient découragés du principe des restos à la carte et la direction ne veulent pas changer . Donc, préparez-vous a manger au buffet tous les soirs ou manger très tôt soit à 17 :45 ou très tard après 21 :00.
Piscine adult scene eau très froide 77f-78f toute la semaine, musique très forte de 11 :30 am a 17 :30 ( impossible d'avoir une conversation tellement c'est fort) par contre la qualité sonore est impressionnante.
Malheureusement le problème majeur des resto à la carte fait que nous ne retournons pas a cette Hôtel, notre but en vacance de relaxer pour évacuer le Stress et non de courir pour aller souper a 17 :45 ou de se lever a a 7 :00 am pour aller faire la file pour réserver un restaurant. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très beau,très propre,moderne, belle plage très peu d'algue,personnel incroyable.
Les points faibles
Resto à la carte (pénible d'obtenir une place ). Piscine adulte eau froide et musique trop forte de 11:30 a 17:30. Beaucoup de frais additionel à payé sur place.
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Cancún octobre 22
Isabel Pichereau, Vaudreuil Dorion, QC
2022-10-10
L'hôtel est ressent et bien entendu. Les employés sont serviables. Il n'y a pas de réservation pour les resto à moins d'être stars class. Donc prévoir une heure d'attente. Un bar est à côté des resto côté familial qui est parfait pour prendre l'apéro en attendant. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est super belle avec petite vague.
L'hôtel est propre et un entretien régulier est fait. Parfait endroit pour relaxer.
Si vous voulez un coin piscine plus tranquille, prendre le star class.
Les points faibles
Pas beaucoup d'activité physique sur la plage.
Loin de tout pour les visites culturelle et magasinage.
Les activités sont presque toutes de côté familial.
Mesures sanitaires
Les restrictions viennent d'être levées mais plusieurs employés porte encore le masque et nettoyage fréquent sur les tables
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Certifié
Mise en scène
Tantinemary, Senneterre, QC
2022-09-28
L'arrivée est tout bonnement incroyable! Bouffe et services excellente, mai je ne paierais plus jamais pour un planet,.. payer pour de la lumière mauve dans ma chambre j'ai passé l'âge! Voisin de chambre « douteux »... voyageait de nuit... 4 hommes aux gros bijoux... mais bon! Le concierge Omar et le service a la plage avec Axel nous ont fait passé du bon temps! Eaux des piscines froides. Beau spa!! [Détails]
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Très belle semaine à cet hôtel
Planète Hollywood Cancun
Je ne recommande pas
Chambre sale.
Trou dans le plafond
eau brune quand nous partons l'eau
Toilette coule
Tache de verre sur les table
Le plafond du balcon perdrait des bout et nous tombait dessus.
La nourriture... Steak = caoutchouc.
l'italien nous avons mangé froid.
le japonnais est quand même bon.
les toits des aires commune coule. [Détails]
WOW!!!
La nourriture est excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte. Mon préféré le Tepanyaki ensuite en ordre: Italien, le braza, le steakhouse, seafood. Nous avons mangé comme des rois toute la semaine. Notre chambre était une chambre swimout au bloc 16. Selon moi c'est le meilleur bloc dans l'adulte près de la piscine et pas loin du lobby et toujours au soleil. Nous avons beaucoup aimé la chambre style swimout.
Le seul défaut c'est un hôtel de party et mes chambres voisine faisait des party à 2h-3-4h du matin dans leur chambre et dans leur swimout. L'insonorisation est excellente pour les chambres mais le bruit de dehors provenant du swimout était dérangeant. Nous avons eu un excellent service de la part de tous les employés. [Détails]
Playa Mujeres MAGNIFIQUE
Des vacances incroyable et j'y retournerais encore. Merci à notre serveur Samuel à la plage qui nous a donné un service incroyable lors de notre séjour. [Détails]
Vacance de reve
Super semaine au Planet Hollywood Adult scène
La nourriture est excellente que ce soit au buffet ou dans les restos à la carte.
La plage est magnifique
Le thème Hollywood est bien exploité, on le constate dans la déco un peu partout, dans les chambres, corridors, restos, divertissements, etc. [Détails]
M.Guy Lafond
mes la qualité de la viande au Brasilia laisse à désirer
Nourriture aux buffet okay
Service au client vraiment attentionné [Détails]
Superbe voyage
Excellente destination
Moi personnellement j'apporte toujours du vin, on a le droit à 6 litres par personne en entrant au Mexique.
3 à 4 bouteilles par voyageur vous permettre d'agrémenter vos souper, sans toutefois payer le gros prix US, ou encore boire la piquette locale… [Détails]
Très bien mais pas la meilleur valeur qualité/prix
Nos restaurants à la carte préférés : Catch (poisson) et Mexicain.
Les restaurants se réservent seulement 24h l'avance, c'était parfois difficile de réserver les restaurants du côté familliale (seulement 2 du côté adulte). La majorité des activités étaient du côté familiale (restaurants, bars, spectacles, etc.) donc pas une expérience adulte uniquement. [Détails]
Belles vacances
Notre swim out était à l'ombre pour la majorité de la journée et l'eau n'était pas chauffée... alors très froid
Personnel très sympathique dans l'ensemble
Super belle plage nettoyée des algues à tous les jours, très large et beau sable et chaises avec coussin très confortables avec service de bar
Très bien mangé au Buffet (bouffe très variée) de même qu'aux différents restos (réservation facile sur application de l'hôtel) surtout nos déjeuners à la carte au Brazia Gril avec notre serveur Hernan qui parlait français (ça c'était rare sur le site!)
Sauf l'emplacement de la chambre, tout était super! [Détails]
Séjour exceptionnel
Pour nos 40 ans entres filles
En général très bien
Beau voyage dans l'ensemble
Planet Hollywood Adults 13 au 20 novembre 2023
Très belles vacances
La plage est magnifique.Le personnel est très sympathique et serviable. [Détails]
Planet hollywood adultes
Planet hollywood cancun adults
Très belle vacance, je retournerais à cette hôtel!
Expérience parfaite
Nous avions une chambre swim out super bien situé avec tous les commodities proches. [Détails]
Magnifique semaine!
Le Braza Grill offre un beau choix de plats à la carte pour le déjeuner. Pour le souper, le concept est super intéressant; on offre une dégustation de viandes cuites sur une broche (agneau, boeuf, ribs, etc.). Délicieux! Le Catch est également excellent et offre une belle variété de plats tous savoureux! Il n'y a qu'une seule fois où nous avons eu de l'attente pour obtenir une table (environ 15-20 minutes) (nous étions sur place vers 18 h 30 - 18 h 45). A noter que le Braza Grill et le Catch sont ouverts en alternance pour le souper.
Pour ce qui est des restos « famille », nous avons adoré le restaurant Italien (diner et souper). Aucune attente pour une arrivée vers 18 h 45. Le Teppaniaky est également très bon mais il faut le réserver en pm pour le repas du soir. Vraiment contraignant: les réservations débutent à 15 h… Nous vous conseillons d'arriver vers 14 h 15 pour ne pas vous retrouver avec une réservation pour 21 h. Le steakhouse est également très bon mais trop populaire (ou mal géré?). Nous sommes arrivés vers 18 h 15. On nous a remis un « buzzer » vers 18 h 30. On a eu une table à 20 h 45. Nous avons reçu notre plat principal après 22 h…
Nous sommes allés au buffet à deux reprises seulement soit une fois pour un souper et l'autre pour un déjeuner. De nombreuses stations sont en place pour pâtes, fruits de mer, viandes, omelettes, etc. Belle variété de plats; nous avons très bien mangé. Nous étions assis dans la section adulte au déjeuner mais cette distinction n'était pas présente pour le souper la fois où nous sommes allés.
Shows corrects comme c'est souvent le cas dans le sud mais au moins il y avait de l'animation! Nous avons beaucoup apprécié celui qui rendait hommage à Queen.
Le café Fuel est un incontournable pour son café latté, les gélatos et les petits desserts!
Plage superbe pour marcher de longues heures!
Nous avons bien apprécié la Lazy river, simplement en y marchant plutôt que de flotter sur une trippe. Très agréable! Nous avons aussi apprécié le mini put en soirée!
Merci à tous les employés du Catch, du Braza Grill et de l'Italien. Que ce soit le personnel à l'accueil ou les serveurs, ils ont tous été souriants et professionnels. Merci spécial à Mauricio (God Father - Braza Grill), à Genaro (Catch) et à Soladad (serveuse à la plage)! [Détails]
Vacances de couple
Très beau voyage
Super vacances!
Cancun 2023
Superbe sauf pour obtenir des restos à la carte
Service aux chambres 24 heures sur 24. Mini-golf, basket-ball,leazy river,glissade d'eau enfant…gratuit. Piscine à surf, parc de trampolines(isaute)= payant.
Buffet : bon choix, mais souvent tiède ( a éviter de 9 :15 a 10 :00 c'est le bordel).
Plage magnifique,le sable est comme à Cancún,il y a très peu d'algues ( nous avons pu nous baigner dans la mer qui était chaude 86 F a tous les jours). Chaise et parasol disponible dans la zone adulte en tout temps !
Aucune attente a la réception, service courtois et rapide.
Points négatifs: Il y a un problème majeur sur la disponibilité des restaurants à la carte. Si vous n'êtes pas Star class vous devez vous rendre de 17 :45 a 18 :15 pour obtenir une table après 18 :15 c'est complet ou vous obtiendrez une place assez tard vers 21 :00- 21 :30 . Une autre façon d'obtenir des restaurants à la carte et d'acheter une bouteille de vin auprès du personnel (employé qui se promène avec une carte des vins durant la journée). Avec l'achat d'une bouteille de vin, la moins chère était 46$ US vous pouvez décider de l'heure et le resto que vous voulez ( quel racket).
Pour le restaurant japonais et le Steak Housse, vous devez vous rendre a 7 :30 am au Sport-bar ou une Hôtesse prends les réservations pour la soirée, veuillez noter que vous serez plus 50 personnes en ligne et qu'a 8 :00 am tout est complet…
Donc en résumé si vous voulez du resto a la carte vous devez être devant le resto à 17 :45, vous aurez une place ( sauf le Japonais et le Steak Housse). Si vous arrivez après 18 :30 ça sera complet ou vous aurez une place après 21 :00.
Tous les gens rencontrés étaient découragés du principe des restos à la carte et la direction ne veulent pas changer . Donc, préparez-vous a manger au buffet tous les soirs ou manger très tôt soit à 17 :45 ou très tard après 21 :00.
Piscine adult scene eau très froide 77f-78f toute la semaine, musique très forte de 11 :30 am a 17 :30 ( impossible d'avoir une conversation tellement c'est fort) par contre la qualité sonore est impressionnante.
Malheureusement le problème majeur des resto à la carte fait que nous ne retournons pas a cette Hôtel, notre but en vacance de relaxer pour évacuer le Stress et non de courir pour aller souper a 17 :45 ou de se lever a a 7 :00 am pour aller faire la file pour réserver un restaurant. [Détails]
Cancún octobre 22
Il n'y a pas de réservation pour les resto à moins d'être stars class. Donc prévoir une heure d'attente. Un bar est à côté des resto côté familial qui est parfait pour prendre l'apéro en attendant. [Détails]
Mise en scène