Family Club At Grand Riviera Princess All Suites

L'expérience de cet hôtel est inoubliable. Magnifique pour des vacances en famille...
Beaucoup d'activités pour les enfants. L'animation est excellente, les spectacles en soirée sont magnifiques. La réservation dans les restaurants à la carte sont facilement accessibles et disponible à booker [Détails]

De façon général, c'est un bon hôtel pour des vacances en famille. [Détails]

Très belle semaine, on a eu du beau temps, tout est très propre. Belle grande plage, belles piscines et de la bonnes nourriture.
Personnels très sympathique et souriant. [Détails]

Très gros hotel mais il y toujours possibilité d'utiliser la navette pour se déplacer à travers le resort.
Parfait pour les enfants, jeux d'eaux et animation pour ceux-ci.
Nourriture excellente!!!!! Les restaurants à la carte sont excellent et avec un menu varié. Il y a toujours 5 choix de menus pour les enfants dans tous les restos à la carte.
Le buffet offre une multitude de choix!!! [Détails]

Tres bien en general [Détails]

Dès notre arrivé, nous avons dû attendre 3hres avec les enfants que notre chambre soit prête.
En entrant dans notre chambre, la toilette débordait et nous devions attendre le plombier avant de pouvoir utiliser la salle de bain.

Tout au long de notre séjour nous avons eu un mauvais service dans les restaurants et nous n'avons eu aucune réservation possible dans les restaurants à la carte avant 21:00 (nos enfants ont 4 et 5 ans alors pas très compréhensif de leur part) [Détails]

L'endroit était super adapté pour les familles! Notre chambre très grande avec un rideau qui pouvait être tiré entre le lit des parents et ceux des enfants. Moniteur, poussette, chauffe biberon disponible en location. Le site est énorme mais très bien entretenu et c'était agréable de se promener avec la poussette. Il était possible de varier nos endroits où se baigner chaque jour tellement il y avait de la place. Impossible de manquer de chaise, même à l'ombre. Le buffet de la section family club était moins varié mais pratique et surtout plus calme! En général, les buffets de l'hôtel étaient excellents et le service toujours très bien. Les restaurants à la carte n'étaient pas à la hauteur d'un 5 étoiles. On mangeait mieux aux buffets thématiques qui changent chaque jour.
La plage était de loin la plus belle du secteur! Possible de marcher le long de la plage sur une longue distance. Jeux d'eau idéal pour enfant en bas de 5 ans et plusieurs piscines peu profondes aussi sur tout le site. Certaines plus profondes étaient très froides.
J'y retournerais sans hésitation! [Détails]

Nous avons passée une bonne semaine rien de plus.
L hôtel le site est vraiment GRAND trop grand... family club ne vaut pas la peine par rapport au autre section beaucoup trop loins de la plage 10-15 de marche.
Trop de petite piscine donc on a l impression que c est vide pas d ambiance etc...
Spectacle de soir buf tres odrinaire
Buffet tres ordinaire
Si je compare avec les autres hotel que j ai visité (Fantasia a Punta Cana ou meme Palladium au mexique) le princess n arrive meme pas a la cheville.
Je ne dis pas que c est mauvais je dis que c est ordinaire il y a beaucoup mieux surtout a ce prix et c est de loin un 5 étoiles. Selon moi max 4 etoiles.
La plage est quand meme surprenantes tres peu de roche... beau sable mais sur 7 jour il y a eubdeux activité a la plage !!!!!! [Détails]

Le site de l'hôtel est magnifique. Il y a beaucoup de végétation mature sur le resort qui crée beaucoup d'ombre, ce qui est appréciable lors des chaudes journées. Nous avions une chambre suim-up. Le meilleur choix que j'ai fait, nous avons profiter au maximum de la piscine accessible directement de notre balcon. Nos 2 filles de 10 et 11 ans ont adoré. La piscine avec les jeux pour enfant est idéal pour les petits enfants, mes filles n'ont même pas voulues les essayer. Le bord de la mer était rempli d'algue, drapeau rouge presque toute la semaine. L'odeur nauséabonde près de la mer était désagréable, ils ramassent les algues à la brouette et vont les jeter dans les bois, près du sentier qui mène à la plage. Ça sent vraiment pas bon. Le personnel est vraiment gentil et accueillant. Ils travaillent vraiment fort pour faire de nos vacances une réussite. Tiper les et vous recevrez un service formidable. Il y a 4 buffets déjeuner et diner, mais c'est du pareil au même, ils ont tous les mêmes plats, très peu de variété. Par contre, les restos à la carte sont très bon, nous avons adoré le resto asiatique et le steakhouse. Nous avons malheureusement été malade en fin de voyage, heureusement, nous avions un médicament prescrit par notre médecin avec nous, cela a écourté les symptômes de notre "tourista"! Le service wi-fi a très bien fonctionné toute la semaine. Nous avons vu beaucoup de faune: coaties, iguanes, chauve-souris, chats, oiseaux et même une biche! Bref, il s'agit d'un resort magnifique, qui vaut la peine. [Détails]

Nous revenons tout juste d'un séjour dans la section familiale du très grand hôtel Princess Riviera Maya (45 minutes de l'aéroport). Nous en sommes à notre deuxième séjour (2016) et y retournions en sachant pertinemment les points forts et faibles de la place. Il s'agit, à notre avis, du meilleur rapport qualité-prix pour une chambre swimout dans un cinq étoiles au pays. Les comparables étant 30-50% plus coûteux.
Nous avons voyagé avec 2 enfants en bas âge: 3 mois 1/2 et 3 ans.
La chambre swimout était donc un critère prioritaire (sieste au frais). Les piscines sont plus fraîches en décembre (2016), mais très chaudes en mai. Elles sont au plein soleil du matin jusqu'à 14h, puis à l'ombre complètement. Ceci aide à organiser la journée avec des jeunes enfants pour limiter l'exposition au soleil. Les piscines sont impeccables et il y a service de bar à même la piscine. Idéalement, demandez une chambre plus loin du bar, si vous voulez plus d'intimité et de tranquillité.
Sachez qu'il y a une barrière de sécurité bien constituée entre la piscine et le balcon. La zone fait face à un espace naturel tropical où coatis, oiseaux et lézards se promènent librement.
La section famille est très tranquille, loin des piscines festives. Les chambres sont plutôt bien insonorisées et spacieuses.
Nous avons eu des cadeaux à notre arrivée (jeux de plage, peluche, trousse de produits pour enfants).
Le bain à remous est amusant pour les enfants et la salle de bain est divisée de sorte qu'une intimité peut être maintenue entre les utilisateurs de toilette, douche et bain.
De même, un grand rideau peut être tiré entre les lits d'enfant et celui des adultes pour diviser la chambre.
Les lits pour bébé sont fournis et sont de grands parcs bien ventilés. Les matelas dans le parc sont un peu mous pour les très petits bébés, donc on avait prévu un petit matelas à glisser sous la literie pour rendre le tout plus ferme.
Les matelas de la chambre sont fermes et confortables. Prévoir des oreillers minces pour les petits cocos qui n'ont pas l'habitude d'oreillers épais et fermes.
La propreté est indiscutable. Rien à dire. Oui, l'hôtel a des traces d'usure, mais le personnel y travaille quotidiennement.
Il y a une tonne d'employés et ils répondent rapidement à nos demandes. Oui, ils ont nettement meilleure humeur quand on leur donne du pourboire (idéalement en pesos mexicains), mais ils sont polis, courtois et prompts.
L'accueil au lobby est efficace, mais pas chaleureux (pas de cocktail de bienvenue).
L'endroit est favorable aux déplacements en poussette, excepté pour les ascenseurs qui sont un peu étroits et plus rares, mais plus abondants près de la zone familiale. Ça reste fonctionnel.
Le sentiment de sécurité y est présent constamment.
Beaucoup se plaignent de la nourriture. Il est vrai que le 5 étoiles n'est pas attribuable aux repas en comparaison avec d'autres hôtels. Cela dit, nous avons mangé différemment chaque jour des aliments frais et joliment apprêtés. Nous avons accès quasi illimité aux restaurants à la carte et avons mangé un filet mignon qui se coupait au couteau à beurre, dans le restaurant La Fleur. Notre coco de trois ans s'est régalé toute la semaine, surtout aux déjeuners.
Il faut planifier des collations en après-midi par contre, puisque les buffets sont ouverts 12-15h puis réouvrent seulement à 18h.
Il y a la crémerie vintage qui fait des smoothies (de bons espressos aussi!) et offre évidemment la crème glacée. Puis il y a le sports bar (nachos et grignotines salées) à la rigueur.
Si vous voulez prévoir des ziplocs, ils sont très pratiques ; vous pouvez prendre des fruits et collations plus nutritives et les réfrigérer à la chambre par exemple.
Le restaurant familial à thématique pirate est très tranquille et aisément accessible. Pour les parents, le choix d'aliments est plus limité, mais l'expérience est agréable pour la famille et permet de retourner rapidement aux chambres.
Il faut prévoir de longues marches entre les divers bâtiments et surtout pour la plage. En ce qui nous concerne, marcher avec la poussette n'est pas un souci et il est possible de se déplacer en zones fraîches fréquemment en chemin. L'hôtel prête des pousse-pousses amusants gratuitement, si vous voulez varier! (Des modèles step-2 en bon état). Il y a aussi un service de navettes au besoin.
Les jeux d'eau sont géniaux pour les petits cocos. Zones d'ombre pour s'asseoir, parc à côté avec ombrage aussi. Nous avons constaté qu'ils ont amélioré les infrastructures depuis 2016.
Nous n'avons pas fréquenté le kidsclub par contre. Ça semblait bien!
La salle de spectacles est immense et climatisée. Les enfants ont eu droit à des films Disney, popocorn fraîchement produit sur place et à des soirées Pinata, disco, etc.
Pour ce qui est des bars, on peut avoir tous les cocktails internationaux. On peut même en inventer!
Au lobby, les variétés de drinks sont plus grandes évidemment.
Ils ont supprimé les pailles, dans l'optique de réduire le plastique et les verres sont en plastique réutilisable, ce qui est bien côté environnement.
La plage: c'est l'élément le plus moche du voyage. Drapeau rouge ou jaune dernièrement et surtout, une tonne d'algues qui rendaient la mer impraticable. On ne pouvait pas entrer du tout dans l'eau ni même jouer en bordure d'eau. La dernière journée, la pluie et les vents ont balayé la plage et la mer est devenue baignable. Eau chaude, mais trouble. Je n'y irais pas avec des enfants en bas de 2 ans; beaucoup de roches dans le fond et de bonnes vagues. Cela dit, on pouvait jouer en bordure de mer et c'était agréable.
Les palmiers sont matures et les coatis sont partout ! Le sable est fin et doux.
Je peux imaginer qu'en période de pointe au niveau des voyageurs, il puisse manquer de chaises à l'ombre.
Dans notre cas, nous savions que nous n'allions pas profiter pleinement de la mer avec des enfants de si bas âge.
Prévoir du chasse-moustiques le soir et filet pour poussettes ; mais c'est un peu ça partout maintenant et ça reste comparable au Québec sur ce point.
Enfin, nous partions avec l'idée d'une semaine en famille, loin du froid du Québec, sans besoin de vivre la folle course épicerie-boulot-garderie-ménage, déconnectés volontairement de la télé et des réseaux sociaux et ce fut parfait sur ce point! Si vous voulez wifi ; il est partout cela dit. [Détails]

Nous avons tout apprécié de cet endroit.
Le complexe est bien pensé, chaque section est définie, la section famille est reculée des autres sections. De plus, la section. Famille comprend une piscine / barboteuse pour les enfants avec jeux d'eau, il y a aussi de l'animation et des activités pour les enfants à tout les jours. Ils fournissent même une petite voiturette pour se promener sur le site abec le coco. Honnêtement c'est génial, dans cette section tout est prévu pour les enfants, centre d'amusement intérieur, cafétéria, cremerie, service de cantine à la piscine !!!
Le service était bien, les gens courtois, toujours souriant et de service. L'hôtel et les chambres étaient parfaites, tout etait très propre, un peignoir, un kit pour jouer dans le sable et une trousse de toilette attendait autant les enfants que les parents. Le site est particulièrement beau et vraiment grand, parfait pour les promenades de fin de soirée, par contre nous n'aurions pas été à laide de sortir du site. La nourriture étaient excellente pour de la nourriture de buffet, beaucoup de diversité nous avions aussi accès au restaurant à la carte sans restriction. [Détails]

Jeux d'eau vraiment génial. Buffet des pirates très cool pour les enfants. [Détails]

Belle expérience au Grand Riviera club famille. Les chambres sont parfaites pour les familles rien à redire, nous avions une chambre swim-out avec lit king et lit superposé. Seul bémol les chambre sont orienté côté est donc pas de soleil dans le swim-out. Nourriture excellente, superbes piscine et service parfait. D'apres Les commentaires la plage devait être médiocre mais elle était très bien à peine d'algue et assez large oui un peu de roches lorsque l'ont entre dans l'eau mais rien d'énervant. Nous aurions aimé des vélos en location mais c'est seulement un goût personnel. Bref Hôtel parfaite pour les familles surtout du côté Club avec Swim-out ! [Détails]

Nous sommes présentement à cette hôtel avec nos deux enfants. Je débute par dire qu'au courant des 7 dernières années nous avons fait en moyenne 2 voyages par année avec nos enfants dans des tous inclus de 4.5* à 5*. En arrivant ici nous pensions avoir réservé dans un 5*, mais au fil des jours nous devons nous rendre à l'évidence...absolument pas un 5*. Malgré que la majorité des gens sont courtois et gentils, le service donné au desk est exécrable. Ne leur demander rien, car là sa déboule...Nous avons un départ tardif donc comme l'hôtel est loin d'être plein. Je suis gentiment aller faire la demande si nous pouvions avoir un late check out. Non seulement la réponse est non..mais il ne me regarde même pas lorsque je lui parle. Le concierge...même type de réponse... aucun respect. Hôtel plein.. mon oeil..Il on ensuite le culot de me dire que je peux prendre la chambre pour le journée au taux de 53$us/pers...mais que je doit quitter pour 15h30... [Détails]

Tres bien! On a beaucoup aimé l'hotel! On était avec nos trois enfants (16, 12 et 10). Beaucoup de choses a faire sur le resort! Les restaurants sont excellents. [Détails]

Très bel hôtel, ajustement à faire au niveau de la réception, check in and Check out à améliorer pour les clients parce que très très long. Pour reste c'est ok. [Détails]