Grand Oasis Tulum Riviera

Vraiment un bel hôtel, toujours au bord de la mer, wow!
Les chambres sont vielles (bord de mer) mais si on y va pour la plage c'est génial.
Le personnel au bar n'est pas a 100%, mais c'est correct on s'en fou. Le personnel restaurant vraiment super note 100%
On peut faire de l'apnée car les coraux sont près de la plage et c'est vraiment beau. [Détails]

J'ai bien aimé mon séjour surtout que j'ai été surclassée au Sian Ka'an.
La chambre était bien située surtout qu'elle donnait sur la piscine et une partie sur mer
J'avais plus de choix côté restaurants vue que j'ai été surclassée [Détails]

Belle hôtel, propre, belle piscine, bon spectacle, le personnel est très gentil. Les animateurs et animatrice dont Jackie sont très gentils et mettent une belle ambiance. La nourriture est très bonne. Je le conseille surtout pour les familles ou couple tranquille. Ceux qui désire plus fêter dans le style discothèque, je le conseille moins. [Détails]

En général nous avons apprécié cette hôtel, il y a une section pour les familles piscine avec jeux pour les enfants, mais il y a aussi une section 18ans et plus qui s'appelle Siann Kaan. Nous avons été « upgradé » gratuitement pour y séjourner. Ceci nous donnes accès à trois piscines supplémentaires et aussi un resto de plus. La nourriture était bonne par contre on doit arriver au buffet à l'ouverture si on veut manger chaud et avoir bcp de choix. Pour ce qui est des resto a la carte, le système de réservation est nulle... on doit se présenter a 17:30 et faire la file. Le meilleur resto est le maki taco (japonais) et le bites qui est situé a oasis tulum lite. Au resto mexicain aucun plat mexicain nous étions déçus.
Il y a aussi un restaurant gastronomique 9services qui s'appelle the white box, c'est bon mais pas tant que ca ... l'expérience dure 2heures.

Belle plage , mais pas large. Beaucoup d'algues pendant notre séjour, nous n'avons pas pu nous baigner à la mer ... décevant mais hors de leur contrôle.

Si vous y aller avec vos enfants, prenez le Grand oasis Tulum, par contre si vous y allez entre amoureux vous êtes mieux de prendre la section 18ans et plus the siann kaan (ca vaut vraiment la peine.) [Détails]

D'abord, l'hôtel affiché sur la photo n'est PAS l'hôtel Grand Oasis Tulum, mais bien l'hotel Sian Kan qui est juste à côté! Faites attention aux photos et aux commentaires que vous verrez concernant le Grand Oasis. Le probleme est que le Sian Kan s'appelait Grand Oasis avant et le Grand Oasis s'appelait seulement Oasis, ce qui cause la confusion. Ne vous trompez surtout pas, car un Upgrade au Sian Kan coute 200$ USD par nuit.

Le Grand Oasis est en realite tres vieux, pas renové, et par dessus tout reservé aux enfants. Le service est très lent, le personnel se fout des clients, personne ne repond au telephone. Il faut attendre partout tout le temps, reserver les restos a la carte en personne a 18h pr souper a 20h et sortir a 22h car le service est lent, on manque presque tous les spectacles. [Détails]

Nous revenons tout juste de notre voyages de 10 jours à Tulum. Hébergés au Grand Oasis Hotel.

Pour une petite famille comme la nôtre (3), dont un enfant de 3 ans, ce fut parfait... Le Mini-Club est bien organisé avec un horaire pré-défini et plusieurs activités variées, à chaque jour, pour les enfants. Idéal pour les enfants de 6-10 ans.. Le nôtre était un peu petit pour faire certaines activités proposées, mais n'empêche... Nous pouvions l'accompagner...

Petites animations cocasses de clown autour de la piscine au moins à 3-4 reprises durant notre séjour...

Sans compter ''Bobby'' l'iguane (baptisé ainsi par un petit Tom... que je salue...) qui gravite toujours autour de la piscine au grand plaisir des enfants...

Nous avions choisi une chambre (Côté jardin), plutôt jolie et bien entretenue... Heureusement au rez-de-chaussée... Puisque nous avions un petit patio, avec chaises longues et parasol pour finir nos soirées... avec la visite surprise de la mascotte de l'établissement... Un joli paon... qui, peu farouche, est curieux de faire votre connaissance... Bémol, le petit frigo de la chambre ne fonctionnait pas... N'ont pas remédié à la situation en 10 jours...

La piscine du KidZone est géniale. bateau pirate, structure gonflable (escalade) que mon fils de 3 ans a réussi à monter, mais plus adapté pour les 6 ans et ...

Soyez vigilants...S'assurer que les enfants ne plongent pas... Du rebord ou d'une structure ou tout simplement en glissant d'une des nombreuses glissades pour enfants... Un garcon s'est blessé, nous avons eu peur qu'il perde une dent qu'il s'était cogné au fond de la piscine... Ca aurait pu être plus dramatique...

Il y a un sauveteur qui se promène autour des deux piscines, mais je n'aurais pas compté dessus pour du secours... On est pas tout-à-fait au même standard de ''supervision'' et de ''sécurité'' qu'ici... Donc, accompagnez vos enfants dans l'eau... ;)

Petit bar pour enfants avec une bonne variété de jus,...sucrés... Très sucrés... Les enfants raffolent bien évidement, mais puisqu'ils ont de vrais fruits frais à profusion... Pourquoi utiliser tant de ''sirop''...?

Le restaurant ''buffet'' était très bien, nourriture variée.
Le système de réservation des restaurant à la carte fait défaut... Longue fil d'attente à partir de 17h30 (Ouverture 18h) pour possiblement se rendre compte que le resto est déjà plein... Nous en avons essayé un du type ''Italien'' (Pâtes)... Passer votre tour... Pas méchant, mais rien de ce que vous manger déjà à la maison ou au resto du coin...

Le personnel est charmant, plutôt souriant et devient carrément extraordinaire pour peu que vous vous intéressez à eux et leur demandez ''Hola! How are you? How's your day?'' Ils s'intéressent à votre petite famille, demande d'où vous venez, bref... Mais, si vous ne voyez qu'un automate qui doit vous servir... Hey, bien... Ils sont moins souriants... Nous avons croisé le même personnel 6 jours/7... 12h/jour...

Je recommande! [Détails]

Parfait, bon hotel et personnes accueillantes [Détails]

Premièrement, il est très important de savoir qu'en réservant dans le Grand Oasis Tulum, vous n'avez pas accès aux 5 piscines comme mentionné. Il faut réserver au Sian Ka'an pour y avoir accès. La piscine vue sur mer et celles que nous voyons en photo sont réservées uniquement à ceux qui ont réserver au Sian Ka'an. Ensuite, ils ont over booké l'hôtel, donc il n'y avait pas de chambre pour tout le monde et ils on dû renvoyer du monde à Cancun (4 heures d'autobus allez-retour) durant notre séjour. Ensuite, la première chambre qu'ils nous ont donné avait une odeur insuportable d'humitidé et de ''marais''. Nous avons dû s'obstiner pour changer de chambre. Par contre, la deuxième chambre était belle avec un petit balcon au rez-de-chaussé. Puis, la plage était ensevlie d'algues, nous ne pouvions pas aller nous baigner les 3 premiers jours. Par la suite, nous avons pu marcher vers d'autres hôtels pour aller nous baigner, mais les vagues étaient tellement présentes qu'il y était très difficile de pouvoir profiter de la mer... Ensuite, c'est un hôtel très familial, donc beaucoup d'enfant sont présents. En conséquent, le gérant d'hôtel de veut pas mettre de musique, sur aucune piscine, donc il n'y a aucune ambiance ''sud''. L'hôtel ne vaut pas 4 étoiles et demi... [Détails]

Je ne retournerais pas a cet hotel, trop
Petit comme site, pas de service, gens plus ou moins accueillants, pas d'animation, pas d'ambianCe de vacance, et les resto laissait à désirer! [Détails]

Première expérience au Mexique et nous avons été vraiment satisfaits!
Cet hôtel nous avait été recommandé par notre agence de voyage et nous avons été plus qu'heureux d'y être allés.
L'endroit est magnifique, mais un peu loin de l'aéroport (1h40 en autobus)
La nourriture est excellente et variée (beaucoup de fruits et légumes frais, des jus de fruits frais, grillades, végétarien, aliments santés autant que fritures, hamburgers et frites), il y en a pour tous les goûts. Il y a une piscine pour enfants avec un bar pour eux, ce que ma fille de 5 ans a beaucoup apprécié.
C'est un petit resort, alors plus tranquille, mais plusieurs activités et les spectacles en soirée sont de grande qualité.
Le Coffee & Me est un gros plus, ils servent des café latte, cappucino, espresso, etc.
Plusieurs restaurants à la carte, ainsi qu'un bar à sushi qui était délicieux.
La chambre était parfaite, toujours propre, eau chaude assez égale, mini-bar toujours rempli, wi-fi disponible partout sur le resort, mais on doit payer pour l'avoir (en extra).
La location d'un coffre-fort est aussi en extra
Nous avons fait une excursion d'une journée à Coba. La visite de la pyramide Maya était très intéressante et la baignade dans une cenote était vraiment géniale, c'est l'activité que ma fille a le plus aimé.
La plage n'est pas très grande, mais nous avons fait de la plongée en apnée directement en face de l'hôtel et il y a plusieurs variétés de poissons ainsi que tortues et calmars
Bref, un excellent séjour, je n'ai que des bons mots pour cet endroit! [Détails]

petit hotel tranquille, pas beaucoup d`animation ou spectacle, bonne bouffe, plage rocailleuse malgré le fait qu`on peut faire de l`apnée à la plage de l`hôtel. on peut prendre des marches sur la plage 2km environ. idéal pour se reposer. [Détails]

2e visite, une première ayant été en décembre 2016. En 2016, nous avons été localisés dans la partie aujourd'hui appelée Sian Ka'an. NOus avons fait exactement le même processus de réservation mais une fois arrivés à l'hôtel nous avons appris que nous serions du côté familial avec restriction des lieux. L'hôtel était à 90% de capacité, nous n'avons pas pu nous faire upgrader. UNe fois la déception passée, nous nous sommes bien amusés, la nourriture était excellente, la chambre grande et propre, la plage impeccable et parfaite pour la plongée en apné. [Détails]

choisir les catégories de chambre supérieur pour plus de tranquilité [Détails]

un peu déçu, les photos et commentaire ne représentante pas du tout le site mais avons quand même en général passé un beau séjour [Détails]

Super belle hôtel, un très beau site et très propre mais je ne pense pas retourné à cet hôtel car la réservation des resto à la carte est impossible, premier arrivé premier servi donc après 18h30 on oublie cela et la dernière chose que je veux lorsque je suis en vacances est de me stresser donc j'ai eu droit à seulement deux resto à la carte durant mes 7 jours. [Détails]

Grande expérience dans cet établissement de choix, abordable et bien situé pour les principales attractions: visites des ruines maya, cenote et parc marin xcaret et xel ha à moins de 30 minutes. Chambres spacieuses et propres. Végétation luxuriante dès l'entrée sur le site, on se croit entrer dans la jungle. On y mange aussi très bien autant au buffet international qu'aux restos à la carte, particulièrement le Careyes et le Makitaco [Détails]

Bon hôtel : relativement rénové, propres, personnel accueillant, belle plage, plusieurs piscines dont une avec des jeux pour enfants, bonne nourriture et café, mais le système de réservation des restaurants est à revoir. [Détails]

Petit resort; ce que nous recherchions. Belle plage pour le Mexique. Bouffe très bonne meme excellente surtout au resto de fine cuisine mexicaine Carayes. Le coffee and me fait les meilleurs cafés lattés!

Notre déception a été notre chambre qu'ils vendent comme étant une Océan Front...nous avions tout saut une vue sur l'océan. Vue sur le buffet plutot et sur des palmiers tellement gros qu'On ne voyait en rien l'ocean. Ils devraient déclasser cette chambre et ne pas l'inclure dans la ''filée'' de chambres ocean front qui elles le sont vraiment.

Air climatisé hyper bruyant et qui ne fonctionne pas très bien. Chambre rénovée oui, mais pas la sdb. Douche toute tachée de vert de gris donc pas très attrayante.

Nous retournerions a cet hotel; mais sans payer 200$ par personne pour une ocean front. Ou sinon avec la mention pas les chambres 4245 et 4145!

Personnel accueillant. Piscine avec vue sur l'ocean vraiment super!
Vue de la mer du lobby et de la plupart des restos. Belle plage mais arrivez de bonne heure pour une place en dessous d'un palapa...6h! Par contre le personnel de l'hotel passe régulièment pour enlever les serviettes laissées la trop longtemps.

Beau voyage relaxant dans un petit resort tranquille. [Détails]

Point fort :
Le service est excellent. Les employés sur le site sont très attentionnés et tout le monde que vous croiserez vous salueront et tenteront de retenir votre prénom.
Le fameux café Coffee & me. Le café y est excellent. (Latte, expresso, moka, café glacé, etc) Parfait pour un petit café entres amis en soirée ou pour y travailler un peu.
La proximité du site par rapport à la plage est phénoménale. Le bloc des grands chambres vue mer plus et des suites sian ka'an est littéralement sur la plage. La vue mer est splendide et donne l'impression de flotter au-dessus de l'eau.
La tranquillité du site est parfaite pour de vraies vacances relaxantes. Je propose cet hôtel pour les couples 40-60 ans.
Le site est magnifique et moderne.
Facilement 3 des restaurants à la carte sont aussi bons que de très bon restaurant à Montréal.
Les chambres sont spacieuses et confortable, les frigos sont toujours bien remplis, les serviettes changées tous les jours, les couvertures propres, etc…
L'hôtel offre de très bons spectacles.
Il y a une longue partie de la plage qui permet une baignade sans souliers d'eau puisqu'il n'y a pas de roches et de coquillage, puis une autre partie plus rocheuse permet une magnifique plongée en apnée. C'est à cet hôtel que la plage est la mieux à Akumal (de loin mieux que les bahias)
Beaucoup de gens tenteront de vous parler en français et certains d'entre eux le parlent très bien.
Pour les sections grand plus et sian ka'an, l'enregistrement privé à l'arrivée et le club de plage avec service à la plage, lit balinais et à deux pas de la piscine sont très agréable.
Les sections grand plus et Sian Ka'an vous donneront un accès wi-fi pour deux appareils et le réseau est rapide et disponible partout, même sur la plage.
La piscine infinie est directement sur la plage, vous pouvez donc profiter de la mer et de la piscine en même temps.
Rampes pour handicapés partout
Deux piscine directement sur la plage et une autre énorme piscine pour adulte seulement.
Une énorme piscine familiale avec beaucoup d'options de jeux et d'animation pour les enfants.

Point faible :
Prix d'un cinq étoiles, mais plus un bon 4 étoiles (4.5 en section plus & sian ka'an que je recommande fortement).
Construction en basse saison (comme la plus tard des hôtels)
Restaurant italien et buffet instable et souvent trop froid
Piscines semblent sales, mais en fait elles manquent de peinture dans le fond ce qui donne un drôle d'effet au premier coup d'oeil.
Le site pourrait être mieux nettoyé, mais c'est comme ça en basse saison dans beaucoup d'hôtel. Une des raisons qui m'empêchent de donner une note plus élevé que 4 étoiles.
Attention si vous êtes sensible aux odeurs, il y a beaucoup de chandelles à fortes odeurs et le cigar lounge aussi cause des odeurs de fumée le soir, mais pas proche des chambres heureusement.
Presque pas de chambres avec balcon (c'est le cas des chambres vue mer). Pour plus de chance d'avoir un balcon, optez pour une chambre grand plus vue piscine. Si vous aimez sortir sur votre balcon ou y étendre vos vêtements, ce n'est pas l'hôtel pour vous.
90 minutes de Cancun (mais proche de beaucoup de lieux d'excursion)
Glissant en cas de pluie, car tous les planchers sont en céramique, pas idéal pour les personnes âgées.

À mon avis, si vous obtenez un tarif autour de 1200$/personne pour les sections régulières en saison normal, c'est un bon pris. (En partance de Montréal pour une semaine)
Si vous obtenez un tarif autour de 1400/1500$ /personne pour les sections plus et sian ka'an, c'est un bon prix. (En partance de Montréal pour une semaine) [Détails]

Nous avons bien aimé l'hôtel. Nous avons passez une belle semaine en amoureux, les piscines sur la mer sont accueillantes. La vue sur la mer un peu partout sur le site nous fait vraiment décrocher. Un très bel hôtel, tranquille, on souhaitait être ensemble et nous gardons un excellent souvenir de notre premier voyage. [Détails]

Le resort eat moderne and les gens sont tres sympatique. C'est un resort tres calme avec peu de "Night life", le resort a pleine capacité est de 120 personnes. La plage est petite mais incroyablement belle et paisible. Le snorkeling est ideale sur ce resort. La nouriture est bonne mais le buffet est petit, pas beaucoup de choix. Le seule maifait de notre sejour est que l'air climatisé ne fonctionnait pas bien et qu'il fallait changer de chambre 2 fois. Mon experience total serait d'un 4/5. [Détails]

Hôtel très propre et ce partout sur le site. Notre chambre était nettoyée parfaitement à tout les jours et le frigo toujours rempli (eau, bière, soda). Le buffet était vraiment bon et les restos à la carte encore mieux. Mention spécial au Mexican gourmet et au Mediteranéen !!! Ça vaut la peine de faire la file à 10h le matin pour réserver. Très belle plage pour le Mexique je me serais crue à Cuba, beaucoup de poissons tropicaux :)Je reviendrais à cette hôtel sans hésiter !!! [Détails]

Vacances tres relaxante tous etais excellent nous voulons y retourner l'an prochain [Détails]

Très bel endroit pour profiter de la partie Adultes seulement. Bar à sushi directement à côté de la plage et drinks dignes des grands hôtels! Variés et agréables. Ne pas oublier resto à la carte avec tenue de ville. Alléchant ! [Détails]

Nous revenons du grand oasis tulum, nous étions au casa club , notre chambre étais propre , frigo remplis à tous les jours, plage tres belle mais il y avais des roches dans la mer ( apporte soulier de plage ) nous avions ete au restaurent italien super bon, buffet aussi mais pas beaucoup de variété , en gros pour le prix que nous avons payer nous avons passer des belles vacances ! [Détails]

nous avons été agréablement surpris par la beautée de l hotel, de la mer qui est d un turquoise et d une limpiditée exceptionnel avec sable blanc et sans roche ou coreaux a l entrée avec beaucoup de poisson surtout devant les bateaux qui y son encrée. Service de barman sur la plage.

Les resto a la carte sont nombreux (Italien, mediteranéen, fruit de mer, japonnais) avec reservation il faut faire la ligne a 9:00 chaque matin mais ca va bien, mexicain et steak house (meilleur rib eye que j ai manger de ma vie dans le sud) sans reservation. Pour diner vous avez évidement le buffet avec sa terrace vue sur la mer, resto sushi, resto a la 2 ieme piscine avec aile de poulet, cote lever, burger ...et resto a la carte fruit de mer terrace vue mer. Pour dejeuner buffet et resto a la carte vue sur la mer. Et pour terminer un snack bar ouvert de 23:00 a 5:00 du matin.

Pour ce qui est des chambres attentions pour ceux qui aiment avoir un balcon oups je dirait que 60% des chambre n ent n ont PAS bonne chance si vous voulez vous faire changer de chambre car l administration de ce complexe est défaillant. Ils ne sont pas capable de savoir si demain il pourrons vous donner la chambre pour laquel vous avez payer. Ca nous est arriver car avec notre grossiste il y a un prix pour les chambres vue jardin ensuite vue piscine et vue mer . Nous avons payer pour vue piscine et je l ai obtenue seulement 3 jours apres mon arriver ils m obstinait qu il n y avait pas de difference de prix entre vue jardin et vue piscine ?? Mais encore la ils peuvent vous donner une vue piscine sans balcon heureusement j ai eu un balcon en prime pour mon 3 jours d attente. Imaginer vous payer pour une vue mer mais si vous etes au 2 ieme ou 3 ieme vous avez seulement une fenêtre et elle ne s ouvre meme pas donc impossible d entendre le bruit des vagues c est plate... Le coffre fort dans la chambre est payant ($4.50 US) par jour avec clée donc vieux. Chambre très propre.

En passant les Chambres casa club ou 3.5 étoiles fun club ( photos de matelas moisie )vendu avec un autre grossiste se situe loin( 10 minute a pied ) et avec moin de service et cette section a de tres mauvais commentaire alors mon conseil est payer un peu cher et d etre dans la bonne section. Rechercher les chambres Grand garden, grand pool view ou grand ocean view.

Belles piscines avec fontaine et beaucoup de lit pour se faire bronzer, serviette a volontée qu on prend nous meme un peu partout sur le complexe.

Pour les spectacles ils sont super bon mais au theatre il n y a pas de bar.

Pour le magasinage inutile d aller jusqu a playa del carmen qui est tres cher en taxi (52$ US) aller seulement (45 minutes) aller plutôt a Tullum en collectivo (1.75 US) et (20 minutes) et il sont beaucoup moin achalant qu a playa del carmen.

Terrace zen tout en blanc avec mini piscine lit pour se faire bronzer et tourbillon sur le toit avec vue sur la mer de toute beautée qui se transforme en discotheque a ciel ouvert le soir.

En résumé très beau voyage je recommande cet hotel malgrée qu il est très loin de l aéroport environ 2 heures avec les arrêts, pour vous situé il est a coté du grand bahia principe mais avec une entrée a la mer sans roches comparativement au bahia. [Détails]

Ces commentaires et évaluation sont pour le Grand Oasis hotel et non pas pour l'offre Casa Club Oasis qui n'ont pas accès à toutes les services de l'établissement. À FAIRE ATTENTION!

Nous avions le package Grand Oasis hotel chambre Gran côté jardin.

D'entrée de jeu, très bonne accueil et flexible dans nos demandes au sujet de la chambre. Design moderne de l'hôtel fait changement du modèle standard préconçu (toit de paille par exemple). Les installations de spas/mini-piscines et bar sur le toit nous ont séduit. Nous avions hâte de voir la piscine Infinity et nous n'avons pas été déçu.

Nombreux restaurants à la carte, avec et sans réservation ayant beaucoup de disponibilité (réservation le matin même sans refus), pour la période visité (début février). Excellent service et qualité culinaire de haut niveau.

La plage est bien entretenu sans algue mais pas très large. Quand même assez venteux (2 jours sur 7 drapeau rouge)mais sans pluie et 90% ensoleillé. Plongée en apnée possible avec quelques coraux et poissons à voir.

En résumé, très belles vacances. Endroit calme (pas pour night life). Nous y retournerions sans hésiter.

MystiCobra [Détails]

Hotel tres relaxent!
Le personnelle ettais super gentils [Détails]

A eviter a tout prix, l evaluation d'un 4 etoiles et demi est fausse et ne reflete pas du tout cet hotel. Chambres mal nettoyees et defectueuses. La bouffe n'est pas bonne, ceci n est pas un hotel 4 etoiles et demi, beaucoup plus un deux et demi, a peine trois etoiles, loin de l'aeroport. [Détails]

Hôtel situé sur le bord de la mer avec une superbe plage sablonneuse sur les 15 premiers mètres. Après ces 15 mètres la présence de coraux favorise la présence de nombreux poissons, m'oubliez pas vos palmes, votre masque et votre tuba. Soirée tranquille et spectacle intéressant entre 9 heures et 10 heures. Possibilité. de louer une Smart pour 60$USD par jour la semaine et 60$USD pour toute la fin de semaine. Idéale pour visiter à peu de frais les sites archéologique de Chichen Itza, Coba ou encore Tulum. [Détails]