Crown Paradise Club Cancun

Un séjour correct de 7 jours [Détails]

J'ai séjourné au crown du 19 au 22. J'étais supposer y rester jusqu'au 26. J'ai pris un vol pour moi et ma famille car ce qui se passais était inacceptable. Donc en résumé, cet hôtel à une magnifique plage, des jeux d'eau super pour les enfants.. la nourriture est la moins bonne que j'ai mangé dans tout complexe confondu mais on trouve quelque chose a mettre sous la dent. La raison pour laquelle j'ai pris un avion de retour c'est l'hygiène. Présentement, il y a le norovirus a l'hôtel. Le complexe se ferme les yeux sur ce qui se passe. J'ai été témoins a plusieurs reprise de vomis un peu partout dans les airs communes.... Moi et mon conjoint avons été voir la réception à plusieurs reprise et ils nous disaient toujours qu'ils n'étaient pas au courant de la situation. Mon fils est tombé malade a la 4e journée et moi et mon conjoint en revenant. Notre voisin d'en haut a vomis sur notre balcon et on a dû se rendre 4 fois à la réception pour que quelqu'un vienne ramasser. Quelqu'un est venue 4h15 plus tard ... J'ai cherché une bouteille d'eau pour mon fils quand il était malade j'ai demandé de l'aide à l'accueil , au bar , à la piscine , et personne n'a été capable de m'en trouver. Présentement, je ne conseille pas cet hôtel tant et aussi longtemps que le personnel se fermera les yeux sur ce qui se passe. En 2 semaines, plus d'une 50 aines de Québécois ont été malade dans le complexe. Ils nous ont laissé à nous même quand on avait besoin d'aide.. Je vais conseiller cet hôtel le jour où ils se préoccuperont de la santé de leurs clients ... En ce moment ces un Guest à prendre de séjourné à cet hôtel soyez avertis! [Détails]

Le gros Négatif du voyage est à notre arrivée à l'aéroport à Cancun un à attendu 1h00 nos bagages et 1h30 le transport pour ce rendre à l'hôtel. Et malheureusement la plage des grosses vagues, nais normal pour la saison. Le positif les employés sont wow! Très serviable, propreté, service de chambre impeccable, pour la nourriture je donne 90% Piscines et l'extérieur très propre. Très beau cite! Je retournerais à cet endroit avec plaisir [Détails]

Beau séjour en famille, hôtel familiale conçu pour les enfants. Buffet varié et bonne nourriture. Personelle acceuillant. Endroit très venteux mais cela est habituelle à Cancun. Drapeau rouge toute la semaine mais pour nous ce n'étais pas un point négatif. Nous recommandons cette hôtel pour les jeunes familles sans hésiter. [Détails]

Nous avons bien aimé notre expérience à cet hôtel. L'hôtel est vieillissant, mais il est très propre et bien entretenu. L'emplacement à 15 minutes de l'aéroport est un gros plus.

La chambre était confortable, le lit et les oreillers aussi. Le réfrigérateur dans la chambre était toujours bien rempli.

Les restaurants à la carte étaient bons, mais le fait de devoir mettre le cadran à 8h du matin pour réserver dans les restaurants étaient ordinaires. Ça pourrait être fait un peu plus tard (9h serait déjà mieux). Le buffet était bon aussi, ainsi que le japonais au bord de la plage pour le midi. Il aurait été bien de savoir quel restaurant est fermé quelle journée, puisque nous voulions garder le mexicain pour le dernier soir mais il était fermé le lundi.

Les cocktails étaient très bons. Mes enfants ont bien apprécié le menu de cocktails pour enfants.

La plage était très belle, nous avons eu une semaine venteuse alors les vagues étaient au rendez-vous! Nous avions apporté des vfi pour les enfants à la plage (7 et 9 ans quand même bonne nageuse) et nous étions bien content de les avoir apportés!

Les glissades d'eau étaient bien, je les ai moi-même testées et elles ne faisaient pas mal dans le dos.

Nous y retournerions sans hésiter! [Détails]

Nous avions choisi ce resort pour les jeux d'eau/piscine pour enfant puique nous voyageons avec un 3 ans. Les installations sont décevantes, datées et restrictives. Il y a 2 sections soit une 4 ans et moins dans laquelle les parents peuvent être présents, mais le bateau pirate est délabré et il y a des jets d'eau partout ce qui est assez désagréable. La 2e section est pour les 4 ans et plus, donc aucun parent parent n'est autorisé. Les glissades de cette section sont vraiment mieux, mais notre fils ne pouvaient pas en profiter, car n'avait pas 4 ans exactement et il était vraiment déçu. En comparaison, nous avions fait le Bahia Grand coba l'an dernier et les jeux d'eau étaient 1000x mieux fait.

La nourriture était correcte, mais vraiment pas délicieuse et redondante. Peu de choix de viande au souper, peu de poissons, mais il ne manque pas de fruits et de légumes frais. Le déjeuner était le meilleur repas de la journée selon nous. Le restaurant italien était vraiment bon et aucune réservation nécessaire.

Les piscines sont supers, beaucoup de choix, la mer était belle, mais les vagues très fortes. On peut marcher longtemps et nous avons apprécié le petit module de jeu en bois à la plage publique juste à côté du Resort.

Peu d'animation, on cherchait des trucs à faire après 2 jours. La musique est redondante avec la même playliste des années 2012-2014 sur repeat. Le resort est relativement petit et ça peut semblé confiné pour ceux habitués aux grands resorts. Sa localisation est top, on allait au dépanneur tous les jours et prendre l'autobus pour aller magasiner dans le coin du coco bongo. Il y a des trotinnette électriques publiques juste après la plage publique de playa delfines et des voitures à louer directement à l'hotel pour environ 100$US par jour.

Nous avons passé de belles vacances, mais je ne retournerai pas et je ne recommanderais pas nécessairement sauf si vous payez moins de 1300-1400$ par personne. [Détails]

Bon rapport qualité prix, malgré quelques irritants.
Nous avons apprécié notre séjour avec les enfants. [Détails]

J'ai passé 7 jours merveilleux dans cet hôtel, et chaque instant a dépassé mes attentes. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme, ce qui a immédiatement créé une ambiance agréable.

L'hôtel est d'une propreté irréprochable, avec une attention aux détails qui ne laisse rien au hasard. Les chambres sont spacieuses, élégamment décorées et parfaitement équipées pour un séjour confortable.

La cuisine mérite une mention spéciale : chaque repas était un véritable festin pour les papilles. Une variété impressionnante de plats, toujours frais et savoureux, accompagnée d'un service attentif et souriant.

Le personnel, quant à lui, est tout simplement exceptionnel. Toujours disponible, réactif et prêt à répondre à toutes les demandes avec le sourire. Leur dévouement et leur gentillesse ont rendu mon séjour encore plus agréable.

Enfin, les installations de l'hôtel, qu'il s'agisse de la piscine, du spa ou des espaces communs, sont impeccables et invitent à la détente. Tout est pensé pour offrir une expérience inoubliable.

Je recommande cet hôtel sans hésitation à tous ceux qui recherchent une escapade parfaite, que ce soit pour se reposer ou pour découvrir les environs. J'y retournerai avec grand plaisir ! [Détails]

Très belle semaine, propreté, bonne bouffe variée, animation. Le côté négatif est le contrôle sur les serviettes de plage. [Détails]

Plage et Infinity pool qui valent le coup d'oeil, mais je ne retournerai pas à cet hôtel.
Nous avons terminé notre semaine de vacances dans ce tout inclus pour deux nuits, après 5 jours en road trip à Tulum et ses environs. [Détails]

On a passé une belle semaine en famille, hotel tres propre et plusieurs services disponibles, on a tout aimé sauf la nourriture [Détails]

Super beau voyage de couple. Nous avons eu un excellent service de la part de Emanuel au buffet Le Palapa. Le samedi, dimanche et lundi, le buffet était excellent, par contre le mardi, mercredi et jeudi c'était redondant (pas beaucoup de choix/restants des autres jours). Au buffet, il y a un différent thème à tous les jours. Le restaurant à la carte Sans Souci (français) était vraiment excellent, le restaurant Los Gallos (mexicain) était ordinaire, mais la Poblano cream soup était délicieuse. Lorsque nous sommes arrivés, on ne nous a pas expliqué quoi que ce soit à la réception (réservations des restaurants à la carte par téléphone, piscine pour adultes dans le bâtiment principal au 1er étage, le wifi). On va se le dire, c'est pas très à jour comme méthode de réservation des restaurants à la carte. Vous devez appeler entre 8h et 14h, et bonne chance pour obtenir la ligne. Je vous conseille de prendre votre temps, allez déjeuner et appeler vers 10-11h. Autrement, il semblerait que la conciergerie pourrait vous aider à avoir des réservations si vous éprouver de la difficulté à obtenir la ligne. Les artisans vendeurs sur le resort sont harcelants, il est vraiment difficile de regarder leurs produits (sans dire impossible) tellement ils veulent que vous achetez. Nous avons eu quelques gouttes de pluie le dimanche soir, mais il a fait très beau tout le reste de la semaine. Si vous allez en vacances en couple, dirigez-vous vers la piscine pour adultes, autrement les piscines pour tous sont bondées d'enfants de jeunes âge qui crient et éclaboussent tout le monde. Nous n'avons pas profité de la plage malheureusement. Il n'y a pas eu tant de sargasses (sauf le jeudi), mais ce n'est pas plaisant de se baigner à travers cela. C'est un très grand resort, attention aux personnes à mobilité réduite, il y a beaucoup de marches (des rampes également), mais ce n'est pas idéal si vous n'êtes pas dans le bâtiment principal. Le petit casse-croûte sur le bord des piscines pour tous, c'est vraiment parfait surtout quand tu n'as pas envie de toute te sécher pour aller manger. Ne laissez pas traîner vos assiettes sur le bord des piscines, il y a des oiseaux à profusion, et je vous laisse deviner ce qu'il se passe par la suite...

Mais ce fût un très beau voyage, nous y retournerions n'importe quand!!! [Détails]

Personnel et service très bien. Hôtel propre. Beaucoup de variété au buffet et tous est disponible en abondance. Ce n'est pas tout qui est délicieux mais nous avons bien mangé. Snacks bar (hamburger, hot-dog, frites croquettes...) et resto japonais (sauter et sushi) près de la piscine principale parfait pour les diner rapide en maillots de bain. Réservation des restos à la carte difficile en haute saison. Il faut appeler chaque matin à partir de 8h, pour nous c'était en plein milieu de l'heure du déjeuner. Très difficile d'avoir la ligne et si vous appeler plus tard peu ou pas de choix disponible. Nous n'avons pas laissé beaucoup nos enfants au kid club mais nous les avons apporté pour profité de la zone de baignade (bateau pirates et glissage) et pour participer au activités qui les intéressait. Mais filles (5 et 6 ans) on adoré les activité (fiesta mexicaine, soirée discothèque avec maquillage fluorescent, foam party) et se sont attaché au personnelle. [Détails]

Très bel hôtel familial. Les chambres sont correctes, les lits peu confortables. La nourriture est bonne, bon déjeuner tous les matins. Le parc aquatique des pirates est idéal pour les petits. Carolina et Marily y sont accueillantes et attentionnées. [Détails]

Belle plage mais vagues très fortes. Les ascenseurs fonctionnent bien. Chambre correcte avec frigidaire bien remplie chaque jour.
Peu de toilettes à la plage et à la piscine. [Détails]

Oublies les restaurants à la carte si tu veux passer un bon séjour. C'est seulement sur réservation le jour même et la ligne est toujours occupée. Si tu as des enfants ramènes avec toi des collations aussi car les seules collations c'est du hot dog et des burgers [Détails]

Un séjour familial dans le sud. Hôtel très familial. Température merveilleuse. Toutes les chambres ont une partie de la vue sur la mer. Malheureusement, la mer est très agitée, prudence pour la baignade tous les jours. Spectacles intéressants pour toute la famille. Animation laisse à désirer. L'horaire plus ou moins respecté et répétitions des activités (bingo. ballon panier). Plage très belle. [Détails]

Super hôtel, bien situé (15 min de l'aéroport), très propre, super pour les enfants, le personnel est chaleureux, belle plage et plusieurs piscines. Je recommande l'hôtel. [Détails]

Nous avons voyagé du 19 au 26 décembre 2021. Les mesures sanitaires sont peu respectées par les voyageurs. La nourriture est ordinaire. Pas beaucoup de choix. C'est compliqué réserver dans les restaurants à la carte. Il faut appeler chaque matin. Les employés sont très gentils et dévoués. La plage est belle mais pas très grande. Il y a eu un drapeau rouge toute la semaine à cause des vagues. Les endroits communs sont assez propres et les chambres aussi. [Détails]

Sur toute la ligne, notre séjour au Crown Paradise fût parfait! Hôtel bien situé, vue magnifique, chambre propre et grandeur idéale, service courtois et agréable, nourriture excellente, activités nombreuses et variées. [Détails]

Overall ok trip. [Détails]

Nous sommes allées au crown paradise club cancun en fevrier et avons beaucoup aimé notre semaine. Hôtel très propre, bon service la majorité du temps, principalement au buffet le matin et le midi. Les restos à la carte sont corrects,la plage est magnifique. [Détails]

On n'a passé une super semaine! [Détails]

Belle vacances en famille. Très Facile à recommander. [Détails]

Wow hôtel génial pour enfants. Tout étais parfait pour nous. [Détails]

L hôtel est très bon et la nourriture aussi.
Manquant aire conditionner dans le restaurant du Buffett et dans les corridors, dans ma chambre 2214 très froid a été le minimum, froid continué, ils ont a dit que nous a donné champagne c est était pas, c'est était vin blanc [Détails]

Je reviens à peine de cet endroit et j'y retournerais sans problème. Mes enfants ne parlent pas anglais et encore moins espagnol mais ca ne les a pas empêché d'être bien servi et autonome dans l'hôtel.

Les employés étaient très aimables. Joel sur la plage, Tony au bar de plage, Une dame aux omelettes et surtout les serveurs extérieur du buffet.

Les spectacles étaient divertissants. Les restos quand même bien.
Ils mettent bcp d'efforts sur la propreté, ce qui me rends compte que certains voyageurs sont vraiment pas respectueux.

J'ai trouvé la plage et les vagues très bien même si c'est un peu plus intense qu'ailleurs. [Détails]

Très belle hôtel! Personnels sympathiques pour la plupart. Andrea est la top des top avec les enfants! Tous les enfants l'adorent.
Beaucoup de divertissements pour les enfants! [Détails]

Excellent service! Beaucoup d'activités pour les enfants de toutes âges! [Détails]

La mer est d'un bleu superbe. Pas trop d'algues. Mes 3 garçons sont très actifs alors, entre le surf, le Zipline, l'escalade, glissades d'eau, le tennis, soccer, basket, mini put, la salle avec jeu vidéo, cinéma , hockey sur table, ping-pong, choix de drink spécialement pour enfants ( Ironman...)... Beaucoup de choix au buffet, crèpes françaises, les restos sont bons particulièrement le français. Les chambres sont propres et confortables, mais choisissez loin de la disco car très bruyants. La chambre 1724 était super avec la vie et je soleil toute la journée. Les ascenseurs sont lents mais ça nous a donné une bonne excuse pour monter 7 étages après manger et boire tout le temps. Les treadmills font facent à la mer. Nous avons aussi essayé la disco, très bien aussi. Donc rapport qualite/ prix dur à battre pour une famile active. C'est la deuxième fois que nous y retournons! [Détails]