Crown Paradise Club Cancun

On a passé une belle semaine en famille, hotel tres propre et plusieurs services disponibles, on a tout aimé sauf la nourriture [Détails]

Super beau voyage de couple. Nous avons eu un excellent service de la part de Emanuel au buffet Le Palapa. Le samedi, dimanche et lundi, le buffet était excellent, par contre le mardi, mercredi et jeudi c'était redondant (pas beaucoup de choix/restants des autres jours). Au buffet, il y a un différent thème à tous les jours. Le restaurant à la carte Sans Souci (français) était vraiment excellent, le restaurant Los Gallos (mexicain) était ordinaire, mais la Poblano cream soup était délicieuse. Lorsque nous sommes arrivés, on ne nous a pas expliqué quoi que ce soit à la réception (réservations des restaurants à la carte par téléphone, piscine pour adultes dans le bâtiment principal au 1er étage, le wifi). On va se le dire, c'est pas très à jour comme méthode de réservation des restaurants à la carte. Vous devez appeler entre 8h et 14h, et bonne chance pour obtenir la ligne. Je vous conseille de prendre votre temps, allez déjeuner et appeler vers 10-11h. Autrement, il semblerait que la conciergerie pourrait vous aider à avoir des réservations si vous éprouver de la difficulté à obtenir la ligne. Les artisans vendeurs sur le resort sont harcelants, il est vraiment difficile de regarder leurs produits (sans dire impossible) tellement ils veulent que vous achetez. Nous avons eu quelques gouttes de pluie le dimanche soir, mais il a fait très beau tout le reste de la semaine. Si vous allez en vacances en couple, dirigez-vous vers la piscine pour adultes, autrement les piscines pour tous sont bondées d'enfants de jeunes âge qui crient et éclaboussent tout le monde. Nous n'avons pas profité de la plage malheureusement. Il n'y a pas eu tant de sargasses (sauf le jeudi), mais ce n'est pas plaisant de se baigner à travers cela. C'est un très grand resort, attention aux personnes à mobilité réduite, il y a beaucoup de marches (des rampes également), mais ce n'est pas idéal si vous n'êtes pas dans le bâtiment principal. Le petit casse-croûte sur le bord des piscines pour tous, c'est vraiment parfait surtout quand tu n'as pas envie de toute te sécher pour aller manger. Ne laissez pas traîner vos assiettes sur le bord des piscines, il y a des oiseaux à profusion, et je vous laisse deviner ce qu'il se passe par la suite...

Mais ce fût un très beau voyage, nous y retournerions n'importe quand!!! [Détails]

Personnel et service très bien. Hôtel propre. Beaucoup de variété au buffet et tous est disponible en abondance. Ce n'est pas tout qui est délicieux mais nous avons bien mangé. Snacks bar (hamburger, hot-dog, frites croquettes...) et resto japonais (sauter et sushi) près de la piscine principale parfait pour les diner rapide en maillots de bain. Réservation des restos à la carte difficile en haute saison. Il faut appeler chaque matin à partir de 8h, pour nous c'était en plein milieu de l'heure du déjeuner. Très difficile d'avoir la ligne et si vous appeler plus tard peu ou pas de choix disponible. Nous n'avons pas laissé beaucoup nos enfants au kid club mais nous les avons apporté pour profité de la zone de baignade (bateau pirates et glissage) et pour participer au activités qui les intéressait. Mais filles (5 et 6 ans) on adoré les activité (fiesta mexicaine, soirée discothèque avec maquillage fluorescent, foam party) et se sont attaché au personnelle. [Détails]

Très bel hôtel familial. Les chambres sont correctes, les lits peu confortables. La nourriture est bonne, bon déjeuner tous les matins. Le parc aquatique des pirates est idéal pour les petits. Carolina et Marily y sont accueillantes et attentionnées. [Détails]

Belle plage mais vagues très fortes. Les ascenseurs fonctionnent bien. Chambre correcte avec frigidaire bien remplie chaque jour.
Peu de toilettes à la plage et à la piscine. [Détails]

Oublies les restaurants à la carte si tu veux passer un bon séjour. C'est seulement sur réservation le jour même et la ligne est toujours occupée. Si tu as des enfants ramènes avec toi des collations aussi car les seules collations c'est du hot dog et des burgers [Détails]

Un séjour familial dans le sud. Hôtel très familial. Température merveilleuse. Toutes les chambres ont une partie de la vue sur la mer. Malheureusement, la mer est très agitée, prudence pour la baignade tous les jours. Spectacles intéressants pour toute la famille. Animation laisse à désirer. L'horaire plus ou moins respecté et répétitions des activités (bingo. ballon panier). Plage très belle. [Détails]

Super hôtel, bien situé (15 min de l'aéroport), très propre, super pour les enfants, le personnel est chaleureux, belle plage et plusieurs piscines. Je recommande l'hôtel. [Détails]

Nous avons voyagé du 19 au 26 décembre 2021. Les mesures sanitaires sont peu respectées par les voyageurs. La nourriture est ordinaire. Pas beaucoup de choix. C'est compliqué réserver dans les restaurants à la carte. Il faut appeler chaque matin. Les employés sont très gentils et dévoués. La plage est belle mais pas très grande. Il y a eu un drapeau rouge toute la semaine à cause des vagues. Les endroits communs sont assez propres et les chambres aussi. [Détails]

Sur toute la ligne, notre séjour au Crown Paradise fût parfait! Hôtel bien situé, vue magnifique, chambre propre et grandeur idéale, service courtois et agréable, nourriture excellente, activités nombreuses et variées. [Détails]

Overall ok trip. [Détails]

Nous sommes allées au crown paradise club cancun en fevrier et avons beaucoup aimé notre semaine. Hôtel très propre, bon service la majorité du temps, principalement au buffet le matin et le midi. Les restos à la carte sont corrects,la plage est magnifique. [Détails]

On n'a passé une super semaine! [Détails]

Belle vacances en famille. Très Facile à recommander. [Détails]

Wow hôtel génial pour enfants. Tout étais parfait pour nous. [Détails]

L hôtel est très bon et la nourriture aussi.
Manquant aire conditionner dans le restaurant du Buffett et dans les corridors, dans ma chambre 2214 très froid a été le minimum, froid continué, ils ont a dit que nous a donné champagne c est était pas, c'est était vin blanc [Détails]

Je reviens à peine de cet endroit et j'y retournerais sans problème. Mes enfants ne parlent pas anglais et encore moins espagnol mais ca ne les a pas empêché d'être bien servi et autonome dans l'hôtel.

Les employés étaient très aimables. Joel sur la plage, Tony au bar de plage, Une dame aux omelettes et surtout les serveurs extérieur du buffet.

Les spectacles étaient divertissants. Les restos quand même bien.
Ils mettent bcp d'efforts sur la propreté, ce qui me rends compte que certains voyageurs sont vraiment pas respectueux.

J'ai trouvé la plage et les vagues très bien même si c'est un peu plus intense qu'ailleurs. [Détails]

Très belle hôtel! Personnels sympathiques pour la plupart. Andrea est la top des top avec les enfants! Tous les enfants l'adorent.
Beaucoup de divertissements pour les enfants! [Détails]

Excellent service! Beaucoup d'activités pour les enfants de toutes âges! [Détails]

La mer est d'un bleu superbe. Pas trop d'algues. Mes 3 garçons sont très actifs alors, entre le surf, le Zipline, l'escalade, glissades d'eau, le tennis, soccer, basket, mini put, la salle avec jeu vidéo, cinéma , hockey sur table, ping-pong, choix de drink spécialement pour enfants ( Ironman...)... Beaucoup de choix au buffet, crèpes françaises, les restos sont bons particulièrement le français. Les chambres sont propres et confortables, mais choisissez loin de la disco car très bruyants. La chambre 1724 était super avec la vie et je soleil toute la journée. Les ascenseurs sont lents mais ça nous a donné une bonne excuse pour monter 7 étages après manger et boire tout le temps. Les treadmills font facent à la mer. Nous avons aussi essayé la disco, très bien aussi. Donc rapport qualite/ prix dur à battre pour une famile active. C'est la deuxième fois que nous y retournons! [Détails]

Ces commentaires sont dédiés pour les adultes qui voyagent sans enfants et pour ceux qui seraient tentés de prendre une chambre Club. Vraiment trop cher pour avoir pas grand chose. 0/5
Cet hôtel est occupée à 90% par des familles surtout mexicaines, il y a des enfants partout sur le site même assis au bar du lobby, car ils ont leur propre menu enfant. Ils ont droit à tous les restaurants à la carte sauf le resto français. Les piscines sont très froides ce qui fait que ce sont des enfants qui y sont en majorité ( La pipi pool ). 0/5
En début de soirée dans le lobby, il y a un duo de chanteur assez ordinaire avec encore des enfants. Seulement deux jours avant de quitter, nous avons appris qu'il y avait des spectacles dans une salle à cet effet, aucun affichage particulier à la promo pour nous inciter à le savoir, personne, ni même les concierges nous en a avisé à notre arrivée. 0/5
D'ailleurs, l'accueil a été très froid, aucun cocktail de bienvenue, personne pour nous recevoir, pas de sourire du commis au comptoir trop concentré pour même lever les yeux vers nous. Ce dernier nous a finalement transféré au comptoir des concierges toujours avec la même attitude, parce ce que nous avions opté pour un chambre Club adultes seulement. Merci à Angel, bell man, pour sa courtoisie, et aussi à Sergio concierge junior, qui a fait un bout de chemin avec nous. 0/5
On ne nous a pas reconduit jusqu'à la chambre qui d'ailleurs n'était pas prête à nous recevoir, aucun mot de bienvenue, pas de glace et un mousseux chaud nous attendait. La chambre ne correspondait pas aux photos du site, la chambre ordinaire avec un bain à remous qui n'est pas propre, donc nous ne l'a pas utilisés. Tous les balcons de la classe Club n'ont pas de soleil et sont face aux piscines, même la porte fermé le bruit des cris et de l'animation était présent dans la chambre au 8e étage. 0/5
Pour ce qui est des chambres Club avec sections pour adultes, bien il n'y a pas grand-chose, On n'a pas reçu le tour de bateau prévu dans le forfait, pour remplacer on avait droit a une activité aquatique, genre simulation de surf…. Ce n'était pas pour nous hélas. Le souper romantique (allo le romantisme) on nous place parmi tout les gens et on nous apporte un sceau à glace avec le mousseux qu'on retrouve partout sur le site, et un menu qui ressemble au menu régulier. 0/5
La cerise sur le sunday fut la piscine pour adultes, elle se trouve en retrait derrière l'hôtel au deuxième étage avec vue sur le stationnement?? À la date prévue de notre séjour [selon le site internet et l'agence, il ne devait plus y avoir de rénovations, mais la moitié de la terrasse était fermée et en rénovation, du bruit intense de scie, grinder et marteaux toute la journée et toute la semaine, en plus l'eau de la piscine et du spas étaient froide. Seulement quelques touristes s'y trouvaient. Donc aucun endroit tranquille pour les adultes à cet hôtel. 0/5
Pour ce qui est du salon Club, bien il ouvre à 8h et ferme à 11h pour des déjeuners américains qui sont corrects, un merci spécial à Yanneli qui nous a donné un excellent service tout les matins. Le salon Club est aussi ouvert de 18h à 23h pour un apéro avec quelques bouchées, là aussi nous remercions Manuel pour son travail, bravo tout les deux. 5/5 Pour ce qui est du service de concierge de 8h à 14h au même salon, je n'ai rien de bon à dire, des personnes froides et sans intérêts. 0/5 Pourquoi cet endroit, la seule place tranquille est-elle est fermé de 11h à 18h? Tous les hôtels Club ou privilèges que nous avons fait, ce genre d'endroit est ouvert de 7h à 23h avec boissons et bouchées? Dans ce cas, j'aurais donné 5/5.
Le buffet; vraiment mais vraiment pas bon, du bruit des enfants qui sont partout dans les plats, les cuillères collantes et de a nourriture sur les comptoirs, la section réservé aux adultes est à côté des familles, rien de calme là non plus, puisque les murs sont tous vitrés, il y a une de ses cacophonie, on se penserait dans un aquarium, nous y sommes allé une fois et je n'ai pas bien filé. 2/5 Le Snack bar pour le dîner est correct avec hot-dog, hamburger et frites tout les jours ainsi que le comptoir japonais juste à côté. 4/5 [Détails]

Nous avons séjourné au Crown Paradise Club à Cancun dans la semaine du 10 au 17 avril 2017 avec mon conjoint et nos deux filles de 9 et 4 ans. Premier voyage pour les enfants.

Nous avons adoré notre voyage.
Les lieux sont très propres. Les employés sont très attentionnés. Super service au buffet.
Ma plus jeune est allergique aux oeufs. À notre arrivée, nous avons rencontré le gérant et on nous a donné une lettre qui explique l'allergie de ma fille, en espagnol et en anglais. Nous devions présenter cette lettre chaque fois que nous allions manger, au buffet ou dans un resto à la carte. Ce fût très aidant. Au buffet, c'est le «capitaine » qui prenait en charge le repas de ma fille afin d'éviter tout risque. Le choix était limité, mais nous avions apporté beaucoup de collations et « d'à-côté » dans nos bagages pour compenser. Beaucoup moins stressant que je m'étais imaginé.

Les glissades d'eau : génial! Les enfants ont adoré. Les piscines étaient très bien aussi. Il faut cependant se lever tôt pour réserver les chaises, car à partir de 6 h 30, les chaises qui donnent sur le bord des piscines sont prises. Il y a toujours des chaises disponibles à la plage, mais les enfants ont moins aimé, car la mer était très agitée. Drapeau rouge toute la semaine. Assez dangereux pour les enfants, même les adultes. C'est le seul point négatif, car nous aurions aimé pouvoir nous baigner dans la mer.

Nous avons mangé au resto italien – ordinaire.
Nous avons bien aimé le steak house.
Le buffet japonais était très bon et le snack près la piscine était un bon dépanneur.
Les choix étaient variés au buffet principal et c'était excellent.

Les spectacles étaient très bons, les enfants ont beaucoup aimé celui de Disney, Michael Jackson et le spectacle de magie.

Un soir, nous avons pu regarder un match de hockey à la télé et les enfants ont pu regarder un film dans la salle de cinéma juste à côté. Belle idée.

Merci ! [Détails]

Nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. La plage est plutôt mouvementée (mon fils de 5 ans avait peur et ne voulait pas quitter nos bras) et remplie d'algues mais les piscines sont accueillantes et animées. Les enfants ont été divertis par les installations aquatiques, le kids club, les spectacles, la salle de jeux et l'animation. Nous avons été très bien accueillis par le personnel et avons bénéficié de 6 repas dans les restaurants à la carte. Je conseille plus particulièrement l'italien et le restaurant de fruits de mer. Cet endroit est idéal pour les jeunes familles.
Ils ont néanmoins une section de la salle de buffet et un restaurant réservée aux couples ainsi qu'une piscine et aire de repos. [Détails]

Le service est exceptionnel. Les gens sont très simpatique et toujours prêt à vous aider. Les enfants sont traités de la même façon que les adultes. Le complexe est pensé autant en fonction des adultes que pour les enfants. Tout est proche: activité, plage, buffet, resto, bar...que des bravo. [Détails]

Bon service, bonne bouffe et boissons. Choix d'activités en famille. [Détails]

Belle semaine de vacances en famille au mois de novembre à Cancun. L'hôtel est vieillissant mais bien entretenu. Le check in a été long mais ce n'est pas dramatique. Le service au lobby en général laisse un peu à désirer. Par exemple, nous avons demandé à avoir un lit supplémentaire mais on nous chargeait 20$ (U.S.) par nuit. Sinon, on nous offrait une chambre supérieure mais avec un extra de 60$ (U.S.) par nuit! Quand même! Les chambres sont correctes (petites pour 4 personnes) mais les salles de bain sont dues pour un rafraîchissement à court terme. Belle vue sur l'océan à partir de la chambre. Le service au buffet et dans les restos à la carte est excellent. Aux bars, par contre, il manque souvent de personnel de sorte qu'on doit patienter pour être servi. Les principaux point négatifs sont le bruit en soirée et lorsque les jeunes reviennent de veiller à 3h du matin et crient dans l'hôtel alors que c'est très écho. On se faisait réveiller presque à toutes les nuits. Les glissades d'eau, une des raisons principales pour lesquelles nous allions à cet hôtel, étaient pour la plupart fermées. Décevant pour nous mais les travaux devraient être complétés d'ici quelques semaines. En terminant, pour les amateurs de café, notez qu'il n'y a pas de cappuccino dans cet hôtel; c'est la première fois que je voyais ça dans le Sud! [Détails]

Expérience décevante quand on cherche des vacances reposantes et calmes. [Détails]

bon hotel en general, mais trop cher pour ce que c'est. [Détails]

Serveurs tres courtois, polis etc.tres beaux restos,tres bonne cuisine..belle plage etc.. [Détails]

Une semaine avec ma mère et mes 2 enfants de 3 ans et 4 mois. Définitivement pas une place pour les enfants de 3 ans. Trop vieux pour le baby club et impossible d'aller dans les glissades d'eau du kids club, car les adultes ne peuvent y aller avec les enfants. En plus, l'eau était glaciale dans les piscines en novembre. Le site est petit et il y a des escaliers partout, donc la poussette restait dans la chambre du matin jusqu'au souper. On a très bien mangé dans l'ensemble. La plage était belle. Assez d'ombre pour mon bébé de 4 mois, mais impossible de se baigner avec la mer très agité et les piscines très froides. J'y retournerais peut-être avec des enfants entre 5 et 10 ans, mais définitivement pas avec des bébés. J'ai trouvé le personnel gentil et très prévenant, particulièrement au buffet. [Détails]