Seadust Cancun Family Resort

On a été surpris a notre arrivé d'avoir a débourser $5 / jour / par chambre pour le nettoyage de la plage et $15 par personne pour quitter Cancun
on a consulté d'autres voyageurs et certains nous ont dit avoir payés et d'autres pas, on se demandait si on avait payé le $15 pour rien puisque personne ( hotel, douanes ) en aucun temps nous ont demandé si on avaient payés le $15 [Détails]

super tres bien recommender a mes amis a l ans prochain [Détails]

Pedro Sanchez

Avons aimé notre séjour chez vous. Le buffet était très bon. On voudrait féliciter Pedro Sanchez pour son hospitalité, de son aide quand on se posait des questions sur le site. A toujours le souci de nous aider, bref tout un employé exemplaire. A toujours le sourire. [Détails]

Premier voyage avec bébé 11 mois. L'hotel est construite en hauteur avec tout à proximité. Beaucoup de familles présentes et les enfants ont l'air d'adorer les activités sur le site. Ils ont des parcs pour les dodos de bébé. Plusieurs ascenceurs. Transfert de l'aéroport 15 min.

Au rez-de-chaussé ou lobby: restaurants, buffets, café barista 24h, crêperie, crème glacée, bars, discothèque, salle de spectacle, pharmacie, boutique, spa.

À l'avant de l'hotel: kids' club et baby club avec beaucoup de glissades d'eau et jeux d'eau (eau légèrement chauffée). Il y a une section pour adolescent (jeux vidéos, etc.) mais en rénovation. Terrain tennis, basketball, golf.

À l'arrière de l'hôtel: 3 piscines en hauteur style infinity et vue sur la plage, grill pour burger et bar, douche. L'hôtel offre des cartes d'échange pour les serviettes de plage.

Sur le côté de l'hôtel: mini-putt enfants, zipline enfants.

Wifi puissant partout sur le site sauf la plage. Le buffet principal offre un menu varié, délicieux, et sanitaire. Nous avons beaucoup aimé le buffet Lighthouse qui avait beaucoup de fruits de mer, pinces de crabes, moules... Tous les buffets offrent plateaux viandes froides et mets cuisinés, etc. Lait de vache pour bébé disponible sur demande dans tous les restaurants et buffets, crêperie-café, bars, et peut être chauffé ou servi froid. Il y a une file d'attente pour le buffet à l'heure de pointe, mais diminue rapidement. La mer est belle, nous sommes allés en période de vagues, mais pas assez pour fermer la plage. Pas de vendeur sur la plage pour vous déranger. Quartier touristique sécuritaire, vous pouvez prendre l'autobus ou le taxi pour visiter les boutiques souvenirs ou épiceries pas trop loin (moins cher qu'à l'hôtel).

Les points négatifs: très bruyant si vous êtes du côté de la discothèque (musique sur hauts-parleurs toute la journée et jusqu'à 10-11pm) ou aux étages plus basses, car il y a des soirées avec un invité chanteur ou DJ dans le centre de l'hôtel. Assurez-vous de demander une chambre aux étages supérieures, la vue est plus belle et plus de tranquilité si vous avez un bébé qui a besoin de calme. L'eau de douche peut prendre un peu de temps à se réchauffer. Côté plage, pas assez de parasol pour de l'ombre ou de chaises longues. La section de plage est petite, quelques fois avec beaucoup d'algues. Il est difficile d'accéder à la plage en poussette, car il manque des rampes d'accès. Pas beaucoup de jardin ou végétation. [Détails]

Nous avons apprécié notre sejour avec nos petits enfants.
Site pas trop grand et bien organisé
Bon buffet
Restos a la carte moyens…nous avons aimé 2 sur 5 d'entre eux
Belle plage, manque un peu de chaises et d'ombre par contre
Belles piscines
Animation bien presente sans trop de vacarme
Notre chambre « sunset suite » grande et propre bien approvisionnée avec mini frigo et grand balcon avec jacuzzi un peu vieillot mais fonctionnel. Belle vue de cette chambre côté lagune. [Détails]

Aucun reproche à faire , personnel accueillant et sympathique.
Restaurants et buffet bon ! Hôtel propre et entretenu.
De nombreuses piscines dont une pour les enfants qui nous a tous ravi !
On y retournera [Détails]

En général, ce fut un beau voyage pour nous en famille à cet hotel. Nous étions là en août 2022 avec nos 2 adolescents. Nous avons eu beaucoup de soleil durant toute notre semaine de séjour !! [Détails]

I am a very satisfied client. The resort was awesome. Good food, good people, good service, very clean and you name it. Not one thing I can complain for
Thanks to DOMINIC Lachaine and Team Lavoie [Détails]

C'est un bon resort familial. Parcontre maintenant la plage est plutôt étroite et souvent les vagues très fortes. Il y de grosses roches à certains endroits pour entrer dans l'eau. La nourriture est variés et bonne au buffet mais toujours froide. Les restos à la carte sont sans réservation et illimités. Les chambres sont propres et ont de belles vues peu importe le types de chambre. Tout les restos sont à l'interieurs pour le souper. Le personnel est gentil et attentionnés. Internet fonctionne très bien. [Détails]

Beaucoup monde, beaucoup de circulation, mais plusieurs endroits et sections différentes. Tout est pensé en fonctions des familles. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine au Seadust avec nos 3 enfants 2-11 et 13 ans. l'hôtel compte 12 étages, il faut donc parfois attendre l'ascenseur. C'est un hôtel très familiale où il y a beaucoup d'animation le jour. Par contre le soir, l'hôtel devient très tranquille et après le spectacle de 20:30 il n'y a plus aucune animation. Le buffet est vraiment varié et offre plusieurs stations de mets différents. Les restaurants à la carte sont très bien et ce qu'il y a de fantastique c'est qu'aucune réservation n'est requise et c'est illimité !!! Il y a une machine à eau à chaque étage pour remplir nos bouteilles. Ce qui diminue énormément les bouteilles de plastique et nous somme autonome pour avoir de l'eau (pas besoin d'attendre après la femme de ménage). La plage était très belle mais avec de grosses vagues, drapeau rouge toute la semaine. Il y a toujours des chaises et des palapas de disponibles. Les suites familiales sont parfaites pour accommoder les familles de 5.En résumé ce fut vraiment un beau voyage et je recommande cet hôtel pour les familles. [Détails]

Attente de 1h20 pour faire le check in et ma chambre n'était toujours pas prête a 15h.

Le buffet sert la même chose a tout les jours, c'est froid et j'ai rarement vécue cela....il n'y a aucun service au buffet.
Manque d'ascenceurs et ne sont pas assez rapide.
Le resort était plein pour la relâche et plusieurs restaurants étaient fermés. Ils ne prennent pas de réservation mais lorsqu'on arrivait pour souper on avait 8 familles avant nous !
Il y a énormément de mouettes près du snack dehors ce qui fait qu'on se fait constament achaler par eux et ils font leur besoin dans la piscine c'est dégoutant ! Le hall manque de luminosité c'est très sombre a l'intérieur du resort. On nous avise de remplir notre bouteille d'eau par nous même mais la moitié des distributrices d'eau ne fonctionne pas. Par contre le mini put est amusant et l'hotel est bien situé si on veux sortir prendre le bus pour le centre ville.
Bref je suggère d'investir votre argent ailleur... [Détails]

Première fois au Mexique, avons apprécié notre séjour à cet hôtel. Un peu vieillot mais très propre, suite familiale grande avec vue partielle sur la mer, assez d'espace pour cinq personnes. Nous avions une chambre côté impair, plus tranquille (à côté d'un terrain vacant) que le côté pair (machineries bruyantes). Les enfants ont bien aimé les glissades d'eau, le mini-golf, le terrain de soccer et le fait de pouvoir se déplacer sur le resort en toute sécurité. Les grosses vagues rendent la baignade difficile, il faut surveiller en tout temps nos enfants. Belle grande plage, avec beaucoup de chaises! Le buffet très bon mais redondant, tout le monde y trouve son compte! Il y a onze stations pour se servir, donc pour tous les goûts! Je ne le recommande pas si vous n'avez pas d'enfants ou pour aller vous reposer car il y en a beaucoup des enfants! Si le prix est bon, on va sans doute y retourner un jour! Allez-y sans vous inquiéter! [Détails]

WoW 3900$ pour 2 adultes 2 enfants très propre très bon service , la nourriture très bonne , notre première fois au Mexique , nous allions toujours à cuba pour le prix , mais la qualité très bien, la plage très belle aucune roche, par contre beaucoup de vague beaucoup d'activité pour engants [Détails]

L'HÔTEL RESSEMBLE À UN BÂTEAU DONC AUCUN RESTAURANT À L'EXTÉRIEUR À PART UN PETIT SNACK BAR PRÈS DES PISCINES. PAS DE TERRASSES POUR DÎNER OU SOUPER.

AUCUN RESTO OUVERT AVANT LE SOUPER. LE CAFÉ PAS VRAIMENT BON. J'AI EU UN CAFÉ POTABLE À LA CRÊPERIE (QUAND LA CAFETIÈRE N'ÉTAIT PAS HORS SERVICE, CE QUI ARRIVAIT UNE FOIS PAR JOUR) EN PRENANT UN EXPRESSO ET EN AJOUTANT UN CAPPUCCINO DANS LA MÊME TASSE. A NOTER, UTILISEZ LA CAFETIÈRE PRÈS DE LA PORTE POUR ÇA.

LE MATIN ET LE MIDI, UN SEUL ENDROIT AVEC BUFFET AVEC DIFFÉRENTS KIOSQUES: ORIENTAL, ITALIEN ETC... MAIS TOUT LE MONDE EST LÀ. DANGEREUX DE SE PROMENER AVEC UN CAFÉ AVEC LES ENFANTS. LE MIDI, LES REPAS SONT SOUVENT PLUS QUE TIÈDES, PAS ASSEZ CHAUDS. DIFFICULTÉ À TROUVER UNE TABLE. TROP DE MONDE.

PAR CONTRE TRÈS PROPRE, LES REPAS AU SOUPER ÉTAIENT BONS MAIS REDONDANTS LE MIDI AU BUFFET MALGRÉ LA VARIÉTÉ. SI VOUS APPORTEZ VOTRE VIN, ON VOUS CHARGE 20$ US POUR LE BOIRE DANS LES RESTOS. C'EST QUOI ÇA???

PERSONNEL TOUJOURS SOURIANT ET SERVIABLE.

UNE BOUTEILLE D'EAU POUR LA SEMAINE QUE TU DOIS ALLER REMPLIR ET COMME DE RAISON SUR NOTRE ÉTAGE LA MACHINE FAISAIT DÉFAUT. SI VOUS PERDEZ VOTRE BOUTEILLE POUR L'EAU, GROS PROBLÈME POUR EN AVOIR UNE NOUVELLE. UNE JOURNÉE ENTIÈRE POUR AVOIR UNE BOUTEILLE D'EAU. RÉFRIGÉRATEUR VIDE.

A LA PISCINE, COLLÉS COMME DES SARDINES. VOUS DEVEZ VOUS RENDRE AU BOUT DE LA RANGÉE DE CHAISES POUR VOUS RENDRE À VOTRE CHAISE. L'EAU EST ASSEZ FROIDE DANS LES PISCINES.

BEAUCOUP D'HUMIDITÉ MÊME DANS LES CHAMBRES. AIR CLIMATISÉ TRÈS TRÈS BRUYANT.

C'EST PARFAIT POUR LES ENFANTS PARCE QUE C'EST FAIT POUR LES ENFANTS. DES ENFANTS À PERTE DE VUE. ON SE CROIRAIT DANS L'ÎLE DES ENFANTS PERDUS DE PETER PAN.

J'AI TROUVÉ PAR CONTRE LA PISCINE POUR ADULTES. LE BONHEUR, LA SAINTE PAIX.

A LA PLAGE, ON A TOUJOURS EU DES CHAISES ET UN ENDROIT À L'OMBRE MAIS PAS MOYEN DE SE BAIGNER, LES VAGUES TROP FORTES AVEC UN REMOUS. LA MER EST SUPERBE AVEC SES COULEURS.

SI VOUS PAYEZ POUR UNE ACTIVITÉ SUR L'EAU, IL FAUT AJOUTER 13$ PAR PERSONNE, ENFANT INCLUS. C'EST UNE TAXE DE DIVERTISSEMENT. ÇA REVIENT PAS MAL CHER POUR UNE FAMILLE. VOUS DEVEZ VOUS RENDRE EN AUTOBUS PUBLIC OU TAXI À L'ENDROIT DE L'ACTIVITÉ. LE TRANSPORT N'EST PAS INCLUS DANS L'ACTIVITÉ. JE TROUVE QUE CE SONT TOUS DES PETITS INCONVÉNIENTS QUI FINISSENT PAR RENDRE VOTRE SEMAINE MOINS AGRÉABLE. [Détails]

Superbe hôtel, très propre et confortable. Les chambres sont propres, grandes et aérées. Les lits et la literie sont confortables. La plage est nettoyée et grande. Nul besoin de réserver des chaises les matins très tôt. La nourriture est variée et bonne. [Détails]

Bonne expérience en général. Personnel courtois et serviable. Belle plage. Par contre, il pourrait y avoir plus de jeux pour les enfants. On fait vite le tour. L'hôtel se décrit comme un resort pour les familles, mais les chambres sont vraiment pensées pour des adultes (lavabo trop haut, lit et matelas trop hauts, etc.). Petit bémol aussi, nous avions de la difficulté avec l'air climatisé dans la chambre; c'était trop fort et nos enfants ont attrapé un rhume. Et quand on baissait la température ou qu'on éteignait carrément l'air climatisé, ça devenait trop humide. [Détails]

1 bouteille d'eau pour 1semaine et rien dans le frigo et le buffet toujours froid la nourritures [Détails]

Nous sommes allez en groupe (9 personnes) Tout le monde ont eu une belle vue sur la mer. Le personnel est très courtois. Nous étions 5 dans notre chambre familiale et nous avons été très confortable. TV intelligente, si vous avez Netflix, vous pouvez vous brancher sur votre compte. Pas de vrai casino, seulement pour s'amuser. Karaoke vraiment super

Le buffet un des meilleurs que nous ayons eu la chance de goûter. Resto Mexicain ordinaire mais le Français pour adultes seulement Wow!
Les vagues sont assez fortes (requiert une surveillance permanente) La plage à la texture de la cassonade, douce, pâle et bien entretenu. Pas eu beaucoup d'algue (chance peut-être)

Les piscines n'était pas chaude à notre arrivée mais le tout c'est corrigé à la fin de la semaine. [Détails]

Wow! Nous sommes présentement en séjour d'une semaine au Seadust avec nos jumeaux de 7 mois et notre plus vieux de 11 ans. Tout le monde y trouve son compte! Tout est considéré pour adapter les familles. Ce n'est pas pour rien que c'est un site familial! Les gens qui se plaignent du bruit... rappelez-vous qu'il s'agit d'un resort familiale! On ne vient pas ici pour faire la sieste près de la piscine! Comme plusieurs le mentionnent, nous recevons une bouteille d'eau à l'arrivée et devons la remplir au courant de la semaine, chose que nous avons trouvé des plus pratique! Nous n'avons pas à attendre la femme de chambre pour avoir une bouteille d'eau, puisque l'eau est à portée de main! Très pratique, surtout avec les bébés qui en nécessitent beaucoup! Les chambres sont très propres, le personnel très accueillant. Les rideaux dans les chambres sont très opaques et permettent facilement des siestes en après-midi. Côté nourriture, tout le monde y trouve son compte même les plus difficiles. Il y a tellement de choix au buffet et en plus les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. L'eau de la mer est magnifique! Oui il y a des algues, c'est ça la mer, non?!! Il y a assez de chaises autant sur la plage que près des piscines. Il y a également une aire d'hospitalité au rez-de-chaussée dans laquelle on retrouve sofas, télés, dans des aires séparées, ce qui est merveilleux pour l'allaitement ou encore pour changer les enfants au lieu de retourner à la chambre. Nous ne comprenons pas les commentaires négatifs que les gens ont pu donner à cet hotel...des chialeux il y en a toujours de toute façon!!! Pour nous, le seul point négatif c'est que nous devons retourner à la maison...!!!! [Détails]

Nous avons passé une belle semaine en général quoi que nous étions un peu décu à l'arrivé.
Manque de place le matin au buffet.
Une odeure intense de champs d'épuration dans la salle de bain de la chambre.
Nous avions amené notre vin de l'aéroport et cela coutait 20$ américain pour ouvrir la bouteille au restaurant.
Interdiction de boire ou manger autour de la piscine pour enfant.
Il n'y a aucun bar dans l'eau de la piscine principale comme le laisse suggérer les photos. Il est fermé et c'est rendu un entrepot pour les activités. Il y a de gros palmiers en bas de la piscine qui cache la vue de la mer.

Mais, la nourriture était excellente au buffet. Le personnel très acceuillant. L'hotel était propre. Il y avait suffisament de chaise à la plage. Les chambres confortables. Les glissades ont été apréciées par les enfants. [Détails]

Je ne sais trop par où commencer....
- Tous les restos sont intérieurs :(
- Il n'y a pas de d'Eau, pas de boisson dans les frigos...rien.
- Le coin bébé/enfant est séparé du coin enfant/ado, alors très compliqué pour la surveillance. Il a pas de chaise dans le coin bébé/enfant alors c'est impossible de s'y installer avec la famille. La piscine principale est à l'extrémité de celle-ci, donc personne y trouves son compte.
- La piscine principale ca va mais brouille et pas super propre.
- Les lieux extérieurs sont très sale.
- Les chambres sont super.
- Employés très gentils.
- Le médecin est très professionnel mise à part son infirmière.
- Les activités à l'extérieur du site sont super mais manque de coordinations pour les autobus.
- Le seul buffet ouvert 24h (quand il a de la nourriture) contient que des churros et beigne. Mais oui, ils sont très bons!
- Soyez prudent avec l'Activité de Skyrider, les employés ne sont pas doux! J'ai eu un accident de seadoo avec mes deux enfants, je passe les details... Le Parachute n'a aucun câble de secours....
- Les vagues sont fortes et le lifeguard ne surveille qu'une minime partie de la plage. Nous avons dû secourir notre fille qui était emporter par les vagues sans meme son aide.

Beaucoup de négatif mais nous avons trouvé une facon de s'y amuser quand même. Mais nous y retournerons jamais. [Détails]

Je suis allé dans beaucoup de resort, c'est la 1 er fois que j'entend de la musique et l'animation aussi forte!!!Dès 7:30 le matin( chaque jours) la musique commence et assez forte pour l'entendre dans votre chambre.Je tiens seulement à vous prévenir que si votre objectif est le repos,faire la sièste sur le bord de la piscine etc... ce n'est pas un hotel pour vous.La musique et l'animation est très très forte...
c'est d'ailleurs le commentaires que j'ai entendu sans arrêt sur le resort par les autres vacanciers.La nourriture est quand même bien et l'hotel est propre.La plage est très belle mais très peu baignabe car méga vagues et algues.
Mes enfants ont l'habitude de participer à des spectacles pour enfants à la première partie, mais pas à cet hotel , c'est un spectacle pour tous à 8:30.
Les glissades d'eau sont divertissantes pour 1 hrs ou 2 maximum car il y a quelques chaises longues et 3 parasols pour toute la section.
Je n'y retournerais pas surtout à cause du bruit. [Détails]

Personnel très courtois et toujours prêts à satisfaire nos besoins. Hôtel très très propre. Plusieurs boutiques et une pharmacie avec des prix raisonnables. Il est possible de commander un repas à la chambre et ce 24h/24h sans aucun frais ce qui a été fort apprécié surtout pour les fringales en soirée. Le wi-fi partout dans l'hôtel même dans la chambre sans aucun surplus. Petit réfrigérateur dans la chambre avec à l'arrivée 2 petites bouteilles d'eau. Nous devions si nous voulions des bouteilles d'eau dans la chambre les acheter dans les magasins au rez-de-chaussée, même chose pour les canettes de boissons gazeuses. Très belle plage et aucun problème à trouver des chaises inoccupées. La nourriture est très bonne mais souvent froide, il fallait demander au cuisinier de les faire réchauffer surtout le buffet du matin, aussi il arrivait souvent que nous devions attendre pour la nourriture. Pas besoin de marcher sur de longue distance tout est à proximité et centrale. Hôtel très sécuritaire pour femme seule avec enfant. Très peu d'algue sur le bord de la plage. Dommage qu'il y ait un restaurant pour adulte seulement car c'est un hôtel familial??? Il y a un kiosque Starbucks mais qui n'est pas inclus dans le forfait, dommage. Par contre, l'eau des piscines est très FROIDE, l'eau n'est pas chauffé. Dans l'ensemble cela vaut largement un 5 étoiles si nous ne tenons pas compte des piscines qui ne sont pas chauffées. [Détails]

Nous avons passé une agréable semaine en famille. Beaucoup d'activités pour les enfants ( nos enfants sont âgés de 3 ans et 18 mois). Le service du baby club est exceptionnel et a été tres apprécie et par notre petit et par nous. Le service aux chambres gratuit. Un des restaurants est ouvert jusqu'à 6 am. Que ce soit au buffet ou dans les restos, tout le monde a trouvé quelque chose a son goût. Ils aiment utiliser beaucoup de sel, par contre , dans les viandes. Nous avons apprécié la crêperie de l'hôtel - crêpes y sont préparées sur place, à votre demande. Le café nest pas buvable. Il y a un Starbucks dans l'hôtel, mais il ne fait pas partie du tout inclus. La chambre est propre et spacieuse, mais l'air climatise ne marchait pas tres bien. Les travailleurs de l'hôtel sont toujours prêts a vous aider et vous accommoder. Plage assez spacieuse, aucun problème a trouver des chaises inoccupées. En général, un bel endroit, surtout si vous y allez avec les enfants ( mais il y a un Resto pour adultes seulement egalement). Nous recommandons. [Détails]

Nous somme présentement au seadust.
En general cest bien..
Beau lobby propre arriver a l enregistrements on nous dit qu'il on plus de chambre comme on avait payer mais qu'il nous donne une chambre avec jacuzzi et lit simple nous somme au 10e.
Bien que les chambres devrait etre rénové surtout les douches cest assez propre. A noté que l eau de la piscine et du parc aquatique et glaciale . Pour ce qui est du buffet ce qui est bien de cette formule plein de petit kiosque cest qu'on attend pas pour manger.
Le steak housse vrm ordinaire le steak plein de gras.. mon fils a recu cest bâtonnet de fromage et jambon sur un lit de crème fouettée avec kiwi et fraise assez ordinaire pour un souper et comme mélange.. l'autre resto quon a essayer style New York vrm très bien les clubs son super les warps aussi
En general cest bien mais vue la température de l'eau je n y reviendrai pas première fois je vois ca ds sud une eau glaciale comme ca ..
Le wifi est gratuit partout. [Détails]

Nous avons bien aimé notre séjour au seadust Cancun Family Resort, Hôtel propres, chambre conçu pour famille,par compte très mal isolé ,nous avons l'impression que les gens passant dans le corridor sont comme dans notre chambre! La configuration de l'hôtel fait également en sorte que c'est très écho donc très bruyant! J'ai trouvé dommage que certains restaurant soit 18 car il s'agit d'un hôtel familial...
La bouffe est correct rien d'impressionnant,sauf le resto samouraï qui est un gros wow!!Les enfants ont adoré les glissades d'eau! Super semaine!

Belle plage avec assez de palapas [Détails]

Nous avons bien aimé notre séjour au seadust Cancun Family Resort, Hôtel propres, chambre conçu pour famille,par compte très mal isolé ,nous avons l'impression que les gens passant dans le corridor sont comme dans notre chambre! La configuration de l'hôtel fait également en sorte que c'est très écho donc très bruyant! J'ai trouvé dommage que certains restaurant soit 18 car il s'agit d'un hôtel familial...
La bouffe est correct rien d'impressionnant,sauf le resto samouraï qui est un gros wow!!Les enfants ont adoré les glissades d'eau! Super semaine!

Belle plage avec assez de palapas [Détails]

Enfants comme adultes, nous avons tous adoré nos vacances. [Détails]

C'est notre deuxième séjour et nous avons encore grandement apprécié. Le service est génial. Tout est à proximité, ce qui est bien avec un enfant de 3 ans. Le seul point faible est que nous avions payé pour un accès Internet et c'était jamais disponible. 10$/jour!!! Aussi il n'y a pas de bain dans les chambres, ce qui n'est pas simple lorsque l'on veut laver un jeune enfant. [Détails]