#17 sur 70 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Varadero
Mon séjour a été très agréable! Hôtel avec un lobby majestueux! J'aime les grands sites pour circuler et voir la nature. Ils mettent beaucoup d'efforts pour entretenir et rendre le tout très propre! Le personnel est très sympathique et souriant et s'efforce avec ce qu'ils ont de nous satisfaire. J'y retournerai sans soucis! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le site, le lobby, le personnel, les chambres côté Cayo
Personnels accueillants, souriants , site très propre
Chambre vieillot mais propre.Que dire du service d bar à la piscine de la section cayo Niliset trés souriante et fait les meilleurs pina colada.
Les points faibles
Manque d animation, buffet répétitif pendant 12 jours, atin midi,et soir.jamais eu d oeufs à part oeuf en poudre.Aucun resto à la carte ouvert.Apporter votre papier de toilette car c est restreint.
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Certifié
Très belle semaine en amoureux
Amely Bertrandgoulet, Rouyn Noranda, QC
2024-08-15
Nous avons passé une excellente semaine au Sirenis Tropical et en sommes vraiment reconnaissants. La vue de notre chambre d'hôtel « Cayo » était magnifique! Nous avons très bien mangé et bu et l'équipe de travail était très sympathique, toujours souriante. Nous allons garder de très beaux souvenirs de cette semaine. Les animations, spectacles et autres activités étaient superbes, en particulier le ballet aquatique dans la grande et belle piscine carrée : Des danseurs et danseuses de grands talents qui nous ont beaucoup impressionnés! Merci aux employé.es de tous les secteurs pour cette belle semaine. Un merci spécial à Amanda, Yuleiny, Jacqueline, Mayelin et Roberto. Nous vous recommandons donc grandement cet hôtel.
Tommy et Amély de Rouyn-Noranda, Qc, Canada. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
-Spectacles chaque soir d'une qualité impressionnante.
-Personnel de l'hotel souriant et très attentionné.
-Super belle plage, il y avait toujours plusieurs chaises disponibles.
-Air climatisé très efficace dans la chambre et au Cohiba Bar.
Les points faibles
Il manquait souvent de papier toilette en fin de journée dans les salles de bain communes, mais nous n'en n'avons pas manqué dans notre chambre.
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Certifié
Sirenis tropical varadero
Ana, St Eustache, QC
2024-07-18
La plage est magnifique. La chambre n'était pas super propre. Les rideaux étaient vraiment très sales. Au buffet pendant deux jours il y avait vraiment énormement de mouches... meme qui tombaient dans la nourriture...mais ils ont réglé la situation apres deux jours. On trouve tjrs de quoi mangé. Pour les drinks il manque un peu de tout... pas de cuba libre n'y de mojito, etc. Mais ils font avec ce qu'ils ont. Le personnel est vraiment gentil. L'animation était inexistante pendant la journée et la soirée. Il y avait un spectacle en soirée mais très ''basic''. Un salut tout spécial à M. Javier du bar à côté de la plage qui était vraiment sympathique et amusant. Le site est immense si vous êtes à l'autre bout de l'hotel il y a beaucoup de marche à faire et des escaliers à monter... Un seul resto à la carte pendant notre séjour. Discotheque fermée. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
plage magnifique
Les points faibles
propreté de la chambre et la nourriture
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Certifié
Belle température et belle plage !
A Cu Ngo, Montréal, QC
2024-06-18
Nous avons passé une belle semaine! La météo a été merveilleuse, surtout la première journée, zéro vent et une eau calme, limpide a la plage wow !!! La crise frappe Cuba pour vrai, il manquait périodiquement certaines choses mais dans l'ensemble, on trouvait de quoi bien se nourrir ! La gentillesse des cubains est remarquable, surtout Roxana a la réception qui s'est démené corps et âme pour nous aider. Le seul point négatif est le manque de climatisation dans la salle de buffet, c'est moins agréable de manger lorsqu'on a chaud [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Gentillesse des Cubains
Plage magnifique
Les points faibles
Pas de AC dans la salle a manger du buffet ...
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Certifié
Un peu décue
Lo, Gatineau, QC
2024-04-26
Pas d'aire climatisé dans les chambres, seulement le ventilateur centrale...ouff!! Chambre bien, sans plus avec frigo mais pas rempli. Faut faire la fil pour avoir du poulet / porc (oeufs le matin) car seulement sur le grille, il n'y a pas de ceci en réchaud. Bcp de choux mais pas de laitue. Eu des bananes 1 matin et parfois des ananas autre que cela c'est de la papaya et autre. Resto à la carte bcp mieux et n'a pas de groupe de autre pays qui vide les plats ou se fauxfil dans lignées...tellement irrespectueux en plus du gaspille qu'ils font! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Belle piscine et plage et la plupart du personnel sont très gentil.
Les points faibles
Variété de bouffe, alcohol et le jus en poudre qui n'étais pas buvable (une chance que nous avons plusieurs saveurs de MIO!
Aussi l'animation ne vaut pas le temps! Disco fermé... Personnel d'animation se cause avec les filles (clientes répétitif) :(
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Certifié
Lorraine Lapointe
Laurenne Lapointe, Angus, ON
2024-04-24
j'ai aimée parce que j'étais avec un bon groupe [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
belle plage. nouriture bonne et les brevage aussi
Les points faibles
le nettoyage de chambres auraient pu être mieux, manque de papier de toilette, savon serviette
Mesures sanitaires
manque de papier de toilettes dans les places publics
Cher Laurenne
Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous fournir un avis détaillé sur votre séjour au Sirenis Tropical Varadero. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été mitigée et tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre belle plage et que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et il est encourageant de recevoir des commentaires positifs sur notre équipe.
Cependant, nous sommes préoccupés par les aspects négatifs que vous évoquez. Je tiens à vous assurer que nous sommes déterminés à nous améliorer continuellement et que vos observations sur les domaines nécessitant une attention particulière seront examinées et traitées avec le plus grand sérieux.
Nous comprenons que chaque détail compte pour garantir un séjour mémorable et nous travaillerons sans relâche pour améliorer nos installations et nos services. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes lors d'une prochaine visite.
Salutations,
Ricardo Luis
Chef du Département Qualité
Sirenis Tropical Varadero
Ne vaut pas le prix payer
Nancy, Baie-St-Paul, QC
2024-04-24
Il manquais beaucoup de chose le buffet répétitif, pendant 10 jours la chambre cayo et la vue étais belle mais aucune animation à la piscine cayo et manque de coca manque de bière et seulement 1 bière frigo pendant 10 jours pire vaca depuis que je voyages.. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre cayo
Les points faibles
Beaucoup de marche ,buffet répétitif ,pas d'animation à la piscine cayo . Manque beaucoup de chose ne vaut pas plus que 800$ moi payer le doule et se un vrai vole.
Cher
Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous fournir un avis détaillé sur votre séjour au Sirenis Tropical Varadero. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été mitigée et tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre belle plage et que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et il est encourageant de recevoir des commentaires positifs sur notre équipe.
Cependant, nous sommes préoccupés par les aspects négatifs que vous évoquez. Je tiens à vous assurer que nous sommes déterminés à nous améliorer continuellement et que vos observations sur les domaines nécessitant une attention particulière seront examinées et traitées avec le plus grand sérieux.
Nous comprenons que chaque détail compte pour garantir un séjour mémorable et nous travaillerons sans relâche pour améliorer nos installations et nos services. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de dépasser vos attentes lors d'une prochaine visite.
Salutations,
Ricardo Luis
Chef du Département Qualité
Sirenis Tropical Varadero
Super séjour!
Emilie et Eve, Mont Trembant, QC
2024-04-10
Super séjour passé au Sirenis Tropical en famille! Malgré que les ressources ce font rares à Cuba, nous n'avons manqué de rien! Il y avait du savon et papier hygiénique dans l'ensemble des toilettes. Les lieux étaient propres et nettoyés régulièrement. Des serviettes étaient disponibles et changées (au besoin) à la piscine et dans les chambres. Les buffets étaient variés. Il y avait : viande, fruits, légumes à tous les repas. Les cocktails étaient également très bons! La plage est magnifique. Le sable, doux pour les pieds (aucune roche dans l'eau). [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Site
Plage
Emplacement
Propreté / disponibilité des ressources
Merci beaucoup Genn pour votre excellente opinion sur nous. Nous sommes très satisfaits mais pas satisfaits du service que nous fournissons. Nous espérons vous voir bientôt et nous essaierons sûrement de rendre votre expérience unique avec nous. Un câlin chaleureux de la part de l'équipe Sirenis Tropical Varadero.
Vacances
Paolo Ficca, Montréal, QC
2024-04-09
Très belle hôtel, très bien entrenue de la propriété du site et les chambres sont très bien et propre les employés de cette hôtel très courtois est respectueux. Ont as très bien manger ils manquait de rien. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La mer et la plage surperb wow très bien entretien très propre, manger très surprenant très bon au buffet et restaurants à la carte.
Les points faibles
Le Wi FI ne fonctionne pas bien très souvent ça fonctionne pas
Cher Paolo ,
C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sirenis Tropical Varadero a été si agréable. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la décoration cubaine moderne et le confort de nos chambres. Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel et sommes honorés que vous nous considériez comme une oasis de tranquillité. Nous sommes impatients d'avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, vous, votre famille et vos amis, dans le futur.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora,
Responsable du Département Qualité.
Allo
Patrick Bissonnette, Beloeil, QC
2024-04-01
J'ai vraiment aimé cet hôtel. C'est la première fois que je vois une hôtel avec une tel vu. J'étais dans les chambres cayo. J'avais le droit d'aller au petit buffets. S'était simple et le fun. Les points fort les gens de l'hôtel était souriant gentil. Mention honorable au barman du petit bar cayo et à une serveuse qui s'appelle Yinet. Elle a été au petit oignon avec nous. Le seule point faible. C'est qu'il y a pas vraiment de discothèque. La discothèque permettrait aux gens de se mélanger plus. Sinon le reste j'ai rien a dire. Je vais sûrement y retourne cette année. Cuba c'est la vie :) le sirinis était parfait [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel, la vue qu'on a. La section cayo. Les jardinier son impeccable
Les points faibles
Le manque d'une discothèque. Le wifi ne se connecte pas partout mais ce n'est pas grave. Dans la section cayo j'avais aucune problème. La section pour enfant était fermé.
Cher Patrick ,
C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sirenis Tropical Varadero a été si agréable. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la décoration cubaine moderne et le confort de nos chambres. Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel et sommes honorés que vous nous considériez comme une oasis de tranquillité. Nous sommes impatients d'avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, vous, votre famille et vos amis, dans le futur.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora,
Responsable du Département Qualité.
Merveilleuse semaine
Yves, Granby, QC
2024-03-31
Merveilleuse semaine avec une plage magnifique ! Le site est enchanteur et propre, de beaux sentiers pour se déplacer, avec 2 plages et énormément de chaises et palapas, autant à la piscine qu'à la plage. Les buffets toujours pleins, aucun manque de nourriture ou de boisson. Par contre, les restos à la carte, laissent à désirer. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le site est particulièrement bien, les chambres Cayo sont très belles et avec celles-ci nous avons la possibilité d'être très près de la mer, un resto-buffet privé (plus petit mais très bien), une piscine , casse-croûte, petit bar, vraiment c'est un plus
Les points faibles
Côté bouffe, les pâtes sont trop cuites et les sauces manquent de goût, pour le reste, il ne manquait de rien, les plats toujours pleins même à 20h00 !
Merci beaucoup Genn pour votre excellente opinion sur nous. Nous sommes très satisfaits mais pas satisfaits du service que nous fournissons. Nous espérons vous voir bientôt et nous essaierons sûrement de rendre votre expérience unique avec nous. Un câlin chaleureux de la part de l'équipe Sirenis Tropical Varadero.
Courtes vacances, dans le standards de Cuba
Franca, Montréal, QC
2024-03-23
Nous avons séjourné 5 jours à cet hôtel et sommes habitués à Cuba.
La plage est belle et est divisée en deux. D'un côté, on peut marcher une trentaine de minutes. De l'autre côté, nous avons marché plus de 4 km, plage fantastique! Propre, sans algues.
Côté nourriture, c'est typique de Cuba. Répétitif, mais la plupart des plats étaient savoureux. Je confirme que les légumes sont frais et délicieux. Nous n'avons manqué de rien, mais réalisons qu'ils ont fait du mieux avec les ressources qu'ils avaient sachant que certains hôtels ont manqué d'oeufs et de pain. Ce n'était pas notre cas. Nos deux repas aux restaurans étaient très bien!
Nous y avons séjourné du 15 au 20 mars. L'hôtel semblait vide. L'équipe d'animation faisait de son mieux pour faire participer les gens. On sent que ce sont deux anciens hôtels qui sont maintenant regroupés. L'hôtel est vieillot mais propre. Malheureusement, il y a uniquement le bar à l'une des piscines qui faisait des pina colada, ce qui n'a jamais été le cas durant tous nos autres voyages à Cuba. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, propreté de l'hôtel, employés sympatiques. Internet accessible de partout, bien qu'il ne fonctionnait pas toujours.
Les points faibles
Hôtel vieillot, manque d'ambiance. Manque d'activités sur la plage (ex. acqua-gym).
Merci beaucoup, cher, pour l'important examen de l'hôtel, nous sommes sûrs que vos non-conformités avec le service les analyseront à fond pour ne pas les répéter, tant qu'ils sont entre nos mains. Une étreinte chaude
Ricardo Luis Fundora Arias.
Qualité de la tête et RRPP
Soleil,,plage et les gens
Lyne Hamel, Montréal, QC
2024-03-10
Notre séjour au Serenis a été somme toute agréable. Grâce au soleil, à la gentillesse des Cubains et à la plage. L'hôtel est un peu désuet et manque d'amour. On a manqué de vin au buffet . Celui-ci a déjà été plus diversifié mais on trouvait toujours de quoi manger. Quelques déchets traînent ici et là sur la plage et le rocher est envahi de plastique. Un bon nettoyage serait nécessaire. Petit conseil apportez vos verres réutilisables. [Détails]
Merci beaucoup, cher, pour l'important examen de l'hôtel, nous sommes sûrs que vos non-conformités avec le service les analyseront à fond pour ne pas les répéter, tant qu'ils sont entre nos mains. Une étreinte chaude
Ricardo Luis Fundora Arias.
Qualité de la tête et RRPP
Peu de choix et manque d'hygiène
Cynthia, Ephiphanie, QC
2024-03-04
Le personnel est très accueillant et les installations sont superbes. Par contre, le nettoyage des salle de bains est épouvantable. L'odeur et les taches partout. Nous avons même trouvé des sous vêtements souillés. La nourriture est correcte mais aucun choix. Rien pour les toasts, aucune sauce, pas de frites ni ketchup. Les viandes mal apprêtées. Pas de choix d'alcool non plus, aucun vin vodka gin. Même pas de rhum certains jours. Pas de liqueur ni jus d'orange. [Détails]
Merci beaucoup, cher, pour l'important examen de l'hôtel, nous sommes sûrs que vos non-conformités avec le service les analyseront à fond pour ne pas les répéter, tant qu'ils sont entre nos mains. Une étreinte chaude
Ricardo Luis Fundora Arias.
Qualité de la tête et RRPP
Belles vacances
J. Freytter . Victoria. Stefany, Montréal, QC
2024-01-16
Ma famille avons passé une semaine plus que parfaite. Tres belle plage, personnel tres aimable, souriant, accueillant, toujours prêt à aider les clients, L'HÔTEL TRES PROPRE, Excellent service de tout le personnel. - Regla 5 ***** 5 estrellas (Garderie) - Nelson piscine au Cayo 5 ***** 5 estrellas - Femme de chambre Elizabeth 5 ***** 5 estrellas.
La femme de chambre était vraiment gentille et s'assurait que nous ne manquions de rien. Les serveuses et serveurs du Cayo et du Buffet très bon et beau service. - Germain (servilletes de plage) 5 ***** 5 estrellas - Gars de la piscine Anthony 5***** 5 estrellas - Martin au buffet 5 ***** 5 estrellas. - Maria luisa et Lorena au Buffet 5 étoiles. -Alexei 5 étoiles. Beaucoup de choix au buffet pour tous les goûts. Un buffet dans le secteur du Cayo très bon et très propre, un coin Snacks, bonne musique, PERSONNE TE DÉRANGE, Les animateurs sont super gentils. Nous avions les chambres vue sur la mer et la piscine, le secteur du Cayo est excellent, la gouvernante(la chef du cayo) 5 étoiles *****. la Plage incroyable, on a fêté l'anniversaire de ma fille et tout le personnel s'est mis dans l'action. On va retourner sans hésiter. Si vous voulez passer de belles vacances Le Sirenis Tropical Varadero c'est la meilleure destination !! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, Excellent service de tout le personnel, BELLE PLAGE, bonne ambiance, personnel tres professionnel
Les points faibles
Je pense qu'ils font l'impossible avec ce qu'ils ont et avec la disponibilité des ressources qu'ils ont par tout dans l'île de Cuba.
Les points faibles ne sont pas pour l'hôtel mais plutôt pour sunwing, Mauvais service
Mesures sanitaires
SVP à touts les.clients, ne gaspille pas la nourriture, mangez bien mangez tout.
Merci beaucoup Genn pour votre excellente opinion sur nous. Nous sommes très satisfaits mais pas satisfaits du service que nous fournissons. Nous espérons vous voir bientôt et nous essaierons sûrement de rendre votre expérience unique avec nous. Un câlin chaleureux de la part de l'équipe Sirenis Tropical Varadero.
Noël en famille
Martine & Christiano, Sainte-Croix, QC
2024-01-04
Nous avons choisi cet hôtel pour les vacances et toute la famille a été agréablement surpris. Chambre côté Cayo bien aménagée, propre avec un bon service du personnel de chambre et une belle piscine bien entretenue avec bar. Du côté nourriture, très beau buffet le 24 décembre avec langoustes, moules, pétoncles, pâtes, dinde, vraiment très varié. Pour les autres jours, que ce soit le déjeuner, le dîner, le souper , il peut avoir eu à l'occasion un manque mais toujours de quoi à se mettre sous la dent et c'était de bon goût. Le personnel au buffet et au resto à la carte étaient tous très attentionnés. Un gros wow à l'équipe d'animation Harlent, Yeiner, Yexela, Régla, Ismaray, Aylin, Villalonga, Ariel, Jaime, Alexey, Ariel, Norlen et Maikol. Un gros merci à Ricardo Luis Fundora Arias pour les petites demandes (espace réservé pour le souper de Noël). Nous avons une petite suggestion pour les clients répétitifs, par exemple, une bouteille de rhum à la chambre ou petit souper spécial ou retard tardif sans frais. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Animation, plage, propreté des lieux
Les points faibles
Manque de boissons internationales ex: Bailey's, Amaretto. Pas beaucoup de serviettes dans la chambre.
Cher Noël :
Merci d'avoir choisi l'hôtel Sirenis Tropical Varadero pour vos vacances en famille et nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre du côté de Cayo était bien équipée, propre et que vous avez bénéficié du bon service du personnel d'entretien, ainsi que d'une piscine bien entretenue avec un bar.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le buffet du 24 décembre. Pendant les autres jours, que ce soit pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, bien qu'il y ait parfois eu une saleté, quelque chose a toujours été trouvé pour le plaisir et les plats étaient savoureux. Il a également souligné l'attention du personnel dans les restaurants buffet et à la carte.
Nous transmettrons votre enthousiasme à toute l'équipe d'animation, y compris Harlent, Yeiner, Yexela, Régla, Ismaray, Aylin, Villalonga, Ariel, Jaime, Alexey, Ariel, Norlen et Maikol. Vous serez ravi de savoir que votre travail a contribué à rendre votre séjour agréable.
Merci beaucoup aussi de nous avoir mentionnés. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes, notamment pour l'espace réservé au dîner de Noël.
Nous prenons en compte votre suggestion d'avantages spéciaux pour les clients répétitifs et la transmettrons à notre équipe de direction.
Encore une fois, nous vous remercions de partager votre expérience et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora
Gestionnaire de la qualité et des relations publiques
Voyage 2 adultes 2 ados bien
Genn20, Repentigny, QC
2024-01-04
Notre voyage fut bien. Évidemment pour nous qui étions allez au melia.... il y avait moins de services. Moins d'employés plus de jeunes avec moins d'expérience. Spectacles amateurs de jeunes cubain. C'était moins glamour moins chic. Moins propre en général. Salle.de bain sans savon à main dans les endroits public et parfois sans papiers de.toilette.
Les buffets c'était bien, comme on s'y attends en allant à Cuba.
Si on regarde qualité prix pour 900 par personne à.1200 c'est ok. Pas plus disons.
La plage et bar ok. Wifi très moyen. Les cartes de chambre ne fonctionnent pas toujours les gars ont du retourner plusieurs fois changer.leur cartes sans succès. Ils passaient par le balcon et la porte patio pour entré à leur chambre lol.
Les restaurants ça vaut pas la peine c'est la même chose que dans les buffets apprêté autrement.
Notre gros hic ce sont les ...... toujours sans classe et sans respect envers les cubains et autres.
On a eu 3 jours de pluie sur 7 disons que ça n'a pas aidé.
C'est très grand on a beaucoup marché ce qui est bien.
A Notre arrivée vers 13hr Notre chambre ainsi que plusieurs autres n'étaient pas prête je dirais que les heures de.vols ne concorde pas nécessairement avec leurs heures de check in check out. On a eu notre chambre à 17hr30. On a quand même pu mettre nos bagage sous clef et allez se changer pour profiter de la.plage en attendant.
Malgré tout généralement je dirais un 7/10. Contrairement au melia ou on donne.un 10/10. On n'y retournerait pas entk. [Détails]
Cher Genn :
Merci de partager votre expérience sur Monarc.com. Je suis heureux de savoir que votre voyage s'est bien passé, bien que vous ayez remarqué quelques points négatifs.
Je comprends que, comparativement à Melia, vous avez trouvé moins de services avec moins d'employés et moins d'expérience. Vous avez également mentionné que la plage et le bar étaient satisfaisants, mais que le wifi était moyen. Malheureusement, certaines personnes ont eu des problèmes avec les cartes de chambre, ce qui les a forcés par le balcon et la porte du patio pour entrer dans leur chambre.
À votre avis, les restaurants n'en valaient pas la peine, parce qu'ils offraient les mêmes buffets, mais ils étaient préparés différemment.
Quant au temps, vous avez eu trois jours de pluie sur sept, ce qui n'a pas aidé votre expérience. Cependant, il a apprécié la taille de l'hôtel, ce qui lui a permis de marcher beaucoup. Désolé, nous ne pouvons pas agir sur le climat
À votre arrivée, vous avez constaté que votre chambre, avec plusieurs autres, n'était pas prête avant 17 h 30 Heureusement, vous avez pu laisser vos bagages en sécurité et changer pour profiter de la plage en attendant.
Malgré tous ces points, il a généralement donné un score de 7/10 à son séjour, comparativement à un 10/10 pour le Melia. Cependant, vous avez indiqué que nous ne reviendrions pas ce qui est très pénible et nous aurions aimé interagir avec vous et être en mesure de compenser cette mauvaise opinion. Cependant Merci beaucoup pour votre expérience.
Merci encore de partager votre opinion et de prendre note de vos commentaires. Je resterai à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora
Gestionnaire de la qualité et des relations publiques
Sirenis Tropical
Serge, Laval, QC
2024-01-01
Belle hôtel, belle plage. Buffet répétitif, mais il ne manque pas de nourritures. Sauf que les plats manquent de saveurs mais à Cuba c'est comme ça. On s'organise avec les fruits, légumes et le poisson. Au début de notre séjour il y avait seulement des tomates vertes. (pas de piment, salade, concombre). Après 5 jours on a eu des tomates rouges et autres. Les serviettes et draps sont tachés mais sont propres. La chambre est propre mais la douche a beaucoup de moisissure. (manque de personnel pour s'occuper des chambres, elles font leur possible). Les tables au buffet sont époussetées et non lavées , collantes et sales. Manque d'ustensiles pour se servir au buffet et tout les plats se mélangent. Le matin au buffet on doit attendre en ligne à la machine à café car ils ne servent pas le café au table comme on a l'habitude de voir dans les autres hôtels. La politique de l'hôtel est que nous devons attendre jusqu'à 16h00 (des clients on attendu jusqu'à 18h00) pour avoir notre chambre car ils attendent leurs livraison de draps propres, peu importe le nombre de nouveaux clients et l'heure que vous arrivez à l'hôtel. Nous étions 2 couples seulement, arrivée à l'hôtel à 13h00 et il n'y avait pas 2 chambres de disponibles ?. Le grill Rancheon au bord de la mer est bien car on mange à l'extérieur mais manque de variétés. La plage est divisée en 2 sections, une près de l'action et l'autre est isolée, pas de musique, pas de fumeurs près de nous car on est très éloigné l'un de l'autre. On pouvait prendre des marches de 2 heures sur la plage. ( 14 km aller-retour). A notre grande surprise, les spectacles de fin soirée étaient très bons surtout Michael Jackson. On recommande quand même cet hôtel malgré les commentaires négatifs. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est divisée en 2 sections, une près de l'action et l'autre est isolée, pas de musique, pas de fumeurs près de nous car on est très éloigné l'un de l'autre. On pouvait prendre des marches de 2 heures sur la plage. ( 14 km aller-retour).
Les points faibles
Chambre non disponible avant 16h00.
Mesures sanitaires
Laver les tables au buffet, mettre plus d'ustensiles au buffet pour le service des plats et les changer pendant le repas car ils sont toujours collants.
Cher Serge,
Merci de partager vos commentaires sur votre séjour dans notre bel hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre plage et trouvé une bonne variété d'aliments dans notre buffet, même si les plats manquaient de saveurs, ce qui n'est pas caractéristique de Cuba. Nous apprécions vos commentaires sur la disponibilité des fruits, légumes et poissons, ainsi que votre observation sur l'amélioration de la qualité des tomates tout au long de votre séjour.
Nous tenons à vous assurer que toutes nos serviettes et draps sont propres, bien que nous comprenons votre préoccupation au sujet des taches. Nous prendrons des mesures pour assurer une plus grande attention au nettoyage des douches et des tables buffets, car il est important pour nous d'assurer un environnement propre et accueillant pour nos clients.
En ce qui concerne le manque d'ustensiles et le mélange des plats dans le buffet, nous tiendrons compte de ces commentaires pour améliorer l'organisation et la disposition des aliments. Nous transmettrons également vos commentaires sur l'attente dans la machine à café le matin pour servir le café, pour évaluer si nous pouvons accélérer ce processus et fournir un meilleur service à nos clients.
Nous regrettons les inconvénients liés à la politique d'enregistrement de l'hôtel. Nous comprenons votre frustration de devoir attendre 16 h pour obtenir votre chambre, et nous allons revoir nos procédures pour assurer une livraison plus efficace et en temps opportun des chambres à nos clients.
Nous apprécions vos commentaires sur nos installations de plage et la qualité de nos spectacles du soir, en particulier celui de Michael Jackson. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces spectacles.
Nous vous remercions d'avoir recommandé notre hôtel malgré les commentaires négatifs. Nous apprécions vos commentaires et travaillons toujours à améliorer l'expérience de nos clients.
Sincèrement,
Ricardo Luis Fundora
Responsable de la qualité et des relations publiques
Merci beaucoup Genn pour votre excellente opinion sur nous. Nous sommes très satisfaits mais pas satisfaits du service que nous fournissons. Nous espérons vous voir bientôt et nous essaierons sûrement de rendre votre expérience unique avec nous. Un câlin chaleureux de la part de l'équipe Sirenis Tropical Varadero.
Belle vacances
Linda Guertin, Laval, QC
2023-12-05
Site propre et tranquille. Pas situé au centre-ville (15 minutes en taxi). Belle chambre grand lit. Magnifique plage beaucoup de palapas, deux piscines, spa vue sur mer. Personnel très agréable et facile de communiquer. Nourriture en abondances grill : porc, boeuf, riz, poissons. Choix de pâtes et sauces. Pas de variétés des plats mijotés et aucun condiments). Gros choix de pains et desserts, fruits et légumes. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, piscines, propreté et confort, animation journée cubaine, gentillesse du personnel.
Les points faibles
Le 24 hres, aurait besoin d'amélioration. Beaucoup de marches pour aller à la plage peut être difficile. Plats mijotés du buffet. Aucun condiments.
Chère Linda,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Monarc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles plages et le service attentionné de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande motivation pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la nourriture et la variété proposée. Vos commentaires sont d'une grande valeur et nous donnent l'opportunité de nous améliorer continuellement. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour enrichir notre offre culinaire et faire en sorte qu'elle réponde aux attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de dépasser toutes vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora Arias
Responsable Relations Publiques et Qualité
Voyage en couple
Lise Leclerc, Charlemagne, QC
2023-10-29
C'est un site qui gagne à être connus!!! Nous étions seulement 5 québécois. La plus grosse partie de la clientèle était des Russes mais, tellement gentils. Nous avons adorés ce Ressort. Grand, propre et employés très sympathique. La plage est grande. Si vous avez un problème, le demander avec gentillesse et RESPECT!!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beaucoup de chaises à la plage et la piscine. Pas besoin de réserver tôt le matin. Meilleurs cocktail au Bar Cohiba. Deux ascenseurs dans le lobby et fonctionnel. Chambre 4419 parfaite. Buffet excellent!!!
Les points faibles
Manqué de coca-cola. Pas d'oeuf deux matin. Ce sont de petits détails.
Merci beaucoup Genn pour votre excellente opinion sur nous. Nous sommes très satisfaits mais pas satisfaits du service que nous fournissons. Nous espérons vous voir bientôt et nous essaierons sûrement de rendre votre expérience unique avec nous. Un câlin chaleureux de la part de l'équipe Sirenis Tropical Varadero.
Dernière minute!
Marie, Ascot Corner, QC
2023-10-03
Tous les travailleurs sont souriant et courtois. Difficile de se plaindre en payant que $571 pour 7 jours. Ils semblent avoir de la difficulté avec le lavage des draps, serviettes de chambre et de plages. Il est même possible qu'ils sont seulement séchés car certaines ont une odeur très prononcé de sueur! Même draps toute la semaine. Étonnant que le café n'est pas bon, on dirait qu'il est dilué et a un goût chocolaté. Je ne sais pas ce qui est arrivé à leur cuillère à café et à soupe car elles sont très rare ou inexistante! Donc on doit manger la soupe dans une tasse et la crème glacé avec notre fourchette! :) Je suis très heureuse de ne pas avoir payé plus cher! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, amplement de chaise et de palapas,
très beaux spectacles,
gentillesse des travailleurs
situation géographique
très sécuritaire
animation intéressante
facilité de trouver quelqu'un qui parle anglais et/ou français
Les points faibles
nettoyage des chambres laisse à désirer
impossible de changer de serviette de plage pendant 5 jours
difficulté d'approvisionnement au niveau de la bouffe(c'est Cuba) mais pire qu'avant.
Chère Marie,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Monarc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles plages et le service attentionné de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande motivation pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la nourriture et la variété proposée. Vos commentaires sont d'une grande valeur et nous donnent l'opportunité de nous améliorer continuellement. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour enrichir notre offre culinaire et faire en sorte qu'elle réponde aux attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de dépasser toutes vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora Arias
Responsable Relations Publiques et Qualité
Expérience Varadero
Natacha Ruelland, Varennes, QC
2023-09-01
Un hôtel qui a besoin d'amour, mais qui est très propre. Amenez de l'argent américain et de l'argent canadien à changer sur place. N'utilisez pas de pesos cubains car ils vous font un taux de change au double de sa valeur. Le personnel à la réception était peu accommodant. Je me suis fait réveillée à 23 heures à la chambre par la dame de la réception pour un motif non urgent. Communication très difficile car personne ne parle suffisamment l'anglais. La plage est par contre magnifique. Les restos à la carte sont très bons, mais le buffet fait vraiment pitié. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté, la piscine, la plage
Les points faibles
service à la clientèle, capacité très limitée du personnel à parler anglais, repas au buffet, heure des repas limitée
Chère Natacha,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Monarc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles plages et le service attentionné de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande motivation pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la nourriture et la variété proposée. Vos commentaires sont d'une grande valeur et nous donnent l'opportunité de nous améliorer continuellement. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour enrichir notre offre culinaire et faire en sorte qu'elle réponde aux attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de dépasser toutes vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora Arias
Responsable Relations Publiques et Qualité
Voyage semaine du 7 au 14 août 2023
Linda Seguin, Lachute, QC
2023-08-16
Très belle semaine, hôtel très propre, personnel gentil, magnifique plage, on a bien aimé cet hôtel, on y retournerais sans hésiter [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage,propreté
Les points faibles
Nourriture, mais on trouve toujours quelques choses à manger
Chère Linda,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Monarc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles plages et le service attentionné de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande motivation pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la nourriture et la variété proposée. Vos commentaires sont d'une grande valeur et nous donnent l'opportunité de nous améliorer continuellement. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour enrichir notre offre culinaire et faire en sorte qu'elle réponde aux attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de dépasser toutes vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora Arias
Responsable Relations Publiques et Qualité
Semaine au Sirenis Tropical du 8 au 15 juillet
Benoit Bélec, St Eustache, QC
2023-07-17
belle semaine dans son ensemble, peu achalandé en raison de la saison, ce qui rend encore plus agréable le séjour, personnels gentils et souriants pour la majorité.Les touristes sont a mon grand désespoir mal propre et insouciants, laissant leur mégos de cigarettes partout sur le sol et a la plage, alors que des cendriers et poubelles sont présent partout, meme chose pour les verres en carton laissés sur la plages. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
la plage est tres belle et beaucoup de palapas , mais un peu trop pret les uns des autres a mon gout. Chambre propre et confortables. Les repas au buffet ainsi qu`au casse croute sont bon. n`avons manqué de rien toute la semaine.Végétation tres belle.
Les points faibles
Wifi peu efficace . Buffet peu varié et redondant.
Chère Benoit,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Monarc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles plages et le service attentionné de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande motivation pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la nourriture et la variété proposée. Vos commentaires sont d'une grande valeur et nous donnent l'opportunité de nous améliorer continuellement. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour enrichir notre offre culinaire et faire en sorte qu'elle réponde aux attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de dépasser toutes vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora Arias
Responsable Relations Publiques et Qualité
Séjour au Sirenis Tropical Varadero
Esther Cyr, Montréal, QC
2023-06-26
Nous avons vraiment bcoup aimé notre séjour à cet hôtel ! Il est a grandeur humaine, blotti dans la végétation tropicale et face à la mer. Les employés sont très accueillants, souriants et de bonne humeur! La bouffe correcte, plusieurs fruits tropicaux, propreté impeccable et plage PARADISIAQUE! Nous avons accès à différents moyens de transports sur l'eau: kayaks, pédalos, petits catamarans et à tous genres d'excursions pour connaître l'île ! Spectacles tous les soirs, les Cubains sont talentueux, plusieurs parlent 3, 4 ou 5 langues, ils sont éduqués mais la pauvreté y règne, alors c'est une bonne idée de leur laisser pourboires et cadeaux! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La beauté du paysage
L'accueil chaleureux
Le massage de Raoul
Chère Esther,
Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Monarc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles plages et le service attentionné de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande motivation pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la nourriture et la variété proposée. Vos commentaires sont d'une grande valeur et nous donnent l'opportunité de nous améliorer continuellement. Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour enrichir notre offre culinaire et faire en sorte qu'elle réponde aux attentes de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de dépasser toutes vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ricardo Luis Fundora Arias
Responsable Relations Publiques et Qualité
Juste correct pour 7 jours Vraiment pas plus
Murmur, Montreal-Nord, QC
2023-05-15
Le voyage aurait pu bien se passer, sauf qu'il a débuté par un manque d'eau chaude durant les 4 premiers jours. Également, la variété au buffet et les restos à la carte qui sert pratiquement la même chose qu'au buffet. J'ai mangé du riz, du riz et du porc, du porc et encore du porc. Il n'y a pas de poulet et/ou de boeuf durant 14 jours. Le poisson était servi avec la peau les arêtes les nageoires (yark). L'employé aux pâtes n'était ni souriant et pas intéressé à nous les réchauffer. Donc, elles étaient froides et pas mangeables. Les déjeuners sont très bien et les desserts en abondance, sauf qu'il n'y a pas de beurre ou margarine. Le riz fait devant nous sur une plaque était super bon et l'employée était souriante ainsi que l'employée pour les oeufs. J'avoue que c'est la première fois depuis 30 ans, dans tous mes voyages à Cuba, que j'ai mangé aussi mal. J'ai été seulement 3 fois au restos à la carte, p.c.que j'ai été malade toute une nuit la 3e fois (restaurant italien). Je ne retournerai pas à ce resort. Je donne un 2 étoiles à cause de la nourriture et le prix payé pour une personne seule (800$ de plus que celui de 2 personnes par chambre) [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, le décor des chambres, le nombre de chaises confortables et de palapas à la plage (pas besoin de réserver), les piscines, le personnel.
Les points faibles
La nourriture. L'employé aux pâtes qui réchauffe les pâtes et est souriant seulement avec la jeune clientèle féminine. Le seul porc qui est bon, c'est celui qui a été mijoté mais il y a plus de légumes que de viande dans leur plat.
Cher Murmur, nous sommes très désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en termes de nourriture, nous nous excusons pour cela, en ce qui concerne l'eau chaude, a été une rupture de grande ampleur, qui a été résolue en un temps record. Cependant, siem, nous attendons avec impatience toute suggestion qui nous permet de vous offrir le service d'excellence que vous méritez. Cleintes. Un chaleureux câlin et merci d'avoir écrit votre expérience.
Belle vacances
Linda Guertin, Laval, QC
2023-05-02
Très bon site propre, personnel gentils, buffet très bien et en abondance, il a manqué beurre, pizza, poulet et crevettes. Soirée sushis délicieux. Chambre propre et confortable (grand lit). Marches pour descendre à la plage, peut-être difficile pour certaines personnes. 2 piscines, belle animation. Très belle plage et couleur de l'eau wow. 40 minutes de l aéroport. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, confort chambre (grand lit), très belle plage
Cher Linda. C'est un plaisir pour nous de vous saluer et de vous remercier de votre commentaire. Nous voulons que vous sachiez que toute expérience et commentaires subséquents, nous aider dans notre désir d'être chaque jour mieux pour vous et vous fournir le service d'excellence que vous méritez. Une étreinte chaude.
Wow belle vacance
Dan, Lachine, QC
2023-04-19
Tout était OK bon service la bouffe très bonne les employés très sympathiques [Détails]
Cher Dan. C'est un plaisir pour nous de vous saluer et de vous remercier pour votre commentaire. Nous voulons que vous sachiez que toute expérience et commentaires subséquents, nous aider dans notre désir d'être chaque jour mieux pour vous et vous fournir le service d'excellence que vous méritez. Une étreinte chaude.
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Très satisfait
Séjour du 1er au 13 novembre 2024
Très belle semaine en amoureux
Tommy et Amély de Rouyn-Noranda, Qc, Canada. [Détails]
Sirenis tropical varadero
Belle température et belle plage !
La météo a été merveilleuse, surtout la première journée, zéro vent et une eau calme, limpide a la plage wow !!!
La crise frappe Cuba pour vrai, il manquait périodiquement certaines choses mais dans l'ensemble, on trouvait de quoi bien se nourrir !
La gentillesse des cubains est remarquable, surtout Roxana a la réception qui s'est démené corps et âme pour nous aider. Le seul point négatif est le manque de climatisation dans la salle de buffet, c'est moins agréable de manger lorsqu'on a chaud [Détails]
Un peu décue
Chambre bien, sans plus avec frigo mais pas rempli.
Faut faire la fil pour avoir du poulet / porc (oeufs le matin) car seulement sur le grille, il n'y a pas de ceci en réchaud. Bcp de choux mais pas de laitue. Eu des bananes 1 matin et parfois des ananas autre que cela c'est de la papaya et autre.
Resto à la carte bcp mieux et n'a pas de groupe de autre pays qui vide les plats ou se fauxfil dans lignées...tellement irrespectueux en plus du gaspille qu'ils font! [Détails]
Lorraine Lapointe
Ne vaut pas le prix payer
Super séjour!
Malgré que les ressources ce font rares à Cuba, nous n'avons manqué de rien!
Il y avait du savon et papier hygiénique dans l'ensemble des toilettes.
Les lieux étaient propres et nettoyés régulièrement.
Des serviettes étaient disponibles et changées (au besoin) à la piscine et dans les chambres.
Les buffets étaient variés. Il y avait : viande, fruits, légumes à tous les repas.
Les cocktails étaient également très bons!
La plage est magnifique. Le sable, doux pour les pieds (aucune roche dans l'eau). [Détails]
Vacances
Allo
Merveilleuse semaine
Courtes vacances, dans le standards de Cuba
La plage est belle et est divisée en deux. D'un côté, on peut marcher une trentaine de minutes. De l'autre côté, nous avons marché plus de 4 km, plage fantastique! Propre, sans algues.
Côté nourriture, c'est typique de Cuba. Répétitif, mais la plupart des plats étaient savoureux. Je confirme que les légumes sont frais et délicieux. Nous n'avons manqué de rien, mais réalisons qu'ils ont fait du mieux avec les ressources qu'ils avaient sachant que certains hôtels ont manqué d'oeufs et de pain. Ce n'était pas notre cas. Nos deux repas aux restaurans étaient très bien!
Nous y avons séjourné du 15 au 20 mars. L'hôtel semblait vide. L'équipe d'animation faisait de son mieux pour faire participer les gens. On sent que ce sont deux anciens hôtels qui sont maintenant regroupés. L'hôtel est vieillot mais propre. Malheureusement, il y a uniquement le bar à l'une des piscines qui faisait des pina colada, ce qui n'a jamais été le cas durant tous nos autres voyages à Cuba. [Détails]
Soleil,,plage et les gens
L'hôtel est un peu désuet et manque d'amour. On a manqué de vin au buffet . Celui-ci a déjà été plus diversifié
mais on trouvait toujours de quoi manger.
Quelques déchets traînent ici et là sur la plage et le rocher est envahi de plastique. Un bon nettoyage serait nécessaire. Petit conseil apportez vos verres réutilisables. [Détails]
Peu de choix et manque d'hygiène
Par contre, le nettoyage des salle de bains est épouvantable. L'odeur et les taches partout. Nous avons même trouvé des sous vêtements souillés.
La nourriture est correcte mais aucun choix. Rien pour les toasts, aucune sauce, pas de frites ni ketchup. Les viandes mal apprêtées. Pas de choix d'alcool non plus, aucun vin vodka gin. Même pas de rhum certains jours. Pas de liqueur ni jus d'orange. [Détails]
Belles vacances
- Regla 5 ***** 5 estrellas (Garderie)
- Nelson piscine au Cayo 5 ***** 5 estrellas
- Femme de chambre Elizabeth
5 ***** 5 estrellas.
La femme de chambre était vraiment gentille et s'assurait que nous ne manquions de rien.
Les serveuses et serveurs du Cayo et du Buffet très bon et beau service.
- Germain (servilletes de plage) 5 ***** 5 estrellas
- Gars de la piscine Anthony 5***** 5 estrellas
- Martin au buffet 5 ***** 5 estrellas.
- Maria luisa et Lorena au Buffet 5 étoiles.
-Alexei 5 étoiles.
Beaucoup de choix au buffet pour tous les goûts. Un buffet dans le secteur du Cayo très bon et très propre, un coin Snacks, bonne musique, PERSONNE TE DÉRANGE, Les animateurs sont super gentils. Nous avions les chambres vue sur la mer et la piscine, le secteur du Cayo est excellent, la gouvernante(la chef du cayo) 5 étoiles *****.
la Plage incroyable, on a fêté l'anniversaire de ma fille et tout le personnel s'est mis dans l'action. On va retourner sans hésiter. Si vous voulez passer de belles vacances Le Sirenis Tropical Varadero c'est la meilleure destination !! [Détails]
Noël en famille
Voyage 2 adultes 2 ados bien
Évidemment pour nous qui étions allez au melia.... il y avait moins de services. Moins d'employés plus de jeunes avec moins d'expérience.
Spectacles amateurs de jeunes cubain.
C'était moins glamour moins chic.
Moins propre en général. Salle.de bain sans savon à main dans les endroits public et parfois sans papiers de.toilette.
Les buffets c'était bien, comme on s'y attends en allant à Cuba.
Si on regarde qualité prix pour 900 par personne à.1200 c'est ok. Pas plus disons.
La plage et bar ok.
Wifi très moyen.
Les cartes de chambre ne fonctionnent pas toujours les gars ont du retourner plusieurs fois changer.leur cartes sans succès. Ils passaient par le balcon et la porte patio pour entré à leur chambre lol.
Les restaurants ça vaut pas la peine c'est la même chose que dans les buffets apprêté autrement.
Notre gros hic ce sont les ...... toujours sans classe et sans respect envers les cubains et autres.
On a eu 3 jours de pluie sur 7 disons que ça n'a pas aidé.
C'est très grand on a beaucoup marché ce qui est bien.
A Notre arrivée vers 13hr Notre chambre ainsi que plusieurs autres n'étaient pas prête je dirais que les heures de.vols ne concorde pas nécessairement avec leurs heures de check in check out. On a eu notre chambre à 17hr30. On a quand même pu mettre nos bagage sous clef et allez se changer pour profiter de la.plage en attendant.
Malgré tout généralement je dirais un 7/10. Contrairement au melia ou on donne.un 10/10.
On n'y retournerait pas entk. [Détails]
Sirenis Tropical
Sirenis tropical Varadero
Belle vacances
Belle chambre grand lit. Magnifique plage beaucoup de palapas, deux piscines, spa vue sur mer. Personnel très agréable et facile de communiquer. Nourriture en abondances grill : porc, boeuf, riz, poissons. Choix de pâtes et sauces. Pas de variétés des plats mijotés et aucun condiments). Gros choix de pains et desserts, fruits et légumes. [Détails]
Voyage en couple
Dernière minute!
Difficile de se plaindre en payant que $571 pour 7 jours.
Ils semblent avoir de la difficulté avec le lavage des draps, serviettes de chambre et de plages. Il est même possible qu'ils sont seulement séchés car certaines ont une odeur très prononcé de sueur!
Même draps toute la semaine.
Étonnant que le café n'est pas bon, on dirait qu'il est dilué et a un goût chocolaté.
Je ne sais pas ce qui est arrivé à leur cuillère à café et à soupe car elles sont très rare ou inexistante! Donc on doit manger la soupe dans une tasse et la crème glacé avec notre fourchette! :)
Je suis très heureuse de ne pas avoir payé plus cher! [Détails]
Expérience Varadero
Voyage semaine du 7 au 14 août 2023
Semaine au Sirenis Tropical du 8 au 15 juillet
Séjour au Sirenis Tropical Varadero
Juste correct pour 7 jours Vraiment pas plus
Belle vacances
Wow belle vacance