Wyndham Alltra Samana

Wyndham Alltra Samana
3.633.633.633.633.63
3.63 sur la base de 530 commentaires
#6 sur 7 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Samana
Classé 4 étoiles
Photos des voyageurs (237)

Commentaires de voyageurs en

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Déception au buffet

, Terrebonne, QC
2026-07-31
La nourriture est bonne à l' exception d'une feuille qu'ils utilisent au buffet dans leurs sauces. .Sinon c'était bon ,et il y a plusieurs choix de nourriture. Et beaucoup de variétés de desserts et fruits. Je vais parler d'une situation qui est arrivée à mon mari . On était allé souper on était 5 .La hote nous a laissé rentrer nous a donne une table. et par la suite a demandé a mon mari de sortir Parce-qu'il portait un t-shirt à manche courte sur l'épaule. On lui a dit gentillement qu'on ne savait pas et que la prochaine fois on sera en règle avec un t-shirt à manche qui couvre ses épaules au pire après repas il ira se changer pour le dessert. À noter qu'il faisait une chaleur extrême au buffet et qu'on transpirait pendant qu'on mangeait. Quelques minutes plus tard elle est revenue cette fois-ci d'un autre ton. Et elle a dit Go right now , right now .Tout ça en plein souper. Quelques secondes après elle est revenue avec un monsieur qui devait être un superviseur et lui a dit la même chose il va changer le t-shirt après son assiette. Notre chambre est quand même une bonne distance avec le buffet, c'est pas comme si on était proche, Et le monsieur était assez compréhensif pour le laisser manger tranquillement.Et après le repas il est allé se changer pour le dessert. Je comprends que ce sont les règles de l'établissement et on respecte ça. Mais il y a une façon de parler aux clients et un peu d'emphatie vous ferez pas de tort. Après je suis allée me plaindre à la réception. Cette expérience nous a laissé perplexe à une possibilité de retourner. Chapeau aux autres employés ils sont super gentils. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'accueil, la nourriture , la plage ,les employés sont gentils.
Les points faibles
L'humidité dans la chambre, les lavabos dégage une forte odeur.
Certifié

Excellent family vacation spot

, Gatineau, QC
2026-07-25
This was a very nice and clean hotel with impeccable grounds and a stunning beach. The facilities were great and met our expectations. There were not a ton of activities or evening stuff to do and the resort is a bit remote, but if you are looking for peace, quite, and amazing beach time this is it. The food and drinks were good as was the service, though not exceptional. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
The beach was beautiful, with clear water, white sand, very few rocks. The hotel had everything we needed and was very clean. People were kind, calm and accommodating.
Les points faibles
Restaurant variety was limited. Our first day we arrived at 9:30pm, check in took an hour, and then the restaurants were all closed. We couldn't find anything to eat and after a long travel day it was unpleasant going to sleep on an empty stomach.
Certifié

Wyndham alltra samana

, St Charles Borromee, QC
2026-07-17
Bel endroit très propre. Belle chambre propre. Plage et mer sont biens. Petit hôtel donc petit buffet. Rapport qualité prix excellent Faut payer moins de 2000$ pour apprécier l'endroit. [Détails]
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Les points forts
Propreté
Les points faibles
Les choix dans le buffet
Certifié

Pire expérience

, Saint Jerome, QC
2026-07-17
S'était un cauchemar pas des vacances , chambre terrible avec des coupures d'électricité en continu et l'hôtel n'a pas réussi à nous loger dans une autre chambre avant le 5eme jour [Détails]
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Certifié

Pas fantastique....

, Boucherville, QC
2026-07-16
Ma conjointe et moi cherchions une semaine de vacances tranquilles au bord de la mer. Hôtel propre et en bon état. Les chambres sont fraichement rénovées et l'air climatisé fonctionne bien. Jusqu'à maintenant tout va bien... Le lendemain matin on se rend compte très rapidement que cette propriété n'est pas seulement un hôtel familial, mais un hôtel ULTRA familial, voir un Camp de Jour. OUF! Au revoir semaine tranquille au bord de la mer... Je ne sais pas si j'ai manqué quelque chose en réservant, mais c'est bien la première fois que cela nous arrive. Piscine principale totalement envahie (Piscine Premium beaucoup mieux). Plage très étroite avec absolument aucune ombre. Je dis bien AUCUNE ombre. Pas de palapas ou rien. Beaucoup d'invités avaient amené des parasols de voyages pour pouvoir passer plus de temps à la plage. Comme il ventait toujours beaucoup, les parasols de voyage devenaient difficile à gérer. Il y a trois restaurants sur le site. Un buffet et deux restaurants à la Carte. Le nourriture au buffet est bonne mais souvent tiède. Le buffet est toujours plein à craquer et bonne chance pour avoir un deuxième café le matin ou un deuxième verre de vin au souper. Les restaurants à la Carte sont mieux mais pas super, la nourriture est de nouveau souvent tiède. Nous avons mangé dans les trois restaurants et dans les trois il y avaient des enfants qui couraient le soir au souper... Allô les parents ? Les employés sont généralement gentils et serviables. L'atmosphère à cet hôtel (la vibe) et le divertissement en soirée est inexistant. Les cocktails au bars (4 bars) sont médiocres. Nous réservons rarement des resorts pour adultes seulement parce que nous avons aucuns problèmes avec les enfants, mais cette fois-ci c'était simplement trop. Nous n'y retournerons pas. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Chambres propres et rénovées Hôtel bien entretenu Le personnel
Les points faibles
Trop de monde pour le resort Manque inacceptable d'ombre à la plage Manque de variété aux restaurants et nourriture souvent froide
Certifié

Beau 2 semaines

, Montréal, QC
2026-07-14
Nous passons 2 magnifiques semaines à l'hôtel , la page est magnifique , les employés en majorités super, les chambres rénovées et un bel emplacement. Une note négative est qu'il est difficile d'avoir des boissons sans sucre, je suis diabétique et sûrement pas le seul et certains jour si on voulait boire sans sucre on devait boire de l'eau de l'eau car rien d'autre de disponible. J'aimerais donner un 5 étoiles à Henry au bar de la plage il est toujours souriant et gentil ! Je ne bois pas d'alcool mais mes amis oui , l'alcool est de base , aucune marque connu mais bon drink, les sentiers auraient besoin d'amour. Enfin , nous sommes tombé amoureux de cette place, surtout de la nature et des gens . On y reviendra c'est sûr. Le parasol peut être un ami mais on vie sans , sans problème. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Plage ,employés, nature
Les points faibles
Lit, chemin doit être refait et aucun service bar aux tables le soir pas de Clim où est la nourriture au buffet
Certifié

Très beaux resort tranquille

, Gatineau, QC
2026-06-28
J'ai adoré la place . La plage est belle et le personnel très amicale. Est-ce une place où je retournerai et bien oui [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Personnel amical, manger excellent, propreté des lieux , belle plage et piscine .
Les points faibles
Il n'y a pas de palapas sur le resort, donc très peu d'ombre. Il manque un peu de diversités le soir , avoir des musiciens en soirée aurait donner une touche de plus . Respectée les animaux ( chiens ) serait de mise
Mesures sanitaires
Tout était super propre ! Un resort très entretenu.
Certifié

Belle semaine

, Saint Felix De Valois, QC
2026-06-27
En général très belle semaine de vacances. Par contre le buffet est restreint et le service très lent je suis consciente qu'on est en vacances mais après plusieurs voyages dans des tout inclus c'est ma première expérience de ce genre que ce soit à Cuba ou République Dominicaine même au snack à 2 reprises on a oublié ma commande et malheureusement les employés ne sont pas fautifs il y a un manque flagrant d'employés [Détails]
  • Chambre
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Les points faibles
Air climatisé dans la chambre déficiente on programme à 21 et fait 27-28 degrés et plusieurs touristes on mentionné le même problème en plus aucun endroit avec air climatisé
Certifié

Alltra of Wyndham

, Sainte Sophie, QC
2026-06-16
Très beau resort. Transfert de 1h30 long mais la vue des montagnes et la végétation très beau. La vie de notre chambre sur la mer était superbe. La nourriture était variées donc beaucoup de choix. Le service était bien. Dans l' ensemble très bien on recommande cet hôtel. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
La plage c est le point le plus fort. Magnifique avec son sable blanc. La baie tranquille et relaxante. Une des plus belle que j ai vue.
Les points faibles
C est un resort non fumeur. Donc on se sent a l écart des autres tout le temps avec seulement 3 places pour fumer une cigarette même si on est a l extérieur. Gens respecte l endroit mais d autre non.
Certifié

Apprécier l'hôtel

, La Tuque, QC
2026-06-09
C'était A1 sur toute la ligne [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Nourriture et la Plage plus les boissons
Les points faibles
Aucun
Certifié

Séjour de 14 jours

, Saint Eustache, QC
2026-06-02
Emplacement naturel vraiment dépaysant. La plage est belle, sauf il y à très peu d'ombre . Nous le savions, donc nous avions apporté des parasol de voyage. Nourriture pas toujour chaude et ont fait le tour après 10 jours. Endroit tranquille , bon pour ceux qui veulent relaxer sans avoir du boum boum à journée longue. Le personnel est très sympathique, accommodant et professionnel. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
À dix minutes à pieds du village de Las Galeras. Personnel professionnel et sympathique. Lieu d'une beauté tropicale luxuriante. Anely aux divertissements à été super pour nous aider à visionner les matchs de hockey. Nager et voir des tortues de mer Wow!
Les points faibles
Nourriture souvent tiède. Les trois derniers jours l'entretien ménager de notre chambre laissais à désirer. Le frigo n'était pas remplis durant ses jours la aussi. La piscine centrale est une grande barboteuse, celle autour du bloc 5 est mieux.
Certifié

Un bel endroit

, Vaudreuil Dorion, QC
2026-05-22
Accueil chaleureux avec rafraîchissements et débarbouillettes froides à odeur d'eucalyptus, chambre rénovée et très propre, nourriture correcte, restaurants bons, plage propre sans sargasses, bon service courtois. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
La mangrove avec ses oiseaux exotiques, ses nombreux poissons et tortues est un plus. Il y a aussi le boisé devant l'hôtel, la plage et la vue extraordinaire sur la mer qui valent le détour.
Les points faibles
Nous y allions en vue de faire de la belle plongée en apnée. Nous avons vu quelques sortes de poissons et des tortues, mais il n'y a que très peu de coraux accessibles, une eau brouillée par la finesse du sable et beaucoup d'herbes.
Certifié

Madame

, St Joseph De Coleraine, QC
2026-05-01
Très bel hôtel, propreté impeccable, personnel très serviable Plage agréable [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Propreté gentillesse du personnel efficacité
Les points faibles
Manque de zone d ombre à la plage, parasol ou palapas, ainsi qu a la plus petite piscine Manque de possibilité d accès aux restos spécialisés
Mesures sanitaires
Excellent
Certifié

Dommage

, Chateauguay, QC
2026-04-27
Nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet hôtel car nous avons eu un problème important lors de notre séjour. Pendant que j'étais sous la douche il y a eu un refoulement d'égouts dans la douche, sur mes pieds, des excréments! Nous avons dû insister beaucoup pour avoir une autre chambre, ils disaient qu'ils allaient réparer et nettoyer la douche ce qui ne nous convenait pas. Finalement nous avons décidé faire nos valises et nous présenter au lobby en leur disant que nous voulions une autre chambre sinon nous allions dormir directement au lobby. Après beaucoup d'attente et d'inquiétude nous avons eu une autre chambre qui était adéquate. Sur le coup , je me suis dis que c'était sûrement un événement isolé, que nous étions malchanceux. Puis par la suite, j'ai su que nous n'étions pas les seuls durant mon séjour à avoir eu le refoulement des égouts dans leur douche.Le lendemain ils nous ont offert le statut VIP en guise de dédommagement, mais nous avons dû signer un « discharge » assurant que nous n'allions pas faire de « poursuite ou autre ». [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
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  • Salle de bain
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Les points forts
Petit bungalow très bien Buffet varié Belle plage Resto à la carte sans réservation Wifi partout sur le site
Les points faibles
Incertitude pour la gestion des égouts Pas de parasol à la plage Pas de séchoir à cheveux dans les salles de bain
Certifié

Voyage 2026

, St Marie Salome, QC
2026-04-26
Le site est super bien [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
La Plage est super
Les points faibles
Pas d'ombre à la plage
Certifié

Repos et nature!!

, Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
2026-04-26
Magnifique site entouré de belle végétation Plage nettoyé même si pas grand choses à chaque matin Vu à coupé le souffle de chaque côté du resort Jamais autant bien dormit [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Le personnel amicale et polie La propreté est incroyable , il y a toujours quelqu'un qui nettoie les sentiers pour ce rendre à la plage Les cafés sont juste wow! Autant au machine accessible à différents endroits qu'au bistro café près de la plage
Les points faibles
Je dirais plutôt la variete au buffet le soir mais sinon tout allait
Mesures sanitaires
Manque de distributeur à désinfectant à main!!! Surtout aux 2 entrée du buffet
Certifié

Très belle endroit

, Westbury, QC
2026-03-29
2e fois pour nous en République, 1e fois pour mes parents. Nous avons adoré nos vacances. Oui le trajet est long de l'aéroport jusqu'à l'hôtel (environs 1h45) mais cela se fait bien. - La plage est belle malgré quelques algues en rentrant dans l'eau (pas partout sur la plage) - La nourriture au buffet excellente - Les repas à la carte: italien très bon service rapide / le grill pas à notre goût et service plus lent. Nous n'avons pas essayé le Japonais. Pas besoin de réservation pour les resto à la carte excepté le Japonais. - Chambre moderne, lit très confortable. Parfois humide le soir au couché. L'air climatisé fonctionnait très bien. - Piscine plus petit près du block 5 et 6, avec peu de gens et bar disponible. - Personnel de l'hôtel gentil - Peu d'ombre à la plage mais nous avions apportés des parasols à installer sur nos chaises de plage. Pas de problème pour trouver des chaises à la piscine et à la plage. C'est un petit complexe, tout est accessible rapidement. Beaucoup de végétation. Bref nous y retournerions. [Détails]
  • Chambre
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Certifié

Magnifique semaine!

, Lévis, QC
2026-03-29
Nous avons été charmés par le site! La propreté des lieux est exceptionnelle, la chambre était confortable, et le service très courtois. La plage est bien entretenue, et agréable. Le buffet était très bien garni, et varié malgré la redondance. La nourriture était très bonne. Le seul bémol est la distance entre l'aéroport et l'hôtel: presque 2 hres! Toutefois nous avons pu traverser quelques villages et découvrir l'environnement des locaux derrière la façade des resorts confortables. Nous recommandons cet hôtel chaleureusement! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Propreté et tranquillité des lieux La plage Les piscines Le buffet Le restaurant japonais est digne de mention avec l'animation de Jefferson !
Les points faibles
Le trajet entre l'aéroport et le site
Certifié

Belle découverte à Samana

, Laval, QC
2026-03-20
Nous avons apprécié cet hôtel pour l'espace sur la plage. Nous étions pas entassés les uns sur les autres comme à Punta Cana. Le buffet est petit mais dans l'ensemble la nourriture est bonne. Les chambres sont propres et rénovées Tout mon groupe est d'accord pour dire que ça vaut 1:50 de trajet jusqu'à l'hôtel. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
L'espace sur la plage (espace gazonné) Le petit café sur le bord de la plage
Les points faibles
Le manque d'ombre sur la plage, il n'y a pas de palapas.
Certifié

Magnifique séjour au Wyndham Alltra Samana

, St Adele, QC
2026-03-08
Nous avons passé de très belles vacances au Wyndham! Tout était parfait! Le personnel super sympathique, la plage magnifique et propre avec plein de chaises disponibles, de la bonne nourriture au buffet et de bons drinks! Lorsque nous y étions (pendant la relâche) c'était très tranquille. Pour ceux qui aiment qu'il y ait beaucoup d'animation et de la vie nocturne, ce n'est peut-être pas l'endroit. Il y avait un événement à chaque soir au bar de la piscine et ensuite il y avait un dj au bar de la plage de 11 h à 1 h, mais quand nous y étions, il n'y avait presque personne. La chambre était hyper propre et bien nettoyée. Il y a la petite ville de Las Galeras tout près pour aller prendre un petit bain de vie Dominicaine (ça se fait à pied, par la plage). Le fait que le resort est loin de l'aéroport peut être vu comme un point faible, mais vu que nous voyagions de jour, j'ai trouvé le fun de passer à travers la République Dominicaine et de pouvoir voir quelques villages. De soir, sans rien voir, j'aurais trouvé ça long. Bref, nous avons passé une semaine parfaite et nous y retournerons les yeux fermés! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Situation géographique
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Les points forts
- Le personnel sympathique, le service - La propreté de la chambre et de l'ensemble du site - La belle et grande plage avec les commodités à proximité
Les points faibles
- Le fait que le resort est loin de l'aéroport
Certifié

Madame

, Saintecatherine, QC
2026-03-02
J'ai trouvé l'endroit charmant mais par contre il n'ai pas adapté pour les personnes a mobilités réduite. Le pavé avait des déviation, pas de car de golf donc il avait un accès a une chaise roulante mais coûtait très cher a pouvoir le louer cela revenait a 110.00$ us par jour. Le personnel au début il était moins chaleureux mais avec le temps il était plus souriant. Belle endroit paisible on était entouré de l'eau belle plage mais pas de coin pour se protèger du soleil seulement les palmiers. Je vaudrait remercier a notre serveuse du matin au brunch très souriante, Orlando a la salle a manger, Hermen le représentant de air transat, Nidia, le chef au restaurent Japonnais il fait tout un show, henri et encore quelque personne que nous avons bien aimé. Recommendation d'avoir des car de golf ou bien d'installer plusieurs endroits pour permettre au gens de s'asseoir convenablement. Les restaurant a la carte ou le buffet était très bon et la chambre junior supérieur qu'on avait était grande. Le lit était confortable ainsi que les fauteuils. Il ne manquait pas de breuvage dans le frigo il était rempli a tout les jours. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
belle endroit avec la tranquillité, il était a l'écoute en général de nos commentaire
Les points faibles
loin de l'aéroport environ 2 heures avant d'arrivé a hôtel et très difficile pour les personnes a mobilité réduite. entre les building de chambre peut endroit pour pouvoir s'asseoir.
Certifié

Wyndham Alltra

, Montréal, QC
2026-02-15
Petit coin de paradis tranquille avec beaucoup d'espace. Le personnel est chaleureux, attentionné et souriant. Le buffet est modeste avec beaucoup de variété. La chambre est spacieuse et confortable. La piscine ainsi que la plage sont à proximité. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Tranquillité et excellent service.
Les points faibles
N'est pas à proximité de l'aéroport.
Certifié

Beau et tranquille

, Québec, QC
2026-01-25
La plage est magnifique une section privée. Vous avez accès à des sentiers vers des plage public . La mer et la vu était magnifique. Nous avons fait du cheval au ranch à côté pas cher et très cool. Les chevaux sont bien traités. Nous avons apprécié le buffets qui change régulièrement de thématique et de menu. Le service au table est difficile à recevoir. Vous avez accès un libre service de café et d'eau et bar. Les restaurants à la carte l'italien très bon. L'autre méditerranée est à améliorer , les saveurs étaient moins apprécié. Le japonais presque impossible d'y aller deux table de 30 personnes pour voir le cooking show. Tout est très bon sur place. Les piscines et les chambres tout étaient notre goût. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Tranquille Plage Piscine propre Buffets varier
Les points faibles
Service au buffets Restaurant à la carte à améliorer Japonais trop petit capacité jamais ouvert
Certifié

Christian

, Otterburn Park, QC
2026-01-25
hotel et chambre tres propre pas de difficulté pour chaise piscine et plage mais peu d'ombre a la plage beaucoup de verdure.tres difficile se faire servir un café au bufet le matin 2 on oubli ca.pas de blody mary et ceasar 5 jours sur 7.impossible changer argent au desk toujours (mayana).restaurant japonais et italien bon mais ouvert 1 jour semaine l'italien sans réservation.l'autre resto (grill) unanimité des personnes rencontrées pas bon tres lent et rendu a l'heure de fermeture on verse nos coupes dans des vers en plastic et dehors pas de désert.buffet ok sans plus.snack bar bien. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
chaise et serviettes facile toujours sourire du personnel propreté et verdure mer pas dangeureuse
Les points faibles
resto grill et 2 autres resto ouvert 1 soir sem.café au buffet am et bar manque de choix
Certifié

Très bien!

, Sherbrooke, QC
2026-01-24
Nous sommes arrivés tard le soir, malgré tout le personnel a été très efficace pour nous remettre la clé de notre chambre! L'hôtel et les chambres sont propres. Le personnel est gentil et accueillant. La nourriture est bonne. La variété et la qualité de la nourriture est bonne. La plage est quand même petite et naturel mais très belle et la mer assez calme. C'est un petit complexe qui a répondu à notre besoin de calme et tranquillité, il n'est pas en surcapacité ce qui est agréable. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, tranquillité, propreté, service. La chambre et la salle de bain sont grande.
Les points faibles
Il est loin de l'aéroport, 2h environ. La plage est petite pour ceux qui aiment marcher longtemps sur le bord de la plage
Mesures sanitaires
Très bien, c'est propre
Certifié

Joli petit complexe verdoyant et relax

, Québec, QC
2026-01-05
Séjour du 25 décembre 2025 au 1er janvier 2026 – Voyage en famille (11 à 77 ans) Nous avons séjourné une semaine au Wyndham Alltra Samaná en famille et l'expérience a été globalement très positive, surtout pour ceux qui recherchent le calme, la nature et une ambiance détendue plutôt qu'un resort très animé. Chambres Les chambres sont sommaires mais confortables, propres et bien entretenues. Literie confortable Climatisation efficace Eau chaude toujours disponible Chambres paisibles La vue est un réel atout : l'hôtel est situé sur une pointe, ce qui offre de très beaux panoramas. Site & plage Le site est joli, verdoyant, avec plusieurs espaces de jeux et de détente. La plage est superbe : Entrée de sable, pente douce Peu de vagues Très agréable pour tous les âges Aucune algue durant notre séjour Il y a beaucoup de chaises, mais aucun palapa ni parasol sur la plage. L'ombre provient surtout des arbres, ce qui demande un peu de gestion si, comme nous, vous aimez rester à l'ombre. La plage n'est pas très longue, mais il est possible de marcher sur des sentiers côtiers et même de rejoindre le village, ce qui est très appréciable. Piscines Trois piscines sur le site, dont certaines réservées au Alltra Club VIP (accès limité). La piscine principale est agréable, juste assez animée, et il était facile de trouver des chaises (l'hôtel n'était toutefois pas à pleine capacité). Nourriture & restaurants 1 buffet : nourriture variée, bonne et adaptée au contexte. Petit-déjeuner répétitif, mais complet — rien d'extraordinaire, mais il ne manque de rien. 3 restaurants à la carte, ouverts en alternance (1 ou 2 par soir selon l'occupation). Cuisine intéressante et généralement bonne. Gros point faible : les temps d'attente. Environ 1 heure pour avoir une table Souvent plus de 2 heures pour un repas à trois services Certains soirs, notre fils s'est endormi à table ou nous n'avons jamais pu commander le dessert tant l'attente était longue Même constat au grill de la plage : 1 h à 1 h 30 pour une pizza, un burger ou un hot-dog Aucune option rapide type bar à salade (il faut retourner au buffet) Le personnel des restaurants semble clairement en sous-effectif, débordé et peu souriant. Les clients se plaignent souvent directement à eux, alors que le problème semble davantage lié à la gestion et au manque de personnel, non à la mauvaise volonté. À noter : la majorité du personnel parle peu anglais, ce qui complique les demandes spécifiques. Boissons Boissons variées mais assez basiques. Certaines options sont réservées au Alltra Club VIP, mais selon nous, ce supplément ne vaut pas le coût. Service Réception : excellent service, professionnel et chaleureux Entretien : personnel souriant Mention spéciale au manager Juan Alvares, qui a fait preuve de beaucoup de compréhension et de patience lors d'un problème avec notre réservation via le voyagiste, et qui a su régler la situation efficacement. Un grand merci à lui. Activités & animation Animation discrète : Quelques soirées karaoké Groupes live Activités sportives classiques (zumba, danse, volleyball, etc.) Mini-club disponible (non testé) Ce n'est clairement pas un resort de fêtes ou de gros spectacles, et c'était exactement ce que nous recherchions. Ambiance générale Un hôtel parfait pour les familles qui aiment la tranquillité, le plein air et les ambiances simples. Aucun problème de santé durant le séjour. En résumé Points forts Magnifique plage Site paisible et verdoyant Chambres confortables et calmes Réception et gestionnaires très professionnels Points à améliorer Manque de personnel dans les restaurants Pas de diversité (légumes-fruits etc. ) au grill de la plage Temps d'attente excessifs aux restaurants Pas de pallapas à la plage Nous y retournerions sans hésiter, en sachant à quoi nous attendre côté restauration. Un très bon choix pour ceux qui privilégient la tranquillité plutôt que l'animation intense. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Magnifique plage Site paisible et verdoyant Chambres confortables et calmes Réception et gestionnaires très professionnels
Les points faibles
Manque de personnel dans les restaurants Pas de diversité (légumes-fruits etc. ) au grill de la plage Temps d'attente excessifs aux restaurants Pas de palapas à la plage
Certifié

Belle expérience

, Bury, QC
2025-12-01
Bel endroit, je recommande fortement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Magnifique plage semi-privée, tout le personnel est très attentif et gentil, lieux propres et bien entretenus, nourriture bonne et variée
Les points faibles
tout inclus tranquille, sauf de 22h à minuit : karaoke ou groupe de musique, son dans le tapis. Prévoir une chambre qui ne donne pas sur le bar de la piscine
Mesures sanitaires
pas de commentaire
Certifié

Magnifique

, Stjerome, QC
2025-03-15
J'ai passé une merveilleux séjour. Que ce soit le personnel, la nourriture, l'ambiance, le paysage etc.. bref tout était tout simplement à la hauteur de mes attentes. Je recommande cet endroit à tous. [Détails]
  • Chambre
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Certifié

Vacances en famille 24 février 2025 au 3 mars

, Carignan, QC
2025-03-05
Expérience de base pour le prix payé.
Manque de variété pour la nourriture, manque de certains aliments, piscine laisse maillots verts, chambre avec défectuosités, service moyen aux restaurants, 1 restaurant à la carte. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel gentil et accueillant, site propre, équipe d'animation très gentille
Les points faibles
Manque de nourriture et peu de variété, douche débordante dans les 2 chambres que nous avons eues, mauvaise gestion de problématique d'eau chaude dans la première chambre que nous avons eues, personnel peu réceptif et mélangé lors de la situation,
Certifié

Beau resort, plage ordinaire

, Aumond, QC
2025-02-08
Endroit propre, tranquille avec de beaux jardins. Personnel attentionné et respectueux. Chambres rénovées ( bloc # 1 avec vue mer). Trois piscines dont une réservé pour Club VIP. Seulement deux restaurants à la carte sans réservation requise (seulement un ouvert par jour) et toujours le même menu. Au buffet, choix limité, nourriture parfois tiède et une section Pastas excellente.
Deux petites plages divisées par un sentier pédestre. De couleur vert émeraude mais l'eau n'est pas clair. Beaucoup de chaises neuves toujours disponibles mais ombre limité. Endroit paisible sur la plage. Excellent service aux restaurants et aux bars. Chambre toujours bien nettoyée. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, service, disponibilité des chaises et serviettes
Les points faibles
Restaurants à la carte, plage, nourriture
Certifié

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