#62 sur 109 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Punta Cana
Nourriture et service excellent, plage inexistante
Pat B, Québec, QC
2024-05-05
Nourriture excellente et diversifiée, hôtel très propre, section plage hideway ridicule et inexistante. 1 seul restaurant 18 ans et ., bande passante wifi très faible, hôtel en rénovation, [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, service, propreté, personnel,
Les points faibles
Plage, wifi, restaurant, peu d'activité en soirée
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Certifié
Déception dans l'ensemble
Danou, Saint-Irenee, QC
2024-04-04
Principale déception, le manque de chaises et palapas à la plage, particulièrement section Hydeway, plage qui a subi l'érosion. Si on vous place dans la section Club Diamond, encore manque de place et très entassés, beaucoup de familles, impossible de bouger les chaises, donc à l'ombre en permanence. Sinon sur la plage, sans palapas. Levez-vous très tôt pour réserver. Pour un 18 ans, seulement à la piscine. Pour les restaurants, bien ordinaire et même les buffets. Côté positif, personnel très agréable, bons services partout. Quantité incroyable de serviettes et bouteilles d'eau en plastique, aucun souci de l'environnement. Draps non changés à notre arrivée, par la suite ok. Salle de bain petite. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel très sympathique et bons services
Les points faibles
Plage quasi inexistante pour Hydeway ainsi que manque de chaises et palapas.
Restaurants et bouffe ordinaire.
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Hideway royalton Punta cana vacances
Jonathan Tremblay, Québec, QC
2024-02-01
Bonjour voici mon commentaire qui résume mes vacances au royalton cetais la troisième fois que j'allais à cette endroit ce fut des belle vacances en général point fort accueillant personnel très gentil nourriture parfaite resto à la carte simple a part le Hunter steak housse attendu 2hrs pour manger décevant attendre si longtemps pour cette expérience
Côté chambre douche qui coulait et meuble endommagé mais ils ont venu changer le meuble en question après le bruit dans les passage le monde parle fort mais ça c'est partout comme ça très écho.le site très propres l'animation parfaite surtout Mirtha dans l équipe de fitness pool yoga très professionnel et donne le goût de bouger [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Endroit propre beau site et belle plage sable parfait et la mer
Les points faibles
Hunter steak housse trop long attente Devrais avoir un système de réservation comme le japonais jen bruit dans la passage
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Certifié
Vacance de reve
Irwin Ponak, Pointe Claire, QC
2023-05-19
c'etait extraordinaire. le staff, la bouffe ainsi que tout le reste super Notre butler Manuel a ete tellement present pour nous et j'espere le ravoir la prochaine fois que nous allons retourner [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
rien a dire tout etait parfait
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Certifié
Très belle vacance
Nathalie Chaput, L Ange Gardien, QC
2022-10-17
Belle hôtel. L'endroit est très bien, la nourriture est bonne. Les chambres sont belles mais vieillissantes. Ce n'est pas catastrophique et ce n'est pas non plus assez pour ne pas y retourner. Les lits sont quand même confortable . C'est une belle place. J'ai fait plus d'une centaine de voyage et je suis plutôt difficile à plaire et cette endroit à passer le test. Pas besoin de réserver les restos et ça aussi ça compte beaucoup. Ce que j'ai apprécié c'est que à notre arrivée ils nous ont fait signer comme quoi il était INTERDIT d'apporter une speaker à la piscine. J'ai trouvé ça super car c'est ce qui me faisait peur. Nous étions côté Hideway et le service à la piscine et à la plage est parfait. A la réception du Hideway il y a toujours du café, des sandwiches, des gâteaux, de la boisson et des bouteilles de liqueur. C'est vraiment très bien pensé car c'est à deux pas de la piscine . [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le lieux, le service
Les points faibles
Le restaurant réservé au Hideway c'est la seule place où le service est pourrie . Il y a un serveur qui est parfait et les autres sont incompétent. Même avec pourboire!!
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Certifié
Plus de promesses que de réalité
Claude Riendeau, Montréal, QC
2022-01-04
Classe Diamond. Pas tant de privilèges Majordome a peu près absent. Manque de place à la piscine et à la plage. Pas vue beaucoup d'avantages. Payer pour menu spécial Noël avons dû attendre 1:00 heure pour notre place événement mal géré. Service très expéditif dans les resto à la carte. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Gentillesse personnel propreté des lieux publics
Les points faibles
Aucune distanciation aux spectacles. Non respect des heures de réservations pour les restos à la carte. Longue attente Manque de siège à la plage
Mesures sanitaires
Non font pas respecter les mesures sanitaires personnes sans masque, pas de désinfection des mains et pas de distanciation dans les restos et les files d'attente
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Certifié
Vacances Gâchées
Michele Bourgault, Esterel, QC
2021-12-29
TRÈS DÉCEVANTE Ce n'est pas un endroit tranquille et reposant Pas vraiment séparé de la section famille Musique très forte Il y avait un groupe(30 personnes) très bruyant et la direction n'a rien fait pour corriger la situation tant à la piscine et à la plage malgré les plaintes quotidiennes des clients On voyait les agents de sécurité recevoir de l'argent et rire avec le groupe bruyant Vacances gâchées par un GRAND MANQUE DE RESPECT de la direction [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Notre butler Victor
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Certifié
Vacances 2021
Martine Levesque, St Marc Sur Richelieu, QC
2021-11-07
Très bel endroit. Très propre. Et beaucoup de grosses vagues. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Bonne nourriture que l on peut se procurer en tout temps.
Les points faibles
Très bruyant du matin jusqu'à tard en soirée. Les gens très peu respectueux des mesures covid. La fin de semaine, les gens du pays peuvent entrer sur le site ce qui fait beaucoup de monde.
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Certifié
Super séjour excellent service
Genevieve Gauthier, Shawinigan, QC
2021-09-28
J'ai passer deux très belle semaine à cet hôtel. Le service de Butler Carolina et fiska étaient numéro un. Ils sont tous simplement incroyable. A l'animation jean Paul est très sociable et très enthousiaste. Côté nourriture c'etait bon surtout le restaurant el dorado et le steak house. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service du personnel
Bar adulte a la plage et a la piscine adultes meilleurs drinks
Animation
Restaurant el dorado
Les points faibles
la présence des locaux la fin de semaine a l'hôtel ils sont très nombreux et pas toujours respectueux.
Le respect du port du masque par la clientèle dans les endroits publics fermer n'est pas respecter et sa ne semble pas déranger le personnel.
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Certifié
Mesures sanitaires A1
Dodo et Alain, Montréal, QC
2020-11-26
Mon conjoint et moi avions vraiment besoin de partir en voyage malgré la COVID-19 et ne regrettons pas notre choix. Tout les employés du site portaient le couvre visage en tout temps avec nettoyage des mains à l'entrée des restos et buffet et prise de température. Nous avons passé un très beau séjour sans se sentir en danger. Très beau site, bonne nourriture( plexiglass devant la nourriture et les employés nous servent) nous avons payé $995 mais nous ne paierions pas le prix normal de $1900...à ce prix nous aurions choisi le club Med. Je le conseil à moins de $1300, malgré les 14 jours en quarantaine obligatoire à notre retour, le voyage nous a fait un grand bien! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Mesures sanitaires,nourriture, site, chambre...enfin tout était bien
Les points faibles
Aucun sauf le prix normalement à $1900... ne payé pas plus de $1300
Mesures sanitaires
Wow....très respectée par tout le personnel, quelques voyageurs moins respectueux!
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Vacance en pandémie
Luc, Gatineau, QC
2020-11-16
nous avions la chambre ordinaire et la salle de bain étais vraiment petite, et il a pas beaucoup de rangement pour le linge. pour le site en général c'est beau et très bien entretenue. les restaurant on un bon service et très rapide. le manger est bon et une bonne variété. pour le buffet tu te sert plus toi même, il y a des employer qui te sert. le plus gros point négatif de l'hôtel est les locaux qui arrive la fin de semaine et qui porte pas le masque et qui ne garde pas leur distance. nous la fin de semaine après souper on allait pas voir le spectacle car il avait trop de gens qui ne suivait pas les consigne. c'étais notre première fois dans un Royalton, je recommande cet hôtel tout dépendant du prix que vous payer. j'avait des attente et pour le prix qu'on a payer c'étais bon . mais si on aurait payer 1600$ ou 1800$ j'aurait été déçu. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
propreté et entretien de l'hôtel. certain employé très dévoué
Les points faibles
les locaux qui arrive en grand nombre les fin de semaine.
Mesures sanitaires
beaucoup de station de désinfection, les employer porte tous un masque, et il prenne ta température a l'entrée de chaque restaurant
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Certifié
Des supers vacances
Jp Talbot, Drummondville, QC
2020-03-11
Nous sommes de retour d'un séjour du 29 février au 7 mars et nous sommes plus que satisfait de notre séjour au Hideway at Royalton Punta Cana. Tous, tous a été parfait. Les chambres sont spacieuses et confortables, la nourriture dans les restaurants à la carte ainsi que le buffet sont excellent. La propreté du site est impeccable. Nous vous recommandons fortement cet hôtel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
-Gentillesse et disponibilité du personnel
-Propreté
-Restaurants
-Site pour adulte et service sur le site impeccable
-Soirée de Danse sur la plage a vivre.
Les points faibles
Ne pas vous faire prendre par l'offre des "concierges" pour une déjeuner dans la salle VIP. Ce déjeuner est une rencontre de vente pour vous offrir d'adhérer au Diamond Club et acheter du "time Sharing" a un prix exorbitant!
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Certifié
Très belle semaine
Diane Montpetit, Repentigny, QC
2020-02-29
Personnel enjoué et attentif. Belle plage avec beaucoup de services (serviettes, bar, bouffe). Excellente nourriture et bon service dans tous les restaurants. Bon vin. Tout est près (plage, lobby, restos, piscine). [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Nourriture, plage
Les points faibles
L'hôtel aurait besoin d'un peu de rénovations. Nourriture au buffet plus ordinaire malgré les très bons déjeuners.
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Certifié
Excellent !
Claude, Victoriaville, QC
2020-02-02
Voyage du 25 janvier au 1 février 2020 Bonjour, Nous sommes enchanté de notre voyage ! Tout était vraiment parfait ! La direction de cet hôtel est incroyable ! Le directeur, M. Andrades s est entouré d une très bonne équipe !! L hôtel est impeccable, propreté , personnel très courtois et professionnel, qualité de nourriture et boisson, tous les petits détails d un 5* etc. Le transport entre l aéroport est d'environs 40 minutes. Nous étions dans la section Hideaway (adultes) en Club Diamond. A notre arrivé nous avons été dirigé vers la petite réception du Diamond Club et accueilli par des gens formidable et très efficace. La gérante de cette section Mme Estheffanie dirige avec brio cette partie de l hôtel. Elle est très attentive a tous les petits détails et surtout très efficace. Une personne vraiment très agréable. Notre Majordome M. Hector nous a donné les informations de l hôtel et expliqué les détails de notre chambre. De plus, il était très facile de communiquer avec lui pour nous aider tout au long de notre voyage pour les réservations de restaurant, les questions et plus. Un gentleman !
Chambre Très belles et modernes. C est notre bracelet qui sert de clef, génial ! Qualité des draps, couvertures et matelas. Équipement ; douche, réfrigérateur, air climatisée, cafetière parfait dans notre chambre. Mini réfrigérateur remplis tout les jours de bières Coors, Heineken, pepsi, coke, 7up et plusieurs bouteilles d eau. Notre femme de chambre a été parfaite, très gentille, discrète et attentionnée a toutes nos petites demandes. Dommage, je ne me souviens plus de son nom…
Restaurants : Le Dorado Restaurant grillade et fruit de mer. Matin : A la carte (oeuf frais et omelette) buffet de fruits Midi : A la carte menu lunch, salade, poisson, steak… Souper : Grillade et fruit de mer Ce restaurant donne sur la plage, très agréable ! Tout le personnel est très sympathique et attentionné. Petite mention spéciale pour Yessiba Santos l hôtesse, Louiss et Denisia qui ont été des amours.
Trattoria Italien Midi : Buffet et a la carte Soir : A la carte Jolie restaurant a air ouverte qui est aussi près de la mer. Nourriture vraiment bonne et ambiance agréable. Notre serveuse habituelle était Elizabeth Mateo, adorable!! Elle est très professionnelle, dynamique et efficace. Elle nous a bien expliqué le menu et fait certaine recommandation. Nous avons eu un faible pour le poulet parmignana.
Zen Japonais Il vaut la peine de réserver a la table chaude. Les chefs sont comiques et bon service. La nourriture très bonne et comparativement a ce genre de restaurant dans d autres hôtels, les cuisinier ne mettre pas trop d huile sur la plaque. Nous y avons passé une belle soirée.
Steakhouse Beau restaurant avec une terrasse. Vraiment super bon ! Le filet mignon parfait…. Tous y est bon ! Bon service mais un peu rapide, par contre je comprend car ce restaurant est beaucoup en demande. Si vous avez accès a un Majordome faite la réservation a l avance.
Plage Belle plage ! Facile pour aller marcher, nous marchions 5 km de chaque coté. Pour les chaises dans la section Hideaway, il est préférable de se rendre avant 8h30. Par contre, les garçons qui y travaille sont vraiment très aimable et essais toujours de trouver une solution, au pire au soleil et dès qu une place a l ombre ce libère, il vous y installe. Il y a toujours des serviettes disponible peu importe l heure. La serveuse aux chaises de plage, Diogenes et le barman Leo sont très efficace et aimable. Ils travaillent vraiment très fort !! Nous avons même eu droit a une bouteille de mousseux le matin de l anniversaire de mon mari. La salle de bain près de la plage est toujours impeccable.
Glissades d eau Le royalton et le Hideaway ont droit au parc aquatique du Memorise. Wow ! Les glissades sont vraiment super !! Nous y allions en fin de journée, autour de 15h30, aucune file d attente.
Spectacles Tous les soir de beaux spectacles. A ne pas manquer, le cirque sur la terrasse et le spectacle de Madonna Tribute. La chanteuse de ce show a vraiment un superbe voix ! Impressionnante ! Après le spectacle, il y a souvent des groupes de musique ou de l animation sur la terrasse.
En résume, nous sommes vraiment très satisfait et recommandons cet hôtel sans hésitation. Des vacances parfaite pour nous.
Très beau resort....avec un personnel avenant et toujours serviable . Je ne peux m'empêcher De parler de notre majordome Raphaël ( bloc 2 ) , une super belle personnalité avec un sourire resplendissant . Il y a aussi Feliciano , serveur au Hunter steak house, service exemplaire !!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Endroit très relaxe , très propre ( y compris les toilettes communes ), bonne nourriture , personnel toujours souriant
services inégaux, section plage Hideaway accès difficile à la mer et très peu de place.
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Certifié
Royalton Punta Cana Hideaway
Manon Viens, Varennes, QC
2019-04-04
Sommes allés au Hideaway du 23 au 30 mars. Le site est très propre, le personnel super attentionné. Le site n'est pas trop grand, c'est parfait, tout est accessible rapidement. La piscine du Hideaway est fermée donc aucun accès pour les familles, c'est parfait. Petites bouchées servies aussi à la piscine en fin d'après-midi. Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement, salle de bain très petite et peu éclairée. Mer très belle sans algue. Problème avec le resto de steakhouse, difficile d'y accéder pourtant supposé être sans réservation, avons du daire une plainte pour pouvoir h accéder. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Qualité de la nourriture dans les restaurants. Brochette de fruits et petites bouchées servies à la plage du Hideaway. Service de drinks aussi sur la plage. Les lits dans les chambres très confortables.
Les points faibles
L'emplacement de la plage du Hideaway laisse à désirer, en pente et tout les chaises sont serrées. Impossible de déplacer les chaises entre les palapas. Les lits à la plage doivent être réservés moyennant cout assez surprenant pour un hotel de ce prix.
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Certifié
Excellente hotel
Yves Saintamour, St Calixte, QC
2018-11-25
Personnel souriant et tres attentionné, ils sont soucieux de notre bien être. Le site est petit et tres bien entretenue. Belle endroit pour couple [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Piscine et coin plage réservé adultes , personnels soucieux du bien être des clients.
Les points faibles
Pas beaucoup de points faible, seulement la plage rocailleuse par endroit mais ca c est la nature...
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Certifié
Magnifique voyage sans algues
Linda Morin, Laval, QC
2018-10-07
Je suis allée du 26 septembre au 3 octobre. c'étais ma première fois au Hideway et j'ai adoré cette section du Royalton. Pour avoir été 2 fois au Royalton , j'ai apprécier le plus du Hideway. Piscine privée adulte, restaurant exclusif pour nous 3 repas par jour, situé directement sur la beach. Un décor parfait, et que dire de mes serveurs pour la semaine Edouardo Arias et Luis Martinez, de la classe et du professionnalisme. C'est là qu'on reconnait un 5 étoiles. Un service de chambres impeccable .Merci a Yahaira Waldonado pour toutes ses petites attentions qui sont si appréciée en voyage. En plus on bénéficie d'un salon exclusif ou on peut grignoter un petit quelque chose. La beach dans cette section est très endommager par la mer on a même du couper des palmiers pendant mon séjour. Il suffit d'amorcer sa marche un peu plus loin sur le site et le reste de la beach est sublime. Alors je recommande vraiment cette section , personne ne peut être déçu. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Le restaurant exclusif , la piscine adulte, La propreté , le service, vraiment tout est parfait.
Les points faibles
Pas vraiment de point négatif. Un petit détour sur la beach pour marcher à cause que cette partie de la beach est abimer par la mer mais bof on est en vacances. Marcher c'est bon.
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Certifié
L'HEURE JUSTE
Gaetan et Claudette, Candiac, QC
2018-10-07
Bonjour,
De retour le 12 Septembre 2018 d'un voyage qui me laisse perplexe face a ce que j'ai connu au Hideaway a Cancun en Mai 2018. Pour débuter,le vol avec Sunwing, excellent a l'aller comme au retour avec 12 heure de départ hâtif. A l'aéroport... terminé le $10.00 us par personne pour la taxe d'arrivée, on me dit qu'il est inclus dans le prix mais pas la taxe de sortie de $20.00 us par personne a la sortie que vous devez payer avant d'arriver au comptoir d'embarquement..
Le Royalton Punta Cana est beau, bien entretenu,convivial car pas trop grand. Trois sections, le Hideaway ou nous étions, le Royalton et finalement le Club Diamond.
Le buffet est redondant dépareillé ,même chose a tous les jours.Tout est en sauce.Toutes les grosses pieces de viandes c.-à-d. PORC,BOEUF, POULET, AGNEAU sur la même table de découpe, et le chef vous découpe votre choix mélangé avec les autres viandes. C'est assez pour devenir végétarien. Pour la présentation on repassera SURTOUT POUR UN SUPPOSÉ 5 ÉTOILES. Aucun fruit de mer, ni de crevette que nous aimons tant. Pour le buffet, grosse DÉCEPTION si je le compare au Royalton Cancun Puerto Morelos. Est ce l'effet de la basse saison pour avoir eu si peu en variété ? Pourtant, ce n'est pas la première fois que je voyage en Septembre,surtout avec les Riu Palace et c'est la première fois que cela n'était pas a la hauteur.
Nous avons aimé le Steak house le HUNTER délicieux nous y sommes allé a deux reprises.Le personnel au HUNTER sur la coche.Bravo. Nous avons aimé le restaurant italien qui est à l'extérieur la GRAZIA. Pour les autres, nous ne sommes pas allé, il y avait le ZEN sushi, et le DORADO fruit de mer exclusif a la clientele du Hideaway. Il y a aussi le Japonais.
Pour le personnel, je crois que le pourboire est prédominant chez nos amis Dominicain. Tu tip t'a le service et le funny qu'on leur connais, tu tip pas tu as le droit a de l'attente et a l'air bête. Surtout DOLORÈS au bar du HIDEAWAY,incroyable,cette personne devrait changer de boulot.Pas a sa place, je l'ai vu crier après ses collègues en espagnol et je voyais un malaise ceux qui la côtoyait.Tu lui demandais un drink t'avais le gout de changer de bar.Ouf....!FAITE LA PLIER DES SERVIETTES EN RETRAIT DES TOURISTES MA FOI. ‘'Je ne suis pas sexiste une idée comme ça''.
La plage.....sur le cote du HIDEAWAY, les chaises sont à 40 degrés, essayez de rester coucher sur la chaise.Vous êtes sur une pente abrupte.En avant de la pente, Il y a une falaise de 8 pieds de hauteur, ils ont enfin mis une barrière en ruban jaune indiquant DANGER.Est ce suffisant pour éviter une tragédie. La plage est en érosion d'un bout a l'autre, il y a une dizaine de palapas a qui leurs jours sont comptés. Si vous voulez vous faire bronzer, aller sur la plage du MÉMORIES qui est fermé pour reconstruction. Actuellement,cela est la basse saison,très peu de gens, donc, on se fait de la place avec ce qui reste de la plage. J'essaie d'imaginer en grosse saison le nombre de personne qu'il veulent se faire bronzer, je crois que cela va jouer du coude pour une place au soleil.Tu est tassé en pas pour rire.
Attention en entrant dans l'eau, y a des coraux sur une bonne distance dans l'eau, j'avais apporté mes souliers d'eau par chance. J'ai vu des gens qui se sont blessés aux pieds et aux orteils.L'erosion en est la cause, le fond a perdu son sable et vous vous retrouvez sur la roche. 4 pieds plus loin vous êtes correct si vous savez nager car il y a des fosses qui peuvent vous surprendre. Sans être expert, je crois que l'ouragan MARIA de septembre 2017 a fait plus de dégât qu'on le crois. Pour la sargasse, rien de la semaine, un beau turquoise et quelque brindille sans importance. Les algues plus présents vers les majestics.Ils ont monté des barricades pour empêcher la sargasse de se répandre sur leurs plages.
En résumé, nous avons aime le resort,je ne veux pas généraliser l'incompétence du personnel, j'ai rencontré des personnes ultra dévouées je dois cité NÉMÉSIS au lobby du HIDEAWAY,elle aime ce qu'elle fait et elle dévouée. Merci de faire l'effort de rendre nos vacances agréables. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Beau site,propreté partout.Restaurant a la carte le Hunter steak house et italien Grazia.
Eau turquoise et sans algue.
Gentillesse du personnel sauf au bar Hideaway.
Les points faibles
Plage rocailleuse.Fond de l'eau.
Plage en érosion.
Plusieurs palapas sur le bord vont disparaître a cause de l'erosion.
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Certifié
Magnifique endroit!
Pierre Ferland, Montréal, QC
2018-07-16
Nous sommes allés passer nos vacances la première semaine de juillet au Hideaway Royalton Punta Cana. Quel magnifique endroit! L'avantage du Hideaway est que les chambres de cette section sont très près de la plage. Tout est à portée de main: les piscines, la plage, les restos, les bars car le site n'est pas fait sur la longueur et n'est pas très grand. Juste parfait. Le site est super bien aménagé. La verdure, la plage, les chambres, les restos, tout est impeccable. Pas besoin de réserver vos chaises à la plage, vous trouverez une place de choix, en tout temps, sous un palapa! A la piscine il y a moins d'ombre, mais quand même toujours des chaises disponibles. Vous pouvez aussi réserver une chambre avec piscine. C'est tellement bien aménagé, nous avons regretté de ne pas avoir pris avec piscine! Le service est on ne peut plus parfait partout sur le site. Nous sommes servis comme des rois en tout temps et les employés sont souriants, gentils, ils chantent en travaillant… c'est vraiment le top de tous les services que j'ai reçus dans le sud jusqu'à maintenant. Il y a même une serveuse qui vous apporte vos drinks sur la plage et à la piscine. La nourriture est vraiment excellente. Meilleure que dans tous les hotels que j'ai fait en République (5). Si vous aimez les fruits de mer, vous serez servi à votre gout! (langoustes, crevettes, sushis, saumon fumé, poissons, crabe et plus encore à tous les jours). Nous avons fait tous les restos à la carte (asiatique, steak house, italien, fruits de mer), sauf le Japonais, car il y a des sushis souvent au buffet et dans le lobby de Hideaway. En effet, tout juste en bas de notre chambre se trouvait le lobby Hideaway où il y a toute la journée des bouchées de différents types sucrées (fruits, bouchées, chocolat, macarons) et salées (viandes froides, saumon, fromage, sushis) et une machine à café à portée de main! Il y a un resto à la carte exclusif aux clients du Hideaway, Le El Dorado (fruits de mer). Selon moi, c'est le meilleur resto de la place et il est situé sur la plage. Vous pouvez y dejeuner, diner ou souper à la carte, avec vue imprenable de la terrasse sur la mer. Le Japonais est le seul resto que vous devez réserver. Les autres sont sans réservation. Le plus longtemps que nous avons attendu une table c'est 15 minutes. Ils t'envoient prendre un drink au bar à coté et viennent te chercher quand ta table est prète. Il y a plusieurs bars, donc le soir, on n'est pas toujours obligé d'aller à la même place. On peut varier. Il y a même un bar à martinis! La plage est magnifique, la mer est belle, très peu d'algues. Le drapeau a été jaune toute la semaine, mais les vagues n'étaient vraiment pas fortes, sauf une journée, un peu plus. Vous pouvez marcher à perte de vue vers la droite ou la gauche. Après la pointe vers la droite, il y a un peu plus d'algues. Les autres hotels ont dû installer des filets. Mais la plage du Royalton n'a pas d'algues ou très très peu. La chambre n'est pas très grande (peu importe, on y passe peu de temps!), mais belle et très très propre. L'ambiance est magnifique. On se sent vraiment en vacances au paradis. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Tout est parfait: le service, la nourriture, la plage, la mer, la propreté. Très bon Wi-Fi partout sur le site. Je retournerais sans hésiter dans un Royalton.
Les points faibles
Ce n'est pas un point faible, mais c'est bon à savoir... La section Hideaway (section de plage, resto El Dorado et piscine réservée) est sans enfants, mais ailleurs sur le site c'est familial.
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Certifié
Faites vous gâter
Louise Piche, Montréal, QC
2018-05-18
Séjour mémorable. Nous avons fort apprécié le service très personnalisé de la section d'hébergement pour adulte. Tout est mis en place pour nous faire sentir comme des rois. L'equipe d'entretien des chambres est très efficace et discrète. La chambre est refaite deux fois par jour et nous avons reçu de délicates attentions pour souligner notre anniversaire de mariage. Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants. Encore là le service hors pair de l'acceuil et des serveurs a été fort apprécié. La plage est belle et il faut arrivé tôt pour trouver une chaise sous un palapas même dans la section exclusive au Hideaway. Cependant, aucune difficulté si vous ne trouvez pas, le maître de plage vous trouveras une place avec entrain. La piscine aux Hideaway était très populaire en après-midi. Nous avons beaucoup aimé les hamacs à l'ombre pour faire une petite sieste. Mais il manque un peu de parasols ou de zones d'ombre autour de la piscine. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Le service attentionné.
Le restaurant Dorado exclusif au Hideaway. Petit déjeuner à la carte de qualité supérieure et poisson succulent aux autres repas.
Restos sans réservation.
Tranquillité assurée
Les points faibles
On aurait apprécié un peu plus d'ombre près de la piscine.
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Certifié
Superbe hotel!
Annie, Montréal, QC
2018-03-04
Très bel hôtel, nourriture excellente, tant aux restaurants qu'au buffet. Hôtel très propre et bien entretenu. La section 18 ans et (Hideaway) vaut vraiment la peine, surtout pour les places réservées à la plage (plus d'espace entre les palapas et plus confortable) et pour l'accès au restaurant Dorado. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
La plage, les installations, la nourriture, le personnel
Les points faibles
Manque de palapas sur la plage côté Hideaway. Il pourrait y avoir plus d'animation le soir (band dans le lobby ou autres).
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Certifié
Excellent séjour.
Waquen, Gatineau, QC
2017-12-30
Hôtel: Hideaway Royalton Punta-Cana
Date du séjour: Du 17 décembre 2017 au 24 décembre 2017. Transferts: L'hôtel est à 40 minutes de l'aéroport. Bonne accueil des agents à l'aéroport, le tout s'est bien déroulé. Le Hideaway Royalton Punta-Cana est un hôtel de 18 ans et plus.
Réception à l'hôtel: Le check-in et le check-out sont très rapide et courtois, par un personnel qui peut s'exprimer un peu en français. Le lobby est petit mais très sympathique, avec un petit buffet remplis du matin au soir d'une foule de bonnes choses. Nous avons aussi accès au lobby du Royalton Punta-Cana, qui est très beau, grand et très fréquenté.
Chambre Deluxe: La chambre est spacieuse et très propres. Bon rangement pour les vêtements, grand coffret de sécurité numérique, fer et planche à repasser, frigo bien remplis régulièrement, Bières (Coors Lite, Heineken), eau, Coke et 7Up, cafetière avec café, télé écran plat (Avec peu de chaînes en français). Les lits sont très confortables. Étant donné que nous avions 2 lits, le coin salon est réduit à une petite table, 2 chaises et un fauteuil. La salle de bain est bien, il y a une grande douche avec un bon rendement d'eau chaude, malheureusement l'espace face au lavabo est très restreinte. Le système de ventilation est efficace, il est important comme dans tous les hôtels de l'utiliser la nuit pour le confort et atténuer les bruits environnants. Un grand balcon avec deux chaises et une petite table nous permettaient de s'y asseoir et admirer le beau paysage. Notre femme de chambre était très gentille.
Repas: Les 3 repas sont offerts à la carte au restaurant Dorada sur la plage, restaurant exclusif au Hidaway, par contre le service du déjeuner était assez lent. Les repas y sont très bons avec un service excellent et chaleureux. (Edouardo, Félix, et Sévérino) Nous pouvons aussi aller dans le buffet Gourmet Marché du Royalton qui était toujours très bon et avions accès à tous les restaurants à la carte. Voici ceux que nous avons faits, du meilleur au moins apprécié pour la nourriture, 1 : Dorada (Steak et Mer) 2 : Zen (Asiatique Teppanyaki) 3 : Hunter Steak House (Steak) 4 : Grazie Italian Trattoria (Italien) 5 : Jade (Asiatique) À noter l'hôtesse d'accueil au Jade est très sympathique, Yuleisy. Boisson: Les bars du Hydeaway offre des boissons alcoolisées ou non-alcoolisées très bonnes et avec une belle présentation. Nous avons aussi accès à tous les autres bars du complexe Royalton Punta-Cana. Nos coups de coeur sont le Martini Mix et Sands Beach Bar.
Les spectacles: Sur le site, en soirée il y a des spectacles variés pour tous les goûts. Pour le théâtre du Royalton, notre coup de coeur a été le Michaël Jackson show, c'est à voir.
Emplacement et piscines: Le site est très propre avec beaucoup de verdure. La piscine est grande au milieu de nombreuses chaises longues, avec ou sans ombre. Plage: Belle plage, avec chaises longues et beaucoup d'ombre. Propreté: Je n'ai rien à redire sur la propreté des lieux, toutes étaient bien. Service: Peu importe l'endroit sur le site le service est amicale et constant. Quelques dollars par jour distribués au personnel, témoignent notre gratitude pour leur bon service et aide directement ces gens qui en ont grandement besoin. Animation: Je ne suis pas un adepte de l'animation, mais les animateurs semblaient déployer beaucoup d'efforts pour bien remplir le temps des clients.
NOTE : Attention, cet hôtel comme beaucoup d'autres malheureusement essaie de piéger de façon alléchante, certain de leurs clients par des vacances en temps partagé (Time sharing). C'est sous la bannière autre que le nom de l'hôtel que travaillent leurs agents recruteur. Le tout commence par l'offre d'un bon déjeuner à la carte et quelques petits cadeaux promotionnelles, une fois que vous avez dit oui à tout ça, devinez la suite.
Conseil sur la chambre : Il y a 2 édifices de 3 étages pour un total de 168 chambres, ils sont tous deux près de la mer et la piscine du Hideaway. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Les points forts
Points positifs: Tranquillité, très bon service, bons repas et le confort de la chambre.
Le petit buffet à notre réception et le bracelet esthétique et qui sert à ouvrir notre porte de chambre, vraiment génial.
Les points faibles
Points négatifs: Peu d'espace face au lavabo dans la salle de bain. Peu de chaînes en français, il pourrait y avoir amélioration (Ex : ICI Radio Canada, TVA et Télé Qc). La plupart des restaurants à la carte ne dispose pas d'un menu en français.
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Nourriture et service excellent, plage inexistante
Déception dans l'ensemble
Pour les restaurants, bien ordinaire et même les buffets.
Côté positif, personnel très agréable, bons services partout.
Quantité incroyable de serviettes et bouteilles d'eau en plastique, aucun souci de l'environnement.
Draps non changés à notre arrivée, par la suite ok.
Salle de bain petite. [Détails]
Hideway royalton Punta cana vacances
Côté chambre douche qui coulait et meuble endommagé mais ils ont venu changer le meuble en question après le bruit dans les passage le monde parle fort mais ça c'est partout comme ça très écho.le site très propres l'animation parfaite surtout Mirtha dans l équipe de fitness pool yoga très professionnel et donne le goût de bouger [Détails]
Vacance de reve
Notre butler Manuel a ete tellement present pour nous et j'espere le ravoir la prochaine fois que nous allons retourner [Détails]
Très belle vacance
Plus de promesses que de réalité
Pas tant de privilèges Majordome a peu près absent. Manque de place à la piscine et à la plage. Pas vue beaucoup d'avantages.
Payer pour menu spécial Noël avons dû attendre 1:00 heure pour notre place événement mal géré.
Service très expéditif dans les resto à la carte. [Détails]
Vacances Gâchées
Musique très forte Il y avait un groupe(30 personnes) très bruyant et la direction n'a rien fait pour corriger la situation tant à la piscine et à la plage malgré les plaintes quotidiennes des clients On voyait les agents de sécurité recevoir de l'argent et rire avec le groupe bruyant
Vacances gâchées par un GRAND MANQUE DE RESPECT de la direction [Détails]
Vacances 2021
Super séjour excellent service
A l'animation jean Paul est très sociable et très enthousiaste.
Côté nourriture c'etait bon surtout le restaurant el dorado et le steak house. [Détails]
Mesures sanitaires A1
Vacance en pandémie
le manger est bon et une bonne variété. pour le buffet tu te sert plus toi même, il y a des employer qui te sert. le plus gros point négatif de l'hôtel est les locaux qui arrive la fin de semaine et qui porte pas le masque et qui ne garde pas leur distance. nous la fin de semaine après souper on allait pas voir le spectacle car il avait trop de gens qui ne suivait pas les consigne.
c'étais notre première fois dans un Royalton, je recommande cet hôtel tout dépendant du prix que vous payer. j'avait des attente et pour le prix qu'on a payer c'étais bon . mais si on aurait payer 1600$ ou 1800$ j'aurait été déçu. [Détails]
Des supers vacances
Tous, tous a été parfait. Les chambres sont spacieuses et confortables, la nourriture dans les restaurants à la carte ainsi que le buffet sont excellent.
La propreté du site est impeccable.
Nous vous recommandons fortement cet hôtel. [Détails]
Très belle semaine
Excellent !
Bonjour,
Nous sommes enchanté de notre voyage ! Tout était vraiment parfait !
La direction de cet hôtel est incroyable ! Le directeur, M. Andrades s est entouré d une très bonne équipe !! L hôtel est impeccable, propreté , personnel très courtois et professionnel, qualité de nourriture et boisson, tous les petits détails d un 5* etc.
Le transport entre l aéroport est d'environs 40 minutes.
Nous étions dans la section Hideaway (adultes) en Club Diamond.
A notre arrivé nous avons été dirigé vers la petite réception du Diamond Club et accueilli par des gens formidable et très efficace. La gérante de cette section Mme Estheffanie dirige avec brio cette partie de l hôtel. Elle est très attentive a tous les petits détails et surtout très efficace. Une personne vraiment très agréable.
Notre Majordome M. Hector nous a donné les informations de l hôtel et expliqué les détails de notre chambre. De plus, il était très facile de communiquer avec lui pour nous aider tout au long de notre voyage pour les réservations de restaurant, les questions et plus. Un gentleman !
Chambre
Très belles et modernes. C est notre bracelet qui sert de clef, génial ! Qualité des draps, couvertures et matelas. Équipement ; douche, réfrigérateur, air climatisée, cafetière parfait dans notre chambre. Mini réfrigérateur remplis tout les jours de bières Coors, Heineken, pepsi, coke, 7up et plusieurs bouteilles d eau. Notre femme de chambre a été parfaite, très gentille, discrète et attentionnée a toutes nos petites demandes. Dommage, je ne me souviens plus de son nom…
Restaurants :
Le Dorado
Restaurant grillade et fruit de mer.
Matin : A la carte (oeuf frais et omelette) buffet de fruits
Midi : A la carte menu lunch, salade, poisson, steak…
Souper : Grillade et fruit de mer
Ce restaurant donne sur la plage, très agréable ! Tout le personnel est très sympathique et attentionné. Petite mention spéciale pour Yessiba Santos l hôtesse, Louiss et Denisia qui ont été des amours.
Trattoria
Italien
Midi : Buffet et a la carte
Soir : A la carte
Jolie restaurant a air ouverte qui est aussi près de la mer.
Nourriture vraiment bonne et ambiance agréable. Notre serveuse habituelle était Elizabeth Mateo, adorable!! Elle est très professionnelle, dynamique et efficace. Elle nous a bien expliqué le menu et fait certaine recommandation. Nous avons eu un faible pour le poulet parmignana.
Zen
Japonais
Il vaut la peine de réserver a la table chaude.
Les chefs sont comiques et bon service. La nourriture très bonne et comparativement a ce genre de restaurant dans d autres hôtels, les cuisinier ne mettre pas trop d huile sur la plaque. Nous y avons passé une belle soirée.
Steakhouse
Beau restaurant avec une terrasse. Vraiment super bon ! Le filet mignon parfait…. Tous y est bon ! Bon service mais un peu rapide, par contre je comprend car ce restaurant est beaucoup en demande. Si vous avez accès a un Majordome faite la réservation a l avance.
Plage
Belle plage ! Facile pour aller marcher, nous marchions 5 km de chaque coté. Pour les chaises dans la section Hideaway, il est préférable de se rendre avant 8h30. Par contre, les garçons qui y travaille sont vraiment très aimable et essais toujours de trouver une solution, au pire au soleil et dès qu une place a l ombre ce libère, il vous y installe. Il y a toujours des serviettes disponible peu importe l heure. La serveuse aux chaises de plage, Diogenes et le barman Leo sont très efficace et aimable. Ils travaillent vraiment très fort !! Nous avons même eu droit a une bouteille de mousseux le matin de l anniversaire de mon mari. La salle de bain près de la plage est toujours impeccable.
Glissades d eau
Le royalton et le Hideaway ont droit au parc aquatique du Memorise. Wow ! Les glissades sont vraiment super !! Nous y allions en fin de journée, autour de 15h30, aucune file d attente.
Spectacles
Tous les soir de beaux spectacles. A ne pas manquer, le cirque sur la terrasse et le spectacle de Madonna Tribute. La chanteuse de ce show a vraiment un superbe voix ! Impressionnante !
Après le spectacle, il y a souvent des groupes de musique ou de l animation sur la terrasse.
En résume, nous sommes vraiment très satisfait et recommandons cet hôtel sans hésitation. Des vacances parfaite pour nous.
Claude [Détails]
Hideaway Royalton
Belle vacances
Royalton Punta Cana Hideaway
Excellente hotel
Le site est petit et tres bien entretenue.
Belle endroit pour couple [Détails]
Magnifique voyage sans algues
La beach dans cette section est très endommager par la mer on a même du couper des palmiers pendant mon séjour. Il suffit d'amorcer sa marche un peu plus loin sur le site et le reste de la beach est sublime.
Alors je recommande vraiment cette section , personne ne peut être déçu. [Détails]
L'HEURE JUSTE
De retour le 12 Septembre 2018 d'un voyage qui me laisse perplexe face a ce que j'ai connu au Hideaway a Cancun en Mai 2018.
Pour débuter,le vol avec Sunwing, excellent a l'aller comme au retour avec 12 heure de départ hâtif.
A l'aéroport... terminé le $10.00 us par personne pour la taxe d'arrivée, on me dit qu'il est inclus dans le prix mais pas la taxe de sortie de $20.00 us par personne a la sortie que vous devez payer avant d'arriver au comptoir d'embarquement..
Le Royalton Punta Cana est beau, bien entretenu,convivial car pas trop grand.
Trois sections, le Hideaway ou nous étions, le Royalton et finalement le Club Diamond.
Le buffet est redondant dépareillé ,même chose a tous les jours.Tout est en sauce.Toutes les grosses pieces de viandes c.-à-d. PORC,BOEUF, POULET, AGNEAU sur la même table de découpe, et le chef vous découpe votre choix mélangé avec les autres viandes. C'est assez pour devenir végétarien.
Pour la présentation on repassera SURTOUT POUR UN SUPPOSÉ 5 ÉTOILES.
Aucun fruit de mer, ni de crevette que nous aimons tant.
Pour le buffet, grosse DÉCEPTION si je le compare au Royalton Cancun Puerto Morelos.
Est ce l'effet de la basse saison pour avoir eu si peu en variété ?
Pourtant, ce n'est pas la première fois que je voyage en Septembre,surtout avec les Riu Palace et c'est la première fois que cela n'était pas a la hauteur.
Nous avons aimé le Steak house le HUNTER délicieux nous y sommes allé a deux reprises.Le personnel au HUNTER sur la coche.Bravo.
Nous avons aimé le restaurant italien qui est à l'extérieur la GRAZIA.
Pour les autres, nous ne sommes pas allé, il y avait le ZEN sushi, et le DORADO fruit de mer exclusif a la clientele du Hideaway.
Il y a aussi le Japonais.
Pour le personnel, je crois que le pourboire est prédominant chez nos amis Dominicain.
Tu tip t'a le service et le funny qu'on leur connais, tu tip pas tu as le droit a de l'attente et a l'air bête.
Surtout DOLORÈS au bar du HIDEAWAY,incroyable,cette personne devrait changer de boulot.Pas a sa place, je l'ai vu crier après ses collègues en espagnol et je voyais un malaise ceux qui la côtoyait.Tu lui demandais un drink t'avais le gout de changer de bar.Ouf....!FAITE LA PLIER DES SERVIETTES EN RETRAIT DES TOURISTES MA FOI. ‘'Je ne suis pas sexiste une idée comme ça''.
La plage.....sur le cote du HIDEAWAY, les chaises sont à 40 degrés, essayez de rester coucher sur la chaise.Vous êtes sur une pente abrupte.En avant de la pente,
Il y a une falaise de 8 pieds de hauteur, ils ont enfin mis une barrière en ruban jaune indiquant DANGER.Est ce suffisant pour éviter une tragédie.
La plage est en érosion d'un bout a l'autre, il y a une dizaine de palapas a qui leurs jours sont comptés.
Si vous voulez vous faire bronzer, aller sur la plage du MÉMORIES qui est fermé pour reconstruction.
Actuellement,cela est la basse saison,très peu de gens, donc, on se fait de la place avec ce qui reste de la plage. J'essaie d'imaginer en grosse saison le nombre de personne qu'il veulent se faire bronzer, je crois que cela va jouer du coude pour une place au soleil.Tu est tassé en pas pour rire.
Attention en entrant dans l'eau, y a des coraux sur une bonne distance dans l'eau, j'avais apporté mes souliers d'eau par chance.
J'ai vu des gens qui se sont blessés aux pieds et aux orteils.L'erosion en est la cause, le fond a perdu son sable et vous vous retrouvez sur la roche.
4 pieds plus loin vous êtes correct si vous savez nager car il y a des fosses qui peuvent vous surprendre.
Sans être expert, je crois que l'ouragan MARIA de septembre 2017 a fait plus de dégât qu'on le crois.
Pour la sargasse, rien de la semaine, un beau turquoise et quelque brindille sans importance.
Les algues plus présents vers les majestics.Ils ont monté des barricades pour empêcher la sargasse de se répandre sur leurs plages.
En résumé, nous avons aime le resort,je ne veux pas généraliser l'incompétence du personnel, j'ai rencontré des personnes ultra dévouées je dois cité
NÉMÉSIS au lobby du HIDEAWAY,elle aime ce qu'elle fait et elle dévouée.
Merci de faire l'effort de rendre nos vacances agréables. [Détails]
Magnifique endroit!
Faites vous gâter
Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants. Encore là le service hors pair de l'acceuil et des serveurs a été fort apprécié.
La plage est belle et il faut arrivé tôt pour trouver une chaise sous un palapas même dans la section exclusive au Hideaway. Cependant, aucune difficulté si vous ne trouvez pas, le maître de plage vous trouveras une place avec entrain.
La piscine aux Hideaway était très populaire en après-midi. Nous avons beaucoup aimé les hamacs à l'ombre pour faire une petite sieste. Mais il manque un peu de parasols ou de zones d'ombre autour de la piscine. [Détails]
Superbe hotel!
Excellent séjour.
Date du séjour: Du 17 décembre 2017 au 24 décembre 2017.
Transferts: L'hôtel est à 40 minutes de l'aéroport. Bonne accueil des agents à l'aéroport, le tout s'est bien déroulé. Le Hideaway Royalton Punta-Cana est un hôtel de 18 ans et plus.
Réception à l'hôtel: Le check-in et le check-out sont très rapide et courtois, par un personnel qui peut s'exprimer un peu en français. Le lobby est petit mais très sympathique, avec un petit buffet remplis du matin au soir d'une foule de bonnes choses. Nous avons aussi accès au lobby du Royalton Punta-Cana, qui est très beau, grand et très fréquenté.
Chambre Deluxe: La chambre est spacieuse et très propres. Bon rangement pour les vêtements, grand coffret de sécurité numérique, fer et planche à repasser, frigo bien remplis régulièrement, Bières (Coors Lite, Heineken), eau, Coke et 7Up, cafetière avec café, télé écran plat (Avec peu de chaînes en français). Les lits sont très confortables. Étant donné que nous avions 2 lits, le coin salon est réduit à une petite table, 2 chaises et un fauteuil. La salle de bain est bien, il y a une grande douche avec un bon rendement d'eau chaude, malheureusement l'espace face au lavabo est très restreinte. Le système de ventilation est efficace, il est important comme dans tous les hôtels de l'utiliser la nuit pour le confort et atténuer les bruits environnants. Un grand balcon avec deux chaises et une petite table nous permettaient de s'y asseoir et admirer le beau paysage. Notre femme de chambre était très gentille.
Repas: Les 3 repas sont offerts à la carte au restaurant Dorada sur la plage, restaurant exclusif au Hidaway, par contre le service du déjeuner était assez lent. Les repas y sont très bons avec un service excellent et chaleureux. (Edouardo, Félix, et Sévérino)
Nous pouvons aussi aller dans le buffet Gourmet Marché du Royalton qui était toujours très bon et avions accès à tous les restaurants à la carte. Voici ceux que nous avons faits, du meilleur au moins apprécié pour la nourriture, 1 : Dorada (Steak et Mer) 2 : Zen (Asiatique Teppanyaki) 3 : Hunter Steak House (Steak) 4 : Grazie Italian Trattoria (Italien) 5 : Jade (Asiatique) À noter l'hôtesse d'accueil au Jade est très sympathique, Yuleisy.
Boisson: Les bars du Hydeaway offre des boissons alcoolisées ou non-alcoolisées très bonnes et avec une belle présentation. Nous avons aussi accès à tous les autres bars du complexe Royalton Punta-Cana. Nos coups de coeur sont le Martini Mix et Sands Beach Bar.
Les spectacles: Sur le site, en soirée il y a des spectacles variés pour tous les goûts.
Pour le théâtre du Royalton, notre coup de coeur a été le Michaël Jackson show, c'est à voir.
Emplacement et piscines: Le site est très propre avec beaucoup de verdure. La piscine est grande au milieu de nombreuses chaises longues, avec ou sans ombre.
Plage: Belle plage, avec chaises longues et beaucoup d'ombre.
Propreté: Je n'ai rien à redire sur la propreté des lieux, toutes étaient bien.
Service: Peu importe l'endroit sur le site le service est amicale et constant. Quelques dollars par jour distribués au personnel, témoignent notre gratitude pour leur bon service et aide directement ces gens qui en ont grandement besoin.
Animation: Je ne suis pas un adepte de l'animation, mais les animateurs semblaient déployer beaucoup d'efforts pour bien remplir le temps des clients.
NOTE : Attention, cet hôtel comme beaucoup d'autres malheureusement essaie de piéger de façon alléchante, certain de leurs clients par des vacances en temps partagé (Time sharing). C'est sous la bannière autre que le nom de l'hôtel que travaillent leurs agents recruteur. Le tout commence par l'offre d'un bon déjeuner à la carte et quelques petits cadeaux promotionnelles, une fois que vous avez dit oui à tout ça, devinez la suite.
Conseil sur la chambre : Il y a 2 édifices de 3 étages pour un total de 168 chambres, ils sont tous deux près de la mer et la piscine du Hideaway. [Détails]