Sunscape Dominicus La Romana

Transport :
Aéroport de La Romana : 30 minutes approx de l'hôtel incluant les arrêts à 2 hôtels avant le Sunscape Dominicus.
Vol tôt en matinée (6h40). Bien été aucun retard. Atterrissage à 11h10

Arrivée à l'hôtel vers 12h30:
Pour les clients Sun club l'enregistrement (check in) ne se fait pas au comptoir principal, mais un peu en retrait.
En ce qui nous concerne, il manquait de personnel pour procéder à un accueil efficace d'une quarantaine de membres Sun Club.
En attendant d'accéder à votre chambre (prévue vers 15h) il est possible de vous rendre au buffet.
À noter que les membres Sun Club ont accès à un buffet sur le bord de la plage ( le Kaleidoscope). Ce buffet est plus petit, moins achalandé, et très agréable.
La plupart des chambres n'étaient pas prêtes à 15h. En réalité on parle plus de 16h -16h30.
Il serait probablement souhaitable de modifier l'information de l'accès aux chambres à 16h si le manque de personnel ou le trop grand nombre de chambres Sun Club ne permet pas de respecter l'horaire d'accès aux chambres pour 15h.
Une modification des attentes des clients réduirait possiblement la frustration éprouvée par certains.
Ou il faudrait possiblement réduire le nombre de chambres Sun Club selon les périodes de pointe, ou ajuster les horaires et le personnel d'entretien en fonction de répondre à une plus forte demande quand c'est le cas.

Le site
Vaste, propre, très bien entretenu. C'est vraiment très beau et sécuritaire.

Chambre :
Nous étions dans le bloc 16 Sun Club.
La chambre était très propre. L'entretien A1. Frigo remplit tous les jours. Petit délai dans le changement de serviettes. Il nous arrivait de les recevoir tard en soirée.
Chambre rénovée. Pour ceux voyageant en famille ou entre amis (es), collègues,etc… à noter que le mur de la douche est aussi le mur séparateur de la chambre.
Donc le mur est vitré offrant une vue d'ombres chinoises de la douche à la chambre.
Pas toujours pratique pour les gens qui ne sont pas en couple.
La porte de la salle de bain (toilette) est aussi vitrée.
Bonne pression d'eau et aucun problème avec l'eau chaude.
Climatisation bruyante par moment, mais très fonctionnelle.
L'insonorisation de notre chambre laissait à désirait puisqu'en 2 chambres avec des portes communicantes.

Nourriture :
Restaurants à la carte, accès illimité sans réservation.
La nourriture était relativement bonne autant au buffet qu'aux restos à la carte. Les portions des restos à la carte sont à revoir, surtout au Tierra dont le plat principal est composé de 5 crevettes déposées sur une purée de légumes.
La nourriture est par contre plutôt tiède dans tous les cas. Il y avait une bonne variété de fruits et de légumes. (buffet Sun Club).

Les employés :
Ils sont très attentionnés et majoritairement ont une bonne organisation du travail. Beaucoup parlent pratiquement que l'espagnol. Mais, les efforts sont effectués pour qu'il soit possible de se comprendre en parlant anglais avec un peu de français. Ils sont en mode solution et collaborateurs.

La playa :
L'entrée d'eau du côté de la plage Sun Club adulte est adéquate. Il y a quelques roches, mais des passages de sable entre celles-ci sont possibles. La zone pour se baigner est suffisamment grande.
Pour l'entrée d'eau du côté Sun Club famille ou plage pour les clients sans Sun Club je n'ai pas remarqué.
La plage est longue, il est possible d'y marcher sans problème. Lorsque vous êtes face à la mer, à votre droite après le quai il y a des petites boutiques souvenirs..
L'eau était belle et plutôt fraîche (selon moi) assez étonnant à cette période de l'année (avril).

Le point le plus désagréable de la plage est en fait lié au manque de chaises et palapas ou plutôt au manque de gestion des serviettes ou de gestion simplement.
Nous n'avions jamais vécu ce genre de situation.
Aucune gestion de serviette du prêt et retour des serviettes.
Les serviettes orange pour les clients « non Sun Club » sont disponibles en libre-service dans un gros « bac » à proximité de la piscine principale. Vous pouvez prendre le nombre de serviettes que vous souhaitez, aucun contrôle sur la quantité, le retour, etc..
Pour les membres Sun Club les serviettes brunes sont disponibles à compter de 8h30 le matin, dans un bâtiment (porte vitrée) à côté de la piscine Sun Club adulte seulement.
On vous demande une fois votre numéro de chambre et c'est terminé pour la semaine. Vous pouvez changer votre serviette le nombre de fois désirez par jour, laissez vos serviettes trempées dans un « bac « à côté de la piscine ( si ça vous tente) car plusieurs ne font qu'abandonner leurs serviettes (brune ou orange) n'importe où sur le site.

Donc, pas de bracelet, la distinction de la zone Sun Club par la couleur des serviettes, pas de gestion du nombre de serviettes par personne. Ce n'est pas très long que la situation dégénère.
Des gens se réservent des chaises à la piscine ainsi qu'à la plage en laissant les serviettes sur des chaises pour les réserver.
La plupart de ces gens arrivent après 10h le matin à la plage, ou uniquement en après-midi ou simplement pas du tout.

Le manque de gestion combinée au manque de conscience sociale de certains a fait en sorte que lors de notre 3e journée les chaises étaient toutes réservées dès 5h30 le matin.
Des membres du personnel ont assuré une meilleure gestion de la situation pendant 2 jours en retirant les serviettes de toutes les chaises innoccupées depuis plus de 45 minutes.
Il y a eu relâchement par la suite.
Des clients s'organisaient avec les gardiens de sécurité de nuit pour déposer des serviettes et quelques items personnels sur les chaises afin de les réserver pour eux.
Cette situation a créé beaucoup d'insatisfaction pour plusieurs clients dont la principale raison de leur séjour était de profiter de la plage. L'administration a dit avoir commandé des chaises, mais de l'avis de plusieurs, les gestionnaires devront revoir leur façon de faire pour le prêt de serviettes et la distinction des groupes de clients.
Plusieurs se questionnaient sur la nécessité d'avoir pris l'option Sun Club. Il était difficile d'en évaluer la plus-value.

Piscines :
Nous n'avons pas fréquenté les piscines.

Autres informations utiles :
Le Wi Fi fonctionnait très bien partout sur le site.
Nous n'avons pas assisté aux spectacles
Il semble y avoir un bon choix d'activités ou de location d'équipement nautique.
L'application (Hyatt) de l'hôtel est très utile.

Dans l'ensemble le site est très bien, il y a beaucoup de potentiel pour ce tout inclus, mais en raison de la situation vécue à la plage, nous ne retournerons pas. La direction de l'hôtel doit se pencher sur cette situation. Assurément que lors de notre séjour il devait y avoir deux fois plus de serviettes en circulation par jour que le nombre de clients présents à l'hôtel.
Définitivement que ça augmente les fréquences de lavage, ce n'est pas très bon non plus pour l'environnement. Bien entendu, la gestion de « l'humain » n'est pas une responsabilité hôtelière, mais les gestionnaires devront trouver des solutions pour remédier à cette situation.

Si vous n'êtes pas amateur de plage, vous apprécierez assurément votre séjour sur le site. Tous les autres aspects sont très bien.

Du potentiel, mais quelques ajustements sont requis.

Bon séjour ! [Détails]

hotel très bien,mais manque de chaises longue pour la plage et la piscine [Détails]

ALIMENTATION:
Si vous souhaitez vivre un voyage où vous pourrez bien manger, sachez que vous n'y trouverez pas pour votre compte, mais plutôt de grandes ressemblances avec un 3 étoiles de Cuba. C'est le plus gros point négatif de mon voyage. Je ne suis pas une personne difficile au niveau alimentaire. Aux deux restos en formule buffet, vous y trouverez un déjeuner la matin, mais à oublier pour les buffets du midi et du souper. Aucun fruits de mer (et s'il y en a, attention à la fraîcheur). Le choix est souvent tiède et redondant.
Pour les restaurants à la carte, le mexicain est le meilleur (mais vous avez déjà vu mieux assurément), pour les autres (Italien et japonais), c'est franchement très très ordinaire. Les portions dans les assiettes sont infimes et insuffisantes.

HÔTEL ET LE SITE:
Très beau site, vaste, et bien entretenu. Très propre. Les jardiniers ont toujours un râteau en mains et travaillent très forts pour garder propre l'endroit.

LES CHAMBRES:
Pour les clients SunClub, les chambres sont rénovées et très bien. Tout était très propre, le frigidaire bien remplis à chaque jour, le matelas était très bien.

LE PERSONNEL:
Leur personnel était pour la plupart souriant, accueillant, sympathique et sociable. Les langues utilisées étaient principalement l'espagnol et l'anglais. Certains parlent un peu le français.

LA PLAGE:
Attention quand vous entrerez dans l'eau de mer. Présence importante de gros rocailles où des blessures pourraient se produire.
Il y a deux plages SunClub, surtout, n'entrez pas dans l'eau de la petite plage SunClub située à la droite de la plage. Je parle ici de rocailles de grandes tailles et vraiment dangereux de vous blessez sérieusement. Quand j'ai quitté, l'hôtel était à y construire des palapas (8).
La seconde plage SunClub, seulement 4 palapas pour 150 personnes environ. Mais l'hôtel était à y ajouter d'autres palapas à notre départ.
La plage régulière, manque d'espace évident, beaucoup trop de monde et tassé comme des sardines. Personnellement, moi, je déteste me sentir squizzer sous mon propre palapas.
L'eau était très belle et chaude (env. 87-88 degré). Plongée en apnée possible pour y observer des poissons au fond de la limite permise.
LES PISCINES:
SunClub très bien avec un bar. Devoir se lever à 6h00am pour réserver une chaise.
Piscine régulière très bien, manque d'ombrelles ou d'abris pour obtenir de l'ombre. Devoir se lever à 6h00am pour réserver une chaise.
Jeux d'eau et glissade sur le site. [Détails]

Tres belle expérience a cette hôtel nous avons eut un tres belle accueil il prenne le temps de vous expliquer où sont les emplacement sur le site avec le service de valet [Détails]

service exceptionnel avec erika,mayelin,niurka service au bar,rarement vu personnel aussi gentil et prévenant
Excellent service eduard
Service aux chambre exceptionnel également avec patria
Personnel nettement au dessus de la moyenne
le meilleur de nos trois visites en république dominicaine [Détails]

Manque organisation [Détails]

J'ai été très satisfait par cet hotel. Les chambres était bien. Nous avons eu un problème avec le drain de la douche mais après quelques appels auprès du service à la clientèle du lobby, le drain a été débouché. La nourriture était excellente et variée au buffet. Les restos à la carte étaient OK mais pas extraordinaires. Tout le personnel du resort était très gentil, souriant et serviable. Petit point à noter : l'hôtel va fermer le 4 mai pour environ 8 mois car des travaux importants seront fait suite à l'acquisition de l'hotel par une nouvelle compagnie. [Détails]

Nous revenons tout juste de vacances d'une semaine à cette hôtel et ce fût de très belles vacances. Ne pas se fier aux commentaires négatifs sur les autres sites web ou sur la page de TVA nouvelles! Nous pouvons voir les bâtiments pris en feu lors de l'incendie sur le site, mais ça ne gâche en rien des vacances! Le site est magnifique. Il y a maintenant le buffet sur le bord de la mer et deux restaurants à la carte offerts (Brésilien et japonais). Il y a aussi le restaurant de fruits de mer offert payant. La nourriture est bonne, nous avons bien mangé malgré nos goûts difficiles! [Détails]

Nous étions inquiètes après avoir lu les commentaires des journalistes mais avons trouvé notre séjour très agréable [Détails]

Un tres bel endroit mais tres tanquille, les vendeurs dans l'hotel son harcelant du premier au dernier jour de vacances
belle plage mais cest mieux avec des chaussures pour ce baigner le sable dans la mer est parti avec le dernier ouragan. Le spectacle de fin de soire est tard trop long de dance avant de commencer [Détails]

C'était notre première et dernière fois au Be live Canoa Collection. [Détails]

Le site est beau. Il y a beaucoup d'oiseaux, incluant des dindes et un paon qui viennent se promener autour de la piscine. La piscine est belle et assez grande. La plage est magnifique avec beaucoup d'arbres et de palmiers qui procurent de l'ombre. Par contre, attention aux roches qui gâchent un peu l'entrée à l'eau. Je vous suggère de porter des souliers d'eau.
Point de vue nourriture, le buffet est plutôt décevant. Je n'ai rien mangé de chaud au buffet, tout était tiède. Le boeuf est à éviter mais le poulet reste une valeur sûre. Au moins, les desserts étaient bons. Il n'y avait que 3 restaurants disponibles lors de notre séjour. Le japonais était correct quoique trop salé, ils y vont un peu fort avec la sauce soya. Le mexicain était correct. Le meilleur des 3 a été le brésilien avec ses morceaux de viande servis directement à partir de la broche.
Nous avions notre chambre dans le bloc 15, au premier étage. Très bien situé, à la fois près de la piscine et de la plage mais un peu en retrait. Les chambres ne sont absolument pas insonorisées. Notre voisin dans la chambre à côté ronflait et je l'entendait très distinctement par la porte communicante entre nos 2 chambres. On entend tout ce qui se passe devant les portes, autant la porte d'entrée que la porte patio. Éviter les chambres situées près des escaliers, on entend tout le monde qui passe, c'est vraiment bruyant. Nos amies ont eu la surprise d'avoir un rat dans leur chambre. Un matin, elles ont réalisé que la bestiole avait grugé certains de leur vêtements. Elles sont allée au Guest Service mais tout ce qu'on leur a offert, c'était de changer de chambre. Le personnel en place ne semblait pas les prendre au sérieux. Il a fallu qu'ils aillent tous ensemble dans la chambre pour leur montrer les crottes de rat. Aucune offre de compensation ou de remboursement pour leurs vêtements abimés.
Il y a beaucoup de sollicitation sur le site pour vendre des excursions. Vous pouvez négociez avec votre représentant de la compagnie de voyage pour avoir le même prix que les vendeurs indépendants sur le site. Ils sont assez insistants. Même chose pour les vendeurs des boutiques situées sur la plage publique à côté de l'hôtel.
L'hôtel n'était pas plein lors de notre arrivée mais les 2 derniers jours, l'occupation devait être à son maximum car il devenait difficile de trouver des chaises longues et il manquait beaucoup de choses dans le buffet. [Détails]

Semaine agréable à cet hôtel. Belle plage, personnel accueillant, nourriture variée [Détails]

Extrêmement déçu de l'expérience globale de l'hôtel. Cet établissement est comparable à un 3 étoiles cubain et je demeure poli... [Détails]

Nous avons acheté le Dominicus Palace et le grossiste nous a envoyé au Be Live. Donc, nos attentes étaient plus élevées surtout lorsqu'on vous mentionne que cet hôtel est supérieur à l'autre. Oh non, pas pour le prix payé! Nous devions avoir une chambre supérieure, quelle horreur la 1ere chambre. Donc, nous avons changé pour mieux, mais pas du tout, une chambre supérieure. Par contre, les lits, les oreillers, la climatisation, la douche étaient confortables et fonctionnaient biens. Le buffet, ouff. La propreté et salubrité des lieux, plus que douteux. Les oiseaux entraient comme bon leurs semblaient. Il y avait des chiures sur les chaises. Il ne faut Jamais laisser son assiette seule car les oiseaux viennent dedans. Après la visite d'inspecteur dans la semaine, un filet a été installé en partie, autour du resto. Mais, à l'entrée, toutes les pains sont exposés, et à 5h30 les oiseaux sont dedans, pas de filet là. L'accès à la mer, quel désastre. Dangereux, pleins de roches dans les 3 premiers mètres. Tu ne vois pas le fond de l'eau. J'ai vu beaucoup de.monde avec des orteils cassés, les jambes bleues. Pleins de monde se blessent. Il est préférable de s'y rendre par le restaurant payant, il y a des marches sur le pont et tu évites les roches. Difficulté d'accès au boissons internationales. Beaucoup de personnel parle français. [Détails]

Nous sommes allés au Be Live sans aucune attente ont allaient vraiiiiment pour se reposer aucune excursionde cédules que du repos moi ma fille mon gendre et mon petit fils ce fut une belle semaine ont as bien mangé beaucoup de porc mais ça nous va les chambres vraiiiiment de bases mais très propre et très grande la toilette quand il pleut refoule au premier la plage est magnifique ont peu marché longtemps mais pour entrée vraiiiiment des souliers d'eau les restaurant à la carte surtout celui pizza vraiiiiment WoW ont est aller ce baigner dans la mer au Dreams qui était juste à côté l'entrée dans l'eau était beaucoup mieux mais avec des souliers pas de problème au Be Live Collection Canoa une belle semaine que de chaleur 30 degré quelques averses mais pas pour nous déranger du tout 5 minutes et hop Le Soleil reviens les vendeurs ne sont pas achalants car beaucoup de sécurité les empêche de nous atteindre ce qui est un WoW [Détails]

Belle expérience [Détails]

Belle endroit pour vacances, bonne nourriture, chambre confortable et propre. Buffet tres complet, personnel souriant. Très bon resto à la carte.belle plage avec animation et un côté plus tranquille [Détails]

Be Live Collection La Romana, République dominicaine, 4****
Complexe tout compris convivial de style décontracté

Note globale de 7,5/10

Séjour du 26 janvier au 2 février 2020 / 1269$ en occupation double

- À une heure de l'aéroport de Punta Cana. Privilégier l'aéroport de La Romana pour éviter la route en minivan
- Demande initiale pour être au rez-de-chaussée non appliquée. Le commis accepte de me satisfaire avant qu'on se rendre à la chambre
- L'une des 2 cartes d'accès à la chambre a dû être changée à 2 reprises
- Frais de 25$ pour le coffre-fort à la chambre
- Chambre de bonne grandeur. Petit frigo placé au sol, difficile pour l'utilisation
- Liqueur, eau, 2 bières fournies chaque jour. Possibilité d'en avoir plus sur demande
- Ménage fait tous les jours. La préposée change les draps et les serviettes
- Air climatisé fonctionnel et grandement apprécié pour dormir au frais
- Wi-Fi gratuit sur tout le site. Plante souvent, fonctionne mieux à la chambre
- Qualité de l'image télé médiocre
- Immense piscine propre, peu fréquentée. Quelques personnes seulement à la fois dans l'eau.
- Plusieurs bars dont un accessible de la piscine
- Les gens réservent des chaises en déposant leur serviette mais ne viennent pas
- Très grande plage agréable et bondée. Roches désagréables et dangereuses quand on entre dans l'eau sur 3 mètres, risque de se blesser les pieds. Utilisation de chaussures de plage recommandée
- Buffet convenable. Mets répétitifs. Salades variées, bons desserts. La viande de boeuf souvent coriace par contre le poulet est savoureux. Des oiseaux circulent dans l'aire de restauration, agacent certains clients. Nourriture de loin supérieure qu'à Cuba.
- Personnel gentil, courtois, sympathique sauf la fille qui fait les réservations pour les restaurants, plus bête que ça, c'est difficile. 3 restos sur réservation pour la semaine
- Restaurant brésilien Rodizzio, bien. Bon service.
- Restaurant japonais Akeru, très bon. Le chef donne un spectacle en cuisinant pour 15 personnes autour de la plaque de cuisson. Amusant, bonne nourriture. Crée une complicité entre les clients peu importe leurs langues et origines.
- Restaurant méditerranéen Mylos. Excellente nourriture, bon service. Joli décor.
- L'équipe d'animation se donne pour satisfaire la clientèle. Danse, musique, spectacle.
- Spectacle différent chaque soir bien apprécié. Danseurs professionnels. Chaises de plastique inconfortables au théâtre.
- Dépaysement total lorsqu'on circule sur les trottoirs. Palmiers, arbustes bien entretenus. On croise des oiseaux de tout genre dont un joli couple de paons.
- Possibilité de faire plusieurs activités à l'extérieur $$$
- Nombreux locaux qui essaient de nous vendre des produits ou des repas de langoustes à gros prix
- Beaucoup de familles avec de jeunes enfants. Si ça ne correspond pas à vos attentes, réserver la section pour adultes seulement
- Clientèle multi-ethnique. Langues espagnole, anglaise, française
- J'étais au bloc 3, les blocs plus récents ont sûrement des chambres plus jolies et plus modernes
- Si j'y retournerais ? Oui, certainement. [Détails]

Nous étions 6 personnes pour aller à La Romana du 12 au 19 janvier 2020. Nous étions au Be Live Collection Canoa un 4 étoiles. Nous avons atterri à Punta Cana. Le parcours c'est fait en 50 minutes on nous avait dit 2h. Nous avons bien aimé le Be Live.
La nourriture est excellente et une belle chambre, la seule chose qu'il manque dans la chambre c'est un bureau et 2 chaises. Aucune chaise dans la chambre. J'ai entré celle de mon balcon.
Nous avons toujours eu de l'eau chaude pour nos douches. Le site est vraiment beau. Belles végétations avec divers sortes de canards, des oies, des paons et des oiseaux. Le site est propre. Beaucoup de Français de la France, des Italiens et autres de l'Europe. Très peu de canadien et encore moins de québécois.
C'était la première fois que j'allais à La Romana. La mer des Caraïbes est super belle. L'eau est chaude mais la seule chose que je n'aime pas de ce site c'est qu'il y a des roches dans l'eau, beaucoup de roches au moins 20 à 25 pieds pour rentrer dans la mer côté droit du quai et côté gauche c'est encore pire, beaucoup de roches. Au quai il y a des escaliers pour descendre, une chance on a pu avoir un peu de beau sable dans l'eau mais pas partout du côté droit. Il faut absolument des souliers d'eau. Il n'y avait pas trop de vague. L'eau est turquoise.
Mais à cause de ses nombreuses roches nous ne retournerons plus à cet hôtel. Si l'hôtel ne fait rien pour corriger cela ils vont perdre de nombreux voyageurs. Car moi on m'avait dit que c'était juste pour entrer dans l'eau qu'il y avait des roches mais non. On a vu des personnes avec des bras cassés. Les hôtels côtés droit n'ont pas de roches je me suis baignée beau sable.
Moi quand je vais dans le sud c'est pour profiter de la mer et non de la piscine car j'en ai une chez moi. Je me baigne beaucoup dans la mer. La piscine est très belle et grande. Pour ceux qui aime la baignade comme moi c'est très décevant. [Détails]

Après plus de 10 voyages en république cetais mon peuple préféré j'aimais chaque année aller prendre mes vacances là bas jusqu'à ce voyage déçu mais première fois à la Romana .On ses faites voler directement dans nos chambre si vous revenez dans votre chambre le jour par hasard il y a du personnel qu'il essaie les portes et entre direct on se sens zéro en sécurité et aller pas voir l'administration Edouine elle rit de vous et vous parle avec une arrogance elle vous aideras pas mais plutôt rire de vous elle est méchante il sont tous corrompu allé ailleurs il y a tellement de destination croyez moi et pour tout le reste aussi vaut pas la peine c'est arrrque mettez votre argent ailleurs svp continuez vos recherches et trouver mieux [Détails]

Nous y sommes allées deux amies âgées entre 25 et 30 ans. Malheureusement, la première soirée que nous sommes arrivées mon amie a été malade et nous croyons que c'était quelque chose au buffet qui n'était pas frais. En suite, le service au buffet et dans les restaurant laissait vraiment à désiré, il fallait aller se servir sois-meme pour avoir de l'eau ou du café. Le premier soir où nous sommes allées à la discothèque, un animateur vient nous voir et nous harcèle pour savoir si nous sommes mariées et il nous mentionne qu'il s'appelle « sexy bonbon » vous devez comprendre en quoi il voulait en venir... par la suite, le lendemain nous allons au bar du théâtre et celui-ci siffle le barman et nous pointe... nous n'avons pas consommer ces bières, car nous avions peur pour notre sécurité. De plus, ce même soir, moi et mon amie avons été malade, probablement encore quelque chose au buffet qui n'était pas frais. Bref, je ne recommande pas cet hôtel! [Détails]

La nourriture laissait à désirer à part la belle présentation et variété des dessert. Redondant et froid. Je devais réserver ma chaise à la plage ou à la piscine dès 6h le matin sinon aucune place de dispo pour toute la journée [Détails]

Beau site avec beaucoup de végétation et d'animau (oiseaux tortues poissons) en liberté. Mes enfants adoraient les nourrir chaque matin après le déjeuner. Chambres et nourriture correctes. Belle grande piscine. Qualité des cocktails acceptable (peut varier d'un bar a l'autre). Superbe plage mais beaucoup de roches à l'entrée a l'eau donc prévoir de petites chaussures d'eau ou encore utiliser les escaliers du ponton. Musique "live" tous les soirs avant le spectacle (de bonne qualité) au théâtre. Les animateurs viennent vous faire danser. Une petite salle style arcades (payant) ça saura plaire aux ados et même aux plus vieux (billard, air hockey). Ma seule (grande) déception est le miniclub. Les filles ne s'occupent pas des enfants et sont TOUJOURS sur leur cellulaire... Horrible. Par contre, la mini disco le soir est bien. [Détails]

Mon deuxième séjour à cet hôtel. [Détails]

Bon rapport qualité prix
Nourriture satisfaisante
Propreté satisfaisante
Beaucoup d'animation et de divertissement possible [Détails]

29 juin au 6 juillet : Une semaine dans le sud entre copines pour fêter nos 40 ans. Même si c'est pas ultra moderne, la place est jolie, sympathique.
Notre chambre était fonctionnelle et propre, ce qui n'était pas le cas pour 2 copines dont l'air climatisé et la toilette ne fonctionnaient pas.
Au niveau du service, dans les restos à la cartes c'était correct. Dans les buffets, rien d'épatant, mais ok. Par contre, à la réception, on n'aurait pas pu être plus mal servies. Sans tomber dans tous les détails, ce n'était que déception par dessus déception. La condescendance du gérant (Willi pour ne pas le nommer) était insupportable. Service médiocre de A à Z dès notre arrivée et juqu'à notre départ.
La plage est quand même belle mais les souliers d'eau sont fortement recommandés.
Même si l'endroit semblait propre, nous avons toutes été malades. Nous étions 9!
Bref, je ne retournerai et ne recommanderai jamais cet hôtel. [Détails]

Food wasn't fresh at all, buffet was left overs of last night. Service was 0 in one week i never received any service at my table. [Détails]

Je reviens d'un séjour dune semaine (22 juin au 29 juin) et voici quelques points négatifs . Certains employés sont très bêtes et un bagagiste qui se prénomme Carlos ma fait comprendre que 200 pesos ce qui vaut 4$ n'était pas assez et ma pris au dépourvu . Ce n'est que mon deuxième voyage en 6 ans et je ne me suis jamais fait faire ça. Le restaurant a la carte Brésilien n'était pas bon et service pourri et insectes dans la nourriture. Par contre au Mylos le lundi soir a 18h30 nous avons été servi par une jeune fille très gentille (malheureusement je ne me rapelle pas de son nom) et le service était impeccable
Le souper au restaurant mexicain nous avons été servi par Francisco très gentil aussi. La nourriture était bonne et malgré tout un beau voyage. Pour la plage ça prend des souliers d'eau a cause des roches dans l'eau mais sans plus
Anie Lapierre, Laval (QC) [Détails]

Le site de l'hôtel avec sa nature et la localisation est parfaite, le personnel est souriant et serviable. Il y a toute les commodités nécessaires dont vous avez besoin. Les points négatif les plus utiles: La plage il y a plein de roche dans l'eau, voir même dangereux pour les pieds (Faire attention) L'air climatisé ne fonctionne pas bien, à mon arrivé j'ai même dû changer de chambre car il fessait trop chaud. Avec le changement de chambre j'ai pu gagner 2 degrés de moins mais il fessait encore chaud. J'ai enduré. Loll [Détails]