Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites And Spa

Je reviens de cet hôtel que nous avons rebaptisé CACAlonia, car les crottes flottent dans la mer et s'échouent sur la plage, c'est vraiment dégoûtant!!! Après quelques recherches, j'ai compris que Isla Mujeres déverse ses égouts dans la mer et le courant les apporte sur toute la côte!!! [Détails]

Très bon service, beaucoup de nourriture, les enfants sont très bien accueillis, [Détails]

Très bonne recommandation, superbe bel hôtel, très propre et nous mangeons très bien. Bel endroit pour les familles de tous âges, bels activités. Recommandons cet endroit [Détails]

Un beau séjour, un staff bienveillant, site propre, je vais retourner… [Détails]

Cet hôtel est extrêmement propre
Le service est rapide [Détails]

Nous sommes partis 4 adultes et 2 bébés de 5-6 mois.
Nous avions chacun une suite familiale avec accès à la piscine et forfait privilège.
Nous avons apprécié la piscine privé avec les bébés puisque parfois pas de place à l'ombre aux grandes piscine ou en fonction de l'humeur des bébés c'était plus facile.
Nous avons apprécié le restaurant destiné au forfait privilège (plus facile avec l'horaire des bébés et moins de monde). Restaurant très bon pour déjeuner/diner/souper.
Restaurants à la carte très bons (surtout asiatique et steak house).
C'était le début des algues alors la mer n'était pas super belle mais nous savions que ça allait être ainsi. Parfois difficile d'avoir une place à l'ombre dans la section privilège sur la plage, mais on a été capable de trouver d'autres places à l'ombre sur la plage.
Excellent service à la plage et la piscine. Service un peu plus difficile au buffet.
La nourriture est délicieuse au buffet et dans tous les restaurants.
Frigidaire de la chambre toujours bien rempli et possibilité d'appeler pour avoir des surplus (ex:bouteille d'eau) et viennent rapidement le porter.
Nous avons pu garder une des deux chambres jusqu'à 14h car notre départ était à 15h avec le forfait privilège.
Recommande pour couple ou famille avec jeunes enfants. Pas beaucoup d'ambiance pour célibataire ou jeune adulte. [Détails]

Nous y avons séjourné du 19 au 26 mars 2024. Le site de l'hôtel est très bien et le buffet très bon et varié avec une section tacos, ceviche entre autres. Le service est 5 étoiles et tout le personnel de l'hôtel est très gentil! Par contre, pour ceux qui aiment la tranquilité, il y a énormément d'enfants sur le site, de bébés à ados. Il y a un kid's club, mais les enfants n'y vont pas, donc aucune possibilité de se reposer à la piscine. Autre hic, il n'y a pas de palapas ou parasols sur la plage, seulement des toiles tendues entre les palmiers mais pas assez pour les besoins des clients à moins de se lever vers 6:15-6:30 pour y réserver une chaise et dès 6:30, toutes les chaises à la piscine du côté plus ombragé, sont prises. Et là aussi, il y a très peu d'endroits où l'on peut se mettre à l'abri du soleil.
Les chambres sont parfaites: modernes, bien décorées, grande douche à l'italienne séparée du cabinet, literie très confortable, bureau de travail et grand balcon avec causeuse, chaise et table basse. Nous avons adoré! Le Bloc 1 où nous étions, se trouve près de tout, il est au fond du resort et du balcon, on peut voir la mer au loin. Il y a un très joli bar et un café parfait pour le capuccino du matin. Peu de restaurants de spécialités pour le soir: Steakhouse, resto asiatique délicieux, resto végane avec plats assez fades, resto italien. Très peu décorés , mais avec un très bon service. Ils ne représentent pas, par contre, un resort 5 étoiles. Les restos du midi, par contre, sont excellents: péruvien, italien, burgers, food truck pour tacos et burgers et on peut manger dehors. Ils sont tous à l'intérieur du site, il n'y en a aucun sur la plage. Cet hôtel est classifié LEEDS, et le côté naturel est préservé entre l'hôtel et la plage. La plage est magnifique, sans algue, l'eau est aqua et chaude, on peut y marcher longtemps. Très très venteux durant notre séjour… Très beau SPA et le massage avec Luz fut excellent, avec hydrothérapie dans une piscine privée pendant une heure avant le massage. Prix normaux. Quelques jolies boutiques longent la 5e avenue. Les spectacles du soir sont de grande qualité, semblables à ceux retrouvés sur les bateaux de croisière. Pour ce qui est du forfait en catamaran , avec Transat, vers Isla Mujeres, avec possibilité de snorkeling durant le trajet, c'est une arnaque touristique. Le snorkeling se fait en ‘open sea ‘, où il y a beaucoup de houle et de courant. Il faut être très bon nageur car on doit parcourir 300 m à la nage, d'une durée de 20 minutes pour rejoindre le catamaran. Ce fut une déception, car je n'ai pas pu plonger…Rendus sur l'île, il y a un buffet dérisoire, pas bon, et possibilité d'avoir les drinks et une chaise de plage pendant 1h30 seulement, après , tout est payant, i.e. De 11h30 à 12h45. Le retour se fait à 4h PM. Prévoyez d'apporter votre serviette. Mais nous avons aimé la promenade et la visite du village de Isla Mujeres. Le tout au coût de $150US par personne. Ça n'en vaut vraiment pas la peine… Se promener sur la 5e avenue du resort le soir est très agréable. Aucune sollicitation par des vendeurs ,sur la plage. Je classerais cet hôtel 4 étoiles et non pas 5 étoiles. [Détails]

WoW beau séjour parfait à cette hôtel !!
Propreté 10/10
Nourriture 12/10
Concept style mini centre-ville 10/10
Plage 9/10
Service 10/10
Employer 10/10
Piscine 10/10 [Détails]

Très beau site moderne avec bracelet pour clé de la chambre, propre, bonne bouffe variée, bonne animation. Une chose que j'aurais apprécié quand nous scannons les instructions serait de pouvoir choisir la langue ( seulement espagnol et anglais) . Il n'y a pas de toilettes près de la mer malgré tout c'est un endroit que nous aimerions retourner [Détails]

Le Soleil du Mexique sera toujours dans mes top 10. Le Catalonia offre un service professionnel en plus des ses installations contemporaines rendant le séjour des plus agréable. Chambre privilège spacieuse, donnant droit à un resto à la carte déjeuner, dîner et souper (le BEloved) Plage à perte de vue où l'on peut marcher sur plusieurs kilomètres, eaux claires avec parfois quelques algues, mais sans plus, ramassées tous les matins. Nourriture variée tant au buffet qu'aux petits restos midi sur la 5e avenue (reproduisant la 5e à Playa Del Carmen) et dans les restos à la carte pour le soir. 2 piscines pouvant plaire aux besoins des clients (tranquille ou plus animée) toutes deux munie d'un bar dans la piscine. Le personnel est attentionné, convivial et souriant. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine à cet hôtel, la chambre (suite privilège) est tout simplement parfaite. Immense balcon surplombant la 5e avenue. Site juste assez grand, tout est proche. Gym vraiment parfait avec vue sur l'océan. Tout est propre et bien entretenu et récent. Buffet très bien avec assez de choix. Nous avons essayé le bloved, le grill (filet mignon délicieux), l'italien et l'asiatique, tous très bons. Le midi petits restos sur la 5e (mexicain et l'autre à coté où ils servent des pokes bowls c'était parfait.
Animation le soir sur la 5e et à la salle de spectacle correcte.
Plage réservée pour les clients privilèges tranquille mais c'est certain que pour avoir de l'ombre il fallait aller tôt le matin.Belle grande plage pour marcher. Mer agitée les premiers jours avec herbages qui étaient ramassées le matin.
Les piscines sont grandes, il y en a une qui bouge un peu plus et l'autre plus tranquille mais nous n'avons pas fait de piscine. C'est décidément un endroit où on aimerait retourner. [Détails]

Vraiment très agréable, dans l'ensemble, de tous les séjours que j'ai fait dans le sud, votre hôte est en tête de liste, à l'exception de la plage et des resto à la carte [Détails]

Nous sommes allés du 8 au 15 mars 2024. Nous avons eu la plus belle chambre de l'hôtel (à mon avis!). Une chambre avec swim up au 3e étage avec une vue sur la mer! #3206. Tranquille et petit hôtel, pas besoin de marcher longtemps pour avoir accès à tous les restaurants et Lobby.
Le personnel est très accueillant et gentil avec des sourires et des Holà. La nourriture est très bonne! On a très bien mangé au Grill, BeLoved, Buger's Mama Mia. Le seul restaurant que j'ai moins aimé c'est le Adelita. On a ADORÉ le Aromes Coffee! Tous les matins on allait prendre notre latte glacée.
Les drinks sont délicieux au Pure Chill!
Point faible: nous avons accès à une section à la plage: Privileged. JAMAIS EU DES CHAISES!!! Les gens réservaient des places très tôt le matin sans jamais y être. Un homme seul se réservait 3 chaises pour lui car il ne voulait pas personne près de lui! Il mettait aussi son linge suspendu aux toiles pour s'assurer d'être seul! J'ai eu le malheur de prendre une chaise…. [Détails]

Nous avons passé un super voyage dans ce complexe. Les chambres sont grandes, les lits confortables et elles ont un grand balcon. La nourriture est excellente dans tous les restaurants ainsi qu'au buffet. La plage est belle et il n'y a presque pas d'algues. [Détails]

Je conseille le pays et l'hôtel sans hésitation. La semaine a été parfaite incluant la température, la nourriture, le personnel et même les animateurs étaient super sympathique.

Nous avons également apprécié les spectacles en soirée.

Le seul restaurant à la carte que nous n'avons vraiment pas aimé est le mexicain, mais c'est vraiment la seule chose que nous n'avons pas aimé. [Détails]

J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Très bel endroit et très sécuritaire. [Détails]

Les WOWs...
Check-in ultra rapide.
Le bracelet donnant accès aux inclusions de l'hotel sert de clé.
C'est une formidable idée, car pas besoin de toujours trainer sa carte avec soit.

Le personnel était assez nombreux, et nous attendions très rarement. De plus tout le monde semblait plutôt de bonne humeur et avait l'air d'avoir du plaisir à faire leur travail. Les pourboires sont bien appréciés, mais on ne se sentait pas obliger d'en laisser à chaque fois.

Nous avions une chambre supérieure (1 lit king) et celle-ci était d'une bonne grandeur.

La nourriture... le buffet n'est pas immense et il y a un peu de répétition, mais c'était tellement bon!!! Je crois que nous avons pris au moins 10 libs en 4 jours!!! Nous avons essayé les restos à la carte "Grill" et "Ayami", tous 2 excellents. Pour les midis, il y a beaucoup de choix et tout était miam.

Les piscines sont assez belles, quoique nous ne les avons pas vraiment utiliser.

À l'aéroport de Cancun, les douanes sont ultra rapides, tant à l'arrivée qu'au départ.

Le site est plutôt compact, ce que nous avons apprécié car nous avions un court séjour (4 jours). Par contre, ceci peut être un inconvénient pour un long séjour (10-14 jours).

Ahhh et aussi, l'hotel est full non fumeur, qui est un gros pour nous (pas de fumée, pas de butch (ou presque) sur la plage. Mais nous avons vu un couple de fumeurs (qui l'ont su en arrivant) ... la madame n'était pas contente LOL.

Les BOFs ...
À l'aéroport de Cancun, cela a pris un bon 60 minutes avant que les première valises arrivent (les notres sont sorties assez rapidement). Ensuite on arrive à l'autobus et on attend un autre bon 60 minutes avant que tout le monde arrive. On part finalement et on doit faire 4 autres hotels avant d'arriver au Catalonia et le chauffeur chauffe extrêmement lentement ... Le rep nous a dit que nous avions un 30 minutes (mexicaines) pour arriver au premier hotel... donc cela a pris un bon 60 minutes pour le 1er hotel et un total de 120 minutes pour atteindre le Catalonia.

Sur le départ, notre avion a été retardé de 1hr à cause du déglacage, sur le retour, un retard de 2h30 ... Mais ceci n'a pas vraiment de rapport sur la qualité de l'hôtel.
Anecdote du retour : nous avions une mère hystérique qui ne voulait pas respecter les règles reliées aux bébés. Les agents de bord tentaient de la raisonner sans succès, mais prix de consolation, 3 policiers et quelques agents de sécurité l'attendait à la sortie de l'avion!

Bref, overall un super resort que nous avons quand même bien apprécié malgré le transport qui aurait pu être plus efficace. [Détails]

Hôtel propre, très grand. Beau site.
J'aurais aimé qu'à l'accueil quand on arrive qu'on nous fasse une visite guidée des lieux, car le site est grand et je me sentais perdue. Ils devraient le proposer automatiquement quand on arrive.

La plage est belle, sable doux, assez de chaises longues. Sur 5 jours, on s'est baigné 1 fois dans la mer car les vagues étaient fortes.
à l'accueil , personnel peu souriant, manque de dynamisme, mais bon chacun à son lot de fatigue.
Le frigo dans la chambre ne fonctionnait pas.
pas besoin de prendre le forfait privilège qui donne l'exclusivité au resto bloved, le buffet régulier est bien assez rempli. Pas été dans les autres restos de l'hôtel.
Beaucoup d'abondance, ça donne le vertige,
on a besoin de si peu pourtant. Pensons plus environnement.
Peu de touristes québécois, ça parle peu français.

Les prix sont rendus hors de prix dans les tout inclus en général. C'est vraiment un luxe maintenant de voyager. [Détails]

Un très beau resort! De petite grandeur donc tout est proche. la végétation, l'aménagement et le décor sont très contemporains. La chambre est très grande et très bien organisée. Les piscines sont magnifiques. Les restos sont très biens et une belle variété au buffet et pour l'heure du dîner. Plusieurs mets mexicains. La plage est superbe et on peut y marcher longtemps. Beaucoup de chaises. Tout est wow! D'une propreté exemplaire peu importe le moment de la journée! Le personnel extrêmement avenant et souriant. Site non-fumeur. Wi-fi efficace partout. Aucune vaisselle, verres ou serviettes de table jetables! Wow! Ils sont certifiés LEED. [Détails]

Un bel hotel recent et contemporain.Site de grandeure moyenne ou vous etes pret de tout.L acceuil fut ordinaire.Pas de cocktail de bienvenue.Pose du bracelet et passer votre telephone sur le code QR pour savoir tout les infos sur l hotel.Les reservations aux a la carte avec votre telephone.Le restaurant Beloved pour les bracelets privileges est tres ordinaire.Les dejeuner au buffet sont tiede jamais chaud et repetitif.Plusieurs Food Truck agreable et bon .Un 4 etoiles ! [Détails]

Très bien j'ai très aimé [Détails]

Hôtel chaleureux avec végétation abondante nourriture variée,resto à la carte super et le concept de la 5 ieme avenue est super bien pensé .Première fois que nous restions plus que 7 jours et cette hôtel nous a donné le goût de le refaire [Détails]

Personnel sympathique, souriant et serviable, on a bien mangé mais le bloved demeure notre préféré et on le conseil mais faut prendre la chambre avec privilège .suite privilége vue jardins vaut le prix. Je vais y retourner. Juste wow [Détails]

Superbe expérience dans son ensemble [Détails]

Nous voyageons souvent plus de 4 voyages par année et avons l'habitude des tout inclus .Cette hôtel est très bien situé , la plage est très belle propre et facile à marcher gros problème aucun parasol ou zone d'ombres disponible. Le système de réservation pour les restaurants sur le téléphone cellulaire fonctionne très bien et facilement Les chambres de la section privilège sont très grandes et propre . [Détails]

C'est notre 3e fois à cet hôtel. Les prestations sont impeccables (service, propreté, qualité de nourriture) et surtout chapeau à Ali pour son dévouement auprès de ses clients. Nous sommes toujours pris au soin et nous y retournons. [Détails]

Très beau resort. Les chambres sont grandes et très belles. On doit réserver les restos à la carte avec notre téléphone à compter de 9:00 pour le lendemain soir. Environ 45 minutes de l'aéroport [Détails]

Hôtel très propre, nourriture excellente, staff très gentil pour la plupart. On a eu quelques interactions légèrement désagréables avec 2 serveurs malcommodes, mais de façon générale tout le monde est super sympathique! [Détails]

Super moderne et propre ! les employés en grande majorité sont excellent et souriant ! Je n'ai aucunement une pénurie d'employé. Nous avons choisie privilège avec suite Swim up assez dispendieux mais nous regrettons pas notre choix [Détails]

Super beau site, bonne bouffe mais les restos à la cartes avec réservation obligatoire ne sont pas disponibles. Il faut réserver le matin tôt et c'est déjà rempli, impossible de réserver. Le buffet varié mais durant 6 jours un peu redondant ! [Détails]