Majestic Elegance Costa Mujeres

Nous avons séjourné du 11 au 18 septembre 2024 section Club 18a ; Tout était parfait ; restos , drinks, chambre et la plage WOW ! Le service est exceptionnel partout sur le site ce qui fait les de ce complexe. Merci spécial a Moises et Rayli ( bar butler ) , Felipe ( butler) , Yolande ( buffet) , Carlos ( resto Mexicain) , Diego ( resto japonais ) [Détails]

Beau resort, restaurants agréables [Détails]

Just came back from 7 wonderful Days at Majestic elegance costa Mujeres!!!

People that made our trip perfect :

Nicolas at Flavor buffet
Jose at the beach
Rubi our Butler
Fabiola our room maid

Restaurant, Club service, employees.... That's an hassle free experience.

I recommend to everyone.

Sylvain et Isabelle [Détails]

Je rajoute aussi que nous aurions apprécié avoir accès à des serviettes de plage propres avant 8hres le matin.
Ce fut une très belle semaine trop vite passée. Merci à notre concierge Paco pour sa gentillesse, sa disponibilité et son aide.
Nous recommandons fortement cet hôtel. [Détails]

Tout est parfait et au dessus de nos attentes.Sauf, beaucoup trop d'evenement au sky lounge, et pas de buttler sur la page pour la distribution des serviettes. [Détails]

C'etait notre 2e visite à cet établissement hôtelier en quelques années. Wow! Tout est magnifique. C'est propre, moderne, piscines et plage A1 et le service est excellent. C'est un des plus beaux complexes sur la costa mujeres. Fait davantage pour la recherche de tranquillité et de repos, donc moins axé sur les partys. Mais j'ai trouvé ceoendant qu'ils bookaient bcp de mariages, docn des fois certaines zones en fin pm et soirée se retrouvent « reservées », mais il y a toutefois assez d'autres endroits pour se prélasser au soleil, mais c'est un petit point à savoir. Mais ces réceptions se terminent tôt. Comme je disais, le service autant dans les restaurants (bouffe très bonne en passant), qu'à la plage et dans les bars du complexe, est très bien et ils ont à coeur votre satisfaction. Bref, nous avons passé de très belles vacances (2 fois) à cet endroit et nous le recommendons les yeux fermés. Pour ceux nlayant pas encore expérimenté cet endroit tout juste un petit peu au nord de Cancun (Playa ou Costa Mujeres), le Majestic Elegance est une belle place pour y poser vos valises et profiter de cette zone hôtelière relativement nouvelle et en essort. [Détails]

Dés notre arrivés nous avons trouvés l'endroit très élégant ! Un belle accueil nous avions pris l'élégance club , la personne qui s'occupait de nous, Val nous a bien guidés et étais accessible.
La nourriture étais excellente dans toutes sa fraîcheur!

La plage presque ou pas D'algues , tout les matins il y a un tracteur qui nettoie.

Le point négatif je dirais la propreté de notre chambre aurais pue être nettoyé un peu plus en profondeur.Par exemple , les miroirs , les portes patios,les interrupteurs ainsi que les ramassages de vaisselles sâle(verres).

Par contre, le site étais toujours très propre!
Les cours d'eau l'eau étais clair comme de l'eau de roche !

Je recommande le Majestic élégance [Détails]

Belle hôtel, chambre spacieuse, la plage est large avec palapas, le staff gentil et compétent.excellent restaurant à la carte. [Détails]

Vacances en amoureux…Magnifique!

La plage était superbe, aucune algue, sable blanc. Beaucoup de chaises et palapas disponibles. Les chaises super confortables.

Les restaurants étaient vraiment bons, service super et chambre spacieuse et propres.

Nous n'avons pas été dans la piscine car il faisait relativement froid et nous sommes des adeptes de plage.

Je recommande fortement cet hôtel pour un voyage en couple! [Détails]

Nous avons séjourné au Majestic Élégance Costa Mujeres du 28 novembre au 5 décembre 2023. Nous avions réservé une Suite jr. Club Élégance 18 et on nous a attribué une Suite 1 chambre Club Élégance 18 : magnifique! Cet hôtel est récent et à la fine pointe de la technologie. Il vaut vraiment la peine de réserver dans la section adultes Club Élégance lorsqu'on est en couple: très grande section de plage réservée aux adultes, espacement entre les emplacements sur la plage, beaucoup de lits balinais et quelques cabines rondes en osier. Toutes les chaises longues sont dotées d'un coussin de 3 pouces, ce qui en assure le confort.
Nous étions logés dans le bloc 2 assez près de la plage, ce que nous avions demandé. Le balcon de cette suite comporte 2 portes patio (1 dans la chambre, l'autre dans la partie salon), 1 jacuzzi rond, table 2 chaises, lit de repos rond avec coussins. Les pièces de la suite sont très grandes et tout y est pour profiter pleinement de notre séjour.
Nous avons très bien mangé dans chaque restaurant où nous sommes allés. Le vin maison (tant le rouge que le blanc) est très bon, ce qui plutôt rare dans les formules tout-inclus. Mention spéciale au restaurant « Le Bistro » (français) où nous avons déguster à 2 reprises un excellent filet mignon (vraiment excellent!) et du canard confit délicieux. Le restaurant italien offre aussi une très belle carte, ainsi que le restaurant de poissons et fruits de mer. Nous ne sommes pas allés au japonais, ni au mexicain.
Nous avons fait de très nombreux séjours dans des tout-inclus et bien qu'il ne soit pas exclusivement réservé aux adultes, le Majestic Élégance rivalise bien avec les Excellence, Finest, Riu Palace et Atelier de Playa Mujeres. À cette période de l'année, il y avait peut d'enfants et les familles sont logées dans blocs 5 et 6, de l'autre côté du complexe. Le personnel est d'une amabilité exemplaire. Qu'il s'agisse de notre majordome (René), du jeune homme qui installe les serviettes sur la plage, des serveurs tant dans les restaurants qu'à la plage, on sent le souci qu'ils ont de satisfaire leurs clients dans les moindres détails.
Il n'y a qu'un seul point négatif à mentionner et il ne dépend pas de l'hôtel. Nous en avons toutefois fait mention afin qu'ils tentent de remonter à la source pour essayer de régler ce problème plutôt…dérangeant. La plage est très longue et magnifique. On peut y marcher pendant des heures et les quelques algues rejetées par la mer sont ramassées mécaniquement au fur et à mesure. Il faut malheureusement porter une attention à l'endroit où on pose chaque pas lorsqu'on marche près de l'eau. Nous avons croisé de nombreux excréments en marchant sur la plage ou qui flottent dans la mer. On nous a dit que ces excréments proviennent de Isla Mujeres juste en face…et ce n'est évidemment pas exclusif au Majestic. À surveiller!
Mais ce n'est certainement pas suffisant pour éviter d'aller à cet hôtel magnifique. Si vous souhaitez plus de tranquillité, demandez les blocs 1 et 2. Les blocs 3 et 4 sont plus près de l'animation en soirée et des nombreux mariages. Pour le reste, nous voyons mal comment vous pourriez ne pas être satisfaits! À recommander sans aucune hésitation! [Détails]

Nous étions à notre 3e visite. Nous avons eu une super expérience en 2021 et 2022 alors nous nous attendions à ce que ce soit de même cette année. Malheureusement, il a fallu aller se plaindre tous les jours pendant 4 jours pour qu'on nous change de chambre. Nous avions été logés dans une chambre pour personne à mobilité réduite, ce qui ne correspondait pas du tout à nous. On nous avait dit que la direction avait changé et on a constaté que c'était effectivement vrai! Il n'y avait supposément rien à faire…mais au bout de 4 jours, nous avons été enfin entendu.

En 2022, quand nous avons dit que c'était notre 2e visite, on nous a offert un surclassement sans fais. C'était wow! Mais là, en 2023, tout ce qu'on voulait, c'est avoir une chambre qui corresponde à nos besoins.

Le buffet a été très décevant également. Certains stand étaient fermés et disons que les choix étaient très minimes. [Détails]

Globalement un très bel environnement reposant pour des vacances. Entretient des chambres et des installations impeccable.

Globalement la nourriture est très bonne, voici nos impressions :
- Resto mexicain 5/5 (ingrédients frais et délicieux)
- Resto italien 5/5 (ingrédients frais et délicieux, service rapide, ouvert en club pour déjeuner et diner)
- Steak house 5/5 (portions généreuses, bon accompagnement)
- Bistro français 4/5 (Globalement bien, il y avait des arrêtes dans la salade...)
- Resto de la mer 2/5 (peu de service et longue attente surtout)
- Resto asiatique spectacle 3/5 (spectacle standard, nourriture correcte ce qu'on s'attend d'un spectavle dans le sud)
- Resto asiatique sushi 5/5 (très frais, service rapide)
- Buffet 5/5 (ce qu'on s'attend d'un buffet dans le sud, service correct)
- Service aux chambres 4/5 (on n'a pris des déjeuners seulement, le service est assez rapide en environ 45 minutes, les ingrédients sont frais et manger sur le balcon est très agréable, il y avait seulement 4 choix de déjeuners par contre)

Pour ce qui est des chambres, nous donnons une note de 5/5, le lit est assez grand, elle est propre et bien nettoyée, assez grande et le balcon avec le spa est très apprécié.

Pour ce qui est des piscines 5/5, propre et pas trop achalandé.

Pour ce qui est de la plage 4/5, trop de vagues, peu d'algues mais il y en a encore un peu, propre, nettoyée à tous les jours, beaucoup de chaises et lits balinais, bon service. Parfois si on se levais tard on n'avait pas de chaise à la plage mais il y en avait toujours à la piscine d'où on voyait la mer de loin.

Globalement j'y retournerais sans hésiter. [Détails]

Classifié 5 étoiles, sans aucune doute.
Nous sommes allés pour un anniversaire .
Excellent service et propreté.
Site au complet non fumeur, et sans vendeurs sur la beach!
Quelques algues mais ils sont constamment ramassés.
Belle plage palapas et chaises en quantité.
Bières en canettes pas en fût !
Restos à réserver seulement 2, japonais et le français, sinon les autres est ouvert à tous.
Buffets Excellent et variés.
Choix de 2 vins offerts de chaque type blanc, rouge, rosé, pétillant.
Excellents bars, lobby plage.
Grand site tranquillité du côté des blocs 3 et 4 pour adultes 1 et 2 famille ça grouille plus au choix!
Site sécuritaire. Staff dédié aux clients, toujours avenants.
A ne pas manquer la soirée mexicaine, bouffe ,ambiance, tequila....
Spectacles OK, mais certains sortent de l'ordinaire
Bref on a eu que du bon temps et y retournera.
On a visiter isla mujures très beau, conseil, prenez un taxi $80usd pour tout faire mieux qu'avec les cart de golf pour 60mins à $30usd juste temps de faire le tour de l'île.
On déjà visiter plusieurs endroits dans le sud, franchement celui ci sort do lot, plus cher oui mais y aller 2 semaines.... [Détails]

Globalement satisfait de l'hotel et du service. [Détails]

Excellent hotel, propre, accueillant, relax! [Détails]

C'est mon deuxième voyage à ce resort 5 étoiles
Les nouveaux administrateurs ont décidé de ne plus servir du cappuccino, latté, où expresso ils faut monter au lobby bar après ton déjeuner.
Les restaurants sont moins délicieux quand janvier 2023. Le comptoir d'enregistrement est lent et pénible, la chambre est jamais prêt. Tu doit retourner pour activer ton bracelet et encore une fois te remettre en ligne . Ma chambre la 5413 quand il pleut l'eau rentre par les murs de gypse.
Mes amis dans la 5411 le plancher plein d'eau.
La piscine au Sky Bar est jamais accessible à la baignade toujours monopolisée par des mariages.
Aucune petite débarbouillette dans les chambres il faut faire la demande selon Carlos les voyageurs ce lave plus le visage inacceptable. Tout les restaurants affiches une tenue vestimentaire mais aucun superviseur pour l'appliquer. Les voyageurs vont souper en sandales de plage pied nue ,en culottes courte, pas digne d'un 5 étoiles. [Détails]

Hotel de première classe, dès notre arrivé nous avons été accueillis comme si nous étions les seuls clients de l'hôtel.

La gentillesse du personnel est à souligner, la propreté des lieux ainsi que le confort autant dans la chambre qu'à la plage, les chaises sont de grande qualité et le sable on dirais de la farine. Pas d'algues et quand il y en avait un tracteur la ramasse au fur et à mesure donc plage exceptionnelle. [Détails]

La beauté de l'hôtel ,la beauté des chambres ,la qualité du personnel,le goût de la nourriture et le goût des drinks tout était parfait!
Je le recommande à tout le monde . [Détails]

Une semaine de repos et de soleil avec des amis à cet hôtel magnifique, à se baigner dans la mer, à bien manger et boire tout en assistant à des spectacles de qualité en soirée. On ne peut demander mieux. On va revenir c'est certain. [Détails]

Nous avons passé de très belles vacances au Majestic Elegance Costa Mujeres. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour, le personnel est courtois et très serviable! J'ai particulièrement eu une excellente expérience avec la nourriture, mon épouse est Céliac et nous avons eu l'assistance de deux Chefs, un de jour et l'autre de soir, Giovanni et Sébastian, toujours disponible, ils venaient dire ce que ma conjointe pouvait manger sur le menu et ils lui ont même préparé des desserts, entrées et repas adaptés à ces besoins (allergies). Lorenzo à la piscine pour adulte était vraiment gentil et notre Butler, Chema super serviable. Nous avions une suite avec swimout tranquille et c'était parfait pour se baigner quand nous voulions un peu de calme. La plage est nettoyée avec un trackeur le matin comparativement à d'autres hotels environnantes. Pour personnes Céliac qui craignent voyager, cette endroit est complètement sécuritaire, ils comprennent totatelement la contamination croisée! [Détails]

C'était un premier voyage au Mexique. Cet hôtel est magnifique, très propre, la nourriture est très bonne. ils ont au moins 6 restaurants dont 2 buffets variés. Les restaurants à la carte offrent une belle expérience. Les chambres sont nettoyées et les draps changés à chaque jour. La plage était belle et ils ont un tracteur qui ramasse les algues. Le Personnel est très souriant et accueillant. Je recommande cet endroit sans hésiter. [Détails]

Très bel Hôtel mais beaucoup de jeunes adultes et de mariages.À tous les jours, il y en avait un, donc danses et partys jusqu'à 23h00. Nous étions dans la section 4 pour adultes, donc juste en face du lieu où se tenait les mariages. Idéalement, pour plus de tranquillité, il faut être dans la section 1 à 3. Les sections 5 et 6 sont pour les familles et il y avait beaucoup de jeunes adultes ou adolescents qui aimaient festoyer même dans les restos parfois... [Détails]

Avec un couple d'amis, nous avons passé une semaine exceptionnelle, dans un resort moderne et luxueux. Le choix de restaurants et d'activités est très bien, nous nous sommes concentrés sur la plage et les restos. [Détails]

Tout est parfait! [Détails]

Bon nous arrivons avec un accueil glaciale et aucunes informations...Les valises ne sont pas livrées et nous devons appeler...(Il semble que les invité Club ont un meilleur accueil et visite du site...). Mariages USA (2 a 3 par jour) bruyant que vous allez retrouvé en état d'ébriété plus tard au resto a la carte. Pour avoir payé le package 6000$ ont s'entendais a pas mal plus que cela surtout qu'on avais fait le TRS Coral (Voisin) en 2019 qui étais presque parfait! Donc ils ne font pas les chambres...jusqu'a temps que vous alliez voir le concierge et la le problème s'est réglé ou presque puisque qu'ils font la chambre en 15 min (jamais vue en 15 ans dans le Sud)....Notre Sky Suite de 1025 pi2 ressemblait a une chambre de 20 ans avec des patches partout et une finition de style Botché! L'eau des piscine est froide donc j'ai préféré la plage et la mer qui était très belle....Les employés sont gentils en générales. La section adulte est de la frime il y a des enfants partout... [Détails]

L'accueil était digne d'une royauté. Le service est impeccable, la nourriture est excellente, les spectacles sont de grande qualité et la propreté est parfaite!! [Détails]

Excellent choix d'hôtel, tout est luxueux, chambre très belle, moderne et très propre. Lors de notre arrivée, pris en charge par un représentant dans un bureau privé, ça commence fort. Personnel très attentionné et courtois sur tout le site. Serviette en abondance du matin au soir. La nourriture est excellente sur toute la ligne et les restos à la carte sont nombreux et surtout délicieux. Superbe plage, avec quelques algues mais nettoyage quotidien qui fait en sorte que les algues ne sont pas un problème. Site chic mais pas snob, les voyageurs sont respectueux et pas besoin de chercher des chaises à la piscine ou à la plage. Beaucoup de lit double tout autour des piscines. Beaucoup d'intimité car la piscine est tout autour du site, tranquilité, cet hôtel ce n'est pas pour les partys. Très beaux spectacle en soirée. Recommandation absolue pour ce site, qui est très bien fait car on ne marche pas des heures pour se rendre partout, configuration en U, alors très commode. [Détails]

Cette Hotel est digne de son nom , nous étions au Majestic Élégance et je le recommande à tous ❤️ [Détails]

Points positifs: Hotel presque neuf (2 ans d'utilisation seulement) avec très belles chambres spacieuses et modernes. Site très propre et bien entretenu. Lits avec coussins et toile pour l'ombre aux piscines toujours disponibles (pas besoin de se lever pour aller réserver). Beaucoup d'espace de piscine à cause des piscines qui longent les bâtiments, pas de piscine surpeuplée. Nous étions dans le bloc 4000 donc du côté du soleil toute la journée. Points négatifs: Pas de tranquillité; musique américaine forte des années 80 qui envahie tout le site toute la journée et mariages avec animation forte en soirée. On entends la musique forte des spectacles dans la chambre. Pas moyen d'avoir une chambre plus tranquille malgré qu'on avait réservé 3 mois à l'avance. Nourriture correcte mais pour un 5 étoiles on s'attendait à un peu mieux; sushis du restaurant japonais très ordinaires. Nous étions dans la section adulte mais ça ne donne pas vraiment grand chose; enfants partout sur le site et dans les restos/buffets et pas vraiment de tranquillité. Algues sur la plage mais ramassé mécaniquement régulièrement. [Détails]