Wyndham Alltra Cancun

Nous avons passé une belle semaine à cet hôtel. Le service et la nourriture étaient excellents. Lors de notre arrivée nous avons eu la mauvaise chambre, mais le tout a été réglé le lendemain. Romi à la réception a été merveilleuse et d'une grande aide. [Détails]

Hôtel avec beaucoup de services. Restaurant à la carte super bon.
Très belle plages, mais mer agitée.
Un gros merci à José pour son excellent service en français. [Détails]

excellent service [Détails]

Nous revenons d'une belle semaine. Nous étions 4 adultes. La température était au rendez-vous. Merci à Hector, notre bagagiste. Que dire de l'animation à la piscine, c'était super. Merci pour l'aqua zumba. L'accueil au Ventanas par Leticia/Liliana était parfait sans oublier tout le personnel derrière. Belles variétés de nourriture au buffet ainsi que les restos à la carte Et que dire de nos serveurs, Moises, Marcellino, Edouardo, Miguel. J'espère ne pas en oublier mais ils sont tous super. Notre femme de chambre Amivet était d'une efficacité hors pair. Bon service au bar piscine ainsi qu'au Lobby. [Détails]

Nous avons passé deux superbes semaines au Panama Jack Resorts Cancun. Même en temps de pandémie, nous avons eu droit à un excellent service courtois et chaleureux. Nous tenons à remercier tout le personnel du restaurant italien Viaggio, en particulier David et Lily pour leur chaleureux accueil soir après soir ainsi que le Chef Gabriel pour ses savoureux plats. Sans oublier toute l'équipe de serveurs attentionnés, dont notre dévoué Philiberto. On se revoit à la fin novembre! À bientôt... [Détails]

parfait pour de belles vacances en famille [Détails]

Manque de choix au buffet. Restaurant à la carte bon et pas besoin de réserver. Plage superbe. Personnel souriant et respectueux. Mary Jimenez au lobby bar donné un très bon service. [Détails]

Mon commentaires est qu' il y a beaucoup trop d' enfants dans la grosse piscine.

Les enfants de moins de 10 ans devraient être dans la piscine des enfants.
Ils sont un très beau coin, jeux d' eau , glissade etc,

Quand je pars en vacances ce n' est pas pour entre crier et lirer.

Après 6 fois au Panama Jack c'était la dernière fois à cause des enfants.

J' aime beaucoup les enfants mais en vacances c'est trop. [Détails]

Très belle hôtel très propre, lit confortable ,personnel très gentil et souriant le service impeccable. [Détails]

Super belle
Place très propre et personnel super accueillant et la plage wow vraiment [Détails]

Panama Jack Resort Cancun = Coup de coeur !
Pour les amateurs de plage c'est l'endroit idéal, des heures de marche dans le sable blanc et l'eau est claire (sans algue) ! Superbe hôtel, service numéro 1 de l'arrivée jusqu'au départ, en passant par le jardin d'enfant, au Café, aux restaurants et les bars = WOW ! Les restaurants sont tous délicieux, le café d'Enriquee au Panama Jack Coffee est succulent, le resto Italien on ne s'en lasse pas (dites bonjour à Luis et Javier), et les spectacles en soirée sont super avec service de boissons fraiches (bières, eau, jus) et pop corn juste à l'entrée. Tout était plus que parfait. De l'eau disponible un peu partout sur le site, même à l'entrée eau, limonade et eau de coco. Diana au Kid's Club parle en français, coin lunch original tout près, de tout pour amuser les petits comme les grands (coin jeu vidéo). Bel hôtel, excellent service et plage sublime ! Comme c'est un "petit hôtel" il y a seulement deux piscines, une coin enfant et une grande centrale MAIS comme je dis toujours MOI je ne suis pas là pour faire de la piscine, j'en fais suffisament chez nous l'été... [Détails]

We travelled to this resort from March 29th to April 6th 2019. We are a family of 4, one 10 month old and one 3 and a half year old. Our experience in this resort was excellent! We were looking for a family-friendly resort with activities for young children and we were not disappointed. We also wanted a resort near the airport to limit travel and this one was about 30 mins away, including traffic. We don't have much experience with family resorts as this was our first so there might be better out there but we loved our stay at this one. The staff was very friendly and understanding of having young children. The food was also excellent, a lot of variety. Our family is vegetarian and we had lot's of options but for those who eat meat, you would also enjoy the variety. We noticed that if you showed up at the restaurants later, there seemed to be a wait but because we got there early, having young kids, we had no issues getting a table quickly. We really enjoyed the coffee shop that offered great coffees and snacks. The entertainment was also good for young kids. The daycare was an added bonus as it gave the kids a chance to play inside and a break from the sun. We stayed in a family suit, ground floor, on the kids area side, not pool side, which we appreciated as it was much quieter than on the pool side. The resort was very clean and seemed newly renovated. There are two pools in the resort and can get crowded so you need to get there early to get a good spot. Lastly, as I mentioned above, this was a great family resort, I'm not certain I would visit this resort without kids. [Détails]

Vacances très décevantes, nous aurions dû être avisé des travaux de rénovations à l'achat de notre forfait! Nous aurions choisi un autre hôtel! Travaux de jack drill dans le lobby ainsi qu'à l'extérieur tout près de la piscine et du buffet extérieur...senteur de colle forte par la ventilation dans notre chambre, pas très belle plage, beaucoup d'algues non ramassées...Trop cher payé pour la qualité!!! Heureusement nous avons été transférés au HYATT ZIVA le 21 août pour finir nos vacances en BEAUTÉ! Nous avons quand même perdu 9 jours de nos vacances! [Détails]

Le Gran Caribe est un hôtel exceptionnel. Je viens d'aller à cet hôtel pour la troisième fois depuis 2013.La nourriture est excellente et les restaurants à la carte sont digne des plus grandes auberges.Le personnel est accueillant et ils nous reconnaissent à toute les fois que nous y allons. La plage est large et elle fait des kilomètres de long. Si vous voulez un hôtel EXCEPTIONNEL c'est au Gran Caribe Resort que vous devez aller. [Détails]

Nous avons aimé la dimension de l'hôtel pour une famille de 5. Les enfants ont aimé le Kids clubs et les piscines jeu d'eau et glissage. Chambre pour 5 très pratique, wifi particulièrement bon et facile d'accès (pas de code)!
Chambre avec une finition correct mais vieillissante (miroir usé dans SDB, vieux meubles) mais lit confortable.
Notre déception est la bouffe. Le buffet est bon mais les restos à la carte c'est comme si on te sert du buffet à la table. Nous étions 5 et 3 on été malade "gastro". C'est la 1er fois que cela nous arrive dans le sud (7 voyages à date). Nous sommes toujours très prudent pourtant (eau en bouteille toujours pour tout etc.).
Les employés et le service est super par contre.
Je donne un 3 étoiles sur 5 à cause des Resto et du fait que nous avons été malade. Avoir mieux manger au restos à la carte j'aurais donné un 4 étoiles Max. Ma base de comparaison est le Paradisus Esmeralda qui est un vrai 5 étoiles pour moi. [Détails]

Très bel Hôtel, près de tout!
Bonne bouffe,restaurants à la carte excellents, en plus pas besoin de réserver! Site très propre! La plage est belle et il y a des serveurs!! J`y retournerais sans hésiter! [Détails]

Très belle plage mais nourriture moyenne, surtout les buffets. Les resto moyen, le meilleur c'est le sunset grill selon moi.les spectacles en soirée très plates ! Propreté des lieux est moyen, les chambres sont correct mais les resto aurait besoin d'un grand clean up ! Surtout les buffet ! Service à la plage quasi inexistant ! Piscine c'est correct. Selon moi ce n est pas un 5 étoiles mais plutôt un 4 maximum... ça ne vaut pas plus que 1200 $$. [Détails]

C'est un hotel qui est bien situé,le service est impécable. la chambre n'est pas trop propre et le lit est inconfortable. l'hotel n'a pas de diversités de spectacles en fin de soirée. [Détails]

Super vacances en famille!

Nous y sommes allés avec mon beau frère et sa femme ainsi que leur enfants qui ont le même âge que les nôtres 3 et 1 an.

Nous logions dans une suite familiale avec un lit superposé, mon fils a adoré.

Le matin nous allions surtout a la piscine et aux glissades d'eau pour profiter de l'ombre. Il a fait soleil et super chaud toute la semaine. Nous allions donc a la plage en fin de journée, quand le soleil n'y était pas trop présent. Les vagues sont trop fortes pour de jeunes enfants; même moi j'avais peur de m'y aventurer.

Le buffet est petit mais il y a une thématique a tous les jours et donc rarement la même chose à manger. La nourriture est excellente, le service l'est encore bien plus. Le resto mexicain est très bon, nous y sommes retournés 2x. L'hôtel est super propre, bien entretenu. J'y retournerais pour des vacances familiale sans hésitation. [Détails]

Cette hotel es magnifique
Personnel exellent
Plage tres belle sans algues
Temperature tres belle 35 degree
Manger A1
Rien de mal a dire je retournerais demain!!
Merci a Beckie tres tres gentille beau sourrire!! [Détails]

personnel tres intentionne tres tres propre super service...bravo [Détails]

Bel Hôtel, bien situé avec chambre accédant directement à la plage. Idéal pour famille avec jeunes enfants. Personnels souriants et disponibles. [Détails]

Très propre personnel attentionné,pres du centre et centre commercial, spectacle le soir de bon goût nourriture excellente. [Détails]

beaucoup de rénovation durant notre séjour.A notre arrivée,une grosse flaque d'eau sur le plancher(air climatisé a coulé).Le petit fridge pas rempli. [Détails]

site hotelier tres bien situé personnel a l'écoute des clients,beaucoup de chaise de plage pas besoin de réserver le matin de bonne heure ,centre d'achat a 2 pas de l'hotel,tres belle chambre super propre peu importe ou vous etes a l'hotel.nourriture bonne seulement 2 resto a la carte mais ca fait la job,au buffet la nourriture est un peu froide il suffit de faire réchauffer, bravo a tout le personnel de cette hotel,ah oui il y a le wifi quasi partout au site [Détails]

Nous avons fait un magnifique voyage tout était parfait, partout a cette hotel la propreté est excellente , vous avez accès a internet partout même a la plage , animation est vraiment moyenne mais ns ce n'était pas ce que ns cherchions alors c'était o.k , impossible d'avoir un bon café et aucun café au bar du lobby , la qualité de la boisson offerte est différente selon la couleur de votre bracelet si vous voulez le luxe vous devez payer un supplément pour le bracelet noir . [Détails]

Nous avons beaucoup apprécier ce ressort, propreté, mer turquoise super sable blanc, nous marchions 1h sur la plage le matin, personnels courtois, beau et bon resto. [Détails]

Très bon service, bonne nourriture et magnifique plage. Un séjour des plus agréable. Hotel très bien situé pour les personnes qui veulent se balader dans Cancun et profiter du nignt life (ne pas manquer une fin de soirée au Coco Bongo). [Détails]

On a eu du soleil mur à mur durant toute la semaine. Il a fait beau et chaud.
La plage et la couleur de l'eau sont de toute beauté.
Le personnel est très gentil et très efficace.
La nourriture est bonne malgré le manque de variété au buffet. [Détails]

on a passé une semaine extraordinaire. Il a fait beau et très chaud tout les jours on a manqué de crème solaire. Lhotel et la plage sont très propre, la nourriture dans les buffets est très bonne mais pas beaucoup de variété d'une journée à l'autre mais pas grave parce que le grill (resto a la carte même le midi) est excellent et offre beaucoup de choix.Le burger est super. Le soir tout les resto sont à la carte et sont très bon. Le mexiquain est excellent (filet mignon et demander un café spécial genre mini show)Tout était parfait sauf que la semaine ou nous sommes allé c'était la semaine sainte alors il y avait beaucoup de jeunes mexicains (18-20 ans) sur le party, le jour c'était parfait parce qu'ils dormaient mais le soir entre 7 et minuit ils étaient très bruyant mais on nous a changé d'étage et c'était parfait.J'ai beaucoup aimé cet hotel qui est a 15 minutes de marche du isla centre d,achat ou de l'autre côté coco bongo et autres bar et resto) le personnel est gentil et souriant [Détails]