Pgs Varadero Resort

Hotel qui a bien changé avec le temps, au tout début, c'était le Barcelo Marina Palace, devenu le Blau Marina par la suite, et maintenant le Fiesta Americana Punta Varadero, nous étions dans la section de l'autre coté du phare, site bien en général, mais manque beaucoup de matiere de base, de plus, le service en général est bien, les cubains son gentil et avenant, a notre égard, restaurant a la carte tres bien en général, Cubain et Italien, on nous vend ce voyage en semaine de relache beaucoup trop cher, l'hotel étais occupé a la moitié de sa capacité, il serais temps que quelqu'un arrete d'abuser de la semaine de relache pour gonfler les prix. [Détails]

L'hotel est bien le service aussi ! Mais il y a beaucoup trop d'enfants et de carrosses ! C'est une garderie avant tout donc ce n'est pas l'endroit pour se reposer [Détails]

Le site dans son ensemble est très bien mais fait sur le long. Ceux qui réservent la section adulte sont loin de tout. Le site demande à être rénové. Manque d'entretien. Attention quantité de moustiques impressionnante. Crème à moustique à apporter absolument pour le soir. Le 15CUC demandés pour chaque serviette de plage est irritant. La plage est magnifique. Assez de chaises et palapas pour tous. Par contre, la majorité des chaises sont brisées. L'animation est quasiment inexistante. Le service pour les activités nautiques est déficient. Les employés plus intéressé à regarder leur cellulaire, on les dérangent. Catamaran voilier, jamais disponible alors qu'ils demeurent sur la plage. ??? Le bar de la plage est bien mais ils manquent souvent de verres, c'est irritant. La piscine principale est bien mais il manque des tuiles. Les toilettes extérieures sont sales et manque continuellement de papier. Le snack bar est bien. Manque de nourriture à la fin de notre séjour. Odeurs dans la salle de spectacle. Les spectacles sont bien mais meilleurs dans les autres hôtels. Pour les chambres, nous étions un groupe et les chambres étaient très bien sauf la nôtre. Coquerelle au RDC. on a changé de chambre et pas de pôle et rideau dans la salle de bain. Demander de corriger la situation et aucune action de la part de la réception. Serviettes de bain grises et puantes toute la semaine. Manque d'eau en bouteille. Deux bouteilles pour la semaine. Le lobby est très bien, le bar et le café aussi. Manque un peu d'animation. Nous n'avons pas été au restos à la carte. Le buffet est bien sans plus. Nourriture, bien. Manque de variété. La salubrité laisse à désirer. Le service aux tables aussi. Bon hôtel pour vacances en famille pas trop cher. Nous avons passé une belle semaine en famille avec les enfants. Pour ceux qui peuvent payer un peu plus, je ne conseille pas cet hôtel. [Détails]

Premier voyage à Cuba, je savais qu'il ne fallait pas trop en attendre sur la qualité de la cuisine, mais je dois avouer que je m'attendais à mieux...très peu de choix, souvent froid, et la propreté de la salle etait discutable.
Je n'ai jamais trouvé les 6 autres restaurants et le sauna...
Les seuls 2 restau ouverts étaient sur réservation, alors que le site disait clairement que c'est sans réservation...
La plage est belle, mais quelques chaises seraient à remplacer.
Bref, je choisirai un autre hotel pour mon prochain voyage! [Détails]

Belle semaine de vacances du 23 au 30 janvier. L'hôtel en général est bien mais c'est plutôt entre un 3* et 3 1/2* qu'un 4*. Nous avons payé 2 500$ pour 2 adultes et 2 enfants et à ce prix nous sommes satisfaits. Nous n'aurions pas payé plus cher.
Le site est très grand et il y avait plusieurs restaurants fermés puisque l'hôtel était rempli à moitié. Il y a deux restaurants à la carte, l'Italien et le Cubain. Nous n'y sommes pas allés, je ne peux donc pas commenter ces restaurants. Le Snack Bar à la piscine est ouvert 24h et c'est très bien.
Le service au bar du Lobby et à la piscine est bien.
Le seul restaurant où il manquait du service était le buffet. Il y avait visiblement un manque de personnel et celui-ci ne fournissait pas à servir et nettoyer les tables.
Les chambres sont très bien, grandes et propres. Nous étions dans le bloc 16.
La plage est belle et il y a suffisamment de chaise et de palapas (hutte). La mer de Cuba est magnifique ! À noter que le service sur la plage en général et pour les catamarans et kayak qui sont inclus dans l'hôtel n'est pas très bon...
Je vous recommande cette hôtel pour un voyage en famille, vous allez apprécié votre séjour. [Détails]

Cet hôtel est vraiment à déconseiller. Le service à la clientèle est déficient, les gens ne sont pas intéressé à nous, on semblait souvent les déranger. La propreté est très négligéek
Les tables,chaises,napperons étaient souillés, les serveurs déblaient les résidus sur le plancher. Toilettes sales, odeur d'urine prononcé, portes qui ne ferment pas dans les aires communes, régulièrement sans papier hygiénique ni de savon à main. Odeur nauséabonde dans la salle de spectaclej et dans les corridors, sur le pont qui engendre le petit ruisseau, Beaucoup de moustiques en soirée à la réception et au théâtre. Les réservations pour les activités de kayak et catamaran n'ont pas été respectés, les employés quittent à midi, même s'ils ont confirmé en après-midi. On doit se servir nous même pour les gilets de sauvetage, les préposés captivés par leur cellulaire, sans lever la tête pour nous aider.
Sur la plage pleine de détritus, cigarette etc. Régulièrement, pas de verre au bar extérieur donc pas de rafraichissement. [Détails]

Nous revenons de Fiesta Americana Punta Varadero famille de 4. Tres décevant tous est ouvert a 25% sur les 5 picines seulement 2 ouvertes sur les 8-10 resto seulement 2 a la carte et le buffet. Aucune langouste ou meme crevette sur aucun menu ni crepe ou pain doré le matin rien. Meme au souper a la carte 1 ou 2 choix ne fini pas et dessert tu passe de 3 choix a pouding.. c'est rire du monde. Il y a 4 bar sur le site incluant le shack sur la plage qui n'avait pas de verre. Aucune service tv de la semaine meme apres l'avoir rapporté a la direction ni telephone fonctionnel et refill du mini bar 1 seul fois 1 bout. d'eau 1 biere et un soda. J'avais demandé 2 lits double on a eu 2 lits un peu plus grand que simple. Meme si mentionné sur le voyage aucun bureau de change a l'hotel seulement du cash pas de cartes de credits. Autre petit irritant ils n'ont jamais de change ou te donne seulement de 3$ alors essai de te forcer la main. Sinon la plage est belle comme partout a Varedero les chambre sont propre pas manquer d'eau chaude. Femme de chambre super gentille. Les serveurs ca depend lequelle mais y a encore du monde qui aime leur travail. Un plus les alcools ne sont pas de la vulgaire slush avec essence ce sont de vrai drink. A noter aussi il y a un pont a traverser pour aller aux chambres eaux stagniantes et excrements qui flotte donc odeurs dégueulasses. Aussi aucun spa ou sauna ou gym tout est fermer cassé seulement massage. Spa bain a remous et pateaugeuse vider completement. Gym tapis roulant pas de tapis et aucun corde poulis pour machine a poids. Aucune tv dans gym non plus. Vraiment pas un 4* meme pas un 3* et meme si il fumigene pour moustique je me suis jamais fait dévorer autant. Tres décu mais le soleil était au rdv par contre. Plein de petit details qui fait en sorte de gacher le voyage. [Détails]

Employés : service rapide, courtois.
Chambres : propres, grandes, eau chaude 24/7, tout équipée.
Toilettes publique : yark.
Animation : moyen le jour. Spectacle soir bien.
Plage: amplement de chaises, belle plage.
Nourriture : buffet moyen redondant, restaurant a la carte moyen.
Emplacement : loin dans péninsule de Varadero ( 45 min. Bus )
Bref! Pas top, mais pas mal.
7/10 [Détails]

Nous avons séjourné au Fiesta Americana du 20 au 27 janvier 2020. C'était notre 3e fois à cet endroit et certainement la dernière! L'hôtel est très mal géré, le service laisse à désirer et ce n'est pas propre du tout! La nourriture (buffet, grill ou restos à la carte) n'est généralement pas très bonne (qualité, cuisson, goût). On a vraiment été déçu par l'ensemble des critères. On est habitués d'aller dans des 4* à Cuba et on a l'esprit ouvert, mais on n'avait jamais été aussi déçus! Le mini-club n'a pas été ouvert une seule fois pour les enfants, aucune animation pour eux à part un 15-20 minutes avant le spectacle du soir. Aucune activité sportive ni aquatique. [Détails]

Vieil hôtel qui manque d'entretien, ce n'est pas un quatre étoiles mais plutôt
un deux. Dans le descriptif, on parle de sept restaurants à la carte, il y en avait
seulement deux en opération. Les ameublements du hall et de ma chambre vieux et défraîchis, les murs sales et tachés. Pour finir beaucoup,beaucoup de moustiques. Je ne recommanderai pas cet hôtel. [Détails]

Horrible I can't express how bad it was and I did already 3 reviews so far so I don't want to repeat again [Détails]

Tout d'abord merci de me donner l'occasion d'inscrire un commentaire
Le site es super beau, grand, plusieurs piscine, la plage es belle, mais plein d'algues, ils les ramasse pas, les gens fumes et jettes leur ''botch'' de cigarette par terre, dans le sable meme les megots de cigare c'est dégueulasse....
La chambre superbe, la vue sur la mer WOW....
MAIS le reste ouff....les toilettes sente constament l'urine car les filles qui les nettoie ne font qu'essuyer la pisse, aucun produit pour désinfecter....
La BOUFF, je comprend que c'est CUBA et je n'aimes pas dire cela, la nourriture, disons qu'ils ne savent pas cuisiner, toujours la meme BOUETTE, aucun condiment ( ketchup, moutardes ) pas de hamburger au casse croûte ni de hot dog, aucune supervision de l'équipe de gestion sur le personnel de la salle a manger, ils nettoie les tables avec les napkins, les tasse sont toujours sale, ils utilises des cuillères en plastiques, qui laves et repasse aux clients, c'est inacceptable....
J,Ai l'impression qu'ils font exprès pour mettre le minimum pour essayer de faire plus d'argent, ils désinstalle des choses dans d'autres bâtiment pour les mettre ailleurs....

Les boissons SOSO....jus d'orange avec du ''TANG'' ( cristaux ) aucune machine a 'SLUCH'' pour les Pina colada.....
J'en aurais long a dire..mais je m,arrête la....je vous ai pas paler des Hottes qui dégoutte sur les plaques de cuisson et la nourriture, car c,est jamais nettoyer ( Ils bouches les trous avec des napkins) ...
Les chaises son Briser et défoncer sur l'ensemble du site, ca devrais êtres remplacer pour le confort des clients.
Tout ses commentaires son donner pour vous faire une idée objectives, étant moi meme dans la restauration et superviseur d'une grosse chaine de restaurant au Quebec
P.S C'est l'ancien Blau Marina et ca parais que ca été vendu... [Détails]

J'ai déjà été à Varadéro pour moins cher et dans moins d'étoles et j'ai été satisfaite autrement que à cet hôtel. Avec nous un couple qui voyageait pour la première fois !!!! [Détails]

Pas de notion de service à la clientèle. Standards des plus bas. Les employés ne lavaient pas les tables pendant le service des repas. Les tables et les napperons étaient sales et graisseux. Ils ne faisaient que jeter les miettes de nourriture par terre. Jamais empressés à remplacer les couverts et serviettes de table lorsqu'on s'emparait d'une table qui venait de se libérer après une longue attente. Nous avons tous eu des diarrhées. Nourriture variée mais de qualité parfois douteuse, parfois carrément moisie. Chambres défraîchies. Forte odeur d'humidité et de peinture ou autre produit chimique dans les corridors. Téléphones et coffret de sûreté qui ne fonctionnent pas. Très peu de voiturettes pour nous transporter sur le site. Pas de service prévu à moins qu'on en fasse la demande. Personnel souvent pas avenant. J'avais demandé à avoir une chambre près de celle de ma soeur : nous étions à 15 minutes de marche l'une de l'autre et les téléphones ne fonctionnaient pas. 30 min. à 1h d'attente pour avoir une place à la salle à manger dans le temps du jour de l'an. Heures de salle à manger restreintes. Toilettes sales et brisées dans les aires communes. Portes qui ne barrent pas ou qui ne ferment pas. Pas de changement de draps et peut-être une ou deux fois de serviettes pendant la semaine. Plancher jamais lavé dans la chambre pendant la semaine. Deux lits minuscules pour 4 personnes (lits 3/4 - même pas doubles!!). On devait partager un long oreiller pour deux personnes. Odeur nauséabonde dans la salle de spectacle et dans les corridors. Beaucoup de moustiques - trop pour assister aux spectacles. Plusieurs chaises de plage à remplacer. 15 CUC à payer pour les serviettes (remboursable mais tout de même). Internet qui ne fonctionne pas dans le lobby même quand on paye. Ma soeur forcée de changer de chambre pendant le séjour pour condenser les voyageurs dans les mêmes blocs de chambres lorsque la plupart des gens sont partis après le jour de l'an. [Détails]

L'Hôtel est bien, à 1h de bus de l'aéroport. Le personnel est très gentil et le site est propre. Les chambres sont correctes bien que notre safe ne fonctionnait pas et il n'a jamais été réparé même si nous avons demandé.La plage est belle et des chaises sont toujours disponibles, peut importe le moment de la journée. Nous avions réservé dans la section prestige mais nous avons finalement décidé, après une seule journée, de changer de chambre car le site est fait en longueur et c'était beaucoup trop loin des autres services, il y a un service de transport mais c'est très long. Notre nouvelle chambre était plus près de tout et c'était plus agréable et tout aussi bien, juste un peu moins récent. [Détails]

On a adoré notre séjour au Fiesta Americana Punta Varadero. Le personnel est TRÈS sympathique. Notre chambre, vue sur mer dans le bloc #11 était parfaite. Le lit était neuf et très confortable. Aucune odeur d humidité au contraire après le ménage, une bonne odeur. Seul point negatif, il y avait beaucoup de moustiques le soir. La nourriture était bonne et chaude, assez de choix pour la base saison. On recommande fortement ce site à Varadero. Excellent qualité- prix . [Détails]

L'hôtel est propre et les employés travaillent fort à le garder ainsi. Il y a des préposés pour chaque toilette commune afin de maintenir la propreté. Les employés sont gentils et le choix de nourriture aux buffet est bien. Il manque d'option au niveau des restaurants à la carte et les 3 restaurants à la carte sur le site n'étaient pas ouverts à chaque jour durant notre séjour.
Les enfants se sont bien amusés par contre il manque d'option d'animation pour le "kids club" et ce malgré l'horaire affiché. [Détails]

Après une journée, je voulais changer d'hotêl. Cet hôtel favorise les cubains. Je me fais préparer un capocino et elle le donne à une cubaine. Pas de sourire ce site n'est pas pour les touristes. Majorité des locaux. Nourriture je n'ai presque rien mangé pendant 2 jours. Heureusement j'ai été capable de changer d'hôtel. [Détails]

pas a recommander pour personne beaucoup de local a cette hôtel et sont très arrogants et aucun respect pour personne même entre eux
doit payer d'avance pour avoir une serviette de plage 15 cuc au lobby
pas de service au buffet et passe en dernier car locaux ont priorité par le personnel et ce foutre de toi carrément
les chaise de plage sont briser et pas d'activité ni bateau ou kayak a la plage
beaucoup de moustiques [Détails]

Nous sommes très déçus du service a la salle a manger concernant les buffets de matin et du midi. Nous n'avions pas d'assiettes pour prendre a manger puisque les cubains avaient toujours priorité sur les touristes et remplisssaient leurs plats au plus haut point et donc, après avoir attendu que ces derniers soient servis; il ne nous restait plus rien pour nous. Même après avoir discuté avec les cusiniers; ces derniers ont confirmé que les cubains avaient priorité dans cet endroit. [Détails]

J'ai déjà été au Fiesta Americana à Holguin (un vrai 4 étoiles) et celui de Varadero ne lui arrive pas à la cheville.
Si le voyage aurait été moins cher, je n'aurais pas été déçu, mais vu le prix, c'est très cher payé.
La plage était vraiment superbe et était très peu utilisée, ce qui était bien pour se reposer et faire de l'apnée. Par contre, les sports aquatiques n'étaient pas accessibles, il faut aller sur la plage de l'hôtel voisin pour avoir accès au catamaran, pédalo, canon, etc... La nourriture était était très bonne et il y avait 2 restaurants ouverts (sans réservation) par soir en plus du buffet. Assez facile d'y aller à condition d'aller manger tôt.
Par contre, il est censé y avoir 7 restaurants, seulement 4 étaient ouverts et pas tous en même temps. Les membres du personnel n'étaient pas courtois et passaient beaucoup de temps sur leur cellulaire.
La discothèque était ouverte 1 soir sur 3 ou 4.
Il y avait beaucoup de Cubains sur place (je n'aurais rien contre si ce n'était pas de leur attitude) et les lieux étaient très sales après leur passage en plus de manquer de respect envers les autres clients au bar et au buffet. La piscine était à éviter durant leur passage.
Gros point faible (mais c'est la saison humide, c'est compréhensible), il y a eu des soirs ou je devais rentrer à la chambre, à partir de 6 pm jusqu'à 7 am. La quantité de moustiques étaient invivable, et ce, même avec le chasse moustiques.
Constat, avoir payé pour un 3 étoiles (max!), je n'aurais pas été déçu. [Détails]

C'est ma plus mauvaise expérience a cuba.
Mis a part le personnel a la réception au bar du lobby et le service des chambres qui étaient formidables, les autres étaient très désagréables a la limite de l'impolitesse.
restaurant nourriture correct sans plus manque de propreté les employés au grill sont incompétents et désagréables mon poisson était toujours non cuit. on l a vu grillé deux steak avec deux mouches mortes collées dessus.
et que dire des odeurs nauséabondes, ça sentait les égouts.
la plage était magnifique et d'ailleurs c'est la seule chose qui m a consolait.
le bar a la plage un cabanon reconverti en bar et la serveuse tres désagréable.les spectacles en soirees bon mais trop courts
et les moustiques on a été dévorés
l'animation j'ai déjà vu mieux, j'ai été choquée par le spectacle des petites filles autour de la piscine (hyper-sexualisation des petites filles et on s'étonne plus tard des conséquences)
La piscine sale sale sale.
Je ne retournerais pas a cet hôtel et je ne le recommanderais pas. [Détails]

Encore un autre beau séjour au fiesta américana punta varadero
"Nous revenons tout juste du fiesta pour nos vacances du 17 au 27 juillet 2019.

Tout d'abord nous n'avions pas la chambre que l'on avais demandé avant le départ, nous étions dans le bloc 10 chambre 1040 vue sur la mer ,alors que nous demandions le bloc 16 chambre 1644 ou l'équivalent dans le bloc 11 ou 12.

Nous étions déçus mais ils nous ont fait comprendre que le bloc 16 était fermé ainsi que le bloc 12 et que le 11 par conséquent était plein alors ils on fais leur possible pour nous satisfaire malgré les circonstances.Ils nous proposés d'attendre u jour ou deux le temps qu'une chambre se libère alors après mûre réflexion nous avons décider de conservé notre chambre soit 1040 puisque que nous étions déjà installés et que tout était propre et fonctionnelle.

Un gros merci KENIA ,Nancy et Fredy du service à la clientèle qui travaille très fort pour satisfaire tout nos besoin et règler les problèmes très rapidement, ils sont extraordinairement serviables gros merci encore .

Merci à notre femme de chambre Yoidma qui a fait un travail impécable durant notre séjour , notre chambre était toujours propre et nos serviettes changées à tout les jours .

Nous avons essayé une fois le resto italien nous avions réservé une langouste au cout de 22 pesos au service à la clientèle et on pouvais se le faire service dans le resto de notre choix et nous avons choisi une fois au resto italien et une fois au resto cubain avec quoi nous avions droit au menu du resto en plus de la langoustes.
Nous avons fait la connaissance du chef Felipe Verde en disant à la serveuse de félicité le chef et il est apparut pour nous saluer nous avons vraiment apprécié sa présence ,il nous a cuisiner une assiette de langoustes et de crevettes de deux façons différentes au resto italien et au resto cubain.
Le chef Félipe est extraordinaire et vaut le détour par son talent par son dévouement ,n'hésiter pas à le demander pour le félicité ça vaut vraiment le coût Merci encore Félipe de nous avoir fait vivre de si beau moment avec son équipe très dévouées Dianelis, Ygnelis, Léordanys, Naivis, Yensi, Merci encore câlins tout le monde .

Et en passant les restos à la carte sont sans réservation ,on ne savais pas à quoi nous attendre mais c'est agréable cette nouvelle formule de resto ,si vous arrivé à l'ouverture soit à 18 heures 30 avant 20 heures vous aurai de la la place .
En plus l'italien et le cubain très bon .

Pour ce qui est du resto buffet principale tout est bon ,on a toujours du choix ,on a beaucoup apprécié le buffet .
Merci à Maribel au grill et au oeufs pour déjeuner elle était toujours souriante .

Une mention spéciale à Eylin et Maidalys deux serveuses avec une attention particulière qui ont fais que embellir notre séjour pas leur dévouement et leur joie de vivre surtout pour Eylin qui a été au petits soins avec nous Merci les filles ,on se revoies l'an prochain.
Merci aussi à Heidi sur le quart de soir au buffet .
Mon point négatif est pour l'animation à la plage qui était présente de 10 heures 30 am à midi 30 qui selon nous aurait dû être la toute la journée surement dû manque de personnelle .

Merci à Carlos toujours souriant .

Pour terminer c'est la 4 ème fois que l'on va à cette hotel c'est notre coup de coeur et on y retourne pour la 5 ème fois sans hésiter l'an prochain pour revoir toute l'équipe en particulier Le chef Félipe et son équipe autant au resto italien qu'au resto cubain et la fantastique Eylin et Maidalys et Carlos toujours souriant .

En espérant n'avoir rien oublier.

Nous recommandons cette hotel ,vous vous y sentirez chez vous ." [Détails]

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Plage extraordinaire. Ce sont les plus belles plages avec l'eau turquoise que je n'avais jamais vu [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine à cet hôtel. Très agréablement surpris de l'endroit.
La nourriture était variée et nous avons très bien mangé, quand même de la variété au buffet le resto cubain à la carte a été notre préféré.
Les chambres sont propres malgré qu'ils aient besoin de rafraîchissement, les draps sont propre, mais parfois tachés, ils faudrait les changer.
La plage est très grande et belle, malgré le peu d'algues que nous avons eu nous étions en mesure de nous baigner sans problème et facilement accessible pour marcher.
Le service et l'accueil, à la réception est tres agréable et la personne au Guest service parle très bien français.
La section pour adultes en vaut la peine un peu loin du lobby, mais avec sa piscine à débordement directement face a la mer, c'est très beau.
L'hôtel est loin du centre-ville alors il vaut prévoir un bon 40 minutes parfois avec l'autobus de ville sinon il y a les taxis plus rapide, mais plus cher, il faut négocier.
les 3 grandes piscines sont vraiment incroyables, la piscine centrale est plus animée avec une glissade d'eau les autres plus tranquilles et celle pour la section adultes est la plus belle.
Ce fut une belle semaine au Fiesta. [Détails]

27 eme voyages à Cuba dans toutes les régions alors je suis en mesure de vous dire que j'ai bien aimé cette hôtel.J'ai l'habitude d'aller plutôt dans ceux du centre ville pour la proximité mais ce n'est pas aussi propre que ce que j'ai constaté.Avec la marina en face on se croirait a Nice sur la Cote d'azur [Détails]

Site : Beau, grand et propre avec beaucoup de palmier. Cependant il y a souvent des mauvaises odeurs quand on se promène d'un endroit à l'autre. Beaucoup de moustiques voraces même si on mettait des produits pour les insectes. La plupart des gens (comme nous) avaient les jambes piquées.

Plage : Longue plage, mer superbe, beaucoup de palapas. Il y a beaucoup de vent car nous étions le dernier hôtel de la pointe de Varadéro . Pour nous, cela ne nous a pas dérangé car il faisait moins chaud avec le vent. C'est vrai qu'il y avait un genre d'algues (feuille étroite et longue) mais cela ne nous a pas empêché de nous baigner quand les vagues n'étaient pas trop grosses. Les chaises de plage devraient toutes être changé car la plupart sont défoncé.

Espace commun : Très propre, ils font toujours le ménage et dans l'ensemble les toilettes publiques sont assez propre et le manque de papier toilette était rare. Le personnel était gentil et souriant. Il n'y a pas de banque à cet hôtel mais on peut faire changer notre argent à la réception. C'est très difficile d'avoir des 1 pesos convertible pour les pourboires. Il fallait constamment retourner à la réception pour avoir de la petite monnaie.

Piscine : Il y en a 2, la piscine familiale je ne la conseille pas du tout, elle est sale (fond ainsi que le bord) et l'eau n'avait pas une belle couleur (verte). Ils ont même dû la fermer à 2 reprises. C'était triste parce que c'est là où il y a les jeux pour les enfants et l'animation se passe là aussi. L'autre piscine était correct et c'était plus tranquille.

Chambre : Nous étions au bloc 15 - 3e étage meuble vieillot mais correct pour nous. La chambre était de bonne grandeur ainsi que le balcon . Salle de bain non rénovée mais propre et bonne douche. La chambre avait été repeinte dernièrement car c'était très propre. Le matelas était neuf cependant il faudrait qu'ils changent les draps parce qu'ils sont gris et avec des taches. Le coffre-fort fonctionnait bien.

Nourriture : Très désolant, la nourriture était correct mais tout était froid même s'il venait de mettre les plats chauds la nourriture était toujours froide. Même les pâtes ne faisait pas fureur ce qui est très rare habituellement. La nourriture c'était le commentaire négatif de la plupart des clients. Nous avons quand même mangé à notre faim. Le vin fourni (Espagne) était buvable.

Restaurant à la carte : C'est les pire qu'on a vu dans le Sud. Nous n'avions pas besoin de réservation pour ces restaurants sauf un soir c'était le restaurant italien qui était ouvert et l'autre soir c'était le restaurant cubain. La nourriture était pire qu'au buffet. Il y avait un genre de restaurant sushi mais pas très populaire.

Bar : Le plus populaire était celui du lobby comme ils n'ont pas de jus d'orange à aucun endroit sur le site même au buffet ils n'avaient pas beaucoup de choix de cocktails et j'ai l'impression qu'il ne sont pas formé pour en faire.

Animation : Un peu à la mer le matin et dans l'après-midi c'est dans la piscine familiale que cela se passait quand elle est ouverte. Le soir le spectacle est à 21h30 mais ils étaient souvent en retard de 15 minutes et plus. Spectacle durait environ 30 minutes et c'était correct.

Le jour du départ avons eu un endroit pour prendre une douche donc nous avons pu profiter de notre journée.

Dans l'ensemble nous sommes contente de notre voyage parce qu'il a fait beau et que l'on a su s'adapter à cet endroit mais c'est sûr qu'on ne retournerait pas à cette hôtel et je le recommanderais pas non plus surtout à cause de la nourriture froide et de la malpropreté de la piscine familiale. [Détails]

J'ai adoré mon expérience. Température et plage extraordinaire. Étonnamment surpris de la nourriture (tout ce qui est grillade). Excellent service de la part des gens de l'animation et des bars uniquement. Pour les autres services, cela laisse à désirer si vous êtes pressé.

Je ne regrette aucunement mon choix! [Détails]

Ça y est , vendredi 19 Avril nous arrivons à Varadero !
Ce fut rapide aux douanes , mais nous avons attendues près de vingt minutes pour récupérer notre valise .Le trajet entre l'aéroport et l'hôtel a prit environ 60 minutes .

Rendues à l'hôtel , Check-in rapide , on nous donne la chambre 1617, au premier étage ... (j'avais demandé pour un deuxième à la réservation ...)
Arrivées dans la chambre , la porte -patio est ouverte,ne se ferme pas et ne se barre pas ....:( il est près d'une heure du matin ....
Nous prenons nos valises et on retourne à l'accueil .En passant pas de cartes du resort , donc imprimez vous en une avant de partir ..

Donc finalement après avoir demandé un changement de chambre et d'être au deuxième , on nous donne une chambre au troisième dans le bloc 11.
Tout était fonctionnelle ... pas super propre ; plancher sale et sang séché sur le couvre -lit ... mais la chambre était belle , me suis dit qu'on s'occuperait de cela le lendemain .... les draps étaient propres , donc on a focussé sur le positif ...

Le lendemain , j'ai laissé une note à la femme de chambre et j'ai demandé gentiment de changer le couvre -lit et expliqué que j'étais allergique à la poussière ... tout était fait à notre retour :)
Super !je peux maintenant passer de belles vacances ! La première journée fut nuageuse , plein soleil pour le reste de la semaine ...

Voici donc mes commentaires pour le reste .

Plage : rien à dire ... c'est de toute beauté !10/10 même en pm , on arrivait à se trouver un palapas !seul hic : puces de sable ..je suis revenue les jambes couvertes de piqûres ...donc à prévoir ..!

Service : j'ai trouvé le personnel très accueillant et gentil , sauf un jeune homme au snack-bar très arrogant en pm ...Mais c'est le seul ... sinon tout le monde est gentil et respectueux .... J'adore le peuple cubain !

Nous avions Evelyne pour notre chambre : une perle cette femme !:)

Propreté du resort :
On voit qu'ils font leur gros possible ... mais le resort a besoin de rénovations majeures : salle de bain à côté du buffet ; ouf ...!
Les piscines ont besoin de rénovations majeures ... la dernière journée , l'eau était verte ... très verte ... )mais la playa est magnifique , donc se plaindre serait inapproprié !)

Nourriture :Moi j'ai trouvé la nourriture très bonne ... bon , pas beaucoup de choix , mais on trouve toujours de quoi se nourrir . N'oublions pas que nous sommes à Cuba et qu'ils ne peuvent nous donner ce qu'ils n'ont pas !!! Ce qui y était , était bon !

Le café du buffet est moyen , mais au lobby , délicieux !

Sushis : ordinaire , mais mon ado a dit qu'ils étaient meilleurs qu'à son école ... donc y'a pire au Québec [Détails]

Comme prévu je vous envoie un bref commentaire sur notre séjour du 11 au 18 avril 2019 au Fiesta Americana Punta Varadero que moi et mon conjoint avions choisi pour nos vacances. Premièrement l'accueil lors de notre arrivé n'était vraiment pas accueillant, les personnes derrière le contoir se parlait sans arrêt sans nous servir. Nous avons dû attendre pour notre chambre presque 1 hr et le sourire n'était pas là du tout. Arrivée à notre chambre nous étions supposer avoir de l'eau et de la bière ce que nous n'avions pas et nous avons fait 2 demandes et pour finalement rien avoir avant le lendemain soir. Nous avions des problèmes avec la carte pour ouvrir notre chambre à plusieurs reprises dans la semaine. Notre chambre n'était pas nettoyer à tout les jours avec un manque d'essuie main, aucun service. Les planchers de notre chambre était très sale. Les piscines n'étaient pas nettoyer tous les jours, il avait des verres qui traînaient depuis plusieurs jours. Une odeur nauséabonde de fosse septique sur le site était vraiment désagréable. Le soir ont se faisait manger par les moustiques. Nous avons même été voir notre représentant de sunwing qui nous a dit qu'il ne pouvait rien faire de toute notre situation et devait faire un plainte au service à la clientèle ce que nous avons fait mais rien n'était fait. Je ne conseille pas ce resort à personne. De plus ma valise à été endommagé, poignée cassée. 

Malgré tout ce désagrément nous avons au moins pu profiter de la belle température et une superbe plage, la seule chose de beau à ce resort.
3ème fois à Cuba et je n'ai pas l'habitude de me plaindre. [Détails]