Gran Caribe Sun Beach

Bon, premièrement j'étais déjà allé a cet hôtel en 2012-2013 pas une ni deux fois mais bien 4 fois. Déjà a cette époque c'était très très Basic. Leur page Facebook affichait de belles rénovations ainsi qu'un buffet adéquat. Moi et mon mari ( agent de voyage ) nous avons donc décidé de réserver 1 semaine en ayant aucune attente , puisque j'y était déjà allé je savais que c'était Basic très Basic. Nous sommes arrivé autour de 22h00 le soir. On nous a attribué une chambre sans balcon non-rénové. Arrivé dans dans notre chambre, il n'y avait que le plafonnier de fonctionnel comme lumière. L'air climatisé ne fonctionnait pas, la douche ne fonctionnait pas non plus et je n'avais pas de papier de toilette. Nous sommes donc allé au lobby demandé du papier de toilette. L'agent de sécurité nous a répond nonchalant que les femmes de chambre avaient terminé que ça irait au lendemain. Insulté, on lui a fait remarqué que mon mari était agent de voyage avec sa carte d'affaire, drôlement il nous a trouvé un rouleau. Nous avons aussi demandé a changer de chambre le lendemain étant donné l'état de celle-ci. Mon mari a voulu aller a la salle de bain a coté des ascenseurs, quelle horreur il y avait de la M partout , murs, bol, sol, lavabo J'ai des photos....Nous en avons fait part au lobby et ils ont simplement sourie...Le lendemain la salle de bain et des hommes et des femmes étaient identiques a la veille, avec de la M... partout aux même endroits, bref aucun nettoyage n'avait été fait et malheureusement , cette situation a perduré toute la semaine... Nous avons rencontré la Responsable des relations publique et nous avons pu changer de chambre et lui montrer les photos des salles bain, elle ne semblait pas très offusquée. Notre nouvelle chambre était 50 % mieux mais pas rénové du tout. J'avais un balcon, une douche avec un filet d'eau suffisant pour me brosser les dents , oui oui je parle de la douche.....et 2 lumières seulement fonctionnaient. Bref pour nous c'était mieux. Le Buffet. oufff Il n'y a pas un seul jour ni un seul repas ou il n'y avait pas cet odeur de vomit ..Nous n'avons pas mangé la de la semaine même pas au déjeuner tellement que nous avions mal au coeur a chaque fois que nous passions devant et le choix était TRÈS de base un soir que du poisson, un autre soir que du foie c'était pas mal toujours cela en alternance, pas de pate pas de pizza, que des tomates et concombre pas de grille-pain pas de rien . Par la suite, dès notre arrivé, j'ai pu remarqué la crasse dans les deux ascenseurs , crachats dégoulinant, et autre trucs que je n'ai été en mesure d'identifier , cette crasse et les crachats y sont resté toute la semaine pas une seule fois ils ont nettoyé les ascenseurs. D'ailleurs, elles fonctionnaient 1 x sur deux ou nous restions coincé dedans plusieurs minutes avant qu'elle en reparte. J'ai aussi des photos et vidéo . Bref, la piscine, toute la semaine il y a eu des déchets , pas que des verres la non non des couches de bébé sales..., des top de cigarette etc etc Plusieurs fois et plusieurs personnes ont demandé a ce que la piscine soit nettoyé , finalement ce sont des touristes qui l'ont nettoyée. Ensuite il n'y a que du café au Lobby mais pas de bière .La bière est a un autre Bar, bref tout est séparé et ce n'est pas commode du tout. Ensuite, tous les fauteuils du lobby sont brisés et sale, presque pas de chaise a la plage et a la piscine y en a jamais assé pour tout le monde !! Beaucoup de personne étaient assise par terre sur leur serviette de plage.... Pas vraiment de palapas 5-6 pas plus , plage sale . Aucune activité aquatique non plus . Enfin, j'ai plus de 40 voyages a Varadero et jamais en haut de 3 étoiles , donc quand je dis que cela n'a pas d'allure c'est que c'est Horrible ! C'était pire qu'en 2012-2013.......Sécurité déficiente, Beaucoup beaucoup et beaucoup de Russes que les agents de sécurité leur laisse faire tout tout ce qu'ils veulent, Ils crient, se bagarre, frappe dans les portes des chambres au beau milieu de la nuit, apporte a leur table des plateau entier de gâteau etc etc ... Et Oui je sais que les Cubains font les repas de l'hôtel avec ce qu'ils ont de disponible , par contre nous sommes allé passé une journée a mon hôtel que je vais régulièrement depuis 10 ans , soit le Club Tropical ( non dispo la semaine que j'ai été au Sunbeach ) et c'est 10000000x mieux et la nourriture WOW ! Plusieurs choix de viande, incluant pizza et pâte , grille-pain , très grand choix de légumes et de salade. Nous ne sommes pas capricieux, nous allons dans des 2-3 étoiles a Cuba tout le temps mais le Sunbeach c'est l'horreur n'y allez pas !! Jamais Jamais Jamais et par chance je n'avais payé que 550 $ mais même a 0 $ je n'irais même pas ! Sachez que J'ai des vidéos et photos de tout ! [Détails]

Une belle semaine , il y a beaucoup d'effort pour améliorer l'hotel,nous avons eu droit à
un changement de rideaux et de couvres-lits,les matelas étaient changé et certains meubles, la chambre super et notre service pour la chambre aussi.
Buffet, rien à dire de négatif,c'est vrai c'est différent de nos repas , il faut oser gouter et il y a tellement de bons restaurants tout autour.
Nous y retournerons sans hésitation. [Détails]

tres suprenant pour 2 etoiles et demi chambre tres propres et grande belle vue sur la plage tres bons service sur tout j ai meme eu a avoir les services medical et de tres bon services la bouffe bonnes tres belle selection de dessert surtout a la st valentin wow tres belle accueil a note arrivé merci au personnel [Détails]

Si vous payez plus de 600$ pour cet hôtel vous allez le regretter. La réception à été un point fort de mes vacances ils étaient toujours souriant et prêt à nous aider. Le service était bien mais beaucoup sont blasé et ça paraît. Le gros problème est les cubains, j'adore les cubains mais ceux qui viennent dans les hôtels sont malpropres et gaspille beaucoup de nourriture ça je trouve ça triste sachant très bien que plusieurs n'ont pas la chance de manger autant. Les toilettes partout dans l'hôtel sont infecte sauf dans nos chambres. La nourriture au buffet du lundi au jeudi était très bien , mais du vendredi au dimanche oublié ça allez manger en ville y a plein de bon resto pas cher. Aucune animation à la plage , la piscine était dégueulasse j'ai pas mis un pied dedans. Le peux payé pour cet hôtel m'a permis d'aller coucher une nuit à la Havane avec mes enfants. 20 CUC aller retour en autobus ça vaut la peine, faut réserver les billets au moins une journée d'avance. Air bnb à 67$ canadien pour les 5 et 5 CUC chaque pour un super déjeuner. N'oubliez pas que ces quand même une dure période pour Cuba l'embargo leur fait très mal donc faut être un peu plus indulgent pour les produits mais la propreté d'un hôtel en moyen ou pas doit avoir la cote quand même. [Détails]

On est allé que pour 3 journée,
On a été pas vraiment chanceux,on a dormi avec notre manteau une nuit tant que c'était froid,aucun chauffage. [Détails]

Sunbeach , de retour a cette hôtel après deux ans. Des bon changement , matelas très confortable , une assenseur qui fonctionne. La bouffe c'est correct. Côté moins drôle les russes sortout au buffet . Autre chose faite attention a votre serviette de plage , faite volé deux il vont changer 15 cuc chaque. [Détails]

Nous sommes parti en voyage sans attente dû aux commentaires que nous avons lu. J'ai eu une chambre à l'étage 11 très grande et lit immense. Les serviettes de plage étaient dans notre chambre. Les ascenseurs ont été réparés l'année passée. Pour changer nos serviettes de plage le club house est là pour ça. La plage est très belle et le bar de la plage ouvert à tous les jours. La nourriture par contre j'avais apportée de l'argent pour souper en ville donc j'en étais très fière. Le déjeuner ont peut s'en sortir avec des crêpes quand il en a et fruits. Dîner frites de temps en temps au snack bar et sandwich mais pas très bons. J'y retournerais à cette hôtel! [Détails]

ne pas payer au dessus de 500 550 il y a des gens qui ont payer 700 750 pour ce voyage. hotel qui a besoin de beaucoup renovation de peinture d un bon nettoyage, au buffet les assiettes sals les verres avec des marques de rouge a lèvre la vaisselle est rincé et non lavé, la bouffe était dégueulasse dans le buffet ca sentait pas bon pas beaucoup de choix et les russes prennent tout a seconde que un plat arrive Au moins on avait des matelas neuf dans les chambres. c'est une place pour dormir seulement. Allez mangez en ville c'est pas trop cher et 100 fois meilleur j'y retournerais seulement pour le prix payer et sachant maintenant a quoi m attendre c'est le pire hotel jai vu après 3 fois a Cuba. Pour avoir du fun et surtout bien manger sortez de l hotel meilleur conseil je peux vous donner
jamais je n irais la avec mes enfants... [Détails]

Retour cette nuit de cet endroit et je sais pas trop par quoi commencer. Ok le prix à 489$ une semaine en tout inclus c est donné un week end au Québec coûte bcp plus...sauf que c est vraiment pas le grand luxe et quand je lis des commentaires comme quoi tout est degueulasse je suis pas d accord. A ce prix si vs avez pas les moyens de vous payer des restaurants (il y en a partout pas cher et très bon) restez chez vous ou arrêter de chialer sur tout. C est que vs avez pas les moyens de voyager....ca paie pas cher et ils veulent un 5 étoiles diamant ... Trouvez l erreur !!! Et oui il y a des mouches mais franchement on a tous eu une mouche dans notre maison faut pas dramatiser...
Maintenant la propreté ... Les jardins, le lobby très propre ou ca se gâte c est au niveau de la femme de chambre qui ne fait que le stricte minimum et ca se résume à vider les poubelles point à la ligne. Les matelas et la literie est neuve et non les draps sont pas changés de la semaine je ne crois pas que c est la majorité des gens qui change leur drap tous les jours!!!! Faut pas charrier quand même. Le service excellent toujours avec le sourire on a demandé gentiment un frigo et hop qq hres plus tard (avec un 5$ CUC en pourboire) ns en avions un. Si on les respecte ils le feront eux aussi.
La plage est très belle et on a jamais senti quoi que ce soit sur le chemin qu il faut prendre pour s y rendre. Les fameux russes...oui il y en a bcp mais durant notre séjour ils étaient respectueux aucunement dérangeant. Les toilettes publiques la j avoue qu il y a un gros manque pas toujours propres et surtout ne cherchez pas du papier de toilette il n y a en pas point à la ligne ils sont en pénurie et pas seulement à l hôtel c est partout ds Varadero alors faites vous une provision avant de partir. Bref pour le prix et dans l ensemble on a passé une belle semaine. J oubliais si vs avez besoin de soins dentaire n hésitez pas allez à la clinique d ontologie sur la 27ieme ils sont supers et vraiment professionnels demandez le Dr Mario Paychard ou Dr Chea prix ridicules si on compare avec les prix au Québec ou on se fait carrément arnaquer solide [Détails]

c'est un 2.5 étoiles, donc il faut pas s'attendre à être servi avec des gangs blancs..Pour le prix, je trouve que c'est bien en général..un hic c'est souvent pas possible d'avoir de la glace..pour moi c'est important..donc ils devraient réparer les fameuses machines..pour le buffet j'ai réussis à me faire une assiette chanque fois..saut un soir je suis allé mangé à l'extérieur..La femme de ménage n'a rien fait de la semaine dans ma chambre..À part vérifier la bol de toilette..elle n'a même pas laver le verre dans la salle de bain que on utilise pour se brosser les dents..je ne lui ai laissé aucun pourboire..Le personnel est assez gentil.. [Détails]

J'ai fréquenté l'hôtel Sunbeach à plusieurs reprises (5-6 fois en 2 ans) et j'y retourne la semaine prochaine (27 janvier). D'une fois à l'autre on a des surprises parfois irritantes. Mon commentaire n'est pas que négatif pour cet hôtel….il se veut simplement descriptif de certaines situations qui peuvent survenir et qui rendent notre séjour inconfortable. Nous avons manqué d'eau dans la chambre durant la journée (du matin au soir) 2 jours de suite (imaginez pour faire partir la toilette !!!). Il y en avait un peu dans la soirée mais la pression était très faible, presque inexistante. On devait se rincer avec un verre……très désagréable. La plomberie est désuète. Impossible d'avoir des serviettes de plage les 2 premiers jours, buanderie en panne? La femme de chambre (gentille dame qui fait son possible) a ramassé les serviettes de chambre le matin mais n'en a pas rapporté de la journée (buanderie en panne?). Plainte à la réception, on a obtenu 2 serviettes mais c'était des tapis de bain grands comme un mouchoir !!!!! Il a manqué de glace régulièrement dans certains bars…….un "un rhum and coke" chaud ce n'est pas buvable. La machine à glace était hors d'usage. Le personnel n'a jamais tenté de se réapprovisionner à partir des autres bars. Une fois, nous sommes allés nous même chercher de la glace au "lobby" dans un seau pour nos verres….donc quelques clients ont pu bénéficier de notre initiative….le personnel n'est pas retourné en chercher d'autre. Dommage!!! Malgré tout ce qui s'est produit, notre séjour a quand même été plutôt agréable. Le personnel est généralement attentif et souriant. L'hôtel est bien pour le prix payé. La femme de chambre est gentille et elle fait de son mieux avec les moyens dont elle dispose. Nous avons bien mangé en général. Le buffet est répétitif mais on y trouve toujours quelque chose à se mettre sous la dent. Les soupers sont les meilleurs repas. Les déjeuners sont inégaux, manque de tout rapidement (jus, pas de grille pain à cet hôtel, jambon pour les omelettes qui est passé date (ouash!!!)) Comme mentionné plus haut, je retourne à cet hôtel dans quelques jours. Je tente encore ma chance……… En général, notre séjour a été correct et j'y retournerais en espérant qu'ils s'améliorent avec le temps. Pour le prix payé (pas cher), j'en ai en général pour mon argent. L'hôtel est bien situé, la plage est magnifique, le personnel est attentionné (en général), c'est propre. Le bar de la plage est super beau et complet (ils font des "drinks" du tonnerre (avec de la glace). Pour les clients réguliers, ils nous ont offert une rencontre VIP avec un bon buffet et des cadeaux. Nous avons apprécié. Ah oui, j'oubliais, ils sont en train de changer tous les matelas et les sommiers dans les chambres. Bravo pour cette initiative! A quand la réfection de la plomberie? Je termine en disant que je retournerais à cet endroit…...ils s'améliorent d'une fois à l'autre. Je reviendrai vous parler de mon prochain séjour dans quelques jours…..Vive Varadero! [Détails]

Il s'agissait de notre 3e présence en autant d'années à cet hôtel en pleines rénos. (livraison de matelas neufs, entrée principale, meubles dans les chambres, etc.) La nouvelle "manager" est super gentille. Nous avons été reçus par cette dernière, avec un personnel trié sur le volet à la disco, breuvages, buffet froid et petite allocution nous remerciant d'avoir à nouveau choisi l'hôtel, prenant le temps de nous expliquer les travaux en cours. Présence d'un livre à l'accueil pour exprimer nos attentes et commentaires. Encore une fois, nous avons apprécié notre expérience et comptons y retourner en avril prochain. [Détails]

Belle experience, Bon rapport qualite-prix,
Le cadre est simplement magnifique,
J'ai vraiment apprecie mon sejour !! [Détails]

Hôtel bien situé, près du marché aux puces principal, à quelques pas de la plage. Mais l'hôtel est vieux et mal entretenu. Les murs de la chambre étaient crasseux, mais le plancher et la literie étaient propres. Aucun insecte dans la chambre. Buffet très limité, et il faut souvent attendre pour qu'ils remplissent les plats et amènent des assiettes. La présentation des plats n'est pas appétissante, mais on a toujours trouvé quelque chose de bon à manger. Les employés sont très gentils, et les spectacles le soir sont quand même surprenants compte tenu du niveau de l'hôtel. [Détails]

HOTEL DE RUSSE A mon arrivé pas de chambre elle est pas prete , 3 h plus j'ai mentionné que j'aimerais changé d'hotel A VOILA UNE CHAMBRE ? mais pas la bonne , le lendemain j'ai changé de chambre et la pas d'air conditionné , a la réception elle me dit ADJ C RÉGLÉ mais le lendenain est venu Homme RIEN A FAIRE un professionnel vas venir ,RIEN [Détails]

Chambre 335, très propre, aire commune correcte . Personnelle attachant [Détails]

UN PEU DECEVANT APRES 8 FOIS,MANQUE DE TOUT TOESTER,JUS ORANGE,MACHINE A GLACE,J:EN PAsse et des meilleurs,mais bon cest cuba et cet saleté d:embargo  ont est V.I.P. faque nous ont s:en cali... un peu,mais pour les autres,$740 trop cher,$500 pas plus [Détails]

Le staff est bien. le problème majeur est vraiment le type de personne qui fréquente ce resort. bc de russe. Mon dieu, ils sont tellement pas gentil. J'ai eu un coup dans les cotes au buffet. Ils sont tellement impoli et déplaisant, c'est terrible. Juste pour cette raison, ce n'est pas très invitant de retourner à cet endroit. Ma chambre était au 5ieme ( 529) chambre très bien et super propre, rien a redire. Oui les meubles sont fatigué mais on ne va pas là pour rester enfermé dans nos chambres. Pas trop de bruit, c'était très bien. Je n'ai pas manqué d'eau chaude, mais soyez patient. Plage superbe. Coté bouffe, oufff... c'est la première fois que j'accroche. Mais je me suis payé des petits resto locaux. [Détails]

Très satisfaite malgré quelques petite lacunes c est la deuxième fois et je vais y retourner en avril. Ils sont en train de rénover.mais à 785.00 c était trop élevé. Passer de très belle vacances [Détails]

On paye pas cher parce que ça vaut pas cher donc on vit avec. Pas de vin rouge, pas de toaster, la bouffe sur la plaque est chaude mais le reste est très tiède. Même serviette de bain toute la semaine, pas de serviette de plage, un matin pas de café et l'autre matin pas de cola. Souvent pas de glace. Pas d'air clim le jour de 8 à 5 pour sauver de l'électricité. Beaucoup de manque. Au moins à pied on peut trouver des restos à peu de frais. Je n'y étais pas allé depuis 3 ans et je ne pense pas y retourner une autre fois. 20 ans à Cuba tous les ans et je pense que sincèrement, c'est le plus bas de gamme. Mettez $100 de plus ç'en vaudra la peine. [Détails]

je sais que c est un 2*1/2 pas beaucoup d attente dejeuner et diner au buffet le souper a l exterieur mais la chambre était propre et la mer est sublime avec beaucoup de soleil je suis satisfaite pour le prix paye et j y retournerais [Détails]

Premiere fois dans la tour siboney,tres grande chambre,834,vue sur la mer,fonctionnel et tres propre.en train de reparer ascenseur vielle section, pas un luxe,toujours bien recue par Ruben a la reception,tranquille pendant 3 jours,ensuite groupe de jeunes torontois de 15 a 16 ans,une chance qu:ils n:avait pas le droit de prendrent de la boissons,bruyants par la suite mais bon,cause humanitaire,je les félicite [Détails]

Vraiment déçu de tout en général
Mais Le Soleil étais au rdv [Détails]

50/50 des moments super et dautre un desastre 75% des russes [Détails]

Très ordinaire trop cher pr se que ça vos [Détails]

toujours bien recue,j:ai apprecié changer de chambre le lendemain,toujours tres propre dans les chambres,le buffet est correcte mais pas tres chaud,a part la plaque ,mais ce sont les gens qui ne sont pas tres bien élevés,et qui passent devant vous avec 4 assiettes,il faut dire qu:en russie ils n:ont surement pas été élevé comme nous autres ,sinon tout étais tres bien [Détails]

j'ai passé une autre belle semaine au Sunbeach .n'écoutez pas les chiâleux car il y en a qui se plaignent de tous les hôtels .allez-y et faites vous en votre propre idée .n'ayez pas de trop grandes attentes Cuba n'a pas les mêmes normes que nous ! N'OUBLIEZ PAS QUE LE PERSONNE LA PLUS IMPORTANTE EST VOTRE FEMME DE MÉNAGE GÂTEZ-LA du linge et un pesos chaque elle vous en sera reconnaissante . [Détails]

Premierement je suis le genre de personne qui se contente de peux. Toute personne qui va a cette hotel au dela des 650$ c'est trop cher je le trouve souvent dans les moin de 600$. Le buffet même chose tout les jours et le grill a toujours un lineup interminable mais moi je mange au petit snak a coté de l'hotel unenfois par jour ! Les chambres....pour moi sa va en 4 fois a cette hotel des chambre toujoirs propre mais jamais d'eau chaude le soir !! Le personnel èst relativement agréable même si quelqun un ternise limage des autres comme la fille au bar quon a l'air de déranger la plus par du temps !!! La plage un bijou et de loin plus pret que dans nimporte quel resort tu traverse la rue et boom une plage merveilleuse! Les bars jy vais rarement donc donc je ne peux commenter. L'emplacement au coeur de la ville ou tu peux cotoyer les cubain moi jadore ! En résumé aller a cette hotel pour l'emplacement et la plage pour le reste la ville rendra votre voyage agréable. Si vous payé au dela des 650$ c'est clairement trop ...pour 100$ de plus vous poivez aller ailleur ou le buffet sera a la hauteur et l'hotel en géneral ....mais moi a 549$ en oct et 659$ seul sa m'allait tres bien......mais rappeler rendez vous sans attente !!!! .....et si vous voulez pas vous faire déranger par la femme de chambre le matin ....moi je met un papier dans le trou de la carte qui dit ne pas entré....ils n'ont pas de carton do not disturb ! [Détails]

Il s'agissait de notre second voyage à cet hôtel, la première fois étant en 2010. Nous avons logé dans la nouvelle partie, celle où la disco. Nous n'avons pas été déçus, rapport qualité-prix ok (575$ pour 8 jours de beau temps. La plage est toujours aussi belle, chaises suffisantes, la nourriture, on ne meurt pas de faim. Les chambres sont propres, sans luxe. Le personnel fait de son mieux avec les outils à leur disposition (désire nous servir un café, mais pas de tasse disponible...Nous prévoyons y retourner en janvier. [Détails]

On ma changé de place pour une raison inconnu car Sunwing relogeait ses client pour mieux à la dernière min et se fût de belle vacances merci.. j'ai de bons souvenir pour la place choisi qu'on m'a offert ...satisfait malgré l'inquiétude que je pouvait ressentir avant d'être sur place au Kawama Varadéro. [Détails]