Sunscape Sabor Cozumel Resort And Spa

Pour notre séjour d'une semaine, cet hotel fut très agréable. La chambre avec vue jardin tropical a été un plus pour nous. Si vous désirez une belle plage de sable comme à cuba, c'est pas la place pour vous. À l'extérieur la plage est belle mais sous l'eau il y a principalement des surfaces rocheuses. Pour voir des poissons le site est idéal et ce directement à partir de la plage. [Détails]

Parfait pour moi [Détails]

expérience ,générale bien ,beau ressort certaine personne ont accédées aux deux ressort voisin , place pour plongée en apnée , , pas pour des baignade de bord de plage ou très peux , vraiment le royaume de l'apnée
staff polis ,bon sentiment de sécurité ,coffre inclus bonne dispo de serviette et chaise bon drinks ! [Détails]

Coucher de soleil magnifiques, plongée en apnée super facile et très proche de la plage plusieurs variétés de poisson et de raie! Il faut apporter vos lunette et tuba sinon ils les fournissent gratuitement durant 2heures...
Kayak, petit katamaran, paddle board etc gratuit. [Détails]

L'hôtel correspondait aux commentaires que nous avions lu avant de partir en grande partie. En gros les chambres sont âgées et les salles de bain sont vraiment désuètes. Nous avons expérimenté lors de notre séjours certaines difficultés avec les chambres.
- Manque d'eau chaude lors des douches le soir
- Manque d'électricité
- Panne de la climatisation
- Bris de la robinetterie

Cependant le service de concierge est efficace lorsque qu'on leur rapporte les bris, les réparations ce font très rapidement( climatisation et bris de robinet).

Le service aux restaurant à la carte nous à déçu, mais j'ai remarqué que c'est selon les circonstances. Quand nous allions aux restaurant le soir vers 21h, le personnel ne sont pas de service et c'est très long. Probablement qu'ils ont hâte de finir le quart de travail. Le service au buffet est bien mais encore la, si on y va en soirée, c'est pareil, ils sont très lent pour le services et les passages pour l'eau ou voir aux besoins n'est pas fréquent. Par contre , lors qu'on y allaient plus tôt ( entre 18h et 20h) le service est impeccable.

Dans tout les cas, le personnel est courtois et souriant la majeur partie du temps sauf exceptions mais ils sont humains eux aussi et chacun peut avoir une mauvaise journée , je ne leur en tiens pas rigueur.
La qualité de la nourriture est bien, ce n'est pas un 5 étoile et ne prétend pas l'être. Nous avons bien mangé toute la semaine même si parfois j'aurais pris quelques aliments de plus qu'on retrouve dans les hôtel plus luxueux.
La plage est petite et l'accès a l'eau difficile a cause des roches/corail/végétations sous-marine. Littéralement, la baignade sans faire du snorkeling n'est pas possible à l'exception d'aller au bout du quai en bois, il y a 15 à 20 pied d'eau a cette endroit. Alors la baignade c'est en piscine ou avec un masque et des palmes ( qu'ils prêtent à l'hôtel).
Si vous êtes intéressé par l'apnée, il y a une bonne variété de vie sous-marine directement de l'hôtel( raie aigle, serpent de mer, multiples poissons, langouste etc).
En résumé, L'hôtel est bien si vous n'êtes pas trop difficile. Bon voyage [Détails]

Vraiment apprécié mon séjour à cet hôtel, personnel très gentils et serviables, toujours souriants. Hôtel très propres, certaines chambres et suites sont rénovées, d'autre pas, mais tous fonctionnelles et propres.
Belle plage, la mer à cet endroit est peu profonde et rocailleuse.
Suffisamment de chaises à la piscine et à la plage, mais faudrait plus de palapas.
Resto: nourriture bonne, fraiche et vairé...j'ai toujours trouvé quelque chose de bon au buffet ou à la carte.

Bref deux belle semaines :) [Détails]

Beau PETIT resort! [Détails]

Belle semaine en général. Belle température mais très chaud et humide. Avec les piscines et la mer, tout va bien! Le personnel est très gentil. Très bel endroit avec beaucoup de végétation et de fleurs. [Détails]

Nous sommes partis du 1er juin au 8 et ce fut de magnifiques vacances au Sunscape ! Endroit magnifique, site pas trop grand, le divertissement le soir était toujours amusant et entraînant : party de mousse, danseurs incroyable, spectacle avec feu, pièce de théâtre, soirée style traditionnelle mexicaine. De beaux moments ! Les filles du groupe pour les enfants sont très gentilles et dévoués, elle viennent chercher nos enfants pour faire des activités amusante, mes enfants les adoraient !! Le personnel est sympathique, surtout les serveurs mais les barman sont juste correct. [Détails]

Beau format d'hôtel, pas trop grand,pas trop petit et construit près de la mer! Les chambres sont spacieuses dans la section 35 et 36, l'hôtel est bien entretenu et le personnel souriant! L'accès à la mer est plus difficile en raison de la présence de coraux, lorsque la mer est claire on se trouve un chemin facilement mais lorsque l'eau est brouillée c'est difficile, c'est donc une bonne idée d'avoir des chaussures de plage. Ce que nous avons beaucoup aimé est le fait qu'il n'est pas de bracelet et qu'aucune réservation n'est nécessaire dans les restaurant à la carte! La nourriture est bonne en général mais inférieur à ce que nous nous attendions pour le Mexique. [Détails]

Beau petit site avec vue sur la mer de plusieurs restaurants, chambre standard de luxe désuet, tiroir de meuble brise, toilette et bain qui coule, pour avoir une chambre de luxe normal on doit assistés à une séance de 2h00 de vente de temps partage. 3 Restos à la carte illimité sans réservation et le grill le midi, belle variété de menus. Chambre dans le bloc 2400 vue jardin en avant mais en arrière vue garage de réparation avec le bruit qui vient en prime jusqu a 19h00 le soir. Eau claire parfaite pour la plongée apnée mais il faut des souliers car aucun acces à l'eau sans roches. Bon service aux bars, [Détails]

Hotel: Service de navette très efficace, environ 30 minutes. Pas de bracelet, très apprécié! Petit hotel. Wifi gratuit dans le lobby; Pour l'avoir dans la chambre c'est 40$ US à payer avec carte de crédit. C'est à partir de votre appareil et non l'hotel qui vous donne un code. La réception et connectivité était bonne.
Taux de change: nous avions pensé acheter à montréal ... à l'hotel 1$ cad pour 10 à 11 pesos et à montréal pour 14 à 15 pesos. Mais au bout du compte c'est pas une énorme différence.
Plage: très petite plage. N'est pas fait pour la baignade: roches et flore aquatique abondante dès le début d'entrée à l'eau. Cet état de plage est dû à l'ouragan Wilma en 2005. Souliers d'eau nécessaire. Pas vraiment agréable pour les enfants pour s'amuser dans l'eau même avec des souliers. Très bien pour la plongée en apnée à 100 pieds max. du bord. L'hotel fournis l'équipement de base. Suffisamment de chaise.
Piscine: il y en a 2. une petite et une plus petite! Serviette de plage fournis librement aux abords des piscines et sont en abondance. vous pouvez les changer au besoin et pas besoin de ticket.
Hébergement: Chambre 3412, suite face à la mer au lieu d'une chambre vue sur mer tel qu'acheté, nous étions très content. La mer à 50 pieds en avant de la chambre; Coucher de soleil en direct tous les soirs; lit confortable et literie vraiment ''basic'' et usée. Les draps ou taies d'oreillers sont retournés au lieu d'être changés; salle de bain avec douche seulement; Jamais manqué d'eau chaude même dans les heures de pointe. Air climatisé performante.
Resto: 3 restos: Mexicain ''El Patio'', Italien ''Da Mario'' et Grill ''Sunnyside''; Aucune réservation nécessaire ce qui est appréciable mais occasionne une ligne d'attente entre 19h et 20h30. Les menus ne sont pas exaustifs mais c'était bon. Le Sunnyside est également ouvert pour les dîners. Buffet: le ''Portofino'' matin, midi et soir : n'est pas de la haute gastronomie mais ça nourrit! Pas très varié; On y trouve toujours quelques choses de bien: C'est pas Cuba quand même! Répétitif...alors si vous y aller pour 14 jours, c'est long. Pas de fruits mer...Sauf au Sunnyside le surf and turf kebab est une brochette de boeuf (très tendre) avec une seule crevette!!! Alors si vous aimez plus le ''surf'' que le ''turf'' c'est pas l'endroit!
Spa est très beau mais très dispendieux. La salle de gym avec de bon appareil. Yoga et pilates tous les matins en alternance.
Nous n'avons pas fait d'excursion planifiée mais avons loué un scooter: attention: 24h 100$ si vous réservez au kiosque de l'hotel; on vous dit 35$ mais il faut y ajouter l'assurance et l'essence au retour. L'autre côte de l'île est presque déserte mais avec un paysage mémorable. C'est très beau. Nous sommes allés aussi au centre-ville faisant penser à un mini playa del carmen pour le magasinage.
Spectacle en soirée et divertissement: minimale mais un soir avec spectacle de feu qui était très bien. Pas de discothèque; En journée, les divertissements exercices dans la piscine, volleyball de plage, cours de danse.
Clientèle: 80% américaine en tout temps; nous avons rencontré des gens très sympathique mais bon dieu ...Ceux qui arrivait pour des séjours de 4 jours ne savait pas vivre: une clientèle plus jeune 25-35 ans manquait de contenance! Ça se saoule pendant 4 jours, ça crit, ça hurle à partir de 2h pm jusqu'au coucher soleil. vraiment très désagréable. Leur départ était un soulagement jusqu'à la prochaine vague d'arrivée de 4 jours. Ceci explique peut être le prochain sujet, le personnel. À notre départ l'hotel se remplissait car cet hotel organise une journée spéciale pour le Super bowl à chaque année.
Personnel: le sourire n'est pas gratuit. J'exclue à l'acceuil au Lobby Hector et Jair qui étaient sympathique. Jair a été très serviable. L'animateur des soirées spectacle était sympatique. Aux restos: je souligne l'excellent service de Franqi au resto mexicain malgré sa surcharge de travail, il gardait son sourire. Au buffet ''Portofino'' également les jeunes Russel et Angel qui semblent heureux de travailler. Après avoir observé l'ambiance général, on en est venu à la conclusion que les plus vieux ont l'air brûlé.Non pas qu'ils sont lents, pas du tout, mais tanné. Je conseille de laisser des pourboires respectables. Ça les encourage et vous donne un bien meilleur accueil et service. Tous les barmans sont agréables. Le gros Hic c'est au resto Da Mario: Ils ne sont que 2 à 3 serveurs et le resto est plein ligne d'attente. Il y a un serveur qui crit tout le temps après l'autre. S'il pouvait vous servir votre assiette comme un lancé du freeze-bee il le ferait(pas seulement à nous mais à tous) S'il vous manque quelques choses (sel, fromage ou verre de vin à remplir) soyez très patient. Ils ne croisent jamais votre regard. Vous en intercepté un, il vous écoute mais ne revient pas! Le service est exécrable et vous donne un ulcère d'estomac! Truc: allez y à 17h vous aurez une bonne table dehors au bord de la mer, profiterez du coucher de soleil et ils ont le temps pour servir mais toujours pas de sourire( avec personne d'ailleurs) Tous les restos et le buffet sont continuellement débordés. Après une vingtaine de voyage dans des 3 étoiles à des 5 étoiles, je n'ai jamais vu ça. Beaucoup de touristes manquaient de respect pour les autres et le personnel.
Time sharing: nous avons été approché pour non pas un time -sharing comme il vous l'assure mais un autre concept. On vous offre du ''funny money'' entre 150$ et 200$ US que vous pouvez dépenser dans la boutique cadeau, location véhicule et autres trucs à l'hotel. En échange vous assistez à une présentation individuelle sur leur fameux concept d'achat de voyage. En devant membre pour un coût modique variant au départ entre 49 500$ et 149 500$ US vous pouvez bénéficier de rabais pour vos prochaines vacances dans les chaines Suncape,et 3 autres chaines. Tout ça s'est terminé avec leur offre finale de 4600$ pour 5 ans!!! Nous avons résisté très facilement et avons eu droit quand même à nos coupons valant 200$ US (pour 2 heures de notre temps!)...on est ressorti gagnant,on a acheté beaucoup de souvenirs avec ça : ) Ce qui m'a dérangé dans tous ce cirque(i-e ils ont été 4 personnes à tour de rôle pour tenter de nous convaincre), ce sont des solliciteurs de l'hotel et ils savaient qu'on avait acheté un forfait avec vue sur mer mais qu'on nous a donné face à la mer...
En bref, le fait d'avoir une chambre plus loin de la tourmente, et avec une vue imprenable sur l'océan, nous avons pu apprécier nos vacances. Le soleil a été au rendez-vous pour les 2 semaines mais cet hotel n'est pas du tout chaleureux ou acceuillant. Nous ne retournerons pas à cet hotel c'est certain. [Détails]

je recommande cet hotel [Détails]

Le resort est super; très propre, la bouffe est délicieuse, activités diversifiées pour les familles. Je le recommanderais!

Par contre, la plage est vraiment petite. Aussi, le sable fait mal aux pieds car il est fait de pleins de petits coquillags concassés. Il est difficile de se baigner car il y a des roches et des algues au bord mais une fois cette "bande" dépassée, on peut faire du snorkeling et voir des centaines de poissons multicolores très près de la plage. Apportez des souliers pour marcher dans l'eau [Détails]

Pour nous il s'agissait de notre premier voyage en sol mexicain, plus ou moinscrivez satisfait de notre voyage. [Détails]

Première fois au Mexique et nous avons adoré, nous y retournerons, la nourriture, les gens, la température, activité culturel, Pour le prix et par d'autre expérience, ce fut un voyage au delà de nos attentes.Superbe destination. Vous adorerez [Détails]

La bouffe est horrible (vraiment dégueulasse).

La chambre est horrible, lit totalement inconfortable. Seulement un lit et un divan-lit mlagré avoir demandé deux lits. Nous avons dormi dans le même lit (2 adultes et un ado) pendant 3 nuits. Le bain était crotté et le fond patché. Frigo tout rouillé. Manque de serviettes...etc...

Le vin est inbuvable.

Il manque d'eau pour se laver aux heures de pointe. (Pas d'eau du tout).

MAIS ''DiveHouse'' offre un service exceptionnel. La plongée sous-marine y est parfaite. [Détails]

Merveilleuse vacance qui se sont déroulé sans aucun tracas. Le personnel est à l'affut de vos besoins et ne cherche pas à le faire pour les tips. Plage et piscines très belle, chambre confortable, très beau site et l'équipe d'entertainment sont les meilleurs. Manque de diversité pour les repas, mais on ne meurt tout de même pas de faim. [Détails]

Hôtel sympathique nourriture excellente même si le buffet est petit la chambre très propre le personnel très gentil idéal pour plongeurs et la plage superbe pour le snorkeling et pour la baignade une petite marche et que du sable en un mot le paradis... [Détails]

Les gens qui travaillent à cet hôtel sont très gentils. Service 5 étoiles. Ce n'est pas une place pour les enfants, il y a des roches sur le bord de l'eau et peu d'activités. J'ai adoré mon expérience au complet. La bouffe est exélente. [Détails]

À notre arrivée vers 15 hrs. notre chambre n'était pas prète, nous avons dû attendre 1 heure. De plus, notre chambre était réellement petite, 2 lits doubles (pas queen) avec pattes de lits brisée, moissisures au plafond et douche malpropre avec vue sur le mur arriere du buffet. Tellement décevant que Nolitours à décidé de déplacer les clients dans un autre hotel. Pour ma part, j'avais déjà fait un "upgrade" dans une autre section de l'hotel "Le Regency Club" à mes frais car je ne pouvais pas imaginer passer 1 semaine dans cette chambre, même si c'est juste pour se coucher! J'ai du respect pour ma famille qui était avec moi. Nous étions 3 personnes. Par contre je dois dire que le personnel est très acceuillant et serviable. Le problème est l'hotel et non le personnel. Aussi le buffet n'a pas grand choix (déjeuner,diner,souper) ce qui fait que nous avons mangé au resto Portofino sur le site et heureusement, il n'y avait pas de restriction de réservation, comme certains resto à la carte des hotels. Nolitours nous à même dit que nous allions recevoir par la poste un 100$ par adulte, en autant que ce ne soit pas un crédit voyage, je n'ai pas payé mon forfait avec des peanuts alors j'espère recevoir un chèque et non un crédit. [Détails]

Endroit de rêve sur la plage!Nous avons adorer l'hôtel Sabor.Rapport qualité prix très intéressant.Très propre,personnel très gentils.On y retournerait sans problème. [Détails]

Poir avoir un peu de calme, nous avons payé 300,00$ pour être déplacés dans la section exclusive. À la piscine principale, beaucoup de béton et une musique forte qui se mêle avec celle du bar de la plage. Pas très agréable. Le buffet était médiocre, même le matin: jus dilués, manque de choix. Il fallait attendre en ligne en tout temps.
La plage était bien, mais l'eau de la mer était presque opaque et cela empêchait de voir les nombreuses roches au fond. Très peu de personnes ses baignaient dans la mer. À certains endroits, la présence de roches et de coraux attire aussi les poissons. Il n'en était pas le cas ici. Le fond de la mer était mort. Le prix des excursions pour faire la plongée en apnée était plutôt dispendieux. Ce voyage a donc été beaucoup plus coûteux que prévu.
À la piscine de la section exclusive, la végétation était luxuriante et la musique plus relaxante.
Partout sur le site, le personnel offre une service 5 étoiles.
Le restaurant de la section exclusive était très bien. [Détails]

Merveilleuse semaine. Par surprise, nous sommes arrivés en plein dans la semaine du grand carnaval de Cozumel. Heureusement le carnaval était loin de l'hotel. Ca valait vraiment le détour. [Détails]

Nous étions 7 plongeurs et on n'hésiterait pas à y retourner,c'est près des plus beau sites de plongée ,le resto ouvert a 7hr nous permettait de partir plongée à 7h45 direct du quai près de l'hotel .Endroit sécuritaire.Nourriture bonne pour un 3½.
Piscine propre.Je n'ai pas utilisé la plage donc je n'ai pas de commentaires.
Avons plongée avec DIVE WITH MARTIN je vous le recommande. [Détails]

Ne pas recommander a un ami. [Détails]

endroit tres propre avec tres belles
végétations
tres beau site tres sécuritaire
acceuille un peut froide [Détails]

Avons déjà vu mieux mais pour le prix c'est quand même correct. La literie et la chambre en général était très propre même si besoin de rafraichissement. Sommes arrivés vers minuit trente et n'étions pas nécessairement les bienvenue pour le personnel du bar. En somme on voit une différence entre la gens cubaine et la gens mexicaine. Les cubains sont plus avenants, plus souriants et plus reconnaissants. [Détails]

A savoir que la section sabor est reservee exclusivement aux personnes ayant paye un supplement. On y retrouve une piscine beaucoup plus grande que dans la section reguliere, des petites glissages d eau, un bar avec des drinks plus varies et de meilleure qualite et un resto a la carte servant les 3 repas (offrant aussi un service aux chambres). Les chambres sont plus grandes et plus belles, mais aucune n a de vue sur la mer. La section est aussi plus tranquille. Nous avons trouve que l upgrade valait la peine.
Nous avons loue un jeep pour faire le tour de l ile: magnifique (et pas besoin de guide pour faire ca!) [Détails]