Cozumel

Nous désirions décrocher et nous reposer. Ce fut mission accomplie. Pas trop d'animation, juste assez. La plongée en apnée c'est extraordinaire. Nous avons traversé des nuages de poissons, croisé des raies et des barracudas. Nous avons aussi pris une excursion en catamaran à El Cielo et ça vaut le détour. Petit point plus négatif le buffet du midi à la plage est redondant. Nous avons trouvé qu'il manquait un peu de choix au buffet et c'était tiède …

Agréable séjour,nourriture peu variée ,personnel tres courtois, pour les enfants bel aménagement et

Cozumel nous a beaucoup plu. L'île est calme, les eaux sont magnifiques et claires, et on a pu faire pas mal d'apnée directement depuis la plage de l'hôtel. On a vu une belle variété de vie marine : poissons colorés, raies, langoustes, murènes, barracudas… C'était vraiment impressionnant, mais il faut surveiller les courants, même si nous sommes bons nageurs. On a aussi marché le long de la côte et visité la ville à pied ou en taxi (prix fixe raisonnable, environ 1 heure de marche sinon). La ville nous a semblé sécuritaire, et on a eu la chance de tomber sur le Carnaval par surprise – c'était une belle ambiance festive et sécuritaire. Ce qui a vraiment marqué notre séjour, c'est l'hôtel, The Westin Cozumel. Ce n'est pas un gros resort tout-inclus avec du bruit et des animations partout ; c'est plus discret, calme et mature. Les gens y viennent souvent pour quelques nuits seulement, et ça se sent dans l'ambiance générale. Toutes les chambres ont vue sur la mer – on se réveillait avec l'océan en face, c'était un vrai plaisir chaque matin. Notre chambre de base n'avait pas de balcon, mais la vue compensait largement. Le lit est très confortable, nous avons super bien dormi. La plage est idéale pour l'apnée, avec une entrée facile dans une petite crique protégée. La piscine sur le toit est magnifique : on y montait souvent le soir pour le coucher de soleil, avec une vue panoramique sur la mer. Pour la nourriture, tout est à la carte et de très bonne qualité. C'est varié, frais, et rien à voir avec les buffets standards des gros hôtels. Pas besoin de réserver, et les plats étaient toujours excellents (options mexicaines, fruits de mer, plats plus légers). Le restaurant Gaviota est notre préféré : tables directement au bord de l'eau, on entendait les vagues, ambiance calme et agréable. Le personnel a été exceptionnel. Toujours souriants, polis et attentifs, même après de longues journées de travail. Ils venaient nous servir sur la plage sans qu'on demande, prenaient les commandes avec professionnalisme. Oswaldo au bar était vraiment sympathique et faisait d'excellents cocktails. Joseph au Gaviota nous a particulièrement bien servis – il se souvenait de nos préférences, ça fait plaisir. Petit bémol mineur : la position de l'hôtel fait que la plage est un peu ombragée le matin. On s'est adaptés en allant nager plus tard, mais c'est vraiment le seul point négatif. En résumé, l'hôtel a été le point fort du voyage : vue incroyable, calme, service attentionné, nourriture de qualité. On s'est sentis bien, rechargés. Si tu cherches un endroit tranquille et de bon niveau sans l'ambiance party, le Westin Cozumel est une excellente option. On y retournerait sans hésiter.

Belle hôtel piscine à l'ombre vue de la chambre avec bloc qui cache la vue de la mère buffet sur la mer belle vue ont mange très bien resto à la carte beaucoup trop d'attente manque de chaise mer rocailleuse plus belle au secret

J'ai choisi cette hôtel pour le peu de chambre, donc belle tranquillité. Les gens sont fort accueillants, l'endroit est très propre et ma chambre était parfaite. J'ai aussi très bien mangé, quelques choix de restaurant mais parfait pour moi. Belle endroit aussi pour les familles. Moi je suis plus une personne piscine mais s'il y avait pas autant d'algue ce serait vraiment une belle plage. Il faudra essayer en mars avril qui leur meilleur temps pour la plage.

Nous y étions au Sunscape Sabor Cozumel du 17 février au 3 mars 2025. À notre arrivée, nous avons demandé une chambre supérieure étant donné que nous avions payé un surplus. Ils nous ont dit que ça n'existait pas une chambre supérieure et ils nous ont assigné à une chambre terrible qui sentait l'humidité et les égouts. Il y avait un jour de deux pouces en haut et en bas de la porte d'entrée. Les rideaux étaient troués et déchirés et le matelas très inconfortable. Nous sommes retournés au desk pour leur dire qu'il n'était pas question de coucher dans cette chambre et ils nous ont assigné une autre chambre qui n'était pas mieux que la première en nous mentionnant qu'il n'y avait pas de chambre supérieure au Sunscape Sabor même si nous avions payé un surplus. Nous avons demandé de parler au gérant qui n'était pas de bonne humeur en nous mentionnant que nous devions accepter cette chambre. Le gérant était très arrogant. Nous avons demandé à notre représentant Air Canada de nous aider et il nous a mentionné dans un anglais approximatif que nous pourrions aller au Dreams (à côté) avec un léger supplément de 120 $ américains par jour. Donc, nous avons décidé par nous-mêmes d'aller au Dreams. Nous avons rencontré madame Karina Gonzalez qui nous a beaucoup aidé avec un très bon service de sa part et que ça nous coûterait 100 $ américains de plus par jour au lieu de 120 $ américains. Elle nous a même aidé à transférer nos bagages au Dreams dans une très belle chambre. Au Dreams, nous avions droit aux neuf restaurants du Dreams et du Secret. Le Sunscape Sabor Cozumel est en décrépitude et ce n'est vraiment pas un quatre étoiles, deux au maximum. Nous n'avions aucun droit d'utiliser les petits catamarans en nous mentionnant qu'ils ne savaient pas s'ils appartenaient au Sunscape. La plage est sablonneuse avec beaucoup de divertissement grâce à Aaron et son équipe mais la mer est très rocailleuse avec énormément de bateaux qui font du va-et-vient toute la journée. Les chaises de la plage sont toujours réservées et impossible d'en avoir une après six heures du matin. Cependant, les couchers de soleil sont à couper le souffle.

propreté,nourriture, service, je recommande cette hôtel sans hésitation.