Grand Sirenis Cayo Santa Maria

Très bel hôtel. Plage magnifique; suffisamment de parasols pour tous. Nous n'avons manqué de rien. Le personnel est très intentionné. Belle équipe d'animation. Petit détail, il y a toujours des spectacles et/ou animations en soirée mais ils ne sont pas affichés.
Je recommande cet endroit sans hésitation. [Détails]

Nous avons séjourné du 11 au 18 avril au Grand Sirenis. Tout était parfait, la nourriture, la plage et la chambre. Le site est très bien entretenu. Le service à la clientèle a répondu à toutes nos attentes. Le site est bien conçu pour y faire des belles marches avec les palmiers qui nous entourent. Prenez l'autobus pour 5$ pour aller au market, ça vaut la peine. Nous allons revenir. [Détails]

Nous avons adoré le Grand Sirenis! Assurément nous y retournerons! Belle plage, bel hôtel, belle chambre, le personnel est adorable, bref, nous n'avons rien à dire de négatif, que du positif et des souvenirs à jamais gravés dans notre mémoire! Nous avons eu droit à de magnifiques petites attentions toute la semaine, nous repartons avec l'idée de revenir l'an prochain! [Détails]

Nous avons passé une semaine au Grand Sirenis et malgré la beauté du site et de ses végétaux certaines infrastructures manquent d'amour ce qui est peu normal pour un resort aussi récent. La plage est magnifique et il y a beaucoup de places donc inutile de réserver d'avance même chose aux 2 piscines sur le site. Restaurants à la carte so so et n'en valent vraiment pas la peine... pour ce qui est des buffets, il y en a 2 mais seulement 1 seul était ouvert et le choix était trèsssss limité. En résumé je ne retournerai pas à cet hôtel loin d'être un 4 étoiles. [Détails]

Parfait pour les enfants au niveau de la plage.
Activités avec les dauphins par cher, proche et exceptionnelle. [Détails]

Nous avons adoré notre experience a cette hotel ont a manqué de rien super propre notre serveuse au buffet Dayani super service et magnifique sourire merci a notre barmans de piscine Yosvic super mix toute la semaine et pour le service client Pedro qui nous a aidé durant nos vacance ces sure que je recommande et vas retourner pour des prochaine vacance a cette hotel [Détails]

Très belle semaine dans cet hôtel situé dans une baie. Plage magnifique, peu de vagues (pour ceux qui préfèrent ça), hôtel neuf, beau, mais le site est plutôt grand, on marche beaucoup Le service est excellent partout, la nourriture est moyenne comme beaucoup d'hôtels à Cuba ces temps-ci. On attendrait un peu plus des restos à la carte. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine. Le site est très beau, la plage superbe et la mer magnifique. Super endroit pour les adeptes de la plongée en apnée.
Si vous avez la possibilité de choisir votre chambre, optez pour les blocs, car l'édifice principal au dessus du lobby est très bruyant!
Côté nourriture, nous avons manqué de rien, pain, oeufs, fromage, porc, poulet, boeuf, etc.
Bref, je conseille cet hôtel sans hésitation. [Détails]

Très beau voyage belle hôtel service exemplaire de notre homme de chambre Alberto toujours au petit soin et de belle attention [Détails]

Première retour à Cuba depuis la pandémie. L'approvisionnement est à son minimum donc soyez prèt à ça si vous voyagez dans ce pays. On trouve toujours quelque chose à manger mais on doit être créatif.
Comme toujours le personnel fut exceptionnel. La mer d'une beauté hors du commun.
La propreté est à améliorer mais acceptable. [Détails]

J'étais prête à manquer de tout, d'être déçue et de trouver cela sale. Je pensais même avoir de la température venteuse et « fraîche » pour Cuba. Mes attentes étaient basses mais je me disais qu'au fond de moi (de nous, nous étions une famille de 5), on n'est pas difficile à la base, ça devrait aller. [Détails]

Les meilleurs vacances de toute mon existence. [Détails]

Nous avons passé 1 semaine fin février, juste avant la semaine de relâche et c'était une très belle semaine! Nous savions que côté nourriture, nous n'allions pas manger comme des rois et si vous arrivez avec cette mentalité, tout va bien aller! Notre chambre était propre, le resort aussi. À l'exception des toilettes publiques sur le site qui étaient parfois moins propres. La plage est magnifique avec beaucoup de poissons à quelques mètres du bord! Dans notre cas, il y avait beaucoup de choix d'alcool, nous avions du pain, des oeufs, etc. Les employés étaient tous très gentils! De beaux souvenirs créés suite à cette semaine. P.S: Laissez les étoiles de mer dans le fond de l'eau et ne les sortez pas pour prendre des photos, les gens le font et elles meurent. [Détails]

Magnifique semaine! Nous avions baissé nos attentes en sachant qu'il y a beaucoup de manque présentement à Cuba. Nous avons apporté nos condiments (sirop, beurre de Peanut, vinaigrette, mayo, Chip, noix, cup de café Nespresso avec lait grand pré pour dans la chambre et nos bouteilles de vin) On avait aussi nos bouteilles d'eau réutilisables qu'on faisait remplir avec l'eau filtrée au bar.Les cappuccino au lobby le matin sont délicieux. On déjeunait des toasts , pains doré ou crêpes faites devant toi et c'était parfait car les omelettes et oeufs sont en poudre donc pas très bon. Nous avons dîné aux deux super bons snacks toute la semaine , un près de la plage et un à la piscine (pizza, hot dog, poulet, poisson) on allait parfois se chercher de la salade au buffet et accompagnait nos repas au snack. Le riz frit avec légumes sur la plaque au buffet est aussi vraiment bon. Resto à la carte très bien mais choix limité , toutes les salades n'ont pas de sauce donc prévoir votre vinaigrette. La plage est extraordinaire et les deux piscines avec un bar dans chacunes d'elles sont parfaites. Aucune attente dans les nombreux bars pour se faire servir car il en a partout ! Chambre très propre , seul hic est qu'on a manqué d'eau un soir mais c'est revenu à notre retour de souper et est la pression d'eau n'était pas super.... Mais on s'y habitue [Détails]

Les conditions gastronomique de Cuba sont encore pire que dans le passé [Détails]

Nous avons passé deux semaines à cet hôtel. La chambre est moderne et confortable, et était très propre. Elle était située loin du lobby, donc très tranquille pour dormir. Les piscines sont grandes et bien entretenues. Et que dire de la plage. Eau limpide, sable blanc, un petit paradis. Les restaurants à la carte sont très bien, même si le menu est quelque peu répététif, à cause des problèmes d'appprovisionnement à Cuba. Pour le buffet, on se débrouillait toujours pour trouver quelque chose à notre goût. Heureusement, on voit moins (même si on le voit encore) de gaspillage de nourriture de la part des touristes. Les Cubains sont très gentils, et apprécient beaucoup l'aide apportée par les touristes (produits de tous les jours, etc.). J'y retournerais demain matin. [Détails]

Très bien comme hôtel , elle vaut le prix payé . Le personnel sont incroyable, en particulier au restaurant : Alianna elle est super, elle est d'un service A1 . Au snack bar : Melissa toujours à l'écoute de nos besoins . La plage est magnifique. [Détails]

La réception à l'hôtel, s'est fait assez vite . On est arrivé vers 14:15 et on a eu notre chambre tout se suite. Belle grande chambre propre avec vue sur la mer. Wow, quelle vue !

Très Bel hôtel , grand site, très propre . J'avais vu sur les commentaires que les toilettes publiques n'étaient pas propres, bien nous n'avons pas vécus cela, c'était très propre .

Il y a qu'un seul buffet d'ouvert, peut-être pas assez de gens à l'hôtel ! Manque jamais de pain. Bouffe correcte ….on trouve toujours de quoi manger, mais pas très chaud ( bouffe ) .

Annie nous a donné un bon service au buffet, elle est très gentille et souriante, mais parle espagnol seulement . Mais on arrive à se faire comprendre d'elle !
Si vous allez au resto à la carte , c'est très facile de réserver à comparer à d'autres hôtels …
Ne soyez pas surpris le menu est pas mal toujours le même, soit au resto français, méditerranéen ou italien.
Si vous mangez des poissons ou comparables, c'est toujours chaud au resto à la carte !

Belle piscine animée , belle grande plage , toujours des places même si on arrive pas trop tôt à la plage. Pas besoin de se lever à 6 hres du matin pour avoir des places !

Pour donner des pourboires, argent canadien recommandé…Ils acceptent tout avec le sourire, et parfois les serveurs nous demandent d'échanger leurs pièces de $1. Ou $2. Pour de l'argent papier. Donc conseil, apportez vous des $5. Des $10. Et même des $20.

Somme toute, beau voyage et belle semaine à cet hôtel.

Les gens sont accueillants à l'hôtel, le sourire est de mise. [Détails]

Voir autres points [Détails]

Très bel hôtel sur un beau et grand site. La plus belle plage avec plein de chaises, sans avoir à les réserver. Plein de places avec tables et chaises/fauteuils disponibles pour profiter de la quiétude ou de l'action au lobby ou à l'extérieur. Il y a des bars partout avec un grand choix de boissons. Les bâtiments sont beaux et les chambres très belles. Le personnel est gentil et attentionné pour la plupart, en considérant que c'est Cuba, à l'heure de Cuba aussi. L'animation était correct, malgré que c'était plutôt criard

Pour le reste, principalement la bouffe, ça m'a déçu parce que c'était toujours la même chose au buffet, et que c'était tiède pour ne pas dire froid, et limité en quantité. La propreté faisait aussi défaut, principalement les toilettes qui manquaient de papier 7 fois sur 10, et les escaliers qui ne sont pas balayé de tout mon séjour. Il y avait aussi plusieurs choses de brisées qui ne sont pas réparées, malgré le nombre d'employés. Cela porte une image négative et affecte l'évaluation faite de cet hôtel. [Détails]

Agréablement surpris à notre arrivée Le hall était propre et on nous a servi un cocktail Les employés en général étaient courtois. Il y avait même un docteur sur place Notre petit fils a eu une grippe et on a pû consulter le médecin qui lui a prescris antibiotiques et sirop. [Détails]

Nous sommes restés au Gran Sirenis du 2 au 12 décembre (10 nuits). Nous sommes très satisfaits de notre séjour, mais voici un résumé de notre séjour. *À noter que lors de notre séjour l'hôtel était loin de sa capacité maximale, environ 30% à 40% de la capacité*

Nous avons adorés la plage et la mer du Gran Sirenis qui permet de marcher longuement ou de simplement profiter de la mer. Nous avons eut quelques journées avec beaucoup de vent mais cela ne nous a pas empêché de profiter du site. Nous n'avons jamais eut de problème à trouver des chaises ou des abris. Il y a un beau terrain de volleyball bien situé sur la plage et le club nautique est merveilleux avec les tours de petits catamarans, les pédalos, les kayak, la planche à voile. Tout le personnel du club nautique est merveilleux et les serveurs du bar de la plage sont fantastiques (Merci Rocky et Alex). Il y a de la musique à la plage de 10h à 13h environ, pour certains la musique peut devenir dérangeante, mais il est possible de s'éloigner plus loin près du club nautique pour être plus calme.

Il y a un bel endroit pour faire de la plongée en apnée directement face au bar situé sur la plage (environ 200-250 mètres) du bord de l'eau.

Les piscines sont biens, celle près du théâtre est plus tranquille et n'a pas d'animation alors que l'autre près du snack bar a de l'animation au courant de l'après-midi.

Pour la nourriture, de mon côté ce fût au delà de mes attentes pour un séjour à Cuba. Nous n'avons jamais manqué de rien et il y avait beaucoup de diversité et tout était très bons. Il y a avait des grillades de poulet, porc et poisson à tous les jours. (Les grillades de poissons sont délicieuses* Il y a aussi des oeufs ou des omelettes tous les matins, par contre pour les omelettes peu de légume sont disponibles sauf des grains de maïs. *Le matin si vous aimez vos toast avec du beurre d'arachide ou de la confiture, je conseille d'apporter votre propre pot car il n'y en a pas* Les restaurants à la carte sont très bons, et nous avons eût la chance d'y manger des crevettes, du thon, des calamars et un steak de boeuf au restaurant méditerranéen. Les desserts et la crème glacé étaient aussi très bon.

Le snack bar offre des sandwich au poulet, au porc, au thon, au jambon ou des hot-dog 24h/24h. Sinon il y a des frites, des pâtes et de la pizza mais comme elles sont disponibles seulement de 13h à 15h...parfois 14h35-14h40... il arrive qu'on ne peut pas avoir de pizza ou de frites..., il est très difficile d'aller y manger pour le diner et devoir attendre près d'une heure pour une pizza et une frite lors de certaines journées... avec un hôtel à 30-40% de clients... Lors de notre séjour, sauf 1 seule journée, il y avait un grand manque de personnel au snack bar sur l'heure du diner, et les serveuses bien qu'elles faisaient de leur mieux, ne pouvait pas fournir à la demande. Le restaurant près de la plage était fermé ce qui était décevant. Pour les autres restaurants le service était très bons et il y avait beaucoup de serveurs.

Le point faible côté nourriture est le fait qu'il n'y avait pas beaucoup de fruit et légumes. La majorité du temps seulement des melons d'eau et de la papaye, à quelques occasions de l'ananas et à 3 reprises sur les 10 jours nous avons aperçus des bananes fraîches et elles disparaissaient très rapidement.

L'horaire des restaurants est aussi plus difficile pour certains. Le déjeuner est de 7h à 10h, le diner de 13h à 15h et le souper de 19h à 22h.

Les chambres sont belle et bien entretenus, c'est certain qu'il y a des défaut ici et là si on décide de s'y attarder, mais c'était très beau et moderne.Nous étions au bloc principale au dernier étage et il est arrivé à 2 reprises que nous manquions d'eau chaude juste avant le souper à l'heure où tout le monde va prendre leur douche. Nous avons aussi vu quelques petites fourmis dans la chambre, mais rien trop dérangeant. Les chambres sont très bien insonorisées. La vue sur la mer vaut vraiment la peine.

Le spectacle de Mickeal Jackon est merveilleux, et les autres spectacles sont bien, mais les même numéros sont réutilisés plusieurs fois dans la même semaine. Les spectacles comments aussi très tard, vers 21h45 et il y a une mini disco pour les enfants à 20h30, mais c'est sensiblement la même chose tous les soirs et on se retrouve à attendre un long moment entre la mini-disco et le spectacle du soirs, alors que le théâtre est assez loin de l'ensemble du site.

Pour l'animation un énorme merci à Yosvani, Lauren et Jason le magicien avec qui nous avons passé des merveilleux moments. L'animation est cependant moins proactive qu'à d'autres hôtels où nous sommes allés et c'était un peu décevant par moment. Pour les enfants très peu d'activités organisés.

Le point faible le plus majeurs et l'entretien et la propretés des toilettes communes. Souvent les toilettes étaient non accessible/brisés, très sales, de fortes odeurs et aucun papier de toilette.

Il y avait aussi beaucoup de moustique tôt en matinée ou en soirée... apportez votre chasse moustique et votre crème après piqure.

Le transport en autobus entre l'aéroport et l'hôtel qui dure 1h30 1h45 peut devenir long et fatiguant après l'avion et il est difficile de sortir du site qui est relativement isolé de la réalité de la vie cubaine.

Malgré tout je retournerais au Gran Sirenis sans hésiter alors que selon moi le rapport qualité/prix est bien au delà de plusieurs hôtels. Si vous cherchez un bel hôtel et une très belle plage, vous ne serez pas déçu. [Détails]

Très belle hôtel très propre très belle plage beaucoup de palapas beaucoup de fruits au buffet [Détails]

Je ne recommande pas cet hôtel. Même s'il est neuf et bien entretenu. Les hommes qui ont fait ma chambre m'ont volé des ballons/banderoles de fête sur le meuble de télévision. J'ai mis tous les jours des cadeaux sur le lit (tempra, serviettes sanitaires, effets pour bébés) Sachant qu'il y a une pénurie et l'inflation là bas. La réception m'ont dit qu'ils n'avaient rien pris.. Ils m'ont offert une bouteille de mousseux qu'ils ont mis à ma chambre.. Nourriture pas mangeable. Restos à la carte ont le même menu qu'au buffet. Cependant, serveurs au buffet très agréable, gentils, polis. [Détails]

Ce fut une belle semaine. La plage est magnifique, l'eau très chaude et calme, pas d'algues. Beaucoup de poissons, on peut faire de la plongée en apnée devant l'hôtel et à proximité (3 min de marche) il a une place où il a différentes espèces de poissons. Il a de l'animation seulement le matin à la plage par la suite il a un peu de musique. La plage est très large, toutefois les palapas sont au début de la plage, il devrait en avoir plus près de l'eau. L'animation se fait à la piscine en après-midi. Les chambres sont belles. Le service est bon. Pour ce qui est de la nourriture!! Je n'ai jamais vu un buffet aussi petit de tous les voyages que j'ai fait, incluant à cuba post-covid. Ils se débrouillent avec ce qu'ils ont. Cependant, ce n'est pas mauvais nous avons toujours réussi à manger à notre faim. Les fois que nous avons mangé dans les restos à la carte il avait la même chose au buffet. Il avait beaucoup de moustiques le soir. Il a un docteur à l'hôtel. Nous avons eu besoin de ses services dans le milieu de la nuit et nous avons eu un service A1 et il ne nous a rien chargé. [Détails]

PLAGE À COUPER LE SOUFFLE

Nous avons séjourné au GRAND SIRENIS À CAYO SANTA MARIA - CUBA du 8 Juin 2023 au 15 Juin 2023.
C'est un hôtel tout neuf construit sur le CAYO LAS BRUJAS.
C'est un grand complexe de 600 chambres étalées sur une plage longue de plusieurs km. L'eau est calme et limpide. Il n'y a pas d'algues ni de roches dans la mer. On peut y faire des marches tous les matins sur une plage de sable blanche. La plage est très longue et très belle.
Les services sont très bons. Les chambres sont grandes et propres.
Les boissons sont très bonnes. Au bar du Lobby, on peut compter sur les services professionnels de Yireni, d'Elizabeth, de Luis. Comme c'est en basse saison, on a juste 2 restaurants qui sont
ouverts à chaque jour, mais qui changent aussi de nom : Restaurant Méditerrannéen - Restaurant Cubain - Steak House - Restaurant Italien - Le mercredi au Restaurant Méditerrannéen, on a la
langouste. Les menus changent chaque jour dans les restaurants.
On a un buffet et un snack 24/24. On a plein de fruits (Mangues - Papayes - Ananas - Goyaves - Bananes - Melon d'eau etc…) et de pâtisseries dans le buffet. Comme c'est Cuba, les aliments sont un peu limités mais on peut trouver de tout sauf que ce n'est pas très varié.
Le bar du Lobby offre de très bons cocktails et boissons.
Le frigo dans la chambre n'est pas rempli à chaque jour. Il faut demander les bouteilles d'eau et de la liqueur au Lobby bar.
On a le wifi pendant tout notre séjour pour accéder à l'internet gratuitement.
Il y a toujours un spectacle à chaque soir et un chanteur ou un orchestre qui joue dans le bar du Lobby à chaque soir.
Il y a beaucoup de moustiques. Il faut apporter un produit pour chasser les moustiques et une crème anti-inflammatoire pour les piqûres.
Nous sommes très contents de séjourner dans cet établissement
et nous le recommandons pour ses bons services, pour sa propreté,
pour le professionnalisme et la gentillesse des employés, pour une
plage féérique et pour une mer limpide sans roches.
Nous retournerons dans cet hôtel dans notre futur voyage.
Quand on aime une place, on y retourne plusieurs fois. [Détails]

Notre sixième visite à ce magnifique hôtel où l'on reçoit les touristes chaleureusement.
Nous retournons à cet hôtel pour ses très belles chambres, sa plage superbe à l'abri du vent dans une trés belle baie, ses employés professionnels et chaleureux et ses musiciens et chanteurs excellents. Le buffet et les restaurants à la carte offrent de bons menus et les vins espagnols sont excellents. Le service et l'accueil chaleureux du personnel rendent notre séjour encore plus agréable. Nos remerciements à Pachy et son équipe pour un service sans faille et toujours à l'écoute des clients. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à communiquer avec eux, ils sont très efficaces. Des remerciements également à Roberto et Raphael les directeurs pour leur accueil. [Détails]

Super hôtel le monde toujour souriant [Détails]

We had a perfect stay at Sirenis Cayo Santa Maria. The food was great, the room had an amazing view on the beach and the staff was really nice. Special thank you to Pachy who made sure we had the best time in Cuba. It was my husband's first time in Cuba and he wants to go back to this hotel really soon. Would highly recommend! [Détails]

Cinquième visite à ce superbe hôtel. Je retourne à cet hôtel pour sa magnifique plage, pour son accueil chaleureux et professionnel, pour les chambres modernes et spacieuses et pour ses excellents services aux clients.
Pas de problème pour se trouver une chaise ombragée à la plage. Catamarans, kayaks, pédalos et équipement de plongée en apnée disponibles gratuitement. Sur demande, on vous amènera faire de la plongée en apnée en catamaran sans frais.
Excellent service au bar de la plage gérée par Alexis.
De nombreux groupes de musiciens aux dîners et aux soupers au buffet. D'excellents spectacles tous les soirs.
Compte tenu du prix du forfait et de problèmes d'approvisionnement, ne vous attendez pas à des repas gastronomiques. Par contre, le chef Simon arrive à tirer son épingle du jeu. Les repas aux restaurants à la carte sont très bons et variés. Le grill près de la plage le midi est excellent pour ceux qui préfèrent se faire servir qu'un buffet. À côté de la grande piscine, le snack 24 heures offre des sandwichs et des chips maisons.
Le service à la clientèle est excellent Pachy, Pedro et Rocio sont toujours disponibles pour régler les problèmes que vous pourriez rencontrer. Enfin tout le personnel de cet hôtel des jardiniers jusqu'à la direction générale n'ont qu'un obiectif: faire de notre séjour le plus agréable et mémorable possible. [Détails]