Grand Sirenis Cayo Santa Maria

Encore une belle semaine qui s'achève à ce merveilleux site, un gros merci à tous le personnel pour le magnifique service et surtout à Gabrilla, Yinet, deux management formidable à l'écoute de tout nos besoins, ainsi qu'à Élisabeth au lobby bar la meilleure serveuse ,et Jarred au snack bar [Détails]

extraordinaire personnel ,dès l`arrivée , des danseurs vous accueillent ,on se faire servir un cocktail de bienvenu à 1 h du matin ,Wow ! le check in en un temps record . Chambres ,restaurants , plage , piscine service et le personnel toujours souriant et accueillant , on était 7 personnes et tous veulent y retourné . vacance de rêve. Merci [Détails]

Nous revenons de notre deuxième séjour en moins de 6 mois au Grand Sirenis Cayo Santa Maria et c'est toujours un aussi grand coup de coeur! Au-delà du magnifique site merveilleusement bien entretenu et de la plage à couper le souffle, c'est la gentillesses du personnel qui nous charme. Nous remercions particulièrement Lester à l'animation et Jared au snackbar puisque nous avons eu le plaisir de profiter davantage de leurs services, mais il y a certes une tonne d'autres perles à connaître dans le personnel. Ça se sent par de simples et sincères «Hola» de tous ceux que vous croiserez. À vous de trouver vos perles ;) Il y a une tonne d'activités pour tous les goûts. Nous apprécions particulièrement le «stretching» le matin à la plage, les cours de danse le matin à la plage et l'après-midi à la piscine et les spectacles le soir. Nous avons aussi eu droit à un «beach party» au décor impressionnant et à l'animation vraiment festive pour l'occasion du 5e anniversaire de l'hôtel. Et pour ceux que ça inquiète, nous n'avons manqué d'absolument rien. Il n'y a vraiment pas de quoi se plaindre et à l'inverse, soyons-nous particulièrement généreux avec le peuple cubain qui vit des moments très difficiles. C'est une chance inouïe que nous avons de pouvoir voyager et d'aller à leur rencontre. Ceci pour dire que nous rêvons déjà à notre prochain séjour. À tous les chanceux qui y voyageront prochainement, profitez-en bien! Satisfaction garantie! [Détails]

Magnifique resort !
Nous avons adoré. Vraiment un beau coup de coeur.
Je suis une habituée du playa - où j'adore les gens qui sont sur place, mais j'avais envie d'un hôtel plus récent.
C'est moderne, bien entretenu, j'ai aimé le personnel là-bas : courtois et gentil!
La plage est tout simplement magnifique
Nous n'avons manqué de RIEN - serviette, boissons gazeuse, alcool etc.

Nous y retournerons certainement! [Détails]

Je crois que c'est devenu notre hotel préféré à Cuba. Toute la famille a adoré. Le site, la plage et surtout le peuple cubain. On a eu un service extraordinaire de tous et un gros merci à Yaidelys au resto à la carte.

Même la nourriture était au rendez-vous ( buffet et à la carte). Notre préféré a été le méditerranéen.

Nous y retournerons certainement et je vous le conseille fortement. [Détails]

Hôtel très propre, quand bien des choix variés au buffet. Restos c'était bien ! Service hors pairs autant dans les bars qu'aux différents restos. Un staff très accueillant et qui n'attendent pas les pourboires pour nous servir. Animation présente mais peu de participants. Nous n'avons pas été aux spectacles en soirée. Chambre avec climatisation très efficace, pas d'odeur d'humidité. Par contre, même si demandé, aucunes de nos serviettes n'ont été changées de la semaine dans la chambre. Bris de notre t.v.la deuxième journée, échangée aussitôt. Très bon service en général! [Détails]

Super expérience globale ☺️ [Détails]

Bel hôtel, bonne nourriture, plage et mer magnifiques, serveurs et barmans merveilleux… seul hic… une tonne de moustiques qui vous mangent vivants même avec du chasse moustique. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour en famille. Nos enfants on 9 et 11 ans et c'était parfait. Belle place, propre et service courtois. Pizzas au snack bar superbe bonne. Magnifique plage. Nous avons manqué de rien! [Détails]

Belle semaine relaxante [Détails]

Une des plus belles plages que j'ai visité. Aucun besoin de réserver des chaises à la plage le matin ou en tout temps. Le service est très bien et les travailleurs y sont tous dévoués. Beaucoup de moustiques malgré le chasse moustiques.. ça me gratte encore après 4 jours. [Détails]

J'ai passé 2 très belles semaines à cet hôtel, j'y retournerais. [Détails]

Bel hôtel pour sa plage. Manque de propreté dans les aires communes, salles de bain très insalubres. Les gens fument partout, même dans la piscine. Le buffet est minuscule, très peu d'option au menu… Plusieurs restaurants à la carte mais c'est le même menu partout. Le personnel est gentil mais sont très insistant pour avoir de l'argent, des cadeaux, etc. Les chambres sont très belles et modernes. [Détails]

Nous avons séjourné deux semaines à cet hôtel, du 30 juin au 14 juillet 2024. Nous sommes une famille de 6 : grands-parents (80 ans) , parents (51 ans) et deux adolescents de 17 et 13 ans. C'est notre premier séjour à Grand Sirenis Cayo Las Brujas (Cayo Santa Maria) mais notre 15e voyage à Cuba. Habituellement nous allons sur les plages de Cayo Santa Maria mais cette fois-ci nous avons opté pour Cayo Las Brujas et Grand Sirenis.
J'ai demandée à avoir 3 chambres côte à côte et bien que cela n'était pas le cas (j'ai eu 2 chambres côte à côte mais non communicantes et une troisième chambre en face) nous étions très contents du choix des chambres. Nous étions dans le bloc 2 au 2e étage (ce fût notre demande). Les chambres étaient très propres et spacieuses. Nous avions une grande bouteille d'eau par chambre à chaque jour et du papier de toilette en quantité suffisante. Le ménage était fait chaque jour. L'air climatisé dans la chambre de mes parents avait des problèmes de fonctionnement mais ce fût très rapidement et efficacement réglé par le service à la clientèle (et surtout Pedro !).
Côté nourriture, je dois dire que nous étions agréablement surpris. Il ne manquait de rien. La nourriture était en quantité plus que suffisante. Il y avait des journées sans bacon mais il y avait d'autres charcuteries et viandes pour compenser. Le buffet est bien garni. Il y a un snack bar (24/24) à côté de la piscine. Le choix y est plus limité (sandwichs, pizza et un petit buffet à midi) mais très bon. Les restaurants à la carte sont très bons et l'ambiance y est très agréable. Côté alcool c'est la même chose: il y avait beaucoup de choix.
Les piscines sont très propres. Il n'y avait aucun problème avec la disponibilité des chaises à la piscine. On pouvait également changer nos serviettes tous les jours. La piscine principale est beaucoup plus animée (il y a de l'animation tous les jours et de la musique le reste du temps) alors que la 2e piscine est beaucoup plus tranquille mais le bar y était ouvert tous les jours.
La plage est très belle. Il faut préciser qu'il s'agit d'une baie donc l'eau est peu profonde et beaucoup plus calme que les plages de Cayo Santa Maria. Il n'y a pratiquement pas de vagues. La plage est très large et il y a énormément de palapas donc vous trouverez une place à l'ombre peu importe l'heure. Il y a deux bars à la plage et un snack bar qui sert des sandwiches et des pizzas. Il est possible de faire du pédalo et du catamaran. Aussi, c'est l'endroit idéal pour du snorkeling.
Nous avons adorés notre séjour et nous prévoyons d'y retourner c'est certain. L'hôtel, la plage, la nourriture et l'ambiance, tout était vraiment très bien ! Nous avons passé deux semaines fantastiques et sommes revenus très contents de notre expérience. Je me dois de remercier tout le personnel du Grand Sirenis. L'équipe est vraiment très professionnelle, les gens sont super souriants et prêts à aider. Pedro Perez et Yinet Garcia, sont une équipe du service à la clientèle incroyable. Malgré leur jeune âge, ces personnes constituent un atout incroyable pour l'hôtel et je tiens à les remercier pour leur professionnalisme et toute l'aide qu'ils nous ont apporté durant notre séjour. Je dois également dire un grand merci à Joll (buffet et restaurants à la carte) pour sa gentillesse, son professionnalisme et le souper inoubliable à l'occasion de notre anniversaire de mariage qui nous a grandement ému. Nous avons beaucoup apprécié Yaidelys et Ana au restaurant à la carte: deux personnes très, très professionnelles. Victor et Luisa au bar du lobby sont vraiment très gentils et très, très serviables et ça toujours avec le sourire ! Ce sont des gens très expérimentés et qui adorent leur travail. Dianelis et Jennifer au lobby sont excellents. Roxane au buffet est très aimable. Au bar de la plage Adonis et son équipe valent vraiment le détour: service professionnel et gentillesse assurés. Tout l'équipe du snack bar et à l'animation est également hors pair. Et pour transporter vos bagages : Maykel et Marlit sont vraiment hyper gentils. Grand Sirenis est un magnifique hôtel mais c'est définitivement les travailleurs qui en font un endroit inoubliable. Nous y retournerons c'est certain. Je recommande cet hôtel mais surtout son équipe très, très chaleureusement ! [Détails]

Endroit propre et personnel courtois. Buffet petit mais quand même tres varié. Superbe plage avec possibilité de plongée près de celle-ci. Raies, étoiles de mer, beaucoup de poissons. [Détails]

Ma mère et moi revenons d'un séjour d'une semaine au Grand Sirenis et nous avons déjà hâte d'y retourner! L'hôtel est superbe et la plage l'est encore plus. L'équipe est tout simplement géniale. Un merci tout spécial à Lester pour les cours de stretching et d'aquagym tous les matins à la plage, à Annie pour les cours de merengue et à Jared au buffet (ainsi qu'à tous les autres employés!). Merci aussi aux gestionnaires de nous avoir accordé un changement de chambre à notre demande pour être à un étage supérieur. Nous n'avons manqué d'absolument rien! Assurément que nous y retournerons et nous apporterons encore plus de cadeaux pour remercier ces merveilleuses personnes à la hauteur de ce qu'elles méritent. Merci :) [Détails]

Nous avons passé une excellente semaine plein Soleil à cet hôtel. N'avons manqué de rien, même de la langouste, saumon et moules au restaurant à la Carte Méditerranien, Excursion en Catamaran qui vaut la peine d'être fait incluant un succulent diner Langouste au Delphinarium. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le buffet était très bien avec un grand choix de viandes à faire cuire sur le grill. Le Boeuf et Porc excellent. Le Staff toujours souriant et serviable. Service client avec Pedro en chef un Amour !!! Il prend en note toutes vos demandes et améliorations à faire. L'animation à la piscine Super et show le soir surtout celui de Mickael Jackson à ne pas manquer. Et pour finir la mer et la plage sont tout à fait sublime, sans vague et translucide avec étoile de mer et pleins de poissons à proximité. Nous y retournerons l'an prochain certain [Détails]

Très belle hôtel. On a manqué de rien. Personnel extraordinaire. Que dire de la place. WoW!! [Détails]

Très bel hôtel, propre et bien entretenu. Personnel très gentil et à l'écoute. Nous avons bien aimé notre voyage. Nous étions cinq. [Détails]

Très bel hôtel. Plage magnifique; suffisamment de parasols pour tous. Nous n'avons manqué de rien. Le personnel est très intentionné. Belle équipe d'animation. Petit détail, il y a toujours des spectacles et/ou animations en soirée mais ils ne sont pas affichés.
Je recommande cet endroit sans hésitation. [Détails]

Nous avons séjourné du 11 au 18 avril au Grand Sirenis. Tout était parfait, la nourriture, la plage et la chambre. Le site est très bien entretenu. Le service à la clientèle a répondu à toutes nos attentes. Le site est bien conçu pour y faire des belles marches avec les palmiers qui nous entourent. Prenez l'autobus pour 5$ pour aller au market, ça vaut la peine. Nous allons revenir. [Détails]

Nous avons adoré le Grand Sirenis! Assurément nous y retournerons! Belle plage, bel hôtel, belle chambre, le personnel est adorable, bref, nous n'avons rien à dire de négatif, que du positif et des souvenirs à jamais gravés dans notre mémoire! Nous avons eu droit à de magnifiques petites attentions toute la semaine, nous repartons avec l'idée de revenir l'an prochain! [Détails]

Nous avons passé une semaine au Grand Sirenis et malgré la beauté du site et de ses végétaux certaines infrastructures manquent d'amour ce qui est peu normal pour un resort aussi récent. La plage est magnifique et il y a beaucoup de places donc inutile de réserver d'avance même chose aux 2 piscines sur le site. Restaurants à la carte so so et n'en valent vraiment pas la peine... pour ce qui est des buffets, il y en a 2 mais seulement 1 seul était ouvert et le choix était trèsssss limité. En résumé je ne retournerai pas à cet hôtel loin d'être un 4 étoiles. [Détails]

Parfait pour les enfants au niveau de la plage.
Activités avec les dauphins par cher, proche et exceptionnelle. [Détails]

Nous avons adoré notre experience a cette hotel ont a manqué de rien super propre notre serveuse au buffet Dayani super service et magnifique sourire merci a notre barmans de piscine Yosvic super mix toute la semaine et pour le service client Pedro qui nous a aidé durant nos vacance ces sure que je recommande et vas retourner pour des prochaine vacance a cette hotel [Détails]

Très belle semaine dans cet hôtel situé dans une baie. Plage magnifique, peu de vagues (pour ceux qui préfèrent ça), hôtel neuf, beau, mais le site est plutôt grand, on marche beaucoup Le service est excellent partout, la nourriture est moyenne comme beaucoup d'hôtels à Cuba ces temps-ci. On attendrait un peu plus des restos à la carte. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine. Le site est très beau, la plage superbe et la mer magnifique. Super endroit pour les adeptes de la plongée en apnée.
Si vous avez la possibilité de choisir votre chambre, optez pour les blocs, car l'édifice principal au dessus du lobby est très bruyant!
Côté nourriture, nous avons manqué de rien, pain, oeufs, fromage, porc, poulet, boeuf, etc.
Bref, je conseille cet hôtel sans hésitation. [Détails]

Très beau voyage belle hôtel service exemplaire de notre homme de chambre Alberto toujours au petit soin et de belle attention [Détails]

Première retour à Cuba depuis la pandémie. L'approvisionnement est à son minimum donc soyez prèt à ça si vous voyagez dans ce pays. On trouve toujours quelque chose à manger mais on doit être créatif.
Comme toujours le personnel fut exceptionnel. La mer d'une beauté hors du commun.
La propreté est à améliorer mais acceptable. [Détails]

J'étais prête à manquer de tout, d'être déçue et de trouver cela sale. Je pensais même avoir de la température venteuse et « fraîche » pour Cuba. Mes attentes étaient basses mais je me disais qu'au fond de moi (de nous, nous étions une famille de 5), on n'est pas difficile à la base, ça devrait aller. [Détails]