Angsana Cayo Santa Maria

A part l'accueil assez ordinaire tout était ok
C'est dommage car nous ça feraient plus d'une fois à cette hôtel.
Exemple, demande de changer de chambre et ont a répondu nous allons vérifiés , pas vrai n'avons eu aucune nouvelle , pourtant elle était assis et ne fesait que regarder les gens et jaser avec les autres.
Accueil à revoir. [Détails]

Très belle hôtel, pas assez d'animation le buffet ouvert juste a treize heures et dix-neuf heures le soir personnel très gentil (le) endroit très propre et très calme pour personnes aimant la tranquillité j' ai fait un très beau voyage j' ai pris le temps de visiter les autres hôtels et marché hors du site à faire je le conseille [Détails]

Hôtel propre, grande chambre avec les essentiels. Douche rarement chaude.
Basse saison, donc pas trop de monde, pas de grosse file au buffet.

Si on garde à l'esprit qu'il y a pénurie partout à Cuba, ben honnêtement, on a manqué de rien. La nourriture était bonne au buffet et au restaurant. (Menu du restaurant pratiquement le même que ce soit continental ou italien) les pizza et burger au snack bar sont très bon.
Ceci dit, il n'y a pas de confiture pour le déjeuner au buffet, mais ça ne m'a pas manqué.

Nous avons plutôt profité de la petite plage : C'est plus rocailleux et des petites algues, mais les vagues sont moins fortes, plein de poissons, étoiles de mer, petit coraux, anémones etc. , et on peut marcher très loin dans l'eau et ne jamais en avoir plus que la taille. Soulier d'eau et masque de plongée recommandés. Il y a quand même un petit bar, mais les drinks sont pas bons. Le snack bar n'a été ouvert que 2 ou 3 heures, 2 fois dans la semaine.
Sur la grande plage, il y a beaucoup de chaises cassées. Dommage. Nous ne sommes pas restés assez longtemps pour profiter du bar ou du resto de la plage. Les vagues étaient fortes.

Le personnel était amical et toujours aidant.
La dernière nuit, la climatisation a lâcher.
On a pas eu de pluie, mais c'était venteux. 36 les 2 premières journées puis 25-28 les 5 dernières.
Cayo Las Brujas est un île éloigné. Il n'y a donc pas de ville à visiter ou de point d'attraction. Il est possible d'aller à la Plaza Estrella où il y a quelques restaurants, boutiques et kiosques à souvenirs, mais 60 minutes vous avez fait le tour. On doit y aller en autobus (5$ par personne pour l'aller-retour mais il n'y en a seulement 4, à des heures irrégulières, quand elle finissent par passer) ou en taxi 25$ pour y aller et 25$ pour revenir. Bref, pour le tourisme, ce n'est pas le point fort.
Il y a des excursions et un couple nous a parlé qu'ils sont allés pour nager avec les dauphins, mais arrivé sur place, les dauphins sont en captivité… [Détails]

Nous arrivons d'un séjour d'une semaine à l'hôtel Angsana Santa Maria à Cuba. Tout était parfait sauf la nourriture. Attendez-vous à manger la même chose à tous les jours et à vivre les désagréments de manquer d'oeufs le matin, d'une variété de fruits très limitée, de manquer de bières, de papier de toilette... etc. C'est tellement dommage... en raison de ça nous ne retournerons plus à Cuba. [Détails]

Avons passé deux belles semaines à l'hôtel Angsana du 12 au 26 février. C'est un charmant hôtel plutôt bien entretenu ( sauf peut-être pour les toilettes publiques où personne n'a pensé à laver l'arrière des portes et à vérifier le bon fonctionnement des serrures) avec deux plages magnifiques, idéales pour la plongée en apnée. La végétation des lieux est magnifique! Notre chambre était propre et jolie. La responsable de l'entretien de la chambre, Odayme est adorable! La nourriture du buffet est simple, bonne et fraîche. C'est certain qu'à Cuba les mets ne sont pas très relevés. Je recommande d'apporter une petite salière-poivrière et des herbes séchées pour rehausser le tout. Le vin ( d'Espagne) est de qualité exceptionnelle pour un tout inclus. Le personnel ( pas assez nombreux) se démène pour nous offrir un bon service. Chapeau à eux avec une mention spéciale pour Yeline.
Les restos à la carte sont biens, les mets bien présentés. Les 3-4 menus sont pas mal toujours semblables. On y est allés six fois et c'était quand même très agréable. Le jeune Samuel se démarque par son professionnalisme.
Nous avons eu de la difficulté au départ, à se faire servir du café à notre goût mais en donnant des consignes clairs à nos baristas préférés: Yailenys, Pukurul et Masiel, on a réussi à se délecter de très bons cafés.
Le wifi n'est accessible qu'au centre du complexe: lobby, bar et resto de la piscine (où on se fait servir de savoureuses bananas fritas). J'aurais espéré voir et entendre des musiciens cubains, c'est ce qui nous attire aussi à Cuba. La pianiste de service joue, avec difficulté, des airs passés date, même pour les plus âgés d'entre-nous. Les cubains sont toujours aussi accueillants et sympathiques!
Nous recommandons cet hôtel. [Détails]

C`était ma 20 ième fois 'a Cuba et la dernière pour longtemps le temps que Cuba règle ses problèmes d'approvisionnement. C'est dommage car les cubains sont sympatiques mais c'est sensé être des vacances pas une série de privations. Supposé hotel 5 étoiles . Probablement qu'elle les a gagnées comme prix de présence. [Détails]

Nous avons vraiment aimé notre voyage malgré toutes les difficultés en approvisionnement que ce pays vit actuellement.
Les travailleurs sont excellents et s'assurent qu'on manque de rien.
Les chambres sont propres et assez en bons états. Il a une senteur d'humidité en arrivant car ils arrêtent l'air climatisée.
Le buffet a quand même assez de variétés et nous avons bien mangé. Quelques jours sans oeufs le matin mais on s'y attendait.
La plage est courte mais superbe. Il manque quelques chaises longues car elles sont brisées mais on n'en a jamais manquées. [Détails]

Très belle semaine de vacances.
Bon service, du personnel aux chambres aux serveurs des restaurants et bars. Souriants et avenants.
Nourriture diversifiée et goûteuse (fruits et légumes frais, oeufs 5/7 jrs, poisson frais sur la plaque excellent, poulet et porc très bien assaisonnés, yogourt,…). Au snack bar, bons burgers et poissons frits (service rapide) et un bbq en alternance aux 2 plages - burger)
Cocktail: goût dilué et produit non constant, tout comme le café au buffet, moins de variété d'alcool. Vin blanc et rouge à volonté.
Papier de toilette: ok à la chambre (un petit rouleau par jour) mais à amener dans vos bagages au cas où car aucun rouleau dans les espaces publics (semble idem ailleurs, pénurie).
Plages tranquilles surtout la plus petite (les chaises sont moins brisées qu'à la grande plage et moins de monde). La mer est belle, on peut marcher longtemps dans l'eau et faire un peu d'apnée.
Les 2 piscines sont belles et propres avec de beaux palmiers autour.
Petit resort donc facile de s'y promener.
On peut faire une belle marche à l'extérieur du resort jusqu'à la plage Las Salinas, on se sent en sécurité.
On y retournerait sans hésiter. [Détails]

Avons passé deux belles semaines à l'hôtel Angsana du 12 au 26 février. C'est un charmant hôtel plutôt bien entretenu ( sauf peut-être pour les toilettes publiques où personne n'a pensé à laver l'arrière des portes et à vérifier le bon fonctionnement des serrures) avec deux plages magnifiques, idéales pour la plongée en apnée. La végétation des lieux est magnifique! Notre chambre était propre et jolie. La responsable de l'entretien de la chambre, Odayme est adorable [Détails]

Avons passé deux belles semaines à l'hôtel Angsana du 12 au 26 février. C'est un charmant hôtel plutôt bien entretenu ( sauf peut-être pour les toilettes publiques où personne n'a pensé à laver l'arrière des portes et à vérifier le bon fonctionnement des serrures) avec deux plages magnifiques, idéales pour la plongée en apnée. La végétation des lieux est magnifique! Notre chambre était propre et jolie. La responsable de l'entretien de la chambre, Odayme est adorable [Détails]

C'est ma 9e fois à Cuba. En lisant les commentaires sur Monarc, je me préparais à des manques de nourriture. Par contre le vin n'était pas mentionné et nous en avons eu une fois lors d'un souper à la langouste dans un autre hôtel. C'était partout à Cuba je crois.L'avoir su , on aurait acheté avant le départ. Nous avons eu des chaises brisées à la plage toute la semaine; il fallait 2 et 3 chaises pour en produire 1. C'était un gentil monsieur qui s'occupait d'en trouver. Notre chambre était belle et propre et le ménage correct. Difficulté avec la toilette de notre chambre. Après leur 3e visite, elle a été réparée. J'ai amené beaucoup de produits et avons laissé pourboires ( resto, plage, bar, femme chambre, etc). Par contre, avec tout ce qui manque, je ne sais pas comment ils feront pour s'en sortir. Je suis contente de ma semaine mais j'attendrai avant d'y retourner. [Détails]

A notre arrivée tard en soirée, on a attendu longtemps pour l'enregistrement. Un majordome vient se présenter à nous. On n'avait pas retenu cette information lors de l'achat. Dit qu'il ne peut nous donner accès à notre chambre. Pas le choix d'attendre pour le Check-in. Ne nous a pas accompagné à notre chambre pour nous montrer le chemin. Par hasard, c'est le directeur qui nous y accompagne. A l'entrée dans la chambre 1002, grosse odeur d'humidité. Pire senteur en 10 voyages à Cuba. Réussi tant bien que mal à respirer et à y dormir. Lendemain matin, je vais à l'accueil pour demander un changement de chambre. On me répond bêtement que je dois m'adresser à mon majordome. Il me dit qu'ils vont nettoyer. Que c'est la procédure avant un changement de chambre. Deuxième nuit, à mal respirer. Il y a 4 bulles d'eau et noires au plafond. Lendemain, je retourne le voir. Argumentation nécessaire. M'offre une bouteille de rhum… qui était anyway incluse dans mon forfait. C'est lorsque j'ai dit que je voulais parler au directeur qu'il m'a pris au sérieux. Mais j'ai dû tenir mon bout car il nous envoyait à l'autre bout du site. Nous allions qu'à la petite plage tranquille. Finalement chambre 1205. Immense différence. Chambre propre et à côté de la plage. Par contre le ménage était fait au minimum. Poubelle vidée et lit refait. Sinon pas de balai ou de plancher lavé de la semaine. Literie pas changée de la semaine. Les draps et serviettes sont tachés et usagés malgré que c'était tout propre à notre arrivée.
Restaurants à la carte: Réservation faite en compagnie de Yailet. Super dame très sympathique et chaleureuse. Elle donne un très bon service. Nous avions 4 restaurants. Bien mangé à chaque fois. Présentation des assiettes super belle.
Buffet: Très petit. On réussi à trouver de quoi pour se satisfaire, mais exactement les mêmes choix toute la semaine.
Plages: Notre intention était d'aller seulement à la petite plage tranquille, ce qui nous a comblé. Que des personnes qui y sont pour la mer, lire, dormir, marcher. C'était super de n'a pas avoir la musique, surtout le respect de tous à ne pas apporter leur speaker personnel. Les marées nous ont permis de voir la mer de différentes manières, ce qui était très beau.
Soirées: Je ne suis pas du genre à veiller au lobby, mais j'ai tout de même trouvé qu'ils sont rapides à couper la musique et limiter l'ambiance festive.
Finalement, lors de notre avant-dernière journée, nous sommes allées prolonger l'heure du Check-out jusqu'à 16h00. Encore une fois, à la réception, la personne est peu sympathique. On a l'impression de la déranger. Il nous dit le montant que ça coûte pour prolonger et nous dit que nous pourrons payer en quittant le lendemain. Le lendemain, lorsque nous retournons à la chambre pour nous préparer à notre départ, nos cartes ont été désactivées. J'ai du retourner à l'accueil. Fille différente qui ne me croit pas que nous avions prolongé. Elle a fini par regarder sur des feuilles pour voir que ça avait été prévu. Retour à la chambre avec une demie heure seulement pour prendre nos douches. Elle n'a pas voulu nous donner plus de temps. Lorsqu'on arrive pour remettre les cartes, elle demande un montant plus élevé à ma mère. Le prix avait soudainement changé. Elle a finalement dit que c'était ok lorsqu'un collègue lui a dit quelque chose en espagnol que je n'ai pas compris.
Somme tout, outre les moments à la plage et la magnifique température que nous avons eue, nous sommes revenues assez déçues de l'endroit. Nous avions choisi le Angsana car habituellement, nous allons dans un complexe plus ancien, et nous voulions un peu plus de « luxe » cette année. Finalement, c'est notre voyage où je n'ai jamais eu autant à chialer auprès du service à la clientèle, avec peu de collaboration et de suivis. Après le changement de chambre, nous n'avons jamais revu notre majordome pour savoir si tout était correct. C'est certain qu'on n'y retournera pas et qu'on ne recommandera pas. Dommage, car c'est un très beau site et que les employés en général sont gentils. [Détails]

Avons passé deux belles semaines à l'hôtel Angsana du 12 au 26 février. C'est un charmant hôtel plutôt bien entretenu ( sauf peut-être pour les toilettes publiques où personne n'a pensé à laver l'arrière des portes et à vérifier le bon fonctionnement des serrures), avec deux plages magnifiques, idéales pour la plongée en apnée. La végétation des lieux est magnifique! Notre chambre était propre et jolie. La responsable de l'entretien de la chambre, Odayme est adorable [Détails]

Très bel hôtel, nous avons l'impression d'être dans un grand jardin. La plage est magnifique, eau claire et sable blanc. C'est un site très calme, idéal pour se reposer.
Malheureusement je ne peux pas parler positivement de la nourriture. C'est une triste réalité à Cuba. Même cet hôtel n'y échappe pas.
Petits conseils: apporter un rouleau de papier hygiénique, sel/poivre ou épices et confitures ou beurre d'arachides. [Détails]

Très bel hotel avec 2 plages, très tranquille. Grande chambre moderne et propre. Personnel accueillant et souriant, surtout Oldrin du service à la clientèle ainsi que Paco et Nally, serveurs du lobby bar. Toujours prêts à nous aider et à faire en sorte que notre séjour soit agréable. La nourriture était très bonne avec 2 restos à la carte. Nous n'avons manqué de presque rien. [Détails]

Problèmes à l'accueil, certaines des chambres prêtes seulement à 17h30 alors que nous sommes arrivés à 12h30. Très difficile de réserver les restos à la carte, tout était plein pour le reste de la semaine dès notre arrivée. La dame en charge des réservations aux restos est une vraie « grinch ». Les salles de bain publique pas propres, la plupart des portes ne se ferment pas ou les toilettes sont hors service. Nourriture redondante et pas très bonne à part au snack bar. Pour certains employés, le sourire est une option. [Détails]

Bonjours,
Après plus de 25 voyages à Cuba. Nous revenons de notre 2e voyage au Angsana en 3 mois. Encore une fois, nous sommes très satisfait de notre séjour avec vous et nous y retournerons bientôt. Merci à belle équipe, aux employés qui sont tous très aimables, attachants et serviables. Nous sommes impatients de retourner dès que possible. [Détails]

Un bel hôtel accueillant avec un personnel adorable. Nous avons adoré et y retournerons avec plaisir.
Nous y allons pour la mer et la plonger et ne pouvons demander mieux que ce que nous avons eux. [Détails]

Excellent endroit pour se reposer. [Détails]

Nous revenons d'un beau séjour au Angsana du 2 au 12 décembre 2023. Nous tenons à remercier Niurka, Gypsy, Aldo à la réception qui ont été toujours disponibles pour toutes questions. Le buffet est varié et goûteux, Félicitations aux chefs! Même chose pour le resto à la carte, très bons aussi. Le snack 24 heures est surprenant, petits déjeuners Excellent! avec une belle vue sur l'océan, les burgers, patatas fritas, bananes frites, tout y est bon. La chambre très propre. Un gros Merci au personnel qui travaille fort, je pense aux serveurs(euses) buffet, snack, au bar, belle variété de cocktails. Un bel environnement bien éclairé le soir, belle végétation pour un hôtel si jeune, belles plages, la petite et la grande. Nous y retournerons sans fautes et nous y avons fait de belles rencontres.
A bientôt! [Détails]

C'est notre 3x a cet hotel (3 sem en avril et 3 sem. dec) qui est parfait pour nous. Nous avons partage des moments incroyables. Qu'est ce qui fait qu'un voyage est special? La nourriture, la plage, le service, l'animation??? Relaxer et savourer la vie. Cotoyer des personnes (invites et le personnel) extraordinaires.
L'histoire ne se termine pas ici... nous serons de retour pour d'autres aventures cubaines. [Détails]

Hôtel est très bien, tranquille et parfait pour des adultes.
Nous avons passé une très bonne vacance.
Nourriture et service était bon.
On va retourne là-bas sans hésitation. [Détails]

Revenus hier d'un beau séjour de 10 jrs au Angsana. Belle découverte! Bel accueil, un gros Merci! à Niurka, Gipsy, Aldo à la réception et un gros Merci aux serveurs que ce soit au buffet, à la plage, resto à la carte, bar, toujours souriants et disponibles. Belle végétation, 2 belles plages, chambre propre. Nous nous promettons d'y revenir. Nous avons bien mangé et bien dormis. Endroit tranquille pour une belle relaxation. Nous y avons fait de belles rencontres aussi. Merci encore! [Détails]

Ce fut une belle expérience au Angsana.
C'était en basse saison donc pas beaucoup de monde. La chambre était très bien, nous étions dans le bloc 1 le plus près de la plage, côté nourriture et boisson c'était ce que l'on s'attendait même un peu mieux. La plage est magnifique, la piscine est très bien aussi. Que dire du personnel, wow ils étaient géniaux, vu que s'était en basse saison et qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, ils pouvaient prendre le temps de socialiser et s'était vraiment interessant.
Merci à tous le personnel, je vais en oublier mais Nally, Alian, Samuel, William et tous les autres,
Merci [Détails]

Merveilleuse hôtel bon service jamais manquer de rien service merveilleux [Détails]

Wow cette hôtel est vraiment 4.5 le manger très au dessus de nos attentes direction et animation super c'est une plage d'un sable blanc il a dû bacon tout les matins pizza et frites aussi les restaurants très très bon nouveau chef. [Détails]

C'est la première fois que nous sommes impacté par les difficultés d'approvisionnements de Cuba. Presque pas de variété d'aliments et très peu de légumes.( citrouille, concombre et salade de betteraves à quelques reprises.) Par contre, le personnel est chaleureux et travaille fort pour rendre notre séjour plaisant. Merci à Macielle qui a fait de nos soupers un moment très agréable. Nous étions dans la cabana 1 au 0107. Belle vu sur la mer et chambre très confortable.
Les deux piscines sont grandes et propres. Pour ce qui est de la plage , il y a une quinzaine de pieds de sable ( hauteur taille) puis arrive les coraux. Ceux-ci sont magnifiques(étoiles de mer, poissons et coraux de toutes le couleurs) . Prévoir des souliers d'eau car parmi les coraux il y a des oursins. La plage est petite pour prendre des marches.
Hôtel pour relaxer. Pas ou peu d'animation. Pour la salle de conditionnement physique, aucune appareils électriques est fonctionnel. [Détails]

Nous sommes de retour du Angsana, sincèrement ce fut un très bon et très beau voyage. L hôtel est super et la nourriture est bonne. Le personnel est vraiment accueillant et aux petits soins. La plage est sublime.
Merci pour notre séjour qui a été très agréable et reposant. [Détails]

It was good; but nothing more. The resort is newer than most in Cuba and it was welcoming; but nothing more.

The food… what was available… was ok. There was no beef the entire time we stayed and chicken was only available the last 2 days of our 9 day stay.

The room was nice: but we asked for a queen or king bed but only had 2 double beds. We were told we needed to upgrade to a suite to have a king bed.. a bit strange since the cheaper room on the floor level had a king bed.

We had a Cabana De Luxe ocean view room… with 2 double beds…. Nothing more.

Staff very friendly.. but difficult at times to communicate with them.

The beaches are nice but not long.

Very relaxing resort… nothing to do but rest at the beach.

It is what it is… [Détails]

Une première fois pour nous à cet hôtel et nous espérons y retourner. [Détails]