Starfish Cayo Guillermo

Nous avons passé une très belle semaine soleil et plage tout était merveilleux. Marelys femme de chambre fait un très beau travail. Coté bouffe on s`y attendait. Le peuple cubain est très chaleureux et plaisant et on les récompense. Un gros MERCI directeur général ANGEL qui prend soins des clients et fait tout son possible pour nous satisfaire. Merci à tout le personnel vous êtes formidables. XXOO [Détails]

Nous avons passé une belle semaine, le personnel et l animation digne d un 5 étoiles. Belle mer chaude non profonde, En résumé bon rapport qualité-prix [Détails]

Bon service, hôtel qui dépérit. Restos à la carte très bons. Resto de la piscine devrait être amélioré. Plage magnifique, palapas å améliorer. [Détails]

La plage était presque aussi magnifique que le service donné par un personnel attentionné. Endroit très approprié pour les très jeunes enfants car on peut marcher 400 mètres vers le large et avoir encore les cuisses à l'air. Nous avons observé plus de 35 différentes espèces d'oiseaux, dont 5 sortes d'aigrettes, dans les mangroves, à quelques pas de l'hôtel. Nous y retournerons. [Détails]

Beaucoup de moustiques. 3 Jours sans eau chaude. On nous a proposé de changer de chambre mais les chambres proposées n'avaient pas d'eau chaude non plus.1 jour sans air climatisé, mais ils ont rapidement réparé le lendemain. Propreté des chambres et du site laisse à désirer. Pommeau de douche défectueux et tiroirs de meuble coincés. C'est très dommage que le resort soit un peu laissé à l'abandon, et sans amélioration visible. [Détails]

Une toilette pleine de merde pour 300 chambre,ne change pas les draps,et serviettes,les vitres tellement sale difficultés à voir,salle de bain tellement propre il faut prendre nos gogoune pour prendre une douche, miroir pleine de taches [Détails]

J'ai voyagé avec ma famille(deux adultes et deux adolescents) et notre experience a été très belle. L hôtel a tout ce qu'ils nous ont vendu et la relation qualité/ prix est très bonne. [Détails]

Nous avons été très déçu les chambres étaient horrible le site désuet et délabré je ne recommande à personne cette établissement [Détails]

Première fois au Starfish et certainement la dernière..chambre complètement désuètes ,coffret de sécurité porte arraché, toilette qui fuit sans arrêt, chambre infesté de puces et autres insectes, aucune éclairage pour circuler vers les bâtiments (section 100),blattes au buffet, etc....vin blanc coupé avec de l'eau etc...PS aucune chambres disponibles avant 16 hrs même si elles sont libres. [Détails]

Première et dernière fois [Détails]

Je dois vous avertir que l'hôtel à escroqué 4 couples à hôtel pour se faire de l'argent.
Ceux qui achète le surplus pour surclassé les chambres suite junior avec un surplus de 17$ par jours et par personnes, de faire très attention car sur place, lorsque nous arrivons nous devons attendre en premier que 16h arrive car ils nous donnent nos chambre toute de suite, par la suite quand viens le moment de te donner ta chambre. Ils vont vous convaincre que le site s'habitation n'est pas fonctionnel que les toilettes ne fonctionnent pas que ils sont des problèmes avec le matériel, que il a des problèmes d'insectes nuisibles. Si vous voulez savoir si sa vous concerne, il y a deux bracelets les blancs ou les gens paient pour des chambres comprise et vos bracelets verts ou ils savent qu'ils vont essayer de vous avoir. C'est en parlant avec le personnel et les couples ayant le même bracelets que moi que nous nous sommes parler et ils sont eux la même expérience. J'ai eu l'information également par un couple qui passe 3 semaines en novembre et en mars qui m'ont également informé que lorsqu'ils peuvent convaincre des couples de descendre d'une chambre standard ils se fessait 50$ par couple mais nous on paie 100$ par personnes donc je suis partie avec mes parents et on a perdu 400$ en les croyant. Par la suite, nous avons remarqué que le site était infestés de coquerelle ou blaste pour certain. Il y a eu un expection vendredi et ils ont du désinfecté le site mais sa reviens. Le même soir, j'ai eu une infestations de coquerelle qui sortait de mon drain de douche en 10 e, j'ai secoué les rideaux de douche et avec même le débit d'eau faible, j'en voyais qui en sortaient également. Je vais porter plainte à sunwing aujourd'hui et j'ai beaucoup de couple qui vont le faire avec la compagnie qui ont voyager comme air Canada. [Détails]

Passer de belle vacances,. Très belle grande chambre propre, beau temps et chaud, personnel très gentil et serviable, buffet toujours le mémé mais manquer de rien.
je retournerais a cet hôtel [Détails]

C'est la deuxième fois que nous allons à cet hôtel. Le nouveau directeur Khalif en place depuis qqes semaines fait déjà toute une différence, Julio 82 ans et Alberto dans les jardins , Nany dans les chambres, au buffet Alain et les autres, tous font qu'on a envie d'y retourner pour leur gentillesse merci à tous . La propreté, la piscine, la salle a manger rien a dire, la nourriture,le déjeuner il y avait tjrs des oeufs , viennoiseries, fruits du pain ,des crêpes,du miel
Le midi et le soir, il y avait tjrs qqe chose de différent, saumon fumé, grill poisson , foie, poulet , agneau, des salades , des pâtes .des desserts et des fruits ,bien-sûr pas de haute gastronomie! Nous n'avons pas manqué de vins et ni de bière, ni de rhum Casse croûte est bien à part les oiseaux qui sont voraces.... nous avons mangé au resto délicieux!!! Ce qui nous a dérangés le dernier jour trop de kitesurf, un peu dangereux pour se baigner. Sur place médecin infirmière et une ambulance. C'est notre 8éme à Cuba et pour une fois pas de R qui rendent parfois le séjour très désagréable
L'animation est bien et des musiciens différents au buffet et le soir .Bref nous y retournerons en 2024 [Détails]

Je suis vraiment heureux d'avoir passé cette semaine de vacance à Cuba au star fish [Détails]

Première il y a 10 ans, j'ai encore une fois bien aimé. Meilleure section pour la plage, les autres hôtels ont un peu d'algues dans le fond, starfish un beau turquoise partout. Initialement dans un bungalow en bois à ma demande, ils sont très peu isolés. On a transféré sans problème dans un en béton. Beaucoup mieux. Nourriture ok, comme toujours répétitif, mais bon. [Détails]

passé un bon moment, tres agréable, nous étions en basse saison, pas grand monde sur le site. [Détails]

Nous avons séjourné du 25 juillet au 1er Août
Beau site très propre et pas trop gros ce qui fait que le tout est accessible rapidement. Chambre très propre lumineuse « petit bungalow «  avec balcon privé nous avons adoré!! [Détails]

Excellent pour un 3 étoiles. Un personnel très attentionné, gentil et souriant. Des beaux, bons fruits et légumes à volonté. [Détails]

Séjour de 14 jours et je n'ai manqué de rien. Il y avait amplement de tout, excellent choix de nourriture, il y a un cuisinier qui cuit sur place le poulet, poisson, porc et boeuf en plus des mets déjà préparés, vin, alcool, boisson gazeuse et même les moustiques. Plage agréable pour faire de longues marches. [Détails]

J'ai voyagé pour la première fois seul à 19 ans. J'ai pris l'option bungalow en bois, c'était très bien. J'ai absolument rien à dire. Le seul défaut était la plage de la partie supérieure. Il avait plein de toc quand, je marchais sur la plage.

La mer était super belle, le personnel souriant apport quelques uns non. La nourriture était très bonne.

J'ai rien a dire sur cette hôtel, j'y retournerai n'importe quand.

Je vous conseil de payer la partie supérieure de l'hôtel. [Détails]

Très beau séjour, très belle plage , personnel très sympathique et nourriture au buffet bien correct on s'attendait à moins.
Restaurant à la carte excellent. [Détails]

Nous avons visité cet hôtel principalement pour faire du kitesurfing. La plage est magnifique et le vent a été excellent toute la semaine! L'hôtel est propre, malgré qu'il date. Le staff est gentil et la bouffe est somme toute diversifiée, compte tenu des restrictions actuelles à Cuba. Si vos attentes sont au niveau d'un hôtel trois étoiles, vous ne serez pas déçu! [Détails]

Très bien en général. Bon rapport qualité prix sans trop d'attentes [Détails]

Mais je trouve que j'ai payé un peu cher pour ce que j'ai eu [Détails]

À l arriver le soir nous ont donner un bungalow sans eau chaude ni serviette. Le lendemain avons eu un autre bungalow dans l après midi. Les gens qui arrivent le matin ont les chambres à 4 pour, alors apporter votre costume de bain avec vous. [Détails]

Voyageant à Cuba depuis une 10zaine d'années, je vais à Cuba pour les plages et non la nourriture ou le luxe. Je ne suis pas exigeante, car je connais leur réalité. Je n'avais pas de grandes attentes étant donné que c'est un 3.5* mais pour la semaine de relâche, c'était un des hôtels les moins chers (payé 1225 $ en bungalow de bois, 2 au 9 mars 2023). J'ai trouvé la nourriture excellente pour Cuba. Pour ce qui est de l'option bungalow de bois, le nôtre était situé à quelques pas de la mer et c'était de toute beauté. On se sent dans un petit village, complètement dépaysés. Ce n'est pas du tout insonorisé, on entend tout dans la chambre d'à côté, heureusement on avait un voisin très tranquille. C'est un endroit paradisiaque pour se reposer, on voit la mer d'à peu près partout sur le site, c'est un petit resort, tout est à proximité et se fait très bien à pied. Il y avait suffisamment de chaises, on a eu un service A1 toute la semaine. J'apporte tjrs une valise supplémentaire remplie de dons et les cubains m'ont confirmé que c'était très apprécié. Quand on est habitué à Cuba, on ne reste pas surpris des coupures d'eau, les toilettes publiques pas tjrs propres, le manque de papier de toilette, la vaisselle mal lavée, la non disponibilité de plusieurs drinks ou aliments. La plage est vraiment magnifique et on peut marcher pendant des kilomètres. Je ne suis pas du tout déçue de ce resort, j'y retournais, à 900 $ ou moins, ça serait un bon deal selon moi. J'ai fait une réaction allergique aux piqures de moustiques sur les jambes pendant 3 jrs, moi qui ne m'étais jamais fait piquer dans mes 10 ans de voyages passés. Amenez-vous tout ce qu'il faut pour ne pas que ça vous arrive (et du linge long, ce que je n'avais pas) car ça empêche de profiter pleinement du voyage ces démangeaisons intenses jour et nuit... [Détails]

Belle semaine
Super plage [Détails]

Nous arrivons tout juste d'une semaine de vacances à cet hôtel. La vue est magnifique et le check in se fait assez rapidement. La plage est magnifique et pas besoin de se lever aux aurores pour réserver des chaises. L'entretien des bungalows laisse à désirer par contre. Le buffets est très bien et les restaurants à la carte aussi. Par contre, l'eau était coupée sur tout le site à chaque jour pendant une certaine période et le plus GROS problème de l'hôtel, c'est définitivement les moustiques qui piquent. Nous sommes tous revenus picotés partout sur le corps. Impossible de rester dans le hall le matin et avant le souper. C'est vraiment désagréable ! Nous avons épuisé nos réserves de Bénadryl. Je comprends qu'ils ne peuvent peut-être pas faire grand-chose, mais je trouve important de mentionner ce problème parce que c'en est tout un!!! Attendez-vous à vous gratter! [Détails]

Arrivées sur le site vers midi, la chambre n'est pas prête. 16h00 on nous donne la chambre 202. Chambre pas terrible.....pas d'eau chaude...frigo ne fonctionne pas...odeur pas terrible quand on flushe la toilette.....en fait on est dans la partie pas mal désuète du site. Lendemain matin on rencontre l'agent de notre grossiste pour lui faire part de cela. On nous déménage chambre 348 dans bungalow en bois. Alors là c'est très bien!

Sauf exception le personnel est très agréable, un merci spécial à Ahmel pour son aide...bagages...taxi...wi-fi....Bouffe très correct particulièrement le matin avec les omelettes et la variété de pain et du beurre! Grillades de viande également très bonnes au dîner et souper! Et les frites au casse-croûte en fin d'après-midi délicieuses! Resto cubain et italien ordinaire. [Détails]

Très bel hôtel. Très propre . Service hors pairs besoin d'un peu d'amour mais ils améliorent le site de plus en plus. Personnel très attentionné. Plage superbe mais le Kyte Surf prend beaucoup de place et s'approprie toute la plage presque faut faire attention pour pas se faire accrocher et c'est fatiguant. Quand ils se préparent c'est devant nous avec leur grosse voile et c'est dérangeant. Dans l'eau ils passent près de nous à des vitesses rapides et il y a des enfants et tout c'est dangereux. Le massage excellent très bonne masseuse. Resto à la carte peu nombreux mais super bon. Le buffet était bien mais Cuba c'est Cuba mais on a manqué de rien. Puces de sable très présente. Bungalow très bien mais lit pas confortable et pas stable au moindre déplacement. La douche pas de problème eau chaude. Possibilité playa Pilar facilement et le resto de la playa Pilar wow bonne langouste poisson et poulet. Même l'autre resto tout près a 2 minutes de marche ( le Ranchon ) très beau avec table près de la
Mer possibilité de louer scooter électrique au site à côté du notre. Piscine superbe. Beau spectacle de Michael Jackson presque digne de Broadway. Flamants Roses près du site. Pas capable d'acheter du café rien sur le site ni à l'aéroport [Détails]