Secrets Royal Beach Punta Cana

Malheureusement une deuxième mauvaise expérience dans les Secrets ☹. Nous avions fait Huatulco en 2020

Le site est de toute beauté; végétation luxuriante et mature. Le personnel avenant, souriant, cordial, accueillant et dévoué. Ils semblent tous heureux de travailler dans ce resort. Voilà les point positifs [Détails]

Nous avons eu la chance de passer une belle semaine au Secrets Royal Beach et ça se résume en un mot; «Wow». Tout est wow! Les piscines, la plage, la bouffe, le personnel et que dire du site qui est vraiment super beau, romantique et relaxant ou amusant selon la piscine que tu choisi.

On voyage depuis 30 ans et le Secrets Royal Beach est maintenant notre nouveau numéro 1. On va y retourné cmest sûr !!! [Détails]

Nous avons passé une agréable semaine au Secrets Royal Beach.

Oui le jeu des chaises à la piscine est à prévoir. Je suis une lève-tôt alors j'ai trouvé un emplacement qui me plaisait chaque jour et personne n'a déplacé mes choses pendant que j'étais absente (ce que j'ai vu arriver).

Il y avait toujours des serviettes propres et disponibles à la piscine.

La chambre était propre et bien regarnie chaque jour. J'avais prévenu le resort avant mon arrivée que nous buvons de la bière désalco. Notre frigo était garni de bière désalco dès notre arrivée!! Quelle agréable surprise. On en a manqué rapidement d'ailleurs.

Nous étions au 4ième étage et aucune odeur d'humidité. Chambre avec vue partielle de la mer. Nous avons réussi à avoir une chambre pendant quelques heures avant notre départ, elle était au rez-de-chaussée et il y avait odeur d'humidité dans celle-ci.

Nous avons visité le resto français qui était correct et le Seaside grill du côté du Dreams. Les autres restaurants étaient eux aussi très occupés et le temps d'attente ne nous tentait pas. Pas de souci le buffet était bon pour tous les repas. Le midi on sert un bbq à la piscine, délicieux guacamole.

La plage était belle et agréable pour les promenades. Le gars avec les perroquets et un autre avec un singe pour divertir les gens et prendre des photos. Je n'ai pas trouvé les vendeurs trop harcelants.

Le personnel de service était impeccable. Les sourires abondent du matin au soir.

En soirée des spectacles et activités pour tous les goûts allant jusqu'à un Casino.

Nous avons particulièrement apprécié l'accès au Dreams de l'autre côté pour sa différence et la disposition de sa piscine en lazy river.

Avec une belle météo on a tous les éléments réunis pour d'agréables vacances.

Bon rapport qualité-prix. [Détails]

Quand ta fait Secrets Cap Cana et Secrets the vine et tu arrive au secret royal beach on s'aperçoit qu'il descend d'une couples de choches. Nous étions en preffered club mais ça vaut vraiment pas la peine de payer plus cher, nous avons passé toute notre semaine à la piscine et plage côté régulier.
Les cocktails sont tellement dilué ça goûte juste l'eau ses la première fois je fais un Resort avec des drinks aussi mauvais, par chance je m'étais apporté des bouteilles de vin de la SAQ leurs vins est pas buvable.
Côté nourriture le buffet répétitif ,répétitif, et répétitif ouf surtout le matin y manque bcps de choix autant le midi, le resto du preffred club même si c'était à la carte tout arrivait froid, on a jamais essayé le buffet le soir.
Les restos à la carte enfin étaient excellent au moins sa de positifs, le personnels quand même gentil mais rien de wow!
nous avions une belle chambre 2 lits comme demandé vue sur la piscine avec vue partielle sur la mer. La plage était de toute beauté durant notre semaine aucune sargasse.
Pour finir le départ nous a laissé un goût amer, un ami venait nous chercher pour l'aéroport j'avais averti la veille, et le matin du départ il l'on pas laissé rentrer vue c'était pas un transport avec l'hôtel, alors son venue nous reconduire en car de golf de l'autre côté de la barrière sur le trottoir dans la rue pour qu'on attende notre transport.... pas fort comme départ. En avril 24 j'essaie le nouveau secret tides en espérant avoir une expérience digne d'un Secrets/ hyatt. Pour le secret royal dépensé jamais 3,000 pour 1 semaine ça vaut pas ce prix. [Détails]

L'hôtel est bien situé près de l'aéroport.
Cela fait plusieurs fois que je vais au Secret et je ne suis jamais déçue. Les chambres sont belles et l'endroit est vraiment propre.On mange et on boit très bien.Le personnel est très serviable et toujours souriant. [Détails]

Même si nous avons une bonne expérience de voyage dans diverses régions du globe et que nous faisons attention à nos attentes, cette fois nous trouvons que l'établissement n'a pas été à la hauteur des attentes qu'il crée considérant qu'il s'agit d'un resorts de la marque Secrets faisant maintenant partie de la famille Hyatt. Nous avons passé une belle semaine avec nos amis mais nous n'y retournerons pas car trop d'éléments sont venir tenir notre expérience: le 34 du staff est vraiment bête, l'hôtel n'applique pas ses propres règlements (dress code, réservations de chaises à la plage ou à la piscine, etc.), la qualité de la nourriture laisse à désirer, particulièrement dans les restos à la carte, l'efficacité du service dans les restaurants, service aux chambres, service à la plage, etc.). Nos attentes n'étaient pas irréalistes mais voici un exemple: quand je commande un breuvage au restaurant ou à la plage, je m'attends à recevoir ce breuvage... Et nous offrons toujours du pourboire au staff alors c'est un peu surprenant.

Les points positifs: le complexe est magnifique et bien entretenue. De plus, ils travaillent fort à ramasser la sargasse à la plage, ce qui est très positif comparativement aux autres hôtels du coin. [Détails]

la musica en la piscina principal del Secret Royal es una mierda, siempre las mismas 5 canciones sonando continuamente siete dias a la semana es molesto e incluso desagradable [Détails]

Cet Hotel est à recommander car c'est d'une propreté exemplaire, la bouffe est diversifiée et abondante, pas de réservation pour les restos à la carte beaucoup de chaises aux piscines et sur la plage [Détails]

Nous revenons d'une semaine au Secret Royale Beach Resort en couple. Le site est beau et très propre. La chambre, lit King était confortable et jolie. Les dominicains toujours agréable et nous offre un excellent service! Les spectacles sont de loin les meilleurs que nous avons vu en 30 voyages.
Par contre, sur le site il y a une section Préférence Club. Ils essaient de nous le vendre à grand prix à notre arrivés,1260$/couple. Pour un voyage de plus de 2300$/personnes, nous avons pris la décision de ne pas le prendre. Ainsi, nous n'avions pas accès à 2 piscines, ce qui est correct, mais aussi au restaurant près de la plage pour le déjeuner et le dîner. Nous avions un mini « snack bar » avec des table à pic-nic au gros soleil pour dîner si nous voulions manger à la plage. Sinon, nous devions aller manger au looby. C'est inadmissible pour un 5 étoiles adulte de ne pas pouvoir manger convenablement à la plage!! De plus, la majorité des chaises de plages étaient pour cette section privilège! Donc on devait se lever aux petites heures pour avoir accès aux chaises longues. Il manquait de chaises pour le nombre de personne, obligeant les clients à s'assoir au sol, sans protection du Soleil… Quant à eux, leur section de chaises étaient souvent vide. A la piscine tranquille, pour avoir des chaises, c'était avant 6:30 que l'on devait se présenter. Ils pourraient facilement doubler le nombre de place à cet endroit. L'expérience client n'était pas digne d'un 5 étoiles!!
Côté nourriture en général, c'était très moyen autant dans les resto à la carte qu'au buffet. La viande était bonne mais peu de variété de salade, pas de section bouchée, redondance des plats etc.

Côté plage, il y avait énormément de sargaces. L'eau était brune malgré le système de protection mis en place sur la mer. La plage par contre est très profonde et belle.
En sommes, cet hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles adultes! Ils font tout pour nous vendre le Préférence Club a fort prix et qui malgré le resto, les piscines et la section plage, ne vaut certainement pas 1260$ de surplus! Je ne recommande pas cet hôtel si vous êtes habitué aux 5 étoiles. [Détails]

Julie mirabel a écrit un avis (Hier)
Mirabel, Canada2 contributions1 vote utile
Super vacances
Je viens de rentrer chez moi après des vacances incroyables de 14 nuits au Secrets Royal Beach Punta Cana!
Enregistrement rapide et courtois en club préférence. Nous avions trois bannières à notre porte à l'arrivée : welcome back (répétitif des resorts Secrets), Happy anniversary (34 ans de mariage durant notre séjour) Happy birthday (mon conjoint fêtait ses 64 ans durant notre séjour). Le hasard fait parfois bien les choses, nous avions la suite 3464 (4ième étage) avec vue tropicale et partielle sur la mer.

Les bâtiments sont bien entretenus et bien insonorisés. Les ascenseurs sont parfois en panne mais il y en a plusieurs dans chaque édifice. Donc, pas de souci pour les utiliser.

Nous avons rencontré notre majordome, Isaias, le lendemain de notre arrivée tardive. Il a été super attentionné durant tout notre séjour (14 jours). Il parlait français et ce au grand plaisir de mon conjoint.

Le soir de la fête de mon conjoint, un gâteau et des ballons nous attendaient dans la suite, le soir de notre anniversaire de mariage, un gâteau, des ballons et des pétales de roses dans la chambre nous attendaient dans la suite.
Pour ces deux soirées spéciales, le chef Manuel nous a préparé de succulent repas au restaurent Bordeaux (Français). Tout était succulent et ce chef cuisine avec son coeur et son âme pour le plus grand plaisir de nos papilles. Il met un but de ciel dans nos bouches.
Chambre dans l'ensemble: très agréable et spacieuse! Lotions corporelles, shampoing, crème solaire, rasoir, brosse à dent à disposition.
Nourriture: nous avons très bien mangé dans tous les restaurants. Nos deux coups de coeur sont le Bordeaux (français) et Olio (méditerranéen). Étant en club préférence, nous avions l'exclusivité pour prendre le petit déjeuner et le déjeuner. Le seul restaurant que nous n'avons pas essayé est le El Patio (mexicain).

Plage: super bien entretenue. La mer était brouillée la première semaine à cause des algues. Les hôtels voisins étaient envahies par les algues et les odeurs qui s'en dégagent étaient vraiment désagréables. Étant des amoureux de la plage, nous n'avons même pas mis le pied dans aucune des piscines du complexe même si elles étaient super bien entretenues.

Service de bar à la plage, nous avons rencontré la plus adorable, drôle, merveilleuse et attentionnée des serveuses de plage. Elle s'appelle Leidi (AKA – Lady). Elle n'a même pas hésité à nous préparer un drink spécialement pour nous – Tropical dream.
Seul point négatif, les vendeurs sur la plage. Ils sont trop abondants et deviennent harcelants. On peut dire 100 fois par jour le fameux No gracias mais ils reviennent à la charge tous les jours.

Notre majordome Isaias était attentionné et communiquait avec nous de façon quotidienne et venait nous voir à la plage afin de s'assurer que tout était ok pour nous.

Bar du Portofino et Oceana, le barman Gerson et son collègue sont adorable et drôle et chantent tout le temps pour mettre l'ambiance et nous divertir en attendant l'heure du diner.
En résumé, vacances super et nourriture excellente (sans langouste). [Détails]

Excellent! Nice vacation! [Détails]

cet hotel, est grand, propre, bien entretenu, situé sur une des plus belles plages de la république. Je voyage régulierement dans des 5 étoiles et celui ci, à cause de la variété et de la qualité de la nourriture servie au buffet n'est définitivement pas un 5 étoiles [Détails]

Belle propriété avec beaucoup de place sur la plage ....palapas très accessibles
Clientèle américaine..... très désagréable....et sans aucun raffinement......on préfère les enfants qui pleurent aux jeunes adultes en boisson
Bus au retour....... catastrophique..... ils nous avaient oublié !!!!!! Mais on est partis a temps malgré une heure de retard du bus
Compromis acceptable vu le prix payé mais on est très loin des bons 5 étoiles
Content....oui
Y retourner.... non [Détails]

Un service a la hauteur d'un 5 étoiles. Beaucoup de service que ce soit a la piscine, sur la plage au restaurant. Propreté impeccable partout ce le site, surtout dans les chambre, le personnel peut passer 3 fois par jour. Egalement les spectacles de fin de soirée etaient vraiment bon. La nourriture etait excellente par contre le buffet manquait de variete. Le gros point négatif etait les vendeurs sur la plage, j'ai jamais vu autant le pression. Egalement toujours les algues d'ésagreable malgré qu'il l'ai ramasse avec un tracteur. [Détails]

J'ai beaucoup apprécié mon voyage à cet hôtel. Personnel attentif à nos besoins. Chambre propre, toujours bien nettoyée. [Détails]

L'hôtel est bien, propre et bien entretenu. Par contre, les restos laisse à désirer. Les spectacles aussi, bien que je suis heureux de voire que ce n'est pas le même personnel qui fait l'animation le matin et les spectacles le soir. Petite arnaque si vous avez besoin d'un truc après les heures d'ouvertures des magasin. Nous avons commandé des tampons, on nous dit que c'est 19$ us, mais on a su à l'arrivé du livreur que seulement 7$ lui a été remi. 12$ pour avoir placer un appel!
Il y a eu des travaux qui nous ont réveillé à 7am, après plainte, on nous à changer de chambre, avec vu partiel sur la mer. Belle plage, par contre c'est un coin ou il y a vraiment beaucoup de bateaux, alors beaucoup d'algues aussi. Pour avoir fait quelques 5* dans la même braquette de prix à punta cana, le rapport qualité prix ne vaut pas vraiment la peine pour cet hotel [Détails]

J'ai adoré la section de l'hotel ou nous étions (prefered Guess) beaucoup d'attention de notre Butler, Marcelo.

Beaucoup d'espace sur la plage [Détails]

L'Hôtel très bien, propre, excellent service, des gens très sympathique dans tous les endroits. [Détails]

Belle expérience. Accueil chaleureux. Bon service. Aucune réservation pour les restaurants à la carte on vous remet un avertisseur qui vibre et sonne lorsque votre table est prête. Bonne nourriture mais à ce prix, on aurait aimé plus de fruits de mer inclus. Propreté des chambres et du site excellente. Beaucoup d'algues mais nettoyées au fur et à mesure par un tracteur. Un peu bruyant à la longue mais c'est ce qui permet tout de même une baignade agréable. Les employés sont toujours gentils, serviables et prêts à tout pour nous faire plaisir. Nous avions une chambre lit king à l'étage supérieur avec vue sur la piscine et bain à remous sur le balcon. Très belle et très bien. Spectacles de fin de soirée très ordinaires. De la musique live avant les spectacles très bien. [Détails]

Très bel Hôtel...
Équipe SUPER...
Chambre Swimout
Restaurants = Très Bon avec service attentionné. [Détails]

Endroit splendide pour se reposer, près de l'aéroport (raisonnable disons), accueil hors pair, grande plage agréable et suffisamment de place pour tous, chambres immenses, confort total. [Détails]

Tout d`abord nous avions payé pour le préférence club. Arrivé personnalisé et rapide. La chambre en haut du préférence club n`était pas avec lit king comme réservé mais plutôt 2 lits doubles une chambre du now larimar transformé pour le secrets malgré hotel pas complet. Le service et l`acceuil est ce que nous avons vu de mieux après plus de 20 voyages en formule 5 étoiles par contre la qualité des restaurants et de l`hôtel en général ne passera pas à l`histoire. L`emplacement est stratégique pour les excursions à proximité de tout.La qualité des restaurants ne dépasse pas les hôtels moins dispendieux. Belle semaine mais pour le prix environ 400$ par personne plus élevé par rapport à des hôtels de même qualité nous n`y retournerions pas.
Belle semaine en générale [Détails]

tres tres plaisante [Détails]

Nous avons préféré cet endroit aux 3 autres que nous connaissions soit Barcelo Golf & Casino, Royal suites Turquesa Gran Bahia Principe Ambar et Ezmeralda.l'endroit est haut de gamme, le service impeccable partout et les boissons de marque supérieures disponibles gratuitement. [Détails]

Très bien mais surévalué selon nous. Pas digne d'un 5*, donc rapport qualité-prix c'est cher. Nous étions dans la section du preferred club et en ce qui à trait au service il fût irréprochable de tous le personnel. Attention au moment de l'enregistrement, ils vous remettrons un 'gold key' qui donne 200$ de crédit pour souper romantique, vin et spa. Si vous voulez vous prévaloir de ces coupons, vous devez aller rencontrer le responsable du service VIP qui vous offrira un déjeuner de courtoisie pour essayer de vous faire devenir membre du Unlimited Vacation Club (genre de time sharing). Vous allez devoir le suivre pour faire une visite guidé du resort et l'écouter vanter les mérites de la chaîne AMR. Nous nous étions déjà fait prendre ailleurs alors nous l'avons évité cette fois. Libre à vous! Propreté impeccable du site et des chambres également. Lit très confortable avec toute les commodités nécessaires dans la chambre. Mais chambre ordinaire, aurait besoin d'un rafraîchissement. Les déjeuners du restorent réservé aux membres du preferred sont de loin les meilleurs que nous ayons mangés dans le sud. Pour les resto à la carte, il y en a 8 si vous compter ceux du Now Larimar. Parfois nous avons bien mangé, parfois non. Les portions ne sont pas très grosse, les gros mangeurs resteront sur leur appétit à moins de commander une autre assiette. Le buffet est quant à lui assez redondant mais la nourriture y est bonne, fraîche et chaude. Sélection de boisson de qualité assez moyenne comparativement à d'autres 5*. Si vous voulez un verre pour apporter, on vous le sert dans un beau verre en carton, c'est franchement dégeulasse. Le preferred lounge est tellement petit qu'il y a de la place pour environ 6-7 personnes pas plus pour y prendre un verre ou manger une bouchée. Celui du Now Larimar a à peu près la grandeur d'un petit lobby d'hôtel quant à lui. Belle plage mais très bruyant. Énormément de bateaux moteur pour toute sorte d'activités aquatiques possible et imaginable ainsi que des hélicoptères qui survolent la plage aux 10 minutes (c'est une excursion). La plage et la piscine du preferred sont tout juste à côté de la piscine principale du Now Larimar qui est un hôtel très achalandé où il y a beaucoup d'enfants et d'animation. Somme toute un très beau voyage puisque la température était au rendez-vous et que le personnel de l'hôtel est vraiment formidable mais étant donné le prix assez dispendieux et la qualité de tout en général nous n'y retournerons pas. [Détails]

Seul bon point, propreté du site et des chambres. Nous avions choisi de payer un surplus pour la section privilège afin d'obtenir de meilleures chambres et plus de calme. La section privilège se trouve en plein centre des endroits les plus bruyants! En après-midi, le bar de la piscine Privilège, les drinks sont servis dans des verres en carton! Des verres à café! La nourriture de tous les restaurants est exécrable. Nous étions 4 personnes et nous avons tous été malade durant notre séjour. Le service est plus qu'ordinaire et cet hôtel ne mérite pas plus que 4 étoiles. Les bateaux circulant en face de l'hôtel sont tellement nombreux et bruyants qu'il est difficile de lire ou tout simplement se reposer. [Détails]

Telle est la devise de cet hôtel! Nous y avons passé un excellent séjour. On était traités comme roi et reine! Les employés sont très dévoués, souriants et honnêtes. C'est d'une propreté impeccable dans les chambres et sur tout le site. Les spectacles sont époustouflants! Au restaurant du buffet, il y a une vue idyllique sur la mer et nous avons très bien mangé! C'est un hôtel directement sur la plage, donc pas de grande marche pour s'y rendre. La piscine serpente le jardin intérieur parmi une végétation luxuriante. La mer est très belle, on y a passé beaucoup de temps à s'y baigner, il n'y a pas tant d'algues malgré tout ce qu'on en dit. Le seul point négatif est le matelas que nous trouvions trop mou mais cela peut convenir à certaines personnes. Je recommande cet hôtel sans hésitation! [Détails]

excellent car se mot semble leur devise la nourriture n'est pas cel des grand resto de quebec mais la qualite reste un 5 sur 5 pour moi car le buffet a toujours la meme base mais les plat chaud change tous les jours et avec abondance qui sera plair a tous.le service des serveur wow,merci rudy et laticha.la femme de chambre prenait la course juste pour faire sure que tout etais a notre gout merci iris.les vendeurs sur la plage peu nombreux et n'insiste pas.en gros 10 jours ne fut pas asser pour moi et ma femme ont en veut encore [Détails]

Super Hotel, decor, propreté, services, animateurs, resto
Cependant après 7h00 le matin, plus de chaises à l'ombre à la piscine et à la plage. Seul point désagréable si vous n'êtes pas des lève-tôt [Détails]

Très bel environnement pour couple, propreté remarquable. Il manque de resto à la carte (3) sur le site car on doit aller au Now Larimar si on veut plus de choix (5)qui est un resort familial. J'aime les enfants mais lorsque j'achète un forfait pour adultes seulement, je ne m'attends pas à souper dans un resort familial Par contre, le buffet est très bon et varie avec un thème différent chaque soir. Si vous désirez être seulement à la piscine c'est un peu complexe car la forme de celle-ci et le nombre de chaise disponible ne favorise pas cela. Il est préférable d'aller à la plage. [Détails]