Grand Palladium Palace Resort Spa And Casino

Nous avions réservé une chambre à côté de la plage avec " beach view" avec un lit King.
Nous avons une chambre avec 2 lits doubles, pas de vue sur la plage, les 2 téléphones de la chambre ne fonctionnent pas , le minibar n'a pas été rempli, il y a une tache de pied sur le couvre lit et la vitre de la douche est moyennement propre.

( Mes beaux-parents : la chambre est propre et a un lit King mais la climatisation fait tellement de bruit qu'ils ne dorment pas de la nuit et une odeur nauséabonde habite la chambre.)

2e matin, on nous change de chambre en nous disant que nous aurons une meilleure vue en plus du lit King. Dans la nouvelle chambre, le lit King est là mais la vue est aussi ordinaire, l'air climatisée fonctionne à peine, le téléphone fonctionne pas et la télévision non plus. Des toiles d araignée jonchent les plafonds cathédrales.

( Mes beaux-parents : on leur donne une nouvelle chambre le 2e matin. La vue est superbe mais la clim fonctionne à peine et la chambre sent la cigarette à plein nez.) Ils ne veulent plus perdre de temps avec ça alors ils gardent la chambre.

On nous donne une 3e chambre, le 3e jour et la clim fonctionne à peine. Les installations de la salle de bain sont négligées et de la moisissure jonchent le rail des verres entourant le bain.

C'est un resort de luxe avec des chambres 3 étoiles... [Détails]

ckeckin d'une lenteur épouvantable. chambre meme pas prete a 15hr. on etait coté palace….. la plage a disparu(ouragan). pas d'activité ni musique a la piscine. buffets tjrs. pareil. la chambre……. on est rendu en 2023 faudrait p-e se débarasser de l'année 2003. si tu veux que ca grouille un peu(je dis bien un peu)… allez section bavaro. ce n'est pas un 5 etoiles. si j'y retournerais … non!! [Détails]

3 complexes hôteliers Palladium sur le même site... Très gros mais on se repère assez rapidement. Petites voiturettes pour se déplacer : très bien, quoi qu'on ne les a pas utilisées personnellement car nous avons pris de grandes marches... Végétation extérieure très jolie et bien entretenue. Chambres, corridors des bâtiments, toilettes publics, piscines également très bien entretenus... Je recommande cet endroit. [Détails]

Palace généralement bon avec quelques points négatifs [Détails]

Nous avons passé une semaine au Grand Palladium Palace avec nos 2 filles de 17 ans. Le personnel, la plage et la mer rencontraient nos attentes. Toutefois, nous avons été grandement déçu du buffet et des restaurants qui, en fait, servaient la même nourriture. La chambre était spacieuse et relativement bien entretenue, mais la salle de bain était décevante (douche dans la baignoire débordait). Le complexe est grand et il faut se promener avec les shuttles qui ne sont pas toujours très disponibles. La piscine pour adulte est bien, nous en avons profité puisque directement à côté de notre chambre - bruyant le soir par contre. Avons tous les 4 été malades et ce, toute la semaine, il n'était donc pas possible de faire d'excusions ou de s'éloigner de la chambre. Nous étions hésitants de voyager à nouveau dans un tout inclus (avions pris une longue pause) et cette semaine confirme que ce sera notre dernier séjour dans le sud, du moins dans un tout inclus. [Détails]

Presque tout était bien, sauf pour la plage. Je ne sais pas si c'est toujours comme cela durant les mois d'été, mais la plage était disparue et pleine d'algues. Nous nous sommes baignés qu'une seule fois durant la semaine.
Superbe météo. Nous avons utilisé les piscines au lieu de la plage. [Détails]

Magnifique séjour, trop court... Aucun reproche méritant d'être souligné. Propreté impeccable. Qualité et variété de la nourriture. Chambre avec accès direct à la piscine très cool, et très bien située. Belle plage mais la période de l'année faisait en sorte qu'il y avait un peu d'algues et beaucoup de vent. [Détails]

Très belle expérience en générale [Détails]

Absolument parfait, autant pour les grands comme pour les petits. Soirées de gala du 24 et 31 déc. magnifiques. J'y retournerais n'importe quand. [Détails]

Belle plage, bon service et bonne nourriture.

Suggestion importante: apporter un chasse moustique. [Détails]

Voyage familial avec 2 ados garçons (16 et 12 ans) en mi-novembre. Pratiquement gratuit pour eux à cette période, juste payé le vol. Hotel super propre, nourriture très bonne et drinks aussi. Les buffets sont aussi bons que les restaurants à la carte. On a adoré la variété de l'offre, autant pour les installations que pour les services. Nous étions en Imperial Club. Merci à notre concierge Daneiby pour son excellent service et son très bon français ! On a moins aimé les fumeurs et les vendeurs, mais c'est pas important car le reste a grandement compensé. Le site est grand mais très sécuritaire. Les ados se rendaient seuls au club ado et au bar sportif en prenant la navette ou a pieds. L'ado sportif a apprécié les terrains de soccer et de tennis. Le code vestimentaire décontracté, c'est vraiment génial.On a aimé les petites boutiques et les divertissements. Petites suggestions pour les proprios: des serveurs qui ne parlent pas seulement espagnol dans les restos serait bien, car certains menus sont difficiles à comprendre (ex.: restaurant argentin). N'hésitez pas à demander des menus dans votre langue (ils ont plusieurs traductions). On aurait aimé des bons cafés tôt le matin et de l'eau de fruits et des grignotines dans les lobbys toute la journée. [Détails]

Ne payez surtout pas pour ce forfait qui vaut 400$ de plus, ça ne vaut absolument pas la peine. Comptoir d'enregistrement le même pour tout le monde. Service de concierge non obtenu. Crédit d'hôtel de 1250$ (Arnaque) tout est avec des rabais de qq $ seulement. Service de préparation de nuit (2 jours/7 avec 2 mini chocolats et couvertures repliées) c'éta Notre 5e voyage à cet hôtel et plusieurs anniversaires pour notre famille de 10 personnes et aucune attention spéciale. L'hôtel est toujours bien et bouffe très bonne mais prenez des chambres standard et ne vous attendez pas à rien pour upgrade de chambres. Aussi odeur très désagréable de cigarettes toute la semaine après avertissement à tous les jours et seulement un petit spray qui durait quelques minutes. Réservez plutôt côté Bavaro, beaucoup plus récent. Bain et accès à la douche très difficile. Si quelqu'un a des problèmes de hanches, à oublier. [Détails]

27 sejours a cette hotel probable le dernier au mois de janvier 2020. [Détails]

Superbe semaine, nous avions la chambre 8611 face à la piscine, très propre, excellent service. Chambre rénové. Il s'agissait de ma deuxième visite à cette hôtel et je n'ai pas été déçu. Le Palace est situé très près de la mer, idéal pour ceux qui recherchent le calme. [Détails]

Rien a dire sur l'hotel. Tout était parfait a l'exception du transport offert sur le site et la communication avec les employés. On finit quand même par se faire comprendre. [Détails]

L'hôtel offre supposememt un programme pour les allergies mais ne connaît pas la maladie coeliaque comme ils le prétendent. [Détails]

superbe hotel , chambre renové , restaurant super bon , belle plage [Détails]

Comme tous les Palladium, presque rien à leur reprocher. Chambre bien entretenue, propreté partout, belle ambiance, tranquillité, personnel à la réception efficace. Déplacements faciles entre les 4 hôtels de la chaîne Palladium. Tout est positif. Point négatif et important : la plage pleine d'algues, Par contre la piscine est belle. Les parasols à la portée de tout le monde. La nourriture est variée et généreuse. Dans cet hôtel, le personnel est aimable et veille au confort de leur clientèle. [Détails]

1º - Après avoir mangé au Snack bar de la plage. Nous avons mangé des hamburgers dont la viande n'était pas fraiche et nous avons été malade tous les deux, a partir de mercredi.
2º - On nous a donné une chambre au premier, on avait demandé au 2e. Au premier il n'y a pas de toit, donc quand il pleut il faut rester dans la chambre ou au lobby.
3º - Question service au buffet, aucun service.Le matin ce qui est très important c'est le café, on a de la misère en avoir un, il faut le demander pour en avoir un.
4º - Seul point positif - Les restaurants à la carte.
5º - Ce n'est pas une plage, c'est un bord de mer [Détails]

Nous avons beaucoup apprécié les services de l'hôtel Grand Palladium Palace qui nous donne aussi accès aux restos du GP Bavaro et Punta Cana. [Détails]

En général super sur ce resort et laisser moi vous dire que je ne comprend les gens qui chiale à cet endroit car en général le tout est super pour avoir fait une dizaine d'hotel à Punta Cana nous avons notre coup coeur.
Les Restaurants en général sont tous bon, mais cela dépend des gouts de chacun. Nous avons aimé l'indien coup coeur pour une première fois, japonais, brésilien, steak house, italien, mexicain, orientale, sea food qui se trouve à la plage. Le buffet est excellent aussi ont trouve de tout faut être extrêmement difficile si on ne mange pas. Oui c'est vrai qu'il vous donne une pagette pour l'inscription, mais moi l'hotel était pleine et le maximum que nous avons attendu est 1 heure, cela donne le temps d'aller au bar prendre un verre ou deux. Il y pas de panique nous somme en vacance et ne crier pas après eux le personnelles ils savent très bien quand cela ne fonctionne pas. Faut pas oublier soirée langouste au buffet différent 3 fois semaine.
Chambre nous avion le loft rénové qui est très bien et très propre. La femme de chambre passait le matin dans notre cas sauf deux jours sur 12 qui c'est fait en PM. Salle de bain cela est vrai qui est mal conçu, si tu prend une douche, l'eau coule partout, nous avons appris que si tu prend un bain le problème est réglé. Pour le reste, rien à dire. C'est des chambre non fumeur par contre sur le balcon vous pouvez fumer, dans mon cas cela ne nous concernant pas car on ne fume pas. Si c'est le cas SVP respecter vos voisin car les ducks aération se propage partout.
Piscine est très proche plage aussi ainsi le buffet du midi Le Bahio qui est bon et on trouve de tous. Les chaises a piscine et a la mer toujours en masse. C'est certain si tu réserve tu auras les meilleurs mais même a cela ont s'en trouve.
En général je comprend pourquoi les gens que nous avons rencontrer sur place, il y retourne année après année, 3-4-16-23 fois qu'il vont la.
Pour ma part on y retourne l'an prochain pour un autre 12-13 jours en janvier 2018.
Remerciement spécial à Fidencio, au buffet La Bahio, Jasmine au mexicain, Andréa a l'accueil et il parle très bien Français, Juan aussi à l'accueil, Marcela et Maria au buffet et William au bar en haut de la piscine.
Mais en général tous le personnelle y compris jardiniers, entretient bar etc... MERCI
Animation super à tous
Wifi fonctionne partout lente parfois mais fonctionne très bien en général. [Détails]

En général, on en a plus qu'on s'attendait.
Qualité-prix [Détails]

Nous avons passé un très beau séjour. Les chambres rénovées sont très belles et propres et la plage est tout simplement sublime. Aucun problème pour trouver des chaises, tant à la plage qu'à la piscine. Un gros plus selon moi.
Très tranquille comme hotel, peu d'activité.

La nourriture est excellente mais le service dans les divers restaurants à la carte ainsi qu'au petit buffet pour le diner laisse vraiment à désirer. Les tables ne sont pas desservies alors que les gens sont partis depuis longtemps. Aussi, il faut arriver vers 6h-6h30 dans les restos à la carte sinon, le temps d'attente est de 1h ou 2h. [Détails]

tres belle semaine beau temps a tout les jours beau site mais un peu trop grand tres beau le soir mais il y a toujours un mais cote bouffe tres decu on nous a meme oublie au steak house et les buffets meme chose chaque jours nous avons essayé les 4 tous pareil et tres froid pas tres varié il y a 1 train seulement au 15 minutes pour nous déplacer.On y retournera pas [Détails]

Resort ben ordinaire, rien d'extraordinaire... On etait un groupe de 55 personnes pour un marriage et la majeur partie ont ete malade... [Détails]

Site immense. Fréquenté beaucoup par les familles de jeunes enfants. Beaux jardins. Peu d'animaux cependant comparé au Mexique. Grande plage superbe et ombragée de milliers de palmiers. Chaises nombreuses.
Chambre rénovée correcte, mais douche mal pensée. Lit confortable. On a eu des infiltrations d'eau au plafond les jours de pluie.
Choix diversifié parmi 9 restaurants à la carte de façon illimité, sans réservations. La nourriture dans les buffets est souvent tiède.
La température a été chaude, mais pluvieuse. La mer est chaude. Plage de sable blanc et doux sans roches, ni coquillages. Balcon sans toit, ce qui ne protège pas le mobilier et les vêtements.
Bars de la plage, Spa et gym en rénovation au moment de notre visite.
Spectacles agréables dans le lobby.
J'y retournerais. [Détails]

Nous étions deux familles et avions réservé trois chambres. À notre arrivée, on nous dit que l'hôtel était plein... On nous a donné une chambre au Palace et deux chambres au Punta Cana... Nous étions séparés de nos ados... Dans la chambre de nos ados il manquait une vitre qui séparait la toilette de la chambre...oubliez l'intimité... Après deux jours de chialage, on nous a finalement transférés au Palace et étions finalement tous réunis dans le même complexe. Par contre les douches coulaient de partout. Il n'y avait pas de joint de silicone dans le bas des vitres de la douche et l'eau se ramassait dans notre chambre et dans la salle de bain...les rénovations ne sont vraiment pas bien fait. Avons quand même passé une belle semaine. Le site est superbe, la plage magnifique ! Les nombreux buffets et restaurants nous permettaient de changer de place et de visiter les lieux. Très grand complexe. Avons adoré le Resto japonais, mais avons été très déçu par le mexicain. Dans l'ensemble avons passé un très bon séjour mis à part les difficultés du départ. [Détails]

Deuxième fois au Palladium Palace. Tout le côté droit du site est fermé pour rénovation. Nous avons réservé une chambre deluxe non rénovée, mais nous avons eu une très petite chambre rénovée dans leur section au fond du Punta Cana. Chambre propre et air climatisée silencieuse mais pas comme la chambre (grosseur) que nous devions avoir. Impossible de prendre douche debout, plafond très bas et l'eau coule partout par terre. Ce n'est malheureusement pas bien adapté pour les personnes qui ont de la difficulté a enjamber environs deux pieds de hauteur pour entrer dans le bain. Nourriture bonne, mais ça déjà été beaucoup mieux. Le personnel employé ne court pas pour venir servir un verre d'eau à la table, mais le moment où tu réussi à en accrocher un, c'est encore très long pour l'avoir. Le service aux table n'est pas très bon. Nous avons été en novembre 2013 et cet hôtel était au top de mes voyages. C'est pour cette raison que nous avons été cette fois-ci avec les enfants. Mais peut-être à cause de la haute saison, j'ai été bien déçue pour ces changements de qualité du service. Belles piscines, mais pas grand choses pour les enfants de 10-12 ans. J'y retournerai probablement un jour sans les enfants, mais pas dans la haute saison en espérant avoir un meilleur service. [Détails]

Très bel hotel bien entretenu. Très bon service. Restauration variée et généralement de bon goût. Hôtel que je recommande sans hésiter. [Détails]

Généralement, c'était un bon voyage, mais nous avons trouvé le service un peu inégal. Pas mal tout le personnel est courtois et efficace, mais nous avons eu deux incidents, relativement mineurs, mais qui nous ont surpris de la part d'un hôtel de cette classe. À l'arrivée, une seule bouteille d'eau dans la chambre pour 3 personnes. Nous demandons des bouteilles additionnelles, il est assez tard déjà. J'ai dû contacter la réception trois fois (deux fois en personne, alors qu'il pleuvait!) et attendre 2 heures pour l'avoir. Pour être juste, je dois mentionner que la troisième fois, j'avais l'eau en 10 minutes--c'était une personne différente des deux premières à la réception.

C'est un peu agaçant ce genre de truc dans un pays où on ne peut pas boire l'eau du robinet! Par contre, les jours suivants, je laissais une message au personnel de chambre (avec, je dois le mentionner, un petit pourboire) et j'avais toujours la quantité d'eau demandée.

Le deuxième incident avec la réception, un jour où il y avait beaucoup de monde dans l'hôtel, le personnel de chambre n'a pas fait la chambre, peut-être par manque de temps. Bon, c'était dommage mais on pouvait vivre avec... par contre on n'avait plus de serviettes de bain. Je demande à la réception. Un peu échaudé par la première fois, après 20 minutes je demande quand je peux m'attendre à les avoirs (compte tenu que c'est par leur faute, de un, et de deux, qu'on devait prendre notre douche avant d'aller souper, je crois que ce n'était pas déraisonnable) pour me faire dire que ça arrivera quand ça arrivera. Vexé, j'ai pu heureusement trouver la femme de chambre qui m'a très très gentiment donné les serviettes immédiatement. Pour montrer que je suis courtois, j'ai même rappelé la réception pour leur dire qu'ils pouvaient annuler la demande précédente, je me suis fais mettre en attente 5 minutes... alors je me suis dit qu'ils pouvaient ce débrouiller!

En revanche, un soir, vers 3h du matin, nous avons eu un problème inattendu, et nous avons eu de l'aide immédiate. Un autre soir, le plafond coulait dans la salle de bain (bizarre dans une chambre nouvellement rénovée) et cela a été arrangé dans un délai plus que raisonnable. Alors... c'est très inégal.

Bon, à part ces incidents, le site est très bien, beaucoup de chaises aux piscines (on trouvait généralement de la place à l'ombre). La plage est vraiment magnifique, presque pas d'algues cette année, par contre la moitié du Palace était en rénovation--je ne sais pas s'il y aurait eu suffisamment de chaise à l'ombre si ça n'avait pas été le cas. La chambre, nouvellement rénovée, était magnifique, les lits confortables (pour ceux qui ont de petits enfants, le divan-lit est de type mousse, et est très bien pour un enfant--trop court pour un adolescent par contre). Je dois mentionner que la télévision ne fonctionnait pas 3 jours sur 7, ce qui pourrait en contrarier certains.

La nourriture, bien que pas aussi impressionnante qu'au Bahia l'année passée, était assez bonne. J'ai été impressionné par le sérieux de l'endroit par rapport à la température des aliments, il y a toujours un technicien qui se promène avec un thermomètre infrarouge et qui note la température des bacs dans les buffets. La préparation manque un peu de raffinement mais c'est très mangeable, et on a parfois des bonnes surprises.

Plusieurs critiques sur le web de l'impossibilité d'avoir une place dans les à la carte; cela ne nous est JAMAIS arrivé, même au Japonais (toutefois il n'y avait pas de place aux tables Teppanyaki, mais à la carte c'était très bon). Toutefois, il semblait manquer de place au brésilien. Aussi, ne perdez pas votre temps au restaurant asiatique--c'est mangeable, mais c'est de qualité "restaurant chinois américain année 80" -- riz frit avec trop de sauce soja, chop suey bien ordinaire, et service très lent. L'indien était une bonne surprise, mais évitez les soupes, très très salées.

Ceci dit, la situation du buffet du midi nous a vraiment embêté. Le Bohio, le buffet de la section Palace, était décevant au niveau de la variété des plats (manque de légume, beaucoup trop de friture). De plus, l'endroit n'était pas bien aéré, et il y avait une mauvaise odeur qui flottait qui, franchement, ne nous donnait pas l'envie d'y manger. Le Behique, seul buffet climatisé ouvert le midi, n'était pas climatisé le jour où nous l'avons essayé; il y faisait plus chaud qu'à l'extérieur... Nous avons finalement opté pour le Arrecife, dans la section Bavaro, qui avait la meilleure variété et une bonne aération (et qui avait plusieurs tables avec vue sur la mer, magnifique!).

Le seul problème c'est que ce buffet est de l'autre côté du site, et que le système de transport du Palladium est vraiment inefficace, surtout si on compare aux navettes très fréquentes du complexe Bahia Principe. Le midi, un seul train qui fait tout le site. On peut attendre jusqu'à 40 minutes, et 30 minutes pour traverser le site! Nous avons finalement opté pour la marche (environ 15 minutes) et ce n'était pas trop mal, mais l'été, c'est vraiment très chaud pour marcher comme ça. Il n'y a pas beaucoup d'ombre sur le chemin direct.

Et finalement, si le Bohio était à la hauteur des autres buffets (et surtout s'il était correctement aéré) on n'aurait pas eu besoin de faire ça.

Tout ça pour dire que l'étendue du site et la possibilité d'utiliser tous les restaurants présente des avantages (le site semble beaucoup moins bondé que le Bahia, il y a plus de places autour des piscines, la plage est plus tranquille), il y a des désavantages (beaucoup de marche avec peu d'ombre pour passer entre les sites) et l'hôtel ne fait pas vraiment le nécessaire pour pallier à ces problèmes.

Les spectacles ne sont pas les habituels Michael Jackson/Roi Lions; nous avons vu un spectacle de Flamenco et un autre avec Raggs pour les enfants. Notre fille a beaucoup aimé les deux. À part les fausses claquettes d'un homme dans le spectacle de Flamenco (franchement, les pieds ne suivaient pas le bruit du tout--on a bien rigolé, mais pourquoi prendre le public pour des idiots? Surtout que ça ne semblait pas nécessaire pour les femmes... enfin...)

Donc, en conclusion, je trouve que nous en avons eu pour notre argent, mais je ne suis pas sûr que l'on retournera à cet endroit. Le service inégal était embêtant, mais on a toujours fini par pouvoir résoudre les problèmes alors ce n'était pas trop mal finalement, d'autant plus qu'en dehors de cela le personnel était vraiment très courtois. Par contre, la situation des restaurants le midi était vraiment embêtante. Rester dans la section Bavaro (beaucoup plus chère) semble une solution au problème... sauf que les piscines du Bavaro sont vraiment moins belles, et la localisation des restaurants (au fond du site, au lieu du centre) est assez embêtante. La conception du site n'est pas entièrement bien pensée compte tenu de la taille de l'hôtel. [Détails]