Occidental Punta Cana

Nous avons passé une très belle semaine à cet hôtel. Tout était parfait. Nous avons été bien accueilli au lobby par Noé qui nous a donné des chambres près les unes des autres (nous étions 3 couples). Les chambres sont de bonnes dimensions et propres. Nous étions dans le bloc 24 qui est plus près de la plage et plus tranquille. Notre femme de chambre était très gentille et à l'écoute. Petit réfrigérateur rempli tous les jours (2 grosses bouteilles d'eau, boissons gazeuses, canettes de bières). Comme nous sommes arrivés plus tard en soirée, nous avons pu manger au petit casse-croûte La Fontana qui fait de la bonne pizza. Beaucoup de choix au buffet. Les Restaurants à la carte sont bien aussi. Nous sommes allés au steak house, à l'italien et aux fruits de mer. Le bar au lobby est très bien aussi. Nous n'avons manqué de rien. Les employés travaillent très fort pour que le site soit propre. Belles piscines et belle plage. Nous y retournerions sans hésiter. [Détails]

J'ai bien aimé
De toute beauté [Détails]

Nous revenons de 10 jours occidental punta cana belle accueil
Personnel souriant et courtois parle anglais français et espagnol ,buffet (2) un dans le lobby et l'autre à la plage nous avons préférée celui du lobby avec excellent service de Melida
Restos à la carte nous en avons fait 4 italien,steak house mais deux préféré, mexicains très bien et orientale bien
Pour la chambre nous étions dans le bloc 25316 très près de la plage et un grand merci à Nelly pour excellent service.
Pour la plage pas de palapas il faut chercher de l'ombre très chaud et nous sommes tombés dans la semaine du spring break vraiment pas drôle [Détails]

Nous sommes allés pour une deuxième fois à cet hôtel qui a bien changé depuis la pandémie. La plage est magnifique mais il y a énormément de vendeurs ce qui devient rapidement harassant. On nous met les animaux (perroquets, iguanes etc) sur les jambes afin de nous inciter à prendre des photos avec eux. Filée de 20-40 minutes pour avoir un cocktail à la plage ou à la piscine. Nous avons payé plus de 1 400$ canadien pour le Royal Club (upgrade) qui n'en vaut pas la peine. On nous a même exigé un montant supplémentaire de 200$ US lors du check out pour prétendument notre fils de 3 ans qui n'avait pas été facturé (il n'a pas bénéficié du service Royal), nous nous sommes sentis extorqués. Nous n'avons pas eu le choix de payer car nous ne pouvions pas quitter l'hôtel! Souvent plus de vin ni glace en après-midi au bar. Service vraiment inconsistant. Nous n'y retournerons pas et nous sommes d'avis qu'il y a de biens meilleurs hôtels avec la même plage pour le même prix. Nous ne recommandons pas malheureusement. [Détails]

Très bien Excellent service autant en français Personnel tres courtois et serviable [Détails]

Beau séjour à cet hôtel magnifique . Je le recommande fortement. Mon seul bémol est le service aux bars qui est extra long. [Détails]

Belle hôtel très pratique et très bonne propreté [Détails]

J'ai bien apprécié cet hôtel.
Bonne nourriture.
Peu de variétés mais pas trop redondant.
Bonne variété de drink.
Animations peu présente.
Service réparation efficace
Menu a la carte peu élaboré. [Détails]

Personnel très déplaisant ne parle ni Anglais , ni français,
Les restaurants très décevant, peu de service, obligé de tout demandé, café sucre, lait, ustensile, Dangereux, marche non voyant.
Pas de service à la plage, Réparation à la chambre très décevant, 3 jours et plus. Très gros manque de communication entre le personnel, [Détails]

C est notre 5 iem voyage à punta cana nous avons été satisfaits dans l ensemble car on s attendais aux rapports qualité prix sans plus belle plage avec belle piscine et belle chambre et site propre resto correct
Italien steak house et mexicain l orientale très ordinaire [Détails]

Première fois à Punta Cana 28 jrs endroit paradisiaque bcp de palmiers décor féerique personnel incroyable toujours prêt à aider la plage parfaite nourriture que du WoW . Les chambres sont spacieuses confortable tout y es pour les soins d'hygiène Ha oui endroit extraordinaire pour marcher site facile à parcourir bcp d'enfants pour mettre de la vie piscine tellement sécuritaire Points négatifs salle à dîner tellement bruyante le soir au bar c trop petit manque de place pour s'asseoir [Détails]

C'est la première fois moi et mon mari a cet hôtel. La plage est vraiment magnifique et les algues toujours ramassées le matin. Le resto a la carte Italien très bon, Steak House on peut sans passer et l'oriental très bon aussi et pizzaria miammm. Par contre, le buffet près de la plage pas de service, napperons sur la table sales et le vin rouge pas buvable et ce même les restos a la carte, c'est le même vin. Mais c'est une superbe hôtel et propre. Nous sommes habitués d'aller dans un hôtel plus petit et notre prochain voyage nous continuerons d'aller dans un hôtel plus petit. Ce qui est dommage de cet hôtel c'est qu'il y a beaucoup trop de tourismes pour le nombre de personnel. Pas beaucoup de sourire mais quand vous leur dites HOLA il vous font un sourire. Malheureusement nous y retournerons pas et pas pour l'hôtel c'est quand même bien mais trop gros, trop de gens a servir et pas assez de personnel pour servir. [Détails]

Très beau site et on est près de tout.
On a été très bien accueilli, tout est propre (chambre, plage, piscine, restos)
Le service était très bien. Belle animation
M. Fermin le Gérant de la réception fait beaucoup d'efforts pour satisfaire la clientèle.
Il y a aussi Mme Cecile d'Air Transat qui est aussi très dévouée envers ses clients.
Le seul hic le Wi-Fi ne fonctionnait pas à la plage et dans les restos.
Nous y retournerons sans hésiter et nous étions un groupe de 6. [Détails]

Très beau site, cependant l'accueil à l'arrivée (check-in) très long. Le personnel peu souriant. On a l'impression de les déranger. C'est une faible minorité qui aime rire avec clients et qui sont serviables. Les cocktails ne goûtent rien et le vin est très mauvais. Heureusement qu'il a y du mousseux. [Détails]

super vacance. commentaires pour la section Royale qui est exceptionnelle. Bloc 19-20-21Le resto a la carte a tous les repas wow. La nourriture est vraiment bonne. Supérieur même au restaurants à la carte du complexe qui ne vaut pas la peine quand on a le royal. Le bar de la plage ouvert de 7h am a 23 hrs. un petit lobby privé avec boisson international que nous n'Avez pas accès sur le reste du site.
Service parfait au royal. je vais y retourner assurément.
Le reste du complexe est super beau belle piscine mais nourriture plus ordinaire. par contre la pizzéria super bonne.
hôtel avec la plus belle plage, plage beaucoup moins belle dans les complexes à côté [Détails]

Magnifique site, très propre. Le resort n'est pas trop grand. Tout y est accessible en moins de 5 minutes de marche. Nous étions dans le bâtiment 25 en plein centre des 3 piscines et de la plage ! Si je dois trouver un seul point plus négatif… il n'y a aucun palapas et parasol mais beaucoup d'arbre pour un peu d'ombre. J'ai vraiment aimé cet hôtel [Détails]

Très belle hôtel mais pas beaucoup de service et le personnel pas très recevant pas beaucoup de sourire [Détails]

Une semaine toujours aussi agréable car nous y sommes alles pour la troisième fois [Détails]

Pour le service au restaurant et buffet pour servir de quoi boire on va s en passer mes pour reste endroit tres propre les drink etait bon la nourriture etait tres tres bon et ma fille de 4 ans a tres bien manger et vraiment triper pour son premier voyage pour et mon chum la premiere fois republique Domonicaines [Détails]

Nous sommes de retour de voyage et nous avons passé une magnifique semaine au Grand Occidental Punta Cana.
Plage spectaculaire, site propre et agréable, nourriture variée et de qualité.
Le seul hic, en défaisant nos valises, je me suis rendue compte que les 3 carry on de mes 3 enfants ont été fouillées, des objets et produits ont été déplacés et sortis de leurs pochettes et des choses ont été volés.
Le seul endroit ou nos bagages ont été laissés sans notre surveillance est dans le local barré ‘'supposément sécuritaire'' au lobby de l'hôtel en attendant notre navette de retour à l'aéroport… Seul le personnel de l'hôtel a accès alors ce ne sont pas d'autres touristes qui ont pu accéder à nos bagages et nous voler.
Ne laissez pas vos valises à cet endroit si vous devez quitter votre chambre avant votre navette de retour, à moins d'avoir des cadenas... [Détails]

Très belle hôtel très propre le service excellent, 20% du staff pas trop souriant, la nourriture bonne mais pas très chaud. [Détails]

Bel endroit. Chambre propre et au goût du jour. Nous y retournerons sans problème à un bon prix. [Détails]

rien a dire tout est presque parfait [Détails]

Globalité de l'expérience est 4 étoiles .Belle plage, sargasse nettoyer à tout les matins, excluant le dimanche. Nourriture très bonne aux buffet et choix de légumes (carotte, brocolis, fève verte, choux-fleurs, betterave rappé, radis rappé etc.) et fruit (melon d'eau, cantaloup et ananas) à chaque repas. Pizza cuit au four (braise de bois) en soirée lorsque buffet est fermé. Plusieurs piscines sont disponibles. (3 aux totaux) Une principale étant celle avec un bar intégrer (elle est la seule avec une portion creuse). Les deux autres étant proche des immeubles ne sont pas creuse. Mieux pour les enfants ou pour relaxer.
Resto à la carte: Apportez vous un gilet ou une petite laine, car il fait froid dans chacun des restos à la carte.
Il y a eu 4 mariages durant notre séjour. Chacun des groupes semblaient heureux et satisfait, la musique s'arrête entre 22 à 23 heures. Aucun débordement.
Nous étions à la chambre 26228, (attention, l'immeuble 26 est superbe pour être proche de la plage, mais il y a un hic pour la moitié de l'immeuble. Notre côté en fait, il y a le snack bar/resto fruit de mer en soirée) Les équipements d'air climatisé font un bruit incroyable fort et s'arrête à 23h00. Si vous désirez un peu de tranquillité durant la journée sur votre balcon ou laissé la porte patio ouverte. Ce n'est pas le bon immeuble. Prenez le 13.
Aussi, nous avions amener des pastilles pour la gorge, le vent est tellement chaud et les air climatisé si froide, qu'un maux de gorge est facile présent. Aucune place sur le site dans les shopping center où on peut en acheter.
Je retournerais à cette hôtel avec des amis, on parle bien français, il y avait 75% de l'hôtel que c'était soit des canadiens ou des Québécois. On sympathise facilement.
Bon séjour !! [Détails]

Nous y venons pour une deuxième fois. Le personnel est courtois, le site est propre. Nous y mangeons bien.
La plage est belle. [Détails]

L'hôtel est magnifique la plage Est absolument incroyable Moi personnellement j'aime les vagues et j'ai été bien servi il y a de la place pour s'asseoir sur le bord de la plage le site est incroyablement propre la chambre Ainsi que le matelas superbe un beau balcon pour Finir la fin de soirée le personnel est tout simplement aux petits oignons [Détails]

Un super bel endroit, une belle place, une super piscine un parapluie dans les chambres et des palapas sur la plage pour plus d'ombre seraient bien appreciés [Détails]

Hôtel magnifique et très propres. Buffet qui variait à tout les jours et restaurant a la carte accessible et très bon. Beaucoup de vagues en début de semaine. Chambre magnifique. Beaucoup de vendeur sur la plage. Photographe de l'hôtel insistant mais tout de même respectueux. [Détails]

En général c'était bien. La plage et les piscines étaient super. La chambre était confortable est les oreillers aussi! La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix au buffet pour tous. J'ai pas essayé les restos à la carte. Très bel aménagement paysager autour de l'hôtel. Les jardiniers étaient toujours à l'oeuvre. Le service était très bien également, le personnel était gentil et prêt à aider si besoin. Non, rien de négatif à dire, car pour le prix tout était bien. La propreté était bien aussi. C'est certain si tu payes plus cher pour un meilleur hôtel 5 étoiles, ce sera mieux, mais pour moi rapport qualité prix c'est très bien. Et quoi dire de la belle température!!! [Détails]

Nous avons fait un voyage décevant. Les piscines toujours trop chaudes. La nourriture au buffet toujours les mêmes plats, aucunes variétés ni surprise d'une journée à l'autre à part le pain et les desserts le reste étaient soit décevant, trop cuit ou juste qu'on pouvait même pas savoir ce que c'était. Les seules restaurants à la carte qui étaient bon sont l'oriental, le steak house et la pizzeria. Pour le reste ne faite pas de détour. Le personnel n'est pas sympathique il faut comprendre que des touristes qui ne parlent pas espagnol c'est compliqué pour eux une chance qu'à la salle a manger il y avait Alexandro. La plage est belle, beaucoup de chaises mais les vendeurs sont harcelants même quand on dort ils nous réveillent pour nous achaler. Les fins de semaines le site est envahi par les locaux et là on se sent de trop. [Détails]