Dreams Royal Beach Punta Cana

Dreams Royal Beach Punta Cana
4.054.054.054.054.05
4.05 sur la base de 225 commentaires
#70 sur 110 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (70)

Commentaires de voyageurs en

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pages : 1234

Vacances

, Montréal, QC
2024-04-02
Nous avons fait un très bon choix car tout était excellent! On a essayé tous les restaurants et tous étaient très bons! Plage et piscines super aussi. Bon service de tous les employés. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Services en tout, restaurants, piscines
Les points faibles
Faudrait plus de toilettes près de la plage (une seule c'est pas assez)
Certifié

Dreams Royal Beach Très bel endroit

, Roxton Falls, QC
2024-02-07
La plage est magnifique , l'une des plus belles que j'ai vu à Punta Cana. Le site est très propre et le service fût pour moi exceptionnel. nourriture très bien. Restaurants à la carte sans réservation. il y avait un peu t'attente mais rien de significatif ou de désagréable... le temps d'un apéro. Je retournerais volontiers à cette hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage magnifique et de nombreux abris.à Proximité de l'aéroport environ 30 minutes ( c'est un pint fort pour moi car je n'ai pas envie de faire 1h30 d'autobus ) Très bien située.
Les points faibles
Je n'ai pas vraiment de point négatif mais les spectacles le soir pourraient être améliorer mais c'est juste mon avis.
Certifié

Endroit merveilleux!

, Québec, QC
2022-02-28
Très bel endroit! Plage magnifique et grande, on ne manque pas de chaise, mais certains réservent très tôt les chaises où se trouvent les palapas. Les lieux sont très propres et la végétation est sublime. Les chambres sont propres, mais auraient besoin d'un peu de réno dans la salle de bain, bien que ceci n'enlève rien à la propreté. La nourriture est excellente au buffet ainsi que dans les restos. Nous avons fait tous les restos et avons eu une préférence pour l'Océano et le Fusion. Le personnel est très gentil et serviable, mention spéciale pour James Bond qui est tellement rigolo et agréable à jaser. En conclusion, nous avons passé une très belle semaine et j'y retournerais assurément. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La bonne humeur et la courtoisie du personnel, la propreté des lieux
Les points faibles
Aucun
Certifié

Très belle semaine du 19 décembre au 26 décembre

, Gatineau, QC
2022-01-04
La température était parfaite, on a passé une très belle semaine. Il a eu de la pluie à 2 reprises d'une période de 15 minutes et ce qui est le fun est qu'on peut se diriger du point A au point B par les couloirs des batisses donc on se faisait pas mouillé. Le seule bémol est le buffet, tout était froid. Je trouve que le personnel n'appliquait pas assez les règles concernant les mesures sanitaires dû au covid EX: au buffet il avait des condiments que les gens se servait eux même. Pour l'ensemble général je recommande ce resort pour sa propreté des chambres, notre chambre était fait 2x/jour en plus il passait préparer la chambre pour la nuit. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté des chambres, la plage et l'emplacement du resort. Restaurant à la carte très bon.
Les points faibles
Pas assez stricte pour les mesures sanitaires. Les plats au buffet était froid. L"approche du personnel n'était pas très chaleureux
Mesures sanitaires
Malheureusement ce ne sont pas tous les pays qui prennent au sérieux cette pandémie, ceci concerne les tourismes de d'autre pays
Certifié

Parfait

, St Prospere, QC
2020-01-23
Juste des bons commentaire. Bonne bouffe. Super propre. Nous étions dans la section garden un peu loin mais pas grave. Staff super gentil. Belle plage. J'y retournerai certainement. Près de l'aéroport. Piscines super propre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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  • Restauration
Les points forts
La nourriture et près de l'aéroport
Les points faibles
Aucun qui en vaut la peine
Certifié

Hotel: Secret Royal Beach Punta Cana

, St Raymond, QC
2019-12-22
Nous devions être au Now Larimar mais hôtel fermé pour rénovations. Très heureux d'avoir été transféré au Secret Royal Beach car cet établissement est très propre, nourritures du buffet très variées et très bonnes. Je recommande sans aucune hésitation ce ressort. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté au niveau des salles de bains et chambres. Nourritures très variées et bonnes. Plage propre. Service du personnel sans reproche.
Les points faibles
Pas beaucoup de palapas pour le nombre de personnes mais il y a un coin avec des palmiers pour être un peu à l'ombre.
Certifié

Excellent hôtel !

, Montréal, QC
2019-07-14
Nous avons adoré notre expérience à l'hôtel et si nous désirerions refaire le même type de voyage nous n'hésiterions pas à retourner à cet hôtel. Les hommes : avoir un pantalon absolument pour certains restaurants. Ne pas l'oublier ! Tenir compte si votre chambre est au Now Larimar ou au Garden (5min de marche plus loin). Ce fut une surprise pour nous, mais nous étions satisfaits à la fin, car c'était plus calme et moins de monde heureusement. Une petite marche pour digérer notre repas à chaque fois, car toutes les activités ont lieu au Now Larimar. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La qualité de la nourriture! Buffet inclus. La rapidité du staff à nous servir et à toujours s'assurer que nous sommes satisfaits. Le Garden relaxe ambiance. La longueur de la piscine.
Les points faibles
Pas beaucoup de musique latine. Algues sur la plage. Il faut dire aussi que nous sommes des personnes plus du type piscine pour se baigner et plus du type marcheur pour la plage.
Certifié

Now Larimar

, Québec, QC
2019-06-29
Excellent, taille moyenne qui permet la tranquillité [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Propreté, service, nourriture et lieu en général.
Les points faibles
Seul restaurant extérieur (et sur le bord mer-piscine) réservé aux membres priorités.
Certifié

Super expérience

, Ste Anne Des Plaines, QC
2019-05-01
Nous avons beaucoup aimé ce resort. Propre, accueillant, facile d'accès, juste assez gros,.
Plusieurs restos à la carte. Café shop tout y est.
Piscines et belle plages PROPRE. Plusieurs forfait sont offerts pour une belle expérience soit en couple ou en famille. Pas loin de l'aéroport et d'un centre d'achats. Pas trop de vendeurs sur la plage. Plusieurs activités offertes. Excursion offert par AMresort je vous conseille Angel!!
Preffered Club plus d avantages.
Le GARDEN est plus loin de la plage ( service de navette) Nous retournons C est sûr !! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Accueille, propreté, resto,plage,commodité, localisation
Les points faibles
Le.gym , et spectacles
Certifié

Très belles vacances en famille !

, St Hubert, QC
2019-04-27
Excellent accueil et service tout au long de notre séjour. Restaurants à la carte sont très bons (génial, pas besoin de réserver !). Le site est très beau et très bien entretenu.
La chambre est belle excepté une odeur nauséabonde à certaines heures dans la douche. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Accueil et service courtois à la réception , sur la plage, aux restaurants . Très belle plage (ils ramassent les algues, suffisamment de huttes). Bon buffet et bons restaurants . Accès partout à Wifi. Beaucoup d'activités très bien organisées.
Les points faibles
Odeur très désagréable de gaz à la plage à cause des nombreux bateaux à moteur. De la fumée noire s'échappe de certains moteurs. Oh secours polution !! Odeur nauséabonde de la douche.
Certifié

Expérience Now Larimar Punta Cana avril 2019

, Québec, QC
2019-04-23
En général, nous avons passé un excellent séjour au Now Larimar Punta Cana. L'aspect que nous avons le moins apprécié fût le fait que notre chambre d'hôtel était situé dans le complexe Now Garden (à 8-10 min. de marche de la plage, ce qui peut fortement déplaire aux gens à mobilité réduite). Nous nous sommes renseigné pour se rapprocher dans le complexe situé près de la plage et la seule façon d'y parvenir était de débourser des centaines de dollars de plus :(

Nous n'avons pas payé pour l'option Prefered Club et nous n'avons pas été déçu. L'option Preferred Club offre de plus : L'accès à 2 petites piscines, un restaurant à la carte, le droit d'entré à un lounge privé et probablement une chambre dans le complexe près de la mer.

Vaste choix de restaurants, bonne nourriture, personnel sympathique et enthousiasme, installations bien entretenus et très propres.

La plage est belle et les algues sont ramassés plusieurs fois par jour.
Il y a beaucoup de bateaux à moteur qui se promènent aux alentours et les odeurs de gaz sont ressentis. 50% des chaises sur la plages sont brisés, ce qui devraient être changés au plus vite! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Vaste choix de restaurants/bars et bonne nourriture. Personnel sympathique et enthousiasme. Installations bien entretenus et très propres. Beaucoup d'activités organisées par l'hôtel
Les points faibles
Possibilité d'être hébergé loin de la plage Plusieurs chaises endommagées Odeurs de gaz en provenance des bateaux
Certifié

Service extraordinaire

, Lasalle, QC
2019-04-19
7 jours qui sont passés trop vite. L'hôtel est superbe, impeccable de propreté. Les restos sont bons, faciles d'accès et le service est vraiment exceptionnel. J'y retournerai sans hésitation. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Accueil, service et propreté des établissements.
Les points faibles
Rien à voir avec l'hôtel, mais nous avons faits l'excursion à Saona: très décevant, piège à touristes.
Certifié

Wow

, Sainte-Julie, QC
2019-02-24
Très bon service et le personnel très devoué. L'hôtel idéale autant en couple qu'en famille. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Plage exceptionnelle et la mieux entretenu de tous les autres hôtels du secteur. Grande variété de restaurants sans réservation. L'équipe de divertissement est incroyable. Il s'agit d'un 5 étoiles meme sans l'option preferred Club
Les points faibles
Les chambres de la section Garden sont un peu loin de la plage. Beaucoup de représentant sont présent sur le site pour la vente de condo.
Certifié

Déçu

, Montréal, QC
2019-01-02
Pas de vue. Si vous ne faites pas parti du preferred club vous vous sentez comme des moins que rien, d ailleurs des employés sont mandatés pour demander votre numéro de chambre pour être certains que vous êtes à la bonne place sur le site. Les 2/3 de la plage sont réservé au preferred club avec chaises confortables ainsi que le seul restaurant près de la plage, tout comme 2 piscines sur 4. Bcp de sites (bars, restaurants) sont aussi réservés à ce foutu club. Côté client NON preferred club, les chaises de plage sont presque toutes déchirées et vraiment inconfortables. On vous sert les boissons ds des verres de carton de piètre qualité qui deviennent mous et inutilisables après quelques minutes. Donc buvez votre verre rapidement. Bien entendu côté preferred club c est tout autre chose. Les ascenseurs fonctionnent 1 fois sur 3 et la nourriture pas terrible. Aucun fruits de mers sauf ds quelques plats en petits morceaux pour le buffet. Bref rapport qualité prix médiocre [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
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  • Restauration
Les points forts
Près de l aéroport
Les points faibles
Endroits réservés au preferred club, nourriture, rapport qualité prix
Certifié

Mitigé

, Blainville, QC
2018-12-25
La nourriture: effort pour varier le buffet et le visuel est beau, mais la majorité des aliments sont fades/gras/trop cuits/mauvaise texture/etc.

Algues: effort pour ramasser les algues sur la plage mais quand même beaucoup dans l'eau.

Attitude: j'ai remarqué beaucoup "d'airs bête"/ennuyés/blasés. Pas beaucoup de gens souriants et avenants.

Drinks: dans des verres et carton sans décoration (ou très peu/rarement). Je m'attendait à plus.

Femme de chambre: jamais eu de décoration en serviette ou d'attention spéciale malgré un pourboire quotidien.

Température: excellente. Très agréable.

Propreté: excellente. Rien à redire.

Restaurants à la carte: trop peu (juste 4 disponible sans être VIP avec des enfants). Le japonais (avec réservation) vaut le détour.

Section "preferred club": dérangeant car on se sent toujours comme quoi on a pas le droit de faire ci ou ça, d'aller ici ou là, car pas VIP.

Piscines et animation: très bien.

Avons apprécié pouvoir se promener à l'hôtel adjacent. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Piscines, animation, température, propreté, pouvoir se promener à l'hôtel adjacent.
Les points faibles
Nourriture, algues dans la mer, section "preferred club" quand on ne l'est pas, manque de restos à la carte, pas d'attentions spéciales à la chambre, drinks avec verres de carton, attitude parfois "air bête"/ennuyé.
Certifié

Excellente semaine

, Montréal, QC
2018-11-27
J'ai adoré la semaine passée au Now Larimar. Très propre et la plage aussi l'était. puisque les algues sont ramassés à tout les 30 minutes avec un petit tracteur (vraiment pas dérangeant ca prend 2 minutes). À mon arrivé l'enregistrement à été rapide. La chambre demandée n'étant pas disponible, on me suggère de me transférer le lendemain. Arrivé à la chambre le dispositif ne fonctionnait pas et la porte restait barré....après 1 heure, la direction m'a offert un upgrade sans frais et ce pour la semaine. Sur place j'ai décidé de prendre l'option Preffered et je trouve que ça vaut vraiment le cout. Salon privé, plage privé, piscine et restaurant. Les gens de l'animation travail très fort pour nous divertir, merci à Bambie de m'avoir fait danser, et Miguel pour son service impeccable. Les employés en général sont très gentils, il y en avait quelques un moins sympathiques, mais bon c'est pas mal comme ça dans la vie. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Propreté
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Les points forts
Propreté, nourriture, service, plage, le pool party, le beach party night.
Les points faibles
Le remplissage du frigo.
Certifié

Voyage Punta Cana

, St Augustin , QC
2018-10-30
vraiment excellent [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Restauration
Certifié

Commentaires

, Montréal, QC
2018-06-26
Dans l'ensemble c'est ok mais ce n'est pas un 5* ni un 41/2.
Les restaurants ne sont pasformidables a part le Francais qui est acceptable. Ils servent de tres petits langoustes congeles et secs ! Le Grill n'est pas mangeable ni le resto asiatique.
Le buffet manque de varietes, toujours presque les memes plats pendant une semaine. Pas de fruits de mer, aucune crevettes !
Les chaises longues sur la plage sont toutes dechirees, c'est a changer ! Celles au bord de la piscine sont plus neuves.
Les shows le soir sont ordinaires. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Plage (malgre les algues) Acces Internet (fonctionne tres bien)
Les points faibles
Nourriture, chaises longues sous les palapas, resto pas mangeables.
Certifié

Très beau voyage au Now Larimar

, Montréal, QC
2018-05-20
Très belle plage, la mer est magnifique. On peut marcher très longtemps. L'hôtel est très beau. La plaza extérieure où tout se passe le soir est superbe. Voyageant solo, en Preferred Club, c'est très bien d'avoir du divertissement dès 19h sur la plaza. Le service d'un concierge en Preferred Club fait toute la différence; merci Miguel d'avoir rendu mon voyage encore plus agréable. Tous les employés sont très gentils. Les 2 piscines Preferred Club sont très bien. La chambre vue piscine très grande, moderne, et le service était impeccable. La grande piscine pour tous les clients de l'hôtel est aussi magnifique. L'équipe d'animation est une des meilleures que j'ai vue dans mes nombreux voyages; ils sont actifs le jour comme le soir et très gentils. Le seul point à améliorer serait d'avoir des restaurants extérieurs ... tous les restaurants sont intérieurs. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Plage et mer magnifiques. Très bel hôtel. Employés très gentils. Service d'un concierge en Preferred Club, lounges privés et 2 piscines exclusives.Section privée avec service de bar à la chaise aussi à la plage. Plaza extérieure.
Les points faibles
Tous les restaurants le soir sont à l'intérieur. Chaises longues plus confortables à la plage, section privée.
Certifié

Now Larimar... à essayer!

, Lévis, QC
2018-04-30
Bel hôtel un peu vieillot mais très très bien entretenu. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Chambre vaste et propre. Environnement magnifique et très propre aussi. Buffet varié et très bon. Restos à la carte sans réservation et nourriture raffinée. Personnel accueillant. Animation variée. Belle plage et assez longue pour un jogging efficace.
Les points faibles
Algues dans l'eau certains jours. Manque flagrant de palapas. Il faut se lever à 6h00 pour en avoir un. Chaises sur le bord de la plage presque toutes brisées et inconfortables.
Certifié

Option Prefered

, La Presentation, QC
2018-04-28
Je n'avais pas pris Prefered.....à la réception,on me met la pression pour l'acheter
$560us en spécial à $390.....je refuse.
En constatant que même le resto de la plage était exclus de mon forfait,je suis allé négocier pour $225us...Pour mériter un 4.5 ou 5.0,il faut prendre l'option Prefered.Nous avons bien apprécié nos vacances malgré la surcharge. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Service et bonne humeur du personnel Restos à la carte excellents Propreté remarquable
Les points faibles
Presqu'obligation d'acheter le plan ´´Prefered'´,sinon,accès très limité aux installations et services qu'on pense inclus.Le buffet offre beaucoup de choix mais demeure sensiblement pareil au fil des jours.
Certifié

Now larimar

, Sherbrooke, QC
2018-04-02
Belle emplacement belle plage beaucoup d'activités mais un manque d'organisation au niveau du personnel les tâches sont mal distribuées, tu peux avoir 3 serveurs différents qui te demandent si tu veux un café ou autres devraient avoir leurs sections attribuées et à la plage aussi . Beaucoup de personnel ne comprennent que l'espagnol et le club préférence ne vaut pas la peine. Hotel très familial pas tranquille au niveau du bruit le soir, aucune espace réservé aux adultes [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Le site est beau
Les points faibles
L'organisation
Certifié

Un bel hôtel bien situé

, Carignan, QC
2018-03-27
Nous avons choisi cet hotel à la suite des commentaires généralement positifs et globalement nous sommes satisfait de notre séjour. J'en étais à mon 6 ème voyage à Punta Cana en 20 ans.
L'hotel fait partie de la même chaine que les Secrets, Dreams, Sunscape.
Le site est très bien aménagé, luxuriant et très propre. Les chambres sont confortables et tout fonctionne bien. La plage est magnifique et plus large que la moyenne des plages à Punta Cana. C'était d'ailleurs mon critère numéro 1.
Cet hotel a deux type de service, le régulier et preferred club. Au départ, nous n'avions pas pris le Preferred Club et nous nous sommes vite rendu compte que c'était un incontournable pour bien profiter de nos vacances car la majorité des piscines et des sections sur la plage sont pour les membres preferred. Le resto en bord de mer est aussi preferred Club. Les chambres sont également plus confortables. Cet hôtel ne vaut pas le coup si vous n'optez pas pour le preferred Club. Nous avons donc négocié un upgrade dans la section preferred club pour 300$US pour la semaine.
Il n'y pas de bracelet et pas de reservation necéssaire pour les restaurants à la carte ce qui est un plus. Ces derniers sont relativement bon et nous y avons manger pratiquement tous les soirs. Le service est inégal mais dans l'ensemble ne pose pas de problème. Les activités sont variés et similaires à ceux qu'on trouve dans les autres complexes. Notre seule déception fût la nourriture du buffet qui n'est vraiment pas digne de l'endroit. On se croirait à Cuba! Il y peu de variété, et que des plats bon marché, toujours les mêmes tous les soirs. Au final, c'est la seule raison pourquoi nous ne retournerons pas à cet hôtel car la nourriture ne se compare pas avec les autres 4 ou 5 étoiles des grandes chaines d'hôtels de Punta Cana. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le site bien aménagé et propre. La plage. Les piscines Le confort des chambres. La facilité à trouver une chaise libre à la piscine et à la plage.
Les points faibles
La nourriture vraiment pas à la hauteur
Certifié

Séjour incroyable

, Montréal, QC
2018-03-27
Wow, wow, wow!
Nous y retournerons sans hésiter!!!!

Beaucoup de points positif!!!!

Point faible:
le resort adjacent (Le Secret) et le Club Privilière du Now Larimar prenne beaucoup de place. Ceux qui n'ont pas pris le Club Privilère ont beaucoup moins d'option, moins de place à la plage, au dîner toujours la meme nourriture.
Pour avoir une place avec de l'ombre tant qu'à la piscine ou la plage, il faut se lever de très bonne heure 6:30-7h [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Resort très propre Personnel attentionné Restaurant à la carte sans réservation (sauf 1) Bonne nourriture (buffet et resto) Plage d'un sable blanc
Les points faibles
Chaises avec de l'ombre
Certifié

Beau voyage

, Lachenaie, QC
2018-02-14
Séjour au Now Larimar, Punta Cana du 5 au 12 février 2018
A 20 minutes de l'Aéroport – en tant que groupe nous avons eu un transport privé ce qui a été très apprécié
Hôtel de grandeur humaine ayant accès au Now Garden qui en passant deviendra un Now Larimar a partir de décembre 2018
En groupe de 12 personnes
Je ne vous parlerai pas de l'expérience du groupe en général mais bien de la mienne puisque chacun a son opinion lorsque l'ont fait un voyage
Nous avons choisi de ne pas accepter l'upgrade Privilège que l'on nous a offert pour un léger supplément ce qui nous donnait accès a un resto sur la plage et 2 piscines il y a eu quelques regrets a ce niveau
Accueil : Un très bel accueil les bagages sont pris en charge par le bagagiste dès notre arrivée pas questions pour eux que l'ont traine nos valises pour le check in
Accueil avec de petites débarbouillettes humide qui sentent bon, un petit mimosa
Check in rapide petite fiche a signer et font la photocopie de nos passeports
Notre chambre est prête dès l'arrivé
Chambre :
Nous étions dans le bloc 21 vue jardin au rez-de-chaussée
Grande chambre avec un lit king décor désuet mais tout est propre et fonctionnel
Frigo rempli tous les jours avec bouteilles d'eau, boissons gazeuse, bière local ou international (dans notre cas 2 presidentes, heineken ou XX xquis)
Serviettes, débarbouillettes en quantités suffisantes, produits de toilettes, Kleenex , bain tourbillon, douché à l'italienne et toilette séparé
Grande terrasse extérieure
Piscines :
L'hôtel a 4 piscines dont 2 réservés exclusivement au Club Privilège
Les piscines sont grandes, propre, il y a des jeux pour les petits et les grands
Un bar dans la piscine
Service de bar à la piscine
Plusieurs chaises a la piscine mais ils auraient intérêts a en rajouter car a 9h30 plus aucune chaises de disponibles

Plage et mer:
La plage est d'un beau sable blanc, doux au pied, large pour de bonne marche et profondes
Palapas et chaises en quantités suffisantes
Il y a un bar sur la plage service aux chaises
Lors de notre séjour drapeau jaune toute la semaine mais beaucoup de vent, il y avait des algues à la plage mais était ramassé tous les jours dans l'eau ce n'était pas si pire beau sable doux aussi pas de coraux
Ce qui m'a decu un peu c'est de voir le nombre de bateaux à l'eau et l'odeur d'essence qui arrivait de temps en temps

Restaurant :
Buffet Colonial – ouvert petit dejeuner, diner et souper
Une bonne variété de nourriture, tout était bon mais aucun artifice un buffet c'est un buffet
Thematique à tous les soirs
Le service est excellent
Snack Bord de plage :
Ouvert pour le midi hot dog, hamburger, pate, salade, poulet ce qui est tres satisfaisant pour le repas du midi au lieu de retourner au buffet
Spice : Restaurant Asiatique avec un Sushi bar ou type Teppiniaki
Nous avons fait le Teppiniaki, notre réservation était à 21h00 nous avons bien mangé mais avons trouvé que le service était très expéditif afin qu'ils puissent quitter pour la journée quand nous sommes en vacances c'est dommage de se faire rusher ainsi
Scores : Restaurant type Américain
Ailes de poulet, ribs, steak, saumon un peu genre cage au sport tout était bon par contre j'ai trouvé que les chaises étaient très sales auraient besoin d'un petit nettoyage

Mercure : restaurant Français
Nous avons pris majoritairement la langouste thermidor au menu elle était très bonne, beau décor service excellent
Tamarindo : Mexicain
Nourriture mexicaine, nous avons pris le burritos qui étaient très bon
Capers- Restaurant Italien situé au Now Garden
Nous avons fait ce restaurant deux fois il était excellent

Animation :
Yoga, zumba, Aérobie sur petites trempoline, volleyball, Soccer les animateurs sont tres présents de jours, le soir il y a une soirée beach party dommage ça avait l'air le fun mais très venteux donc très peu de participant, journée a la piscine (foam party) c'était plaisant aussi
Gym : Avec l'équipement nécessaire pour poursuivre son entraiment quotidien
Spa : pour massage et soins de la peau (nous n'y sommes pas allés)
Mariage : il y a eu plusieurs mariages lors de notre séjour -
Dans notre groupe il y avait un couple en lune de miel malgré que ceci ai été mentionné par le tour opérateur, l'agent de voyage (une note avait été envoyée il n'y a rien qui n'a été fait de leur part ceci est une grande déception
Une clientèle très variée une 4 étoiles qui a besoin d'être rafraichi au goût du jour mais sommes toutes très propres
Les employés sont gentils, souriants et serviables
Je recommande cet hôtel qui offre un bon rapport qualité prix [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Service Plage
Les points faibles
chambre désuete

Voyage now larimar

, Victoriaville, QC
2018-01-27
J'en ai que des bons mots pour cette hôtel Îls répondent toujours au questions parle très bien français [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nourriture l acceuil le service très chambre très propre nié nient deux fois par jour
Les points faibles
Au Rez-de-chaussée des maringouins ma soeur c est piquer énormément
Certifié

Beau et chaud!!!

, Blainville, QC
2018-01-27
Bon hôtel dans l'ensemble. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les restaurants et le buffet...la bouffe est bonne.LHôtel propre,la chambre propre(1312) section Bavaro,assez tranquille côté piscine.Plage correct.
Les points faibles
Pour le service au table,cela était un peu caotique.Au restaurant Spice,le serveur a mélanger notre commande et avait plus d'intérêt sur son cellulaire.
Certifié

Très belle vacances

, Laval, QC
2017-12-30
Hotel très propre, service vraiment impeccable (que ce soit sur la plage ou à la piscine), bonne bouffe...
On y retournera sans hésiter! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Cauchemar :(

, La Malbaie, QC
2017-12-27
J'ai voyagé du 16 décembre au 23 décembre .je suis revenu très déçu ,je pensais vivre des vacances de rêves qui ont tourné en cauchemar.Avant mon départ le 6 déc j'écris à l'hôtel en espagnol que nous allons arrivé le 16 déc moi et mon conjoint avec une petite demande .On m'a répondu qu'il allait faire le possible pour avoir ce que je demandait et qu'ils nous attendais.

donc, nous arrivâmes le 16 dec àl'hôtel vers 22h15 ,qu'elle fut pas ma surprise je ne faisait pas partie des clients de l'hôtel ,je n'avais aucunes réservation à mon nom........ malgré le fait que j'ai acheté le forfait au mois de septembre !!!! et le courriel le 6 déc.????? Nous avons eu peine à avoir une chambre temporaire pour dormir seulement a 1h15 de la nuit.....Et par chance j'avais apporté la preuve de ma réservation!Pendant tout le séjour moi et mon conjoint nous sommes demeuré calme et courtois et nous nous sommes jamais fâché contre eux....

Comment cela peut -il ce produire ,J'ai reçu la chambre que je désirait seulement 24h plus tard donc nous étions rendu a la fin du 2 jours de vacances .....ensuite j'avais le forfait aura club ,je n'ai pas reçu ce que j'avait payé il a fallu que je me débatte encore une journée pour avoir un peu de choses.aucun plan du site ma été remis et aucunes info donné .seulement deux petites cartes en plastique pour ouvrir la porte.même pas de cartes pour les serviettes de plage ,il a fallu que je les demandes moi-même.

Nos amis avait la même chose ils ont eu bouteille de champagne, préparation de la chambre pour la nuit ,petits chocolats , ils a eu un majordome qui est venu chercher les bagages à la chambre le jour du départ ,il a eu quelqu'un de la réception qui les ont téléphonés la veille à la chambre pour convenir de l'heure du départ et ils ont été surclassés pour une meilleur chambre etc. Nous aurions du avoir le même services et même plus???? Et non rien de tous cela, malgré leurs grave erreur .j'ai du apporter moi-même ma valise jusqu'au lobby le jour du départ....Et habituellement il a un ipad remis au client avec des questions pour écrire commentaires des clients moi ,j'ai été ignoré. Par hasard!! il m'ont pas demandé mon taux de satisfaction ????

Pour moi, j'ai perdu mes vacances ,je ne recommande pas cet hôtel .ILS n'ont pas essayé de rattrapé l'erreur ,même le représentent de ma compagnie aérienne qui m'a donné un très bon service était complètement découragé. oui, il ont offert le service seulement préférence club ,pas la chambre, le service donc, boisson international ,mais quand tu ne consomme pas de boisson cela donne quoi de plus ??? rien....

Donc j'ai eu 3 jours de stress intense!!! et rien d'autres même pas de petites attentions!!! donc ,assuré vous d'être bien inscrit sur la liste avant votre arriver car, vous pourriez vivre la même chose que moi :(

P.s Nous étions à notre 9ème voyage à punta cana et nous n'avons jamais donné de commentaires négatives pour aucunes autre hôtel .je ne suis pas exigeante mais là, cela a dépassé ma limite. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
plage -propreté des lieux

Excelente

, Pontrouge, QC
2017-12-18
Ce fut un séjour très agréable afin ma petite famille dans un décor magnifique. Je lui donne un ''Excelente quatro* " [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le personnel de l'hotel très professionnel. La restauration excellente Le site d'une grande beauté Les activités et les superbes piscines
Les points faibles
L'humidité dans les chambres. Certaines auraient besoin d'être restaurées mais sans plus. Je vous conseille cependant de prendre le PC Club. C'est un hôtel familial, donc il y a beaucoup de jeunes enfants car il ne paient pas (à vous d'y penser)
Certifié
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