Paradisus Palma Real Golf And Spa Resort

Paradisus Palma Real Golf And Spa Resort
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4.00 sur la base de 22 commentaires
#72 sur 110 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (3)

Commentaires de voyageurs en

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Wow

, Lévis, QC
2024-03-06
Magnifique site, propreté partout, belle chambre, bons restos en général, plage superbe. Calme.

Un butler devait être assignment, mais nous n'avons vu le nôtre qu'au 5ième jour..malgré deux demandes de ma part au desk...nous avons donc dû nous organiser seules pour toutes nos réservations (restos, etc.)...Vraiment plate! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, le site, la propreté
Les points faibles
Butler impossible à rejoindre...
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-03-14
Chère Michèle Langlois, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la beauté et la propreté de notre établissement, ainsi que notre sublime plage tropicale, ont su vous offrir un cadre harmonieux et relaxant. Nous nous efforçons de proposer une expérience culinaire sophistiquée et sommes heureux que nos restaurants aient su ravir vos papilles. Nous regrettons cependant que le service de votre majordome n'ait pas répondu à vos attentes et soyez assurés que nous sommes toujours attentifs aux retours de nos clients pour maintenir un niveau de service impeccable et respectueux. La présence attentive de notre personnel est essentielle pour un séjour carefree et nous sommes désolés pour tout désagrément occasionné. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, Juan Carlos Lloret Executive Assistant Manager Paradisus Palma Real

Très bon choix d'hôtel

, St Jean Sur Richelieu, QC
2024-02-13
Nous avons fait un très beau voyage et apprécié notre séjour au Paradisus Palma Real.
L'hôtel est très bien entretenu et la plage est superbe. Il y a amplement de chaises à la plage ainsi qu'aux piscines.
Nous avions une suite avec une vue superbe sur les piscines et l'océan; chambre très confortable et grande salle de bain.
Tout était parfait. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, le service à la clientèle, l'entretien et la propreté des lieux ainsi que la végétation.
Les points faibles
Bien que la nourriture était bonne; nous n'avons pas eu de coup de coeur ni pour le buffet ni pour les restos à la carte en général. Par contre, nous avons apprécié le restaurant italien ainsi que les tomahawks du steak house.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-02-20
Chère Susy Pelletier, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et le soin apporté à notre établissement, ainsi que la superbe plage qui nous entoure, véritable joyau tropical. Votre mention de la suite confortable avec sa vue imprenable sur les piscines et l'océan est un témoignage de l'atmosphère harmonieuse et luxueuse que nous nous efforçons d'offrir. C'est un plaisir de savoir que l'élégance de notre grande salle de bain a contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Au plaisir de vous revoir, Juan Carlos Lloret Executive Assistant Manager Paradisus Palma Real

5 étoiles mais ...

, Chambly, QC
2019-01-14
Comme la plupart des hôtels de la République, si tout va bien, tout va bien ... mais lorsqu'il y a un pépin ... Oufff ! la personne responsable de vous informer, vous diriger, vous conseiller n'existe plus ... Elle s'est totalement intégré au problème ... Et ce plus vrai que vrai à cet hôtel !...

Conséquence, le service est pitoyable ... ce fut la première et dernière fois dans cet hôtel dit 5 étoiles ... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
- Le site et les chambres ; - La plage ; - La nourriture en général ; - Le service Royal ;
Les points faibles
- Bruyant, à toute heure du jour ... - Plusieurs cas d'empoisonnement alimentaire (restaurant Asiatique, nourriture non cuite suffisamment) et nonchalance et incompétence du personnel... - Piscines glaciales
Certifié

Déception

, Gatineau, QC
2018-03-10
Nous avons été déçu de notre séjour surtout que nous sommes allés dans un vrai cinq étoiles en novembre. (Hôtel Excellence) où tout est plus moderne et actuel ( beaucoup de services et pas besoin de réserver pour les restaurants qui sont beaucoup plus variés.). Nous sommes allés à plusieurs reprises dans les hôtels Paradisius et nous avions beaucoup aimé mais pas cette fois ci. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage , le restaurant du service royal .
Les points faibles
Le fait de payer pour le service royal et devoir « négocier «  une place sur la plage. Le fait de devoir réserver les restaurants. Les verres en cartons . Aucun service sur la plage section service royal.
Certifié

Un séjour de rêve!

, Carignan, QC
2017-03-25
Quelle magnifique destination. L'emplacement est parfait, sur une plage de sable blanc, une mer chaude et un grand resort nous permettant de prendre de longues marches. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le service à la clientèle est excellent. Bons choix de restaurants et les déjeuners au buffet sont délicieux! [Détails]
  • Chambre
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  • Propreté
  • Restauration
Certifié

Super resort!

, Notre-Dame-De-L'Île-Perrot, QC
2017-03-16
De très belles vacances, un VRAI 5 étoiles. A noter je n'ai pas pris le royal service.

- Plage: superbe, propre, bien entretenue, amplement de chaises, service aux chaises pour les drinks. Par trop de vendeurs agacent.

- Piscine: Belle grande piscine, propre, pas de musique par contre. Plusieurs activités dans l'eau: Spinning, paddle board yoga et aérobie. Plusieurs endroit pour relaxer dans l'eau. Les chaises au bord de la piscine sont rapidement prisent, par contre aux 2ieme rangées il en a de dispo. Aussi, c'était assez facile d'avoir un super lit au bord de la piscine.

RESTO: Bien mangé toute la semaine. Le buffet est bon et varié et tout est fait "live" - la viande, le poulet, etc... Le jour le resto mexicain au bord de l'eau devient une place à burger pour le midi c'est très bon. Les restos le soir sont aussi excellents et les serveurs sont très accommodants. Nous n'avons pas eu de problèmes à avoir des réservations et la majorité des resto (sauf 1) permettent aux hommes d'être en polo et bermuda (un plus pour mon mari!). Il a même un soir qu'ils ont fait un super banquet sur la plage (on aurait cru être à un mariage) avec des grillades (homard, poulet, etc...). Mes enfants ont aussi bien aimé le bar à bonbon et gelato

CHAMBRES - Mis à part le décor plus vieux (le resort n'est pas neuf) elle sont très bien. Propre, lit confortable et bien entretenue. Nous avons commencé le voyage dans une super suite avec une chambre fermée lit king mais les enfants auraient passés la semaine sur des petits lits roulants donc nous avons optés pour une chambre plus standard avec 2 lit doubles.

Wifi - gratuit et dispo PARTOUT

Il est à 20 minutes de l'aéroport donc transfert rapide

Normalement je n'aime pas aller à la même place 2 fois mais je retournerais ici volontiers! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage est formidable, le resort au grand complet est bien entretenu, la nourriture est excellent et variée
Les points faibles
manque de musique à la piscine, chambre pas prete à notre arrivée

Des vacances de rêve!

, Granby, QC
2013-05-22
Nous avons été enchanté de notre expérience au Paradisus Palm Real à Punta Cana. Service exceptionnel ( merci à Service Royal) malgré la prime. Propreté partout sur le site, choix de restaurants intéressant avec cuisine au-dessus de la moyenne. Personnel incroyable à tous les niveaux et sourires contagieux! Chambre superbe et bien entretenue à tous les jours. Une expérience à renouveler. La seule déception est le WI_FI rarement fonctionnel dans la chambre [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Propreté,Personnel Services, restaurants,plage, service royale
Les points faibles
WI_FI rarement disponible au niveau de la chambre
Certifié

Rapport qualité/prix: bon

, Gatineau, QC
2011-03-15
J'en ai eu pour mon argent mais pas plus. Je suis satisfaite de l'endroit et des services pour le prix payé. Puisqu'il a fait très beau durant mon séjour, j'ai eu une très belle expérience à cet endroit. La nourriture est excellente, il y a beaucoup de choix. C'est un endroit tranquille. La grandeur de la plage permet de se retirer un peu à l'écart pour plus d'intimité. Les soins au spa sont dispendieux et pas assez à la vue à mon avis. Il faut vraiment courir après l'information. Étant une adepte de l'entrainement physique, j'aurais pensé que le gym aurait été mieux muni et plus grand pour le prix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nourriture est excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte.
Les points faibles
Il n'y a pas beaucoup d'activités sur le site. Les spectacles en soirée sont un peu trop tard. Le gym est vraiment trop petit et le spa n'est pas assez visible.
Certifié

Mars 2010

, Vankleek Hill, QC
2010-04-04
excellent resort [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
personnels sympatiques
Les points faibles
aucun
Certifié

Our week in the sun......

, Ville Mont Royal, QC
2010-03-26
We had already stayed in two occasions at Melia Caribe Tropical ( next door).This hotel, more elegant and beautifully decorated was a good deal for the money..but...there is always a but...the food didn't reflect the refinement that exists all around...the buffet..too small room compare to the Melia,was nothing to brag about...the ingredients were fresh, quite varied but the choice of meals was a dissapointment (always comparing to the Melia next door).The Market Grill and the Misu so, so...the Vento and the Bana were very good. More emphasis should be put in this area,they can't afford to have 1 or 2 good restaurants and what about the rest.?..for a 5 star hotel the food is not up to standard. For the rest everything was to our liking,the grounds are well groomed, the hotel very clean, the personnel very helpful, the room was very comfortable and always kept very clean. In all, we had a beautiful week filled with sand, sun and a delicious ocean to swim in. As far as tours go, we didn't leave the premises but the Casino sure took care of emptying our pockets, you win some, you loose some! PS The solliciting regarding time sharing vacations is a bit tiring!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
  • Propreté
  • Services affaires
  • Restauration
Les points forts
Grounds, accomodations, decor, beach and the people
Les points faibles
restaurants, sollicitation
Certifié

Mitigé

, Quebec, QC
2009-12-22
L'hotel est magnifique un vrai paradis. Le personel est vraiment gentil. Pour la restauration, cela laisse vraiment à désirer pour un hotel de cette qualité. Pour avoir fait plusieurs autres hotels, je peux dire qu'il y a des hotels moins au de gamme ou la nourriture est vraiment plus intéressante. Peut-être sommes nous mal tombé. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le site, le desing de l'hotel, ambiance musicale, les concierges (Arthuro exceptionnel), le personel, la plage.
Les points faibles
La restauration, le buffet, les bars: on nous a servi à 2 occassions du champagne dans un verre à vin, pour un hotel qui se vante d'être Leading Hotel..... un détail mais....
Certifié

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