Grand Palladium Bavaro Suites Resort And Spa

Grand Palladium Bavaro Suites Resort And Spa
3.993.993.993.993.99
3.99 sur la base de 152 commentaires
#24 sur 110 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 4.5 étoiles
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pages : 123

Correct

, Varennes, QC
2024-05-01
Le site est beau, la nourriture est bonne, animation plus ou moins présente, Les chambres vieillottes mais propres, service inégal, parfois excellent, parfois absent! Plage superbe, plein de palapas à la piscine et à la plage. Bref, je n'ai pas eu d'effet wow mais bien tout de même [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les points faibles
Le service
Certifié

Merveilleux séjour

, Gatineau, QC
2024-04-21
J'ai été satisfait de mon séjour à cet endroit. C'était ma deuxième visite à
cet hôtel en neuf ans et il a répondu à mes attentes. Excellent choix de resto à la carte, buffet varié, chambre propre et belle plage. Et ils nettoient la plage en matinée avec une machine qui enlève les algues. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Suite junior moderne et propre, bon service à la clientèle, repas au buffet; activités culturelles; plage et mer.
Les points faibles
Le service peut être parfois lent dans les resto à la carte. Il faut se rendre tôt le matin pour avoir une chaise à la plage sous un palmier.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-05-02
Cher M. Thibault, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous au Grand Palladium. Votre fidélité en tant que client nous touche particulièrement, et nous sommes enchantés de savoir que nous avons répondu à vos attentes pour votre deuxième visite en neuf ans. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre variété de restaurants à la carte, ainsi que notre buffet, qui ont su satisfaire vos papilles gustatives. De plus, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre plage propre et bien entretenue, grâce à nos efforts de nettoyage quotidien, notamment avec notre machine spéciale pour enlever les algues. Votre appréciation de notre suite junior moderne et propre, ainsi que de notre service à la clientèle, nous comble de joie. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentionné et professionnel à tous nos clients. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la lenteur du service dans nos restaurants à la carte, ainsi que la nécessité de se rendre tôt le matin pour obtenir une chaise à la plage sous un palmier. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les utiliserons pour améliorer nos services et installations afin de garantir une expérience encore plus agréable à nos clients à l'avenir. Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour une troisième visite mémorable au Grand Palladium. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Wow!

, Lévis, QC
2024-03-25
Vacances entre amies ! La plage était parfaite, palapace disponible si on arrivait tôt ! Un bar à notre disposition pour nous rafraîchir! La nourriture était excellente mais le service au table était parfois lent pour les breuvage . Les resto à la carte étaient excellents mais il n'y avait pas de dispo dans tous les restos. Le service de conciergerie était efficace. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, plage, boisson , ambiance , lit confortable
Les points faibles
La salle de bain manquait d'amour (robinetterie usé, miroir usé ) Service au table pour les boissons
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-03-29
Chère Sandra Rainville, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'excellentes vacances entre amies dans notre complexe. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre magnifique plage, les installations de palapas disponibles et notre bar pour vous rafraîchir. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service parfois lent au restaurant pour les boissons et les disponibilités limitées dans certains de nos restaurants à la carte. Votre rétroaction est précieuse et sera partagée avec notre équipe de gestion afin d'améliorer nos services et de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de conciergerie efficace et que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture ainsi que l'ambiance générale de notre établissement. Concernant les aspects négatifs que vous avez mentionnés, nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Soyez assurée que vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer continuellement notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus mémorable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Très beau séjour, avec commentaires

, Laval, QC
2024-02-17
Les demandes faites à la réception par téléphone ou en personne, aucune réponse et rarement de suivi.
Malgré certains problèmes de service, C'est un beau site extérieur avec une très belle plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Beau jardin, bien entretenu. Belle plage. Les employés ont tous été très sympathiques et gentils. En général bonne nourriture. Transport entre hôtel, très fonctionnel.
Les points faibles
Arnaque de changement de chambre pour 35US payé comptant sans facture. Difficulté de recevoir des kleenex pendant 10 jours. La TV gelait toujours, faiblesse du réseau. Les toilettes pas rénovées selon ce qu'on nous avait dit. Lits pas confortables.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-02-20
Chère Nathalie Alajarin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le beau jardin bien entretenu, la belle plage, la sympathie et la gentillesse du personnel, la bonne nourriture, ainsi que le transport entre les hôtels, qui était très fonctionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certaines demandes faites à la réception n'ont pas reçu de réponse ou de suivi, et que vous avez rencontré des problèmes tels que des difficultés avec le changement de chambre, la réception des kleenex, des problèmes avec la télévision et des lits peu confortables. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les prenons très au sérieux. Nous transmettrons ces informations à notre équipe de gestion pour examen afin d'améliorer nos services et de résoudre les problèmes mentionnés. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer pendant votre séjour. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter de la beauté de notre site extérieur et de la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée dans le futur. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Notre séjour à punta cana

, Ste Beatrix, QC
2024-02-11
Ce fut une belle semaine quand même au grand palladium bavaro punta cana malgré le fais que le service au niveau des allergies aliments ne sont pas pris aux sérieux ! Au buffet il devrait y avoir une section Sans gluten et que ce sois bien inscrit sur petite pancarte le nom de l'aliment et SG
Le service est très long même si on donne un très bon pourboire [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les piscines
Les points faibles
Le service au niveau des allergies alimentaires Aucun dessert sans gluten Difficultés à avoir des restaurant à la carte ( surtout quand tu as des allergies c'est décevant de ne pouvoir manger dans un restaurant plus rassurant que le buffet )
Mesures sanitaires
Faire une section sans gluten
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-02-15
Cher Jimmy Denommee, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Grand Palladium Bavaro Punta Cana. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré quelques défis, vous avez passé une belle semaine parmi nous. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les allergies alimentaires, et nous nous excusons si nos services n'ont pas répondu à vos attentes à cet égard. Nous comprenons l'importance d'une alimentation adaptée et sûre, surtout en cas d'allergies. Vos suggestions concernant la création d'une section sans gluten au buffet, avec une signalisation claire des aliments sans gluten, sont notées, et nous travaillerons à améliorer cette aspect pour répondre aux besoins de nos clients souffrant d'allergies alimentaires. Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir des réservations dans nos restaurants à la carte. Nous examinerons attentivement ce problème pour nous assurer que nos clients puissent profiter pleinement de notre offre culinaire, en particulier ceux ayant des allergies alimentaires, dans un environnement plus rassurant que le buffet. En ce qui concerne le temps d'attente au service, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes conscients de l'importance d'un service rapide et efficace, et nous prendrons des mesures pour améliorer cette situation. D'un autre côté, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos piscines, l'un de nos points forts. Nous sommes constamment engagés à offrir à nos clients des expériences mémorables, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Palladium Bavaro Punta Cana, où nous travaillerons activement à surpasser vos attentes et à garantir une expérience sans soucis. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Bel hôtel bien entretenu avec personnel amical

, Dorval, QC
2024-02-02
Nous avons passé une belle semaine à cet hôtel. Étant donné qu'on a accès aux autres complexes (GP Punta Cana, GP Palace), cela donne énormément de choix de restaurants et de piscines. Le service de navette est efficace.
Les employés devraient plus faire de promotion pour les activités du soir et indiquer à quel endroit sur le site cela va se passer (cela change chaque jour) afin d'attirer plus de gens. Si on ne regarde pas dans l'application de l'hôtel on ne peut pas le savoir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Beaucoup de restaurants et plusieurs piscines, donc on peut varier et choisir ce qui nous convient le mieux.
Les points faibles
La plage est belle mais peu profonde, des gens s'installent directement sur leur serviette autour des chaises et on se sent envahi. Il manquait souvent de verres au buffet donc nous devions attendre 20 min pour nos consommations. Chambres un peu désuètes
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-02-15
Chère Maude Leprohon, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle semaine parmi nous et que vous avez apprécié notre bel établissement bien entretenu ainsi que notre personnel amical. Nous sommes également heureux que l'accès aux autres complexes, Grand Palladium Punta Cana et Grand Palladium Palace, ait ajouté une dimension supplémentaire à votre séjour en offrant une variété de choix de restaurants et de piscines. Votre appréciation du service de navette efficace est très encourageante. Nous prenons en compte vos suggestions constructives concernant la promotion des activités du soir. Nous travaillerons à améliorer la communication sur ces événements en indiquant clairement les emplacements sur notre site et dans notre application, afin d'assurer que nos clients puissent profiter pleinement de l'ensemble des activités proposées. En ce qui concerne la plage, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un encombrement. Nous prendrons des mesures pour sensibiliser nos clients au respect de l'espace personnel des autres afin d'améliorer cette expérience. Nous sommes également conscients des défis rencontrés au buffet, notamment en ce qui concerne les verres manquants, et nous travaillerons à renforcer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Quant à vos commentaires sur les chambres, nous prendrons note de cela et évaluerons les opportunités d'amélioration pour garantir un séjour plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Merveilleux voyage!

, Rouyn Noranda, QC
2024-01-30
Hôtel super propre et moderne. Ambiance agréable, pas trop de party et pas trop plate non plus. Grand site. Nourriture variée. Je retournerais sans hésiter! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
- pouvions circuler sur 3 complexes hôteliers (palladium bavaro, palladium punta cana et palladium palace) - personnels sympathiques - plage magnifique - Température parfaite - très peu de moustiques/insectes - proche de l'aéroport
Les points faibles
- manque de musique à la piscine - plage avec grand vent - services plutôt ordinaire dans les restaurants à la carte - vendeurs très insistants sur la plage - check-in lent
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-02-01
Chére Carolann Cormier, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel super propre et moderne, avec une ambiance agréable. C'est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la variété de la nourriture, la plage magnifique, le personnel sympathique, et la possibilité de circuler entre nos trois complexes hôteliers. Nous prenons note de vos commentaires sur les points à améliorer. Nous sommes désolés pour les inconvénients liés au manque de musique à la piscine, au vent sur la plage, aux services dans les restaurants à la carte, et à l'insistance des vendeurs sur la plage. Soyez assurée que vos observations sont prises en considération pour améliorer notre offre et nos services. En ce qui concerne le check-in lent, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente prolongée et nous travaillons à améliorer nos procédures pour garantir une expérience d'arrivée plus fluide à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Bon resort familiale, place à l'amélioration.

, Québec, QC
2024-01-24
Le check-in a été catastrophique car notre réservation a été changé du Palladium Bavaro vers le palladium Punta Cana sans nous en avertir. Nous sommes arrivé à 23h20 au palladium bavaro environ et nous avons eu notre chambre final vers 1h40 am. On nous a d'abord proposé une chambre dans le bloc 7000 au rez-de-chaussée, les lits étaient mouillées par l'humidité, la chambre sentait mauvais (moisi) elle était pas très propre et le mini bar était vide (même pas d'eau). Au final nous avons obtenu une chambre premium en bord de plage dans le bloc 2000. Ce n'était pas une suite comme prévu au départ mais elle était propre et confortable. Notre expérience a tout de même été positive malgré ce faux départ. Personnel très sympathique, belle variété de nourriture aux buffets, superbe plage, chaises disponibles sans problèmes à l'ombre autant à la piscine qu'à la plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le site est exceptionnellement beau. Beaucoup de végétation, personnel sympathique, belle variété de nourriture.
Les points faibles
La vétusté de certain bâtiments, la propreté de certaine piscine qui laisse à désirer. Les resto à la carte impossible a réserver et la nourriture très très de base dans le restaurant que nous avons essayé. Le kid club a besoin d'amour et d'entretien.
Mesures sanitaires
Aucune
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2024-01-30
Cher Cedric, Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre check-in, et nous regrettons profondément tout malentendu concernant le changement de réservation sans préavis. Nous comprenons l'importance d'un check-in efficace, surtout après un long voyage, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant ravis de savoir que malgré ce faux départ, votre expérience globale a été positive. Votre appréciation du personnel sympathique, de la variété de nourriture aux buffets, de la superbe plage et de la disponibilité des chaises à l'ombre est précieuse pour nous. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la vétusté de certains bâtiments, la propreté de certaines piscines et les difficultés pour réserver les restaurants à la carte. Nous nous excusons pour ces inconvénients et assurons que nous prenons des mesures pour remédier à ces situations. Votre commentaire sur le Kid's Club sera également pris en considération pour apporter des améliorations nécessaires. Concernant les mesures sanitaires, nous vous assurons que nous accordons une grande importance à la sécurité et au bien-être de nos clients. Nous examinerons attentivement vos observations pour nous assurer que toutes les mesures nécessaires sont en place. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments initiaux, et nous vous remercions de partager vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Très satisfait du séjour

, Repentigny, QC
2023-12-07
Très beau et grand site. Beaucoup de verdure. Grandes chambres bien insonorisées. Personnel courtois. Restaurants excellents. Belle plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Restaurants à la carte excellents. Beau grand site propre Chambre vaste et assez bien insonorisée Belle plage et belles piscines. Personnel agréable. Spectacle intéressant le soir
Les points faibles
Sollicitation sur la plage. Drinks au goût variable d'un bar à l'autre et jus de fruit moins bon Présence imposante des locaux la fin de semaine
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2023-12-18
Cher Michel, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous ! En tant que responsable de la satisfaction des clients, votre retour positif est extrêmement gratifiant. Nous nous efforçons continuellement de fournir un environnement agréable avec des installations de qualité, un personnel attentionné et des services exceptionnels. Merci d'avoir choisi notre établissement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Belle semaine

, Lévis, QC
2023-08-20
Super semaine en famille au Grand Palladium Bavaro

Je commence par cela car c'est la priorité des enfants le WIFI... Il est excellent partout sur le site même à la plage

Le site est superbe avec beaucoup de végétation

Les chambres sont grandes un peu vieillotte mais c'est pas du tout grave !!!

seulement 2 fois ils sont venu remplir notre frigo dans la chambre, j'ai eu besoin de courir après de l'eau plusieurs fois durant notre séjour

Les restaurants à la carte sont pas tous égaux, l'italien et le asiatique (merci à Randal super service !!!) sont WOW mais le steakhouse et le portugais sont très très ordinaire

aussi IL EST IMPOSSIBLE de réserver un restaurant avec l'application il n'y a jamais de place de disponible !!! mais aller au concierge ca marchera

Les drinks dans le lobby du Bavaro son WOW mais beaucoup de cocktail qui ce retrouve dans le menu ne sont jamais disponible

en résumé je le recommande [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les employés Certain restaurants à la carte (Asiatique et Italien) La végétation
Les points faibles
Services aux chambres Le restaurant portugais et le steakhouse Il manque sérieusement un coffee shop au Bavaro
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2023-12-05
Chére Stephane Dionne, Recevez un accueil chaleureux de la part du Grand Palladium Bavaro Suites. Nous sommes heureux d'avoir compté sur votre préférence pour profiter de vos dernières vacances, merci de nous faire part de quelques détails sur la merveilleuse qualité de votre séjour. De même, nous apprécions grandement que vous nous ayez aidés à identifier les domaines dans lesquels nous devons continuer à travailler dur pour atteindre la pleine satisfaction de nos hôtes, votre opinion est bien reçue, vous pouvez donc être sûr que nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points. Nous allons plus loin, nous voulons dépasser vos attentes à 100 %. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau chaleureusement dans ce paradis des Caraïbes. Salutations attentives !

Court séjour agréable

, Becancour, QC
2023-06-24
Père/fille pour 5 jours. Grand complexe divisé en 3 parties distincte. Facilement repérable avec nombreuses signalisations. Navette efficaces entre les complexes. Buffet am et pm très respectable à la cathédrale. Nombreux palapas piscine et plage [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2023-07-04
Cher Jeandenis Gagne, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous avons réussi à vous satisfaire. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à faire de notre mieux chaque jour pour nous améliorer dans tous les domaines et offrir un excellent service à nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Prix trop haut pour 6 jours

, Montréal, QC
2023-05-02
Tres decue par le buffet et le manque de qualite.Beaucoup de choix, mais en general des gibelottes, des melanges, ou on ne sait pas trop ce que ca contient...Meme pas foutu d avoir du beurre, juste de la vieille graisse en boule qui ne fond pas sur les roties...Croissants, pains au chocolat, gateaux....tous le meme gout ...du pareil a ceux de Cuba ...pouach....Je suis allee a cet hotel ... et j y suis retournee parce que la bouffe etait extraordinaire...Quelle deception! Par contre, les algues brunes sur la plage sont ramassees a tous les jours...Plage en pente un peu courte...Air climatisé dans la chambre fonctionne bien.Le personnel est chaleureux.. sauf au buffet...Merveilleux qu on puisse se promener d'un Paladium a un autre et que le bracelet est bon partout... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Un grand choix de restaurants a la carte et ce, d une tres grande qualité...Des menus a vous couper le souffle, tout aussi merveilleux les uns que les autres...Le personnel est attentionné...Une veritable merveille...Les vins a la carte...sublimes. ..
Les points faibles
Le buffet et son personnel: la personne qui place les gens est bete et a l air a ne pas aimer sa job...Les serveurs ne sont toujours alertes a nous servir du cafe....
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2023-05-08
Cher Sylvie Allard, Merci beaucoup de nous avoir donné le grand privilège d'être votre hôte lors de votre récent séjour au Grand Palladium Bavaro Suites Resort And Spa. Après avoir lu attentivement votre commentaire, nous avons pris note de ces points à améliorer, notre direction se fera un plaisir d'y mettre l'accent, car il est primordial pour nous d'offrir la meilleure valeur possible à nos visiteurs, merci pour votre opinion importante. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les événements insatisfaisants que vous avez vécus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos installations et de vous démontrer que nous sommes une équipe capable de répondre à vos attentes. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Vacances q

, Terrebonne, QC
2023-03-31
Excellente hôtel pour des vacances [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Restauration en soirée
Les points faibles
Plage avec beaucoup d'angle beaucoup d'effort pour nettoyer à chaque jours
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2023-04-04
Cher Rodolphe Bellefleur, Nous vous remercions infiniment d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances dans les Caraïbes. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour évaluer notre établissement. Nous sommes honorés de savoir que votre expérience globale a été satisfaisante. De même, vos commentaires et suggestions ont été transmis aux services concernés ; nous nous engageons fermement à nous améliorer continuellement, et ce sont les recommandations de nos clients qui nous aident à le faire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et espérons vous satisfaire pleinement. Cordialement, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Ordinaire

, Laval, QC
2022-12-13
Ordinaire. Même surévalué [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Buffet
Les points faibles
Personnel de réception
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2023-01-03
Cher invité, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis comme destination de vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de votre impression et de votre expérience malheureuse, mais nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires. Il n'est pas acceptable que nous n'ayons pas obtenu votre entière satisfaction, cependant, nous sommes conscients de l'importance et de la valeur d'un avis objectif comme le vôtre. Nous pouvons vous assurer que toutes les critiques constructives que vous avez partagées avec nous ont été prises très au sérieux par notre équipe pour maintenir les normes, et ils travailleront en conséquence pour fournir le service attendu par nos clients au plus haut niveau, assurant votre satisfaction. Vos paroles parviendront au Top Management afin de réaliser des changements positifs qui ajouteront de la valeur aux séjours de nos visiteurs. Nous aimerions à l'avenir avoir l'opportunité de vous fournir à nouveau nos services afin que votre perception de ceux-ci soit différente. Chaleureuses salutations, Yasindi Jiménez Hospitality Sr. Advisor

Vacances après la pandémie

, Terrebonne, QC
2022-06-30
Dommage que les algues envahissent les plages. L'eau est maintenant brune.
Bel hôtel et site très bien entretenu.
Excellent service au début de la semaine mais vers le milieu de la semaine l'hôtel s'est rempli et les repas étaient moins agréables. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Bel endroit bien entretenu Bon service aux restaurants et aux bars Personnel serviable Début de semaine très peu d'achalandage donc excellent service.
Les points faibles
La plage est remplie d'algues, beaucoup dans l'eau également Difficile de marcher sur la plage à cause des algues Beaucoup de sollicitations pour le travel club l'hôtel s'est rempli et là le service était très lent. Chambre pas faite à 18h.
Mesures sanitaires
Aucune mesure particulière. Les gens se servaient eux mêmes dans le buffet.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2022-07-25
Cher/Chère Nat, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa comme votre escapade parfaite pour profiter d'un séjour relaxant dans un style caribéen. Selon votre évaluation, notre hôtel n'a pas répondu à toutes vos attentes, veuillez accepter nos excuses, bien sûr, cette action nous attriste beaucoup car ce n'est pas notre intention que ces choses se produisent. Merci de nous aider à identifier les points pouvant être améliorés qui nous font grandir en tant qu'entreprise. Quant aux algues, notre équipe verte travaille jour et nuit au nettoyage et à la collecte des sargasses, c'est un facteur naturel que nous ne pouvons pas éviter. Compte tenu de cette réalité, la direction de l'hôtel débat de ce problème afin de mettre en oeuvre une solution efficace et respectueuse de l'environnement, générant valeur et tranquillité d'esprit pour nos chers clients. En fait, il y a eu des actions récentes dont les résultats se sont améliorés autant que possible. Votre avis est notre référence continue pour nous améliorer, c'est pourquoi nous apprécions que vous nous ayez aidés à identifier les domaines d'opportunités, vos observations spécifiques sont bien reçues, nous avons programmé une réunion avec notre équipe de direction, afin que des mesures immédiates soient prises visant à résoudre tous les aspects pas si positifs que vous nous avez cités ci-dessus. Acceptez à nouveau nos sincères excuses pour les mésaventures qui auraient pu affecter votre séjour. Sincèrement, nous aimerions avoir à nouveau votre agréable présence dans ce paradis de vacances à Punta Cana pour vous montrer que nous sommes une équipe capable de dépasser vos attentes comme nous l'avons fait avec la plupart de nos visiteurs. Sincerement! Sachenca Núñez Hospitality Manager

La Qualité

, Brossard, HA
2022-05-05
L'accueil des clients est super, la propreté de tout le complexe, la facilité de circulation, la quantité et la qualité de la nourriture. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'environnement, la nature, la plage, et la nourriture, le service et la gentillesse du personnel.
Les points faibles
Les chambres ne sont généralement pas accessibles lorsque notre arrivé est avant 3 heures, vraiment désastreux. Avons l'impression de déranger.
Mesures sanitaires
Le personnel respecte toutes les mesures sanitaires.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2022-06-06
Cher Fernand, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Grand Palladium Bavaro Suites Resort & Spa, comme la destination idéale pour le plaisir de vos vacances en famille. Nous apprécions grandement que vous nous ayez appréciés et recommandés via cette importante plateforme. Plus qu'être heureux, c'est un plaisir de savoir que votre séjour en général a été à la hauteur de vos attentes, nous continuerons à travailler dur pour continuer à dépasser vos attentes et gagner votre entière satisfaction dans tous les aspects comme nous l'avons fait jusqu'à présent c'est notre principal objectif. Nous espérons vous recevoir très bientôt, nous ferons de notre mieux pour que les prochaines expériences soient parfaites du début à la fin. Cordialement! Sachenca Núñez Hospitality Manager

Magnifique

, Saint Damase, QC
2019-12-21
Très beau site, vaste, luxuriant. Tout était très propre. Bouffe excellente et variée. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, Propriétaire, le 2019-12-27
Cher/ Chère S. Ducharme, Merci beaucoup pour votre super commentaire! Cela nous rend vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous et que nous avons réussi à obtenir votre satisfaction. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer de faire de notre mieux chaque jour pour nous améliorer dans tous les aspects et offrir un excellent service à nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nos meilleures salutations! Sachenca Núñez Hospitality Manager

Super hôtel

, Latuque, QC
2018-12-03
Très belle semaine. Nous voyageons souvent à Punta Cana et cet hôtel est un EXCELLENT CHOIX! Chaques complexe est parfaitement aménagé et vous y avez accès. Il y as seulement le complexe suite turquesa qui est exclusif. Donc vous profitez du Bavaro du Punta Cana et du palace. Nous avons été surpris de la générosité du Grand Palladium. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Tout les employés ultra gentils courtois et très accommodant. Énormément de palapas autant aux piscines ou à la plage. Propreté des chambres exceptionnel et qualité des lits parfaite. Mini bar bien remplis tout les jours. Nourriture bonne et variés.
Les points faibles
Énormément de sollicitation sur le site. Attention prévilege club (si le Time Sharing ne vous intéresse pas , cela y ressemble curieusement)si vous voulez profiter des autre complexe gardez votre carte, site drôlement aménagé difficile de s'y retrouver.
Certifié

Voyage à Punta Cana

, Gatineau, QC
2017-12-30
Très beau resort, très belle plage et très bonne nourriture mais Resort un peu gros. Toutefois déplacements faciles avec l'autobus. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté, très belle plage
Les points faibles
Très grand comme resort
Certifié

Évaluation Palladium Bavaro

, Gatineau, QC
2017-01-02
Chambre : porte-patio défectueuse , lampe brisée, toilette intégrée à même la chambre. Pour une suite de luxe ce n'est pas fort. Pour prix inférieur, c'est mieux de choisir la suite "master"
Évaluation globale: b- [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage
Les points faibles
Internet Réception attente , promesse non tenues
Certifié

Commentaire

, Sherbrooke, QC
2016-10-17
Super endroit bonne bouffe belle acceuille [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Belle endroit propre
Les points faibles
Parfois difficile de se comprendre en français air clim trop froide partout
Certifié

Magnifique

, Blainville, QC
2016-09-18
Hôtel magnifique (Bavaro). Nous avons séjourné au Bavaro. Rien a dire sur la chambre qui était très bien. La douche cependant a besoin de rénovation. L'eau passe sous la porte et se retrouve sur le plancher de la salle de bain et par la suite dans la chambre. Le personnel est aux petits soins avec nous autant la femme de chambre que le personnel des restaurants. Parlant de resto, l'Italien est a proscrire. Nous avons commandé 6 plats et aucun n'est digne d'être servi. Nous avons aimé tous les autres restaurants à la carte comme le Steakhouse, le resto Japonais, Sumptuori, Le Bamboo, le brésilien et le restaurant français Le Chanterelle ou nous avons mangé comme des rois. La prochaine fois nous irons au Palace ou au Royal Suites pour encore plus de confort. Donc, à recommander. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage et les restaurants à la carte.
Les points faibles
Salles de bain à rénover et restaurant italien à éviter.
Certifié

Très mauvais service par le personnel du Bavaro

, Vaudreuil Dorion, QC
2016-06-24
Deuxième séjour au Bavaro et le dernier. Le système de climatisation dans les chambres est vieux et bruyant. La température est bloquée à 19,5c. Nos 6 démarches pour la faire modifier ont toutes été ignorées. 7 nuits avec des bouchons dans les oreilles, une couverture épaisse et un chandail chaud. Le service de maintenance et réparation est totalement inutile. Pas moyen de changer de chambre, toutes occupées selon ce que l'on a dit, alors que nous avons constaté le contraire. Par contre, on tente de vous faire adhérer à leur club de vacances afin que vous passiez les prochaines années dans un Palladium. Essayez de comprendre, alors que l'aide du personnel pour une seule semaine sur place est lamentable.
Beaucoup de larges groupes bruyants. Hôtel pas très bon pour les couples. Buffet du Bavaro aussi très bruyant avec certaines chaises salies par les oiseaux qui entrent par des portes laissées ouvertes. Énormément de vendeurs achalants sur la plage. Aussi pire qu'à Puerto Plata, car aucun gardien de sécurité pour les contrôler.
Hôtesses aux buffets et restaurants ne sourient pas et ne saluent pas.
Cet hôtel ne vaut plus le prix. Dégradation majeure et généralisée du service aux clients.
Positifs : Plage, site et nourriture. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage, site et nourriture.
Les points faibles
Service, attitude du personnel des buffets et restaurants, chambre glaciale, quantité de vendeurs sur la plage, hôtel bruyant.
Certifié

Une belle semaine au Palladium en famille

, Laval, QC
2016-03-31
Notre séjour au Grand Palladium Bavaro fut fort agréable et reposant.

Nous avons séjourné dans une suite avec terrasse et tourbillon sur le toit (Villa 17) à 200 pieds de la mer. Chambre très spacieuse (au moins 25 pieds de profondeur); le sofa-lit avait été préparé pour notre plus jeune avant notre arrivée, tel que demandé, et tout était très propre. Notre femme de chambre, Emma, était fort efficace et gentille.

Toutefois, il semble y avoir plus de femmes de chambres qu'il y a d'employés aux différents buffets (en proportion). Au déjeuner, nous avions l'impression qu'ils étaient souvent débordés; qu'ils avaient peine à débarrasser les tables et à servir du café. Heureusement, nous avons su se faire reconnaître par les mêmes employés d'une journée à l'autre et notre service s'est grandement amélioré. Il faut mentionner que c'était la semaine sainte pour les dominicains et que nous étions nombreux à l'hôtel.

La nourriture au buffet est variée, fraîche et abondante. Il n'y a toutefois pas beaucoup de changement d'une journée à l'autre. Personne d'entre nous n'a été malade ou n'a eu de malaise quelconque.

La piscine qui nous semblait la mieux entretenue est celle du Palace. Les autres auraient besoin d'un peu d'amour!

Le site est magnifique, très vaste sur la largeur, la végétation sur la plage est luxuriante (de très beaux arbres forment des palapas naturels, en plus de nombreux autre palapas de paille).

Les restaurants à la carte sont corrects, sans plus. Nous avons préféré souper au buffet du Palace les deux derniers soirs où nous pouvions se faire griller du saumon et du mérou sur la plaque et garnir avec de la bonne salsa fraîche.

En général, nous sommes satisfaits de cet hôtel. Les déplacements sont faciles d'un resort à l'autre. Nous aimons beaucoup marcher. Nous aurions préférés qu'il y ait moins de vendeurs sur le site et sur la plage mais ceux-ci ne sont pas insistants. Le soleil est toujours au RV à Punta Cana! Nous n'avons eu aucune algues sargasses en 7 jours. Si vous pouvez dénicher cet hôtel à moins de 1400$ par adultes, vous faites une bonne affaire! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage, propreté de la chambre, mini-bar toujours bien rempli, café espresso excellent, passerelle couverte qui sillonne le resort, proximité de l'aéroport.
Les points faibles
Propreté des piscines (système de filtration désuet et tuiles de céramiques à recoller dans les piscines du Bavaro et du Punta Cana) Restaurant de tapas (recettes à revoir!) Beaucoup de vendeurs à différents endroits sur le site et sur la plage.
Certifié

Vacances détente

, Montreal, QC
2015-11-30
7 jours du 21 novembre au 28 novembre.
Hotel tres bon, mais service au buffet a revoir, beaucoup d'attente lorsque que l'on commande des boissons ou demande des ustensiles. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié

2 semaines du 3 au 17 Sept. 2015

, Mont St Gregoire, QC
2015-09-19
Un gros MERCI très bon service. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Buffet, Restaurant à la carte, Plage,Animation, Personnel, Réception
Les points faibles
Le restaurant à la carte TAPEO (tapas) un gros 0 sur 5
Certifié

Fantastique

, St Hubert, QC
2015-06-23
J'ai adoré ce resort sur tous les aspects. La nourriture est incroyable, le personnel est gentil et les chambres sont propres et luxueuses. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La nourriture, la plage, le personnel
Les points faibles
La piscine était sale
Certifié

Voyage de marde

, Gatineau, QC
2015-01-20
Famille de 5, trois enfants (17, 15 et 14 ans). Seul mon garçon de 14 ans n'a pas eu la diarrhée. Il a mangé que pizza et frite et oeuf et bacon au déjeuner. Ma coinjointe, et mes deux filles malade 24 heures journées différentes. Moi, malade les 4 dernières journées, immodium n'a pas fonctionné dans mon cas contrairement aux autres. Même après mon retour, j'ai dû prendre antibiotique our la diarrhée. Nous avons toujours mangé au même buffet. J'ai pas mangé de salade verte. Donc, je suis convaincu que se sont les autres types de salade froides qui m'ont rendu malade. Nous n'avons pas fait d'excursion. Nous nous sommes lavés les dents et rincer brosse à dent avec l'eau en bouteille. Ma conjointe travaille comme infirmière avec maladie infectieuse et j'ai fait la moitié de ma carrière comme professionnel en milieu hospitalier. Beaucoup de choix dans les buffets et nous avons évité les restos à la carte car trop d'attente. Resort très propre et très bien entretenu. Service rapide et chambre propre. Présence de moisissure dans les salles de bain. Nous avions deux chambres et c'était identiques. Je juge que la moisissure est comprenable, le climat est tellement humique, rien ne parvient à sécher. Les vendeurs sur le Resort, ceux avec des tables avec drapeau bleu-blanc rouge sont hyper mais hyper harcelant et ils sont là à tous les trois jours. Les vendeurs sur la plage, tu dit non et c'est fini. En discutant avec d'autres couples, j'ai appris que plusieurs avait eu la diarrhée mais de courtes durées (24 heures et moins. Il y a beaucoup d'animation aux abords des piscines. C'est un resort familiale. Même si les buffets sont majestueux, comme nous avons été malade et que d'autres l'ont été je ne peux pas vous le recommender. La plage, belle et venteuse, pas de jonc au fond de l'eau. Ils s'accumulent des joncs sur la plage mais tout es ramassé chaque matin. Vous avez besoin de plus d'information, voici mon courriel pour me rejoindre: spto@bellnet.ca [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propre, beaucoup activités, très bon service. belle plage. Personnel très courtois
Les points faibles
malade avec la nourriture, vendeurs du site très harcelant

Superbe voyage en famille!

, Mascouche, QC
2014-07-11
Nous avons passé une excellente semaine de vacances en famille au Grand Palladium Bavaro! Hotel à 25 minutes seulement de l'aéroport. Ce qui est un important critère pour nous. C'est vrai que c'est un ressort très grand avec ses 4 hôtels: Bavaro, Punta Cana, Palace et Royal Turquesa (adultes seulement) mais cela n'a pas été un inconvénient pour nous. Nous aimons marcher. Sinon il y a un petit train qui fait la navette à travers les 4 hôtels. Nous avons eu accès aux différents attraits des trois hôtels Bavaro, Punta Cana et Palace tels que les piscines, restos à la carte, spectacles, plage...

NOURRITURE: Il y a 8 restaurants à la carte parmi ces trois hôtels qui ne demandent pas de faire des réservations et un nombre limité durant votre séjour. Par contre, il est obligatoire pour les hommes de porter un pantalon LONG (oubliez les capris et les bermudas messieurs car vous vous verrez refuser l'accès aux restos à la carte). Nous avons adoré les restos japonais, steakhouse, brésilien, italien, oriental, mais nous n'avons pas essayé les restos mexicain, espagnol et fruits de mer. Pour ce qui des buffets, nous avons préféré celui près de la piscine du Punta Cana pour la qualité de la nourriture même s'il n'y avait pas beaucoup de variété d'une journée à l'autre. Pour les amateurs de beurre d'arachide au déjeuner, apportez vous en parce qu'il n'y en a pas. Il y a seulement du Nutella et des confitures.

CHAMBRE: nous avions une chambre dans le bloc 19 qui est près de la plage et de la piscine en même temps ainsi que de la section Punta Cana. Chambre très grande et très propre qui peut facilement accueillir jusqu'à 6 personnes. La chambre de bain était aussi très grande avec son bain en coin, une douche indépendante, une cabine de toilette avec une porte et 2 lavabos.

ACTIVITÉS/ANIMATION: beaucoup d'activités sont organisées sur la plage le matin et près des piscines en après-midi: zumba, aquaforme, tournois de pingpong, de soccer, mini-putt, olympiades à la plage. Nous avons un enfant unique de 11 ans qui ne s'est vraiment pas ennuyé de la semaine avec toutes les activités qu'il a fait du matin au soir. Pour ce qui est des spectacles du soir, nous en avons vu seulement un parce que nous étions trop fatigués les autres soirs après avoir passé toute la journée au soleil. Celui que nous avons vu était celui de Micheal Jackson qui était excellent même si c'est un classique dans les hôtels tout inclus. Il y a aussi un casino dans la section Palace mais malheureusement nous ne l'avons pas essayé.
Il y a aussi un Sport Center où vous trouverez 6 terrains de tennis, 2 terrains de soccer synthétiques, des terrains de volleyball et badminton sur sable, du mini-putt, du tir à l'arc, location de vélos et de segway. De plus ce sont des terrains très bien entretenus et ils vous prêtent l'équipement nécessaire.

PROPRETÉ: c'est un ressort extrêmement propre. Les employés s'acharnent du matin au soir à ramasser les déchets laissés un peu partout par les touristes, nettoyer les jardins, les lobbys, les piscines....

INTERNET: il y a le Wifi gratuit dans tous les lobbys seulement. Si vous voulez l'avoir dans votre chambre ou à la piscine, vous devrez payer 15$/jour ou 50$/semaine. Pour ce qui est du Wifi gratuit dans le lobby, c'était beaucoup plus facile le matin, le midi ou en après-midi d'y avoir accès parce qu'il y avait moins de monde. En soirée, il y a beaucoup de monde dans le lobby pour le wifi et le signal n'est pas très fort et on peut perdre notre connexion plus facilement. Mais bon, on ne va pas dans le sud pour passer nos journées sur internet.

Bref, c'était notre première fois dans un hôtel de la chaine Palladium mais ce ne sera certainement pas la dernière. Je recommande cet hôtel à tous et ce autant pour un voyage en famille ou en adultes seulement(section Royal Turquesa)!! Parmi les trois hôtels que nous avons visités en République Dominicaine, celui-ci est notre préféré. Ça nous donne le gout d'aller essayer celui de Riviera Maya ou de la Jamaïque. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Restos à la carte - acitivités sportives-animation-propreté du site et chambres-piscines
Les points faibles
Wifi gratuit seulement au lobby
Certifié

Jardin très bien entretenu

, St George, QC
2013-12-22
Très propre. Site très grand. Petit train qui nous transporte aux différents endroits. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté du site. Jardin très bien entretenu. La nourriture variée est adéquate. Les desserts jolis mais goût médiocre, c'est meilleur pour la ligne !!!
Les points faibles
Le wifi gratuit dans le lobby fonctionne au ralenti ou pas du tout. Imaginez-vous le nombre de voyageurs avec tablette ou iphone et cela vous donne un rendement wifi nul ou super super lent. Personnel peu souriant. Le concierge imperial souvent absent.
Certifié
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