Royalton Punta Cana

Il y a beaucoup de point positif à cet endroit, la plage incroyable il y avait de grosses vagues. Le site est très propre, les piscines sont super belles, les drinks sont bon, surtout si t'es diamond club. J'aime bien le fait que le site est de grandeur humaine. La nourriture est très bonne, que ce soit au buffet ou au restau à la carte. Nous étions 5 personnes et avons tous détesté le mexicain, ce qui à été le seul point négatif côté bouffe. Le site était en rénovation pendant notre séjour, ce qui occasionné beaucoup de troubles de gestion. Le théâtre était fermé alors c'était dehors au milieu du site. Pas beaucoup de places et mauvaises indications des show.. tu savais jamais si c'était pour être au splash ou au punta cana. Vu les fermetures de plusieurs restau ou autres tout valsait entre les 2 hotel. On reservait pour un restau et une fois rendu là c'était fermé. Bref très désorganisé!! Bref!! j'irais retournerais quand même surtout que les rénos doivent finir d'ici un mois. [Détails]

ne payez pas pour "club diamant ", concierge inefficace pour les réservations au restaurants ,chambre régulière,rien dans la chambre comme annoncé par le voyagiste, exemple . bouteille de vin mousseux ou de spiritueux , panier de fruits sac de plage etc, etc... [Détails]

On était 10 personnes 6 adultes, une ado et 3 enfants, voyage en famille.
Nous avons apprécié chaque moment car c'était notre premier voyage en famille. Les enfants ont adorés la plage qui était propre. Par contre pour avoir des chaises c'était vraiment pas facile car beaucoup mettait des serviettes très tôt le matin, c'était plate surtout qu'on avait payé pour ce service en Diamond Club....très décevant!! Même chose aux piscines, des serviettes partout et pas trop de gens sur les chaises [Détails]

Endroit paradisiaque, température excellente. [Détails]

Plusieurs resorts de visités en 8 ans dont Bahia Principe Akumal et Coba , Ocean Coral and turquesa, Barcelo Maya tropical. Tous de bon choix sans formules type diamond club pour nous. Ici le Royalton est mon premier hôtel où nous n'avons pas pu nous reposer lorsqu'on en avait envie. Bien que nous aimons les activités, habituellement on peut choisir la piscine tranquille ou si on veut se coucher tôt c'est possible lorsque l'envie nous prend. Ici le Royalton c'est du bruit partout. La piscine crache sa musique tout près de la piscine calme et de la plage. Le soir, de la musique, de la danse ou du karaoke à l'extérieur comme spectacle jusqu'à 23h très fort (assez pour ne pas pouvoir mettre un film tranquille dans notre chambre). Les chambres sont très mal isolées et lorsque les gens circulent dans le corridor c'est très bruyant. Bref j'ai hâte de rentrer à la maison pour une nuit reposante. [Détails]

Superbe expérience mais avec une problematique sur les restaurants a la carte. Nous étions 8 incluant un bébé de 9 mois et on nous avait dit que pour les restos à la carte nous n'avions qu'à nous présenter tôt (on s'est présenté 15 minutes avant l'ouverture) et que nous aurions de la place sans problème. Ce qui est faux. Au Steak House, à 18h15(ouverture à 18h30), ils nous offraient une table à 21h. Toutes les places avant cette heure étaient déjà réservées pour les clients Diamond, qui ont priorité. [Détails]

Nous avons passé un très beau 7 jours au Royalton Punta Cana! Tous les services sont très près et les glissades d'eau Splash sont à 5 min de marche sur une belle route bordée d'arbre. [Détails]

En général cela est très bien, propreté, et tout est prêt des chambres, piscine, plage, restaurant etc...
Plage service Club: malgré vous êtes en Club et section de la plage réservez, faut arriver tot pour réserver des places le matin, car les gens du Splash arrivent tot pour reserves leurs chaises. Mais vous pouvez voir avec les gens qui y travaille dans la section, il vous trouverons des chaises ou un petit pourboire et vous aurez vos chaises tout les jours.
Piscine: Ouf pas facile, il y en a trois, celui avec le bar dégueulasse comme piscine, même si les gens la nettoie tout le jours, tu vois même pas le fond de l'eau, elle est brouillée avec la crème solaire qui flotte, non merci. Il a des gens qui sassoie au bar de la piscine et ne sorte même pas de l'eau de la journée et fume et la cendre tombe dans piscine, non merci. La 2 ième piscine elle est plus belle juste au coté de l'autre, mais les enfants et le gens qui arrivent du Splash envahisse notre piscine.
Pas beaucoup de place pour nous qui est la. Nous avons utiliser la section club en arrière tranquille et très propre.
Restaurant: Steak house, japonnais, thailandais, sushi bar et italain sont excellent, mais demandé votre repas chaud si non il sera tempéré, surtout la lasagne qui arrive froide, mais Jhon était la pour nous.
Buffet: ouf pas plus, déjeuner rien à dire excellent, diner ok mais le souper cela ne vaut pas la peine, nous en 2 semaines nous sommes aller 2 fois et laisser moi vous dire pas grand chose d'extra, mais ont trouve quand même que chose en manger.
Chambre: nous étions bloc 6 et la femme de chambre et service rien à dire, préparation de la nuit et Frigidaire remplis chaque jours. Très propre
Marjordome et check in checkout: check in c'est fait rapidement autant le check out en formule club le tout ce fait la. Notre majordome Noyara elle était wow. c'est vrai que nous sommes pas fatiguant mais ce que nous voulons, ont l'avait.
En général cela à bien été, quelques point devrait être d'après nous a améliorer surtout les gens du splash, ils devraient utilises leurs piscines et non la section Punta Cana et oui advenant un bon prix ont y retournerait.
Shopping: Juste vous laisser savoir à la sortie du resort prêt du Splash lobby, il a un style de marché aux puces, ils sont fatiguants car ils veulent tu entres pour regarder et beaucoup moins chère que sur la plage. Mais soyez prêt. Exemple Rhum barcelo viellot 10-12$ toile 20$ [Détails]

Nourriture excellente , super beau site , très propre bien pensé sauf pour la monté au chambre aucune ascenseur très plaisant lorsqu'on a une poussette.

Alarme incendie a partie a 5 reprise dans les nuits de nôtre séjour .
Perte air climatiser sur 2 jours aucun suivie du personnel assez dommage lorsqu'on a un bébé de 8 mois.
Personnel (hommes ) lance plusieurs commentaire séducteur a ma conjointe lorsqu'elle est non accompagné. Le service y est alors très rapide la chose est très différente lorsque que la famille complète retourne au bar . Un peu déplacer comme situation…

Par contre certaine personne comme les femmes de chambre et serveuse sur la plage très respectueuse et très serviable.

Pour ce qui est du diamont club n'hésitez pas à réclamer ce qui est inclus car il ne vous y sera pas offert automatiquement .

Animation et activité très ordinaire .
Très déçu de nôtre expérience selon moi il est inconcevable d'être un hôtel 5 étoiles en république et de ne pas avoir une génératrice pour ainsi ne pas privé ses client électricités ascenseur du lobby / air climatiser pendant leur voyage. [Détails]

Superbe resort, et ce même en tan de pandemie, les restaurant sont tres bon malgres qu'un horaire complexe ferme sporadiquement ceux si du au manque de clients, ce qui est comprenable. Pour le reste tout était parfait, la plage, la piscine et le fait qu'avec le diamond club nous avions acces au Splash ainsi que le Bavaro. Le Bavaro est 10 minutes de marche de la plage sans plus, et vaux le coup d'aller y passer 1 journée ! Le seul bémole est la réservation des restaurant qui est un cauchemard, ceux si se font chaque matin pour le jours même. Le quiosque ouvrant èa 8h, le monde font la queu èa partir de 6h45, hors vers 8h tout les restaurant sont déja plein claculant une norme de 50% de capacitée, l'enfert. Ce lever èa 5h pour avoir un restaurant était donc impenssable pour nous en vacance et manger 7 jours au buffet aussi ! Une chance ''Laura'', la directrice du Diamond club a sauver nos vacance en nous permettant de réserver avec elle directement chaque jour et ce, sans se lever à 5ham. Je le remercierai jamais asser pour ceci. Vous devez aussi garder en tête qu'au buffet, il vous serve et ceci occasionne de trres long delais d'attente pour avoir votre assiete, prenez donc en considération d'y aller en dehors des heures de pointes sinon une attente en ligne de 25 minutes vous attend pour avoir vos oeufs ! Somme toute, le voyage fut formidable et j'y retournerais sans hésiter ! [Détails]

pour la période Covid, hôtel très sécuritaire, au restos Palacio, Christina,Edwin Danissa et Enriave font un travaille colossal et au bar de la plage Edwin et Kelvin sont excellent. Francisco et Gabriel nous donne un service exemplaire pour les chaises de plage. les restos sont excellent et le Buffet ou l'on nous sert aussi. le services est plus lent a cause de la Covid, notamment dans les bar, le port du maques est respecter a 90%, les Américains sont la pour baisser la moyenne, a tout les futur voyageur, compléter l'application ArriveCan a l'hôtel avant de retourner a l'aéroport de Punta Cana, ca vous donne un code qu'ils ont de besoin avant de vous donner vos cartes d'embarquement, la section Hideway est vraiment bien [Détails]

Tout le buffet est sécurisé :fenêtre devant les plats ,assiettes du côté des cuisiniers .Tout es chaud et à la bonne cuisson .Fruits et desserts pré emballés avec saran wrap .Masque obligatoire , prise de la température et désinfectant pour les mains .La plage est propre .Peu de monde ,donc des chaises disponibles en masse .Je n'ai pas essayé les resto à la carte mais bons commentaires pour le Japonais . [Détails]

très bon service le buffet est toujours succullent avec beaucoup de variété
un petit marche public juste a côté de l'hôtel playa Blanca
il y a un beau parc aquatique sur le site au mémories , qui est sur le même site [Détails]

Hotel très propre, chambre au rez de chaussée, très pratique avec la poussette pour entrer et sortir par la terrasse. La chambre est grande et le lit king très confo. Très pratique les bracelets qui ouvrent la porte. On allait assez tôt pour prendre les places sous les palapas sinon on ne pouvait pas choisir. Bouffe très variées et très bonne. Les boutiques souvenirs sont très limitées. La plage est magnifique avec un peu de vague. Animations sympa. Restaurants supers bons surtout le Jade chinois et le japonais. [Détails]

Nous avons séjourné du 14 au 21 février. Pour avoir souvent voyagé dans des royalton,celui ci est le plus décevant. Personnel blasé et qui n'a pas envie de travailler. Très longue attente simplement pour aller au buffet, je n'ai jamais vécu cela. Il faut se lever très tôt pour avoir des chaises à la plage. Les restaurants à la carte demande de la patience, il nous a fallu plus de 1h:45 min pour aller au steak house. Le site est très grand et bien entretenu. Je ne sais pas si c'est à cause de a période mais assurément je ne retourne pas à cet hotel. [Détails]

Tout en somme un tres belle hotel. Chambres pour le diamond club son tres normal. Service selon moi et diviser. Tu retrouve du personnel excellent et aussi du personnel qui ne souhaite pas travailler. Plage super belle. [Détails]

Très bel Hôtel et les chambres vraiment propre et lit confortable. Frigo a été rempli tout les jours. Des fois la femme de chambre oubliait les débarbouillettes mais on appelait au service de chambre et il venait nous les porter à la chambre. Accès en petit train dans les autres resorts tout près et on peut aussi y manger sans problème. Apportez vous de la monnaie soit en US ou faites vous faire beaucoup de monnaie car très difficile de s'en faire faire même au bureau de change, il ne veulent pas nous en faire ou nous disent j'en ai pas même s'il commence le matin. Nous devons vraiment insister pour en avoir, très désagréable de leur part. Pour la plage vous devez arriver avant 9h30 pour avoir des places sur des chaises car elles sont tous réservées, même chose sur le bord de la piscine. Il y avait beaucoup de lit libanais mais tous avait une pancarte réservé dessus, on devais communiquer avec un numéro inscrit sur la pancarte et il en coûtait 35$ US par jour pour en avoir un, je trouve que c'est du vol étant donné le prix que nous payons et que cet hôtel est un 5 étoiles, ceci devrait être fourni automatiquement. C'est la première fois que je vois cela, dans tous les voyages que j'ai faites s'était la première fois que si je voulais avoir un lit libanais de payer pour ça.
Pour les restos, le seul que vous devez réserver est celui du japonais, tout les autres restaurants à la carte il n'est pas obligatoire de réserver, par contre celui du Hunter Steak House, les gens sont habitués de se faire donner du pourboire pour que vous puissiez rentrer plus vite, alors quand vous arrivé à l'entrée il vous remettre un beeper et vous fait poiroter presque 2hres avant de vous appeler nous avons du retourner les voir pour savoir où en était rendu notre tour lorsque nous nous sommes rendu compte qu'ils avaient passé des gens avant nous qui avait aucune réservation et donner du pourboire. C'est le seul restaurant qui fait ca, des gens se sont plaint à la direction et on pu obtenir une place, alors si jamais cela vous arrive ne vous gêner pas pour vous plaindre à la réception au gérant de l'hôtel. Pour tout les autres restaurants aucun problème pour entrer et se faire servir et tous ceux que nous avons fait la nourriture était excellente, du resto Zen Japonais, le Jade Thailandais, Hunter Steak House, le trattoria italien et pour le buffet nous avions même des langoustes qui étaient excellentes. Le seul hic, buffet la nourriture était parfois froide si on prenait sur le dessus, alors fouillé dans le fond du plat pour avoir quelque chose de chaud.
Animation à la piscine c'est bien, comme il y avait plusieurs piscine dans notre cas nous étions à celle qui se trouvait près de la plage et en général bien du plaisir.
Il y a un service de conciergerie dans chaque bloc de l'hôtel, pour notre bloc le 4, les gens parlaient très bien français et nous aidaient pour les choses que nous voulions savoir, par contre ils sollicitent pour te faire upgrader et te vendre le service Diamond etc.. (time sharing) se qui est vraiment agaçant, alors dites que vous n'êtes pas intéressé car il ne vous lâcherons pas tant et aussi longtemps que vous les écoutés, il vont même allé à vous offrir cadeaux etc... dites non à tout car vous avez pas fini avec eux.
La plage est très belle, mais beaucoup de vagues fortes à cause des vents, nous avons eu une journée drapeau rouge, et les autres jours jaune et même avec le jaune les vagues arrivent au bord alors pour ceux qui ont des enfants la surveillance est de mise en tout temps, car vous ne savez pas quand la vague va arriver, on s'est faite surprendre en tant qu'adulte alors soyez prudent car la vague à un très bon courant qui nous ramène dans l'eau.
Avec le petit train vous pouvez aller au splash et glissades d'eau qui se situe à l'autre hôtel qui est tout près, vous avez accès à cet endroit, nous l'avons appris sur les derniers jours. [Détails]

Nous avons bien apprécié notre séjour dans cet hôtel, le buffet est excellent et toujours bien garni et sans attentes excessives aux comptoirs de bouffe sur demande, le service y est aussi très bien ( sauf un employé en particulier qui manquait de motivation chaque jour mais bon...ça arrive ). Dans notre bloc, le concierge, qui a son bureau à l'entrée et que vous devez croiser chaque fois que vous allez à votre chambre, est trop insistant pour vous inviter à déjeuner ( pour vous vendre un abonnement aux Royalton) ça en devient désagréable ( celui de notre bloc s'appelait Ramon !!) A éviter. Le personnel est très chaleureux partout sur le site. Spectacles de fin de soirée plutôt ordinaires. Mini bar n'a pas été rempli quotidiennement dans notre chambre. Parc aquatique de belle qualité du Memories juste à côté accessible aux clients du Royalton, c'est à essayer. Wi fi super efficace et gratuit. [Détails]

Séjour agréable dans ce bel hôtel. Le service est excellent sauf au buffet. Le bracelet est également la clé de la chambre et j'ai trouvé ça très pratique. On nous sert du bon espresso ou latté dans un petit café et la serveuse se rappelle à chaque jour ce qu'on veut. Le filet mignon est très bon au steakhouse. On mange bien, le vin est bon, ainsi que les fruits frais, fromages et le saumon fumé. Il y a beaucoup de palapas, mais comme les serviettes de plage sont à volonté, les gens ont tendance à réserver des chaises à la plage et autour de la piscine. C'est un peu fâchant. [Détails]

Un hôtel super à essayer sans aucun doute ! [Détails]

Nous sommes arrivés le 24 janvier 2019 pour 7 jours. Du moment que nous avons mis les pieds à cette hôtel, ce fut merveilleux, je conseille à tout le monde de prendre le Diamond Club . [Détails]

Voir points forts et points faibles. Plus de 30 voyages à mon actif, 5 étoiles seulement. Partie deux filles non célibataires mais qui aiment le party. Je recommande cet hôtel sans hésitation. Il y a même une pâtisserie avec tout les cafés désirés ouverte de 7ham à 10hpm. Un Martini bar ou ils vous préparent tout les martinis inimaginables avec de l'alcool de qualité pas les marques maison. Pour les restaurant, nous avons essayé l'italien, le tepanyaki et le steak house. Les trois étaient excellents. Steak house filet mignon à volonté, rissotto à l'italien. Le buffet était aussi très bon il y serve même des langouste, des pattes de crabes et des sushis. Vraiment pour ceux qui aiment bien mangé vous serez au paradis. Nous avons fait l'excursion party boat au prix de 59$ US c'était bien mais court. Coté plage, très bien, pas d'algue mais quand même des vagues et venteux. C'est normal pour Punta Blanca beach si vous ne désirez pas de vague vous devez aller à Bavaro beach. Vous pouvez aussi réserver des lit près de la plage avec service à volonté incluant une bouteille de Grey Goose pour 38$ (pas cher). Il y a aussi un gros water park au memories en arrière de l'hôtel tant pour adultes que pour les enfants. Vous avez accès aux deux memories en arrière de l'hôtel. Si vous êtes un adepte de l'entrainement physique, il y a des entraineurs privés sans frais si vous désirez. Il y a eu 3 mariages pendant notre semaine, vraiment WOW, je considèrerais cette hôtel pour me marier. [Détails]

C'est la troisième année que nous allons au Royalton Punta Cana. Nous y allons car ma fille est folle des glissades d'eau. Le parc aquatique est excellent pour un hôtel. Pour ce qui est de l'hôtel lui-même, il est très bien. On voit à certains détails qu'il a 5 ans (joints abîmés dans les coins de murs de salle de bains, céramiques fissurées dans les piscines, ect). Mais c'est encore un bel hôtel. La nourriture est bonne. Et je n'ai jamais été malade en mangeant n'importe quoi. La plage est belle bien qu'un peu petite. Donc les chaises sont près les unes des autres. L'eau est magnifique sans aucune algue. Bref, un excellent séjour en famille. Nous y retournerais sûrement une autre année. [Détails]

Tres beau séjour [Détails]

Ma fille adore les glissage d'eau. Le parc adjacent au Royalton est très amusant. L'hôtel est un bon 4 étoiles. La nourriture très bonne et diversifiée. Excellente vacance en famille. [Détails]

J'aime beaucoup cette endroit très bien situer avec une belle plage. La plus belle partie de Bavaro selon moi. La bouffe est excellente et le service super .Tout le staff sont disponible pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Vraiment rien de négatif. [Détails]

Très comparable à un hôtel 4 étoiles de Cancun/Riviera Maya. Qualité et quantité de la nourriture insuffisante pour un établissement 5 étoiles.

Parcontre, propre et bien entretenu, belle plage. Parc aquatique un plus pour les enfants.

C'était bien en général mais nous ne retournerons pas. [Détails]

Température magnifique chaque jour à part quelques courts orages surtout la première journée !

Très bel HOTEL ! Génial le système du bracelet qui ouvre aussi la porte de la chambre. Accueil lors de notre arrivée avec serviette humide et cocktail. Enregistrement rapide et bagages transportés à la chambre très rapidement. Service impeccable.

Cocktail de bienvenue avec la direction de l'hôtel très bien le 3ième soir. Le personnel de la direction recueille nos commentaires! Nous leur avons signifiés que le vin, particulièrement le rouge, n'était pas à la hauteur d'un si bel hôtel !

Chambre 1252 (3e étage comme souhaité) avec vue sur édifice voisin alors c'est tranquille car il n'y a pas le bruit du côté des piscines. Par contre, balcon en plein soleil le matin donc très chaud mais pratique pour faire sécher les costumes de bains et autres. Chambre impeccable ! Frigo pas très performant, car confiné dans une petite armoire et il surchauffe. Si on laisse la porte de l'armoire ouverte, il fonctionne bien. Rempli chaque jour de bière, eau, boisson gazeuse. Bouteilles d'eau en abondance. À utiliser pour se brosser les dents. Air conditionné juste parfait avec le ventilateur de plafond, mais il ne fait jamais très froid dans la chambre. On ne semble pas la contrôler malgré le contrôle près de la table de nuit… Impossible d'avoir plus froid, mais c'est ok. La salle de bain est petite et la porte entre la pièce toilette/ douche et celle avec le lavabo ne s'ouvre pas complètement donc faire attention pour ne pas se cogner....Literie super confortable ! Tout ! Les draps, matelas et oreillers ! Très bien dormi toute la semaine. Robes de chambre mais pas de pantoufles.

Restaurants : Resto a la carte à volonté et presqu'aucune attente. Aucune réservation préalable sauf le Zen (japonais), mais possible d'aller y manger d'excellents sushis sans réservation (nous les choisissons alors préparés devant nous). Très bons sushis même si le gars des sushis vérifie souvent dans le menu pour l'exactitude des recettes alors c'est un peu long mais on est en vacance. On peut aussi aller aux restos de l'hôtel voisin, le Memories Splash où nous y avons seulement essayé le resto de fruits de mer Under the Sea, mais on a été déçu.
Steak house Hunter excellent ! Pour nous, notre resto préféré est le OPA près de la plage. Service super. Ailleurs le service n'est pas égal mais bien en général. Le resto asiatique Jade est à éviter. La salle est froide et ressemble à un entrepôt...de plus la nourriture est très ordinaire et pas à la hauteur des autres restos du Royalton.
Nous ne sommes jamais allés au buffet le soir mais nous avons eu d'excellent commentaire de d'autres clients, fruits de mer en abondance selon la soirée.
Buffet Marché pour le déjeuner est très bien ! Un peu d'attente si on y va plus tard mais ok. Buffet de la plage correcte sans être exceptionnel ! Mais burger et frites excellentes faites dans un petit kiosque près du buffet.
Très bonne crème glacée dans le petit café près du Bar à Martini.
Cocktail très bon ! Chips offertes aux bars du lobby ! Chips de bananes plantains particulièrement bonnes !
Bar à martini ! Vin mousseux bon !
Caïpirinha excellent au bar du lobby avec la serveuse super sympa Adriana! Super service d'Adriana ! Elle nous offre de petits sacs de chips plantains à apporter lors de notre départ !
Les serveuses des boissons à la plage sont super notamment Maria et n'attendent pas de pourboire. Elle semble surprise quand nous en laissons.

Les installations pour la soirée du Super Bowl étaient impressionnantes.

Plage : Plage superbe, eau claire! J'adore. Abondance de chaises et palapas pas besoin de se lever à l'aube pour se réserver une place. On arrive même toujours à trouver une petite table! On peut marcher presqu'à l'infini dans les deux directions de la plage. Sable doux et poudreux.

Le système de jet d'eau pour se laver les pieds est génial. Serviettes de plage en abondance et pas besoin les surveiller. Aucun système de carte à présenter au Check out comme habituellement dans le Sud. Super système ! Piscines ferment à 19:00 ce qui est agréable mais beaucoup d'enfants...Les clients du Memories Splash viennent aux installations et plage du Royalton pendant la journée

Salle de bains publics à la plage sont impeccables ! Le mieux que j'ai vu ! Même chose pour les toilettes à travers l'hôtel !
Super beaux sites propres ! Peu de vie animale…Je n'ai vu qu'seul petit lézard…L'arrosage contre les insectes doit expliquer ça…Par contre, je me suis fait piquer les jambes et les chevilles une fois autour de 20:00 près du Martini Bar ! La seule de notre groupe de 4 qui s'est fait piqué…Ça m'a un peu incommodée, car ça piquait beaucoup ! Un peu de Polysporin et ça a passé 

On a moins aimé : Le manque de clarté pour savoir les heures d'ouverture du buffet près de la plage et aussi du kiosque pour les burgers. De plus, ce n'est pas clair ce qui est en exclusif pour le « sur classement Diamond », particulièrement l'accès pour la piscine adulte seulement et au resto OPA le midi. Une pancarte indiquant clairement les heures d'ouvertures ou les personnes admissibles devraient s'y trouver.

Processus pour le Check out un peu long. Il devrait y avoir une file spéciale pour ceux qui n'ont aucune dépense sur leur chambre et à qui il ne reste qu'à couper le bracelet et donner le papier du Check out (qui pourrait d'ailleurs être préparé à l'avance...)

On a beaucoup mois aimé : La sollicitation pour le Time sharing par le concierge de notre édifice ! Très insistant malgré nos refus. Je comprends que ça fasse parti de son travail mais des directives claires devraient être données par la Direction à l'effet de ne pas insister lorsqu'un client manifeste clairement qu'il n'est pas intéressé. C'est désagréable car nous avons dû nous fâcher et j'évitais souvent de revenir à la chmabre pour ne pas le croiser…
Et le vin qui n'est vraiment pas à la hauteur de cet hôtel !

PS : Petit commentaire ne concernant pas le Royalton. La plage est affreuse devant l'hôtel H10 Océan Blue and Sand où nous nous sommes rendus en marchant le long de la plage ! J'aurais été tellement déçue d'avoir choisi cet hôtel. Au moins 6 grosses barrières dans la mer, juste devant l'hôtel pour éviter l'érosion de la plage. Alors eaux stagnantes et opaques entre les barrières. Endroit à éviter voisin des petits commerces sur la plage. [Détails]

Nous avions sejourné au Royalton l'an passé et encore cette anneé nous avons adorée notre sejour a ce formidable hotel..le seul point négatif mais tres decevant est la qualité du vin maison qui nous est offert..DEGEULASSE.. [Détails]

Nous devions aller au Royalton du 6 au 13 octobre 2015. Arriver à notre hôtel ceux-ce nous dis que notre chambre n'est pas prête nous mette nos bracelet et nous offre d'aller manger en attendant toujours au comptoir .Un jeune homme nous offre une belle promotion de 3 jours au chic Punta cana Hôtel de leur chaîne supposément supérieur au Royalton. Il nous mais ça ben beau à 3 reprises je confirme avec le jeune homme au comptoir de L'Hôtel Royalton que nous passerions 3 jours au Chic Punta Cana et que nous serions 4 jours au Royalton. Nous somme arriver le mardi ce qui veut dire que le vendredi nous serions donc de retour au Royalton notre Hôtel initial pour lequel nous avons payé du 6 au 13 octobre 2015. Il nous répond Oui Oui pas de problème il nous amène en taxi et nous ramène le vendredi en taxi. Il nous font signer un papier qui selon lui dis qu'il ne nous charge aucun frais supplémentaire pour cette promotion. Et voilà en le temps de le dire le taxi vous transporte au Chic Punta Cana. Et Bye Bye les vacances payé au Royalton. Nous n'y avons jamais remis les pieds ne me demander pas la couleurs du Hall ,des chambres ,des resto je n'ai jamais rien vue. Le Royalton ne nous on jamais rapatrier à notre Hôtel pour lequel nous avions pourtant payer un 7 jours. Ce n'est pas faute d'avoir essayer nous somme arriver le mardi au chic Punta cana le mercredi matin nous étions dans le hall avec les représentants pour leur demander que si cela étais possible de retourner au Royalton avant le vendredi nous apprécierions beaucoup car cette Hôtel ne nous convenait pas du tout. Nous étions prêt a rester 3 jours selon notre entente mais pas un jour de plus surtout pas toutes nos vacance ???? Alors imaginer quel sorte de vacance nous avons eu ...tout les matins nous demandions de retourner a notre Hôtel et tout les matin on nous as niaiser.Ils n'ont pas de chambre ???? pourtant il le savais que nous allions revenir nous leurs avons mentionner a 3 reprises que nous revenions le vendredi. il on dis oui pas de problème pas problème mensonge pas dessus mensonge toute la semaine.. Ce fût un voyage traumatisant, décevant. Comment voulez vous aimer quand on sens qu'on nous retiens et que nous n'avons plus aucun contrôle sur nos vacances. Y a t-il des gens a qui cela est arrivé ? Somme nous les seul à avoir véçu autant de rage et de déception. Fini la République pour nous. [Détails]