Sunscape Coco Punta Cana

J allais pour la relâche avec mes 3 filles, mère mono. Nous avons les 4 été solidement malade. Personne qui ne répond la nuit au front desk quand j ai appelé 8 fois pour avoir des draps et serviettes !!! J ai payé uograde Mais la nourriture est très ordinaire comparable à Cuba. J étais allée il y a 2 ans j avais adoré mais je n y retourne plus. Le lobby est l enfer avec des attentes interminables. Aucune chaise si pas mis des serviettes à 6h am. Donc seule avec mes filles j y allais pas à cet heure. Le matin au buffet j ai dû nettoyer ma table et aller me chercher de m eau et du café quelques matins si je voulais qqc. Très dommage que l hôtel ai aussi mal viré. J ai jamais été aussi malade qu à cet hôtel dans le sud. Je ne le recommande pas. [Détails]

Nous étions un groupe de 2 adultes et 1 ado de 14 ans. Nous avons séjourné à l'hôtel dans le batiment 1. C'est le seul qui n'est pas encore rénové, le matelat n'était pas très confortable, mais l'emplacement est extraordinaire entre la piscine, la plage et les restaurants. Le seul bémol des chambres, est qu'il n'y a pas de salle de bain fermé. Donc aucune intimité. Nous avons très bien mangé et avons eu un excellent service. Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs que j'ai vue sur les réseaux sociaux [Détails]

Pour notre 2e séjour au Sunscape, nous avons décidé de prendre l'option Sunclub. Étant donné qu'il y avait vraiment beaucoup de monde sur l'hotel, je penses que ca a valu la peine d'avoir acces au buffet privé et a la piscine privée. Le bar de la piscine principale etait toujours tres plein. Et dans l'espace sunclub il y a 3 bar a la piscine ou nous attendions tres peu. [Détails]

Voyage de famille, 3 grands-parents, 2 adultes et 3 enfants de 3-6-9 ans. Nous avons voyager avec Westjet (credit de Sunwing obligés) Soyez informer que les grossiste présente des photos des chambres rénovées mais nous nous sommes fait attribués des chambres "luxueuse" pas luxueuse du tout. Les lits étaient corrects. La proprété était correct mais les chambres sentent l'humidité, les drains de douche ne fournissent pas. Notre douche a débordé 3 fois. (douche italienne donc directement au plancher de la salle de bain). Nous avions des serviettes propres, débarbouillettes à tous les jours. De l'eau et de la bière dans le frigo. On a tres bien tipper à tous les jours. J'imagine que ca aide. La plage: Bien on est directement sur la marina, donc plusieurs bateau sur place. La plage est large et plaisante a marcher, il y a des brises vagues dans la mer. La mer n'est donc pas translucide, elle est turquoise au loin mais pas au bord de la mer comme à la plage de Bavaro. Ah oui et il y des petits crabes qui pince les orteils hihi dans l'eau. Il ya a besucoup de place ombragé mais je ne sais pas pourquoi à ce resort, le monde est FOU.... à 7:00 am les chaises sont deja reservés à la plage ou aux piscines avec en plus, des places vacantes presque toutes la journée même sil y a des serviettes dessus.... :( Maias ils ne controle pas vraiment les serviettes de plage donc les gens peuvent avoir des serviettes ou il veulent.... Je ne me suis pas genée d'imposer ma place quelques fois... hihi Les resto..... le buffet..... tres boff....... dejeuner, diner et souper.... ordinaire.... le service.... ouffffff, pas facile d'avoir un verre d'eau, un verre de vin.... C'est tres lent....... Pour les café, allez au coco café..... les seules qui font de bons cappuccino.... On a été au resto italien... la nourriture était correct.... Mais le service.....ouffffff faire la ligne a partir de 17:30, rentrer a 18:15.... recevoir son plat à 19:45 et sortir a 2100.... tout cela avec 3 enfants.... oufffff ca n'avait pas de sens, comme s'était long. Le resto brézilien (cuisine amazonienne sur l'application) a été un gamechanger.... le resto est MAGNIFIQUE et tout était très bon ainsi que le service. Dommage on l'a essayer seulement à notre derniere soirée, sinon on serait retourné. Les piscines sont belles, le site est propre mais l'entretient des toilettes publiques.... ca laisse à désiré.... la toilette pres de la place a manquer de papier a notre 3e journée.... on a avisé et d'apres moi elle n'est toujours pas lavée et avec du papier.... Nous avons pas vraiment regarder les shows.... Belle soirée pour le super bowl.... mais fallait payer.... ouin genre 350$ US pour une place assise en avant.... pis apres 150$ par chaise de plastique.... alors le superbowl a été regardé debout.... un peu ordinaire disons. Nous sommes habitué de voyager, on avait magasiner un prix et J'étais contente de l'avoir payé seulement 1500$ par adulte. Pour ceux qui aime avoir des extra, un petit qqchose de plus qu'a la maison, ce n'est pas le cas à cet endroit. [Détails]

Tres beau voyage, l'hôtel très plaisant, nourriture delicieuse, belle chambre avec lits très confortable. Je recommande cet hôtel. [Détails]

Super voyage dans ce secteur de la République dominicaine.superbe ressort pour tous les goûts et très accessible à tous, couple, familles, personnes a mobilité réduite [Détails]

L'hôtel est en partie rénové. Nous étions dans la partie non rénové. Chambre relativement propre. Excepté la douche vieillot qui avait du mal à avalé l'eau. La salle de bain aurait besoin d'être rafraîchi au complet. Le lit par contre était confortable. [Détails]

Très belle hôtel et très accueillant piscine très belle et bien positionner ,le manger est très bon le seul petit hic c'est que les bars manquaient souvent de bière et de vin ça je n'ai pas aimé et on était un groupe et 4 du groupe était dans le bloc 1 et nous dans le bloc 9 très déçu merci pour cette semaine on n'a eu beaucoup de plaisir avec les géo. [Détails]

Mon séjour a ce resort a été mémorable. La nourriture était bonne, les chambres étaient propres et le personnel accueillant. Je recommande grandement cet hôtel! [Détails]

Bonjour Nous étions dans le bâtiment 11 au 3 ième Avec vue sur une piscine secondaire. Très belle chambre, belle salle de bain, toilette séparée. Lit confortable, couverture de qualité, serviettes dans la salle de bain, épaisses. Frigo remplit a tous les jours, 5 étoiles sur le Wi-Fi vraiment incroyable et gratuit, coffre fort gratuit, Le seul hic faut se lever tôt pour une belle place a,la plage ou a la piscine. Nourriture au buffet incroyablement bon Les resto a la carte vraiment bon Je conseille cet hôtel et j'y retournerai sans problèmes. Présentement une invasion de sargasme l'hôtel n'arrivent pas a toutes les enlever. Debut janvier ça devrait cesser. [Détails]

Moyen Porte de chambre qui claque fort Femme menage qui parle fort dans passage à 7:30am Enfant parent qui crit dans les corridor tard le soir 9-10-11am Senteur dans la chambre Alarme qui a sonner pour rien dans la nuit à 3am [Détails]

Overall great experience, great pools and food is really good. [Détails]

Nous avons bien aimé notre séjour au Sunscape coco Punta Cana. Notre chambre bloc 4 était très belle. Nous ne retenons aucun point négatif. [Détails]

Plage relativement belle Repas du buffet excellent Repas resto excellent aussi Difficile réservée les restos, parfois que deux restos d'ouvert, dommage j'avais réservé cet hôtel pour la diversification des resto à la carte. Service atroce à la réception pour changer de chambre ou réparer, quand l'eau coulait abondamment dans la chambre. Belle piscine et propre. Chambre propre Suffisamment chaise sur plage et piscine [Détails]

Notre séjour a débuté par un premier décalage de notre vole au départ de Montréal avant même que nous quittions notre résidence. Finalement nous avons pu partir paisiblement vers l'aéroport. Nous avons fait le choix d'utiliser les services de Park n Fly pour notre stationnement et c'est une solution que nous n'hésiterons pas à utiliser a nouveau car avec le service de navette tout s'est fait sans problème et sans stress. L'enregistrement et le passage des douanes s'est bien déroulé mais par la suite les péripéties de notre voyage familial allaient débutées. Notre vol à destination de Punta Cana a été reporté à trois reprises pour des ennuis mécaniques de l'appareil à Toronto. Finalement la compagnie aérienne à remplacer l'appareil pour notre vol et nous avons pu décoller avec plus de trois heures de retard que l'heure prévue initialement. Notre vol à destination de Punta Cana s'est bien déroulé sans problème et le personnel était serviable et respectueux. L'arrivée à l'aéroport de Punta Cana fut chaotique car avec notre retard nous sommes arrivés au même moment que trois ou quatre autres appareils et la grande majorité des voyageurs était client de Sunwing alors tous se dirigeaient au comptoir du mandataire Nexus. La file d'attente contenait facilement 300-400 personnes pour environ 1 ou 2 employés du mandataire pour l'attribution et consigne des voyageurs vers leur navette devant les mener à leur resort. Finalement, nous avons été assignés à une navette qui contenait qu'un seul autre groupe et le transfert vers le resort s'est super bien déroulé. Le véhicule était propre et équipé d'un système digne d'une discothèque. Le chauffeur a mis de la musique et des lumières d'ambiance pendant tout le trajet qui a duré de 15 à 20 minutes. C'était le meilleur moment de la journée sans hésitation. Évidemment, l'arrivée au resort Sunscape Coco s'est faite dans le même esprit que l'arrivée à l'aéroport, il y avait facilement entre 50 et 100 personnes qui souhaitaient s'enregistrer. Lorsque ce fut à notre tour de procéder a notre enregistrement, nous avons demandé à l'employé d'avoir des chambres communicantes ou côte à côte car nous sommes une famille de deux parents et quatres enfants (adolescents et jeunes adultes) mais ce n'était pas possible malgré que notre conseillère en voyage avait transmis une demande en ce sens à l'établissement lors de notre réservation. Finalement, le mieux qui peut être fait à ce moment est de nous offrir deux chambres sur le même niveau mais dans deux bâtiments distincts mais communiquant soit les bâtiments 15 et 17 qui sont les plus éloignés de la réception. Nous avons accédé à nos chambres vers 21h00 et nous nous sommes empressé de déposer nos bagages afin d'aller manger au buffet avant la fermeture. Cependant, nous constatons qu'il y a des items dans l'une des chambre comme des faux ongles, des bouteilles de breuvages entamés et laisser sur la table de chevet entre les deux lits, l'enveloppe des cartes numérique (clés), des étiquettes de vêtements sur le sol, une bouteille de vin mousseux, deux coupes et des pommes. Nous étions sous le choc car on ne savait pas si le personnel à la réception nous avait attribué une chambre déjà occupée et que d'autres voyageurs allaient revenir à tout moment alors nous avons déplacé nos bagages dans la seconde chambre le temps de vérifier avec la réception. Nous sommes allés mentionner la situation une première fois lorsque nous sommes allés manger au buffet. A notre retour après notre souper, un membre du personnel était venu mais il avait uniquement ramasser les pommes sur le meuble de télévision. Nous avons dû retourner à trois autres reprises avant qu'un autre membre du personnel passe la chambre alors que nous étions là. Ce dernier ne parlait ni français, ni anglais et très peu espagnol mais nous sommes parvenus à nous faire comprendre. Ce dernier est arrivé avec un simple balai et porte poussière. Il a tout ramasser mais nous n'étions clairement pas rassuré que la chambre avait été refait au complet avant notre arrivée alors nous avons inspecté minutieusement chacun des lits avant de se coucher. Il était 1h00 du matin et nous étions debout depuis 4h00. Le lendemain matin, nous sommes allés rencontrer la représentante de Nexus afin de lui expliquer la situation et voir si elle pouvait nous aider à trouver des solutions car nous avons très mal dormi dans les circonstances. Cette dernière allait communiquer avec la direction du resort dès que possible et assurer un suivi à notre attention dans les meilleurs délais. Elle nous a mentionné de ne pas hésiter à communiquer avec elle pour quoi que ce soit. Finalement, nous n'avons pas de retour concluant de sa part cette journée-là car la direction de l'établissement n'était pas disponible selon la représentante. Une autre journée s'écoule et nous sommes pris dans cette même chambre qui est remplie de poussière et certaines traces de moisissures qui nous causent certains problèmes respiratoires qui nous empêchent de profiter pleinement de nos vacances. N'ayant aucun retour tant de la direction de l'établissement que de la représentante de Nexus, nous retournons la voir à son comptoir près de la réception. Elle nous annonce qu'elle ne peut rien faire et que c'est a nous de faire une plainte à la direction ce qui est contraire à ces premiers commentaires. Le personnel à la réception prétend qu'ils ne peuvent rien faire que l'établissement serait complet mais pourtant des gens arrivent et quittent à tous les jours alors il y aurait eu possibilité de nous attribuer d'autres chambres côte à côte s'ils auraient pris au sérieux la situation et notre bien-être. Cette situation a eu des répercussions sur le reste des vacances de ma conjointe et moi alors que les enfants sont quand même parvenus à profiter de leur séjour. Nos problèmes respiratoires ont diminué au fil du temps ou encore c'est nous qui apprenons à vivre avec cette condition. Nous avons tenté d'aller profiter de la plage pendant notre séjour mais la présence d'algues et la pauvre qualité de l'eau ne nous a pas permis d'aller se baigner dans ce plan d'eau. Le plus préoccupant de l'expérience de la plage est l'omniprésence des vendeurs qui, malgré que nous disions clairement que nous n'étions pas intéressés, ils continuaient de nous solliciter voir harceler. Cette situation a eu pour effet que nous ne sommes pas retournés à la plage le reste de notre séjour. Au niveau alimentaire, nous avons été agréablement surpris sur plusieurs points mais le fait de devoir réserver le matin même au moyen d'une application cause certains enjeux car plusieurs restaurants indiquent être fermés certains jours mais finalement ils ouvrent à la dernière minute. La plus grande déception provient du Bluewater grill qui affiche un menu sur l'application mais une fois au restaurant c'est un tout autre menu. La plus belle découverte est le Chopstick avec un menu de cuisine asiatique qui a répondu à toutes les attentes de notre groupe de six personnes au goût tous différents les uns des autres. Au niveau des installations du resort, nos attentes étaient de loin supérieures selon les différentes photos disponibles sur internet. Le terrain de tennis qui sert également de terrain de basketball nécessiterait une mise à niveau importante car les équipements sont brisés, désuets ou manquants. Le terrain de soccer annoncé n'est rien d'autre qu'un petit espace sur la plage muni d'un seul petit but. Il n'y a que le terrain de volleyball de plage qui peut répondre aux attentes des voyageurs mais le nombre de terrains est limité. C'était une première expérience dans un resort tout inclus pour notre famille et nous avons fait plusieurs recherches afin de trouver un endroit qui répondrait à nos attentes et nos besoins. Malheureusement, Sunscape Coco Punta Cana n'a pas répondu à nos attentes et pendant un moment nous avons même remis en question si le concept de resort tout inclus était pour nous mais avec le temps, nous allons probablement réessayer des formules tout inclus mais pas à Punta Cana et possiblement pas dans un établissement de la chaîne Hyatt. [Détails]

Excellente expérience! Nourriture très bonne! Personnel très sympathique! Ne pas se fier aux mauvaises critiques! La plage est très belle! Les chambres également! Seul petit point négatif manque d'animation de jour et de soir ce n'est pas un ressort pour veiller tard. Si non je le recommande à 100%! [Détails]

Bon hôtel 4* bien entretenu avec un bon choix de restaurants.
Les animations du soir sont très très bien.
2 déceptions : la durée du check in et les animations en journée.
Je recommande cet hôtel pour un 4* [Détails]

Premier et dernier voyage familial en tout inclus et en République Domicaine.
Nous avons choisi ce resort pour notre famille de 6 personnes, malgré sont coût plus élevé, car on souhaitait vivre une première expérience mémorable et agréable...mémorable, certes, mais pas pour les bonnes raisons malheureusement! Beau resort, plusieurs piscines généralement propres, plusieurs petits bars/restos, les gens sont heureux et les endroits communs sont bien entretenus. Par contre, les chambres sont malpropres, remplies de poussières, d'humidité et de moisissures... nous avons tous été malades (toux, difficultées respiratoires...). (Nous sommes allez à la réception de multiples fois - marche d'environ 10 mins chaque fois) pour expliquer la situation, demander un ménage, un changement de chambre, etc., mais rien ne s'est passé, malgré les promesses en l'air et nous avons abandonné!). AUSSI, nous avions demander des chambres communicantes ou proches (2 adultes, 4 enfants) au moment de la reservation, mais ce ne fut pas le cas et notre famille s'est divisées en 2, dans 2 bâtiments différents). La bouffe au buffet est correcte, mais c'est toujours les mêmes plats qu'ils repassent de repas en repas et la vaisselles est usées voire mal lavée. De plus, attendez-vous à faire la file pour entrée au buffet. Il y a toujours de l'attente! Les autres choix de restos à la carte offrent seulement quelques options en petites portions à moins de demander la version XL (qui équivaut à une portion "normale"); certains sont excellents et d'autres immangeables ET il faut faire une réservation, en ligne, le matin même, à 9am. Il y a peu à faire sur le resort (piscines, bars, boutique souvenir, mini casino, volleyball de plage et de piscine (si vous vous incrusté dans des groupes), terrain de basket et tennis (lorsque le personnel et les équipements sont retrouvables...), une table de pool, de ping pong et un jeu géant d'échecs, mais les 3 sont toujours pris, sinon une scène où une activité est présentée chaque soir, à 21h (un peu tard pour les enfants, mais bon...ex: spectacles de magie, de danse, cirque...compétition de twerks?!?!) particulièrement lorsque la plage est brune et remplie d'algues (ne vous attendez pas à voir de l'eau clair), mais le sable blanc est doux et agréable. Il y a plusieurs chaises longues et parasols, mais beaucoup trop de vendeurs de toutes sortes de trucs harcelants (il s'agit d'une plage publique!). Ils prêtent des serviettea, mais il faut obtenir des cartes du Lobby pour en obtenir (presque idéal d'amener les vôtres). Il y a 2 petits cafés (restos), une pizza shop et un camion de fast food (les frites sont délicieuses! Vous pouvez créer votre propre burgers au pizza shop et ils offrent des sandwichs et superbes assiettes de fruits frais! Les deux sorties gratuites du resort que nous avons faites : une marche vers la gauche, le long de la plage, espérant trouver de l'eau bleue comme certains avaient mentionnés (pas trouvé malgré une balade de presque 1h) et une sortie en bus "en ville" dans un genre de "Duty free" (boutique souvenirs) plutôt dispendieuse ($US) qu'on nous a vendu comme une sortie au centre d'achat...mais bref! Évidemment, il y a des excursions payantes, mais on nous en a proposé une pour notre famille de 6 (balade 1h en bateau), avec plusieurs rabais, qui revenait quand même à 600$US...les chambres sont climatisées, mais très humides et les autres espaces du resort ne le sont pas puisqu'ils n'ont pas de toits fermés...cela dit, si vous êtes au resto de la plage et qu'il pleut, vous serez trempés et votre plat à la dérive! Au moins, lorsqu'il pleut ça ne dure pas longtemps (max. 15mins selon notre expérience), mais il pleut torentiellement! Dépendamment, où se trouve votre chambre, vous risquez d'entendre la musique des autres resorts autours, jusqu'à tard le soir! Nous espérions vois des fruits, plantes et bestioles exotiques, mais nous avons seulement vu quelques noix de cocos dans certains palmiers et 2 salamandes miniatures. Toutefois, il y a des chats et des pigeons qui s'invitent un peu n'importe où, même au buffet! ATTENTION! Certains chats sont plutôt sauvages et attaquent humains ou animaux...un a mordu mon fils et alors que nous prennions notre diner à l'extérieur, un chat s'en ait prit à un oiseau qu'il a jeté en bas d'un arbre et laissé pour mort sur la table de picnic directement à côté de nous. Nous avons dû demander à quelqu'un du resort de s'en occuper par ça nous brisait le coeur de le voir souffrir autant...le monsieur l'a prit et emmener ailleurs (j'imagine pour le soigner...j'ose espérer....). Ceci est seulement notre expérience resort et n'inclut pas toutes nos péripéthies de voyages (délais, vols, perte d'une journée, aéroports bondés, attentes interminables et j'en passe...) Alors voilà! Nous avons fait les suivis nécessaires auprès de l'hôtel, l'agence de voyage, la représentante qui était là pour nous accompagner (qui a dit qu'elle ouvrirait un dossier, mais qui ne l'a pas fait et nous a demandé d'aller en ligne remplir nous même un formulaire de plainte (ce que nous étions déjà pour faire, bien évidemment)). [Détails]

Le site est magnifique, véritable carte postale des Caraïbes : plage, végétation luxuriante, ambiance paisible… un décor paradisiaque, en apparence. Malheureusement, derrière cette beauté se cache une réalité bien différente.

L'air climatisé ne fonctionnait pratiquement dans aucune chambre, même après deux changements de chambre 26 degrés. On s'est plaint 10 fois, ils n'ont rien fait. Les chambres ont aucune insonorisation sonore. Les piscines, quant à elles, étaient systématiquement sales, envahies de pigeons qui n'hésitent pas à y faire leurs besoins.

Mais le pire reste la nourriture : mauvais goût, mal conservée, et surtout dangereuse. Mon épouse et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire sévère, survenue exactement au même moment, après avoir mangé au même restaurant du site. Cela ne laisse aucun doute sur l'origine du problème.

Le personnel est généralement aimable et polie.

Bref, un décor de rêve… pour un séjour à éviter [Détails]

Belle expérience, bon resto a la carte 'Japonais et ChopStick' et genre Brésilien , belle animation jour et soir ( merci a King et bravo a son équipe). Léger manque de la femme de chambre au début et océans pas de belle couleur, mais le reste étant très bien [Détails]

Chambre: Nous avons été localisé au 3e étage du bâtiment 5 à notre arrivée. En entrant, on voit rapidement que la finition n'est pas superbe et que les lieux ne sont pas vraiment propres; coulisses sur le mur où se trouve la ventilation, balcon parsemé de crottes d'oiseaux, tâches de peinture sur les meubles, plafond en bois démontrant des ouvertures, les coulis d'étanchéité dans la salle de bain et la douche à changer, etc. On est un peu déçus, mais étant à notre premier voyage, on s'est dit que c'était peut-être la ''norme''. Toutefois, il y a eu de la pluie dans la nuit et nous nous sommes fait réveillés, car il y avait plusieurs fuites du plafond. Nous avons dû mettre des serviettes sur le plancher de la chambre. Le lendemain, nous avons été faire la demande pour changer de chambre. La réception n'avait pas l'air surprise ni empathique avec la situation. Ils nous ont dit d'attendre et de revenir à 17h pour une nouvelle chambre. Nous avons reçu une nouvelle chambre dans le même bâtiment, mais au 2e étage. En entrant, une énorme odeur d'humidité. On se dit que c'est temporaire et on décide d'ouvrir la porte extérieur pour faire circuler. La chambre semble en meilleur état que la première, mais sans plus. Il n'y a qu'une douche téléphone à la hauteur du ventre. Le petit frigidaire sent énormément le périmé et un liquide étrange se trouve au fond (il n'a pas été nettoyé de la semaine malgré l'ajout de bouteilles à l'intérieur). Il n'y a pas de constance dans le service offert en chambre (quantité de serviettes très variable). Finalement, on voit quelques tâches dans la grille de ventilation et l'odeur ne disparait pas. On comprend qu'il y a des traces de moisissure. Nous décidons de conserver la chambre, car nous ne voulons pas vivre de nouveau 1 changement. Nous sommes très déçus. Plusieurs symptômes durant notre semaine: Allergies, mal de gorge, yeux qui pleurent, sécrétions, etc. En parlant avec d'autres personnes, on apprend que plusieurs ont dû changer de chambre également.

Restaurants à la carte: Nous avions sélectionné cet hôtel, car il disait qu'il n'était pas nécessaire de faire des réservations pour les restaurants. Toutefois, rendu sur les lieux, nous apprenons que depuis mars, il faut réserver sur une application, et ce, à partir de minuit tous les jours. Il y avait 2 restaurants à la carte par jour pour un site de 1000 chambres. C'est sans surprise que je vous apprends qu'il nous a été impossible d'aller dans un restaurant. Nous devions mettre une alarme à minuit pour pouvoir réserver et, à minuit et 3 minutes, tout était plein.

Autres restaurants (buffets/foodtruck): Les gens du buffets étaient sympathiques. La nourriture était bonne et il y en avait pour tous les goûts. La dame du food truck n'était pas très accueillante et nous semblions la déranger.

Piscine et plage: Nous n'avons pas été à la piscine durant notre séjour, car il y avait rapidement (et tôt) des serviettes sur les chaises de plage se trouvant à la piscine. Quand nous circulions dans la journée, plusieurs chaises étaient inoccupées, mais ''réservées''. À la plage, c'était moins pire. Sous les parasols, les chaises se faisaient rapidement réservées, mais il y avait toujours moyen de trouver de l'ombre sous un palmier et des chaises disponibles. La dame des serviettes était super bête à chaque fois que nous allions changer nos serviettes.

Sollicitation: Que ce soit sur la plage ou sur le site, PLUSIEURS vendeurs venaient nous voir en permanence pour des excursions ou des services. Des employés sur le site nous arrêtaient afin de nous vendre une activité. Personnellement, nous avons trouvé cela vraiment lourd.

Activités: Nous trouvons qu'il y avait de la variété. Nous recommandons l'endroit pour les gens qui aiment embarquer dans les activités et faire la fête. Les spectacles étaient à 21h30.

Locaux: Plusieurs locaux avaient accès aux sites. Ils assistaient aux spectacles et venaient faire la fête.

Bref, le site est charmant et a un beau potentiel, mais nous croyons qu'à 1000 chambres, il est difficile de garder une certaine qualité de service. Nous ne recommandons pas le Sunscape Coco Punta Cana. [Détails]

Cette hôtel gagne à être connu. Très bien et propre. Nourriture bien. Beaucoup de choix [Détails]

Nous n'avons que de bons mots et que du positif!
Hôtel à 15-20 min de l'aéroport. Bel accueil, l'hôtel est séparé en 3 sections famille général et adulte donc pour tous les goûts… nourriture excellente que ce soit aux buffets ou à la carte, personnel très gentil. Plage de sable blanc fin agréable pour marcher. [Détails]

Très jolie site et propre. De bon spectacle et animations. Belle plage propre et mer sans algues. Chambre propre.
Personnel pas très souriants. Mini bar pas renouvelé automatiquement, Manque de chaises à la plage et aux piscines. Si il manque une boisson dans un bar personne ne va en chercher dans un autre. Un après-midi deux bars à la plage ont fermé pour manque de bières et rhum.
Réservation de restaurants au 24 heures seulement, possible seulement vers 5 ou 6h00 du matin seulement . TROP de clients pour le nombre de personnel. *
NON RECOMMANDABLE [Détails]

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine.Le hotel est un 4 étoiles pas 5 étoiles.En général, les services sont très lents, surtout la réception de l'hôtel,comme s'ils n'étaient pas intéressés à avoir des clients.La nourriture est plutôt bonne, elle n'est pas toujours chaude.La chambre et la salle de bain sont assez grandes, elles ont besoine d'amour. La plage est correcte, mais les chaises sont très abîmées.il faut se lever à 6 heures du matin pour avoir une place au soleil, ce n'est pas confortable. Nous ne retournerons pas à cet hôtel. [Détails]

Vue de la plage décevante, nourriture aux restaurant à la carte correct. Service aux chambres laisse à désirer [Détails]

Notre expérience à cet hôtel a été plus qu'appréciable. Tout est facilement accessible sur le site. Les restaurants sans réservation facilitent la vie. Bien sûr, il y a parfois de l'attente. [Détails]

Belle expérience, première fois à cette hôtel.
Le check in a été interminable mais c'est le seul point négatif pour moi.
Il faut se lever tôt pour réserver des chaises parce que ça part vite surtout si vous avez besoin d'être à l'ombre.
Les gens de l'hôtel sont très gentil et essai de rendre notre séjour le plus agréable possible.
nous avons eu de la pluie à tous les jours, très tôt le matin ou en fin de soirée/ nuit. La plage était bien et propre. La mer était agréable malgré beaucoup de vent, le vague n'était pas grosse. La piscine avec sa descente en pente est vraiment géniale. Belle grande piscine toujours propre.
Beau et bon séjour [Détails]

Très belle hôtel en général. Lit très confortable. Beaucoup d'activités. très bon spectacle en soirée, surtout le cirque. Point faible, lorsqu'on est arrivé on nous a donné une chambre dans le coin des enfants, on a refusé, ils nous ont dit si on paye 300$ on peut avoir une chambre côté adulte sinon garder côté enfants, alors on a pas eu le choix de payer. Nos amis sont arrivé le lendemain et leurs on donné quelques chambre à côté de nous sans frais. Alors si vous voulez côté adulte ne payer rien de surplus. On s'est fait avoir à 100 milles à l'heure. [Détails]

C'est un hotel de base. Donc si vous réussissez à avoir un bon prix, go allez-y ce sera une belle opportunité. Nous y avons eu une belle semaine, mais n'avons pas été épaté. [Détails]