Impressive Premium Punta Cana

Arrivée à la réception en pm le check-in au Premium fut rapide.
Le personnel à cet endroit n'était pas très avenant mais répondait à nos questions. Francisco, Jordan et Madelin sont très gentils et souriants.

Mon conjoint étant parkinsonien nous avions demandé que la chambre de ma soeur et mon beau-frère soit dans le même building, (1 etait au 12 et l'autre au 16 je crois) ce n'était pas le cas, après avoir insisté ils nous ont mis au 12 tous les 4.
La chambre est spacieuse, la climatisation fonctionne très bien, mini bar remplit chaque jour, bouteilles d'eau à profusion, la cafetière est une Nescafé Dolce Gusto et nous faisions nos cafés au réveil (6h) le buffet ouvre à 7h nous étions au 12101 et c'était vraiment bien.
Si vous avez le sommeil léger apportez des bouchons, on entend parler dans les corridors et ça résonne bcp!
Le 12101, 12102 et 12103 sont corrects. Sachez que 12104 jusqu'à 12111 les balcons ont vue sur un genre de cour de béton. Si vous n'êtes pas des friands de balcons ya pas de problème mais si vous aimez siroter votre café ou votre drink sur le balcon vous serez fort déçu.

Le building 12 est tout près de la plage mais complètement à l'opposé de la section premium (piscine, bar, réception resto Olive Tree et plage Premium) Étant donné la difficulté de s'y rendre à pied pour mon conjoint nous sommes tout de même allés un après-midi à la piscine du premium qui était vraiment plus tranquille que celle de l'Impressive mais nous avons priorisé la plage qui était tout proche.

La plage est magnifique, au lieu des palapas ce sont de majestueux palmiers qui vous font de l'ombre.
Nous n'avons pas eu de difficultés à trouver des chaises sur la plage.
Le lendemain soir de notre arrivée ma soeur a commencé à se sentir mal, durant la nuit qui a suivit elle a été malade. Le lendemain après avoir réussi à dormir un peu elle a essayé de boire de l'eau en fait rendu à l'heure du souper elle vomissait encore et n'arrivait pas à s'hydrater. En communiquant avec la réception ils ont de suite envoyé quelqu'un pour la conduire au médecin sur place. Ils ont été très efficaces.
Envoyée en soirée à l'hôpital elle a reçu 4 solutés pour l'hydrater avec antibiotiques, anti-nausées, anti-douleur. La gastroenterologue était super gentille (elle est haïtienne) mais 75% du personnel sont froids sans empathie et étire le temps sur tout sauf de RARES exceptions.
Facture : $40 000 US, avec les assurances tout est correct mais ne prenez pas de chances.

On a réussi à faire 2 resto à la carte, Villa Magna (italien) et On the Grill, les 2 sont excellents mais le rib eye au On the Grill Wow!!! Tous les 4 ont été surpris de ce souper vraiment succulent!

Le buffet est bien aussi, bcp de choix, sushis, agneau, porc, poulet, pâtes, pizza, bcp de légumes, fruits on a eut des mangues, ananas, papaye, cantaloup, melon d'eau, bananes mais pas tous les jours.
Le dernier soir une noix de coco!
Honnêtement il faut être difficile pour ne pas trouver quelque chose qui vous plait.

Les chauffeurs des caddy ont toujours été très gentils et conduisait souvent mon conjoint d'un endroit à l'autre. J'ai tipé parfois $1, $2 ou $5 et à chaque fois on me remerciait. On m'a jamais fait la tête même avec un tip de $1.

On n'a pas assisté aux spectacles.

Évidemment on va vous offrir un déjeuner privé....pour un genre de time sharing, soyez en avisé la décision vous reviens!

Pour réserver les resto ce n'est pas par WhatsApp comme j'ai déjà lu mais par l'application de l'hôtel. Vous y avez accès par un code bar disponible dans votre chambre près du téléphone.

Notre majordome a communiqué avec nous 3 jours après notre arrivée, j'avais déjà fait les réservations. Il était disponible par WhatsApp mais nous n'avons pas vraiment eu besoin de ses services.

L'internet n'est pas stable, difficile de rester connecté. Site non sécurisé j'ai utilisé un vpn pendant mon séjour.

Un très bel endroit, plage magnifique, la nourriture était très bonne. Excellente au On the Grill.
Vous pouvez réserver déjeuners et dîners (midi) au resto Villa Magna la vue donne sur l'océan.
Pour le lunch il y a un resto de Tapas et Pizza près de la piscine [Détails]

Beau site, très bien entretenu. Bonne nourriture disponible dans plusieurs restaurants. Plusieurs bars. Bon service, une mention spéciale à Frederike notre belle, sympathique et efficace femme de chambre ainsi qu'à Francheska du buffet Premium. Finalement la mer......Wow! [Détails]

Très bien la plage [Détails]

Bien dans l'ensemble mais quelqu'un qui y ferait son premier voyage serait perdu et manquerait plusieurs chose. Nous étions Premium avec majordome que nous n'avons même pas vu. L'application pour la réservation ne fonctionnait pas avec notre numéro de chambre, ils ont rentré un autre pour que l'on est accès. Il y avait beaucoup de Québécois, n'hésiter pas à demander des conseils. [Détails]

Un complexe hôtelier magnifique, un charme tropical très bien entretenu et une plage sublime. [Détails]

2e année consécutive et toujours aussi bien , superbe plage propreté du site et des chambres impeccables , nourriture de qualité et personnel a l'écoute des besoin de la clientèle. Je recommande la section PREMIUM . [Détails]

$200 de plus pour le premium versus le régulier valait la peine parce que du coté premium, accès internet partout, boisson international de qualité, service client A1, personnel sympathique, accès a 4 resto à la carte [Détails]

nous avons passé une très belle semaine de vacance, nous avons été très content de constater les restaurants à l'extérieur qui étaient tous en fonction sauf un(buffet en rénovation) à côte de la réception du Premium , la plupart des restaurants étaient sur le bord de la mer en plus, beaucoup de piscines et ils étaient tous impeccables, aucune attente dans les restaurants et très bon service rapide, un grand merci au superviseur des restaurants il venait même nous servir du vin (je ne sais pas son nom) [Détails]

Magnifique vacances à l'Impressive Premium Punta Cana c'est notre troisième visites à cet Hotel dans la section premium et je n'ai que de bons mots. J'aime beaucoup cet hotel, la végétation est superbe, pas trop grand resort, super propre et bien entretenu, l'animation en soirée super cool dans l'obby de l'impressive c'est spécial et très agréable pour terminer la soirée. Le personnels est formidables (Mention très spéciale MERCI pour nos serveurs DAVID au buffet et JONATHAN au resto Italien WOW service exceptionnel, à notre majeur d'homme TORIBIO qui c'est très bien occupé de nous, afin que tout soit parfait, réservations aux restaurants à la carte, veillait à ce qui ne manque de rien dans nos habitations(chambre) attention spéciale pour souligner, l'anniversaire de mon conjoint, a fait décorer la chambre avec des ballons, pétales de fleurs, ruban d'anniversaire sur la porte mini gâterie etc... WOW Merci. Notre chambre était parfaite bien situé BLOC 23, la salle de bain avec sa double douche de pluie juste wow, déjeuner à la carte disponible sur réservation au resto italien le matin et diner le midi, super bon juste dommage que la terrasse n'était pas accessible puisque déjeuner sur le bord de la mer c'est magique à ce resto. Il y a des points à améliorer sur la plage section premium, il y a des lits accessibles seulement avec reservation $$, cette section est toujours vide, je me demande pourquoi c'est payant $, il y a rien de spécial et cela restraint les places de cette section, les clients premium devraient y avoir accès gratuitement. Bref j'ai bien hâte d'y retourner prochainement [Détails]

Moi, mon mari et un couple d'ami avons passé une très belle semaine au Impressive Premium. Nous y avons séjourné du 30 avril au 7 mai, 2023.

Notre chambre, une suite vue sur mer avec Jacuzzi était superbe (section Premium). Très grande salle de bain et vue sur le balcon a couper le souffle.

Voici les ''plus'': La nourriture était excellente, y compris dans les buffets et restos a la carte. Le service partout en général était vraiment bien. Les gens y travaillent tous très fort au niveau de la propreté. La végétation et les arbres sur le site sont similaires a une jungle par endroit, très beau. La plage etait tres belle et ont peut y marcher pendant plusieurs kilometres. Les piscines etaient tous belles et bien entretenues et l'eau était très chaude. La température était formidable à tous les jours. L'équipe d'animation et les spectacles en soirée etaient tous excellents, Caramello et Chocolate étaient superbes pour animer.

Les ''moins'': le site devra éventuellement avoir un petit rafraichissement au niveau des chambres et petite modernisation un peu partout. Au niveau de la plage, il y avait énomement de bateaux qui y passent devant avec musique parfois très forte.

En général, je recommande ce complexe. Je dirais qu'il est facilement un 4* et je n'hésiterais pas d'y retourner. [Détails]

Mon conjoint et moi y avons passé 10 jours au Premium Punta Cana. Il s'agissait de notre 2e visite dans un Resort en République Dominicaine. Nous y avons passé de belles vacances !

Voici notre opinion :

PLAGE/PISCINE
- Grande plage pour y marcher (des km à ne plus finir)
- Grand site avec plusieurs piscines
- Plusieurs chaises de disponible (pas besoin de se lever à 5h AM pour y réserver sa place), il y a toujours une chaise de dispo. Les places à l'ombre partent vites du côté plage premium, mais en se levant à 7-9h nous avons toujours trouvé et sinon on allait à la piscine en AM et en PM nous trouvions une place
- Service de buanderie pour les serviettes de plages (il est possible de changer les serviettes de plage à plusieurs reprises lorsqu'elles sont sales ou mouillées)
- Au début de la semaine, la plage était magnifique. Malheureusement, c'était la saison des algues, donc vers la fin de notre voyage, il y avait plusieurs algues !! Un peu désagréable pour s'y baigner et surtout l'eau de la mer était plus opaque (on n'y voit pas au travers comme à d'autres plages en République ex: Sosua, Samana). Le personnel ramasse les algues, mais il y en avait plusieurs, donc moins agréable pour la baignade
- Beaucoup de vent à Punta Cana = très agréable pendant les journées chaudes (un conseil, n'oubliez pas votre crème solaire, car on brûle assez rapidement sans le ressentir et un coup de soleil peut assez affecter votre voyage)
- Plusieurs marchants viennent te voir pour te vendre des bijoux, souvenirs, tresses, massages, etc. Ils ne sont pas insistants mais viennent à plusieurs reprises.

RESTAURANTS:
- La nourriture est excellente et très variée. Nous avons TRÈS bien mangé. La nourriture en République dominicaine est très bonne ! Nous avons également essayé plusieurs restos à la carte (Japonais, On The Grill, Mexicain, Italien). Tous très bons ! LE PLUS GROS ASPECT NÉGATIF = le système de réservation pour les restos à la carte. Système corrompu.... Tu dois arriver le dimanche matin pour réserver pour la semaine. Si tu es chanceux, tu te trouves un employé et il va te les réserver pour toi (en lui donnant du pourboire $$), le hic, c'est qu'ils vont réserver sous un autre numero de chambre. (Par ex: nous avions 6 restos à la carte pour 10 jours). Je me suis présentée le dimanche pour réserver mes 4 derniers restos, et on m'a dit qu'il m'en restait seulement 2 ! Ce qui était totalement faux. Il a fallu que je m'obstine et le gars à réserver au nom d'une autre chambre, donc j'ai l'impression c'est ce qui s'est passé avec nous également). Donc, assez déplaisant comme système comparativement à d'autres Resort que nous avons fait.

GÉNÉRALITÉ SECTION PREMIUM
- Section plage privée (assez achanlandée, mais plusieurs huttes à l'ombre)
- Bar privé et une meilleure sélection d'alcool (pas seulement leur marque Classico, mais cocktails moyens ... beaucoup alcool, beaucoup trop sucrée à mon goût)
- Petit buffet privée (déjeuner et diner/souper ferme à 18h)
- Piscine Premium incluant un bar (si vous êtes le québécois 40 ans, qui aime la musique et boire alcool cette place est pour vous, si vous souhaitez la tranquillité, je vous le déconseille)
- Lobby privée

SITE ET ANIMATION
- Il s'agit d'un grand Resort, mais pas besoin de navette pour s'y déplacer ce qui est agréable. Beaucoup de plantes et beau site dans la nature !
- Il y a énormément d'activités et l'animation est agréable (cours de yoga, aquaform, pool party, volley-ball, jeu de criquet, jeu de poche, peinture, etc.)

Conclusion: Nous avons aimé nos vacances au Premium Punta Cana. La nourriture est bonne, la plage est belle. Le site est grand et l'animation est impeccable. Il y a plusieurs chaises de disponibles donc pas besoin de ''stresser'' en vacances pour réserver ta chaise (concept que je trouve ridicule). Si tu es non fumeur, le site est vaste, donc tu n'es pas collé à côté d'un fumeur ce qui est agréable. Par contre, nous avons été déçu pour le concept du ''premium''. Si l'on compare à nos autres voyages, le service est moins bon et peu d'avantage du premium. Si vous êtes quelqu'un qui aime les UpGrade pour un service impeccable et vous aimez le «petit luxe de plus», j'opterais pour un autre plus petit Resort à ce moment avec une vraie section ''Select''. [Détails]

Bonne Hotel , mais tres grand , achat Prenium n'est pas justifié ,
forte tendance du personnel a vous vendre une autre chambre ou option rendue a la destination , et ou un programme extra [Détails]

Notre forfait : Premium – vue jardin
Nous étions à l'Impressive Premium Punta Cana pour 10 jours du 20 février au 2 mars 2023. Ça comprend la réception à part, chambre dans section particulière de l'hôtel, emplacement sur la plage et piscine réservées aux clients en Premium, salon privé avec petit buffet/collation et bar (pas d'attente pour se faire servir), emplacement pour déjeuner au bord de la mer. Rabais 30% sur massage.
Le site est super beau et bien entretenu, pas très grand, beaucoup de végétation
Le transfert aéroport-hôtel :
Rapide avec peu d'arrêts.
Le check-In :
Il se fait à la réception Impressive Premium. Rapide, accueil souriant avec cocktail de bienvenue, la chambre n'était pas prête à notre arrivée. On nous a amené au buffet en voiturette en attendant que la chambre soit prête. On nous avait 30 minutes et ça été respecté.
La chambre (24209) vue jardin:
La chambre est propre, le lit confortable, serviettes de bain propres sur demande, ménage fait sur demande, le frigidaire est rempli à tous les jours. Pas essayé le service de repas à la chambre. Les préposées aux chambres font de jolis arrangements avec les serviettes et y ajoutait des fleurs fraichement cueillies. La climatisation est excellente. Pour la situation de la chambre sur le site qui n'est pas très grand, c'était parfait, à côté de la piscine, près de la mer.
Les piscines :
Du côté Premium, il y a une partie un peu animée où il y a un bar dans la piscine et une partie calme sans bar. Le bar de la section plage Premium est proche de la piscine calme et une serveuse se promène pour nous servir à nos chaises. Il y a plein de chaises, assez pour en prendre une à l'ombre et si on veut prendre du soleil, on se déplace sur une autre, et pas besoin de se lever tôt pour en réserver. Il y a du coté régulier une piscine très animée, séance d'exercice, musique très forte et beaucoup d'enfants. Nous n'y sommes allés qu'une seule fois. Il faut se lever tôt pour une chaise car elles sont réservées très tôt.
Plage :
La plage est très belle, peu d'algues car protégée par des barrières, il y a plein de chaises, pas besoin d'en réserver.
Les restos à la carte :
Il y en a 4 (grill, méditerranéen, mexicain, italien, japonais). On n'a pas essayé le mexicain et le méditerranéen.
Le japonais est très ordinaire, pas mal gras, j'ai eu un peu de misère le lendemain. En plus, le cuisinier a échappé une de ses spatules en jonglant, faisant renverser mon verre de vin rouge sur moi et mon voisin. Aucune attention particulière à la suite de cette petite gaffe. On s'est senti un peu poussé pour partir une fois le repas consommé.
L'italien est ordinaire aussi. J'ai mangé l'osso buco qui était bonne et ma conjointe la lasagne dont les pâtes étaient un peu trop cuites, mais le gout était bon.
Le grill était bon, Nous avons tous pris le filet de boeuf qui était tendre. D'autres clients qui avaient pris le rib et d'autres plats ont trouvé bon aussi.
Les spectacles :
Il y en a à tous les soirs sauf le dimanche. C'est répétitif comme on voit dans tous les resorts. Le meilleur est celui de Mickael Jackson.
Le buffet :
Un seul resto-buffet pour tout le site mais pas d'attente. Il y a assez de variété pour y trouver son compte et la nourriture est bonne et chaude malgré les commentaires lus avant notre départ. La bouffe est chaude dans les réchauds mais comme il y a de gros ventilateurs au plafond, le vent refroidi la bouffe. Si on ne mange pas vite, on a l'impression de s'être fait servir de la bouffe froide. Le service est excellent. Les serveurs (euses) sont souriants (antes). Merci à Stefany, Laura, Maritza, Pierre, Nicole, et tous les autres dont j'oublie les noms. Il y a un petit casse-croute près de la plage, très basic mais pratique quand on a une petite fringale, c'est ouvert jusqu'à 3h00 du matin.
Le check out :
À partir de la réception Premium, et rapide.
En résumé :
Nous avons apprécié notre séjour à l'Impressive Premium. Nous y étions allés en 2009 alors que ça s'appelait Barcelo Dominican Beach. La plage a été refaite depuis. Comme dans tous les resorts en république Dominicaine, on veut nous vendre soit des vacances partagées ou un club de vacances, mais ils ne sont pas harcelants. Il y a aussi une journée où les vendeurs de bibelots et autres s'installent, mais ils ne sont pas insistants si on dit non merci. Nous retournerions à cet hôtel que nous considérons comme une valeur sûre.

Johanne et Daniel. [Détails]

Au delà de mes attentes. Végétation abondante, entretien du site, nourriture (je n'arrive toujours pas à comprendre certaines plaintes du buffet soit par la qualité ou la quantité... enfin !) et pour le beurre de peanut, n'en apporter pas car il est pareil à celui du Québec ! Que dire de l'agrément du personnels, (coucou à Laura). Propeté de la chambre, lit confortable. J'en suis à mon 12 ieme voyage un peu partout (Cuba,Mexique, Répub) et celui-ci est de loin le meilleur de tous. Mes prochains choix vont etre difficile à dépasser car c'est le paradis terrestre ! Seul ombre : le bateau de pirate à coulé il y as 1 mois (ce n'est pas une farce) et je cours à un remboursement. SVP choississer vos excursions avec votre compagnie aérienne sur le site, c'est plus facile lors d'un pépin. [Détails]

Nous étions 3 couples nous ayons connus directement sur le site; trois déceptions. Le site est majestueux; propre, bien entretenu. Le personnel souriant, dévoué. La chambre propre, bien située; literie de la salle de bain à changer (serviettes usées) Nous étions PREMIUM: difficile de réserver les restaurants ce qui ne fait aucun sens. Tout est compliqué, même en premium. On doit courir pour pouvoir tout obtenir. Rien de plus à nous offrir pour le prix payé. La nourriture; mon Dieu ! Redondant, toujours mais quand je dis toujours la même chose. Souvent froide, aucun choix. Toujours du boeuf en sauce ou poulet en sauce. Frites une fois semaine (froides), aucun fruits de mer (ni petites crevettes, ni rien..). Hot-dog froid... Même le poisson blanc est trop cuit. Le matin, carottes, brocoli chou fleur ! Bacon une fois semaine, cru. On mange dans le bar des enfants, le matin; des gaufres.. froides...non…
Malheureusement, c'est un gros non. Plus jamais [Détails]

Nous avons séjourné à cet hôtel du 17 janvier 2023 au 24 janvier 2023.

Nous avons adoré, j'étais un peu inquiète avant le départ puisque j'avais lu plusieurs commentaires négatifs.

Mais pour nous tout a été parfait, nous étions du côté premium le check in s'est fait rapidement. et notre butler était David. Il a été fantastique avec nous, a répondu à tous nos besoins et plus encore.

Hésiter pas a demander pour DAVID!!! il est le meilleur du resort. 100%.Il parle français , anglais, créole et et espagnol.

Avec sa précieuse aide on a déjeuner , dîner et souper à la carte tous les jours. Il s'est occupé de toutes les réservations. Assurez-vous d'avoir l'application whatsapp pour communiquer avec votre butler.

Nous étions dans le bloc 23, Belle chambre spacieuse, douche double, propre et les femmes de chambre à l'écoute de vos besoins.

Le staff du restaurant a la carte pour le déjeuner et dîner sont aussi exceptionnel belle accueil tous les jours et très attentionnée.

J'ai aussi un coup coeur pour le barman et la barmaid du bar de la piscine principale, demander le drink LaPlanta, c'est leurs spécialités. Toujours souriants

La propreté des lieux est impeccable. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation.Pour nous c'était une superbe expérience. .Je recommande fortement le premium pour ceux qui hésitent. [Détails]

Nous sommes allés à l'impressive coté premium à punta cana en république dominicaine du 29 novembre au 8 décembre 2022 pour 1703$ /personne pour 9 jours
Je dois dire que je suis à mobilité réduite et allergique aux noix ,amandes, arachides et fruits de mer
Voici mon évaluation

SITE
Site de petite grandeur du coté premium avec accès à l'énorme site au complet.
Accessible aux fauteuils roulants car il y a beaucoup de trottoirs en béton
Si vous voulez être très proche de tout , demandez l'habitation 23 avec vue sur la piscine
Drinks sont bons et il y a de bonnes bouteilles.
WIFI gratuit partout mais entre pas tout le temps dans les chambres. Se déconnecte souvent.

CHAMBRE
De bonne dimension et de bon gout
Lit confortable, pas de bibitte
Propre
Eau en bouteille, bière et soda dans le frigo tous les jours surtout si pourboire
Coffre-fort gratuit
TV 5 monde et france 24 ,seuls poste français
Courant 110 V
Air climatisée
Très grande salle de bain, 2 douches
Balcon avec table et 2 chaises donnant accès direct à la piscine
Point négatif; c'est la première fois en 25 voyages ou je n'ai pas eu la chambre demandée ,soit un 1er étage. Mais chose curieuse ils en avaient une avec vue sur piscine à 270$ US de plus ,que j'ai payée. En parlant avec les gens cela semble une pratique courante.
Point très positif; service aux chambres inclus. code QR à scanner près du téléphone et bon menu déjeuner et autres repas gratuits et excellents. La réception ne vous le dis pas à votre arrivée et cela n'est indiqué nulle part dans les papiers qu'on vous remet.

PISCINE
Beaucoup de chaises, toutes confortables, pas besoin de réserver
Aucune d'animation ou presque. 2x en 9 jours vers 16hrs un bingo.
Plusieurs accès aux 2 piscines premium. Marches avec rampe facilement accessibles.
Toilettes et tous les services à proximité ( bar, casse-croûte, buffet )
life Guard
Pas de vendeurs itinérants sur le site, parfois à la plage.

PLAGE
Après la 2e piscine accès privé section premium
Beaucoup de chaises, confortables
Beaucoup d'algues au point qu'on ne s'y est pas baigné.
Assez de vagues

BUFFET
Froid en tout temps ,aucune table chaude du coté premium.
Le midi le buffet premium ouvre à 14 hrs et ne sert que des tapas, par contre à cause de mes allergies ce fut difficile de choisir , alors je suis resté aux aliments de base (riz ,pomme de terre, charcuteries et fruits.)
le grand buffet est assez loin, si à mobilité réduite, et très grand.
La nourriture est meilleure au final dans le petit buffet ,malgré le peu de variété.
En libre-service, les buffets
Service aux tables pour les breuvages ,surtout si on donne du pourboire
Bibliothèque au buffet premium du coté bar

RESTAURANTS A LA CARTE (4)
Non évalué

GÉNÉRAL
rapport qualité/prix moyen

EN CONCLUSION
Nous ne retournerons pas à cet hôtel malgré le coté premium, car nous avons connu mieux ailleurs en république dominicaine. [Détails]

Bel hôtel bien situé. Privilégier le Premium afin d'obtenir un meilleur service. N'hésitez pas à utiliser les quelques mots d'espagnol que vous connaissez c'est apprécié du personnel. [Détails]

Belle expérience au Impressive Prenium Punta Cana:
Nous avions été logés au bâtiment #23 mais nous avions un problème de serrure donc ils nous ont gentiment relocalisé au #28 les chambres sont propres et spacieuses…
La nourriture est excellente et les boissons coté prenium sont de meilleur qualités. Time sharing un peu fatiguants mais les gens sont très sympathiques! Notre serveur au bar de la piscine Anthony était très gentil et les restaurants à la carte offre de superbes plats,mais le buffet aussi était très variés.Coup de coeur Japonais on y est allé 2x Somme toute une belle expérience dommage que la mer n'était pas belle quand nous y sommes allés impossible de marcher longtemps sur la plage [Détails]

Nous avons passé un beau séjour mais juste pour la bouffe et la difficulté à se baigner à cause des algues je n'y retournerais pas. [Détails]

On est arriver en soiree, en tant que membre premium. Je conseil vivement a n'importe qui de payer l'extra pour le premium ca vaux vraiment la peine.
Meilleurs bouffe, priorite sur les restos a la carte, meilleur spot sur la plage, meilleur spot de piscine, service aux chambre gratuits, rabais sur le spa ( exemple pour les massages ) de 35%, meilleurs alcools, et plus.
On avait une chambre avec vue sur la mer avec un « jacuzi » qui s'est reveler finalement etre un bain tourbillon qui n'etais pas super propre et qu'on a fini par ne finalement meme pas utiliser. La douche coulais sous la porte aussi donc niveau salle de bain c'etait pas le top du top.

La chambre etais tres bien par contre! A par l'image de la television qui etais pas specialement belle.( les lits sont dures pour ceux qui ont de la misere avec ceux-ci)
La situation des ventes a pression est simplement interminable.. que je soit des petits vendeurs au staff meme de l'hotel( pour le spa surtout)
ATTENTION aux ventes a pressions.

Sinon tres beau resort avec beaucoup d'animation

Les plages sont magnifique jusqua temps que tu arrive au bord de l'eau, la situation des algues a ce temps-ci de l'annee est asse terrible.. les employes essayent d'en enlever le plus possible mais ils peuvent pas faire de miracle non plus :(

Les excursions etais biens, mais pas extraordinaire.. beaucoup trop de touristes, on a l'impression d'etre simplement compressee dans un gros tas de gens pour faire fiter le plus de gens possible. L'emplacement de plonger en aptnee qu'ils nous ont ammener consistais en un petit recif de corail de rien qui etait blanchit. Tres decu de ca..

Sinon la balance des points en general d'un resort sont tres respectables! [Détails]

Magnifique hôtel. Propre et végétation luxuriante. Repas au buffet moyen. Aux restos à la carte excellent sauf le japonais. Plage vaste avec coins d'ombre. Non fumeur partout sauf à l'extérieur. Chambre propre mais bière et bouteilles d'eau rares: faut toujours demander. Peu d'indications dans les sentiers. Attention: si vous fermez la porte patio en allant sur le balcon elle peut se barrer. Pas de Kleenex dans les chambres. Lits confortables. Pas de contrôle sur air climatisé. Pas de vin servi aux bars sauf dans le lobby. [Détails]

Décevant du check in jusqu'au check out.
Même en section Premium, cet hôtel est d'une grande déception.
Service mauvais sauf au bar de la piscine, nourriture décevante, propreté du site et piscines négligés, réservation des restaurants très compliqué et archaïque. Pour un hôtel qui se dit 4 étoiles et demi et en plus avec section premium payante, j'évalue à 3 étoiles max. Nous voyageons très souvent surtout en République Dominicaine, ce séjour a été décevant comparé à ce que nous vivons comme expérience dans ce beau pays. [Détails]

Manque de communication, problème technique [Détails]

Nous avons passé un séjour formidable au Impressive Premium
La réception est beaucoup moins achalandée du côté Premium. Check in et check out simplifié
La beauté du site avec un entretien paysager impeccable, la propreté et commodités des chambre super!
Nous avions un majordome Pablo qui était avenant et à l'écoute de nos besoins!!
Le personnel est vraiment charmant quand on les traite avec respect et ce partout sur le site! Au bar de la plage Bilmary et Alberto sont vraiment sympathiques et souriants!
L'équipe d'animation est également présente pour nous faire bouger et rire… Banana est super gentille!!
Les enfants ont également beaucoup aimé leur séjour!!
La plage est belle avec sable fin! Venteux cette semaine donc plus de vagues mais nous avons beaucoup apprécié!!

Accès au wi-fi partout sur le site [Détails]

Arrivée vers 16h00, la chambre n'est pas prête. Vers 18h00, on nous donne une chambre inférieure à ce qu'on avait réservé. Nous n'aurons la bonne chambre que le lendemain. Dans la "bonne" chambre, le bouchon du bain fait défaut. Impossible d'utiliser le jacuzzi ..
Beaucoup d'ennuis lors des repas: manque d'eau, de café, aucun breuvage diète pour les gens qui ont un diabète.
Confusion sur les reservations des restaurants.
Confusion sur la marche à suivre pour le test covid avant le départ.
Activités mal communiquées ( mauvais endroit, mauvaise heure).
Cartes d'accès constamment démagnetisées. [Détails]

En général, excellent séjour dans cet hôtel! Malgré l'appréhension que nous avions suite aux exécrables avis lus sur cet hôtel datant de cet été, nous avons été agréablement surpris. Hôtel très très propre. Des mesures COVID sont mises en places. Le personnel est très courtois. La nourriture est bonne! Bien sûr, c'est la République, mais nous avons bien mangé que ce soit aux restaurants ou au buffet. Plusieurs piscines accessibles et très propres. Nous séjournions au Premium et nous le conseillons : restaurants illimités et priorité, piscine et bar réservé, restaurant déjeuner et dîner (italien) réservé avec vue sur la mer (magnifique), espace à la plage réservé, chambre spacieuse, wifi, etc. Test COVID PCR au coût de 90$ USD facilement accessible directement sur le resort et résultat obtenu dans les 24h. La plage n'était pas très belle du aux sargasses (hors du contrôle de l'hôtel qui on travaillé fort au nettoyage), nous avons donc fait une excursion à l'île Saona pour avoir le plaisir de se baigner dans la mer. Excursion sécuritaire. Spectacles hebdomadaires intéressants! Personnel d'animation très motivé. Nous avions choisis une chambre suite junior vue tropicale et étions dans le bloc 23 annexé au lobby du Premium. Grande chambre spacieuse avec douche double et lavabo double, toilette séparée, lit king. Petite cours intérieure agréable à la sortie de la chambre! La 1ère chambre obtenue vue plage direct sur le beach party ne nous satisfaisait vraiment pas et n'était pas ce que nous avions payé et ils nous ont changé le soir même sans problème. Le point vraiment négatif est que l'hôtel accueille des locaux les fins de semaine, ce qui fait que les piscines, buffets, espaces étaient surabondés. Étant Premium, les espaces réservés devenaient nécessaires et appréciés pour avoir la paix. De plus, les « concierges » qui nous accueillent et harcèlent pratiquement pour nous vendre des extras est désagréable. Sinon, de façon général, je recommande cet hôtel!! [Détails]

Le site est de toute beautés, pour les gens qui ne marche pas beaucoup ce n'est surtout pas votre place mais vous avez quand même les voiturettes qui circulent tout le temps j'en ai pris beaucoup chambre très bien j'ai payé pour une premium j'étais dans impressive et y retourner j'y serais un autres fois dans l'impression car nous avions un meilleur sévices qu'au Premium [Détails]

OK pour 1 semaine, mais je n'y retournerai pas [Détails]

Une très belle semaine, j'ai vraiment apprécié ce complexe malgré les mauvais commentaires que j'avais lu. Le plus gros points à améliorer est le service au buffet Premium. Les tables ne sont pas nettoyées rapidement, on doit redemander pour des ustensiles propres et les serviettes de table. Le service était nettement meilleur au buffet pour tous. Pour la question des petites portions aux restos à la carte, vous n'avez qu'à demander et ils vous en redonnent avec grand plaisir! Rapport-qualité-prix, je recommande cet établissement. [Détails]