Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults

Notre voyage a été parfait du début à la fin !
Le service à l'hôtel était excellent , les repas délicieux avec beaucoup de choix variés.

Site magnifique et très bien entretenu ! [Détails]

Nous avons apprécié nos vacances ! Du 12 mars au 22 mars 2024 [Détails]

En résumé, nous ne recommandons pas le Melia Punta Cana (Wellness 18 ans et plus). C'est une beau resort, mais avec un rapport qualité-prix très mauvais. Un 3 et demi étoiles au prix d'un 5 étoiles. On aurait apprécié si on avait payé beaucoup moins cher. Nous avons séjourné au Melia deux semaines à la fin du mois de février 2024 en ayant payé un surplus Level totalement inutile.

En détail : C'est un resort très étendu et bien entretenu. Le lobby principal est séparé de la plage et de la piscine par une mangrove. La décoration est belle et soignée. Le personnel est courtois et avenant. Les chambres sont de grandeur standard, avec une décoration classique qui pourrait être rajeunie. Notre chambre sentait très fort la moisissure et nous avons eu des allergies lorsque nous étions à l'intérieur de la chambre.

La plage est belle et profonde. On trouve facilement des palapas libres même en haute saison. La piscine est belle, mais les chaises autour de la piscine sont peu nombreuses et rapidement prises. Une petite piscine exclusive au Level est accolée au restaurant et n'est pas ou peu utilisée.

L'offre de repas est pauvre. Le buffet est peu varié. Les cartes des restaurants sont limitées. Le service est lent, très lent, particulièrement au Calathea (restaurant exclusif au clients Level). La nourriture a été quelques fois servie froide après une longue attente. A deux occasions, nous avons quitté après plus d'une heure d'attente sans être servis (une première pour nous). Le vin maison est imbuvable, probablement pour inciter les clients à acheter une bouteille de vin. Le choix de desserts est le même à tous les restaurants et au buffet, et lui aussi limité. Le déjeuner est servi près de la plage, mais les machines à café et les barristas sont au lobby principal (10 minutes de marche). Le café filtre étant infecte, il est difficile d'avoir un café digne de ce nom le matin.

Pour les clients Level, un concierge se charge de faire les réservations de restaurant et du contact avec le Lobby. Ces mêmes services sont souvent disponibles par le biais d'une application dans les resorts d'autres chaînes, à moindre coût. Il y a une forte sollicitation de la part du personnel pour vendre des massages au spa, des repas spéciaux (surf and turf), et le restaurant payant (Japonais). Attention aussi aux fausses activités (dégustation de vin ou chocolat, around the pool at night, etc) offertes par le Melia à des fins cachées de marketing afin de nous faire acheter des produits supplémentaires (alcool ou massages, par exemple).

Les clients Level sont supposé avoir accès à de l'alcool « premium » et à un rooftop bar exclusif. Il n'y a pas ou peu d'atmosphère au rooftop bar, et les cocktails sont fait avec le même alcool générique dans tous les bars. La prime demandée pour le Level est donc encore une fois injustifiée.

En conclusion, de meilleurs hôtels de même niveau sont disponibles à Punta Cana, pour 20 à 30% moins cher. Des habitués de cet hôtel (plus de 20 séjours) ont aussi noté une baisse marquée de la qualité de l'offre à cet hôtel. [Détails]

Nous avons apprécié l'environnement, le calme, la qualité des installations, la gentillesse du personnel, le spa et les repas santé. [Détails]

Idéale pour la tranquillité. [Détails]

Nous avons passé deux magnifiques semaines dans ce très beau complexe de Punta Cana. Tout était parfait . Nous avions choisi le surclassement The Level et nous ne l'avons pas regretté car le service de concierge personnalisé était impeccable et le restaurant Quimera réservé à The Level est un des meilleurs. [Détails]

Beau resort, bel expérience pour les clients The Level [Détails]

Deuxième séjour à cet endroit section Level. [Détails]

Cet hôtel dit que c'est 5 * mais pour mes pairs c'est 3 1/2 * les lits ont des vichos dans les détails de l'hôtel tout compris les liqueurs internationales mais quand vous demandez ils disent que vous devez payer pour eux vous demandez un café espagnol ils ne peuvent pas vous dire pourquoi Ils n'ont pas de baileys si le vieux rhum s'épuise il n'y en a plus dans aucun 5 * J'ai entendu la même chose ils disent qu'ils ont 7 restaurants à la carte et ils n'ont que 3 la nourriture dans le restaurant médiocre je ne recommande cet hôtel à personne et j'ai eu un petit accident quand je me suis glissé hors de la salle de bain et que je me suis cogné la tête je suis allé au sujet et la première chose qu'ils m'ont demandé c'est que je devais payer 185 nous pour le service l'administration de l'hôtel m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que c'est de ma faute et quoi?A l'endroit il n'y avait pas d'avertissement, le bar ferme à 12 heures du soir, le snack ne sait pas non plus de quel type d'hôtel il s'agit [Détails]

Très belle endroit, vaste chambre confortable et lit confortable.
Les employés sont très sympatiques, Par contre des employés nous sollicites chaque jrs au resto déjeuné pour des forfaits, ce qui devient agaçant.
Très bonne nourriture et beaucoup de diversité au buffet , les autres restaurants doivent être réserver très tôt avant 9ham et lorsqu'on arrive le soir ,le resto est à moitié plein. [Détails]

Très grand resort. Choix de 4 chambres. Nous avions chambre de luxe près du lobby. Loin de la plage mais il y a un service de navette. Il faut savoir que si vous choisissez le Wellness, il y a certaines catégories de boissons que vous n'aurez pas droit. Beaucoup d'algues à la plage. Moins à l'hôtel Caribe qui fait parti du Mélia. 98% de la clientèle est anglophone, dons presque impossible de se faire répondre en français. Le buffet du déjeuner est servi seulement à la plage. Celui du lobby est pour le souper seulement. Plusieurs personnes réservés leurs chaises à la plage et à la piscine. . Aucune activité et musique à la piscine. Restaurant à carte..le vietnamien est le meilleur. L'Espagnol le service est d'une rapidité extrême. Impossible d'apprécié les mets. Nous étions au 1725. Si le prix n'est pas un facteur, choisissez le LEVEL mais beaucoup plus dispendieux. [Détails]

Nous avons choisi cet hôtel pour un changement.. quelle déception. Si vous réservé dans la section Level l'expérience semble parfaite, mais pour les autres clients réguliers ce n'est pas plus qu'un très très faible 4*
Lors de notre réservation nous avions accès au Meli Caribe également, cette option a été supprimée par la suite. À notre demande on nous remettais un 2ieme bracelet pour y avoir accès. Il aurait été facile de nous le donner lors de notre arrivée.. mais non après 3 jours de déplacement inutile à la réception j'ai démissionné.
Lever le matin a 6:30 pour avoir une chaise soit à la piscine ou à la plage.
Service, buffet, pas plus que faible 4*

vraiment je vous déconseille cet hôtel si vous ne payer pas pour l'option Level [Détails]

Ne vous fier pas sur les points négatifs, tout
était parfait autant le buffet que les restaurants à la carte [Détails]

Nous avons aimé notre expérience à ce vaste complexe hôtelier, comprenant le Paradisus et le Falcon. Le site du Melia Punta Cana Beach Wellness est vaste et exhibe une végétation tropicale luxuriante très agréable. Il y a un système de transport régulier sur tout le site. Les installations sont luxueuses et bien entretenues. Nous étions en formule The Level avec concierge, formule que nous avons apprécié. Notre chambre était propre et bien maintenue, mini-bar, plage, et piscine à proximité. [Détails]

Nous sommes arrivés le 15 décembre. Nous avons pris un taxi pour se rendre à l'hôtel pour environ 35 $/US. Accueil très courtois ! La chambre était très propre et le frigo toujours plein. Petit bémol sur les serviettes qui manquaient à l'occasion. On a reçu un appel de la réception pour connaître notre satisfaction sur le service de ménage et en mentionnant ce petit inconvénient, une personne est venue nous en porter dans les 10 minutes suivantes. Endroit très beau, propre, calme. Piscine - beaucoup de chaises, peut-être en réserver le matin, car en pm, c'était plein. La plage était bien, ils travaillaient fort pour nettoyer les sargasses. Willi, jeune homme très serviable et sympathique. Le buffet était complet, manquait de rien et en avait pour tous les goûts. Nous sommes allés manger 2x au Vietnamien (service impeccable de Rodolpho) et 2x au Méditerranéen, très bon, les présentations sont belles. Nous sommes allés visiter l'île de Saona. Bel endroit, le temps de déplacement quand même long env. 4 h aller-retour et le guide parlait espagnol et anglais, mais on comprenait pas tout. Moins cher si acheter dans l'avion ! Vraiment un bel endroit et satisfait en tout point ! Je le recommande !!!! [Détails]

Nous avons étés du 14 au 21 décembre 22 coté 18 . Très grand site .Une petite navette ou petit car de golf passe sans arrêt pour vous transporter . Si vous aimez beaucoup marcher vous adorerez.Prendre note que le site et plage est adapté pour personnes en fauteuil roulant. Le personnel du lobby ne parle pas vraiment français . Seulement quelque uns comprennent et se débrouille un peu demandez Carlos.
Sinon anglais et espagnol. Nous avions une chambre côté plage , celle-ci était belle. Manque souvent de petites serviettes et autres produits notez que même si vous donnez du tip vous navez pas plus de services et pas d'attention spéciale . Si vous contactez le service au chambre parceque il vous manque quelques choses ex : de l'eau ou autres et que vous re communiquez 2 hrs plus tard et bien j'attends encore ! Une chance que nous avions de bons voisins. Le buffet est bon mais pas si gros . Le petit snack bar est bon aussi . Les restos à la carte nous en avons fais 2 .Le méditerranéen c'était très bon mais que dire du dessert de la crème glacée à la vanille et ananas grillé.... rien d'extraordinaire lol.
Le sea food même ai je ne mange pas de poissons , il y a 2 autres choix , jai pris une escalope de veau sauce champignons c'était tendre et délicieux ! Il y a un bar au lobby , un dans la piscine et un autre ou le snack bar .Les drink sont tous fait a base de faut jus .ex : jus orange ça goûte le tang diluer. Mais dans certain drink il mette des vrais bananes. La plage c'est très bien. Il y avait des algues mais ils les mettait en tas et le tracteur a fini par passé. Notez que les algues dans la mer c'est pas la faute de l'hôte !
Si vous avez la chance de voir Miguel Rodriguez il fait le transport des gens ou parfois des valises il est vraiment attentionné et super gentil .
En résumé nous avons passés une très belle semaine . La température était super nous avons biens mangés.
Mais ce n'est pas un 4*1/2
Un faible 4 .
Nous y retournerons pas . [Détails]

Le vol s'est bien passé, horaires respectés, enregistrement rapide à l'hôtel, belle grande chambre avec salle de bain agréable, donnant sur la piscine, beau cadre. MAIS ! Le service est déplorable, car inexistant. Nous devions dresser nous-mêmes notre table avec les ustensiles propres restant sur les autres tables, verres à vin en plastique sales, bonne nourriture mais buffet peu varié et souvent froid. Difficile d'avoir un service d'eau, de café, de vin. Notre frigidaire n'a pas été fourni en bouteilles d'eau potable pendant 2 jours. Personnel très peu souriant. Plage propre mais assez bruyante et mer "stérile" car aucune vie, pas de poisson, pas de coquillage !
Dans notre forfait, nous devions avoir des inclusions :
Collection Détente 18
Souper spécial à la meilleure table de l'hôtel (au restaurant ou sur la plage). En fonction de la disponibilité.
Rabais au spa
Accès gratuit à l'hydrothérapie, une fois par séjour. En fonction de la disponibilité.
Accès au lit balinais, une fois par séjour. En fonction de la disponibilité.
Gratuit - Dégustation de vin, rhum, téquila ou café, selon la destination
Aromathérapie Panier de produits d'aromathérapie dans la chambre à l'arrivée.
Aucun de ces services ne nous a été ni proposé, ni offert ! À notre arrivée, on nous a assigné un concierge, qui n'avait finalement d'autre but que de nous vendre des semaines de vacances que vend l'hôtel. Le concierge a d'ailleurs été moins sympathique lorsqu'il a compris de nous n'étions pas des pigeons ! Prix d'un hôtel 4.5 étoiles mais prestations d'un 3 étoiles. [Détails]

Endroit propre avec un service excellent. La nourriture nous a impressionné par rapport à nos visites antécédentes en République.

Le SPA est vraiment unique à visité et la qualité des services et soins est particulière [Détails]

Séjour de 12 jours, beau resort nous étions dans la section adulte vila #5 (mais pas dans la section Level).très grand site, si vous prenez un chambre près de la plage, vous serez très loin du lobby et des restaurants…un petit train fait la navette , si non, une marche d'environ 20 minutes pour allez au resto.
Nous avons beaucoup apprécié les restos et buffets adultes seulement.
Chambre correct, site très propre,belle plage , malheureusement, la section adulte est juste à côté d'une marina, donc musique très forte sur les bateaux ( désagréable). Le tracteur passe à tous les jours afin de ramasser les sargasses , car oui, il y en a quand même beaucoup.
Les vendeurs sur la plage sont vraiment harcelants …
Restaurant buffet de la plage Rumba, bon service …
Bouffe ok.
Les jardins sont magnifiques [Détails]

Le site est merveilleux, mais pour le reste ....
Service a la clientèle 5/10
Chambre 6/10
Piscine 4/10
Nourriture 7/10
Plage 3/10 BEAUCOUP de sargasses [Détails]

Parfait sauf pour la nourriture!
Site plus que magnifique [Détails]

Belle semaine en amoureux au Melia Punta cana wellness section Level suite cotté plage!

Super endroit, propre, excellent service, plage de toute beauté beaucoup de palmiers , lits de plage, chaises palapas (dans section adulte level) .Je vous le conseille fortement si vous êtes des adultes pas accompagnés d'enfants. Le choix de restos à la carte, la qualité des buffets même si nous n'avons pas été soupé là ! Le service de bar et à la plage et la piscine est aussi très bien. Très agréable le service du majordome merci Luis Pierre pour ton aide et ton sourire et ta disponibilité. Bien sûr la nourriture est une question de gout mais nous avons eu un faible pour le Quimera soirée dégustation du Mardi wow !! Pour les diners sur la piscine toujours du Quimera qui offre un excellent menu .

Nos points forts : le bar Jigger entre le resto italien et vietnamien vraiment nice comme endroit avec des boissons de qualités.

Le bar du level roof top tous les soirs c'est magnifique comme ambiance et vue et spectacle de la saxophoniste qui est très talentueuse.

Nous étions dans le bloc 14 chambre 1409 avec un grand bain et très bien située (Moins de 150 mètres de la plage) et à quelques pas du bâtiment Level.

C'est un immense site ou la végétation est de toute beauté, Si vous aimez marchez c'est l'endroit idéal!! Autant sur la plage que sur le complexe.

Les consignes relié au covid sont pas mal respectés les plus récalcitrants sont les touristes car le personnel sont assez respectueux.

Le soir au Lobby du Melia il y a de la musique les gens souvent dansent c'est très agréable!

Vous avez accès aussi au Melia Caribe c,est aussi très beau mais beaucoup plus achalandé et beaucoup d'enfants donc très bruyant!!

Beaucoup d'avantage de choisir la section Level adulte, vous avez toujours un car de golf pour vous amener ou vous désirez, Vous avez aussi accès à tout les installations piscines section plages restaurants à la carte de tout le complexe.

Le bar en libre-service du 2 ième étage avec vue imprenable de la mer et piscine c'est de toute beauté !! les déjeuners et diners ;a la carte aussi ….

Le point faible de cet endroit majestueux est sans contredit les restos payant en particulier le steak et lobster !! Ne payer pas pour cet arnaque . Viande pas cuite , ils ont manqué de vins (quand il y en a partout ailleurs ))))

Queue de homard bien trop cuite et service très merdique. Pour 54$ langoustes et 48$ us le steak … ne perdez pas votre temps et votre argent aller dans n'Importe quel autres restaurants inclus !!!

En résumé je recommande cet hôtel sans aucun doute !!! [Détails]

Nous avons bien aimés tous très polis très propre nourriture bonne est service bien [Détails]

Nous avons vraiment apprécié nos vacances Concierge Moises très bon service. La bouffe très bonne, le restaurant Quimera réservé pour les Clients Level est vraiment bien. Le resto Vietnamien est absolument hors pair. Seul bémol la section réservée à la piscine et celle ā la plage pour les clients Level n est pas respectée par le reste de la clientèle et les employés ont de la difficulté à la faire respecter. C est quand même décevant pour ceux qui ont payé un extra pour l'exclusivité. Mais j'y retournerais certainement mais seulement en section Level sans faute [Détails]

Plage ; Superbe propre , enlève 2 fois par jour les algues.
Bouffe; Buffet tiède ...pas très gouteux...été malade au Rumba (2 autres personnes aussi ont été malades à ce même buffet , même journée )
Allez au buffet Merkado du Melia Caribe juste à côté....plus de choix
Chambre ; grande et propre rénovée (premium coté plage 100 $ de plus ) ...ça vaut la peine si vous voulez être près .de la plage, buffet (déj et dîner, bar ).
Resto à la carte; Le meilleur Italien..pour sa pizza au four...
Les autres...un peu décevant..surtout le Alma (espagnol) Moi (Viet) et Capri.(Med)
Le vin est bon rouge ou blanc..il y aussi du mousseux .Les cocktails sont à base de sirop de..
Personnel aidant Merci à Alexander ! service clientèle
Barmaid du Rumba femme ...jamais de sourire... semble blasée d'être là....
Activités de groupe ; Zumba, exercices sur trampoline ou dans la mer...cour de danse....mais nous on a évité les rassemblements juste pour mesure Covid ..proximité....
Pour réservation de palapa ..doit être Avant 7 h am...!!!! ou piscine difficile d'avoir une chaise longue sauf vers 16;30 h -17 h....
Pas de problème pour changement de serviette de plage ..en grande quantité.
Pour le côté sanitaire; personnel "en général" porte masque adéquatement même à l'extérieur...
Lavage main et port d'un gant pour notre service au buffet...Ustensiles dans sac de papier....
Service aux tables très sporadique...et non constant ..
Petit conseil; Demander à l'arrivée vos boissons avant d'aller au buffet car sinon on fini nos plats et les consommations arrivent après....
Mais en général Beau site ! mais pas un 4.5* pour la nourriture... [Détails]

Belle hôtel propreté impeccable mais déjà vue mieux pour punta cana [Détails]

Bien en général excepté les toilettes et l attente un peu longue à la réception [Détails]

Nous y avons passés une très belle semaine en Level. Le site est très grand car nous de la section 18 ans et plus avions accès au Mélia Caribe qui est juste à côté. Alors nous avions le meilleur des deux mondes, la tranquillité dans le Mélia Punta-Cana et le familiale dans le Mélia Caribe. Il y a de bons et beaux buffets, les restaurants son bons mais peu variés. Belle grande chambre et bien aménagée. En général le personnel est très gentil et courtois, mais très peu de service en français. [Détails]

Très beau site avec une très belle plage .Lit très confortable.
Pour ce qui est de la nourriture toujours la même chose froid et sec car préparer trop longtemps d'avance .A moin d'etre Level. la boisson est pas terrible et les serviettes de plage petites et usées. [Détails]

Nous avons passés de magnifique vacances a cette hôtel ,le services impeccable toujours souriant( the level adulte)la propreté de ce site est impeccable ,magnifique bar sur le toit avec Ubaldo le serveur extrêmement gentil ,la plage est belle pas trop déranger par les vendeurs de cossins restaurant a la carte sont très bon section the level nous avons été dans un restaurant a la carte côté melia punta cana le meditarenien trop bruyant (famille) on se serait cru dans un buffet pour ce qui est de la nourriture rien a dire très bon partout vraiment de très belle vacances Merci [Détails]