Punta Cana

L'accueil à l'hôtel était très bien et l'accès à la chambre c'est fait rapidement et sans souci.

Beaux séjours première fois en République dominicaine.bien aimé.

Nous avons trouvé que le Ambar était très bien , mais commence à être envahi par les chats, cela devient désagréable. Le soir, les trottoirs sont peu éclairés et un peu dangereux et sécuritaires, apportez une lampe de poche. Le resto Limbo est le meilleur. Réservez vos restaurants avant le départ , sinon, vous risquez de manger à 17;30

Superbe hôtel, petit mais grand en même temps, deux en un sérénade adultes et l'autre partie familiale. Trois glissage d'eau côté famille, pour tous le monde 4 restaurant, bien les 4 et on mange bien même dans le buffet et beaucoup de fruits de mer. Parlons en de la mer, plage immense avec beau de d'abris pour se cacher du soleil, mais l'eau quel horreur je pèse mes mots il y avais pas de profondeur au bouée il y avais souvent au genoux,il y avant beaucoup de sargasses, il l'es ramassait tout les jours mais il finissait jamais et le lendemain c'était à refaire et plutôt que des débarrasser, il les empilait dans un gros tas de 48'' de haut et 100' de long et 50' de large, imagine la grosse montagne de mouches qui volait au dessus de ça et laideur jusqu'au lobby horribles Les piscines étais toujours propre et presque pas d'odeur de clore Du lobby a la mer vraiment proche Pas beaucoup d'activités côté adultes, mais côté familial sa bouge et même des activités pour les enfants tout les soirs

À notre arrivée vers minuit à l'hôtel, on a fait le check-in mais après, on n'a eu aucune aide pour se rendre à notre chambre. On a dû trouver où était notre bloc, transporter nous même nos bagages et surtout monter sur 2 etages les valises et il n'y a pas d'ascenseur. Arrivée dans notre chambre, le mini-bar était vide, aucune bouteille d'eau et la tv n'était pas fonctionnelle (tout ce passe avec la tv pour le wifi, plan du site,…). La suite s'est mieux passée. Le buffet n'est pas très varié, mais les restos à la carte sont biens. Réservée à l'avance sur l'appli, car il n'y aura plus de place quand vous arrivez à l'hôtel, certaines places se libèrent pendant la semaine, retourner voir! Bon service à l'italien, mais pas le service n'est pas égal dans chaque restos. Parfois, on se faisait oublier (peut-être parce qu'on était juste 2), pas de cocktail de bienvenue,…. Il y a un bon coffee shop au Ambar avec de meilleurs pâtisseries qu'ailleurs sur le site, on peut s'y rendre mais pas les enfants, car c'est 18 ans et plus. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas ce genre de coffee shop au Esmeralda, car c'est aussi un hôtel « luxury » comme le Ambar. Je trouve qu'il n'y a rien pour justifier le terme « luxury » au Esmeralda. Essayer de manger au sport bar est impossible, on ne se fait jamais servir et la seule fois que l'on a réussi, on n'a pas reçu ce qu'on avait commander car il n'en avait plus ! Le restaurant de la plage « le truck » est bien pour manger rapidement dans la journée frites, burger, rondelle d'oignon, c'est le resto à la piscine du Grand Punta Cana (encore pas au Esmeralda). Alors je me demande ce qu'il y a de Luxury au Esmeralda, franchement rien! Aussi, il n'y a pas vraiment d'ambiance, c'est assez plate comme hôtel, si vous voulez vous amuser, il faut aller au grand Punta Cana! L'Esmeralda est familial et très tranquille! La plage est belle, il y a assez de palapas! La piscine est bien aussi.

Nous avons adoré cette hôtel moi et ma famille. Le site est super, il y a des activités pour tous. Les chaises sont ultra confortable partout sur le site. Il y a beaucoup de place disponible à la plage. Tout le personnel nous ont paru sympathique. La nourriture était vraiment délicieuse et même au buffet. Pour la première fois même les desserts étaient délicieux. Les chambres étaient très bien même si elles commencent à avoir besoin d'être rénové. La lazy river était exceptionnel et vraiment plaisante. Mon seul bémol fut les vendeurs d'excursions et de trucs à la plage qui était trop présent. J'y retournerai sûrement un jour !

C'était notre cinquième séjour au Barcelo. Nous y étions moi et ma conjointe dans le but de profiter des installations de l'hôtel mais surtout pour profiter des terrains de pickleball et du golf. L'hôtel lui meme a bien répondu à nos attentes. La tranquillité des lieux puisque adultes seulement, la qualité des repas et drink étaient tres satisfaisant. La gentillesse et la qualité du personnel était vraiment apprécié. La seule chose qui nous a déplus est qu'il y avait des groupes de voyage de pickleball et golf et ceux-ci occupaient tous les terrains de pickleball dans les heures de pointes. Nous devions donc aller jouer à l'hôtel voisine (Palace) Le pickleball est un sport en pleine croissance et de plus en plus de voyageurs choisiront des destinations avec des terrains de pickleball. Les groupes organisés semblent en mener large à l'hôtel avec des plages horaires exclusifs au golf et sur les courts et possiblement aussi pour les restaurants à la carte. Si l'hôtel ne laisse aucune ouverture aux autres clients qui payent le meme pris pour y séjourner nous y repenserons avant d'y retourner. Par exemple sur les 6 courts de pickleball, au moins en laisser 2 pour les voyageurs comme nous qui veulent aussi jouer à des heures interessantes. Pour le golf, quand nous tentons de réserver sur le site il n'y a aucun place disponible mais sur le terrain en jouant il y a plein de trous libres et aussi plein de duos. Nous avons eu des heures tardives et n'avons pas pu finir certaines parties.

Restaurant, Plage, Propreté, Situation géographique, Service, Plage! Un seul mot, PARFAIT!!!

Quel bel hôtel. Nous avons beaucoup apprécié. Belle chambre de luxe. Très très propre. Pour une première fois, nous avons même eu droit à un plateau de fruits et champagne. Le personnel très au devant des voyageurs. Le site est merveilleusement bien aménagé, beaucoup de palmiers et de fleurs, facile de se retrouver. Les piscines bien entretenues et il y en a plus qu'une. Pour la plage, malheureusement le drapeau était rouge mais beaucoup de chaises et palapas. Seul point négatif, beaucoup de vendeurs sur la plage. Sinon, nous aimerions y retourner sans aucun doute.

Le lobby El-Faro est MAGNIFIQUE. Je dirais même GRANDIOSE Le Lobby El-BESO petit et plutôt sans intérêt. Le site est très grand; 900 mètres du lobby à notre édifice, le 17, presque le dernier. Les restaurants, bars, jeux pour enfants, sont situés dans une espèce de rue marchande, juste à coté du lobby. C'est loin si tu veux toujours tout faire à pieds, surtout le jour avec les températures de plus de 30 degrés. Tu peux prendre un kart pour voyager mais le personnel ne veut pas toujours te l'appeller, ça dépend si tu tombes sur quelqu'un d'aimable ou non… Si tu veux un complexe complètement sans enfants, passes ton tour. Sur Ce complexe-ci, seulement quelques unités d'habitations du côté de El-Beso sont 18 ans et plus; tu as une piscine 18 ans et plus avec pool bar et quelques restaurants 18 ans et plus. Le buffet, le café, le Route 66, le steakhouse, le kotori, le marguarita, le dolce vita acceptent les enfants. Donc, ca limite le choix; le blue moon(pantalons longs obligatoires pour les hommes!!!!) Nous avons réservé une chambre avec swim-up, à notre arrivée la chambre n'était pas propre; des taches de peinture sur le sol, très forte odeur d'humidité, une panoplie de moustiques partout sur les murs et le lit, miroirs sales, lavabos sales dans la salle de bain… plancher plaqué… pas de débarbouillettes, evier qui fuit et toilette qui reste collée une fois sur 2.. bref, nous n'étions pas enchantés. Le soir même nous sommes allés au lobby faire part du problème, aucune chambre pour nous en changer. Le lendemain matin, nous y retournons. Toujours pas de chambre mais ils ont envoyé quelqu'un faire un « deep clean » c'est un peu mieux mais pas parfait. Même si l'hôtel n'a que 5 ans presque 6, tout est usé ou mal entretenu/réparé. Le site en lui même est beau, les piscines sont entretenues et on n'y trouve pas d'insectes. Le personnel n'est pas très souriant sauf pour quelques êtres exceptionnels qui ont ajouté un plus à notre séjour. Les vendeurs de séjour « privilèges » sont super harcelants. J'ai du en retourner assez bêtement quelques-uns qui insistaient trop. Même chose sur la plage; quinze minutes nous on suffit pour se faire tanner par deux vendeurs de bracelets et un vendeur de photo à 25$. Parlons en de la plage: l'eau semble belle mais le sable n'est en rien blanc et fin. La plage est rocailleuse sauf a un endroit, ou tout le monde s'entasse. Pas super agréable. Côté nourriture; c'est simplement correct sauf pour quelques exeptions; le poulet parmigiama au dolce vita en est une. L'application pour réserver les repas au restaurant est instable et on a jamais pu le faire même avec bcp de volonté. Quand on leur parlait du problème le personnel de l'hôtel se relancait la balle