Vh Gran Ventana

Bien aimé notre séjour, propre, bonne bouffe, aurais aimé plus de varieté au buffet pour dejeuner, mon bémol les gens fument partout malgré les enseignes de ne pas fumer. Un peu de reno a faire...eau entre par fenetre lors de tempete et bain vieux et taché. [Détails]

Cest notre 3e fois a cet hôtel et simplement wow! Belle expérience comme toujours. L'hôtel etait plein, il y avait tellement de monde... mais ils ont su gérer de main de maître! Buffet varie et toujours plein, les lieux sont propres et magnifique plage! [Détails]

Endroit très très agréable pour séjourner Tout est proche pour le complexe principal. Idéal pour personne plus âgé, ayant de la difficulté à se déplacer ou avec des parents ayant de jeune enfants dans les poussettes. Avec une plage à la piscine merveilleux pour les enfants [Détails]

Belle expérience en general, personnel courtois, quelques un parles français ,les chambres vieillot mais très propre, au 2e -3e étages lit double seulement les lits queen seulement au niveau terrasses,il nous on changé de chambre sans problème, buffet quand même bien, par compte nous on mange pas de poisson et fruit mer et souvent il avait des beau plats mais avec fruit mer dedans donc pour nous c'était pas bien mais pour ceux qui mange tout sa c'est bien, restaurant italien excellent et aussi tres bon service, la plage est aussi très belle et clair aucune algues vis à vis notre hôtel , le sites est petit et tout est proches ce que nous avons adoré , pas besoin de ce lever tôt pour réserver une chaise autant à la plage qu'à la piscine toujours des chaises disponibles, si cela vous dit il a le ptit François restaurant français pour manger une poutine a environ 30 min de marche sur la plage à gauche en sortant de la plage. [Détails]

Nous avons été au Vh gran ventana du 9-16 janvier la grandeur du site est parfait les employés sont très gentil et bon service sur tout le site très belle plage et deux belle piscine. Beau lobby les chambres aurait besoin de Reno mes très propres . Les resto à la carte sont bon et le buffet pas mal toujours pareil . Beaucoup de fruits et légume frais [Détails]

Nous avons passé un agréable séjour! Je recommande à 100% cet hôtel. (Prendre note que nous avons séjourné dans le bloc Laona, notre expérience sera basée sur celui-ci seulement. Je ne peux pas vous dire si l'expérience serait pareille dans les autres blocs). Nous sommes arrivés sur l'heure du souper et avons été servi rapidement pour l'assignation de notre chambre. Le service était rapide et les employés très aimables. Par contre, lors de notre arrivée, il y avait un événement quelconque qui faisait qu'il y avait de la musique très forte alors il était très difficile de comprendre ce que l'employé nous disait. Mais c'est mineur comme défaut. La chambre était super! Les lits et oreillers étaient confortables(ce n'est pas notre lit bien sûr, mais c'était très passable). La femme de chambre passe plusieurs fois dans la journée, ce peut-être dérangeant si tu veux relaxer dans ta chambre. Elle passe une première fois prendre les serviettes mouillées, une deuxième fois faire les lits et le ménage et une troisième fois pour venir nous porter des serviettes propres. Mais nous n'étions pas là pour faire de la chambre, plutôt pour profiter de l'extérieur alors ce n'était pas un problème pour nous. La chambre était très propre, la douche avait beaucoup de pression. La climatisation fonctionnait à merveille. Le seul défaut était que notre balcon donnait sur une aire au centre du resort où il y avait tous les événements alors si on voulait se coucher tôt, il était difficile de s'endormir puisqu'on entendait très bien la musique. La porte patio n'était pas super bien isolée, on était facilement capable de voir l'extérieur à travers. Mais ça ne nous a pas empêché de dormir. La musique se fermait généralement vers 22h30-23h. C'est très calme comme resort. C'est majoritairement des vacanciers plus âgés qui y étaient. Il y avait des animations tout au long de la journée et d'autres le soirs. Un bal en blanc, une disco silencieuse, du karaoke, une spectacle de magie, toujours quelque chose à voir. Pour la nourriture, après être allé à Cuba la dernière fois, je ne pouvais pas m'attendre à pire. Nous avons super bien mangé! Nous avons seulement au buffet, il y a aussi 3 restos à la carte que nous n'avons pas essayé. Il y a quelque chose pour tous les goûts. Des omelettes pour déjeuner, pour dîner : des pâtes, de la viande et plein d'autres repas et pour souper: encore des pâtes, de la pizza, de la viande et plus encore. Nous n'avons jamais manqué de quelque chose. Ce n'est pas un restaurant Michelin, mais c'est super pour ceux qui sont un peu plus difficile et ne veulent pas être trop dépaysés! Nous avons amplement mangé à notre faim. Les cocktail étaient super bons! Rien à dire sur ça. Nous avons passé une partie de notre semaine à la piscine puisqu'a la plage, il y avait beaucoup de vendeurs. Ce peut être désagréable à la longue. Nous avons toujours réussi à nous trouver de la place autant à la piscine qu'à la plage. Les parasols à la piscine sont plus difficiles à avoir puisque le soleil y est très presents. Mais il est difficile de réserver à l'avance puisque les employés retirent les effets personnels. Vous devez arriver tôt ou prendre une place plus ensoleillée. Pour nous ce n'était pas très grave. Pour la plage, pas besoin de réserver tôt sauf si vous voulez être proche de la mer. Il y a beaucoup d'arbres sur la plage alors l'ombre n'est pas un problème. Encore une fois, les employés retirent les serviettes s'il n'y a personne après un certain temps et donnent les places à d'autre qui sont là plus tôt. Nous avons vu des gens réserver dans les deux endroits et ne pas aller à un ou l'autre. Alors ça peut être frustrant. Nous n'étions pas du genre à réserver puisque c'est relativement égoïste pour les autres voyageurs. Il y avait beaucoup de quebecois! Et peu d'autres personnes, quelques anglais et allemand, mais une majorité francophone. La fin de semaine, il y a des locaux qui viennent, mais nous n'avons pas remarqué de changement drastique dans l'achalandage de celui-ci. Le resort est seulement plus calme en milieu de semaine. Faut savoir que nous sommes arrivés un mercredi. Notre expérience en général était super. Je recommanderais cet hôtel à n'importe qui. [Détails]

Petite hotel mais tres bien entretenue Ont y mange bien au buffet etcau 3 restaurant a la carte Beaucoup de chaise a la piscine et a la plage Beaucoup de personnel Animation passable Serviette de plage changer a tous les jours Beaucoup de personnes de 40 ans et plus Plage passable ont y voice des bancs de poisons passer des fois [Détails]

Nous sommes une famille de 4 adultes. A l'arrivée à l'hôtel le soir, nous avons pu prendre un léger repas au restaurant de dépannage du buffet, c'était bien mais la nourriture était froide. Les chambres sont grandes et bien climatisés mais notre chambre date des années 1980 en terme de décor et de fonctionnalité. L'eau chaude est inexistante le soir , nous en avons pas eu pendant 5 jours sur 7 jours et pourtant on prenait notre douche vers 19h00. On a pas eu de service de remplissage de notre séjour, le frigo était vide à notre arrivée et malgré trois visites à la réception , on a pas eu de services du tout… donc pas de bouteille d'eau, il faut donc prévoir amener une gourde. Les trois restaurants à la carte sont excellents et le service est à la hauteur . Le buffet est bien mais sans plus, la nourriture est plutôt tiède, la quantité de nourriture offerte est très bien mais la diversité est faible. La piscine principale est peu nettoyé, il flotte souvent des débris de palmiers et d'arbres qui bordent la piscine. Le site est petite ce qui est un avantage car tout est proche. La plage est très belle avec un peu de coraux mais qui laisse une belle activité de plonger en apnée avec peu d'eau. Les chaises sont en abondance sur la plage et près de la piscine. Les serviettes sont également en abondance. Les aires pour les toilettes sont propres. Le coffret de sûreté dans la chambre est gratuit mais avec une clef…de plus, il faut une carte pour la porte de la chambre et j'ai dû la refaire coder à quatre reprises car elle se démagnétisait au contact avec mon cellulaire, à ce que j'en ai pu comprendre. L'animation est médiocre, on ne les voit pas sur le site ni sur la plage, ils sont 3 personnes et ils ne font que de l'animation en après midi pour totaliser que 2 heures tout au plus. [Détails]

Les employés ce débrouille bien avec l'anglais pour comprendre mais parle seulement espagnol . Les toilettes du résort étais propre ,ainsi que la chambre tout les jours . Restaurants à la carte difficile d'accès, sur 7 jours nous avons eu la chance d'y aller que 2 fois . Aucun vie nocturne ,resort très familiale Petite discothèque a 4 minutes a pied du resort (ce n'est pas gratuit pour les boissons ) Belle beach ,eau chaude ,belle vue pas d'algue Pas très convaincue des drinks sur le resort , [Détails]

Bien, un peu vieillot mais propre, là bonne est bonne. Très difficile d'avoir réservation pour les restaurants a la cartes. [Détails]

Pour une 3e visite au VH Gran Ventana, le service a été tout simplement exceptionnel, au-delà de nos attentes. Une équipe attentionnée, humaine et constante. C'est exactement pour ce service remarquable que nous revenons, année après année. [Détails]

Par quoi commencé, Je ne recommande pas cet hôtel. Un 4étoiles et demi. Jamais. Impossible. c'est de la fraude. C'est un hôtel 3 étoiles. Points positifs: plage, océan et piscine. Points négatifs: La nourriture cheap de bas de gamme fait à partir de farine de manioc. Tout goûte l'arrière goût de manioc. Pourquoi du manioc, parce que ça coûte pas cher par rapport à de la farine de blé. Un mini buffet. Le matin y a pas grand chose. Les tranche de pain à partir de farine de manioc. La confiture et le beurre de peanut de bas de gamme. Les yogourts qui ne goûtent rien. Une seule sorte de riz pas assaisonné. Pas beaucoup de légumes cuits dans l'eau et peu de fruits. Les desserts à partir de farine de manioc goûtent tous la même chose. C'est cheap cheap. Le snack. Que du fast food cheap et peu de choix. À cet hôtel, tu ne mangeras pas santé le midi. En gros, j'ai mieux mangé à Cuba et de loin. et je ne compare pas avec Punta Cana et Riviera Maya. Heureusement les restos à la carte sont mieux surtout les poissons. Les chambres sont correct sans plus. Le minibar est rempli aux deux jours. Pas pratique si tu as besoin d'eau tous les jours (brossage de dents). Les meubles sont brisés. Les chambres ne sont pas nettoyés tous les jours. Il y avait du sable après que la femme de ménage ait passé dans le bain. Elle a laissée des serviettes souillées en remplacement des sales au sol. Pensant que j'allait pas m'en rendre compte. Un coffre fort avec clé. Je n'avais pas vu ça depuis 2007. Pas d'ascenseur. Quand tu es au 3ème étage c'est pas le fun. Manque de serviettes de plages souvent. On doit attendre 30 minutes. Trop cheap pour en acheter. Les toilettes publiques sont dégueulasses. Les toilettes du lobby sont un peu mieux mais très loin des autres resorts visités. Un minimum de parasol brisé pour la plupart et on doit se lever à 6 am pour en avoir un. Quand je lis les autres commentaires qui affirment que cet endroit est parfait et que la nourriture est excellente n'ont pas vu beaucoup d'hôtels dans leurs vies. Peut être des 3 étoiles à Cuba. [Détails]

Hôtel très propre, chambre de bonne grandeur et confortable mais douche/bain avec rideau désuet. Étions situé dans un coin tranquille loin de la piscine où tout se passe. Difficile d'obtenir le mini bar avec la bouteille d'eau même si vous donnez du bon pourboire. Plage propre et belle. Le surveillant de plage/eau vraiment contrôlant met le drapeau rouge et interdit de se baigner alors que peu de petites vagues sans courant de fond, étant lifeguard moi même il n y a aucune raison de limiter l'accès à l eau comme ça. Des gens ont tenu tête malgré son interdictions bravo! Ce qui a permis à tous de se baigner même les enfants. Interdit au speaker sur la plage très bonne chose c est tranquille. Nourriture diversifié et bonne. Buffet peu de service à moins de donner du pourboire. Le vin au buffet nlest vraiment pas bon d'ailleurs aucun client n'en demande. Vin au resto bon, droit à 3 restos semaine sauf si vous payer plus pour Primium ou Royale, qualité des alcools pour eux supérieur. Chambre standards alcool basse qualité marque Classico mal de tête assuré sauf pour le rhum Brugal. Ne prenez pas les taxis des voleurs 40$ pour aller en ville, ce qui vaut le déplacement pour le surpermarche style Walmart au nom de Jumbo. Les alcools, cigars pour rapporter sont à moitié prix. Marcher jusqu'à la route et prenez l'autobus collectif pour 1,50$ très sécuritaire et vous débarque à la porte. Bref bonne vacance pour le prix mais très loin d'un club med ! [Détails]

Excellent séjour en famille au VH [Détails]

L'hôtel GRAN VENTANA de Puerto plata est très bien entretenu. La direction et les employés sont très serviables. Le site est magnifique. La plage est longue permettant de longues marches de chaque côté. Le sable doré est bien entretenu. Malheureusement je suis tombé malade pendant trois semaines, dès la première semaine (Diarrhée, grippe, douleurs, froid...). À mon avis cela est dû à la contamination des aliments au buffet. Le buffet est entièrement ouvert. Les mouches, les chats et les oiseaux noirs y circulent. L'Hôtel devrait mettre des moustiquaires au buffet pour empêcher les contaminations. Beaucoup de vent à la plage. Chambre ordinaire non rénovée, malgré le forfait Premium (VIP). Accumulation d'eau sur le plancher à cause de la climatisation. Le téléphone n'a pas fonctionné durant notre séjour malgré nos réclamations. Plage réservée aux VIP : il faut quand même se lever très tôt pour réserver en donnant des pourboires. Nourriture au buffet : variée, mais souvent trop salée. Moustiques et gros insectes piqueurs à éviter à tout prix!! [Détails]

Tout était parfait, le personnel est extrêmement gentil et souriant. Le buffet est très bon et varié, la plage est très belle. Les géos l'animation sont très impliqués. Isaac et Carlos sont très gentils. [Détails]

2e fois à cette hôtel et encore une fois, tout aimé…belle grande chambre avec salle de bain de bonne dimension, nourriture délicieuse, très propre et personnel extra. Nous recommandons fortement cette hôtel. Merci [Détails]

Beaucoup de retraité ou des très jeunes enfants, donc pas l'hôtel pour faire la fête, mais vous pouvez vous couchez tôt sans être dérangés. On a très bien mangé surtout au resto à la carte avec très bon services à ceux-ci. Le buffet est diversifié il y a même de la nourriture pour les difficiles (pizza, pâtes, frites…). Les stations d'omelettes le matin sont très efficaces. Donnez du pourboire au début au buffet pour avoir du service. La plage a presque pas d'algues et des gros arbres feuillus pour protéger du soleil, la partie de l'hôtel n'est pas très grande, mais on peut marcher longtemps. Beaucoup d'activités autour de la piscine principale, équipe d'animation présente, sympathique et dynamique. Le ménage des chambres se fait en beaucoup d'étapes, ils ramassent les serviettes en am et viennent en reporter juste plus tard en pm. [Détails]

Petit ressort, belle végétation, propre, chambre fonctionnelle, nourritures variées.Belle grande plage idéal pour longue marche surtout marée basse. Majoritairement 55 ans , parfait pour nous. [Détails]

Le personnel très gentil, la nourriture est bonne et chaude. Au buffet c'est très propre. La plage est belle et propre. [Détails]

J'en suis à ma quatrième années à cette hôtel et je suis très heureux de mon séjour encore une fois. La nourriture est excellente et le personnel en entier est très agréable et serviable. [Détails]

SERVICE EXCELLENT PROPRETÉ EXCELLENT FEMME DE CHAMBRE EXCELLENT ALCOOL TRES BIEN BOUFFE BIEN PISCINE EXCELLENT [Détails]

Belle vacance dans l'ensemble. Hôtel vieillot qui a besoin d'amour. Le service est long au resto buffet à moins de donner du pourboire.La nourriture est bonne, par contre le vin est pas buvable. On n'a pas été impressionné par les resto à la carte. Il faut se lever tôt pour avoir des chaises à la plage et qu'elles ne soit pas brisé. [Détails]

L endroit est tres bien, plage magnifique , nourriture est bonne , petit resort, pas trop de marche à faire, le seul problème chats dans les restos, ainsi qu au buffet, Toujours des femmes et non hommes qui nourrissent les chats , alors ils reviennent toujours, Téllement pas hygiénique et pour une personne allergique. [Détails]

Pour notre 4e expérience à ce resort, je peux dire que nous sommes encore satisfaits [Détails]

Tenant compte du prix, cet hôtel est très bien. Il y a une belle plage de plusieurs kilomètres. L'hôtel est un peu vieillot mais propre et sécuritaire. Le buffet était excellent, beaucoup de choix. Terrain de tennis avec Julio, un bon coach sympathique. Bonne situationgéographique, à la fois tranquille et proche de la ville au besoin. [Détails]

C'est notre 3 fois à cette hôtel et nous y retournerons! Si vous aimez les petits sites ou tout est prêt, bien mangé et un site très propre avec du personnel gentil et attentionné, c'est pour vous! Comme bonus beaucoup parle français! [Détails]

Beau petit site à proximité de tous, manque un peu d'ambiance, mais nous sommes hors saison, les spectacles le soir sont ordinaires. Il y a 3 restaurants à la carte et la nourriture est bonne. La plage est belle et longue, mais il y a pas de palapa . La propreté est bonne partout. [Détails]

jai adoré mon sejour a cet hotel tres courtois tres trs propre bien situe pas trop gros(ayant la difficulte avec mes genoux c etait parfait) LA NOURRITURE TRES TRES BONNE DIVERSITE SANS BON SENS les 3 restos aussi tres bonne nourriture jy retournerai certain un jour! [Détails]

Beau séjour au Gran Ventana .Tout est parfait sauf les locaux (le week end )et les chaises de la plage qui sont vieilles et inconfortables [Détails]