Vh Gran Ventana

J'ai passer deux semaines à cette hôtel. Nourriture bonne et en bonne quantitées ont a manqué de rien. Par contre j'avais une très veille chambre genre tuyau de douche rouiller mais par contre très propre, lit très confortable. Le personnel est A-1 rien à dire. Par contre le gros point négatif a mon avis est que l'hôtel est ouvert au Dominicaine à chaque week-end. Donc le 1er vendredi après-midi de mon séjour j'ai vu au moins 250 Dominicain débarqué à l'hôtel pour la fin de semaine. Il arrive avec tout leur famille et c'est la fête. Donc quand tu t'attend pas à cela ça marque, c'est leur place je comprend mais il faudrait avertir les voyageurs. [Détails]

Nous avons très apprécié notre séjour de 14 jours. La piscine pour adulte fut très apprécié. Dans l'ensemble le personnel est très gentil et avenant. Le rapport qualité prix est excellent. À refaire. [Détails]

Notre sejour a votre hotel a ete tres apprécié, tres propre,belle plage, restaurant et buffet la nouriture était bonne et le choix aussi
Je n'hésiterais aucunement a recommander votre etablissement et je vais surement y revenir
Merci [Détails]

Le fin semaine les républicains sont arrivés et aucun respect pour les touristes au buffet passait devant nous mais ce n est pas la faute de l hôtel [Détails]

C'est la 2 fois que ns y allons et ns y retournerons probablement, hotêl très propre et bien entretenu, personnel vraiment sympathique , le buffet est bon et varié nos coup de coeur comme resto ont été le resto Italien et l'Octopus excelent, ns avons aimé les 2 piscines et le fait qu'il y en a une pour adulte! [Détails]

De retour vers la rep Dom après plusieurs années, voilà que je suis réconciliée.
Hôtel et chambre d'une grande propreté, même si moins moderne
Plus petit site qui nous convient parfaitement
Personnel très souriant et accommodant surtout le beau sourire de Rosa à l entrée du buffet
La plage est grande on peut marcher à l infini [Détails]

Bien situé à 20 minutes de l'aéroport, endroit bien entretenu nous étions en basse saison, ils peiturait et nettoyait partout pour refaire une beauté à l'hotel ceci sans déranger notre séjour nous avons vraiment apprécié le VH gran vantana. Je choisirai une autre date quand j'y retournerai car fin septembre c'est trop chaud et humide pour moi. [Détails]

Allo! Je suis conseillère en voyage !
Nous étions en prenium. Hôtel vieillot mais très propre. Ils font l'entretien des bâtiments. Petit site, belle végétation, tout est bien situé et adapté pour les personnes en chaise roulante et à mobilité réduite. La nourriture est bonne, Restaurant à la carte italien a été mon coup de coeur. Le service est bien surtout la plage privée du prenium et du bar vintage qui est climatisé ! Chambre petite très propre et mon air climatisé était fonctionnel. La piscine principale est belle et fraîchement rénové. Le personnel est bien mais cuba sont beaucoup plus chaleureux. Bon pour l'animation il y a eu spectacle pour enfant et pour adultes tout les soirs. C'est pas le gros party. Le bal en blanc à été ma soirée préférée! Pas beaucoup d'animation à la plage du côté standar. Aucune animation à la plage du côté prenium. Un peu d'animation à la piscine principale. Il y a une 2ème piscine (tranquille) petit centre commercial à 2 minutes de marche, environ 25 minutes de bus de l'aéroport. La plage est quand même bien. Ils la nettoie 2 fois par jour. J'y retournerai certainement pour un voyage de repos et pour décrocher. [Détails]

Je vous le recommande ! Très belle hôtel ! [Détails]

Beau séjour dans l'ensemble, les chambres sont correctes, mais auraient besoin d'un peu d'amour. Le personnel au buffet et aux restaurants est gentil, mais celui au bar est peu souriant en général. La nourriture est bonne et en grande quantité. Plusieurs cocktails sont au menu. Le site est propre en général. Peu d'activités offertes, mais le personnel d'animation est agréable. Tables de billard et de baby foot disponibles, mais seulement jusqu'à 18 h. [Détails]

Voilà mais commentaires suite après avoir passe 10 jours dans se ressort j'ai été plus que satisfait tout le ressort est très propre la nourriture est très bonne, la plage est excellente et aussi propre ,le personnel est très gentil juste un petit conseil prendre le forfait royal c'est un petit plus qu il vaut vraiment la panne [Détails]

Très beau voyage, bonne période pour voyager. Pas beaucoup de monde a l hôtel , il y avait beaucoup de place sur la plage. 3 restos a la carte. Le personnel est très bien mais le service n est pas content. [Détails]

Encore une bonne expérience pour nous au VH Gran Ventana.
Pour la cinquième année consécutive, nous avons réservé pour 2 semaines. Les chambres commencent à prendre de l'âge, mais les repas sont toujours aussi bon. [Détails]

Nous avions réservé en Premium. Check-in un peu laborieux, nous avons fait la file pendant 15 minutes avant de savoir que nous devions aller au 2ième étage au Salon Premium pour le check-in. C'est très mal indiqué. La dame Sandra qui fait notre check-in au Salon Premium explique très rapidement. Elle n'est pas facile à suivre. Cependant, elle est gentille et serviable. Le salon est situé face au resto Octopus.

Nous avions demandé deux chambres côte à côte avec deux lits doubles. Nos demandes n'ont pas été respectés. Une chambre avait seulement un lit et nous n'étions pas un à côté de l'autre. Le lendemain, nous avons été plaçé dans deux chambres avec deux lits et nous étions près l'un autre sans être côte à côte.

Chambre: très confortable et propre. Avec des températures de 40 degrés, l'air climatisé de l'une des chambres peinait. Nous étions dans le bloc Saona. À éviter la chambre 1203. Il y a un gros hublot au sommet du toit cathédrale de la chambre et dès 6h00 le matin, il fait clair dans la chambre comme en plein jour.

Nourriture et Bar
Buffet: très bien, il y en a pour toutes les goûts. Grillades, pâtes, Pizza et les plats préparés habituels. Déjeuner comme à l'habitude dans les resorts et il ne manque de rien. Pas d'air climatisé, c'est très chaud en été

Sapore di mare: resto italien très bien avec un service impeccable. Vous pouvez manger à l'intérieur à l'air climatisé ou sur la terrasse.

Ocean grill: les commentaires sont bons, mais de mon côté, mon surf and turf était ordinaire. Les crevettes étaient froides et le steak n'était pas tendre. L'entrée de poisson pané était très bonne. Le service est très rapide et on s'est senti un peu bousculé. Il est situé à la plage.

Octopus: nous avons été surpris car les commentaires étaient divisés. Toute la famille a bien mangé. Du poulet et du steak. Le service a été excellent.

Petit conseil: réservé vos restos à la carte si possible le vendredi et le samedi. Vous allez éviter la congestion au buffet étant donné la présence des clients locaux.

Casse-croûte de la plage: Ailes de poulet panées, Pizza, Burger, Cuisse de poulet, Nachos et frites. Le vent de la plage rend l'endroit très confortable et la bouffe est très bonne. Soyez prudent avec la cuisson de la viande pour les burgers.

Pour les amateurs de vin en mangeant ou comme apéro, le vin au Premium est buvable. Ailleurs, c'est mauvais.

Salon Premium: bel endroit pour un apéro avant le souper ou un digestif après. L'ameublement manquent beaucoup d'amour, mais l'endroit est quand même très bien pour relaxer.

Piscines et Mer: mer très belle et propre. Très peu de vague et peu ou pas de sargasses. Première expérience de plongée en apnée et j'ai d'adoré. Pas besoin de se rendre loin. Vous n'avez qu'à vous rendre face au bar de la section Premium à environ 100 pieds. Il y a un récif et il y a plein de poisson. Amener vous du pain, ils adorent. J'ai été vraiment surpris de la qualité de l'eau de la mer.

Piscine centrale très achalandée et les drinks et bières servis à l'occasion dans des petits verres de carton qui laisse un petit goût désagréable. Je n'ai jamais vu ça des verres de carton dans le sud. Avec la chaleur, les verres viennent mous. La propreté de l'eau en fin de journée est douteuse.

La piscine tranquille est vraiment bien quand les règlements sont respectés (pas d'enfant de moins de 16 ans et bruit limitée) Le service est rapide. Malheureusement, l'hôtel n'applique pas les règles de façon rigoureuse. Cela cause du mécontentement chez les petites familles. Aussi, les règles ne sont pas bien affichées. De mettre une piscine tranquille en plein milieu d'un bloc de chambres est loin d'être l'idée du siècle. Bel endroit pour finir la journée avec un peu d'ombre.

À mon avis, ce resort devrait avoir une autre piscine.

Services: dans la section Premium, le service est tout simplement extraordinaire. Services aux chaises et lits pour boire et manger. Bières en cannettes et drink dans des verres de plastiques. Le service dans les restaurants est bien. C'est plus difficile au buffet où le service est lent. Il manque définitivement de personnel et d'organisation au buffet.

Propreté: en général, c'est très bien. Un point négatif, nous ne pouvons pas jeter de papier de toilette dans les toilettes publiques à la piscine, à la plage et au lobby. Nous devons le jeter dans une petite poubelle à côté. C'est un peu désagréable.

Il y a beaucoup de vendeurs sur la plage, mais ils n'insistent pas. C'est un peu dérangeant, mais ils le font pour se nourrir et nourrir leur famille.

L'arrivée des clients locaux le vendredi en après-midi est chaotique à plusieurs niveaux. Ils sont nombreux et très bruyants. Heureusement, ils ne sont là que pour la fin de semaine. Ils sont envahissants.

Le WiFi et le réseau cellulaire est déficients. Un peu décevant en 2024 que ce ne soit pas mieux.

1ère étoile: Enrique le gars qui nettoie les tables au buffet. Une machine. Il travaille comme un forcené.

Mentions spéciales à Lucas qui monte les lits et les chaises à la plage dans la section Premium. Mentions également aux serveurs de la section Premium et surtout à Amable et Aqualino.

Remerciement aux gens de l'hôtel pour ma prise en charge lors d'un léger problème de santé. (Oreille bouché) Le Bell boy m'a apporté à la clinique située à 500 mètres du lobby en voiturette. Une heure et demie plus tard, mon problème était résolu.

Le retour s'est déroulé comme prévu. L'enregistrement à l'aéroport de Puerto Plata et les douanes se font rapidement. Le débarquement à Montréal a été rapide également.

Je ne regrette rien de mon voyage. Même que j'ai vraiment aimé. Nous avions aucune attente face à ce voyage après cinq ans à ne pas voyager. Nous étions des voyageurs réguliers. La pandémie et les études des enfants, nous ont freinés.

Nous avions choisi un prix et nous en avons eu pour notre argent.

Nous étions 4 personnes, deux adultes et deux adolescents en premium.

Est-ce que je recommande? Oui, mais à un prix raisonnable. C'est un bon 4 étoiles. [Détails]

Moi et ma conjointe avons été au vh passé 17 jours , nous avions pris le forfait premium.
A l inscription une erreur a été fait parce que on a été logé en régulier , alors, pas le droit a la plage VIP, pas le droit au bar vip non plus en haut, le commis au comptoir n as pas écouter ce que je lui disais, ca a pris la journée pour remettre les choses en ordre. buffet correct, resto correct, ambiance ,,,, c vraiment un resort pour les personnes agées , pas vraiment de spectacle le soir, la plage était tres bien sur coté VIP, les employées sont extra, le bar vip en haut étais tres relaxe, juste une suggestion, ils ne drvraient pas accepter les enfants de moins de 5 ans qui courent partout dans le bar, quand on est la c pour écouter la musique ou un match de baseball, [Détails]

Super hotel gentil [Détails]

Nous avions réservé avec l'option royal. Nous avons apprécié les avantages accordés. La chambre est très basique. La salle de bain n'a pas été rénovée. Coffre-fort fonctionne toujours avec une clef…
Moi et plusieurs voyageurs avons été malades.
Durant le week-end, des résidents ont envahis l'endroit. Nous devions faire la file au buffet. Il était difficile de se faire servir. Ils étaient très bruyants et dérangeants à la piscine et à la plage. Les voyageurs ne sont pas la priorité. Ils prennent toute la place! Avoir connu cette situation, je n'aurais pas réservé là. [Détails]

1ere et dernière fois a cette hôtel, après 1 journée, me voilà pogner avec une gastro des 2 bouts. Ma chambre dans la section Saona super bien situé, très propre, toujours eau chaude, pas de bebittes, ni lézard. Repas a la carte wow..très bonne viande. [Détails]

Rien à!dire j ai tout adoré vraiment s était parfait [Détails]

J'ai trouvé très beau très bien pour les vacances en famille ont est près de tout les restaurants la plage et la piscine parfait pour vacances en famille [Détails]

Voyage en avril 2024 et nous étions 6 personnes. Notre voyage s'est vraiment bien déroulé. Nous étions dans le bloc 2 (Catalina).

Tout d'abord, le VH Gran Ventana est un hôtel très bien géré. Le personnel est serviable, souriant et très gentil. La propreté des chambres, des restaurants, des toilettes publiques, de la plage et du site en général est digne de mention.

L'hôtel n'est pas récent, disons la salle de bain de la chambre aurait besoin d'un rafraîchissement, mais la propreté et le service aux chambres compensent pour la situation, pour le moment.

La nourriture est variée et excellente autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Il faut vraiment être difficile pour se plaindre de la nourriture.

Durant notre séjour nous avons eu droit à plusieurs spectacles en soirée et ce fût très agréable.

Les piscines sont très bien entretenues et l'animation est correcte.

La plage est large mais la zone de baignade est assez restreinte à cause de la présence de formations rocheuses non loin du bord. Ceci dit, il est facile de faire de la plongée en apnée à partir de la plage. Sachez que la plage est plus belle vers la gauche.

Nous n'avons pas rencontré de problème particulier. Le seul irritant est l'accès à l'Internet qui est un peu difficile en dehors des chambres particulièrement dans la zone publique. Mais on est en vacances, alors on s'arrange. Un petit truc, si l'accès est difficile dans la chambre, il est possible de débrancher et rebrancher le petit routeur derrière la télévision.

Autre point irritant mais l'hôtel n'est pas responsable de la situation, il s'agit des vendeurs "itinérants" sur la plage qui elle, est publique. Ils sont généralement très respectueux et très gentils (Pierre) mais certains viennent nous voir à tous les jours et on doit leur dire non même pour une 12e fois de suite! Un petit conseil, se déplacer vers la gauche ou vers la droite de l'entrée principale car la "centrale" des vendeurs se trouve immédiatement à l'entrée de la plage.

En conclusion, excellent hôtel, très bon rapport qualité-prix et nous retournerions sans aucun problème. [Détails]

Vacances exceptionnelles.
Site de grandeur moyenne, personnel très attachant et souriant.
Propreté des lieux enviable.
La Direction de tous les services à la clientèle, merci tout special à M. Oscar Lora.
On voudrait remercier le personnel de service en restauration, Raoul, Adrian, Felix, Enrique, Luis et tellement d'autres....Gracias !!! [Détails]

Nous avons passé de très belles vacances au Grand Ventana.

Le personnel est courtois et sympathique en tout temps ce qui est une grande force de cet établissement. Le forfait premium en a valu la peine à notre avis. Il y a un salon privé avec meilleures boissons et cafés. De plus, il y a un section privée à la plage. Ce que nous ne savions pas, c'est qu'ils servent un bon vin aux restos à la carte!

Il y a de bons spectacles avec le Bal en blanc, le spectacle 60-70 ainsi qu'un band live lors de la soirée Dominicaine du samedi. Il est clair que l'établissement essaie de plaire au style de sa clientèle, mais nous prendrions d'avantage de musique du Sud en journée à la piscine et lors des spectacles de fin de soirée. Nous avons pris des cours de danse, et il est tout de même surprenant de ne pas être en mesure de le danser sous les étoiles, alors que c'est plutôt du Billy Joel et les Beatles qui joue.

Bref un très bon qualité-prix et c'est ce que nous recherchions pour ces vacances. [Détails]

Nous y sommes allés plusieurs fois depuis 2016, cet hôtel est parfaite pour nous, pas trop grand, proche de tout. Cette fois ci nous avons eu une suite junior avec vue sur la mer et c'etait parfait, loin du bruit du théatre et plus tranquille pour bien dormir sans trop entendre la musique des shows.
Nous y retournerons encore et encore. La nourriture très variée, toujours bon. Les restos a la carte, j'y suis allée juste une fois car le buffet est toujours très bons.
Le surf & Turf au Grill bien Bon
Je n'ai pas vraiment de critique a faire. Oscar est très gentil et il s'arrange toujours pour satisfaire nos demandes
J'ai lu plusieurs commentaires négatifs et je ne comprend vraiment pas ce que les gens attendent de plus. Les critiques sont souvent fausses, j'y suis allé au moins 9 fois, et les clients répétitifs sont très nombreux. [Détails]

Personnel très a l'écoute des besoins de sa clientèle, les chambres simples mais tres bien entretenu j'avais la 2139 avec une femme de ménage (Miledys) un soleil sur deux pattes .la plage nettoyé en permanence toujours impeccable, les resto a la carte sont ce qu.ils doivent être bons et propres, le buffet grande variété tant pour le déjeuner diner ou souper .
Je vais y retourner c'est certain [Détails]

un hotel tres propre la nourriture excellente les employés tres gentil un hotel a recommander [Détails]

Notre 6ième fois à cet endroit. Hôtel très propre. La nourriture au buffet est variée. Notre chambre au bloc Catalina très bien. Frigidaire rempli à tous les jours (eau, liqueurs, bière)
Grande piscine et très peu de marchement pour aller à la plage.Grill sur la plage la nourriture très bien.C'est un petit resort. Gens à l'animation souriant. Nous avons adoré les spectacles le soir. Le personnel sur les lieux très souriants.
Je recommande cet hôtel. [Détails]

Bel accueil et personnel courtois. Installations propres et bien entretenues. Nourriture excellente avec beaucoup de choix. Il y a 3 restaurants à la carte; le Octopus ayant été notre préféré. Accès facile à des chaises à la plage avec facilité d'avoir de l'ombre quand on a eu suffisamment de soleil. Plage permettant de marcher longtemps si vous aimez. Déception côté équipements au gymnase (désuets et non-fonctionnels pour certains). [Détails]

Nous sommes allées au Vh Gran Ventana a puerto plata en mars 2024,J'ai voyagé a plusieurs reprises dans le sud Jamais je ne recommanderai cette hôtel ,les politiques ne sont que pour leur profit, Les restaurants avec des menus répétitifs un personnel des plus arrogant (Antony a la réception le seul qui parle français ) nous a fait faire la queue a cinq reprises pour un changement de chambres. Du personnel qui émet des commentaires entre eux en espagnol pour être sur de ne pas ce faire comprendre .
De plus le personnel ne te donne que très peu 'information. Du Vin Blanc diluée a l'eau et servi a partir de bouteille de plastique, Et en plus du vin blanc servi a 75% dans des verres de cartons parce qu'il n'y a plus de verre en vitre. Un réseau Wi-fi qui ne fonctionne qu'a quelques endroits seulement . Pas suffissament de chaises a la piscine et certaine sont même défectueuses.
le seul point positif est la propreté des chambres et le personnel de chambres.
Un transport entre les hotels et l'aéroport trop petits pour le nombre de personnes (tellement qu'une personne derrière nous nous a vomis dessus...

vacances : cauchemardesque :-(

La clientèle est agées (en sois ils ont droit de voyager) mais si vous ne voulez pas avoir l'impression d'etre dans CHSLD n'allez pas la ...
De plus le restaurant principal fonctionne a des heures strictes.

Je résume simplement notre séjour mais J'en aurai beaucoup plus long a dire ....

Plus jamais avec les hotels VH [Détails]

Nous avons beaucoup aimé notre semaine. Le personnel est très gentil, les chambres sont spacieuses et tout est très propre. Seul bémols: le café filtre! Pour des buveurs de café fort, c'est décevant. Il pourrait y avoir des machines à espresso dans les bars, ce serait vraiment l'hôtel de rêve ! [Détails]