Dreams Playa Esmeralda Resort And Spa

World of Hyatt : ne croyez absolument pas que l'on vous respectera comme clients de longue date September 2026 Avant tout , je me dois de vous informer pour les gens qui ne le savent pas que le Groupe Pinero ( Bahia Principe ) et Hyatt on fusionné le 27 décembre 2024. Et de ce fait tous les anciens clients privilégiés qui avaient atteint certain niveau de client répétitif du système de récompense Loyalty program de My Bahia ce sont vue attribué une supposé équivalence avec le système de récompense de Words of Hyatt . Ceci est totalement faux ! Je vous donne ici un exemple . J'avais atteint le plus haut niveau le plus élevé possible chez My Bahia ( Black ) et cela depuis plus de 10 ans . Le niveau qui m'a été attribué chez World Of Hyatt est Explorist . Vous pouvez consulter le tableau ici joint . Avec le nombre de nuits ou séjours que j'ai passé dans les Bahia Principe , il m'apparait assez claire que le niveau qu'il aurait dû m'être attribué est celui de Lifetime Globalist . Mais ce joint-venture entre les deux chaines hôtelières en semble avoir fait en sorte que tous les clients de Bahia Principe ce sont vu attribuer un niveau très à la baisse . Mais ce n'est pas tout ! Lors de notre arrivé au Dreams Playa Esmeralda , la personne qui a fait notre check-in nous a explique qu'il nous attribuait un surclassement de chambre vue jardin à une chambre vue piscine avec vue partiel sur la mer . Mais ceci est totalement faux ! J'avais réservé plutôt une chambre avec vue piscine avec l'intermédiaire de Sunwing (Westjet ) mon avis est qu'il n'y a eu aucun surclassement comme nous aurions dû obtenir puisque qui le prétexte du commis de réception du surclassement ne tiens tout simplement pas la route ! De plus un surclassement de type de chambre n, est pas un surclassement de lieu de la chambre ! Nous n'avion aucunement de vue partiel sur la mer à moins de s'étirer le coup pour voir par dessus la rampe de notre balcon . Nous avons contacté la direction ( Marcia Yanet ) qui a simplement voulu justifier leur point en nous écrivant que nous avions été surclassé à une chambre avec vue partiel sur la mer au lieu de corriger le tire . Vous pouvez constater la vue de la porte patio de ma chambre ici joint. Un surclassement de chambre à cette endroit aurait été une chambre avec swim-out car les suite ne sont pas attribuable au niveau Explorist . Pour ce qui est de mon appréciation de cette hôtel en général ,bien voici : Ne vous imaginez surtout pas que vous êtes un un resort de haute gamme !. La qualité de la nourriture et sa diversité n'est vraiment pas au rendez vous . On mange mieux et on a plus diversité dans un resort à la moitié de ce prix . De plus si vous réservé au Dreams vous n'avez pas accès à 3 des Restaurants du Secret voisin et les meilleurs son réservé aux gens qui ont acheter l'option Preferred club ....quel arnaque ! De plus votre frigo dans la chambre n'est aucunement rempli tous les jours ,il faut constamment quémander pour obtenir une mise à niveau. Pas d'alcool non plus dans la chambre. Bref il n'y a rien d'un resort haute gamme au Secret ou au Dreams playa Esmeralda . Et si vous recherché un endroit ou il est est possible d'avoir de l'ambiance en soirée , bien vous n'êtes pas au bonne endroit . Pourtant ,lors de notre séjours nous avons eu l'opportunité de voir à quoi ressemblait les partys ou réception privé et cela à deux reprise et croyez nous eux ont mangé beaucoup mieux que les gens qui se sont payé une semaine en toute inclus ! À cause du mauvais traitement offert au clients de longue date et à la mauvaise ouverture d'esprit des gens qui analyse les situation qui peuvent se présenté ....je ne recommande vraiment pas aucune hôtels du groupe Hyatt et la liste est longue . Il est à noter également que Hyatts ne nous accordé aucun point du fait que nous n, avons pas réservé directement avec eux au lieu de faire l'achat d'une toutes inclus avec un tour opérateur ou grossiste ou agence de voyage. Et quand j'essaie de faire validé voir ajouter notre séjour à mon dossier ,ils ont présélectionnés des compagnie avec qui il font affaire et si la vôtre n'est pas là ...bien il est inutile d'espérer aucune reconnaissance de leurs part . À j'oublie ... nous avions stipulé par écris au Resort dans les demande attribués par le tour opérateur que nous célébrions mon anniversaire de naissance ainsi que notre 40ieme anniversaire de vie commune et le Dreams n'a absolument rien fait à cette égard ! Toute une appréciation des clients de longue date ! Read less Tip: Ce n'est aucunement un hôtel de haute gamme qui ne respecte pas la clientèle de longue date ou répétitif . La literie est mal laver et pue le sure et les serviette sont souvent souillé et de mauvaise qualité. [Détails]

Hôtel très bien situé sur une côte splendide. Construit avec goût, les chambres sont belles et spacieuses. En revanche, le site est très négligé. La quantité de déchets dans les piscine, ( serviettes de papiers, verres, pailles ) dans les arrangements floraux, sur le site un peu partout est phénoménale, particulièrement en fin de journée. Il y a un côté très nonchalant à tout ça. Les équipes passent et ramassent quelques items, sans plus. J'ai même vu une employée ramasser des verres en vidant leur reste dans une des piscine! En ai parlé à la réception. Rien. Service très inégal, souvent même de la vente à pression sur le site. Les restaurants sont bien, sans plus. Beaucoup d'efforts sont pourtant mis sur l'expérience gastronomique. Très peu de verres réutilisables, la quantité de déchets générés est astronomique. La plage est magnifique mais très mouvementée, aucune activité nautique n'est possible à l'hôtel ou presque. L'offre en termes d'activités est famélique. Je comprends très mal la qualification 5 étoiles de cet hôtel. On a eu du plaisir, mais jamais ne retournerai à cette adresse. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Dream. Quelle belle découverte! Le site est propre, décoré avec goût et les restaurants à la carte sont succulents. Endroit calme, mer avec des vagues juste en face de l'hôtel pour s'y amuser et juste à gsuche à moins de 5 minutes de marche mer calme pour profiter du calme. Le personnel est avenant et offre un service impeccable. Je recommande sans aucune hésitation pour les gens qui recherche un endroit calme, luxueux et la possibilité de très bien manger. Bref profiter des bonheurs de la vie pendant un voyage. [Détails]

Tout était impeccable. De l'accueil au départ! Rapidité pour avoir notre chambre, site très propre. Chambre avec toutes les commodités. Nourriture excellente. [Détails]

Bon, tout d'abord l'endroit est superbe, chambre, nourriture, personnel, vraiment rien à dire. Le gros problème est que de nombreux chiens sont présent sur le coté Est de la plage et plusieurs se font attaquer et mordre. Je suis l'un deux et pourtant je marchais sur le bord de la mer quand le chien est arrivé sournoisement par derrière et m'a mordu au mollet ! Oui j'ai bien été pris en charge, on m'a transporté 2 fois à la clinique de Miches pour recevoir des vaccins de tetanos et Rage ! pas bien bien drole je vous dit ! J'ai été témoin qu'au moins 3 autres personnes on été mordu. De grace soyez prudent. Les chiens sont vraiment pas loin de la limite de l'hotel. Un gros problème est que certains voyageurs leur donnent de la nourriture !!! Ce sont des chiens sauvages !!! il y a de très gros risques en agissant de la sorte. L'endroit de l'hotel est tellement beau mais ce coté sombre vient gacher le plaisir de faire de longue marche sur la plage.. [Détails]

Vraiment un très beau Resort, une station balnéaire exceptionnelle, excellent service de la part de tout le personnel, toujours souriant et festif. [Détails]

Nous avons bien aimé notre séjour au Dreams playa esmeralda. Ce n'était pas parfait, mais les pours l'emportent sur les petits contres. [Détails]

Très belles vacances à ce très bel et nouvel hôtel au nord de Punta Cana (1h30), près de belles montagnes. Très grande chambre (#2417) avec literie tellement douce. Toujours bien entretenue (2/jour). Belle vue sur le site et la mer. Tous les employés (jardiniers, femmes de chambre, animateurs, serveurs, barmans, ..) sont majoritairement souriants, accueillants et très désireux de nous faire plaisir. Sans nécessairement attendre un pourboire. La nourriture y est excellente autant aux buffets qu'aux restaurants à la carte qui ne nécessitent pas de réservation (sauf l'asiatique). Le service est qqfois un peu trop long ..mais nous sommes en vacances. Accès très apprécié aux restos du Secret sans enfants. Les drinks aussi sont excellents (sauf le bloody caesar). Belle configuration du site qui permet de se réunir à la place centrale près des restos pour entendre musiciens et chanteurs avant les spectacles. Beaux spectacles avec de belles performances. On a eu droit à un super Beach Party. Belles glissades d'eau pour enfants très jeunes mais aussi un peu plus vieux. Et plusieurs activités à la piscine vers 16h (course sur tapis dans l'eau, parcours dans un bateau pirates gonflé, …). Plusieurs choix d'activités pour tous (promenade de vélos autour du site (avec casque), aqua biking, aqua gym, zumba, black jack, poches, fléchettes, ..) Quelques coups de coeurs. Animation : Chiky Bombon, Pitufina, Gasolina, Butterfly, Midnight. Dj : Ronald. Danseur : Malvin. Barman : Willy (lobby) et ‘Aneresy' (piscine). Serveur (Carlos (Blue grill)). En résumé, un excellent séjour dans un superbe hôtel très bien géré malgré une température moins clémente (frisquet, venteux et pluies). [Détails]

Le trajet de l'aéroport est un peu long, mais en vaut vraiment la peine. L'hôtel est récent, très propre, grange chambre, plein de restaurants à la carte où l'on a pas besoin de réserver et deux grands buffets, Immense plage avec des chaises et parasols pour tout le monde. Le personnel est très gentil. Le seul point à améliorer serait les service aux tables. Les serveurs et serveuses semblent manquer d'expérience car ils sont sûrement en rôdage encore. [Détails]

Très beau séjour à cet hôtel. Literie comfortable, climatisation A1 dans la chambre et eau chaude pour la douche en tout temps. Notre chambre était bien entretenue en général sauf une fois où aucun papier hygiénique n'a été laissé et le café ré-approvisionné. Le balai n'a pas nécessairement été passé partout dans la chambre. Au moins 80% des employés sont motivés et efficaces dans leur travail.. les autres sont soit en apprentissage ou simplement pas dans le bon rôle.. Les touristes ne parlant pas espanol se font comprendre quand même bien par l'ensemble des employés. Le buffet et les restos à la carte sont trés biens et même les plus difficiles y trouvent leur compte. Mais il y aura toujours des insatisfaits.. La plage est belle et très longue mais la portion face au Dreams fut dangereuse pendant notre séjour. Il y a même eu intervention pour sauver quelqu'un de la noyade. Les courants sont forts et traitres. Nous avons eu des vagues assez imposantes et à la limite dangeureuses. Ne pas laisser les enfants sans surveillance. Par le fait même il n'y avait pas d'activités nautiques. Pas de vendeurs de plage qui vous harcèlent au 5 mins. Certains viennent seulement une fois par semaine sur le site. L'animation était OK et on a eu de très beau spectacles. Un des gros reproches est qu'on y entend très peu de musique latino à la piscine. Il y avait beaucoup de musique américaine et country (80%)… vraiment poche pour le dépaysement. On s'est plaint au DJ et à l'animation et on s'est fait dire que c'est Hyatt ( chaine hôtelière propriétaire) qui dicte les standards musicaux qui semblent vraiment focuser à satisfaire les américains avant tout. A un moment donné je me croyais à la piscine d'un hôtel de Nashville lorsque jouait du Kenny Rogers…. L'ensemble du site est toujours accessible sans faire un marathon de marche.. Et sinon il est très facile d'avoir un transport. Il manque probablememt de chaises à la plage et à la piscine lorsque l'hôtel est à pleine capacité. Les services du Spa sont carréments destinés à une clientèle assez fortunée.. Un massage normal de 50 mins vaut $300 USD… On avait l'air pauvre quand on leur disait qu'en canadien ça nous revient à $450 avec le tip et que c'est trop dispendieux. Et surtout ne pas perdre votre temps pour la présentation VIP Hyatt. Ils vous remettent une carte au check-in pour aller chercher des rabais pour certaines choses et ensuite on essaie de vous vendre des séjours selon une formule de paiements mensuels et on vous promet que la présentation ne dépassera pas 90 mins.. une chance qu'il pleuvait car on y a passé 120 mins…. On vous remet à la fin un certificat qui vous donne 2 ou 3 nuits dans certains hôtels pour $300 USD…. A acheter avant 30 jours…. Et ça n'a pas été dit clairement car on croyait qu'on aurait 2 ou 3 nuits gratuites pour une valeur de $300 USD.. Notre check-in s'est fait rapidement et le personnel de la réception était très gentil et serviable lorsque nous y revenions pour certaines choses. Finalement, ce fut un beau séjour même si la température n'a pas été de notre bord… [Détails]

Tres beau site et tres beau resort. Cependant comme il est nouveau il y a encore des points à améliorer. La nourriture dans les restaurants à la carte est décevante. Les menus sont intéressants mais l'exécution des plats est décevante. Poissons trop cuits, viandes parfois sèches, c'était très ordinaire. Le buffet est bien, assez varié mais la qualité était correcte, sans plus.. certains serveurs ont besoin de plus de formation. Se mêlent dans les commandes, oublient le vin ,… [Détails]

Nous avons apprécié notre séjour sur le site. L'expérience était grandement amélioré étant donné qu'il nous était possible d'aller aux restaurants du Secrets. Il y avait une belle sélection de vin avec de bons conseils des sommeliers. Le service était constant et le personnel toujours souriant et serviable tant aux bars, aux buffets, aux restaurants et à l'accueil. Certains employés ne parle pas l'anglais ni le français mais cela n'était pas un enjeu pour nous. Si vous aimez les vagues vous serez servis. Il est possible de marcher longuement sur la plage. Ce n'est pas le plus beau des sables mais y'a pire cela dépend de vos attentes, Pour avoir une chaise sur la plage ou être bien situé à la piscine au Dreams il faut quand même si prendre tôt le matin. Pour ceux qui seraient intéressés par l'option prefer club cela ne vaut pas la peine selon nous car nous ne sommes pas identifiés donc nous pouvons aller à la majorités des endroits qui sont réservés pour eux sauf pour un resto et un bar. [Détails]

Très bel hôtel neuf, magnifique plage, chambre grande et spacieuse. Beaucoup de restaurants le soir pour manger à la carte. Nous avons aimé beaucoup notre séjour. Aucune difficulté à avoir des chaises à la plage ou piscine. Très venteux et sachez qu'il pleut régulièrement à Miches. Des averses qui durent environ 10 minutes et qui arrivent et repartent vite. Pas long mais assez pour mouiller nos choses donc il faut ramasser ses affaires rapidement. Nos seuls bémols sont du côté de la nourriture au buffet qui n'est JAMAIS chaude. Les réchauds sont inefficaces. La nourriture est de qualité cependant. Hôtel tranquille donc pas de gros party à la piscine, ce que nous avons apprécié! Hôtel à 1h30 de l'aéroport mais qui vaut le détour pour sa plage encore quasi vierge! [Détails]

Quelle belle expérience. Service impeccable, nourriture excellente et variée, le site est vaste, neuf et la plage splendide. Nous avons pu faire du body surf toute la semaine avec les immenses vagues. Un vrai 5 étoiles sur toute la ligne. Accès aux 2 sites, le Dreams et le Secrets. [Détails]

Superbe hôtel! La plage est a perte de vue et a état naturelle… on peut marcher des kilomètres. Malgré la barrière de langue, les travailleurs étaient souriants et accueillants. Soyez patient et vous aurez une très belle vacances! [Détails]

Très bel hôtel sécuritaire, propre, la chambre tout est parfait. [Détails]

Très beau ressort neuf qui est a coté d'un Secret. Tu as accès au deux Hotels pour les restaurants. Manque de communication pour les spectacles le soir et le buffet qui ferme certain soir mais qui en ouvre un a l'extérieur mais pas au même place. Le Secret a coté est pour adulte seulement. Très belle plage de plusieurs KM. Belle chambre, nous avons passer une belle semaine. Le steak cuit sur la braise a l'extérieur fondait dans la bouche très bon. [Détails]

Emplacement: à 2hrs de l'aéroport, la route est longue. Par contre, cela vaut la peine pour être un peu plus isolé. Nouveau développement de cette région à découvrir. Chambre: magnifique et très propre. Ça parait que c'est un nouveau complexe, tout est neuf. Le seul hic, la porte de la toilette n'est pas assez opaque. Ce qui n'est pas pratique. Nous avions une magnifique vue sur la piscine au dernier étage, du côté du soleil. Plage: il y avait de la sargasse, les travailleurs nettoient la plage tous les jours. Sinon, la plage est magnifique. Piscines: 2 piscines avec ambiance différente. Musique un peu intense et répétitive à la piscine infinie. Des lits sont disponibles pour s'étendre. Les gens réservent des chaises et lits même si nous sommes informés de ne pas le faire. Nourriture : excellente, présentation superbe. Buffet déjeuner complet. Petit café ouvert 24hrs, très pratique à l'arrivée de nuit. Ils offrent de bons cafés, patisseries et petits sandwichs. Dîné excellent au Seagrill. Pas besoin de réserver pour aller aux restos. Il y avait un peu d'attente au steak house mais ça valait le coup. Nous avons adoré le service et les plats du resto italien et du méditéranéen. Drinks: les drinks du lobby sont définitivement les meilleurs. Service: service particulièrement attentionné. Chambre toujours prête pour la nuit et entretien fait à tous les jours. Mini-bar toujours plein. Service à la chambre gratuit avec un petit emplacement pour ne pas être obligé d'ouvrir la porte pour recevoir le plat. Application mobile: application mobile du hyatt nous garde informé sur les horaires des restos et des activités. Possibilité de commander de la nourriture à la chambre via celle-ci. Activités: activités créatives comme la peinture de petites faceless statues, peinture sur la plage sous le thème du thanksgiving. Zumba à la piscine plaisant. Spectacle et souper spéciaux pour thanksgiving. Nous avons remarqué que les gens ne tippaient pas beaucoup. Puisque c'est une grosse partie du salaire, les travailleurs appréciaient le tip. Aussi, puisque l'hôtel se situe à 2hrs de l'aéroport, prendre soin de tipper le conducteur. Possibilité de traverser au Dreams sans problème. Nous ne l'avons pas fait par contre. Vraiment une magnifique expérience, visite et détente. [Détails]

Nous y étions pour célébrer un anniversaire et y avons passé un merveilleux séjours. Première surprise, aucun bracelet pour les deux hôtels et tous les restaurants sont accessibles à tous les adultes car les enfants ne sont naturellement pas admis du coté Secrets. La plage fut la plus belle des surprise, environ 5 km de plage vierge sans rien autour. Une plage sans algues ni coquillages ou roches, juste du beau sable fin à des kilomètres. C'est dur à croire qu'un tel endroit n'ait pas encore été développé. L'hôtel tout neuf et entouré de montagnes vertes à perte de vue sans aucun développement autour. Juste une nature luxuriante et une mer turquoise, le rêve quoi... Le complexe Dreams est lié à l'hôtel Secrets et tous les restaurants sont situés entre les 2 complexes hôteliers. Il y a une place centrale où plusieurs spectacles et buffets extérieurs sont donnés pour les deux hôtels. Le personnel est d'une gentillesse extrême avec ou sans pourboires. Planifiez vos pesos ou dollars américains pour les pourboires car il n'y a pas de bureau de change dans les 2 hôtels. Ces derniers peuvent uniquement échanger des billets américains ou pesos pour de plus petites coupures. Il y a un guichet à l'hôtel pour retirer des pesos en mode avance de crédit mais il ne fait pas affaire avec toutes les banques canadiennes et ma visa Desjardins ne fonctionnait pas non plus car la machine est programmée avec un NIP à 4 chiffres alors que Desjardins en ont 5... L'hôtel est vraiment isolé, la ville de Miches est a 19km de l'hôtel sans possibilité d'y aller en transport en commun et le coût en taxi était exorbitant. Petite déception, j'avais demandé de souligner l'anniversaire de mon conjoint la veille mais seule une bannière a été installée dans la porte. Aucune surprise dans la chambre comme promis par le responsable à la réception. Le personnel maintenant: Notre petit Capuccino du matin servit avec de larges sourires par Yessica et Darlin commençait merveilleusement nos journées. Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants, le personnel est encore en rodage et certains n'ont clairement pas d'expérience mais semblent bien encadrés pour s'améliorer. Yennifer responsable de quelques restaurants nous a fait passer un moment magique au restaurant Bordeaux. Cette jeune femme est fantastique malgré la grogne a gérer par l'attente dans certains restaurants. Nous avons aussi adoré nos champions de l'animation Chanelin et Jesus, deux jeunes adorables et pleins d'énergie pour nous faire bouger. Autre point positif et négatif a la fois... Il n'y a pas de contrôle des serviettes de plages alors plusieurs ne les ramassent pas et occupent des chaises ou des lits alors qu'il ont quittés. Très pratique d'avoir un accès sans limite aux serviettes mais problématique trouver des chaises à la piscine ou la mer. Un dix jours mémorable pour nous. [Détails]