Miches

World of Hyatt : ne croyez absolument pas que l'on vous respectera comme clients de longue date September 2026 Avant tout , je me dois de vous informer pour les gens qui ne le savent pas que le Groupe Pinero ( Bahia Principe ) et Hyatt on fusionné le 27 décembre 2024. Et de ce fait tous les anciens clients privilégiés qui avaient atteint certain niveau de client répétitif du système de récompense Loyalty program de My Bahia ce sont vue attribué une supposé équivalence avec le système de récompense de Words of Hyatt . Ceci est totalement faux ! Je vous donne ici un exemple . J'avais atteint le plus haut niveau le plus élevé possible chez My Bahia ( Black ) et cela depuis plus de 10 ans . Le niveau qui m'a été attribué chez World Of Hyatt est Explorist . Vous pouvez consulter le tableau ici joint . Avec le nombre de nuits ou séjours que j'ai passé dans les Bahia Principe , il m'apparait assez claire que le niveau qu'il aurait dû m'être attribué est celui de Lifetime Globalist . Mais ce joint-venture entre les deux chaines hôtelières en semble avoir fait en sorte que tous les clients de Bahia Principe ce sont vu attribuer un niveau très à la baisse . Mais ce n'est pas tout ! Lors de notre arrivé au Dreams Playa Esmeralda , la personne qui a fait notre check-in nous a explique qu'il nous attribuait un surclassement de chambre vue jardin à une chambre vue piscine avec vue partiel sur la mer . Mais ceci est totalement faux ! J'avais réservé plutôt une chambre avec vue piscine avec l'intermédiaire de Sunwing (Westjet ) mon avis est qu'il n'y a eu aucun surclassement comme nous aurions dû obtenir puisque qui le prétexte du commis de réception du surclassement ne tiens tout simplement pas la route ! De plus un surclassement de type de chambre n, est pas un surclassement de lieu de la chambre ! Nous n'avion aucunement de vue partiel sur la mer à moins de s'étirer le coup pour voir par dessus la rampe de notre balcon . Nous avons contacté la direction ( Marcia Yanet ) qui a simplement voulu justifier leur point en nous écrivant que nous avions été surclassé à une chambre avec vue partiel sur la mer au lieu de corriger le tire . Vous pouvez constater la vue de la porte patio de ma chambre ici joint. Un surclassement de chambre à cette endroit aurait été une chambre avec swim-out car les suite ne sont pas attribuable au niveau Explorist . Pour ce qui est de mon appréciation de cette hôtel en général ,bien voici : Ne vous imaginez surtout pas que vous êtes un un resort de haute gamme !. La qualité de la nourriture et sa diversité n'est vraiment pas au rendez vous . On mange mieux et on a plus diversité dans un resort à la moitié de ce prix . De plus si vous réservé au Dreams vous n'avez pas accès à 3 des Restaurants du Secret voisin et les meilleurs son réservé aux gens qui ont acheter l'option Preferred club ....quel arnaque ! De plus votre frigo dans la chambre n'est aucunement rempli tous les jours ,il faut constamment quémander pour obtenir une mise à niveau. Pas d'alcool non plus dans la chambre. Bref il n'y a rien d'un resort haute gamme au Secret ou au Dreams playa Esmeralda . Et si vous recherché un endroit ou il est est possible d'avoir de l'ambiance en soirée , bien vous n'êtes pas au bonne endroit . Pourtant ,lors de notre séjours nous avons eu l'opportunité de voir à quoi ressemblait les partys ou réception privé et cela à deux reprise et croyez nous eux ont mangé beaucoup mieux que les gens qui se sont payé une semaine en toute inclus ! À cause du mauvais traitement offert au clients de longue date et à la mauvaise ouverture d'esprit des gens qui analyse les situation qui peuvent se présenté ....je ne recommande vraiment pas aucune hôtels du groupe Hyatt et la liste est longue . Il est à noter également que Hyatts ne nous accordé aucun point du fait que nous n, avons pas réservé directement avec eux au lieu de faire l'achat d'une toutes inclus avec un tour opérateur ou grossiste ou agence de voyage. Et quand j'essaie de faire validé voir ajouter notre séjour à mon dossier ,ils ont présélectionnés des compagnie avec qui il font affaire et si la vôtre n'est pas là ...bien il est inutile d'espérer aucune reconnaissance de leurs part . À j'oublie ... nous avions stipulé par écris au Resort dans les demande attribués par le tour opérateur que nous célébrions mon anniversaire de naissance ainsi que notre 40ieme anniversaire de vie commune et le Dreams n'a absolument rien fait à cette égard ! Toute une appréciation des clients de longue date ! Read less Tip: Ce n'est aucunement un hôtel de haute gamme qui ne respecte pas la clientèle de longue date ou répétitif . La literie est mal laver et pue le sure et les serviette sont souvent souillé et de mauvaise qualité.

Site magnifique, très belle chambre, propreté excellente, nourriture varié et très bonne, plage magnifique, les chambres à proximité de tout

Très déçu comme premier voyage. C'est sensé être neuf mais il n'y a qu'un seul batiment qui semble récent. Souvent le personnel jase entre eux et ne s'occupe pas du client ou soit il est trop achalant et manque d'étique.