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J'y vais depuis 2015, mais déçu cette année.
Depuis 2015 que je vais au Los Cocos à l'exception de la pandémie et de l'an dernier. Voir mes commentaires du 2015-02-01. J'adore cet endroit pour son environnement. Plage que l'on peut marcher sur plusieurs km, village très sécure avec de bon restaurants et aussi typiquement mexicain où on peut vraiment profiter de la culture mexicaine. Les mexicains sont très gentils et affables et agréables à côtoyer. À proximité se trouve le village de la Penita où il y a plusieurs activités ainsi qu'un marché aux puces (tanguis) le jeudi et plusieurs restaurants etc .
Dans l'ensemble Dans l'ensemble comme partout ailleurs on sent un certain ralentissement économique résultat de la pandémie.
Cependant cette année je fus déçu. Ma réservation fut faite le 25 mai 2023 et mentionné que nous voulions une chambre régulière comme d'habitude dans le bloc no 1 pour raison de mobilité réduite. Je fus surpris que m`ait assigné une chambre économique dans le bloc no 2 qui est à l'extrémité du complexe par rapport aux servies (buffet, bar acès plus facile à la plage etc.)
La préposée du service à la clientèle a tentée de m'aider le plus possible, très gentille et compréhensive. C'est alors que l'explication qui me fut donnée concernant ma localisation dans le bloc 2 était que le bloc 1 est en parti vidé les étages 2-3-4 et que seul le 1 premier étage avait une 2 chambre disponible mais fermait le 30 janvier et je devrais déménager à ce moment 4 jours avant de partir. Donc c'était énormément plus de trouble et j'ai décidé de demeurer dans la chambre économique. Lorsque je suis arrivé le taux d'occupation de l'hôtel était de plus ou moins 45%, de ce nombre à mon observation il y avait 20% de gens du nord et 80% était des mexicains et les fins de semaine le taux d'occupation augmentaient à plus 80%, 4 à 5 autobus arrivaient de touristes mexicains arrivaient pour 3 ou 4 jours et le dimanche il y avait un autre arrivée d'autobus Les touristes mexicains ne sont pas de problème. Au contraire c'est une classe moyenne émergente, voyage en famille et sont très gentils et avenants. Ils sont agréable à côtoyer.
Disons que même si on était dans une chambre économique, c'était acceptable en dépit, la chambre était très petite , pas de place pour une chaise et une petite table, chambre de bain petite, pas de grade robe, seulement une pôle de 3½ pieds et espace restreint pour 2 valises. Le lit king était très confortable et la chambre très propre et bien entretenue.
La plus grosse problématique était la nourriture. Les déjeûners étaient bons même s'il manquant de yogourt la 1ere semaine, les fruits limités à des tranches d'ananas et de melon d'eau et cantaloupe, pas de banane. Pas de bacon. Les dîners (lunch) était assez simple et très mexicains à l'exception des hotdogs et hamburgers et frites. où sa se gâte c'est les soupers....alimentation fortement orientée mexicaine d'entrée de gamme, style gibelotte, même si les thèmes changeaient, la répétition des mets était fréquente. Les plats étaient tiède dans le buffet .Fallait occasionnellement leur rappeler que les plats étaient vides mais lis se dépêchait à les remplir. Il semblait manquer de personnel pour la cuisine. Il ne faut pas se surprendre que l'orientation de la nourriture soit fortement mexicaine puisque qu'il y avait une majorité de touriste mexicain, c'est logique, mais il aurait pu avoir quand même un peu de nourriture de style internationale comme avant la pandémie.
Les serveurs étaient très dévoués et le service était très bon.
Le restaurant à la carte La Mamba est très bon, c'est un steakhouse et l'autre restaurant La Canoa aussi , je ne l'ai pas essayé, c'est un restaurant à la carte de poisson et fruit de mer, je ne suis pas allé, mais les commentaires reçus étaient très positifs.
En fin de compte j'y retournerai peut être, c'est l'endroit que j'aime et son environnement, cependant il faudra que l'alimentation de la cuisine change et s'améliore comme c'était avant la pandémie., sinon j'en ferai un deuil blanc. On a peut-être espoir puisque dans le projet de rénovation du bloc 1, se trouve la salle à dîner du buffet qui sera rénové selon les dires du service à la clientèle. J'espère qu'ils vont s'améliorer parce que j'ai encore le désir d'y retourner....mais il doit avoir amélioration côté nourriture.