Riu Palace Pacifico

Nous sommes déçus. Nous avions beaucoup d'attentes suite aux nombreux commentaires positifs. Malgré quelques points forts, malheureusement, les points négatifs font en sorte que nous ne reviendrons assurément pas,

Points forts

Tout d'abord, l'architecture de l'hôtel est superbe: l'allée centrale avec les fontaines, le hall. Tout est grandiose. Les chambres sont spacieuses et les restaurants sont bien décorés. La nourriture est variée et tout est très bon. Les restaurants à la carte sont de qualité supérieure; surclassant tous les hôtels que nous avons faits que ce soit en République dominicaine, au Mexique, en Jamaïque. Service courtois et efficace.

Points faibles

Hôtel très petit, on fait vite le tour. Peu de variété possible en restant sur le site. Les chambres sont mal disposées. Le salon des suites junior est une marche plus bas; donc l'espace semble restreint. Coquerelles sur notre balcon (1er étage) à tous les soirs. Ce qui nous a déplu le plus sont la disposition des piscines et la plage ordinaire. Deux minuscules piscines: une avec le bar oů il y a trop de gens qui consomment et ne sortent pas de la journée (!!) et collée, une autre mini piscine où on offre les activités. Le hic est que les deux piscines (à 3 mètres l'une de l'autre) jouent deux différentes musiques… Le bar piscine est longtemps à l'ombre. La 3e piscine est immense et au soleil toute la journée… à part pour nager en longueur, l'espace est trop grand. On aurait dû maximiser les espaces en équilibrant la tailles des piscines.

Autant le Riu offre un visuel incroyable, (hall, corridor extérieur) tout le reste n'offre rien de spectaculaire, à part des couchers de soleil incroyables. Par contre, de tous les points de vue, tu vois les grosses structures métalliques des pergolas. Donc pas de jolies photos sauf si tu es sur la plage.

Non seulement la plage n'a rien de particulier, il n'y a pas d'ombre ni parasol ni palapas! Tu dois payer 15$ us pour en louer un. Partout les chaises longues sont de piètre qualité.

Bref, on est déçu par rapport au prix déboursé. On va au Riu Macao en novembre et on a maintenant peut d'être encore déçu par un RIU. [Détails]

Belle expérience à tous les points de vue.
Température, nourriture, lieu et vol. [Détails]

C'était notre deuxième fois à cet hôtel qui a récemment été complètement rénové. Ils ont modifié l'hôtel au complet et c'est devenu un hôtel pour adultes seulement. Nous avons apprécié l'endroit où on nous sert des cappuccinos près de la réception. Nous y retournerons sûrement. [Détails]

Tout était parfait, nous y retournerons assurément. [Détails]

Nous avons eu un magnifique séjour à cet hôtel. Tout était parfait: Nourriture, propreté de l'endroit, service, ambiance. Nous y retournerons sans faute. [Détails]

Très bel hôtel propre et personnel serviable [Détails]

Superbe hotel - porte bien son nom de Palace ! [Détails]

TRÈS BEL HOTEL LES CHAMBRES CONFORTABLES PROPRES LE MANGER DÉLICIEUX BEAUCOUP DE CHOIX
EN GÉNÉRAL TOUS LES EMPLOYÉS ONT ÉTÉ EXTRAORDINAIRES
2 NÉGATIFS LE MANQUE DE CANAUX À LA TÉLÉVISION EN ANGLAIS ET LE FAIT DE DEVOIR ACHETER NOS PARASOLS [Détails]

Hôtel luxueux, personnel agréable et serviable, nourriture excellente, très belle piscine, plage propre. [Détails]

Très belle hôtel et exelent service [Détails]

magnifique Hotel a Riviera Nayarit.... [Détails]

Super beau complexe. Ma femme et moi, avons adorés notre voyage. [Détails]

Hôtel de trés grand luxe genre Palais de Versailles.
Boiseries, marbre rose, lustres, tableaux de maîtres.
Tout y est luxueux.
Nourriture excellente.
Personnel sympathique.
D'une propreté irréprochable.
Seul inconvénient: il n'y a rien à faire. Pas besoin de faire l'épicerie. Pas besoin de cuisiner, de faire la vaisselle ou le ménage. Bref une semaine c'est suffisant pour bien se reposer.
On y reviendra. [Détails]

Cette est hotel est "overrated", la nourriture au restaurant n'était pas bonne et on a fini par rester au buffet qui était meilleur. Le service resto et bar est tres bon et ils/elles sont tres attentionnés. La plage est correct mais brune; ce n'est pas les caraibes! Les chambres sont correctes; elle commence a être vieillotes et le passage est écho donc plus bruyant dans les chambres.
Dans le lobby, quand il pleuvait il mettaient des tapis pour absorber les fuite du toit. [Détails]

C'est un très bel hotel avec un service hors pair. Toujours de la place a la plage. Toutefois pas au restos. Il faut arriver avant que cela ouvre car il n'offre pas de réservation. Nous avons donc mangé au buffet mais tout un buffet. Toujours a nous surprendre. Bon et diversifié. On peut manger dehors donc c'est très agréable. Nous avions une suite avec jacuzzi qui donne sur la mer. cela vaut l'extra. Mais le jacuzzi ne chauffe pas. Donc il faut prendre de l'eau a chaque fois du robinet et l'eau n'est pas toujours chaude en fin de journée! L'animation de soirée est ordinaire mais le site compense pour les petits inconvénients. La plage est super large et longue. On marchait deux heures pas jour sans se tanner! [Détails]

Nous sommes allé au palace pacifico du 21 févier 2016 au 28 février. Nous aimons d'avance Puerto Vallarta, mais le Palace...wow.
Que dire de plus, le service, la qualité de la nourriture, la qualité des boissons alcooliques (alcool international mëme dans les chambre) sans oublié la propreté de l'endroit.
Nous aimons bien les complexes RIU et avons fait le RIU Jalisco (pour nous 4*1/2), le Vallarta (pour nous 5*) , et le Palace (pour nous 5* ) .
Le buffet est très bien avec beaucoup de mets et qualité. (déjeuné avec champagne/jus d'orange, dîner avec filet mignon). Les chambres sont des suites très bien aménagée avec balcon. Nous n'avons jamais eu a chercher des chaises sur la plage ou a la piscine.
En soit un super super beau voyage.
Je le recommanderais a qui conque aime un petit plus lors de voyage. L'internet est disponible mëme de la plage :-) [Détails]

Aucun doute, le RIU Palace Pacifico mérite ses 5 étoiles. L'hôtel en soi est grandiose, impeccable et spacieux. On ne s'y sent jamais à l'étroit. Nous avions pris la chambre Junior avec vue sur le jardin (la moins chère) : elle était d'une propreté irréprochable et suffisamment grande (à deux paliers!). À noter que l'accès Internet wi-fi est offert *gratuitement* même dans les chambres, et que la connexion est bonne.

Le complexe en général est tout simplement sublime et porte bien son nom de "Palace". Ce n'est pas un immense complexe, alors on peut facilement se rendre à pied à tous les restaurants, à la plage, etc. Autre point positif : il y avait toujours des chaises disponibles, tant à la piscine qu'à la plage, peu importe l'heure. À noter que l'ambiance y est généralement assez tranquille, la clientèle étant plus âgée.

La nourriture est aussi excellente, tant au buffet (Peninsula) que dans les restaurants à la carte (il y en a 4). Nous n'avons pas eu de difficulté à réserver nos places durant les premiers jours de notre séjour, mais mieux vaut s'y prendre 48 heures à l'avance. Si vous aimez le moindrement la gastronomie, nous recommandons fortement le restaurant "Krystal" (cuisine fusion), les plats étaient absolument divins. Et si vous aimez la cuisine japonaise, n'hésitez pas à redemander le sake comme boisson d'accompagnement! Le buffet était également très varié, avec de la nourriture de qualité. De tout pour tous les goûts. Excellentes boissons alcoolisées aussi, surtout les martinis aux salons-bars... :)

Quant au personnel, wow! Employés tellement sympathiques, courtois et serviables, peu importe leurs tâches. Aussi, les pourboires étaient appréciés, mais pas obligatoires pour obtenir un bon service... et un sourire. :)

Maintenant, la plage. Puisqu'il s'agit de l'océan Pacifique, pas d'eau turquoise, mais quand même d'une belle couleur exotique, surtout quand il fait soleil. Très chaude aussi, plus que la piscine! Par contre, attention aux vagues : durant 3 jours, les vagues étaient si fortes (drapeau rouge) que la baignade était à peine possible, même pour des baigneurs comme nous qui préférons de loin les vagues de la mer à l'eau (trop) calme d'une piscine. Heureusement, durant les derniers jours de notre séjour, la mer est redevenue plus calme et parfaite pour les amateurs de vagues modérées. Nous avons aussi vu de très près plusieurs raies, mais nous n'avons été témoins d'aucun incident malheureux. Autre point : si vous aimez prendre des marches sur la plage, vous serez ravis, car on peut marcher très longtemps des deux côtés de l'hôtel.

Le seul point négatif, si l'on peut dire, c'est l'emplacement. Puisque l'hôtel est situé dans la région de Riviera Nayarit, il faut plus de 35 minutes en auto pour se rendre au centre-ville de Puerto Vallarta, qui est très charmant d'ailleurs. Il n'y a donc rien à proximité, de là la tranquillité.

Aux amateurs de golf : mon conjoint a essayé deux terrains à proximité de l'hôtel : le Flamingos, très satisfaisant pour le prix, ainsi que le El Tigre, d'une qualité moyenne (surtout pour le prix). D'ailleurs, nous vous recommandons fortement de réserver autrement que par l'hôtel pour obtenir de meilleurs prix, surtout pour les forfaits "Twilight". Prévoir aussi environ 120 pesos (dizaine de dollars CAN) pour le trajet en taxi au Flamingos et environ 250 pesos pour vous rendre au club El Tigre.

Bref, si vous cherchez un endroit de rêve pour passer une semaine en amoureux dans la tranquilité, vous ne pouvez trouver mieux pour le prix. Nous en sommes revenus ravis. Trop même, nos attentes seront hautes pour nos prochains voyages! ;) [Détails]

C'est un endroit tout à fait exceptionnel. [Détails]

Très belle expérience, l'accueil du personnel et la propreté du site sont plus que parfait
***Pour ce qui est de L'internet je ne peux répondre car on voyage pour décrocher*** [Détails]

Wow Wow Wow je recommande cet hôtel pour les familles service impeccable propreté de cet hôtel Wow belles chambres prendre vue sur mer [Détails]

L'hotel et la plage sont magnifiques et très bien entretenus. La nourriture est excellente dans tous les restaurants. Le personnel est acceuillant. J'y retournerai avec plaisir!!! [Détails]

Vacances de rêve dans un hôtel magnifique et d'une propreté exemplaire. Décor époustoufflant. Personnel courtois, aimable.Excellente nourriture. Plage magnifique pour les marcheurs comme nous. [Détails]

L'hôtel est extrêmement propre, et il y a toujours des gens qui nettoie un coin. Les salles de bains communes, au lobby et près de la piscine sont nettoyées très très souvent. C'est vraiment impeccable comme hôtel. Le service est excellent.

La nourriture est très bonne. Le buffet est répétitif comme certains disent mais ils ont tellement de choix que personne n'est obligés de manger la même chose deux jours de suite. À tous les matins, les choix d'oeufs, viandes, danoises, crêpes, gauffres, fruits, bagel, saumon fumé, fromages, toast et omelettes sont en grandes quantités... Il y a même 8 variétés de jus fraîchement pressés le matin! Le café est par contre inégal, un matin bon et le lendemain infect! Le midi, 2 buffets sont ouverts avec multiples choix en plus des plats cuisinés sur le bord de la piscine. Le soir, il y a des thèmes différents au buffet en plus des restaurants à la carte, donc pas d'inquiétude, si vous aimez essayer de nouvelles saveurs, vous en avez pour votre argent.

La piscine est extrêment chande, surtout celle du dessus chauffée qui est accessible par un passerelle sur la piscine plus basse. Le bar de la piscine est toujours en service et l'animation autour de la piscine n'est pas désagréable. Les jours de beaux temps aussi, la nourriture (en cas) servi autour de la piscine est excellente (nous avons eu Paëlla, Fajitas et poulet)!

La plage permet de grandes marches, mais n'est pas très occupé dans la mer.

Room service très efficace et rapide.

Les animateurs et serveurs sont tous très souriants et sympatiques. Les spectacles du soir sont juste corrects mais tout de même divertissants.

Nous étions avec nos enfants de 12, 13 et 15 ans, et ils ont adoré l'hôtel et l'expérience... à refaire! Le site est tellement sécuritaire et pas trop grand, nous pouvions leur laisser la liberté de se promener et faire leur repas et activités sans nous!

Finalement, le paysage autour de l'hôtel, les chaînes de montagnes et la végétation sont superbes. Et les coucher de soleil sur la plage valent le déplacement! [Détails]

L'hôtel est d'une propreté impeccable. Le service est très attentionné, pourboire ou non, les gens sont gentils et souriants.

La nourriture est bonne. Nous avons essayé 3 des 4 restaurants à la carte, autre que le Mexicain qui était très ordinaire, les deux autres (japonais et fusion) était très bons. Si vous êtes là assez tôt le matin, vous n'avez pas de difficulté à avoir des réservations aux restaurants. Par contre, le plus décévant ce sont les gens qui prennent des réservations et ne se présentent pas. Souvent des tables vides au moments des services. Les vins disponibles sont inégals à chaque bouteille. Nous avons réussi à trouver un des vins rouges comestible (ils en ont 3 disponible) et le vin rosé (à demander car pas offert automatiquement) est bien correct. Par contre, un truc, à une vingtaine de minutes de marche il y a "Mega" l'exemple de Walmart des Mexicains où vous pouvez acheter des bouteilles de vin et ils vous les ouvrent avec plaisir au repas sans surcharge! Bières en bouteille et en canette disponible, pas seulement en fût et différentes qualités de vodka et rhum sont disponible dans le tout inclus (vodka local jusqu'à vodka Smirnoff).

Malgré 4 jours de mauvais temps sur 7, nous avons apprécié notre voyage. Nous avions des suites vue partielle sur l'océan qui sont assez spacieuses, jamais manqué d'eau chaude, la vue est superbe, surtout les couchers de soleil. Seulement une piscine, et malgré que nous étions la semaine du jour de l'an nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Alexandra de Sunwing est une perle pour son sourire, son excellent service et aide. À noter que nous ne savions pas qu'il est préférable d'avoir des pesos mexicains que de l'argent américain car l'hôtel (boutique et réception) ne peuvent pas accepter autre que des pesos.

La plage est assez grande avec assez d'ombre sous les palmiers. Bien entendu, c'est la mer du Pacifique donc l'eau n'est pas turquoise mais assez chaude. Par contre, au moment que nous y étions quelques anguilles et raies électriques qui étaient au rendez-vous surtout en matinée et fin de journée... Par contre, la plage est assez longue pour y marcher très très longtemps.

Nous n'avons pas fait d'excursion vu la température et n'avons pas assisté au spectacle d'animation, donc nous ne pouvons commenter. Nous avions une chambre au 5e étage donc nous étions pas incommodé par le bruit de l'animation le soir.

Room service très efficace et rapide.

Autre que les animaux dans la mer, rien à dire de négatif sur cet hôtel, sauf que si nous n'avions pas su pour la Mega nous aurions été déçu que cet hôtel n'a pas de carte de vin supérieur à acheter au repas. [Détails]

Super semaine. La température est une valeur sure à Riviera Nayarit soleil et chaleur toute la semaine. La nourriture au buffet est très bonne et très variée. La meilleure que j'ai vu à date, et de loin. Le service à la plage et à la piscine est incroyable. Pas une place pour le party, l'hotel ferme vers minuit, après ça c'est très tranquille. Par contre il est possible d'aller à la discotèque des hôtels voisins Riu Valarta et Riu Jalisco à environ 15 minutes de marche par la plage. Le sport bar est ouvert 24 heures mais l'odeur y est si mauvaise que nous n'y sommes pas allé. La plage est bien, pas de roche, pas d'algue mais eau brune (pas turquoise). Le soleil se couche dans la mer, très beau coucher de soleil et journée plus longue. Le 21 décembre le soleil se couchait vers 6h30 et il fesait encore clair vers 7h00. [Détails]

Excellente . C'est un endroit où j'aime aller. [Détails]

HOTEL MAGNIFIQUE,REPAS EXCELLENT,CHAMPAGNE A CHAQUE REPAS ,RESTO A LA CARTE FACILE A RÉSERVER,BELLE PLAGE MAIS PAS AUSSI CLAIRE QUE DANS LES CARAIBES,PROPRETÉ ,VOYAGE PARFAIT. [Détails]

Très bel hotel, personnel courtois propreté impécable chambre moderne un vrai Palace. Nourriture ordinaire pour un 5 étoiles et peu variée.Belle plage longue à marcher mais le sable n'est pas nettoyé devant l'hotel. [Détails]

Excellent service, superbe hotel, très bonne bouffe. Propreté exceptionnelle. Plage propre et excellente pour la marche. Très beau voyage! Rien de négatif à dire. À recommander et à refaire. [Détails]

Merveilleux souvenir !!!!
A tous les points de vue je suis satisfaite de mon choix. [Détails]