Krystal Grand Nuevo Vallarta

2e visite à cet hôtel sans luxe. On y retourne pcq nous mangeons bien, le personnel est sympathique et serviable puis bien situé géographiquement.
Longue plage sans algues pour marcher > 2h et de bonnes vagues pour s'y amuser
A 30 min de marche pour se rendre à Bucerias. Possibilité de prendre le bus pour ensuite aller à Sayulita ou San Pancho pour un village plus tranquille et typique. Environ 30 min de bus.
A 30 min de marche en allant vers route Tepic, banque Scotia et bus pour se rendre vers le Centro. Vous devez changer de bus au Walmart près de la Marina. Environ 1 h de bus.
En bas de hôtel, pharmacie, dépanneur et Boutique Fat bike pour louer des vélos régulier ou électrique. Le proprio est sympathique et peut vous donner des idées pour découvrir la région. [Détails]

Le personnel est très sympathique et aidant [Détails]

Très bel emplacement! C'est un endroit magnifique.

Grande chambre style condo au bloc 2 (Cuisine, salle à dîner, salon, chambre des maîtres, 2 salles de bain complètes avec chacune une douche). 2 balcons, 3 portes patios dont une donne sur une vue partielle de la mer ! Wow même sans surclassement.

La femme de chambre fait un très bon travail à tous les jours et un autre employé vient mettre de l'eau et de la bière au frigo à chaque jour. Sinon, un téléphone et il arrive dans les 5 minutes suivantes. Le site est très bien entretenu ! Toujours des employés à restaurer et à nettoyer. Les piscines sont propres. L'eau est claire !

Buffet O International assez varié mais pas toujours chaud. Attendre un peu avant de s'y rendre lors de l'ouverture, ça donne le temps aux plats de chauffer un peu plus. Le vin rouge Paradise (Merlot et Cabarnet Sauvignon) en plein dans ma pastille et le blanc est bon également. Les déjeuners sont supers bons et beaucoup de variétés (oeufs, omelettes, bacon, saucisses, patates, etc.). Les serveurs sont gentils même très à l'écoute de la clientèle. Merci à Alexandro, Erik, Dahlia, Fatima et Gloria. Très belle équipe enjouée, accueillante et à l'écoute des clients. Front Desk : Galilea très bon service. Take a bite : Café, thé wow et surtout tu peux aller te chercher des bouteilles d'eau froides en tout temps, sauf la nuit. Très bon service également.

Lobby Bar, trop petit, pas assez de place pour s'asseoir et relaxer. Ça manque d'animation et d'organisation pour un lobby.

Système des réservations des restaurants à la carte ; Yark, tu dois te lever très tôt, te mettre en ligne pendant 30 à 45 minutes pour pouvoir réserver 1 resto pour le lendemain. Nous nous sommes organisés d'une autre façon.

Restaurant The Grill ; un soir grill et l'autre italien. Les deux sont très bons. Hector à la porte WOW avec Cesar et Marco comme serveurs se sont très bien occupés de nous ! Service impeccable.

Ayami Restaurant : Un gros WOW également. Marisol, Carlos et le chef Erik se sont également très bien occupés de nous. Nourriture WOW.

À la plage : Jamais nous n'allons oublier Adrian et Enrique. Des serveurs hors de l'ordinaire. On voyage beaucoup mais ces deux-là sont particuliers. Ils s'assurent que les clients sont heureux et bien servis. C'est certain qu'il faut se lever tôt pour se réserver une bonne place avec parasol mais il y a toujours des chaises longues disponibles en tout temps. Suffit de demander et Mauricio va même vous trouver un parasol. Nous avons vu des baleines, des dauphins, des anguilles de mer Nayarit et des iguanes !

Time Out Sports Bar : Coup de coeur pour Carla, une mixologue hors du commun ! Gentille, passionnée par son travail et dévouée à sa clientèle. Merci pour tout.

Aspects à améliorer : Trop de gens sur le site lors des fins de semaine. Il y a eu 7 à 9 mariages et certains étaient de très gros mariages sur la plage donc, ils devaient entasser les gens sur un seul côté du site au lieu de 2! Disons que nous étions très serrés par moment. Comme le resort fait des réservations à la journée ainsi que sur 3 à 5 jours, par moment il y avait trop de monde dans la piscine Infinity et au buffet. C'est le seul aspect négatif pour nous !

2023-03-11 14:36:19
Voyagé du 2023-02-24 au 2023-03-10
Points forts: Le personnel à la plage, dans les restaurants, à la piscine Infinity et au Buffet O ainsi qu'au Time Out Sport Bar. La grandeur de la chambre et l'emplacement de l'hôtel près de tout. Très belle température et belle plage du Pacifique.
Points faibles: Beaucoup de mariages et c'est un centre de congrès donc, trop de gens sur le site en même temps par période. [Détails]

Nous avons passé une belle semaine à cet hôtel , le site est vraiment magnifique!!! Notre chambre face à la mer était spacieuse et très belle par contre beaucoup de musique forte à plusieurs reprises passé minuit que nous entendons malgré notre porte fermée. [Détails]

Nous avons passé une semaine dont le premier janvier à cet hôtel. Somme toute de très belle vacance, le party du jour de l'an était super. Il devait y avoir environ le tiers de Mexicains à cet événement et sur la plage en général.

Ma première impression a été super mauvaise. L'hôtel est vieillot. La chambre qu'on nous a présentée au départ était très sale : des tâches sur les murs, le plancher collant, de la saleté sur le frigidaire, etc. Fort heureusement, on nous a trouvé un meilleur endroit beaucoup plus propre.

La nourriture fut variée et excellente en général. Non sans surprise, l'endroit était très calme après 22 h et nous avons dormi comme des bébés sans être trop dérangés par le bruit.

Nous ne pensons pas revenir à cet endroit, mais sommes quand même heureux d'avoir eu la chance de visiter ce coin du Mexique. [Détails]

Nous avons tout adoré, c'était vraiment très sécuritaire par rapport à la pandémie, nous avons profité de toutes les installations et adoré notre expérience! La plage est splendide! Nous adorons Puerto Vallarta! Le buffet était étonnament varié, nous avions souvent 3 endroit pour déjeuner avec des buffets, les restos sont super ( à noter qu'il faut réserver mais c'est très facile et nous avons parfois réservé une journée à l'avance seulement), avec la suite Altitude nous avions notre propre lobby ou nous pouvions aller chercher drinks et collations en tout temps! Super pratique! Nous ne renouvellerons pas l'expérience en swim out, même si nous avons apprécié faire nos 5 à 7 là, c'est définitivement une place à party et nous n'étions pas du tout dans ce mood, mais parfait pour les familles aussi! Le gym est très pratique, et convivial. L'hôtel ne semble pas jeune mais est très bien entretenu. Il y a un dépanneur et une pharmacie dans l'entrée et une clinique médicale sur place. POssibilité de louer des vélos sur place aussi, belle promenade à faire. [Détails]

nous étions dans la partie centrale au 9e étage
points forts:
- piscine chauffée
- chambre récente, spacieuse (lit queex2, table 4chaise, mini bar, coffret, divan lit, cafetière à capsules, douche vitrée, plusieurs oreiller de différentes texture, climatisation parfaite, balcon vue mer, miroir rétro éclairé, service aux chambres) et de bonne grandeur
- transport vers hôtel rapide (20-30min)
- beaucoup de services (café bar, resto, buffet, bar, terrasse sur le toit) et même à la plage et aux piscines
- acces internet facile mais peut être lent
- peu de marche pour accéder à tout le site
- peut être difficile d'avoir dès chaises longues à la piscine et à la plage si arrivée tardive et surtout les fds [Détails]

Nous n'avons pas eu la chambre demandé près de la mer, nous avions 2 lits et pourtant nous avions précisé un lit king, restaurants à la carte médiocres, aucune location de quoi que ce soit pour jouer dans la mer, longue file d'attente pour le buffet du matin, ascenseur en panne, etc..... [Détails]

Très beau séjour , bien situé, très propre , nourriture excellente.
Le point faible ; chambre lit queen vue complexe , en résumé , c'est une petite chambre sans balcon avec vue sur le stationnement ..... impossible de changer sans payer de supplément malgré les négociations avec le personnel de l'hotel [Détails]

tout c'est très bien passé [Détails]

endroit magnifique personnel tres gentils et courtois. [Détails]

Ses un belle hôtel pour ceux qui veule relaxer.et rien faire d'autre. [Détails]

Je débute par la déception... En fait, les photos qui sont présentées sont souvent celles des plus belles chambres... Cependant, après une trentaine de voyage, je n'ai jamais vu de chambre si petite, et sans balcon. Et même si j'étais avec ma nièce, ce qui signifiait qu'on ne désirait pas vraiment dormir ensemble, il n'y a eu aucun moyen de changer de chambre sans y payer un supplément de 200$ CND... Cependant, après cette épisode, comme la chambre ne sert qu`à dormir, et que nous dormions tout de même bien, nous avons pu profiter de ce magnifique hôtel où le service est impeccable. Nous étions constamment traité comme des reines ma nièce et moi. Les gens sont souriants et feraient n'importe quoi pour nous rendre heureux. De plus, la plage est magnifique, il y a suffisamment de chaise, les serviettes sont à volonté et pas de trace de bracelet au retour car ils ne nous en mettent pas. Les restaurants ne nécessitant PAS de réservation sont intéressants. Les portions sont cependant trop grosse, et nous n'avons pas le choix de gaspiller... La 2e fois, nous avons sauté des entrées ou pris que celles-ci. Il y a 4 restaurants, mais seulement 2 d'entre eux étaient délicieux du début à la fin... Les 2 autres comportaient certains plats que nous n'avons pas aimé, mais c'est une question de goût... Le buffet étaient toujours très variés, il y a même des trucs qu'on aurait aimé voir revenir, mais rien ne revenait... Dante au restaurant "The Grill" et Noe au restaurant "Ayami" nous ont vraiment donné un service impeccable. [Détails]

Petit hôtel 3 ½* qui gagne à être connu. Le petit entre les grands!
Hôtel : Construction 2003, rénovation 2009, présentement construction d'une nouvelle tour à l'arrière (ouverture septembre 2017). Nombre de chambres 215. Très bien entretenu, très propre. La villégiature est très belle sur le site. Le spa n'est pas disponible présentement, il se trouve près de l'agrandissement.

Chambres : Très confortable, propre, mini bar, WiFi sans perte de vitesse. Les femmes de chambre nous apportent des desserts sur l'heure du souper à notre chambre.

Services de tous les employés : impeccable

Restaurant : Un tout inclus à la carte. C.A.D. qu'à part le déjeuner (qu'on peut avoir en buffet) tout est à la carte sans réservation. Assiette de fine cuisine. Les présentations sont extras.
Le restaurant principal ouvre le midi seulement la fin de semaine.
Il y a un snack-bar qui ouvre de 11h30 à 18h, après il faut se rendre au bar au 2e étage (un peu tannant). Avant 11h30 difficile d'avoir des consommations!
Une spécialité sushi, avec réservation.
La nourriture est excellente. Le vin est bon et le fort n'est pas dilué.
Conseil que je donnerais : Donner des bracelets aux personnes qui sont en tous inclus, ça devient lourd de donner notre numéro de chambre tout le temps et d'ouvrir une facture tous les jours.

Une piscine très belle avec des niveaux face à la mer. Bémol, les clients réservent leurs chaises malgré l'interdiction. L'eau rafraîchie, pas trop froide, ni trop chaude

Plage : Des km et des km pour marcher, très sécuritaire. Sable brun souvent avec de petites roches ou petits coquillages, prévoir chaussure de marche. Le sable devient chaud, mais supportable. Les chaises manquent un peu d'amour.
Belle largeur, l'entré à l'eau se fait bien, petit dénivelé, mais par la suite c'est plat sur sable dur.
Possibilité de jellyfish, raie, anguille, mais nous sommes dans l'océan!
Bonnes vagues, mais c'est l'océan Pacifique!
Les vendeurs sur la plage ne sont aucunement tannants et peu nombreux.
Superbe coucher de soleil.

Température fin février-début mars : 28 degrés à l'ombre, pas humide. Soleil mur à mur.

Activités en dehors du site : Seulement 2 en français, le tour de ville de Puerto Vallarta (69$/US) que j'ai fait et que j'ai adoré (notre guide Xavier est très professionnel, il connait sa job et parle très bien français) et visite de San Sebastien dans les 90$/US

Animation : Aucune, quelques activités le jour, mais sans intérêt

Pas recommandé à des novices du voyage, nous sommes laissés un peu à nous même, le représentant de Vacances Air Canada ne parle pas français et est rarement sur place.

Clientèle : L'hôtel offre beaucoup de time-sharing, assez âgé, on y retrouve quelques familles, des couples. Hôtel très tranquille.

Situation : A 12 km de Puerto Vallarta, Riviera Nayarit ou Nuevo Vallarta, à 25 minutes de l'aéroport de Puerto Vallarta, près du village de Bucerias, où on peut se rendre en vélo (gratuit à l'hôtel). Au village, nous retrouvons épicerie, marché aux puces, dépanneurs. Etc. [Détails]

à refaire, super rendement vs qualité/prix. Selon nos attentes et même plus. Température idéale. Chaleur et pas de pluie. [Détails]