Iberostar Bella Vista Varadero

Un tout premier voyage mère, fille. Comme tout Cuba c'est Cuba...belle accueil, surprises de la variété du buffet et que dire pour le vin....rouge blanc et même rosé ont a manqué de rien. Le seul bémol pour la salle de bain moins d'intimité avec une partie du mur en vitre givrée.... [Détails]

Je suis partie avec ma mère qui a besoin d'une canne pour marcher, au depart je savais que le voyage ne serais pas aussi facile.
Je vais à Cuba depuis 24 ans, j'en suis à mon trentième voyages la-bas soit en hotel ou chez l'habitant.
Points faibles:
Carte de la porte a été changé 4 fois avant qu'on me dise que le module était brisé.
-Le personnel est désintéressé personne n'offre son aide. Il faut toujours demander, on dirait que personne nous voit.
-Pas de papier de toilette 1/2 rouleau par jour, on échangeaient nos rouleaux entre les chambres.
-Coffre de sécurité en piece detacher dans le garde robe , inutilisable, on a du trainer nos passeports avec nous toute la semaine et notre argent.
- Pas de serviette de plage
- La bouffe bien c'est la bouffe de Cuba.
- La musique est tellement forte à l'extérieur autour de la piscine et a la plage.
-Aucune chaise de dispo a la plage ou a la piscine, il faut aller en chercher partout [Détails]

Eau dans la salle de bain par l'encastrer au plafond. Avons dû changer de chambre . La deuxième l'eau du robinet coulait la grosseur d'une paille et seulement de l'eau froide dans la douche.
Retournons dans notre première chambre qui devait être réparé ???
Un seul ascenseur fonctionne dans le complexe.
Plancher moisi dans la salle de bain.
Air climatisé qui fonctionnait au maximum seulement.
Oreiller moisi et noir au centre.
Couette tellement sale et nous devions se couvrir avec car il y avait un seul drap contour.
Couvre lit taché de sang.
Serviette de plage changé une seul fois en 14 jours.
Je ne recommande pas cet hotel [Détails]

C est ma septième fois à Cuba et trois fois à Varadero. À chaque jour j ai du aller à la réception pour refaire ma carte car ça fonctionnait pas pour ouvrir ma porte de chambre. Ma carte n était pas proche de mon téléphone. C est la première fois dans tous mes voyages que j ai eu ce fâcheux problème. Il me reste trois jours j espère que ça va aller mieux ?….
Je sais pas si c est a la réception qu il programme mal la carte mais c est pas drôle surtout lorsque tu viens juste de le faire . Surtout lorsque tu es au cinquième étage . Aussi la qualité du hobby laisser vraiment à désirer les chaises sont vieilles et les coussins déchirés . Le bar très petit la qualité des drinks sont à la limite du passable . Lorsque je vais chercher un drink ou une bière j ai l impression de déranger le personnel. Désolé je suis une personne très patiente mais cette fois c est trop . Je pense pas revenir à Varadero. [Détails]

Nous connaissons bien Cuba. 8 voyages en 25 ans. Avons eu la chance de faire beaucoup de voyages très luxueux et beaucoup d'Europe. Airbnb aussi. Total une cinquantaine de voyage. De 600$ à 4000$/ sem.

Meilleur rapport-qualité prix. Nourriture très correcte, mer incroyable et chambre très bien. Nous avions peu de temps et peu de budget. 100% satisfait. 25 min aéroport en taxi! Aucune perte de temps! [Détails]

très satisfaits le personnel est gentil et prévenant [Détails]

Hôtel négligé et qui manque beaucoup d'amour. Les chambres au premier étage sont désastreuses. C'est un 3 étoiles maximum. [Détails]

Nous sommes arriver a l'hôtel à 11h et accès a notre chambre à 18h. (nous ainsi que d'autre voyageur.) Plusieurs Canadian on demander et on changer d'hôtel après une journée. 1 toilette accessible sur 4 dans le lobby. Manque quotidien de papier de toilette dans la chambre et toilette publique. Pas de changement de serviette de douche en 7 jours. 1 machine à café et 1 bar pour environ 800 portes. 2 bars accessible près de la plage de 11h à 16h. Temps d'attende de 10-15 min par café/boisson. Environ 25 chaises longues disponible pour la piscine et 100 à la plage. Pas d'animation dans la journée et soirée sauf 45 min vers 21h30 au théâtre. Je donne beaucoup de pourboire mais j'ai pas plus eu un bon service en générale. Souper à la carte: Cubain, japonais et Italien ne valent pas la peine. Bonne quantité de nourriture au buffet, toujours la même chose, temps d'attente moyenne pour la viande: 25 min. Pour avoir été environ 15 fois à Cuba dans des 2-3 étoiles, mon opinion est que cet hôtel n'est pas un 4.5 étoiles. Employé(e)s saturé en générale. [Détails]

Je suis allé en octobre 2023 et sur mes 12 voyages c'est le pire…. Je suis déjà allé à des hôtels moins bien cotés et c'était mieux

-La nourriture on est vraiment pas difficile mais là c'était vraiment quelque chose j'ai mangé du poulet et du riz blanc toute la semaine (dîner et souper) ça me dérange pas vraiment mais ça reste que pas de frites, pas de bar à pâte c'était des plats froids pour les pâtes et le reste des repas

-EAU! de l'eau en bouteille plastique? NON. Liqueurs dans l'hôtel ? NON. Bouteille d'eau en vitre réutilisable pcq ils disent qu'ils sont limités mais au retour à l'aéroport on a parlé avec des gens dans d'autres hôtels moins bien cotés et eux manquaient de rien…

-Presque pas d'alcool à part du gin et du rhum mais rien pour faire des cocktails autres

-Les chaises à la plage jamais disponibles toujours réservé alors les 3 derniers jours je me suis levé à 7h pour aller réserver c'est n'importe quoi

-Plage très décevante! Sur les photos et commentaires on voit une belle grande plage c'est pour ça que j'ai pris la chance de réserver là et c'est complètement erronée comme information! Petite plage rocailleuse! C'est comme une plage et à gauche t'as des gros rochers donc des petites plages et plus à gauche tu as les plages des autres hôtels (magnifique décor pour des photos mais pour se baigner non vraiment apporter des souliers et soyez prudents)

-chambre! Chambre pas si pire j'ai eu mieux j'ai eu pire.
-hum service aux chambres par contre OUF le ménage est vraiment mal fait personnellement je m'attendais à ce que les sacs poubelles soient changé et au moins passer la balai? Eh non.. ni de refill de papier toilette **
PAPIER TOILETTE ! On doit quitter la chambre à 12h et à 11:30 je suis complètement malade et j'ai 4 feuilles sur mon rouleau j'envoie ma soeur voir la femme de ménage elle lui explique et la madame ne veut pas nous en donner pcq ils sont trop straight dans les quantités alors j'ai eu le restant de rouleau de quelqu'un ????????? (J'ai chiale au service client mais ils s'en foutent complètement)

Aussi pour la chambre les douches chaudes ça c'est génial! Mais pas de rebord alors ça débordait dans la salle de bain

Chambre encore! Les serviettes de douche. Oh les serviettes! Pour économiser l'eau ils ne changent pas les serviettes de la semaine? Ark! On demandait de changer aux 2 jours c'était correct puisque c'est pas tout le monde que ça dérange. La 5e journée j'écris un message pour demander de changer je laisse des cadeaux et je mets les serviettes en boule dans le fond de la douche. Je reviens et je vois les serviettes pliés je suis heureuse. Je sors de la douche et bin non! C'était mes vieilles serviettes! Étant une femme qui se maquille oui ça laisse des traces. Alors nos serviettes sales par terre ont été repliées et installés comme si elles étaient propres!

-Snack bar…. Omg.. si tu veux des frites tu es obligé de commander un sandwich ou pizza ?? Alors je commande de une pointe de pizza (potable pour vrai c'était correct) pcq je veux des frites mais on doit pas gaspiller la nourriture mais je dois commander quelque chose que je ne mangerai peut être pas je vois pas la logique ?

-personnel ça dépend mais la grande majorité n'était pas super.. coup de coeur : serveuse du snack bar, jardinier et les madames qui font les omelettes le matin. (Ah oui 2 jours pas d'oeufs)

-l'animation est correcte mais à 22h le bar lobby ferme alors aucune ambiance le soir mais vraiment aucune

-ok les coquerelles je sais on est à Cuba dehors c'est sure ouverte mais attendez… restaurant asiatique je m'assois je bouge l'assiette et elle sort de l'assiette (ok ça peut arriver pas grave) mon père en blague lève sa napkin UNE AUTRE alors on part la 2 dans nos assiettes non c'est trop la. On va au buffet et après avoir mangé BAM UNE QUI TOMBE SUR LA TABLE! On en peut plus mais on en rit quand même. On finit la soirée au lobby on joue aux cartes je prends un jus d'orange et à ma dernière gorgée une belle bébé petite coquerelle m'attendait au fonde de mon verre oui oui !

-Ascenseur presque toujours en panne alors c'est rough quand tu es plus qu'au 4e étage

Le pire voyage de ma vie j'ai pleuré tout les jours [Détails]

Que dire du BellaVista, tous les commentaires négatifs qui sont sur ce site, nous les avons vécus. Ce site est familial avec les jeux d'eau et quelques activités dont le maquillage tous les jours. Pour le reste, les points négatifs font que nous n'y retournerons pas. L'accès à la ville en prenant un taxi est facile environ 15 minutes pour 20$ canadien. [Détails]

Pire expérience à vie à Cuba (3ième fois à Varadero - une fois Santa Maria). Hôtel propre, suite star prestige parfaite, belle vue du 9 ième étage mais ça s'arrête là malheureusement.... Nourriture au buffet limitée, froide et pas bon. Avec l'option star prestige, nous avions droit au déjeuner et dîner au restaurant au 11ième étage mais à part être un peu plus chaud puisque servi à notre table, manquait de variété et de saveur. Ce restaurant est aussi disponible sur réservation le soir, la nourriture a été correcte un soir. Réservations des autres restos à la carte facile avec l'aide de notre concierge Diana qui a été parfaite. Les autres restos à la carte, pas très bons non plus - Cubain et italien passables, japonais horrible. Il n'a pas fait beau pratiquement de la semaine alors ¸ça n'aide pas trop à tolérer le reste. Plage drapeau rouge 5 jours sur 7 et piscine très froide et très peu d'animation.Bar du 11ième étage parfait pour le star prestige et personnel très gentil pour la plupart. [Détails]

Forces:
Plage sans algue;
Superbe vue de la chambre 20834;
Superbe vue panoramique au11e étage;
Starprestige à privilégier pour resto matin et midi ( moins sûr pour le soir);
bonne prestation alimentaire pour Cuba (langouste usure resto El criollo; poisson, coques et calmar facile au buffet;
Petite plage(cocailleuse à gauche) et très fréquenté à droite partagé avec le Playa vista azur hotel.Excellent personnel et propreté des chambres et du site

Faiblesses:
Carte de chambre démagnétisée une dizaine de fois (ascenseur très lent à chaque visite à la réception)
Problème avec coffre fort nécessitant 3 interventions en 2 jours (obligation d'attendre un technicien dans la chambre)
même serviette de plage pendant 7 jours
1 ascenseur disponible nécessitant une attente de 3 à 5 minutes (un des 2 ascenseurs disponibles a brisé après le 2e ou 3e jour). [Détails]

Nous avons passés 1 semaine du 10 au 17 novembre et beaucoup de constats au niveau des pénuries alimentaires, services plutôt ordinaires, la plage est minuscule mais magnifique. Ce n'est clairement pas un hôtel auquel nous retournerons. Et surtout ne partez jamais de vos chambres sans papier de toilette car il est plutôt rare dans les toilettes de l'hôtel. Nous étions catégorie star prestige et le service en haut était bien généralement. [Détails]

Votre hotel personnel plage WOW mon premier voyage et je vais revenir!! Charlie un atout a votre équipe. Il ecoute nos besoin toujours souriant il nous aides a prendre des photos avec son grand coeur merci pour tout et a TOUS votre personnel. [Détails]

Une équipes a l'écoute des besoins de ses clients. C'est notre deuxième fois à cette Hôtel, le personnel nous reconnaît et sont très familier avec nous. La qualité du service à la clientèle, l'entregent et la propreté des lieux est impeccable. Divers choix d'activités offerts sur place, bus au 30 minutes pour le centre-ville et excursions possible avec votre compagnie aérienne. Ce n'ai pas un adieu, mais bien un au revoir. Merci à l'ensemble de l'équipe d'Iberostar. [Détails]

Super service personnelle incroyable bon service nourriture très belle amilioration 3 iem fois ici toujours autent le fun j'adore cette hôtel [Détails]

Bonjour, 1er fois à Cuba. Nous avons pris prestige avec swing out. WoW juste du bon à dire. Nettoyage tout les jours des chambres. Piscine propre. Resto au 11e WoW coup coeur. Restaurent à la carte bien. Plage super, et l'eau vraiment belle et bonne. [Détails]

Section swim out es la meilleur option
Mais pas de machine a café ou de consommation dans le frigo
Personne que j ai vue nettoyé la piscine ect
La bouf es passable
Les coffre fort dans les chambre fonctionne mal ... Asser dur de changer les serviette de plage ..internet es pauvre aussi fonctionne une foi sur 5 ... Pour moi un 3 étoile si vous allez ailleurs que cuba
Le staffs comme des robots personne prend les dessisions mais gentil ...le personnel au resto au 11 iem es wow rien a dire [Détails]

Nous sommes déçus car nous sommes déjà allés dans cette chaîne d'hôtel dans un autre pays et cette fois-ci la qualité n'était pas au rendez-vous. Cela n'avait rien avoir avec un 4 1/2 étoiles. La chambre et les espaces de vie ont un mobilier défraîchi. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage à chaque jour. Les ascenseurs étaient souvent hors-service. La nourriture était correcte. Une chance que la température, la plage et la mer étaient vraiment belles. Je ne recommande pas. [Détails]

Beaucoup apprécié cette hotel pour la 3e fois bien situer. plage superbe, pas d algues eau de la mer tres chaude belle grandeur de chambre,lit confortable ,le personnel souriant et dévoué, beaucoup d animation pas de coupure de courant bonne pression d eau dans la douche et ont etait au 5 e etage très belle vue côté piscine et partiellement la mer bien mangé au restaurant a la carte bon service [Détails]

Très belles vacances à Varadero. Le personnel de l'hôtel est formidable et chaleureux. Tout y est pour rendre notre séjour agréable. Les repas sont bons et diversifiés, la plage est propre et la vue sur la mer au 11e étage vaut le détour. Mentions spéciales à Daniel (animation plage et piscine), Boris (bar du lobby), Amanda (resto cubain) et à Adianez et Yunita (entretien de la chambre). En résumé, un hôtel idéal pour passer du bon temps en famille. [Détails]

Bel accueil. Très propre. TOUT le personnel est chaleureux, souriant. Ils font tout pour nous plaire. Les cuisiniers sont créatifs, les plats sont appétissants et bien présentés. Excellent service dans tous les bars, rapide.
Le personnel à l'animation est dynamique, ils prennent le temps de créer des liens avec les touristes, cela rend l'expérience très personnelle.
La concierge est géniale, elle nous réserve les restaurants à la carte et est prête à nous rendre tous les services de réservation. C'est merveilleusement agréable de ne pas avoir à le faire ! [Détails]

We really enjoyed our stay at this hotel. The hotel personnel were very kind and courteous. We would like to especially Thank you Indira Rionda Llerandi for her kindness and hospitality. Always smiling and willing to help any way she can. The beach was beautiful, clean and well kept. We enjoyed the entertainment in the evenings as well., great singers and dancers ! Definitely a place that we will come back too! [Détails]

Adoré l'emplacement. Service excellent qui répondait a mes attentes. Chambre de qualité ordinaire. Personnel accueillant et souriant [Détails]

Bonjour je reviens de cette hôtel 14 jours j'ai adoré [Détails]

Had a Fantastic vacation at Iberostar Bella Vista in Varadero...nothing to complain about...we booked a star prestige swim up room and it was just perfect! Always got what we asked for our maid was the sweetest person and our mini-fridge was stocked with water and beer everyday.
The food on the 11th floor was very good and no shortage of anything during our whole stay.
The view was breathtaking and drinks were very delicious.
The staff at this hotel was very helpful and kind...making sure we had a great time doing all kind of activities and dancing
Michel and Indira working in the clubhouse were very friendly and I have made friends for life...it was my second time at this resort and it won't be my last!
I highly recommend staying at Bella Vista ...you will not be disappointed.
Very clean pools and hotel has a good vibe.
The beach was the best part...plenty of chairs available and beach staff make sure to help everyday with setting you up on the beach . [Détails]

Un très bel hôtel avec Le star prestige est un must ,manque de palapa et petite plage, la piscine du swin in manque d'entretien, la nourriture répétitive mais de qualité, un très bon service des employés cubains, ATTENTION je me suis fait volé ma gourde d'eau dans la pièce barrée pour les valises. [Détails]

Tres belle hotel [Détails]

Très belle semaine en famille. 2 adultes et 2 ado. [Détails]

voyage de 9 jours avec piscine en sortant de la terrasse en formule star privilege donnant droit au 11 IIème étages ( restaurant avec service et bar terrasse avec une vue vraiment belle )... [Détails]