Grand Sirenis Cayo Santa Maria

Nous avons séjournés dans cet hôtel du 15 au 29 mars dernier.
Tout était très bien et plus, l'hôtel, la chambre, le buffet, la plage. Aucun souci avec les chaises de plage, l'eau chaude, l'air climatisée, électricité. Les restaurants à la carte sont bien et nous offrent un service courtois.
De façon générale, le personnel est très attentionné, efficace et souriant, particulièrement au lobby bar et au buffet. Le responsable du service à la clientèle a su répondre rapidement à nos demandes et questions.
J'ai voyagé à Cuba à plusieurs occasions et cette destination est mon meilleur séjour dans ce pays. Tout a su dépasser mes attentes. Très bon rapport qualité/prix. La destination en vaut le coup malgré le déplacement par autobus de 1h30.
Cet hôtel sera mon premier choix pour un prochain voyage. [Détails]

Nous pouvons nous considérer comme des « habitués » de Cayo Santa Maria à Cuba, après 9 visites. Le Sirenis nous a comblé, tant au niveau du service qu'au niveau des installations. La plage était très belle (quoiqu'un entretien mécanisé pour retirer les coquillages omniprésents soit nécessaire). Même avec de grands vents, la mer demeurait calme. La chambre était correcte, propre, bien située (bloc principal du lobby). Un peu bruyant en après-midi, car près de la piscine principale. Aussi, certains visiteurs manquaient carrément de respect aux petites heures de la nuit en parlant fort, criant même…

Côté nourriture, à la hauteur de nos attentes : peu élevées. Nous avons quand même bien mangé. Personnellement, j'ai mangé pas mal de tout, sans être malade (virus de la gastro présent sur le Resort, comme au Québec…). Certains postes du buffet ne chauffaient pas, ou presque pas. Mes pâtes au poste du même nom étaient aussi froides. Demandez à ce qu'elles soient plus longtemps réchauffées dans le poêlon…

Niveau hygiène, toujours le même constat qu'ailleurs (Cuba, République, Mexique...): absence de Purell aux endroits stratégiques, toilettes publiques qui manquent d'amour (ou carrément fermées). Sinon, les lieux étaient propres, bien aménagés et entretenus par des jardiniers attentionnés.

Nous avons rencontrés des employés dévoués, souriants et chaleureux. Pour nous, c'est notre must : la plage et les être humains qui y travaillent. Si vous avez des besoins particuliers, ne vous gênez pas de demander!!! Soulignons la parfaite prestance à la clientèle de Wendy, Gabrielle et Yinette. Nous gardons un bon souvenir de plusieurs employés, dont Elizabeth, Dayanna, Alexanderrr (oui, avec beaucoup de r…), Vania, Yumi et bien d'autres dont nous n'avons pas demandé les noms.

Pour les habitués et pour les novices qui peuvent diminuer leurs attentes, car ça reste Cuba, nous recommandons chaudement ce resort. [Détails]

Avons aimé notre semaine malgré tout. Les employés pour la plus part son super. [Détails]

Je dirais tout simplement que cet Hôtel est Magnifique
Une Belle vue qui donne sur la mer
Les pemployés sont super gentils
Le buffet qui délicieux
Franchement j'y retournerai [Détails]

Très aimé l'hôtel
Très bien entretenu
Le personnel très accueillant [Détails]

Très bien qualité prix.. [Détails]

Un beau resort bien situé sur la magnifique plage de Cayo Santa Maria. Les chambres sont belles, à noté que la salle de bain est directement dans la chambre, il n'y a pas de porte. Il y a beaucoup d'animation et de musique. Le buffet est correct, les restaurants à la carte son bon, le Cubain est excellent. Les spectacles en soirées son très bien, celui de Michael Jackson est très impressionnant. Tout le monde est accueillant, les gens du service à la clientèle font un travail remarquable. Il n'y a pas beaucoup de chose à faire pour les enfants par contre. Il y a une table de billard mais pas de baquette et il manques plusieurs boules. Les équipements sportives et nautiques sont un peu défraichis. Sinon c'était très bien. J'y retournerais. [Détails]

Sublime plage et piscine avec assez de chaisse et d'ombre pour tous. Le buffet est excellent on y trouve toujours de quoi qui nous convient. Les resto à la carte sont correct (italien pas top mais correct) cubain est excellent mais les enfants semblent moins aimer.

Chambre auper belle, grande et propre. A savoir que la douche est directement dans la chambre et non dans une salle de bain. On voit pas la personne dans la douche mais ça peu rendre des gens inconfortable si par exemple voyage entre ami. Nous en famille pas de problème..

Les spectacles sont bons surtout celui de micheal Jackson...

Les employés sont très respectueux et toujours la pour aider

Attention au toilette publique elle sont pas toujours propre, souvent bouchées et manque de papier. Le côté mal propre est causé pas les visiteur car l'hotel s'assure qu'elles soient nettoyées. [Détails]

Personnel extraordinaire (Elizabeth, Carlos, Elmis, Jessica et Amanda)
Hotel très propre, nourriture en abondance et goûteuse, on n'a manqué de rien!
Plage magnifique pouvant marcher environ 1 heure aller-retour. L'un des meilleurs hotel à Cuba sur une trentaine de voyage. [Détails]

Dans l'ensemble , nous n'avons manquer de rien . Bon service, belle plage , piscine bien entretenue . Les chambres était propre ! [Détails]

Tout était bien! La plage vraiment belle. Parfait pour des enfants car étant dans une baie il y a peu de vague. La chambre était propre et récente. [Détails]

Resort que je dirais 5 étoiles pour Cuba. Tout est super ! Le personnel, le service, les activités pour tous les goûts, restaurants, buffet avec aliments variés, pas de pénurie!
Une piscine animée et une autre plus calme. Choix de boissons alcoolisées ou non. Chambre bien entretenue. Site propre. Belle surprise pour les clients répétitifs au site…nous avons adoré! Deux fois en 3 mois à cet endroit et pas la dernière! [Détails]

Endroit à découvrir et à revisiter ! [Détails]

Cette hôtel est devenue maintenant notre top 1 à CUBA depuis 15 ans.
Vraiment parfait sur toute la ligne et les BUFFETS gastronomique
La gentillesse des Cubains , le site enchanteur , la plage ont fait voyage de ce voyage un immense plaisir et on y retournera bientôt . pour les amoureux de `` CUBA `` VIVA CUBA !!!!! [Détails]

Voyage effectué du 3 au 17 février 25. Bel hôtel, très propre, grande chambre nettoyée à tous les jours. Jamais manqué d'eau chaude. Chaises et palapas disponibles à toute heure du jour, pas besoin de se lever à 6h00 du matin pour réserver sa chaise. Belle plage profonde, des coquillages dans le sable, mais rien pour gâcher le séjour. Endroit venteux. Eau relativement fraîche pour la baignade. Pas de pénurie alimentaire. Restaurants à la carte agréables, mais le menu est très ordinaire, on mange pratiquement les mêmes choses qu'au buffet. Le service est efficace au buffet, aussitôt qu'on arrive, les employés nous apportent de l'eau et nous offrent des breuvages alcoolisés ou non. Dès que les gens quittent, les tables sont nettoyées rapidement. Bon service au lobby bar. J'ai eu quelques petits problèmes et ils ont été rapidement pris en charge par le service des relations publiques. [Détails]

Après plus de 20x à Cuba, ce voyage est de loin le meilleur que j'ai fais [Détails]

Nous avons séjourné dans ce récent hôtel et avons adoré. Nous avions le forfait vue sur la mer dans le building no.6, chambre parfaite au dernier étage avec lit King face à la porte patio, cafetière fonctionnelle, séchoir comme a la maison, climatisation et ventilateur au plafond silencieux et douche avec eau très chaude; petits bémols pour l'isolation porte donnant sur le corridor qui laissait entrer sur tout son pourtour la lumière du corridor et absence de porte moustiquaire.
Le complexe étant occupé à 40%, c'était très tranquille sur le site, nombreuses chaises et places à l'ombre sur la plage. Beau sable quoique mélangé avec petits coquillages, mer devant hôtel sans vagues, peu profonde mais avec des algues. Musique bq trop forte et cacophonique sur la plage car on entends celle des trois hôtels donnant sur la même plage. On peut marcher facilement et sécuritairement sur la plage surtout vers l'ouest. Conseil: marché 10/15 minutes vers l'ouest pour plage plus sauvage, petites vagues mais surtout pas d'algues.
Seul buffet no.2 était ouvert donc bq de monde à l'ouverture, nourriture correcte mais pas tjrs chaude. Aussi très bruyant et très éclairé, il avait des allures de cafétéria donc correct pour déjeuner et dîner mais pour souper, moins agréable. Restaurant à la carte bon (Grill, méditerranéen et français). Vin plus ou moins buvable, pensez à apporter deux/trois bouteilles de vin de chez nous dans vos valises.
Personnel attentionné, réception efficace même une personne attitrée aux services à la clientèle pour répondre aux plaintes ou demandes spéciales.
Nous avons bien aimé ce site et le recommandons. [Détails]

Au delà de nos attentes!! La plage est tout simplement magnifique. Il ne manque pas de chaises longues ni de palapas. On peut faire de la plongée en apnée directement à partir de la plage de l'hôtel et voir beaucoup de poissons et d'étoiles de mer. Côté nourriture, les restaurants à la carte sont moyens, mais au buffet, il ne manquait de rien. Beignets, crêpes et omelettes à tous les matins et viandes et poissons à griller à tous les repas. Chambres spacieuses et propres. La construction n'est pas leur fort...la douche coule dans la chambre, mais c'est juste un petit détail. Le personnel est vraiment attentionné et sympathique. Nous avons fait l'excursion en catamaran avec dîner de langouste. Petite déception, on nous a servi des moules et du saumon à la place. Il y a une piscine avec beaucoup d'animation et une autre plus tranquille. Belle variété de spectacles. Bière mojitos et gin tonic excellents. [Détails]

Très belle semaine encore pour la 3ieme fois, tout equipe de management est formidable, un gros merci à toute le personnel ainsi qu'à Gabriela et yinet. [Détails]

Nous sommes allé à ce Resort du 28 janvier au 4 février 2025. Je n'avais jamais retourné à Cuba depuis une mauvaise expérience en 2019. Tout est parfait à cet Hôtel, service, animation, excellent Rum, jamais manqué de bière, belle chambre, jamais manqué d'eau chaud, d'électricité et belle plage. Oui la nourriture est redondante, mais jamais manqué de nourriture. Toujours manger des oeufs le matin,avec du bacon (de Cuba), crêpe etc. Apportez avec vous vos condiments. Je veux aussi dire de vous apporter de l'argent US pour les tips, beaucoup trop de voyageur donne des 1$ ou 2$ en tips et les cubains ne peuvent rien faire avec. En leur donnant un petit 1$ us vous allez être traité comme des rois. [Détails]

C'était notre 2ieme voyage à cette hôtel. Le premier avait été wow et celui-ci les toutes autant sinon plus. Ayant un régime spécial car coeliaque, j'ai été pris en charge et Joll a pris soins de moi au repas et même au buffet, il me sortait des plats directement de la cuisine pour éviter la contamination croisé. Le staff a cette hôtel est toujours serviable et agréable. La plage est vraiment super belle et longue à marcher. Les chambre sont super belle. Je recommande vraiment cette hôtel. [Détails]

Pour Cuba c'est la meilleur hôtel à Santa maria [Détails]

Malgré les vents, la plage est bien accessible car elle se trouve dans une baie.
Rien à dire sur la bouffe, on trouve de tout.
Un gros merci à Anna, notre guide dans l'autobus. Parle très bien le français et donne beaucoup d'information.
Le service toujours très bien à Cuba. [Détails]

Nous avons passé une magnifique semaine à l'hôtel Grand Sirenis. La nourriture était excellente. Pour déjeuner, oeufs, omelettes, crêpes et gauffres cuits devant nous. Plus une panoplie d'autres choses ds le buffet. Au snack bar, la pizza et les sandwiches sont délicieux. Le buffet au souper est très bien garni. La crème glacée goûte comme au Québec. Rien à redire! Les chambres sont bien nettoyées. Les employés sont tous sympathiques. Les spectacles ds le lobby sont agréables à écouter. La plage est juste WOW! [Détails]

Très bien dans l'ensemble [Détails]

Rien à dire sur semaine à Cuba!! Les chambres etaient très propres, la nourriture était excellente! Les restaurants à la carte étaient super! Les cubains très gentils et souriants! Nous avons rien manqué, tout était super! On va y retourner c'est sûr [Détails]

Tout a été super. Belle chambre avec vue sur la mer. Plage et piscines très bien entretenues. Service à la plage, tout simplement WoW. Barmans, service à la plage, service pour les chaises avec un grand sourire et une politesse WoW. Anglais, Français et Espagnol. Restos: Buffet bien garni à tous les repas. Il y avait de quoi satisfaire tout le monde . Service au restaurant buffet très agréable. Politesse, sourire, bons cafés et bons drinks et des amis(es) que l'on oubliera pas. On retournera sûrement les voir: Yoandy, (Bathman)Darilyn, (La Flaca)Yani et Walfindo qui ont pris soin de nous avec un service hors-pair. et Restos à la carte, supers avec là aussi un bon service avec sourires et politesse. Je me suis blessé durant mes vacances et été tres bien soigné. À la plage Adonis qui travaille avec son frère au bar de la plage EST a vu que j'étais blessé et étant un ancien Lifeguard , a désinfecté mon bras et mis des bandages jusqu'à ce que j'ailles voir la femme médecin de service qui elle aussi avec son infirmière m'ont désinfecté le tout 2/3 fois plus un super bandage et le lendemain avant de repartir, le même super service avec une autre femme médecin. [Détails]

Tres belle experience. Hotel propre, le service excellent, les gens souriants. Je recommende fortement. [Détails]

Encore une belle semaine qui s'achève à ce merveilleux site, un gros merci à tous le personnel pour le magnifique service et surtout à Gabrilla, Yinet, deux management formidable à l'écoute de tout nos besoins, ainsi qu'à Élisabeth au lobby bar la meilleure serveuse ,et Jarred au snack bar [Détails]

extraordinaire personnel ,dès l`arrivée , des danseurs vous accueillent ,on se faire servir un cocktail de bienvenu à 1 h du matin ,Wow ! le check in en un temps record . Chambres ,restaurants , plage , piscine service et le personnel toujours souriant et accueillant , on était 7 personnes et tous veulent y retourné . vacance de rêve. Merci [Détails]