Santo Domingo

Nous avons voyagé du 16 au 23 aout 2024. Plusieurs petites lacunes a cet hotel et principalement le service.les chambres manque clairement de rangement mais sont tres bien climatisée. Le voyage en globalité a ete agreable mais pour le prix payé, oufffffff vraiment pas. La plage etait dans un état lamentable a notre arrivée , ils ont passé la semaine a la nettoyer ( peut-etre Debby) Les dechets jonchent le sol a travers les sargasses. Vers la fin de notre sejour elle etait rendu superbe. Il aurait juste fallu mettre un peu plus que 3h par jour et des gens motivés pour que ce soit plus efficace. Malheureusement les femmes de chambres oublient régulièrement des trucs comme les serviettes ( nous avons passé une journée sans aucune serviette) les verres, le papier de toilette, les essentiels finalement. Le service est sporadique, des fois tu existes et d'autre on t'ignore complètement. Le seul a avoir eu le sourire et la bonne humeur est Juan au Garden bar pres du lobby. Son service impeccable et toujours souriant. La bouffe est redondante mais bonne, c'est normal vu la grosseur de l'hotel. Les restos a la carte, on a du se lever a 8:00 pour faire la file jusqu'a 9:00 pour avoir une place pour le soir, on peut réserver un seul soir a la fois. Un point ultra positif, il y a toujours des chaises de libres a la plage et a la piscine, jamais eu de problème a nous trouver une place. Autre point positif , le snack bar. Ouvert meme apres 11:00 le soir donc quand tu as faim le soir apres le spectacle, c'est bien. En gros un beau voyage mais je n'aurais pas payé plus de 1000-1100$ pour cet hotel.

Propre et accueillant , le recommande fortement, surtout pour les amateurs de golf ( un est collé à l'hôtel)

Nous avons adoré cette hôtel, même en pleine pandémie je me sentais plus en sécurité la qu'au Québec. Il y a beaucoup de français à cette hôtel, nous avons rencontrer des docteurs qui pensait que nous vivions dans des tunnel souterrain (magazine à Montréal) c'était trop drôle. La plage était sans algue et eau claire au début de notre séjour mais il y en avait plus à la fin. La nourriture était vraiment bon, et excellent service partout. L'hôtel est dans un petit village que vous pouvez visiter avec un tour. Nous étions les seul dans le petit bus aller retour de l'aéroport.

j'ai fait plus de 40 voyages dans différents pays dans le sud et c'est l'endroit la pire et de loin pour le service à la clientèle, personnel indifférent surtout à la réception , non souriant et un air j'en ai rien à foutre et du même coup entendre tout les clients ce plaindre d'une situation ou d'une autre.Chambre désuète attention les photos dans les brochures ou les sites de voyage non rien à voir avec la réalité. Nous avons du changer de chambre car la première chambre dans section suites donnait sur un dépotoir et très bruyante(chien qui aboie sans arrêt ) et pas d'eau chaude. La plage est belle mais trop petite pour le nombre de gens qui séjourne en haute saison. Le seul point positif que nous avons eu est le salon vip qui a été extraordinaire autant pour l'accueil et la gentillesse du personnel, un merci très spécial à Roberto qui nous servi comme des rois. Si j'avais à coter ce site je dirais plus un 2 étoiles mais jamais un 4 En fin de compte je recommande pas cette endroit.

À ne pas y retourner.