Bahia Principe Grand Punta Cana

Bahia Principe Grand Punta Cana
3.953.953.953.953.95
3.95 sur la base de 948 commentaires
#30 sur 109 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Punta Cana
Classé 4.5 étoiles
Photos des voyageurs (286)

Commentaires de voyageurs en

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Très beau séjour au Bahia Príncipe Grand

, Saint Augustin De Desmaures, QC
2024-12-21
À l'expédition des chaises à la plage qu'il fallait réserver tôt le matin, tout a été parfait. Site, plage, température et bouffe au buffet ou aux restos à la carte. Nous avons même eu la chance d'avoir une chambre rénovée. Bref, un très beau séjour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Complexe de qualité, nourriture, plage, palapas. Et surtout chambre rénovée si vous avez de la chance.
Les points faibles
Il faut se lever tôt (7h15) pour réserver des chaises à la plage. Les terrains de tennis et Pickle Ball sont fonctionnels mais maganés. Ils auraient besoin d'amour.
Certifié

Experience Bahia Principe

, Saint Constant, QC
2024-12-19
trea bien en tant que vip nous avons eu droit a tout les hotels du site et partout le service fut excellent la plage est toujours aussi belle et propre les gens tres sympathiques et cordials pret a aider [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
proprete service et personnel
Les points faibles
aucun
Certifié

Fabuleux!!!

, Notre Dame De Lile Perrot, QC
2024-12-08
Nous avons très apprécié notre séjour à cet hôtel!!! Nous avons eu la chance d'être surclassé sans frais pour une suite Premium pour nos 18 jours, et ont respecté nos demandes spéciales. La nourriture était excellente, j'ai mangé 2 fois un excellent carré d'agneau!!! Le Wi-Fi était super partout sur le site, bien fonctionnel!!! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Très propre, bien entretenu dans sur tout le site. Bon choix de Restaurants, tous délicieux, même le buffet!!! Système de balade sur le site très bien adapté pour se déplacer. Nous allons y retourner!!!
Les points faibles
Beaucoup de moustiques surtout le soir, se munir de châsse moustiques!!!
Certifié

Bahia principe Grand Punta Cana

, Chartierville, QC
2024-12-06
Très belle hôtel,c'est très gros mais sa affecte en rien au resto et à la plage,une petite marche a faire pour aller à la plage mais y'a des voitures qui font les taxis,nôtres groupes a bien aimé!! C'était super!!! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Certifié

Gran bahia principe

, Drummondville, QC
2024-11-07
Bonne expérience en général.
Le site est très grand et il faut quelques instants pour s'y repérer. Nous avons payé un surplus pour être logé premium et ça été le meilleur choix de la semaine! Chambre rénovée et près de la mer. À part pour le déjeuner nous n'avions plus à prendre la navette pour aller au buffets du looby. Chambre propre et spacieux, buffets de la plage délicieux et beaucoup de choix. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Mesures sanitaires
Les points faibles
La grandeur du site complet n'est pas un avantage selon moi, pas ma préférence. Nous avons eu une semaine de pluie et le personnel ne semblait pas toujours très hop la vie. Buffets de la plage très bondée et le personnel n'était pas suffisant
Certifié

Grand Bahia Principe Punta Cana

, Ste Marthe Sur Le Lac, QC
2024-07-19
Nous avons passé une magnifique semaine en vacances avec nos 4 enfants (10 à 14 ans)
☀️ [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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Les points forts
*La propriété "Le cappuccino Italien *Les restaurants et le buffet *La navette pour se déplacer *Piscine et plage *Le service reçu
Les points faibles
*Les moustiques (porter pantalon ou longue robe le soir, ça va vous aider) *Le réseau Wifi
Certifié

Superbe vacances

, Ascot Corner, QC
2024-06-18
Très bon services, hôtel très propre et chambre agréable. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Nourritures, chambres, personnels très bons. La plage très bien malgré les algues. Bracelet avec puce pour ouvrir la porte de notre chambre, très pratique. Service de navette, car le site est très grand.
Les points faibles
Persistance de certains agents du Club Privilège,mais quand on connait la "chanson" on s'en tire bien. Pour les enfants, plage creuse rapidement, mais du côté Esméralda, c'est mieux. Musique assez abrutissante par moment. Pourrait être plus calme surtout
Mesures sanitaires
Gel disponible à l'entrée du buffet sur une table, mais serait préférable mis par un employé comme avant.
Certifié

Grand Bahia Principe Punta Cana

, Ste-Sophie, QC
2024-06-02
Hôtel propre, bons spectacles le soir,
Personnel à l ecoute [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Propreté
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel très attentionné Grand choix de repas Bon choix de restaurant
Les points faibles
Certains endroits demanderaient des réparations (céramique dans piscine, toilettes salle de bain des piscines
Certifié

Bahia principe grand punta cana

, St Jerome, QC
2024-05-11
A la plage ça sent les sargasses(algues) tellement ils en a. chambre vieillot bain très haut faut s asseoir et se tourner pour embarqué [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Piscine buffet
Les points faibles
Steak house cote levé au ketchup, plage plein de sargasse, soirée marigouin incroyable la quantité les gens avaient les jambes pleines de piqûres chambre vieillot
Certifié

Parfait!

, Montréal, QC
2024-04-16
Très bel hôtel bien entretenus. Le service est impeccable (si besoin de personnel pour un bris dans la chambre, c'est très rapide et efficace!) Notre chambre était très propre, sans aucune odeur d'humidité. Belle plage malgré les algues qui ne sont pas ramassés régulièrement. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Propreté de la chambre, service efficace, nourriture abondante, service de navette
Les points faibles
Très grand! N'allez pas là si avez de la difficulté à marché! Les navettes sont efficaces mais faut parfois attendre longtemps avant de pouvoir embarquer...
Certifié

Belle vacances

, Cowansville, QC
2024-04-13
2 belle semaine, le personnel agréable, et ont à très bien mangé, et les chambres correct et un bon service et le frigo était rempli tout les jours. Je retournerais sans insister [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
La nourriture
Les points faibles
Attendre pour la chambre, à l arrivé et plusieurs était comme moi sa l air une habitude et espère la directive changera dans l avenir
Mesures sanitaires
Correct
Certifié

Charmantes vacances!

, Gatineau, QC
2024-04-02
Semaine de vacances à la mi-mars 2024 / bloc 27

On a bien aimé nos vacances au Bahia Principe Grand Punta Cana.
Parfait pour ceux qui aiment marcher partout et parfait pour ceux qui n'aiment pas marcher : il y a un service de navette rapide et fréquent (rien à comparé aux navettes du Château de Versailles: ceux qui savent, savent ;) )

Notre chambre était propre, mignonne et fonctionnelle : rien de cassé. L'air climatisée était douce, ce qui nous convenait. Si vous cherchez une air climatisée forte et polaire, il faut éviter le bloc 27.

On a fait que le buffet (aucun restaurant à la carte).
La nourriture était bonne et variée. Pour les plus difficiles, il y a toujours des pâtes, pizza, frites, burgers, salades...
Plein de choix au déjeuner : crêpes, pain doré, station à omelettes, yogourt, pâtisseries, bacon, charcuterie, fruits frais, etc.
Le service aux tables, à tous les repas, était bon et quand même rapide : nous avons laissé un pourboire à chaque fois.

Le dîner au buffet près de la plage est « premier arrivé, premier assis » : chaotique par moment.
La restauration rapide près de la plage (food truck, quoi que ce n'est pas un camion, mais bien un petit resto) est toujours très occupée!

La plage était belle, avec beaucoup de vagues. Oui, il y avait de la sargasse, mais elle était ramassée au quotidien. C'est ça la nature.
Oui, il y a beaucoup de gens sur les chaises de plage et par endroit, c'est vrai que ça semble plus entassé. On réservait nos chaises sur la plage le matin, avant 7am, pour avoir des endroits à l'ombre : nous avons passé nos journées à la plage. Même en arrivant plus tard, on finit par trouver des chaises au soleil.

Important à savoir :
- il est possible de faire un pré-enregistrement en ligne : ça va bien plus vite lors de notre arrivée à l'hôtel;
- les moustiques! Il y an avait moins qu'à Cayo Coco (Cuba) en septembre, mais il faut prévoir des spray anti-moustiques et des lotions après morsures. Le pire était le soir au lobby : nos chevilles étaient attaquées. Ce qui nous a le plus aidé dans la chambre (car il y a des moustiques), c'est d'avoir apporté une raquette tue-insectes/moustiques à piles. Ça nous a permis d'éliminer les moustiques dans la chambre et de dormir en paix. Le reste du temps (matinée, en journée), il y avait peu ou pas de moustiques.
- au lobby de la section Ambar, il y a une petit café (coffee shop) : ça vaut le petit détour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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Les points forts
- la bouffe - la plage
Les points faibles
- les moustiques
Certifié

Merveilleuse semaine!

, Trois Rivieres, QC
2024-03-30
J'ai adoré mon expérience à cet Hôtel et je le recommande fortement. Si vous aimez les grands sites, c'est pour vous. Nous aimons marcher donc ce n'était pas un problème sinon il y a les petites navettes électrique qui passent très régulièrement. La nourriture y est excellente, de l'ambiance partout où vous allez, des chambres toujours propres et frigo bien remplis. Au fast-food de la plage vous pouvez commander votre lunch avec des tablettes électroniques style McDonald's et vous servir vous même votre bière en fût, ce qui est plus rapide que les longues fil d'attente au bar. J'ai parlé avec des gens de 88 ans et ils on aussi adoré leur voyage donc cet hôtel est pour tout les âges. J'en garde de très bons souvenirs. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
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Les points forts
Très propre, bonne nourriture, bon service, belle plage.
Les points faibles
Buffet un peu bruyant et plein de gens. Par contre il ne manque pas de nourriture.
Certifié

Bahia grand punta cana

, Brossard, QC
2024-03-24
tout était OK. merci [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Tous
Les points faibles
salle de bain , robinets etc .. peuvent être renouvelés minibar pas froid , mais on ne l'a pas tellement utilisé TV - no signal , mais on ne l'a pas utilisé .. merci
Mesures sanitaires
OK
Certifié

Bahia prince punta cana qualité prix décevante

, St Agapit, QC
2024-03-13
Qualité prix décevant [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Bon service le fait d avoir un bracelet au lieu d une carte très avantageux. Le petit restaurant près des piscine est excellent malgré la nourriture tiède comme au buffet. Le petit train pour nous amener d un extrémité a l autre est très apprécié
Les points faibles
Beaucoup de moustiques et très grand site. Nourriture au buffet très tiède. Malgré la gentillesse de la femme de chambre nous devions attendre celle-ci car son bracelet ne fonctionnait pas pour notre chambre
Certifié

Bahia Principe Grand Punta Cana

, Ottawa, ON
2024-03-13
Les chambres on besoin de rafraichissement car javais ete en 2010 et il n as aucun changement.La plage est tres belle mais tres petite alors si tu veux une place tu dois reserver tres tot et tu dois t attendre a etre corder un sur l autres.. Seulement la section Grand Punta Cana qui est tres petite les autres sont plus grande alors je trouve que nous avons payer cher $2088 pour faire de la piscine. Mais nous avons eu un bon service de Ramon a la piscine alors on a quand meme passer un excellent sejour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le restaurant Mikadocetait parfait.. la bouffe et le service etait impecable. Ramon au bar de la piscine a fait toute la difference a notre sejour
Les points faibles
Plage trop petite
Certifié

Bahia Principe Gran Punta Cana

, Rosemont, QC
2024-03-08
Hôtel minable. Le buffet est toujours le même et plusieurs plats se répètent. Les assiettes sont sales, il faut les nettoyer autant au déjeuner qu'au dîner et souper, même dans certains restaurants à la carte. La plage est ravagée par la mer, peu de places pour en profiter. Je ne viens pas en vacances dans le sud pour être à la piscine. Pour ce qui est du personnel, il est peu souriant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Aucun sauf certains restaurants à la carte mais vraiment pas tous.
Les points faibles
Beaucoup trop. Je ne retournerai jamais à cet endroit et je ne suis pas la seule à avoir cette opinion.
Certifié

Bahia Principe Grand Punta Cana

, Saint Jean Sur Richelieu, QC
2024-02-17
Très belle expérience. Bonne animation et divertissement (plusieurs fêtes organisés), buffets de qualité et varié, très bon restaurants à la carte. Bonne propreté. Points à améliorer : les chambres de bases laissent un peu à désirer (cependant, il y a un processus de rénovation des chambres qui est actuellement en cours) et le wifi qui est très instable. Merci [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
-Animation / divertissement (plusieurs fêtes organisées) -Party du Super Bowl -Buffets variés et restaurants à la carte de grande qualité -Plusieurs belles piscines -Propreté
Les points faibles
-Chambres de bases vieillissantes -Wifi très instables
Certifié

Punta cana

, Lévis, QC
2024-02-15
Nous arrivons d'une semaine merveilleuse au grand bahia principe Punta cana ( 3 adultes et 2 enfants)
Nous avions demandé d'avoir 2 chambre dans le même bloc et nous l'avons eu [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Certifié

Belles vacances en famille !

, Deschambault, QC
2024-02-09
Très belle expérience en général ! J'y retournerais [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Propreté
  • Restauration
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Les points forts
buffet diversifié et on a accès aussi aux buffet des autres resorts. Meme chose pour les piscines, choix diversifié étant donné qu'on a accès un peu partout. L'eau de la mer est belle et chaude. Personnel courtois.
Les points faibles
La plage est un peu petite. On doit se lever tôt pour se réserver une chaise
Certifié

Ne recommande pas

, Gatineau, QC
2024-02-08
En choisissant un forfait dans un Bahia Principe je pensais m'assurer d'un certain niveau de qualité… pas du tout! Les chambres ("Suite junior Supérieure") sont vieilles et mal entretenues (on en a visité 2), les coussins tâchés, la rouille dans la salle de bain, du moisi au plafond. Il a fallu insister pour changer de chambre et finalement on a payé un supplément de 800$ pour pouvoir aller dans les immeubles rénovés, près de la plage. Là, la chambre était neuve et agréable.
Le complexe est très grand car il y a 7 hôtels sur le même site. Beaucoup, beaucoup de monde partout.
Il y a une navette pour aller de la plage au lobby, le service est rapide car il y en a fréquemment.
La plage ne ressemble pas du tout à celle des photos. La partie réservée au Grand Punta Cana est très étroite car elle a été érodée par la mer, et comme il y a beaucoup de monde on est tous entassé les uns à côté des autres. D'ailleurs à partir de 11h il n'y a plus de transat. Idem à la piscine principale près de la plage, plus de place à l'ombre dès 8h du matin et plus de place du tout à partir de 11h. Il y a deux autres piscines au milieu du complexe. La plage est longue et les hôtels se succèdent tout au long, donc pas de marche tranquille au bord de la mer mais plutôt une ballade au milieu d'une foule de personnes (peut-être à cause de la période plus occupée?).
La nourriture au buffet est très ordinaire et toujours froide. La salle à manger est bruyante et il faut attendre parfois longtemps avant de se faire servir à boire ou du café et même pour avoir des ustensiles sur la table.
Il y a un grand choix de restaurants qu'on peut facilement réserver avec l'application. Certains sont meilleurs que d'autre (l'Indien, l'Italien, le méditerranéen).
Le personnel au Lobby n'est ni souriant ni agréable, il n'essaie pas vraiment d'aider les clients.
Je ne recommande pas cet hôtel! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
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Les points forts
aucun
Les points faibles
-la plage étroite avec les transats entassés les uns à côté des autres -la nourriture au buffet -les chambres "suite junior supérieure" vieilles et en mauvais état
Certifié

Bahia grand principe Punta cana

, Ottawa, ON
2024-01-21
J'ai attrapé punaises de lits et je ne suis pas là seul.Manwue de l entre gens le monde ne sourient pas.pravo pour le français.place propre on mange très bien excellent.pas assez de souper à la carte. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
La nourriture,la place wow,parle français c'est super
Les points faibles
Les gens pas souriants,manque de divertissement dans le jours au piscines ou plage.
Certifié

Voyage janvier 2024

, Montréal, QC
2024-01-13
Hôtel pour ceux qui aime les très grands sites. La section plage n'est pas assez grande.
Pas de gros WOW, tout est bien en général [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points faibles
Nourriture redondante. Plusieurs resto à la carte non disponible si enfant de moins de 18 ans. Cela restreint de beaucoup les choix. Pour ceux qui aime le gym, il n'est pas à la hauteur d'un si grand hôtel. (petit et peu d'équipement)
Certifié

Décus de l'administration de l'hotel

, Durham-Sud, QC
2024-01-07
L'inscription au lobby est rapide c'était fait à l'avance sur internet. Prise de possession de la chambre est longue, on nous fait revenir de 20 minutes en 20 minutes disant que la chambre n'est pas prête, après 4 fois elle est finalement prête. Aucune excuse de la part du personnel. Chambre: l'air climatisé ne fonctionne pas, réparer après 2 jours de demande. mini bar chaud, télévision image très médiocre et 0 internet. après 2 plainte ils sont venu voir sans jamais rien réparer. d'autres demande de réparation on été effectuer , 4 jours en tout . Après la réparation de l'air climatisé le plancher à été laver vite vite, les murs on été taché de marque de doigt plein de graisse sans avoir été laver. L'internet n'est pas accessible partout sur le site. La chambre est vieille et pas tellement propre, la femme de chambre nettoya seulement rapidement jamais en profondeur , matelas fini. Le buffet est relativement bon, moyen, les resto à la carte sont bon. Brésilien, Grec et Mexicain. Plage, les chaises sont cordées les unes sur les unes, dénivellation rapide en avant des 1er chaises d'environ de 4 pieds. Les piscines sont très bien , lobby grand avec plusieurs tables et chaises. le site est beau et propre à l'extérieur, très grand mais il y a des navettes efficaces. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Piscine, resto à la carte
Les points faibles
Internet, chambre et tout ce qu'elle contient défectueux, plage

Bahia Principe Grand Punta Cana

, Trois-Rivieres, QC
2024-01-04
Déçu notre chambre ne correspondait pas à la photo. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Bonne bouffe, variée personnel sympathique
Les points faibles
Chambre vieillotte et odeur de moisi plage très petite dû à l'érosion
Certifié

Voyage pour Noël 2023

, Gatineau, QC
2023-12-31
Bel hôtel accueillant et chaleureux. Le personnel est dévoué pour nous. Belles piscines, belle plage, les chambres sont conviviales. On peut se déplacer avec les navettes. Endroit très propre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel très accueillant. Beaucoup de place autour des piscines. Nous avons pu assez facilement changer de chambre pour avoir 2 lits.
Les points faibles
Le Wifi ne pogne pas partout sur l'ensemble de l'hôtel comme annoncé. Pas dans les chambres, mon adolescent était déçu de ça. Nous n'avons pas pu avoir de réservation pour les restaurants à la carte, on avait droit à 3 choix. On n'a pas eu de place.
Certifié

Belle vacance

, Les Cedres, QC
2023-12-28
Le retour le 26 Dec.2023
Le site est vraiment grand, il faut se deplacer avec la navette de lobby et buffet a la plage. Le transport est super bien sans perte du temp. Les deux restos a cote de la piscine sont proches de la plage pour prendre le repas a midi. Le service au buffet, restos et bars: impecable.
La chambre grande et propre, la climatisation: Ok. Sauf le Wi-Fi, aucun signal pendant le sejour. Pas d'internet dans les villas 11, 12, 13,(situees au milieu du site) pas du tout seulement dans le lobby et a la plage cote Bahia Punta Cana intermitent. Le buffet: bien. La plage est belle, beaucoup des chaises longues libres vers 9.00 heures du matin. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Tout etait super
Les points faibles
Wi-Fi
Certifié

Excellente chambre accessible

, Montréal, QC
2023-12-25
Nous voyageons souvent et la chambre accessible à chaise roulante était magnifique! Ainsi que l'accès à la plage avec des places dédiées pour les utilisateurs de chaises roulantes. À part un ou deux restos le complexe est entièrement accessible. Merci Bahia Principe Punta Cana [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Bien reçu par la réception. Excellente chambre adaptée pour utilisateurs de chaise roulante. Superbe plage.
Les points faibles
Manque de main d'oeuvre pour satisfaire le service à tous dans quelques restaurants. Le WiFi gratuit ne se rend pas à la plage.
Mesures sanitaires
Excellente sanitation
Certifié

À éviter absolument!

, Napierville, QC
2023-12-16
Villa 36. Si vous ne parlez pas espagnol couramment n'allez pas à cet endroit. Ils sont totalement désorganisés! Ils ne parlent pas anglais et ne font aucun effort pour nous comprendre. Au buffet, c'est malpropre il manque régulièrement d'assiettes et d'ustensiles. Des mouches se promènent dans la nourriture. Le service est horrible, lent et exaspérant. Une odeur d'égouts et d'humidité est persistante et lève le coeur. La serveuse m'a donné des ustensiles sales et quand j'en ai demandé des propres elle a remis ceux qu'elle m'avait donné au départ avec les propres! Un café le matin prend minimum 30 minutes après plusieurs demandes. La nourriture est froide. Les toilettes des femmes sont absolument dégueulasses partout sur le site. Les employés ont l'air blasés, se traînent les pieds et ont un sourire seulement avec ceux qui parlent en espagnol. Dès qu'ils nous entendent parler en français nous devenons invisibles! Ils passaient à côté de nous et ne regardaient jamais notre table. La chambre était juste "correcte" le ménage à été fait très basique (vider les poubelles, faire le lit). Des taches de sang qui étaient déjà présentes sur les murs sont restées là tout le long du séjour. Resto à la carte je vous déconseille le Tequila. Ils ont totalement perdus la commande. Cruz n'avait pas l'air de comprendre le fonctionnement de sa tablette. Mon conjoint a eu son entrée une demi heure après moi et j'ai dû demander quel était le problème. Après 1h30 nous n'avions toujours pas notre plat principal nous nous sommes levés et sommes allés manger au buffet. Le seul endroit où nous avons été bien traité est le beach house Las Olas, Sandra et Rosa nous ont toujours bien servi et avec le sourire. Les serveurs du bar à la piscine près de la plage prennent de l'alcool en cachette la tête dans le congélateur à glace pour se cacher des caméras nouvellement installées et ne servent plus les clients qui attendent. Pour les chaises, les gens en réservent à la plage et la piscine en même temps donc on tourne en rond pendant une demi heure pour essayer de s'asseoir quelque part. Les maringouins et les puces de sable sont voraces. Points positifs, le site est beau, la plage est belle et longue pour marcher, la végétation est belle, les piscines sont correctes.
C'était une première et dernière fois pour moi à Punta Cana et surtout plus jamais dans cette chaîne! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Plage et végétation
Les points faibles
Mauvais service et attitude des employés en général

Mitigé

, Longueuil,, QC
2023-12-03
Site excessivement grand. Beaucoup trop à mon goût. Plusieurs groupes hôteliers dans le même resort, sans moyen clair pour les différencier les uns les autres. J'étais au "punta cana" du Grand Bahia Principe. Je me suis perdu à plusieurs reprises entres les différents sites en recherchant les resto/piscine/shop.

Les touristes venant de partout dans le monde, les langues beaucoup varier. Dommage de voir que le personnel ne parlent principalement que le mexicain et ne font aucun effort pour communiquer en d'autres langue (même l'anglais). De plus, le personnel est très peu souriant et blazer de leur travail.

Côté propreté, l'extérieur est très bien entretenue. Les employés font du nettoyage 24/24. La plage est très bien entretenu, au maximum de leur capacité. Il y avait des algues durant la journée et le nettoyage de la plage (algues) se fait le matin seulement car trop de gens en journée. Ma chambre était moins bien entretenu. Le miroire de la salle de bain était très sale, le bain-douche était dégeux. La femme de chambre n'a pas remplacer les rouleau de papier toilette et j'ai du me rendre au lobby pour en avoir .. Le remplissage du frigo était on/off. Le lit n'était jamais fait de la même façon. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié

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